contenido del libro de m+
DESCRIPTION
CONTENIDO DEL LIBRO DE MANTENIMIENTO MASTRANSCRIPT
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
1
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
2
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
3
I ORGANIZACIOacuteN DEL CURSO ENSAMBLE Y
MANTENIMIENTO DE HARDWARE Y SOFTWARE 11 COMPETENCIAS 13
12 MAPA CONCEPTUAL DE LA MATERIA MANTENIMIENTO DE
EQUIPO DE COacuteMPUTO
18
II SUBMODULO 1 ENSAMBLAR Y CONFIGURAR EQUIPO
DE COacuteMPUTO 19 2A ENSAMBLAR LOS COMPONENTES DE UN EQUIPO DE COacuteMPUTO
APLICANDO LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD SEGUacuteN EL
FABRICANTE
19
21 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
19
22 IDENTIFICAR LOS PRINCIPALES COMPONENTES
DEL HARDWARE
20
221 PARTES DE LA COMPUTADORA 20
222 UNIDAD CENTRAL DE PROCESO 21
223 DENTRO DE LA COMPUTADORA ENCONTRAMOS 22
LA TARJETA MADRE CON EL MICROPROCESADOR 22
LA MEMORIA RAM ROM Y CACHEacute ndash VER PAacuteGINA 33 22
LA FUENTE DE PODER VENTILADORES JUMPERS CABLES 22
LA TARJETA DE VIDEO LA TARJETA DE SONIDO 22
LA TARJETA DE FAXMODEM 22
LA UNIDAD DE DISCO DURO Y DE DISCO FLEXIBLE 22
LA UNIDAD DE CD Y DVD ROM 22
224 PERIFEacuteRICOS FUERA DE LA UCP (Unidad Central de Proceso ) 22
MONITOR TECLADO RATOacuteN 22
IMPRESORA ESCAacuteNER BOCINAS Y OTROS 22
23 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash PRAacuteCTICAS Y
EJERCICIOS ENSAMBLAR LOS COMPONENTES DE UN
EQUIPO DE COacuteMPUTO
23
24 SELECCIONAR LOS COMPONENTES DEL HARDWARE A
ENSAMBLAR DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DEL
USUARIO
26
25 VERIFICAR LA COMPATIBILIDAD DE LOS COMPONENTES
DEL HARDWARE
28
26 MANEJAR LAS HERRAMIENTAS ADECUADAS PARA EL
ENSAMBLE DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO ndash INVESTIGA ACERCA
DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE EXISTENTES
PARA EL USO ADECUADO DE LAS HERRAMIENTAS PARA EL
ENSAMBLE DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
40
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
4
2B MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL EQUIPO Y LAS PERSONAS 41
1 PRECAUCIONES CON LA CORRIENTE ELEacuteCTRICA 41 2 PRECAUCIONES CON LA DESCARGA ELECTROSTAacuteTICA
41
2C ENSAMBLE DE UN PC ndash PASO POR PASO
Instalacioacuten conexioacuten y desconexioacuten de dispositivos 43
1 Abrir el gabinete 43
2 Identificar los partes adentro 43
3 Montar la tarjeta madre 43
4 Ensamblar el microprocesador y su ventilador 46
5 Ajustar los jumpers 48
6 Conectar la fuente del poder 48
7 Enchufar los conectores del altavoz el interruptor del
poder el cable del reset encendidoapagado LEDs
en sus lugares en la tarjeta madre
48
8 Colocar la tarjeta graacutefica en su lugar 48
9 Montaje de las tarjetas de memoria 49
10 Montaje del CD ROM de la grabadora de CDs y del
disco duro
49
11 Montaje de la unidad del diskette 51
12 Montaje de las tarjetas del moacutedem de sonido y otras
tarjetas
52
13 Conexioacuten de los cables atraacutes del gabinete 53
14 Continua con la configuracioacuten del sistema
53
27 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA ENSAMBLAR LOS
COMPONENTES DE UN EQUIPO DE COacuteMPUTO APLICANDO
LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD SEGUacuteN EL FABRICANTE
55
56
58
28 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
59
3 INSTALAR SOFTWARE DE ACUERDO A LAS CARACTERIacuteSTICAS
DEL EQUIPO ENSAMBLADO
62
31 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA Y RECUPERACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS
PREVIOS SOBRE LA INSTALACIOacuteN DE SOFTWARE
62
32 DESCRIBIR EL FUNCIONAMIENTO DE UN SISTEMA
OPERATIVO 63
1 CONCEPTO DE SISTEMA OPERATIVO 63
2 CLASIFICACIOacuteN DE SISTEMAS OPERATIVOS 63
21 LOCAL 65
22 DE RED 65
3 FUNCIONES Y EVOLUCIOacuteN 65
33 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash EJECUTAR PRAacuteCTICAS 67
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
5
DEL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA OPERATIVO
1 SISTEMAS OPERATIVOS DE AMBIENTE GRAacuteFICO
ndash CARACTERIacuteSTICAS Y COMPARACIOacuteN PRAacuteCTICAS
67
2 ADMINISTRACIOacuteN DE ARCHIVOS Y DIRECTORIOS
PRAacuteCTICAS EXPLORADOR DE WINDOWS PRAacuteCTICAS
72
80
34 REALIZAR PARTICIONES DE DISPOSITIVOS DE
ALMACENAMIENTO USAR MAPAS MENTALES
88
35 FORMATEAR DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO 91
36 INSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO REINSTALACIOacuteN Y
CONFIGURACIOacuteN DE WINDOWS
94
37 INSTALAR SISTEMA OPERATIVO ALTERNO EN UNA
PARTICIOacuteN SECUNDARIA SELECCIONAR LA PLATAFORMA
DE ARRANQUE EN UN DISCO PARTICIONADO
99
38 INSTALAR SOFTWARE DE APLICACIOacuteN 100
39 SELECCIONAR LAS UTILERIacuteAS DE ACUERDO A LAS
NECESIDADES DEL USUARIO
101
310 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA INSTALAR SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS CARACTERIacuteSTICAS DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO ENSAMBLADO
102
103
311 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
104
4 CONFIGURAR LOS DISPOSITIVOS DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO DE
ACUERDO A SUS CARACTERIacuteSTICAS- BIOS
107
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA Y RECUPERACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS
PREVIOS SOBRE LA CONFIGURACIOacuteN DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO DEPENDIENDO DE SUS CARACTERIacuteSTICAS
107
1 iquestQUEacute ES LA BIOS ndash INVESTIGACIOacuteN DOCUMENTAL 108
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash CONFIGURAR LA BIOS 110
1 ENTRANDO EN LA BIOS 110
2 EN LA BIOS 112
3 EL MENUacute PRINCIPAL DE LA BIOS 112
43 EN LA BIOS - SELECCIONAR CONTROLADORES CONFORME
A LOS COMPONENTES DEL EQUIPO
113
44 INSTALAR CONTROLADORES DE ACUERDO A LAS
RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE Y LAS
NECESIDADES DEL EQUIPO
116
45 PASOS QUE DEBES SEGUIR PARA CONFIGURAR LA BIOS 117
46 CONFIGURAR LA BIOS PARA UN ARRANQUE MAacuteS RAacutePIDO 123
47 OPTIMIZANDO EL DISCO DURO 124
48 MEJORAS GENERALES PRAacuteCTICAS
125
49 PRAacuteCTICAS PARA CONFIGURAR LOS COMPONENTES 127
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
6
LA TARJETA MADRE LOS DISCOS DUROS LOS
PROCESADORES TARJETAS DE RED DE VIDEO DE
SONIDO MODEMS FUENTES DE PODER ETC
410 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA CONFIGURAR LOS
DISPOSITIVOS DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO DE ACUERDO A
SUS CARACTERIacuteSTICAS
128
129
411 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
130
5 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO I REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
133
III SUBMODULO 2 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO AL EQUIPO DE COacuteMPUTO134 1 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE
CONFORME A LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
134
11 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
134
12 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
135
1 iquestPORQUE ES NECESARIO EL MANTENIMIENTO A LA PC 135
2 TIPO DE MANTENIMIENTO
136
Mantenimiento Preventivo
136
Mantenimiento Correctivo
136
3 REALIZAR INFORME SOBRE LOS PROCESOS DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE
CONFORME A LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
137
a CONCEPTO 137
b iquestEN QUE CONSISTE EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
137
c MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO 137
d MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DE
HARDWARE ndash CONCEPTO iquestCADA CUANTO
TIEMPO SE LE DEBE DAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL EQUIPO
140
4 UTILERIacuteAS (HERRAMIENTAS) PARA MANTENIMIENTO
APLICAR MATERIALES QUIacuteMICOS DE LIMPIEZA AL
HARDWARE SEGUacuteN ESPECIFICACIONES DEL
FABRICANTE
140
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
7
o DESARMADORES PLANOS Y DE ESTRELLA (O CRUZ) 140
