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MANUALDEIMAGEN CORPORATIVA
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Manual corporativo
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Este Manual Corporativo tiene la función de indicary explicar las propiedades de la Marca para su
creación, mantención y adaptación correcta en susdiferentes aplicaciones.
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La marca
¿QUIÉNES SOMOS?
MISIÓNSomos una industria dedicada a la fabricación, comercialización y distribución de productos alimenticios,
fabricados bajo parámetros de alta calidad, con los cuales deseamos cumplir las expectativas de nuestro
mercado. Complementando nuestro portafolio con productos de socios estratégicos que presentan las
mismas características en sus productos.
¿PARA DÓNDE VAMOS?
VISIÓNConvertirnos en 5 años en la compañía de comercialización y distribución de productos alimenticios
en Bogotá. Trabajando con altos estándares de calidad, perfeccionando nuestros procesos, y
fortaleciendo nuestras relaciones comerciales con nuestros clientes.
¿HACE CUANTO?
HISTORIANuestra historia comienza desde 1982, con la institucionalización de nuestra empresa Productos alimenticios
INGEL Limitada, con la idea de suplir el mercado tanto de gelatinas, refrescos y cocoa. Para mediados de
1985 un cambio de dueños definió su portafolio de productos en gelatinas, refrescos, pudines, concentrados
para helados y chocolate en polvo.
Luego de años de funcionamiento, y debido a las crisis económicas del país, para 1996, un grupo familiar
compra la decaída empresa y empieza a recuperar el terreno perdido, buscando fortalecer sus productos
institucionales.
El mercado actual ha demostrado que solo empresas comprometidas con sus clientes sobreviven, pero
para ello la innovación es parte primordial por lo cual para el 2009 llega un nuevo integrante a la sociedad
existente, con el cual deseamos retomar la presencia en Bogotá, ciudad que nos vio nacer, y comenzar
a conquistar el mundo. Con formulas mejoradas, y nuevos productos.
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¿CÓMO LO HACEMOS?
POLÍTICA DE LA CALIDAD.Los productos que se fabrican, comercializan y distribuyen tienen una estructura acorde a las condiciones del mercado,
llenando las expectativas de los clientes, mediante la eficiencia/eficacia de los procesos. El servicio y la relación mutuamente
beneficiosa con los proveedores, que garantizan la satisfacción del consumidor.
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
OBJETIVO GENERAL
Estar permanentemente mejorando gracias a las sugerencias de nuestros clientes además de nuevas tecnologías ofrecidas,
sin olvidar en ningún caso nuestros valores nutricionales y características competitivas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
·Elaborar productos con altos estándares de calidad·Realizar productos teniendo en cuenta las expectativas del cliente·Desarrollar mecanismos para la eficiencia de los procesos·Garantizar un excelente servicio·Competir en el mercado con la innovación de nuevos productos·Realizar continuamente la retroalimentación con los clientes.
VALORES·Responsabilidad·Lealtad·Integridad·Confiabilidad·Receptividad
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¿POR QUÉ NOSOTROS?
VENTAJA COMPETITIVAQueriendo ser un excelente proveedor de productos de atractiva calidad con un gran portafolio de sabores
y de gran aporte nutricional, llega Ingel con un repertorio de productos de diferentes empresas dispuestas a
satisfacer al consumidor ofreciendo altos niveles de rendimiento y económicos.
Apoyados en los servicios de Post-Venta adquiriendo un seguimiento del cliente, aprendiendo sus gustos,
y preferencias.
CADENA DE VALORIngel se preocupa por sus clientes, y el ahorro económico de un producto que reduce sus intermediarios para
la entrega de este, se ve reflejado en los precios ofrecidos por nosotros.
¿CÓMO CONTACTARNOS?
DIRECCIÓN Carrera 67ª No. 9 – 23
TELÉFONOS4 404725/26
FAX2 621112
CORREO ELECTRÓNICO
WEB SITE
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B A S E S C O N C E P T U A L E SIDENTIDAD CORPORATIVA
Es cómo una organización se percibe a sí misma,y cómo quiere ser vista. Está representada por unconjunto de características únicas que la hacendiferenciarse de otras entidades; está arraigada enla cultura de la organización, y se expresa tanto porelementos tangibles como intangibles. A menudose utilizan de manera indiscriminada identidadcorporativa e identidad visual. No obstante, la primerase encuentra en un plano superior a la segunda.
IMAGEN CORPORATIVA
Es cómo una organización es percibida por suentorno y audiencias. Es la imagen mental ligadaa una organización y a lo que ella representa. Es laparte visible de la identidad de una organización.
