Correo Electrnico

Profa. Sarah Reyes Prez

COMM 301

Telecomunicaciones en la Oficina

Universidad del Este

Recinto de Cabo Rojo

Correo Electrnico

Herramienta de comunicacin que ha

surgido con las nuevas tecnologas.

Est sustituyen el telfono, el fax y el

correo tradicional.

Est siendo utilizada por las empresas

debido a la expansin del internet, lo que

convierte al correo electrnico en un

poderoso instrumento de comunicacin.

Importancia

Es un servicio que permite enviar y recibir

mensajes, de forma rpida, de cualquier

usuario que tenga una direccin electrnica.

mensajes de texto, imgenes y cualquier tipo de documentos.

Es rpido y simple.

Se considera eficiente, conveniente y de bajo

costo, y en cierto modo, desplaza al correo

normal para algunas personas o empresas.

Ventajas

Permite enviar y recibir mensajes de

forma instantnea a travs de todo el

mundo.

Evita que las personas tengan que salir de

sus casas y utilizar la oficina postal.

Permite para enviar y recibir archivos.

(Attachment).

Disponibilidad de listas de correo.

Partes

Para utilizar el correo electrnico es necesario

obtener una direccin de correo.

Consta de dos parte Nombre del usuario Smbolo Nombre del dominio

Maritzaqv @ yahoo.com

El nombre del usuario puede ser nombres o nmeros.

El smbolo @ se utiliza para separar el nombre de

usuario del nombre de dominio.

Dominio es el nombre del proveedor que permite

acceso al servidor del correo electrnico.

Partes

Algunos ejemplos de identificacin de

proveedores son:

DOMINIO SIGNIFICADO

com Organizacin comercial

edu Institucin educativa

gov Institucin gubernamental

net Organizacin de red

org Organizacin sin nimo

de lucro

Programas

Hoy da existe una gran variedad de

programas y lugares donde se puede

tener acceso al correo electrnico.

Programa Microsoft Outlook

Programa instalado en la computadora

Yahoo

www.mail.yahoo.com

Gmail

www.gmail.com

Yahoo y Gmail son lugares que te permiten acceso al correo electrnico a travs de su pgina Web de forma gratuita, desde cualquier lugar y computadora.

Herramientas

Envo y recibo de mensajes

(Send/Receive)

Al abrir el programa se conecta al servidor de su correo electrnico.

Permite enviar los mensajes de salida y recibir los mensajes de entrada.

Los mensajes recibidos llegan a la Bandeja de Entrada.

Herramientas

Respuesta a mensajes (Reply , Reply

All y Forward)

Se utilizan para responder y contestar a los mensajes recibidos en su correo electrnico.

Reply - contesta a la persona que enva el mensaje.

Reply All - responder a todas las personas que recibieron el original del mensaje.

Forward - reenviar el mensaje recibido a un nuevo destinatario con sus archivos.

Herramientas

Anejos (Attach) Se utiliza para aadir diferentes tipos de documentos o

fotos al mensaje que se va a enviar.

Manejo del Directorio (Address Book) El manejo del directorio en las cuentas de correo

electrnico va a depender del tipo de programa que se utilice.

Se le conoce como lista de contacto o libreta de direcciones

Es til para almacenar cierta informacin de los contactos. telfono, celular, direccin, correo electrnico, y otros datos.

Permite modificar o eliminar datos o contactos en cualquier momento.

Herramientas

Cambio de preferencias y

alternativas

(Customize)

La herramienta Customize se puede acceder desde

Tool/Herramientas en la barra

de men. Permite cambiar las

preferencias y alternativas de la

Barra de Herramienta.

Recomendaciones

Coloca un saludo al comenzar el mensaje

y al terminar la despedida.

Verifica la direccin de correo electrnico

y el nombre de la persona a quien le

envas el mensaje.

Trata de no enviar o reenviar correos

masivos. Hay personas que no le gustaran

que otras personas conozcan su direccin

de correo electrnico.

Recomendaciones

Cuando enves un mensaje no pidas confirmacin automtica del mismo. Esta opcin provee para que el receptor tenga que decidir si contesta que lo recibi y que no lo recibi.

No utilices letras maysculas al escribir un mensaje. Da la impresin de que estas gritando.

Los mensajes deben ser breves y concisos.

Evita los errores ortogrficos y utiliza un lenguaje apropiado y claro.

Incluye en la lnea de asunto de que trata el mensaje. Sea lo ms especifico posible.

Contesta el mensaje con diligencia.

Recapitulacin

El uso del correo electrnico se ha

vuelto necesario en la mayora de las

oficinas modernas y virtuales.

Es una herramienta que te permite

trasmitir mensajes a travs de cualquier

computadora conectada al Internet,

rompiendo las barreras de las

telecomunicaciones.

Referencias Ang, Gonzalo (2002). 1011 Consejos y Sugerencias para su Computadora.

Grupo Editorial Readers Digest, S. de R.L. de C.V., Mxico

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Rutto Martnez, Alejandro (2008). Recomendaciones para el buen uso del correo electrnico. Disponible en lnea http://www.articulo.org/articulo/4162/recomendaciones_para_el_buen_uso_del_correo_electronico_parte_uno.html. Accedido en febrero 2010.

Todas las lminas utilizadas en esta presentacin fueron

obtenidas del Clip Art de Microsoft 2007