o PULSERA ANTIESTAacuteTICA 141
o PINZAS DE PUNTA FINA 141
o ALCOHOL IZO PROPIacuteLICO 141
o ASPIRADORA 141
o SPRAY CON AIRE COMPRIMIDO Y ESPUMA LIMPIADORA 142
o DIFERENTES KITS PARA LIMPIEZA 142
5 PRAacuteCTICAS - REALIZAR MANTENIMIENTO A LA
COMPUTADORA ndash GABINETE TARJETAS FUENTE
DE PODER VENTILADORES DISPOSITIVOS DE
ALMACENAMIENTO APLICANDO LAS NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
143
A PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
143
B LIMPIANDO EL SISTEMA 143
a LIMPIEZA DE LA COMPUTADORA 143
6 REALIZAR MANTENIMIENTO A LOS PERIFEacuteRICOS DE
ENTRADA Y SALIDA
146
a LIMPIEZA DEL RATOacuteN 146
b LIMPIEZA DEL TECLADO 148
c LIMPIEZA DEL MONITOR 149
d LIMPIEZA DEL ESCAacuteNER 149
e LIMPIEZA DE LA IMPRESORA DE INYECCIOacuteN DE
TINTA Y IMPRESORA LAacuteSER
150
f PRAacuteCTICAS 152
14 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL HARDWARE CONFORME A LAS NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
154
155
15 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
156
2 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA
CONSERVAR AL EQUIPO DE COacuteMPUTO EN CONDICIONES
OPERATIVAS
159
21 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN 159
22 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE LOS TEMAS
160
1 TEacuteCNICAS PARA EL MANTENIMIENTO Y PROBLEMAS DE
SOFTWARE
160
2 LO QUE DEBES HACER PRAacuteCTICAS 160
3 HERRAMIENTAS DEL SISTEMA QUE SE UTILIZAN PARA 162
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
8
REALIZAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL
SOFTWARE
4 PASOS BAacuteSICOS PARA MANTENER EL SOFTWARE DE
LA COMPUTADORA
166
A PREPARACIOacuteN INICIAL 166
B RESPALDAR Y PROTEGER LA INFORMACIOacuteN 167
1 POLIacuteTICAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIOacuteN 167
2 COPIAS DE SEGURIDAD 168
3 EVALUACIOacuteN DE LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO 173
4 VIRUS Y ANTIVIRUS 174
C SCANDISK 181
D DEFRAGMENTAR UNIDADES DE ALMACENAMIENTO 181
E CORREGIR ERRORES LOacuteGICOS EN UNIDADES DE
ALMACENAMIENTO 182
F EL SISTEMA SE CONGELA 186
G DEPURAR ARCHIVOS ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES 186
H VACIAR LA PAPELERA DE RECICLAJE 187
I AGREGAR Y QUITAR PROGRAMAS (ADDREMOVE) 188
J QUITAR CARPETAS Y ARCHIVOS NO DESEADOS 190
K LIMPIAR LA MEMORIA DE INTERNET - MANTENIMIENTO
DE LA WEB 190
L LIBERARSE DE LOS VIEJOS CORREOS ELECTROacuteNICOS 191
M INSCRIBIRSE PARA AVISOS DE CORREO ELECTROacuteNICO
DE ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 191
N VER EL DIAGRAMA DE LOS PASOS DEL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO DE LA COMPUTADORA
191
O EMPLEAR OTRAS UTILERIacuteAS DE SOFTWARE (DrMax
Internet Firewall Eudora etc)
192
23 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA CONSERVAR AL EQUIPO
DE COacuteMPUTO EN CONDICIONES OPERATIVAS EVALUACIOacuteN
196
197
198
3 APLICAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE
UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
201
31ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN DIAGNOacuteSTICA 201
32ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA ldquoTEacuteCNICAS PARA EL
202
MANTENIMIENTO CORRECTIVOrdquo
A iquestQUEacute SIGNIFICA MANTENIMIENTO CORRECTIVO 202
B ALGUNAS RECOMENDACIONES GENERALES 202
C MODELO DE SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS RELACIONADOS
CON LA COMPUTADORA DIAGNOSTICAR EL
FUNCIONAMIENTO E IDENTIFICACIOacuteN DE FALLAS
203
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
9
1 Aiacutesla el Problema 203
2 Resuelva el Problema 204
3 Confirma tu Resolucioacuten y Expectativas 204
4 Instrumentos de Solucioacuten de problemas del PC 204
D FALLAS COMUNES DESPUEacuteS DE UN MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y SUS POSIBLES SOLUCIONES
205
1 AVERIacuteAS 205
2 AVERIacuteAS DE LA PILA O BATERIacuteA 205
3 AVERIacuteAS EN EL MICROPROCESADOR 206
E TIPS PARA MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE
ALGUNOS PROBLEMAS COMUNES DE LA COMPUTADORA
206
33 PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL MANTENIMIENTO
CORRECTIVO REPARAR Y SUSTITUIR COMPONENTES UTILIZANDO LAS
MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
209
1 PROBLEMAS DEL SISTEMA
209
a LA COMPUTADORA NO ARRANCA 209
b EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE TRABAJAR UN
TIEMPO
210
c APARECEN PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA
ELECTRICIDAD
210
d PANTALLA BORROSA o PANTALLA AZUL 210
e EL SISTEMA OPERATIVO NO PUEDE INICIAR (BOOT) 210
f EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE CON EL SISTEMA
OPERATIVO
210
g WORD EXCEL O POWER POINT CAUSAN UNA
OPERACIOacuteN ILEGAL Y SE CIERRAN (PERDISTE TODO TU
TRABAJO DE LAS ULTIMAS HORA)
210
h EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE INSTALAR UN
HARDWARE O UN SOFTWARE
210
i WINDOWS INDICA QUE HAY UN ARCHIVO DLL
PERDIDO
212
g PROBLEMAS CON ALGUNA TARJETA DE EXPANSIOacuteN
DENTRO DEL PC (DE VIDEO DE SONIDO MOacuteDEM ETC)
212
Deteccioacuten de errores de la tarjeta de video
213
Ubicacioacuten y resolucioacuten de problemas de tarjeta de video
Problemas con el Joystick
214
214
k WINDOWS INDICA QUE FALLA UN COMPONENTE DEL
HARDWARE
214
l LOS VENTILADORES PRODUCEN MUCHO RUIDO
215
m EL SISTEMA ESTAacute CARGANDO DESDE LA UNIDAD DE
DISCO EQUIVOCADA 215
2 PROBLEMAS DEL DISCO DURO
215
a LA COMPUTADORA ESTAacute CONGELADA 215
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
10
b NO HAY ESPACIO EN EL DISCO DURO
215
c SE ESCUCHA RUIDO DESDE DISCO DURO
215
d EL DEFRAGMENTADOR DEL DISCO NO ESTAacute
TRABAJANDO CORRECTAMENTE
215
e EL SISTEMA CARGA ALGUNAS VECES Y OTRAS NO
215
3 PROBLEMAS DE LA MEMORIA
216
a FALLA LA PRUEBA DE LA MEMORIA EN EL INICIO
DEL ARRANQUE 216
b ERRORES DE MEMORIA
216
c EL SISTEMA TARDA MUCHO PARA CAMBIAR ENTRE
LOS PROGRAMAS
216
4 PROBLEMAS DE UNIDADES DE
217
A DISKETTE
217
a EL SISTEMA NO ENCUENTRA LA UNIDAD DEL
DISKETTE AL INICIO 217
b EL SISTEMA NO PUEDE LEER EL DISKETTE
217
B CD CD RW DVD ETC
218
a LA UNIDAD CD CD RW DVD NO PRODUCE SONIDO
NO SE ESCUCHA AUDIO (MUacuteSICA) DESDE EL CD
218
b LA UNIDAD DE CD O DVD NO LEE LOS DISCOS
219
c AL GRABAR DISCOS LA UNIDAD DE CD O DVD TIENE
MEMORIA INSUFICIENTE
220
C PRAacuteCTICAS
220
5 PROBLEMAS DE LOS PERIFEacuteRICOS 223
A MONITOR 223
a EL MONITOR NO MUESTRA NADA NO APARECE LA
IMAGEN 223
b LA PANTALLA NO ESTAacute SINCRONIZADA
223
c LA POSICIOacuteN DE LA PANTALLA NO ESTA CENTRADA
223
d LA PANTALLA ES MUY OSCURA O MUY CLARA
224
e LA PANTALLA SE MUEVE
224
f EL MONITOR MUESTRA COLORES LIMITADOS
224
g LA PANTALLA ES COMPLETAMENTE BLANCA O GRIS
Y SE PRODUCEN SONIDOS COMO ZUMBIDOS
224
B TECLADO 225
a EL TECLADO NO RESPONDE 225
b HAY UNA TECLA PEGADA O ROTA
225
c CAMBIAR LA VELOCIDAD DE REPETICIOacuteN DE LAS
TECLAS
225
C RATOacuteN 225
a EL RATOacuteN NO FUNCIONA CORRECTAMENTE
225
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
11
E IMPRESORAS 226
a LA IMPRESORA NO IMPRIME 226
b OTROS PROBLEMAS POSIBLES CON LA IMPRESORA
228
F ESCAacuteNER 229
G FAX ETC
229
a EL FAX NO FUNCIONA 229
b EL FAX NO TIENE TONO 229
c PARPADEO DE LAS LUCES DE ERROR
230
d PROBLEMA PARA ENVIAR O RECIBIR FAXES
230
6 PROBLEMAS DE LA RED 230
a SE ESCUCHA RUIDO DEL MOacuteDEM 230
b NO PUEDES CONECTARTE AL CORREO ELECTROacuteNICO
(E-MAIL)
230
c PROBLEMAS CON LA CONEXIOacuteN LOCAL
231
d NO SE CONECTA A INTERNE 231
7 DOCUMENTOS PERDIDOS 233
8 MENSAJES DE ERROR PRAacuteCTICAS 234
9 EMERGENCIAS E INCIDENTES 238
10 ELABORAR REPORTE DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE
240
34 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE EVALUACIOacuteN
240
242
243
4 REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
246
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
246
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 247
1 REALIZAR INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA
ESTABLECER PUNTOS DE RECUPERACIOacuteN DEL EQUIPO
DE COacuteMPUTO
247
