EL INDICE Cp. Para que un producto elaborado por un proceso se pueda considerar de calidad, los valores de las mediciones de cierta caracterstica del tipo Nominal deben ser iguales a cierto valor Nominal o ideal (N) o al menos tienen que estar dentro de cierta especificacin inferior ( Ei ) y superior ( Es ), entonces una medida de la capacidad potencial del proceso para cumplir con tales especificaciones la da el ndice ce Capacidad de Proceso, Cp. Cp = Es - Ei 6 Donde representa la desviacin estndar de la caracterstica de calidad que se mide al producto y/o servicio. Recordemos que en una amplitud de 6 ( 3 ) se encuentra 99,73% de los valores de una caracterstica de calidad que se distribuye normalmente con desviacin estndar.Si al analizar el proceso se encuentra que su capacidad no es compatible con las tolerancias, existen tres (3) opciones. Modificar el Proceso Cambiar las tolerancias Inspeccionar 100% de los Productos y/o servicios.

VALOR DEL cp. CLASE DE PROCESO. DECISIN.

Cp 2 Clase mundial Se tiene calidad 6

1,33 Cp