cuadro de escuelas de la adminstración

“Escuelas del Pensamiento Administrativo “

MateriaAdministración y el Proceso Administrativo

Maestra Mtra. Alma Guadalupe Toledo Pérez

AlumnaAna María Sánchez Mercado

febrero de 2015

COLEGIO DE ESTUDIOS DE POSGRADO

DE LA CIUDAD DE MÉXICOMaestría

Docencia y Gestión de Instituciones Educativas

Escuelas del Pensamiento Administrativo

A continuación se presentan escuelas del pensamiento administrativo, sus aportaciones, autores y la aportación que pueden dar al lugar donde laboro, considerando que a través de estas escuelas podemos comprender la evolución de la administración.

Escuela Científica

ESCUELA

Autores AportaciónQue aportaciones se pueden ocupar en

mi escuela

Frederick Winslow Taylor

(1856 –1915)

Carl Barth (1860– 1939)

Henry Lawrence

Su enfoque principal fue la Racionalización del trabajo en el nivel operacional.Taylor la presenta en su libro “Shop Management” : El objetivo de la administración es pagar salarios

altos y tener bajos costos unitarios de producción. Para lograr el objetivo se debe de aplicar el método

científico. Los empleados deben ser seleccionados

científicamente para que cumpla con las normas laborales.

Los empleados deben ser entrenados científicamente, según la tarea que le corresponda desarrollando sus aptitudes.

La administración debe de promover un ambiente cordial entre los trabajadores.

Taylor en su libro “Principios de la Administración científica “ desarrolla estudios sobre la administración general a la cual llamó administración científica en donde hace énfasis en que la racionalización del trabajo operativo tiene que estar apoyado por una estructura general de la empresa, enumerando los siguientes principios : Principio de planeación: suplir los procesos empíricos

En el plantel donde laboro se da una selección de personal muy minuciosa cuidando que se cumpla el perfil de acuerdo a los requerimientos que se deben de cubrir con el puesto o materia que se va a impartir.

Se promueve un ambiente cordial en el plantel, gracias al director.

Se dan cursos de actualización en periodos intersemestrales, promoviendo así la mejora continua y aprovechando los tiempos de receso de los alumnos .

COLEGIO DE ESTUDIOS DE POSGRADO DE LA CIUDAD DE MÉXICOMaestría: Docencia y Gestión de Instituciones EducativasMateria: Administración y el Proceso Administrativo .

CIENTÍFICA

Gantt (1861–1919)

Harrington Emerson

(1853 –1931)

Frank Gilbreth

(1868 –1924)

Lilian Gilbreth

(1878– 1961)

por científicos . Principio de preparación: seleccionar a los

empleados científicamente de manera que estén mejor preparados para producir más y mejor.

Principio de control: verificar que el trabajo se está realizando conforme a las nomas establecidas.

Principio de Ejecución: asignar atribuciones y responsabilidades, las cuales sean llevadas con disciplina.

Los Fundamentos de la Administración Científica son:1. Mando y control. El gerente manda y controla, los

trabajadores obedecen ejecutan el plan previsto.2. Una sola manera correcta. El gerente dice como se

deben hacer las cosas, los trabajadores obedecen.3. Mano de obra y no recursos humanos . No hay

vínculos con la organización por parte de la fuerza laboral.

4. Seguridad, no inseguridad. La empresa brindaba estabilidad laboral a los trabajadores por medio del dominio del mercado.

La Administración Científica tuvo como objetivo comprobar que se puede dejar de perder dinero si las empresas luchan contra el desperdicio de tiempo, esfuerzo, capacidad, energía, entre otros factores).Lo fundamental es la experiencia del trabajador y se apoya en estudios de métodos de trabajo.


Escuela Clásica

ESCUELA

CLÁSICA

Autores AportaciónQue aportaciones se pueden ocupar en mi escuela

Henry Fayol (1914 – 1917 )

Lynday UrwickLuther GulickJames O.Mooney

Hacer eficientes a las organizaciones partiendo de un todo organizacional y su estructura.