2 REALIZAR PRAacuteCTICAS PARA RECUPERAR EL SISTEMA
OPERATIVO
247
3 REINSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO 249
4 REINSTALAR EL SOFTWARE Y LOS CONTROLADORES 250
5 CREAR IMAGEN DEL DISCO DURO 250
43 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA REALIZAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO EVALUACIOacuteN
253
253
254
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
12
5 ACTUALIZAR EL EQUIPO DE COacuteMPUTO CONFORME A
LAS NECESIDADES DEL USUARIO
257
51 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
257
52 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 258
1 REALIZAR DIAGNOSTICO DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO PARA DEFINIR LAS NECESIDADES DE
SU ACTUALIZACIOacuteN
258
A REQUERIMIENTOS DE PROCESAMIENTO 258
B REQUERIMIENTOS DE VELOCIDAD Y
ALMACENAMIENTO
258
C TARJETA MADRE Y DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y
SALIDA
259
D ESTUDIO DEL COSTO HERRAMIENTAS 260
2 ACTUALIZACIOacuteN DE HARDWARE 261
A PASO POR PASO ACTUALIZA TU COMPUTADORA
VIEJA
261
1 Quitar los Viejos Componentes 261
2 Instalacioacuten de los Nuevos Componentes ndash actualiza la tarjeta madre
264
3 Cambiar e instalar nuevas
Tarjetas de Adaptador (tarjetas de sonido
red video etc) 265
Aumentar de la Memoria RAM 265
Instalar nuevo Disco Duro 266
Instalar nueva unidad de CD-ROM 266
Cambiar el microprocesador 266
Como actualizar una tarjeta de sonido
tarjeta de video moacutedem interno 267
B ACTUALIZA LOS PERIFEacuteRICOS - LOS
DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA
267
3 ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 269
4 ACTUALIZACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS 270
5 ELABORA REPORTE DE ACTUALIZACIOacuteN DE EQUIPO DE
COacuteMPUTO USA MAPA MENTAL
272
53 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA
PARA VERIFICAR LA COMPETENCIA ACTUALIZAR EQUIPO
DE COacuteMPUTO EVALUACIOacuteN
273
275
276
6 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO II REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
279
LOUISINA 159 COL NAPOLES CP 03810 MEacuteXICO DF TELFAX 52775745
55363875 55432055 E-mail alecomhotmailcom
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
13
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
2
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
3
I ORGANIZACIOacuteN DEL CURSO ENSAMBLE Y
MANTENIMIENTO DE HARDWARE Y SOFTWARE 11 COMPETENCIAS 13
12 MAPA CONCEPTUAL DE LA MATERIA MANTENIMIENTO DE
EQUIPO DE COacuteMPUTO
18
II SUBMODULO 1 ENSAMBLAR Y CONFIGURAR EQUIPO
DE COacuteMPUTO 19 2A ENSAMBLAR LOS COMPONENTES DE UN EQUIPO DE COacuteMPUTO
APLICANDO LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD SEGUacuteN EL
FABRICANTE
19
21 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
19
22 IDENTIFICAR LOS PRINCIPALES COMPONENTES
DEL HARDWARE
20
221 PARTES DE LA COMPUTADORA 20
222 UNIDAD CENTRAL DE PROCESO 21
223 DENTRO DE LA COMPUTADORA ENCONTRAMOS 22
LA TARJETA MADRE CON EL MICROPROCESADOR 22
LA MEMORIA RAM ROM Y CACHEacute ndash VER PAacuteGINA 33 22
LA FUENTE DE PODER VENTILADORES JUMPERS CABLES 22
LA TARJETA DE VIDEO LA TARJETA DE SONIDO 22
LA TARJETA DE FAXMODEM 22
LA UNIDAD DE DISCO DURO Y DE DISCO FLEXIBLE 22
LA UNIDAD DE CD Y DVD ROM 22
224 PERIFEacuteRICOS FUERA DE LA UCP (Unidad Central de Proceso ) 22
MONITOR TECLADO RATOacuteN 22
IMPRESORA ESCAacuteNER BOCINAS Y OTROS 22
23 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash PRAacuteCTICAS Y
EJERCICIOS ENSAMBLAR LOS COMPONENTES DE UN
EQUIPO DE COacuteMPUTO
23
24 SELECCIONAR LOS COMPONENTES DEL HARDWARE A
ENSAMBLAR DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DEL
USUARIO
26
25 VERIFICAR LA COMPATIBILIDAD DE LOS COMPONENTES
DEL HARDWARE
28
26 MANEJAR LAS HERRAMIENTAS ADECUADAS PARA EL
ENSAMBLE DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO ndash INVESTIGA ACERCA
DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE EXISTENTES
PARA EL USO ADECUADO DE LAS HERRAMIENTAS PARA EL
ENSAMBLE DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
40
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
4
2B MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL EQUIPO Y LAS PERSONAS 41
1 PRECAUCIONES CON LA CORRIENTE ELEacuteCTRICA 41 2 PRECAUCIONES CON LA DESCARGA ELECTROSTAacuteTICA
41
2C ENSAMBLE DE UN PC ndash PASO POR PASO
Instalacioacuten conexioacuten y desconexioacuten de dispositivos 43
1 Abrir el gabinete 43
2 Identificar los partes adentro 43
3 Montar la tarjeta madre 43
4 Ensamblar el microprocesador y su ventilador 46
5 Ajustar los jumpers 48
6 Conectar la fuente del poder 48
7 Enchufar los conectores del altavoz el interruptor del
poder el cable del reset encendidoapagado LEDs
en sus lugares en la tarjeta madre
48
8 Colocar la tarjeta graacutefica en su lugar 48
9 Montaje de las tarjetas de memoria 49
10 Montaje del CD ROM de la grabadora de CDs y del
disco duro
49
11 Montaje de la unidad del diskette 51
12 Montaje de las tarjetas del moacutedem de sonido y otras
tarjetas
52
13 Conexioacuten de los cables atraacutes del gabinete 53
14 Continua con la configuracioacuten del sistema
53
27 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA ENSAMBLAR LOS
COMPONENTES DE UN EQUIPO DE COacuteMPUTO APLICANDO
LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD SEGUacuteN EL FABRICANTE
55
56
58
28 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
59
3 INSTALAR SOFTWARE DE ACUERDO A LAS CARACTERIacuteSTICAS
DEL EQUIPO ENSAMBLADO
62
31 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA Y RECUPERACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS
PREVIOS SOBRE LA INSTALACIOacuteN DE SOFTWARE
62
32 DESCRIBIR EL FUNCIONAMIENTO DE UN SISTEMA
OPERATIVO 63
1 CONCEPTO DE SISTEMA OPERATIVO 63
2 CLASIFICACIOacuteN DE SISTEMAS OPERATIVOS 63
21 LOCAL 65
22 DE RED 65
3 FUNCIONES Y EVOLUCIOacuteN 65
33 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash EJECUTAR PRAacuteCTICAS 67
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
5
DEL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA OPERATIVO
1 SISTEMAS OPERATIVOS DE AMBIENTE GRAacuteFICO
ndash CARACTERIacuteSTICAS Y COMPARACIOacuteN PRAacuteCTICAS
67
2 ADMINISTRACIOacuteN DE ARCHIVOS Y DIRECTORIOS
PRAacuteCTICAS EXPLORADOR DE WINDOWS PRAacuteCTICAS
72
80
34 REALIZAR PARTICIONES DE DISPOSITIVOS DE
ALMACENAMIENTO USAR MAPAS MENTALES
88
35 FORMATEAR DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO 91
36 INSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO REINSTALACIOacuteN Y
CONFIGURACIOacuteN DE WINDOWS
94
37 INSTALAR SISTEMA OPERATIVO ALTERNO EN UNA
PARTICIOacuteN SECUNDARIA SELECCIONAR LA PLATAFORMA
DE ARRANQUE EN UN DISCO PARTICIONADO
99
38 INSTALAR SOFTWARE DE APLICACIOacuteN 100
39 SELECCIONAR LAS UTILERIacuteAS DE ACUERDO A LAS
NECESIDADES DEL USUARIO
101
310 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA INSTALAR SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS CARACTERIacuteSTICAS DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO ENSAMBLADO
102
103
311 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
104
4 CONFIGURAR LOS DISPOSITIVOS DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO DE
ACUERDO A SUS CARACTERIacuteSTICAS- BIOS
107
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA Y RECUPERACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS
PREVIOS SOBRE LA CONFIGURACIOacuteN DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO DEPENDIENDO DE SUS CARACTERIacuteSTICAS
107
1 iquestQUEacute ES LA BIOS ndash INVESTIGACIOacuteN DOCUMENTAL 108
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash CONFIGURAR LA BIOS 110
1 ENTRANDO EN LA BIOS 110
2 EN LA BIOS 112
3 EL MENUacute PRINCIPAL DE LA BIOS 112
43 EN LA BIOS - SELECCIONAR CONTROLADORES CONFORME
A LOS COMPONENTES DEL EQUIPO
113
44 INSTALAR CONTROLADORES DE ACUERDO A LAS
RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE Y LAS
NECESIDADES DEL EQUIPO