MARCA
En una definición simple de marca, podemos decirque es un sistema de super-signos, compuestopor tres elementos esenciales: fonotipo, isotipo ylogotipo, es decir, un símbolo que representa losrasgos identificatorios de la organización, que formaparte de la identidad y permite su diferenciación
NUESTRA MARCA
En la creación de la marca de ingel ltda sehan rescatado ciertos valores, encarnados en lafigura de su fundador y antepasados. Por esto, enla construcción del isotipo (escudo), se ha recurridoa la heráldica, a fin de representar la tradición yexcelencia que han caracterizado a esta Institución.Criterios que se hacen extensivos en la construccióndel logotipo (texto) de manera de formar un todocoherente.
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Eslogan
es una frase memorable usada en un contexto comercial o político como expresión repetitiva de una idea o de un propósito publicitario para resumirlo y representarlo en un dicho.
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Logotipo
Es el nombre escrito, el elemento visual tipográfico,la palabra que permite conocer el elemento queestá siendo comunicado. En síntesis, es decirINGEL LTDA , con la letra Times NewRoman en mayúscula y negrita, divididas en doslíneas justificadas o alineadas en ambos extremos.Ubicado de forma vinculante por debajo y con untamaño proporcional al isotipo, busca una relaciónarmoniosa, estética y coherente con los símbolosreforzando el carácter
Isotipo
Es el elemento visual icónico o dibujo quesimboliza a la Institución. En este caso el isotipoestá compuesto por cinco cubos cada uno de diferente color.
Marca alternativa
La Marca Alternativa se compone deun Isotipo y un Logotipo, que se usanhorizontalmente.
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COLORES CORPORATIVOS
C:0 M:99 Y:95 K:0
R:218 G:39 B:37 R:21 G:22 B:24
R:234 G:144 B:33
R:255 G:254 B:100
R:135 G:32 B:120
R:179 G:213 B:33
C:46 M:99 Y:2 K:0
C:23 M:0 Y:96 K:0
C:0 M:0 Y:0 K:100
C:1 M:46 Y:94 K:0
C:4 M:3 Y:77 K:0
CMYK
RGB
COLORES ASOCIADOS
En caso de que el fondo cambie, laMarca podrá ser usado en Negro oBlanco.
MARCA EN 2 COLORES
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Fondos de color
No se utilizaran fondos de color que contenga el logo ecepto el blanco y el negro.
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La familia tipográfica corporativa es la Times NewRoman, en sus versiones Normal, Cursiva y Negrita Cursiva.Para el logotipo se usaron sólo las mayúsculas o altas.Ésta fue seleccionada por ser una tipografía clásica y de rasgos formales similares al escudo, además deser de fácil disponibilidad en sistemas DOS y MAC.Times New Roman Normal
A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Za b c d e f g h i j k l m n ñ o p q r s t u v w x y z
Times New Roman Cursiva
A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Za b c d e f g h i j k l m n ñ o p q r s t u v w x y z
Times New Roman Negrita
A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Za b c d e f g h i j k l m n ñ o p q r s t u v w x y z
Times New Roman Negrita Cursiva
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(fuente principal)
(sólo para direcciones)
(para textos en algunas piezas gráficas)
(sólo para textos en algunas piezas gráficas)
TIPOGRAFIAS
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PROPORCIONES DE LA MARCA
La normativa de construcción se refiere a la formade construir o dibujar la marca en relación a sí mismay a los componentes que forman parte de ella. Lasproporciones armónicas aquí utilizadas constituyen labase de una construcción adecuada y el respeto deesas proporciones cimentan el camino para alcanzarel posicionamiento esperado.
Plano técnico Con esta cuadricula de base se marcan las pautas para reproducir el logotipo en grandes formatos, tanto por medios informáticos o fotográficos convencionales, como por otros medios de reproducción.
Esto facilitara la lectura visual y corregirá deformaciones visuales.El plano técnico muestra la relación que hay entre el símbolo y lasletras, sirve como referencia para confrontar sus proporciones.Su mínima expresión para todas las aplicaciones será de 1.0 cm x1.0 cm
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ÁREA DE PROTECCIÓN
Para facilitar la legibilidad del logosímbolo, debe estar rodeadode un apropiado espacio en blanco. En ningún caso elementosajenos al logosímbolo deberán invadir el espacio delimitado eneste ejemplo.