Se define el concepto básico de empresa y sus funciones Administrativas : Técnicas Comerciales Financieras De seguridad Contables Administrativas.

Se define el concepto de administrar como : Planeación: proceso para decidir las acciones que

deben realizarse en el futuro. Organización. proporciona los elementos necesarios

para el funcionamiento de la empresa , se divide en material y social.

Dirección. Poner en marcha la organización. guiar y orientar al personal.

Coordinación. armonizar todas las actividades de una empresa para facilitar el trabajo.

Control: verifica que todo suceda de acuerdo con las reglas y órdenes dadas. Identificado las debilidades y errores para rectificarlos y evitar que se repitan, constituyendo así el Proceso Administrativo

Principios generales de la Administración:1. División del trabajo.2. Autoridad y responsabilidad

En el plantel donde laboro, se divide el trabajo de manera organizacional.

Hay una jerarquía de manera horizontal, en donde el director es el alto mando y los departamentos realizan sus funciones correspondientes., especificando en manuales cuales son las tareas a realizar de cada quien.

Es un equipo de trabajo en donde se mantiene la equidad, la iniciativa y el espíritu de equipo.

COLEGIO DE ESTUDIOS DE POSGRADO DE LA CIUDAD DE MÉXICOMaestría: Docencia y Gestión de Instituciones EducativasMateria: Administración y el Proceso Administrativo . Escuela Estructuralista E

SCUELA

ESTRUCTURALISTA

Autores AportaciónQue aportaciones se pueden ocupar en

mi escuela

Max Weber(1864 – 1920)

Denominada también Escuela del sistema social, el enfoque sociológico sobre los organismos sociales.

Lo fundamental es la organización como sistema social

Elementos principales:1. Se examina la evolución histórica de las sociedades

y los tipos de organizaciones económicas, políticas, culturales, entre otras.

2. Se interesa por todo tipo de organizaciones que forman parte de la sociedad: productivas, comerciales, políticas, sociales, educativas, estableciendo ordenamientos tipológicos según sea la constitución, objetivos, estructuras y grado de voluntad para pertenecer a ellas.

3. Se distingue entre las estructuras funcionales, de autoridad, de comunicaciones, formalización y burocratización que hay en los organismos sociales.

Estructura funcional: debe de existir una estructura de la organización y describir los papeles que desempeñan cada integrante de ésta.

Estructura de autoridad: autoridad de mando – obediencia, en empresas que están estructuradas jerárquicamente.

Estructura de las comunicaciones :Se da en sentido horizontal, vertical, rangos diferentes,

En el lugar donde laboro, nos hacen sentir parte de un organismo social.

Hay departamentos de planeación, difusión cultural, orientación, tutorías, y cada uno tienen funciones específicas para llevar a cabo.


arriba abajo o abajo arriba, de manera escrita, oral, o gráfica, cada miembro debe de recibir información de manera continua para actuar y tomar decisiones racionalmente.

Formalización y burocratización: refiriéndose a la formalización de el como los integrantes de las empresas están sujetos a las reglas estrictamente establecidas, delimitadas por las competencias, de ahí la burocracia, donde se establece una estructura jerárquica (los puestos de las organizaciones).

Escuela Cuantitativa o Matemática C

UANTITATIVA

Autores AportaciónQue aportaciones se pueden ocupar

en mi escuela

KauffmanNorbertWienerIrwin D.J. Bross

Contribuye directamente al manejo de toma de decisiones Técnicas valiosas en la solución de problemas.

En actividades de Administración se aplica la estadística, modelos de optimización y de información, de simulación por computadora.

Fomenta el pensamiento ordenado, la metodología lógica y el reconocimiento de restricciones efectivas.

Aplicable en problemas físicos de la administración como: inventarios, control de producción,

Se llevan a cabo el control cuantitativo por medio de indicadores:

Para medir y evaluar los resultados de las evaluaciones de los alumnos.

Para medir la cantidad de alumnos inscritos y cuantos terminaron el semestrePara medir y evaluar la cantidad de docentes que tomaron determinados cursos.

