LAS EMOCIONES

¿Influyen las emociones en la comunicación de las partes que se encuentran en conflicto?

ALEGRIA

ALEGRIA

TRISTEZA

IRA

MIEDOSORPRESA

Clima conflictual

Relación conflictiva

¿QUE ES UNA EMOCION?

• La emoción es un estado complejo del

organismo caracterizado por una

excitación o perturbación que predispone

a la acción. Las emociones se generan

como respuesta a un acontecimiento

externo o interno. (Bisquerra, Rafel)

¿COMO SE PRUDUCE?

EVENTO

VALORACION

PREDISPOSI-CION A LA

ACCION

LA VALORACION ES UN PROCESO

NEUROFISIOLÓGICO COMPORTAMENTAL COGNITIVA

COMPONENTES DE LA EMOCION

FUNCIÓN DE LAS EMOCIONES

INMEDIATA

ADAPTATIVA

MOTIVACIONAL

¿Qué hacer con las emociones?

REGULAR

•Poner inteligencia entre el estimulo y la respuesta.•Autocontrol.

GESTIONAR

•Actuar sobre la emoción de un tercero.•Identificar y orientar el curso de acción

¿Y porque hay que hacer algo con las emociones?

La conciencia de nuestros estados emocionales, nos ofrece la historia particular aprehendida de nuestras interacciones con el ambiente.

La emoción altera nuestro procesamiento cognitivo, afectando la percepción que se tiene de la realidad.

Una vez que se ha activado la respuesta emocional no se puede parar con la cognición únicamente.

• Todos tenemos una forma de regular y/o gestionar las emociones

• ¿Ud., conoce la suya?

Gracias por la emoción de la atención