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Dimenciones
bajo ningún motivo se podrá realizar variaciones en las dimensiones de logo
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Versión Lineal
Los elementos se ubican en sus respectivas zonasguardando proporciones relativas.Para aumentar el relieve aparente de las formas seagregaron líneas de sombra.No se aplican tramas, como expresión gráfica de loscolores, para posibilitar una mejor resolución en losdistintos tamaños.
Versiones Para Cuño
Versión para cuño seco, sin aplicación de tinta. Seprivilegia darle sobre relieve a las figuras.Versión sólida para combinar cuño de sobre relievecon tinta.
Versión PARA APLICACIÓN EN UNA TINTA
Versión EN NEGATIVO
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Modulación
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TAMAÑO MÍNIMO PERMITIDO
Se ha estipulado un tamaño mínimo permitido para laconstrucción y aplicación de la marca y logotipo, paraasegurar una óptima legibilidad. Como referencia,el tamaño mínimo en uso es el que aparece en lastarjetas de presentación, quedando prohibida unaconstrucción menor a ese tamaño.
1.5 cm
2.8 cm
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Construcción incorrecta de la marca
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Normas GeneralesMediante estas disposiciones se regula el correctouso de la marca en los distintos tipos de formatos ysoportes que incorporan, tanto en los aspectos deubicación espacial como en relación a otras marcas.Estas normas generales sobre la adecuada aplicaciónde la marca son las siguientes:La reproducción de la marca debe ser idéntica a laforma que se ha establecido en este manual.Queda prohibida cualquier alteración o deformaciónde la marca institucional y sus bajadas.
Debe usarse preferentemente sobre fondosplanos (un color).Se debe dejar un margen de seguridad alrededorde la marca, dentro del cual no debe haber ningúnelemento que interfiera sobre ésta. Éste Margendebe ser de una dimensión mínima, similar al altodel logotipo.Preferentemente no debe utilizarse sobre fondofotográfico, sólo si es absolutamente necesario.En este caso, debe procurarse ubicar la marcasobre la parte del fondo fotográfico más, planoposible.Dependiendo del color de fondo, debe usarsepreferentemente la marca en color y blanco(calado) o negro, para lograr el mayor contrasteposible. Es decir, sobre fondo oscuro ocupar lamarca calada al blanco (color o blanca completa), ysobre fondo claro preferir la marca en negro (coloro negro completa).
Sobre el Fondo
Ubicación EspacialLa marca Institucional sola:
La marca Institucional acompañada:
En Caso de Organizador o Patroci nador
UTILIZACIÓN DE LA MARCA
EFECTOS
Debe ubicarse siempre en el margen superior.Como primera opción debe estar centrada.Como segunda opción debe ubicarse en elmargen superior izquierdo.
Debe ubicarse en el margen superior izquierdo.La otra marca en el margen superior derecho oen la mitad inferior del soporte.Si la otra Marca esta en color, debe ir siempreen color.
Cuando la Institución actúa como organizador opatrocinador, rigen las mismas normas generalesde aplicación de la marca en todos los formatos,indicadas en los puntos anteriores. En estos casosno se repite la marca, salvo que el organizadorsea un Campus, Sede, Unidad, Centro, Instituto oCarrera. En tal caso se debe colocar la marca conla bajada correspondiente o la marca de la entidadque organiza.El orden de estos roles es: organizador, colaborador(si lo hubiese), patrocinador (si lo hubiese) yauspiciador (si lo hubiese).La ubicación de éstos debe ser de izquierda aderecha o de arriba hacia abajo.La Institución nunca asume el carácter deauspiciador en un evento interno.
Toda utilización de la marca Institucional debe servisada por la Dirección General de Comunicaciones,para su correcta aplicación.
Se prohibe el uso de efectos de brillo, sombra,bisel y relieve aplicadas a la marca Institucional.
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USO DE OTRA MARCA
Cuando va acompañada con otra marca la marcaInstitucional debe ir preferentemente en el margensuperior izquierdo y la otra marca en el margensuperior derecho.
Marca
Marca Marca Marca
Marca
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Fondos fotográficos
Ejemplos del uso de la marca sobre fondos fotográficos.