116
45 PASOS QUE DEBES SEGUIR PARA CONFIGURAR LA BIOS 117
46 CONFIGURAR LA BIOS PARA UN ARRANQUE MAacuteS RAacutePIDO 123
47 OPTIMIZANDO EL DISCO DURO 124
48 MEJORAS GENERALES PRAacuteCTICAS
125
49 PRAacuteCTICAS PARA CONFIGURAR LOS COMPONENTES 127
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
6
LA TARJETA MADRE LOS DISCOS DUROS LOS
PROCESADORES TARJETAS DE RED DE VIDEO DE
SONIDO MODEMS FUENTES DE PODER ETC
410 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA CONFIGURAR LOS
DISPOSITIVOS DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO DE ACUERDO A
SUS CARACTERIacuteSTICAS
128
129
411 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
130
5 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO I REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
133
III SUBMODULO 2 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO AL EQUIPO DE COacuteMPUTO134 1 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE
CONFORME A LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
134
11 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
134
12 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
135
1 iquestPORQUE ES NECESARIO EL MANTENIMIENTO A LA PC 135
2 TIPO DE MANTENIMIENTO
136
Mantenimiento Preventivo
136
Mantenimiento Correctivo
136
3 REALIZAR INFORME SOBRE LOS PROCESOS DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE
CONFORME A LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
137
a CONCEPTO 137
b iquestEN QUE CONSISTE EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
137
c MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO 137
d MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DE
HARDWARE ndash CONCEPTO iquestCADA CUANTO
TIEMPO SE LE DEBE DAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL EQUIPO
140
4 UTILERIacuteAS (HERRAMIENTAS) PARA MANTENIMIENTO
APLICAR MATERIALES QUIacuteMICOS DE LIMPIEZA AL
HARDWARE SEGUacuteN ESPECIFICACIONES DEL
FABRICANTE
140
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
7
o DESARMADORES PLANOS Y DE ESTRELLA (O CRUZ) 140
o PULSERA ANTIESTAacuteTICA 141
o PINZAS DE PUNTA FINA 141
o ALCOHOL IZO PROPIacuteLICO 141
o ASPIRADORA 141
o SPRAY CON AIRE COMPRIMIDO Y ESPUMA LIMPIADORA 142
o DIFERENTES KITS PARA LIMPIEZA 142
5 PRAacuteCTICAS - REALIZAR MANTENIMIENTO A LA
COMPUTADORA ndash GABINETE TARJETAS FUENTE
DE PODER VENTILADORES DISPOSITIVOS DE
ALMACENAMIENTO APLICANDO LAS NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
143
A PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
143
B LIMPIANDO EL SISTEMA 143
a LIMPIEZA DE LA COMPUTADORA 143
6 REALIZAR MANTENIMIENTO A LOS PERIFEacuteRICOS DE
ENTRADA Y SALIDA
146
a LIMPIEZA DEL RATOacuteN 146
b LIMPIEZA DEL TECLADO 148
c LIMPIEZA DEL MONITOR 149
d LIMPIEZA DEL ESCAacuteNER 149
e LIMPIEZA DE LA IMPRESORA DE INYECCIOacuteN DE
TINTA Y IMPRESORA LAacuteSER
150
f PRAacuteCTICAS 152
14 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL HARDWARE CONFORME A LAS NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
154
155
15 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
156
2 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA
CONSERVAR AL EQUIPO DE COacuteMPUTO EN CONDICIONES
OPERATIVAS
159
21 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN 159
22 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE LOS TEMAS
160
1 TEacuteCNICAS PARA EL MANTENIMIENTO Y PROBLEMAS DE
SOFTWARE
160
2 LO QUE DEBES HACER PRAacuteCTICAS 160
3 HERRAMIENTAS DEL SISTEMA QUE SE UTILIZAN PARA 162
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
8
REALIZAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL
SOFTWARE
4 PASOS BAacuteSICOS PARA MANTENER EL SOFTWARE DE
LA COMPUTADORA
166
A PREPARACIOacuteN INICIAL 166
B RESPALDAR Y PROTEGER LA INFORMACIOacuteN 167
1 POLIacuteTICAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIOacuteN 167
2 COPIAS DE SEGURIDAD 168
3 EVALUACIOacuteN DE LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO 173
4 VIRUS Y ANTIVIRUS 174
C SCANDISK 181
D DEFRAGMENTAR UNIDADES DE ALMACENAMIENTO 181
E CORREGIR ERRORES LOacuteGICOS EN UNIDADES DE
ALMACENAMIENTO 182
F EL SISTEMA SE CONGELA 186
G DEPURAR ARCHIVOS ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES 186
H VACIAR LA PAPELERA DE RECICLAJE 187
I AGREGAR Y QUITAR PROGRAMAS (ADDREMOVE) 188
J QUITAR CARPETAS Y ARCHIVOS NO DESEADOS 190
K LIMPIAR LA MEMORIA DE INTERNET - MANTENIMIENTO
DE LA WEB 190
L LIBERARSE DE LOS VIEJOS CORREOS ELECTROacuteNICOS 191
M INSCRIBIRSE PARA AVISOS DE CORREO ELECTROacuteNICO
DE ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 191
N VER EL DIAGRAMA DE LOS PASOS DEL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO DE LA COMPUTADORA
191
O EMPLEAR OTRAS UTILERIacuteAS DE SOFTWARE (DrMax
Internet Firewall Eudora etc)
192
23 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA CONSERVAR AL EQUIPO
DE COacuteMPUTO EN CONDICIONES OPERATIVAS EVALUACIOacuteN
196
197
198
3 APLICAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE
UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
201
31ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN DIAGNOacuteSTICA 201
32ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA ldquoTEacuteCNICAS PARA EL
202
MANTENIMIENTO CORRECTIVOrdquo
A iquestQUEacute SIGNIFICA MANTENIMIENTO CORRECTIVO 202
B ALGUNAS RECOMENDACIONES GENERALES 202
C MODELO DE SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS RELACIONADOS
CON LA COMPUTADORA DIAGNOSTICAR EL
FUNCIONAMIENTO E IDENTIFICACIOacuteN DE FALLAS
203
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
9
1 Aiacutesla el Problema 203
2 Resuelva el Problema 204
3 Confirma tu Resolucioacuten y Expectativas 204
4 Instrumentos de Solucioacuten de problemas del PC 204
D FALLAS COMUNES DESPUEacuteS DE UN MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y SUS POSIBLES SOLUCIONES
205
1 AVERIacuteAS 205
2 AVERIacuteAS DE LA PILA O BATERIacuteA 205
3 AVERIacuteAS EN EL MICROPROCESADOR 206
E TIPS PARA MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE
ALGUNOS PROBLEMAS COMUNES DE LA COMPUTADORA
206
33 PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL MANTENIMIENTO
CORRECTIVO REPARAR Y SUSTITUIR COMPONENTES UTILIZANDO LAS
MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
209
1 PROBLEMAS DEL SISTEMA
209
a LA COMPUTADORA NO ARRANCA 209
b EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE TRABAJAR UN
TIEMPO
210
c APARECEN PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA
ELECTRICIDAD
210
d PANTALLA BORROSA o PANTALLA AZUL 210
e EL SISTEMA OPERATIVO NO PUEDE INICIAR (BOOT) 210
f EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE CON EL SISTEMA
OPERATIVO
210
g WORD EXCEL O POWER POINT CAUSAN UNA
OPERACIOacuteN ILEGAL Y SE CIERRAN (PERDISTE TODO TU
TRABAJO DE LAS ULTIMAS HORA)
210
h EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE INSTALAR UN
HARDWARE O UN SOFTWARE
210
i WINDOWS INDICA QUE HAY UN ARCHIVO DLL
PERDIDO
212
g PROBLEMAS CON ALGUNA TARJETA DE EXPANSIOacuteN
DENTRO DEL PC (DE VIDEO DE SONIDO MOacuteDEM ETC)
212
Deteccioacuten de errores de la tarjeta de video
213
Ubicacioacuten y resolucioacuten de problemas de tarjeta de video
Problemas con el Joystick
214
214
k WINDOWS INDICA QUE FALLA UN COMPONENTE DEL
HARDWARE
214
l LOS VENTILADORES PRODUCEN MUCHO RUIDO
215
m EL SISTEMA ESTAacute CARGANDO DESDE LA UNIDAD DE
DISCO EQUIVOCADA 215
2 PROBLEMAS DEL DISCO DURO
215
a LA COMPUTADORA ESTAacute CONGELADA 215
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
10
b NO HAY ESPACIO EN EL DISCO DURO
215
c SE ESCUCHA RUIDO DESDE DISCO DURO
215
d EL DEFRAGMENTADOR DEL DISCO NO ESTAacute
TRABAJANDO CORRECTAMENTE
215
e EL SISTEMA CARGA ALGUNAS VECES Y OTRAS NO
215
3 PROBLEMAS DE LA MEMORIA
216
a FALLA LA PRUEBA DE LA MEMORIA EN EL INICIO
DEL ARRANQUE 216
b ERRORES DE MEMORIA
216
c EL SISTEMA TARDA MUCHO PARA CAMBIAR ENTRE
LOS PROGRAMAS
216
4 PROBLEMAS DE UNIDADES DE
217