Podría considerar que dentro de la sala de cómputo se automatizan algunos procedimientos al momento de instalar


programas y compartir impresoras en el área de control escolar.

Escuela Neohumano – Relacionista

NEOH RU EU LM AA CN IO O N I S T

A

AportaciónQue aportaciones se pueden ocupar

en mi escuela

Abraham Maslow

HerzbergDouglas Mc

Gregor

Rensis Likert

Da un nuevo enfoque a las relaciones humanas, La administración debe adaptarse a las necesidades de quienes integran la empresa.Este enfoque tienen fundamento en estudios psicológicos, motivaciones y necesidades de quienes integran la empresa, como factores determinantes de ésta.Surge la Administración por objetivos, la cual trata de lograr la autorrealización del ser humano en su trabajo, dándole independencia, puesto que él fijará sus metas de trabajo de acuerdo con los objetivos de la empresa, considerando que: Las personas se vuelven pasivas debido a la

estructura de organización que existen en las empresas, no son pasivas por naturaleza.

Es responsabilidad de la administración que los trabajadores desarrollen: la iniciativa, el potencial de desarrollo, la disposición para lograr las metas de la organización y sean capaces de asumir responsabilidades , asumiendo que lo anterior está latente en el ser humano.

Si el personal desarrolla sus objetivos dirige sus esfuerzos a las metas de la empresa, la administración tiene como tarea brindar las condiciones necesarias para que esto se logre de manera significativa en los resultados favorables de la empresa.

En el lugar donde laboro se ocupan de conocer nuestros intereses como personas, motivándonos a cumplir nuestros objetivos en nuestra vida tanto personal como profesional.

Se realizan encuestas para saber como es el ambiente de trabajo, y cómo son nuestros jefes

Nos incentivan a seguir preparándonos


Mc Gregor y sus teorías X y Yo La “teoría X” supone que el trabajo es

inherentemente desagradable, la gente es perezosa y poca ambiciosa, los trabajadores prefieren la supervisión de cerca y evitar responsabilidades, el dinero es el incentivo principal, y los trabajadores tienen que ser coaccionados o sobornados

o La “teoría Y” supone que la gente disfruta trabajando y el trabajo es algo tan natural como el juego, el reconocimiento y la realización de uno mismo es tan importante como el dinero, los empleados están comprometidos con su trabajo y saben autodirigirse y asumir responsabilidades, y los trabajadores muestran creatividad e ingenuidad cuando se le da la oportunidad.

Abraham Maslow propone la teoría de la Motivación Humana.Nos habla de una jerarquía de necesidades y factores que motivan a las personas, son cinco categorías en orden jerárquico de manera ascendente de acuerdo a su importancia para la supervivencia y la capacidad de motivación:

1. Necesidades Fisiológicas2. Necesidades de seguridad3. Necesidades de amor y pertenencia4. Necesidades de estima5. Necesidades de autorealización

Escuela de Contingencias

C Autores AportaciónQue aportaciones se pueden ocupar en mi

escuelaHace énfasis en el ambiente y tecnología, así como las


ONTINGENCIAS

Thompson

Lawrence

Lorsch

Perrow

personas, tareas y la estructura.

Tienen un enfoque gerencial , y afirma que todas las organizaciones son diferentes y necesitan diferentes formas de dirección,no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un modelo organizacional único

Dependiendo de las situaciones o condiciones del ambiente en se lleven a cabo sus actividades y los recursos internos disponibles , es la organización, los métodos, sistemas y procedimientos operacionales de una empresa.

La visión contingencial de la organización y la administración nos dice que la organización es un sistema compuesto de subsistemas y definido por límites que lo identifican en relación con el suprasistema ambiental.

Las características organizacionales se entienden mediante el análisis de las características ambientales. ambientales

En el plantel se procura que estemos en las mejores condiciones posibles en nuestra área de trabajo, se crea un ambiente cómodo.

Tenemos una estructura organizacional, que nos permite desenvolver e integrarnos con nuestro equipo de trabajo, realizando cada quien sus labores.