Papeleria
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Telefonos: 2604426-4472025
FAX:2621112
CRA 67A N.9-23
Bogotá -Colombia
Hoja membrete
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CRA 67A N.9-23
Bogotá -Colombia
factura de ventafecha factura
fecha vencimientocondiciones de pago
remisionesseñores
direccióncelular
nit
no somos grandes contribuyentesno somos retenedores de ivarégimen común 8605249690revolución de DIANregistro sanitario RSDA 16151309
CANTIDAD PRODUCTO VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
La mercancía viaja por cuenta de riesgo del cliente ( fuera de bogotá d.c)No aceptanos reclamos pasados cinco días hábiles de recibida la mercancíala presente factura de venta , se asimila en sus defectos a la letras de cambio ( según articulo 77numerales del 1 al 6 del código de comercio)
valor subtotaldescuentos %
iva%Rte fte
Rte iva %Rte ica %
total
Factura
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Las plantillas de presentación que este manual incluye son plantillas de trabajo enPower Point, estas deben ser tomadas como un formato corporativo para lapresentación de trabajos a nivel interno.Para presentaciones a nivel externo se da libertad de usar diseños diferentes teniendoen cuenta las recomendaciones aquí descritas
Plantillas de Presentación
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Anexar soporte
COMPROBANTE DE EGRESO
detalles completosde la transacción
(Anexo documento de prueba)
Cheque no:Banco:Debitese a:
Ciudad:Fecha:Hecha por:Revisado:
Resibi a satisfaccion:
CC. o NIT:
Visto bueno:Aprobado:
Comprobante de egreso
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Carnet
JOSÉ FRANCISCO ROAc.c.1234567890
COMERCIAL MANGER
Tarjetas de presentación
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Tarjetón, invitación
a. El formato habitual para los tarjetones institucionales será el proporcional al sobre americano, es decir, 210x 100 mm, aunque pueden confeccionarse en otros tamaños si las circunstancias lo requieren.b. El soporte deberá ser papel blanco estucado mate de al menos 200 gr., o bien papeles especiales en casode que así se decidiera.c. Se podrá usar cualquiera de las modalidades de marca mencionadas en el del presente manual.
Telefonos: 2604426-4472025
FAX:2621112
CRA 67A N.9-23
Bogotá -Colombia
stikers
Industria Colombiana - Bogotá D.C.Teléfono: 447 20 25 / [email protected]
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Hoja oficia
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Industria Colombiana - Bogotá D.C.Teléfono: 447 20 25 / 26
10 mm
15 mm
Sobres
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Portafolio de servicios
Industria Colombiana
Teléfono: 447 20 25 / 26
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Bogotá D.C.
Portafolio digital/CD
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Transporte
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Vehiculo repartidor
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La señalización es para el uso interno de compañia y corresponde a la exigida porlas normas establecidas en Seguridad Industrial.La señalización utilizada debe guardar uniformidad en el color y debe correspondera los tamaños establecidos por seguridad industrial.
Elementos patológicos queprovengan del cuerpo.
Residuos que impliquen riesgosbiológicos (gasas usadas, guantes de
cirugía, agujas y jeringas usadas).
Residuos vegetales, restos de comida
preparada o sin preparar.
Papel periódicoy similares
Vidrio limpio,latas, tarros.
Plástico (polipropileno,bolsas, polietileno).
Señalización
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Uniformes
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Correo Nacional 24 horasServicio Correo Masivo Local Certificado Rastreo en linea a Tiempo Real
Centros de Correspondencia Transporte Mercancias Transporte Carga Liviana
Empaques
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Website
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Marcas Asociadas
Publicidad
PENDONES
Se realizará en impresión electroestática paragigantografía, con tintas para exterior, sobre telaPVC.Cuando va acompañada con otra marca, laInstitucional debe ir en el margen superior izquierdoy la otra, en el margen superior derecho.Formato sugerido 1 x 2,4 mts.
imagen con fondo lleno
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Cuando va acompañada con otra marca, laInstitucional debe ir en el margen superior izquierdoy la otra, en el margen superior derecho.
imagen
Afiche
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imagen
volante
Bolsa
BOLSA REGALO (36 x 24 cms.) (Escala: 50% aprox.)Tipo Papel: Opalina LisaColor: BlancoGramaje: 200 grs.
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Etiquetas y Adhesivos
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llaveros
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Esferos
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Papel Envolvente
Accesorios
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chaleco
gorro
2 x 13 x 1Industria Colombiana - Bogotá
D.C.Teléfono: 447 20 25 / 26
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Avisos
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Industria Colombiana - Bogotá D.C.
Teléfono: 447 20 25 / 26
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Fachada
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Industria Colombiana - Bogotá D.C.
Teléfono: 447 20 25 / 26
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BOTONES
PAD MOUSETABLAS
Otros
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Gorras obsequio
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Porta vasos
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USB
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Morral
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Sillas oficina
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Calendarios
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Bolsas plasticas
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Empaque caja
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Juegos de mesa
Infantiles
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Este manual fue desarrollado con la participación de DavidRodriguezcreative.com
Elaborado en Bogota - Colombiafinalizado en febrero de 2010
version N.001