A DISKETTE
217
a EL SISTEMA NO ENCUENTRA LA UNIDAD DEL
DISKETTE AL INICIO 217
b EL SISTEMA NO PUEDE LEER EL DISKETTE
217
B CD CD RW DVD ETC
218
a LA UNIDAD CD CD RW DVD NO PRODUCE SONIDO
NO SE ESCUCHA AUDIO (MUacuteSICA) DESDE EL CD
218
b LA UNIDAD DE CD O DVD NO LEE LOS DISCOS
219
c AL GRABAR DISCOS LA UNIDAD DE CD O DVD TIENE
MEMORIA INSUFICIENTE
220
C PRAacuteCTICAS
220
5 PROBLEMAS DE LOS PERIFEacuteRICOS 223
A MONITOR 223
a EL MONITOR NO MUESTRA NADA NO APARECE LA
IMAGEN 223
b LA PANTALLA NO ESTAacute SINCRONIZADA
223
c LA POSICIOacuteN DE LA PANTALLA NO ESTA CENTRADA
223
d LA PANTALLA ES MUY OSCURA O MUY CLARA
224
e LA PANTALLA SE MUEVE
224
f EL MONITOR MUESTRA COLORES LIMITADOS
224
g LA PANTALLA ES COMPLETAMENTE BLANCA O GRIS
Y SE PRODUCEN SONIDOS COMO ZUMBIDOS
224
B TECLADO 225
a EL TECLADO NO RESPONDE 225
b HAY UNA TECLA PEGADA O ROTA
225
c CAMBIAR LA VELOCIDAD DE REPETICIOacuteN DE LAS
TECLAS
225
C RATOacuteN 225
a EL RATOacuteN NO FUNCIONA CORRECTAMENTE
225
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
11
E IMPRESORAS 226
a LA IMPRESORA NO IMPRIME 226
b OTROS PROBLEMAS POSIBLES CON LA IMPRESORA
228
F ESCAacuteNER 229
G FAX ETC
229
a EL FAX NO FUNCIONA 229
b EL FAX NO TIENE TONO 229
c PARPADEO DE LAS LUCES DE ERROR
230
d PROBLEMA PARA ENVIAR O RECIBIR FAXES
230
6 PROBLEMAS DE LA RED 230
a SE ESCUCHA RUIDO DEL MOacuteDEM 230
b NO PUEDES CONECTARTE AL CORREO ELECTROacuteNICO
(E-MAIL)
230
c PROBLEMAS CON LA CONEXIOacuteN LOCAL
231
d NO SE CONECTA A INTERNE 231
7 DOCUMENTOS PERDIDOS 233
8 MENSAJES DE ERROR PRAacuteCTICAS 234
9 EMERGENCIAS E INCIDENTES 238
10 ELABORAR REPORTE DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE
240
34 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE EVALUACIOacuteN
240
242
243
4 REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
246
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
246
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 247
1 REALIZAR INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA
ESTABLECER PUNTOS DE RECUPERACIOacuteN DEL EQUIPO
DE COacuteMPUTO
247
2 REALIZAR PRAacuteCTICAS PARA RECUPERAR EL SISTEMA
OPERATIVO
247
3 REINSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO 249
4 REINSTALAR EL SOFTWARE Y LOS CONTROLADORES 250
5 CREAR IMAGEN DEL DISCO DURO 250
43 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA REALIZAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO EVALUACIOacuteN
253
253
254
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
12
5 ACTUALIZAR EL EQUIPO DE COacuteMPUTO CONFORME A
LAS NECESIDADES DEL USUARIO
257
51 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
257
52 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 258
1 REALIZAR DIAGNOSTICO DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO PARA DEFINIR LAS NECESIDADES DE
SU ACTUALIZACIOacuteN
258
A REQUERIMIENTOS DE PROCESAMIENTO 258
B REQUERIMIENTOS DE VELOCIDAD Y
ALMACENAMIENTO
258
C TARJETA MADRE Y DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y
SALIDA
259
D ESTUDIO DEL COSTO HERRAMIENTAS 260
2 ACTUALIZACIOacuteN DE HARDWARE 261
A PASO POR PASO ACTUALIZA TU COMPUTADORA
VIEJA
261
1 Quitar los Viejos Componentes 261
2 Instalacioacuten de los Nuevos Componentes ndash actualiza la tarjeta madre
264
3 Cambiar e instalar nuevas
Tarjetas de Adaptador (tarjetas de sonido
red video etc) 265
Aumentar de la Memoria RAM 265
Instalar nuevo Disco Duro 266
Instalar nueva unidad de CD-ROM 266
Cambiar el microprocesador 266
Como actualizar una tarjeta de sonido
tarjeta de video moacutedem interno 267
B ACTUALIZA LOS PERIFEacuteRICOS - LOS
DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA
267
3 ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 269
4 ACTUALIZACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS 270
5 ELABORA REPORTE DE ACTUALIZACIOacuteN DE EQUIPO DE
COacuteMPUTO USA MAPA MENTAL
272
53 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA
PARA VERIFICAR LA COMPETENCIA ACTUALIZAR EQUIPO
DE COacuteMPUTO EVALUACIOacuteN
273
275
276
6 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO II REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
279
LOUISINA 159 COL NAPOLES CP 03810 MEacuteXICO DF TELFAX 52775745
55363875 55432055 E-mail alecomhotmailcom
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
13
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
3
I ORGANIZACIOacuteN DEL CURSO ENSAMBLE Y
MANTENIMIENTO DE HARDWARE Y SOFTWARE 11 COMPETENCIAS 13
12 MAPA CONCEPTUAL DE LA MATERIA MANTENIMIENTO DE
EQUIPO DE COacuteMPUTO
18
II SUBMODULO 1 ENSAMBLAR Y CONFIGURAR EQUIPO
DE COacuteMPUTO 19 2A ENSAMBLAR LOS COMPONENTES DE UN EQUIPO DE COacuteMPUTO
APLICANDO LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD SEGUacuteN EL
FABRICANTE
19
21 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
19
22 IDENTIFICAR LOS PRINCIPALES COMPONENTES
DEL HARDWARE
20
221 PARTES DE LA COMPUTADORA 20
222 UNIDAD CENTRAL DE PROCESO 21
223 DENTRO DE LA COMPUTADORA ENCONTRAMOS 22
LA TARJETA MADRE CON EL MICROPROCESADOR 22
LA MEMORIA RAM ROM Y CACHEacute ndash VER PAacuteGINA 33 22
LA FUENTE DE PODER VENTILADORES JUMPERS CABLES 22
LA TARJETA DE VIDEO LA TARJETA DE SONIDO 22
LA TARJETA DE FAXMODEM 22
LA UNIDAD DE DISCO DURO Y DE DISCO FLEXIBLE 22
LA UNIDAD DE CD Y DVD ROM 22
224 PERIFEacuteRICOS FUERA DE LA UCP (Unidad Central de Proceso ) 22
MONITOR TECLADO RATOacuteN 22
IMPRESORA ESCAacuteNER BOCINAS Y OTROS 22
23 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash PRAacuteCTICAS Y
EJERCICIOS ENSAMBLAR LOS COMPONENTES DE UN
EQUIPO DE COacuteMPUTO
23
24 SELECCIONAR LOS COMPONENTES DEL HARDWARE A
ENSAMBLAR DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DEL
USUARIO
26
25 VERIFICAR LA COMPATIBILIDAD DE LOS COMPONENTES
DEL HARDWARE
28
26 MANEJAR LAS HERRAMIENTAS ADECUADAS PARA EL
ENSAMBLE DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO ndash INVESTIGA ACERCA
DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE EXISTENTES
PARA EL USO ADECUADO DE LAS HERRAMIENTAS PARA EL
ENSAMBLE DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
40
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
4
2B MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL EQUIPO Y LAS PERSONAS 41
1 PRECAUCIONES CON LA CORRIENTE ELEacuteCTRICA 41 2 PRECAUCIONES CON LA DESCARGA ELECTROSTAacuteTICA
41
2C ENSAMBLE DE UN PC ndash PASO POR PASO
Instalacioacuten conexioacuten y desconexioacuten de dispositivos 43
1 Abrir el gabinete 43
2 Identificar los partes adentro 43
3 Montar la tarjeta madre 43
4 Ensamblar el microprocesador y su ventilador 46
5 Ajustar los jumpers 48
6 Conectar la fuente del poder 48
7 Enchufar los conectores del altavoz el interruptor del
poder el cable del reset encendidoapagado LEDs
en sus lugares en la tarjeta madre
48
8 Colocar la tarjeta graacutefica en su lugar 48
9 Montaje de las tarjetas de memoria 49
10 Montaje del CD ROM de la grabadora de CDs y del
disco duro
49
11 Montaje de la unidad del diskette 51
12 Montaje de las tarjetas del moacutedem de sonido y otras
tarjetas
52
13 Conexioacuten de los cables atraacutes del gabinete 53
14 Continua con la configuracioacuten del sistema
53
27 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA ENSAMBLAR LOS
COMPONENTES DE UN EQUIPO DE COacuteMPUTO APLICANDO
LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD SEGUacuteN EL FABRICANTE
55
56
58
28 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
59
3 INSTALAR SOFTWARE DE ACUERDO A LAS CARACTERIacuteSTICAS
DEL EQUIPO ENSAMBLADO
62
31 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA Y RECUPERACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS
PREVIOS SOBRE LA INSTALACIOacuteN DE SOFTWARE
62
32 DESCRIBIR EL FUNCIONAMIENTO DE UN SISTEMA
OPERATIVO 63
1 CONCEPTO DE SISTEMA OPERATIVO 63
2 CLASIFICACIOacuteN DE SISTEMAS OPERATIVOS 63
21 LOCAL 65
22 DE RED 65
3 FUNCIONES Y EVOLUCIOacuteN 65
