Creatividad e Innovación

Mg. Miguel Ángel Beretta Cisneros

Semestre 2015 – IEAP Negocios Internacionales

Facultad de Ciencias AdministrativasUNMSM

La Empresa y la Oportunidad de Negocios

Primera Unidad 1

Introducción al Curso

Primera Sesión

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Introducción

• La sociedad ha evolucionado vertiginosamente en los últimos 25 años.

• El conocimiento se duplica a razón de cada 5 años.

• El impacto de las Tecnologías de Información, la Biotecnología y las Comunicaciones, ha reducido el uso de materias primas, insumos y las distancias para el transporte.

• La aldea global se ha impuesto.

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Introducción

• Para competir es necesario generar constantemente nuevas fuentes de ventaja competitiva y de valor para las empresas.– Nuevas Ventajas Competitivas– Capital Intelectual– Liderazgo– Autoaprendizaje y Auto-

motivación– Trabajo en Equipo.– Creatividad

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¿Por qué la Creatividad?

• La mayoría de los gerentes tienen una visión estrecha del proceso creativo. Para ellos creatividad es la forma en que la gente piensa de manera innovadora.

• Ciertamente el pensamiento imaginativo e innovador es una parte de la creatividad en las empresas, pero existen otros dos componentes igualmente importantes: el conocimiento experto y la motivación.

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¿Por qué la Creatividad?

• Un concepto sobre creatividad tiende a estar asociado a las artes y especialmente a la expresión original de ideas.

• Esta asociación entre creatividad y originalidad artística causa con frecuencia confusión acerca del lugar apropiado para la creatividad en las empresas.

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¿Por qué la Creatividad?• ¿Por qué la creatividad puede contribuir

eficaz, eficientemente y con relevancia a solucionar los problemas del mundo contemporáneo?

• Los mayores logros de la humanidad son logros de la creatividad.

• Las personas que iniciaron acciones que aceleraron, cambiaron, transformaron el curso de historia, son personas que pueden ser consideradas creativas.

• Fueron capaces de :– Establecer relaciones de conocimiento, – Ver en dónde otros no veían, – Establecer nuevas preguntas, y;– Dar respuestas originales, las cuales

fueron consideradas útiles por los demás

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La Creatividad

• El proceso creativo es una de las potencialidades más elevadas y complejas de los seres humanos,

• Implica habilidades del pensamiento que integran pensamientos simples y complejos para el logro de una idea o pensamiento nuevo.

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La Creatividad

• Pero la creatividad requiere no sólo de una forma de pensar, sino de una actitud y de una forma de aprender

• Antes de descubrir algo desconocido, los caminos para aprender lo que aún se desconoce son eminentemente creativos y a la vez heurísticos; (aprendizaje por descubrimiento, por ensayo y error, por interrogantes e hipótesis) que orientan, casi a ciegas, la búsqueda, por intuición o instinto.

• No hay un camino seguro, sino dudas, problemas, preocupaciones, perplejidad, caos, complejidad...

La empresa y la creatividad

Segunda Sesión

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La Empresa

• Las empresas existen porque facilitan las transacciones que hacen los individuos, y por que generan valor.

• Las empresas intermedian entre las necesidades de las personas y la disponibilidad de recursos.

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La Empresa

Es decir…• La empresa es una respuesta a

las necesidades del consumidor, porque provee de los elementos necesarios a través de sus procesos la transformación de recursos escasos (y en ocasiones muy escasos), para satisfacer a necesidades ilimitadas.

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La Empresa

• ¿Cuáles son los principales problemas que enfrenta la Empresa?– Mercados– Inversión– Financiamiento– Mano de Obra Calificada– Integración de la Producción.– Armonía con los Agentes

(clientes, proveedores, gobierno, accionistas, sociedad)

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El Empresario y El Gerente• ¿Qué dirige el Gerente Integral?

– Recursos Humanos.– Recursos Físicos.– Recursos Financieros.– Recursos Tecnológicos.– Tiempo

• Cada uno de estos tipos de recursos se asocia a un área de la empresa (Personal, Producción y Marketing, Finanzas, Investigación y Desarrollo, Planificación)

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El Empresario• Es necesario que se garantice la

continuidad de la empresa, en base a objetivos coherentes a su ciclo de vida.