Escuela de Calidad Total y Cultura Organizacional

Autores AportaciónQue aportaciones se pueden ocupar en mi

escuela


CALIDAD

TOTAL

Y

Edwards Deming

Kaoru Ishikawa

Philip B. Crosby(1997)

Juran

Surgen aportaciones y enfoque novedosos de la administración, incentivando al administrador a actualizarse constantemente.

Se deriva a través de la aplicación de la mejora continua.La mejora continua se aplica en el nivel operacional, la calidad total es para todos los niveles de la organización.

La mejora continua y la calidad total tienen como objetivo obtener excelencia en calidad en productos y proceso .

Las etapas de calidad total son:1. Escoger una área de mejora.2. Definición del área de trabajo que tratará de la mejora.3. Identificación de los benchmarks (estándar e excelencia )4. Análisis del desempeño del método actual5. Estudio piloto de la mejora.6. Administrar la implementación de las mejoras.

La obligación de alcanzar la calidad total está en las personas que la producen, no solo los gerentes, sino todos los involucrados en una organización.

La calidad total se basa en el apoderamiento ( empowerment ) de las personas, se proporciona a los empleados habilidades y autoridad para que tomen decisiones que antes solo las tomaban los gerentes. Gracias a esto se mejoran productos y la satisfacción del cliente , se reducen costos y tiempos, trayendo economía a la empresa y satisfacción a las empresas involucradas.

La calidad total es aplicable en todas la áreas y niveles de la organización, siendo indispensable el compromiso de la alta administración para garantizar un cambio profundo en la cultura de la organización.

El plantel donde laboro cubre con determinados estándares de calidad, cumpliendo con una Norma de Calidad ISO. 9001

Se lleva a cabo la tercerización, contratando al equipo de seguridad a otra organización.

Se nos plantean metas que se tienen que cumplir en determinado tiempo, dándonos la libertad de poder tomar decisiones que nos permitan cumplir las metas planteadas.

Se promueve el trabajo en equipo .

Se dan cursos de capacitación y actualización para todos los que formamos parte de la organización, director, docentes, administrativos, intendencia.


CULTURA

ORGANIZA

Técnicas de la Calidad Total: Exactitud (downsizing). Compromiso y autonomía de las

personas, inversión y capacitación para mejorar la productividad.

Tercerización (outsourcing ). Transformación de costos fijos en costos variables. La organización transfiere determinadas actividades a otras organizaciones (Limpieza, policía y vigilancia, mensajería empresarial )

Reducción del tiempo del ciclo de producción. Etapas seguidas para completar un proceso, reduciendo el ciclo operacional . Se da los términos, justo a tiempo y fábrica exacta.

Cultura organizacional.Deming aporta los siguientes puntos :1, Difundir cual es la misión de la organización entre los empleados. Siendo la Dirección la que muestre más compromiso.2. Adoptar la nueva filosofía de la calidad, la alta dirección y todos como parte de la cultura organizacional.3. Lograr la calidad sin necesidad de la inspección.4. Trabajar con un solo proveedor para cada insumo.5. Mejorar constante y continuamente todos los procesos de planificación, producción y servicio.6. Instituir el entrenamiento para desarrollo de habilidades y cambio de actitudes .7. Adoptar e implantar el liderazgo para la mejora continua .8. Desechar el miedo. No resistirse al nuevo conocimiento.9. Derribar las barreras entre las áreas de staff. Trabajar en equipo.10. Eliminar los slogans, exhortaciones y metas para la mano de obra.11. Eliminar los cupos numéricos para la mano de obra y los


CIONAL

objetivos numéricos para la dirección.12. Eliminar las barreras que privan de las personas de sentirse orgullosos de su trabajo. Eliminar la calificación anual o el sistema de méritos.13. Estimular la educación y automejora para todo el mundo. Estar mejor preparados.14. La transformación se consigue si todos los miembros de la organización se ponen a trabajar.

Kaoru Ishikawa introduce el concepto deCírculo de Calidad, definido como un grupo pequeño de individuos que desarrolla actividades de calidad voluntariamente dentro de una misma organización.