33 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash EJECUTAR PRAacuteCTICAS 67
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
5
DEL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA OPERATIVO
1 SISTEMAS OPERATIVOS DE AMBIENTE GRAacuteFICO
ndash CARACTERIacuteSTICAS Y COMPARACIOacuteN PRAacuteCTICAS
67
2 ADMINISTRACIOacuteN DE ARCHIVOS Y DIRECTORIOS
PRAacuteCTICAS EXPLORADOR DE WINDOWS PRAacuteCTICAS
72
80
34 REALIZAR PARTICIONES DE DISPOSITIVOS DE
ALMACENAMIENTO USAR MAPAS MENTALES
88
35 FORMATEAR DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO 91
36 INSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO REINSTALACIOacuteN Y
CONFIGURACIOacuteN DE WINDOWS
94
37 INSTALAR SISTEMA OPERATIVO ALTERNO EN UNA
PARTICIOacuteN SECUNDARIA SELECCIONAR LA PLATAFORMA
DE ARRANQUE EN UN DISCO PARTICIONADO
99
38 INSTALAR SOFTWARE DE APLICACIOacuteN 100
39 SELECCIONAR LAS UTILERIacuteAS DE ACUERDO A LAS
NECESIDADES DEL USUARIO
101
310 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA INSTALAR SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS CARACTERIacuteSTICAS DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO ENSAMBLADO
102
103
311 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
104
4 CONFIGURAR LOS DISPOSITIVOS DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO DE
ACUERDO A SUS CARACTERIacuteSTICAS- BIOS
107
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA Y RECUPERACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS
PREVIOS SOBRE LA CONFIGURACIOacuteN DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO DEPENDIENDO DE SUS CARACTERIacuteSTICAS
107
1 iquestQUEacute ES LA BIOS ndash INVESTIGACIOacuteN DOCUMENTAL 108
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash CONFIGURAR LA BIOS 110
1 ENTRANDO EN LA BIOS 110
2 EN LA BIOS 112
3 EL MENUacute PRINCIPAL DE LA BIOS 112
43 EN LA BIOS - SELECCIONAR CONTROLADORES CONFORME
A LOS COMPONENTES DEL EQUIPO
113
44 INSTALAR CONTROLADORES DE ACUERDO A LAS
RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE Y LAS
NECESIDADES DEL EQUIPO
116
45 PASOS QUE DEBES SEGUIR PARA CONFIGURAR LA BIOS 117
46 CONFIGURAR LA BIOS PARA UN ARRANQUE MAacuteS RAacutePIDO 123
47 OPTIMIZANDO EL DISCO DURO 124
48 MEJORAS GENERALES PRAacuteCTICAS
125
49 PRAacuteCTICAS PARA CONFIGURAR LOS COMPONENTES 127
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
6
LA TARJETA MADRE LOS DISCOS DUROS LOS
PROCESADORES TARJETAS DE RED DE VIDEO DE
SONIDO MODEMS FUENTES DE PODER ETC
410 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA CONFIGURAR LOS
DISPOSITIVOS DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO DE ACUERDO A
SUS CARACTERIacuteSTICAS
128
129
411 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
130
5 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO I REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
133
III SUBMODULO 2 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO AL EQUIPO DE COacuteMPUTO134 1 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE
CONFORME A LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
134
11 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
134
12 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
135
1 iquestPORQUE ES NECESARIO EL MANTENIMIENTO A LA PC 135
2 TIPO DE MANTENIMIENTO
136
Mantenimiento Preventivo
136
Mantenimiento Correctivo
136
3 REALIZAR INFORME SOBRE LOS PROCESOS DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE
CONFORME A LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
137
a CONCEPTO 137
b iquestEN QUE CONSISTE EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
137
c MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO 137
d MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DE
HARDWARE ndash CONCEPTO iquestCADA CUANTO
TIEMPO SE LE DEBE DAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL EQUIPO
140
4 UTILERIacuteAS (HERRAMIENTAS) PARA MANTENIMIENTO
APLICAR MATERIALES QUIacuteMICOS DE LIMPIEZA AL
HARDWARE SEGUacuteN ESPECIFICACIONES DEL
FABRICANTE
140
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
7
o DESARMADORES PLANOS Y DE ESTRELLA (O CRUZ) 140
o PULSERA ANTIESTAacuteTICA 141
o PINZAS DE PUNTA FINA 141
o ALCOHOL IZO PROPIacuteLICO 141
o ASPIRADORA 141
o SPRAY CON AIRE COMPRIMIDO Y ESPUMA LIMPIADORA 142
o DIFERENTES KITS PARA LIMPIEZA 142
5 PRAacuteCTICAS - REALIZAR MANTENIMIENTO A LA
COMPUTADORA ndash GABINETE TARJETAS FUENTE
DE PODER VENTILADORES DISPOSITIVOS DE
ALMACENAMIENTO APLICANDO LAS NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
143
A PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
143
B LIMPIANDO EL SISTEMA 143
a LIMPIEZA DE LA COMPUTADORA 143
6 REALIZAR MANTENIMIENTO A LOS PERIFEacuteRICOS DE
ENTRADA Y SALIDA
146
a LIMPIEZA DEL RATOacuteN 146
b LIMPIEZA DEL TECLADO 148
c LIMPIEZA DEL MONITOR 149
d LIMPIEZA DEL ESCAacuteNER 149
e LIMPIEZA DE LA IMPRESORA DE INYECCIOacuteN DE
TINTA Y IMPRESORA LAacuteSER
150
f PRAacuteCTICAS 152
14 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL HARDWARE CONFORME A LAS NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
154
155
15 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
156
2 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA
CONSERVAR AL EQUIPO DE COacuteMPUTO EN CONDICIONES
OPERATIVAS
159
21 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN 159
22 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE LOS TEMAS
160
1 TEacuteCNICAS PARA EL MANTENIMIENTO Y PROBLEMAS DE
SOFTWARE
160
2 LO QUE DEBES HACER PRAacuteCTICAS 160
3 HERRAMIENTAS DEL SISTEMA QUE SE UTILIZAN PARA 162
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
8
REALIZAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL
SOFTWARE
4 PASOS BAacuteSICOS PARA MANTENER EL SOFTWARE DE
LA COMPUTADORA
166
A PREPARACIOacuteN INICIAL 166
B RESPALDAR Y PROTEGER LA INFORMACIOacuteN 167
1 POLIacuteTICAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIOacuteN 167
2 COPIAS DE SEGURIDAD 168
3 EVALUACIOacuteN DE LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO 173
4 VIRUS Y ANTIVIRUS 174
C SCANDISK 181
D DEFRAGMENTAR UNIDADES DE ALMACENAMIENTO 181
E CORREGIR ERRORES LOacuteGICOS EN UNIDADES DE
ALMACENAMIENTO 182
F EL SISTEMA SE CONGELA 186
G DEPURAR ARCHIVOS ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES 186
H VACIAR LA PAPELERA DE RECICLAJE 187
I AGREGAR Y QUITAR PROGRAMAS (ADDREMOVE) 188
J QUITAR CARPETAS Y ARCHIVOS NO DESEADOS 190
K LIMPIAR LA MEMORIA DE INTERNET - MANTENIMIENTO
DE LA WEB 190
L LIBERARSE DE LOS VIEJOS CORREOS ELECTROacuteNICOS 191
M INSCRIBIRSE PARA AVISOS DE CORREO ELECTROacuteNICO
DE ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 191
N VER EL DIAGRAMA DE LOS PASOS DEL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO DE LA COMPUTADORA
191
O EMPLEAR OTRAS UTILERIacuteAS DE SOFTWARE (DrMax
Internet Firewall Eudora etc)
192
23 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA CONSERVAR AL EQUIPO
DE COacuteMPUTO EN CONDICIONES OPERATIVAS EVALUACIOacuteN
196
197
198
3 APLICAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE
UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
201
31ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN DIAGNOacuteSTICA 201
32ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA ldquoTEacuteCNICAS PARA EL
202
MANTENIMIENTO CORRECTIVOrdquo
A iquestQUEacute SIGNIFICA MANTENIMIENTO CORRECTIVO 202
B ALGUNAS RECOMENDACIONES GENERALES 202
C MODELO DE SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS RELACIONADOS
CON LA COMPUTADORA DIAGNOSTICAR EL
FUNCIONAMIENTO E IDENTIFICACIOacuteN DE FALLAS
203
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
9
1 Aiacutesla el Problema 203
2 Resuelva el Problema 204
3 Confirma tu Resolucioacuten y Expectativas 204
4 Instrumentos de Solucioacuten de problemas del PC 204
D FALLAS COMUNES DESPUEacuteS DE UN MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y SUS POSIBLES SOLUCIONES
205
1 AVERIacuteAS 205