Crecimiento

Rentabilidad

Supervivencia

Flujo de Caja

Tiempo

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DecisiónSelección de Alternativas

Creatividad en la Toma de Decisiones

Reconocimiento del Problema

¿Dónde está la creatividad?En todos los procesos de la toma de

decisiones

Búsqueda de Información

Análisis del Problema

Evaluación de Opciones

La Oportunidad de Negocios

Primera Sesión

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Oportunidad de Negocio

• Las personas tienen diversas necesidades:– Según la Escala de Maslow se

dividen en:

Logro

Estética

Fisiológicas

Seguridad

Aceptación

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Escala de Valores Humanos

Sentido de Auto-Estima

Supervivencia

Motivación por Crecimiento

Motivación por Deficiencia

Seguridad

Sentido de Pertenencia

Conocimiento

Entendimiento

Estética

Realización

Físico - Biológico

Social

intelectual

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Oportunidad de Negocio• Cada Negocio debe estar, al igual

que las empresas orientadas a satisfacer una necesidad.

• Algunas categorías de negocios:– Consumo Vital y Suntuario:

(alimento y vestido vs. Joyería)– Consumo Duraderos y Perecedero

(Inmuebles vs. Cintas de vídeo)– Inversión Empresarial

• Activos Reales• Activos Financieros• Servicios

– Orientadas al Sector Externo– Orientadas al Sector Público

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Oportunidad de Negocio

• La identificación de la oportunidad de negocio, es multidisciplinaria y ha de trabajarse con un enfoque de sistemas por cuanto los negocios pueden ser de varias clases y pueden ser generados y desarrollados en regiones o naciones como empresas del Estado o corporaciones privadas.

• Hemos de consolidar y armonizar conocimientos de:

Artes Ciencias

Cultura y Sociedad

Política Economía

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Identificación de las Oportunidades de Negocio• ¿Cómo identificar aquellas ideas de

negocios con potencial comercial?• ¿Qué clase de ideas buscar?

– Potencial comercial (3 a 5 años)– Nicho de mercado– Grado de novedad– Nivel Tecnológico

• Existen dos formas de orientar las ideas de negocios:– Orientación a productos estratégicos– Aprovisionamiento local para grandes

empresas.

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Evaluación de las Oportunidades de Negocio• ¿Cómo evaluar las ideas de negocios?• En general, no es difícil llegar a encontrar

ideas de negocios sino lograr su evaluación. Su filtración:– Rechazar ideas no maduras– Rechazar ideas utópicas

• ¿Qué preguntas hacerse para evaluar las ideas? 

– ¿Es posible implementar la idea?

– ¿Los clientes comprarán el producto o servicio?

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Generación de ideas de negocios y Generación de Empleo• Es evidente que la creación y generación de

negocios cumplen un fin social la generación de empleo, algunos negocios toman decisiones como:– Crear cualquier tipo de negocios para público en

general.– Crear fuentes de trabajo para gente desempleada.– Crear negocios de alta tecnología para gente

graduada y profesionales.– Crear negocios de nivel tecnológico medio para

trabajadores calificados y profesionales.– Crear negocios de bajo nivel tecnológico para

trabajadores semi-calificados y familias.– Downsizing de grandes empresas para empleados

despedidos.

• Toda idea de negocios requiere reflexión sobre costos y beneficios, pero no únicamente los económicos, sino también los sociales.

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Oportunidades de Negocio: Conocimientos• El reto de la administración es propiciar el

intercambio y generación del conocimiento en la empresa, que junto con la creatividad de las personas son el pilar para la innovación.

• Supone : – Mayor eficacia en el trabajo de las

personas.– Menos tareas con poco valor agregado.

• Lo que brinda las ventajas competitivas a una organización no es la cantidad de conocimientos que se consigan reunir y almacenar, sino más bien el uso que se haga de él.

La Creatividad y La Innovación

Segunda Unidad 2