Metas de los círculos de Calidad : Que la empresa se desarrolle y mejore. Contribuir a que los trabajadores se sientan satisfechos

mediante talleres, y respetar las relaciones humanas. Descubrir en cada empleado sus capacidades para mejorar su

potencial.

Herramientas de los círculos de calidad:1.Diagramas de Pareto.2.Diagramas de causa-efecto (diagramas “espinas de pescado” o Ishikawa).3. Histogramas4. Hojas de control5. Diagramas de dispersión6.Flujoramas7.Gráficas de control

Philiph B. Crosby.Su lema es "conformidad con las necesidades y la Calidad es


libre".Desarrolló los cinco absolutos de la calidad:1. Conformidad con las necesidades .El producto o servicio

deberá de cubrir determinados estándares de calidad.2. No existe otra cosa como un problema de calidad.3. Economía de calidad. Siempre es más barato hacer el

trabajo bien la primera vez.4. Coste de calidad - única medida de actuación.5. Cero defectos- única actuación estándar.

Aporta un plan de calidad con 14 puntos:1. Compromiso de la dirección2. Equipo de mejora de Calidad3. Medida de la calidad. reconocimiento de los problemas,

medición del estado actual y desarrollo de un programa de calidad para reducir los rechazos.

4. El coste de la Calidad.5. Conciencia de la calidad.6. Acción correctora7. Planificación Cero Defectos8. Planificación Cero Defectos9. El día CD . significa hacer en un día determinado.10. Establecer un objetivo. Crea motivación para cumplir con

lo establecido.11. Eliminación de la causa del terror. El empleado se

puede comunicar con la dirección.12. Reconocimiento. Tanto económico como en su labor que

desempeña en el trabajo.13. Consejo de la Calidad. Se crea una comunicación

planificada.14. Repítalo. Acentuar que la calidad es una mejora

continua.Jurán.Su enfoque fue hacia la mejora de calidad. Considera que la


opinión del usuario es la que indica que la calidad está en el uso real del producto o servicio, aplicó a la calidad dos significados diferentes: característica y ausencia de defecto, tomando en cuenta las siguientes características.1. Tecnológicas2. Psicológicas3. Temporal4. Contractual5. Ética

Desarrolló las seis fases de la solución de problemas para mejorar la calidad1. Identificar el Proyecto2. Establecer el Proyecto3. Diagnosticar la causa4. Remediar la Causa5. Mantener las ganancias6. Repetir y Nombrar

Fuentes de Información.

COLEGIO DE ESTUDIOS DE POSGRADO DE LA CIUDAD DE MÉXICOMaestría: Docencia y Gestión de Instituciones EducativasMateria: Administración y el Proceso Administrativo . 1. Chiavenato, I. (2006). Introducción a la teoría general de la administración. México: Mc Graw Hill.2. Coulter, R. (2010). Administración. México: Pearson.3. Torres Delgado, H. (2008). Introducción a la Adminsitración. México: Trillas.4. Barajas Medina, J. (2005). Curso Introductorio a la Administración. México: Trillas.5. Münh Galindo, L. Fundamentos de Administración. México: Trillas.6. José Ramírez, “Teoría de la contingencia “ , http://www.monografias.com/trabajos58/teoria-contingencia/teoria-

contingencia.shtml#senaleautores#ixzz3QwGQPVla,consultado el 3 de febrero de 2015.7. “Escuela de Calidad Total “, 21 de octubre de 2009, http://facso2009ayg8d.blogspot.mx/2009/10/escuela-de-calidad-total.html,

consultado el 5 de febrero de 2015.8. “Kaoru Ishikawa”, http://maestrosdelacalidadac103611.blogspot.mx/p/kaoru-ishikawa.html, consultado el 5 de febrero de 2015.9. “”Teorías de calidad”, James, 1997, http://uva.anahuac.mx/content/catalogo/diplanes/modulos/mod5/l1t2m5.htm, consultado el 5

de febrero de 2015.

http://uva.anahuac.mx/content/catalogo/diplanes/modulos/mod5/l1t2m5.htm

cuadro de escuelas de la adminstración

Documents