2 AVERIacuteAS DE LA PILA O BATERIacuteA 205
3 AVERIacuteAS EN EL MICROPROCESADOR 206
E TIPS PARA MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE
ALGUNOS PROBLEMAS COMUNES DE LA COMPUTADORA
206
33 PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL MANTENIMIENTO
CORRECTIVO REPARAR Y SUSTITUIR COMPONENTES UTILIZANDO LAS
MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
209
1 PROBLEMAS DEL SISTEMA
209
a LA COMPUTADORA NO ARRANCA 209
b EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE TRABAJAR UN
TIEMPO
210
c APARECEN PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA
ELECTRICIDAD
210
d PANTALLA BORROSA o PANTALLA AZUL 210
e EL SISTEMA OPERATIVO NO PUEDE INICIAR (BOOT) 210
f EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE CON EL SISTEMA
OPERATIVO
210
g WORD EXCEL O POWER POINT CAUSAN UNA
OPERACIOacuteN ILEGAL Y SE CIERRAN (PERDISTE TODO TU
TRABAJO DE LAS ULTIMAS HORA)
210
h EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE INSTALAR UN
HARDWARE O UN SOFTWARE
210
i WINDOWS INDICA QUE HAY UN ARCHIVO DLL
PERDIDO
212
g PROBLEMAS CON ALGUNA TARJETA DE EXPANSIOacuteN
DENTRO DEL PC (DE VIDEO DE SONIDO MOacuteDEM ETC)
212
Deteccioacuten de errores de la tarjeta de video
213
Ubicacioacuten y resolucioacuten de problemas de tarjeta de video
Problemas con el Joystick
214
214
k WINDOWS INDICA QUE FALLA UN COMPONENTE DEL
HARDWARE
214
l LOS VENTILADORES PRODUCEN MUCHO RUIDO
215
m EL SISTEMA ESTAacute CARGANDO DESDE LA UNIDAD DE
DISCO EQUIVOCADA 215
2 PROBLEMAS DEL DISCO DURO
215
a LA COMPUTADORA ESTAacute CONGELADA 215
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
10
b NO HAY ESPACIO EN EL DISCO DURO
215
c SE ESCUCHA RUIDO DESDE DISCO DURO
215
d EL DEFRAGMENTADOR DEL DISCO NO ESTAacute
TRABAJANDO CORRECTAMENTE
215
e EL SISTEMA CARGA ALGUNAS VECES Y OTRAS NO
215
3 PROBLEMAS DE LA MEMORIA
216
a FALLA LA PRUEBA DE LA MEMORIA EN EL INICIO
DEL ARRANQUE 216
b ERRORES DE MEMORIA
216
c EL SISTEMA TARDA MUCHO PARA CAMBIAR ENTRE
LOS PROGRAMAS
216
4 PROBLEMAS DE UNIDADES DE
217
A DISKETTE
217
a EL SISTEMA NO ENCUENTRA LA UNIDAD DEL
DISKETTE AL INICIO 217
b EL SISTEMA NO PUEDE LEER EL DISKETTE
217
B CD CD RW DVD ETC
218
a LA UNIDAD CD CD RW DVD NO PRODUCE SONIDO
NO SE ESCUCHA AUDIO (MUacuteSICA) DESDE EL CD
218
b LA UNIDAD DE CD O DVD NO LEE LOS DISCOS
219
c AL GRABAR DISCOS LA UNIDAD DE CD O DVD TIENE
MEMORIA INSUFICIENTE
220
C PRAacuteCTICAS
220
5 PROBLEMAS DE LOS PERIFEacuteRICOS 223
A MONITOR 223
a EL MONITOR NO MUESTRA NADA NO APARECE LA
IMAGEN 223
b LA PANTALLA NO ESTAacute SINCRONIZADA
223
c LA POSICIOacuteN DE LA PANTALLA NO ESTA CENTRADA
223
d LA PANTALLA ES MUY OSCURA O MUY CLARA
224
e LA PANTALLA SE MUEVE
224
f EL MONITOR MUESTRA COLORES LIMITADOS
224
g LA PANTALLA ES COMPLETAMENTE BLANCA O GRIS
Y SE PRODUCEN SONIDOS COMO ZUMBIDOS
224
B TECLADO 225
a EL TECLADO NO RESPONDE 225
b HAY UNA TECLA PEGADA O ROTA
225
c CAMBIAR LA VELOCIDAD DE REPETICIOacuteN DE LAS
TECLAS
225
C RATOacuteN 225
a EL RATOacuteN NO FUNCIONA CORRECTAMENTE
225
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
11
E IMPRESORAS 226
a LA IMPRESORA NO IMPRIME 226
b OTROS PROBLEMAS POSIBLES CON LA IMPRESORA
228
F ESCAacuteNER 229
G FAX ETC
229
a EL FAX NO FUNCIONA 229
b EL FAX NO TIENE TONO 229
c PARPADEO DE LAS LUCES DE ERROR
230
d PROBLEMA PARA ENVIAR O RECIBIR FAXES
230
6 PROBLEMAS DE LA RED 230
a SE ESCUCHA RUIDO DEL MOacuteDEM 230
b NO PUEDES CONECTARTE AL CORREO ELECTROacuteNICO
(E-MAIL)
230
c PROBLEMAS CON LA CONEXIOacuteN LOCAL
231
d NO SE CONECTA A INTERNE 231
7 DOCUMENTOS PERDIDOS 233
8 MENSAJES DE ERROR PRAacuteCTICAS 234
9 EMERGENCIAS E INCIDENTES 238
10 ELABORAR REPORTE DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE
240
34 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE EVALUACIOacuteN
240
242
243
4 REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
246
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
246
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 247
1 REALIZAR INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA
ESTABLECER PUNTOS DE RECUPERACIOacuteN DEL EQUIPO
DE COacuteMPUTO
247
2 REALIZAR PRAacuteCTICAS PARA RECUPERAR EL SISTEMA
OPERATIVO
247
3 REINSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO 249
4 REINSTALAR EL SOFTWARE Y LOS CONTROLADORES 250
5 CREAR IMAGEN DEL DISCO DURO 250
43 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA REALIZAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO EVALUACIOacuteN
253
253
254
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
12
5 ACTUALIZAR EL EQUIPO DE COacuteMPUTO CONFORME A
LAS NECESIDADES DEL USUARIO
257
51 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
257
52 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 258
1 REALIZAR DIAGNOSTICO DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO PARA DEFINIR LAS NECESIDADES DE
SU ACTUALIZACIOacuteN
258
A REQUERIMIENTOS DE PROCESAMIENTO 258
B REQUERIMIENTOS DE VELOCIDAD Y
ALMACENAMIENTO
258
C TARJETA MADRE Y DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y
SALIDA
259
D ESTUDIO DEL COSTO HERRAMIENTAS 260
2 ACTUALIZACIOacuteN DE HARDWARE 261
A PASO POR PASO ACTUALIZA TU COMPUTADORA
VIEJA
261
1 Quitar los Viejos Componentes 261
2 Instalacioacuten de los Nuevos Componentes ndash actualiza la tarjeta madre
264
3 Cambiar e instalar nuevas
Tarjetas de Adaptador (tarjetas de sonido
red video etc) 265
Aumentar de la Memoria RAM 265
Instalar nuevo Disco Duro 266
Instalar nueva unidad de CD-ROM 266
Cambiar el microprocesador 266
Como actualizar una tarjeta de sonido
tarjeta de video moacutedem interno 267
B ACTUALIZA LOS PERIFEacuteRICOS - LOS
DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA
267
3 ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 269
4 ACTUALIZACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS 270
5 ELABORA REPORTE DE ACTUALIZACIOacuteN DE EQUIPO DE
COacuteMPUTO USA MAPA MENTAL
272
53 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA
PARA VERIFICAR LA COMPETENCIA ACTUALIZAR EQUIPO
DE COacuteMPUTO EVALUACIOacuteN
273
275
276
6 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO II REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
279
LOUISINA 159 COL NAPOLES CP 03810 MEacuteXICO DF TELFAX 52775745
55363875 55432055 E-mail alecomhotmailcom
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
13
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
4
2B MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL EQUIPO Y LAS PERSONAS 41
1 PRECAUCIONES CON LA CORRIENTE ELEacuteCTRICA 41 2 PRECAUCIONES CON LA DESCARGA ELECTROSTAacuteTICA
41
2C ENSAMBLE DE UN PC ndash PASO POR PASO
Instalacioacuten conexioacuten y desconexioacuten de dispositivos 43
1 Abrir el gabinete 43
2 Identificar los partes adentro 43
3 Montar la tarjeta madre 43
4 Ensamblar el microprocesador y su ventilador 46
5 Ajustar los jumpers 48
6 Conectar la fuente del poder 48
7 Enchufar los conectores del altavoz el interruptor del
poder el cable del reset encendidoapagado LEDs
en sus lugares en la tarjeta madre
48
8 Colocar la tarjeta graacutefica en su lugar 48
9 Montaje de las tarjetas de memoria 49
10 Montaje del CD ROM de la grabadora de CDs y del
disco duro
49
11 Montaje de la unidad del diskette 51
12 Montaje de las tarjetas del moacutedem de sonido y otras
tarjetas
52
13 Conexioacuten de los cables atraacutes del gabinete 53
14 Continua con la configuracioacuten del sistema
53
27 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA ENSAMBLAR LOS
COMPONENTES DE UN EQUIPO DE COacuteMPUTO APLICANDO
LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD SEGUacuteN EL FABRICANTE
55
56
58
28 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
59
3 INSTALAR SOFTWARE DE ACUERDO A LAS CARACTERIacuteSTICAS
DEL EQUIPO ENSAMBLADO
62
31 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA Y RECUPERACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS
PREVIOS SOBRE LA INSTALACIOacuteN DE SOFTWARE
62
32 DESCRIBIR EL FUNCIONAMIENTO DE UN SISTEMA
OPERATIVO 63
1 CONCEPTO DE SISTEMA OPERATIVO 63
2 CLASIFICACIOacuteN DE SISTEMAS OPERATIVOS 63
21 LOCAL 65
22 DE RED 65
3 FUNCIONES Y EVOLUCIOacuteN 65
33 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash EJECUTAR PRAacuteCTICAS 67
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
5
DEL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA OPERATIVO
1 SISTEMAS OPERATIVOS DE AMBIENTE GRAacuteFICO
ndash CARACTERIacuteSTICAS Y COMPARACIOacuteN PRAacuteCTICAS
67
2 ADMINISTRACIOacuteN DE ARCHIVOS Y DIRECTORIOS
PRAacuteCTICAS EXPLORADOR DE WINDOWS PRAacuteCTICAS
72
80
34 REALIZAR PARTICIONES DE DISPOSITIVOS DE
ALMACENAMIENTO USAR MAPAS MENTALES
88
35 FORMATEAR DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO 91
36 INSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO REINSTALACIOacuteN Y
CONFIGURACIOacuteN DE WINDOWS
94
37 INSTALAR SISTEMA OPERATIVO ALTERNO EN UNA
PARTICIOacuteN SECUNDARIA SELECCIONAR LA PLATAFORMA
DE ARRANQUE EN UN DISCO PARTICIONADO
99
38 INSTALAR SOFTWARE DE APLICACIOacuteN 100
39 SELECCIONAR LAS UTILERIacuteAS DE ACUERDO A LAS
NECESIDADES DEL USUARIO
101
310 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA INSTALAR SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS CARACTERIacuteSTICAS DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO ENSAMBLADO
102
103
311 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
104
4 CONFIGURAR LOS DISPOSITIVOS DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO DE
ACUERDO A SUS CARACTERIacuteSTICAS- BIOS
107
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA Y RECUPERACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS
PREVIOS SOBRE LA CONFIGURACIOacuteN DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO DEPENDIENDO DE SUS CARACTERIacuteSTICAS
107
1 iquestQUEacute ES LA BIOS ndash INVESTIGACIOacuteN DOCUMENTAL 108
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash CONFIGURAR LA BIOS 110
1 ENTRANDO EN LA BIOS 110
2 EN LA BIOS 112
3 EL MENUacute PRINCIPAL DE LA BIOS 112
43 EN LA BIOS - SELECCIONAR CONTROLADORES CONFORME
A LOS COMPONENTES DEL EQUIPO
113
44 INSTALAR CONTROLADORES DE ACUERDO A LAS
RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE Y LAS
NECESIDADES DEL EQUIPO
116
45 PASOS QUE DEBES SEGUIR PARA CONFIGURAR LA BIOS 117
46 CONFIGURAR LA BIOS PARA UN ARRANQUE MAacuteS RAacutePIDO 123
47 OPTIMIZANDO EL DISCO DURO 124
48 MEJORAS GENERALES PRAacuteCTICAS
125
49 PRAacuteCTICAS PARA CONFIGURAR LOS COMPONENTES 127
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
6
LA TARJETA MADRE LOS DISCOS DUROS LOS
PROCESADORES TARJETAS DE RED DE VIDEO DE
SONIDO MODEMS FUENTES DE PODER ETC
410 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA CONFIGURAR LOS
DISPOSITIVOS DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO DE ACUERDO A
SUS CARACTERIacuteSTICAS
128
129
411 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
130
5 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO I REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
133
III SUBMODULO 2 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO AL EQUIPO DE COacuteMPUTO134 1 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE
CONFORME A LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
134
11 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
134
12 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
135
1 iquestPORQUE ES NECESARIO EL MANTENIMIENTO A LA PC 135
2 TIPO DE MANTENIMIENTO
136
Mantenimiento Preventivo
136
Mantenimiento Correctivo
136
3 REALIZAR INFORME SOBRE LOS PROCESOS DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE
CONFORME A LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
137
a CONCEPTO 137
b iquestEN QUE CONSISTE EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
137
c MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO 137
d MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DE
HARDWARE ndash CONCEPTO iquestCADA CUANTO
TIEMPO SE LE DEBE DAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL EQUIPO
140
4 UTILERIacuteAS (HERRAMIENTAS) PARA MANTENIMIENTO
APLICAR MATERIALES QUIacuteMICOS DE LIMPIEZA AL
HARDWARE SEGUacuteN ESPECIFICACIONES DEL
FABRICANTE
140
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
7
o DESARMADORES PLANOS Y DE ESTRELLA (O CRUZ) 140
o PULSERA ANTIESTAacuteTICA 141
o PINZAS DE PUNTA FINA 141
o ALCOHOL IZO PROPIacuteLICO 141
o ASPIRADORA 141
o SPRAY CON AIRE COMPRIMIDO Y ESPUMA LIMPIADORA 142
o DIFERENTES KITS PARA LIMPIEZA 142
5 PRAacuteCTICAS - REALIZAR MANTENIMIENTO A LA
COMPUTADORA ndash GABINETE TARJETAS FUENTE
DE PODER VENTILADORES DISPOSITIVOS DE
ALMACENAMIENTO APLICANDO LAS NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
143
A PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
143
B LIMPIANDO EL SISTEMA 143
a LIMPIEZA DE LA COMPUTADORA 143
6 REALIZAR MANTENIMIENTO A LOS PERIFEacuteRICOS DE
ENTRADA Y SALIDA
146
a LIMPIEZA DEL RATOacuteN 146
b LIMPIEZA DEL TECLADO 148
c LIMPIEZA DEL MONITOR 149
d LIMPIEZA DEL ESCAacuteNER 149
e LIMPIEZA DE LA IMPRESORA DE INYECCIOacuteN DE
TINTA Y IMPRESORA LAacuteSER
150
f PRAacuteCTICAS 152
14 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL HARDWARE CONFORME A LAS NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
154
155
15 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
156
2 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA
CONSERVAR AL EQUIPO DE COacuteMPUTO EN CONDICIONES
OPERATIVAS
159
21 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN 159
22 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE LOS TEMAS
160
1 TEacuteCNICAS PARA EL MANTENIMIENTO Y PROBLEMAS DE
SOFTWARE
160
2 LO QUE DEBES HACER PRAacuteCTICAS 160
3 HERRAMIENTAS DEL SISTEMA QUE SE UTILIZAN PARA 162
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
8
REALIZAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL
SOFTWARE
4 PASOS BAacuteSICOS PARA MANTENER EL SOFTWARE DE
LA COMPUTADORA
166
A PREPARACIOacuteN INICIAL 166
B RESPALDAR Y PROTEGER LA INFORMACIOacuteN 167
1 POLIacuteTICAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIOacuteN 167
2 COPIAS DE SEGURIDAD 168
3 EVALUACIOacuteN DE LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO 173
4 VIRUS Y ANTIVIRUS 174
C SCANDISK 181
D DEFRAGMENTAR UNIDADES DE ALMACENAMIENTO 181
E CORREGIR ERRORES LOacuteGICOS EN UNIDADES DE
ALMACENAMIENTO 182
F EL SISTEMA SE CONGELA 186
G DEPURAR ARCHIVOS ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES 186
H VACIAR LA PAPELERA DE RECICLAJE 187
I AGREGAR Y QUITAR PROGRAMAS (ADDREMOVE) 188
J QUITAR CARPETAS Y ARCHIVOS NO DESEADOS 190
K LIMPIAR LA MEMORIA DE INTERNET - MANTENIMIENTO
DE LA WEB 190
L LIBERARSE DE LOS VIEJOS CORREOS ELECTROacuteNICOS 191
M INSCRIBIRSE PARA AVISOS DE CORREO ELECTROacuteNICO
DE ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 191
N VER EL DIAGRAMA DE LOS PASOS DEL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO DE LA COMPUTADORA
191
O EMPLEAR OTRAS UTILERIacuteAS DE SOFTWARE (DrMax
Internet Firewall Eudora etc)
192
23 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA CONSERVAR AL EQUIPO
DE COacuteMPUTO EN CONDICIONES OPERATIVAS EVALUACIOacuteN
196
197
198
3 APLICAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE
UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
201
31ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN DIAGNOacuteSTICA 201
32ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA ldquoTEacuteCNICAS PARA EL
202
MANTENIMIENTO CORRECTIVOrdquo
A iquestQUEacute SIGNIFICA MANTENIMIENTO CORRECTIVO 202
B ALGUNAS RECOMENDACIONES GENERALES 202
C MODELO DE SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS RELACIONADOS
CON LA COMPUTADORA DIAGNOSTICAR EL
FUNCIONAMIENTO E IDENTIFICACIOacuteN DE FALLAS
203
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
9
1 Aiacutesla el Problema 203
2 Resuelva el Problema 204
3 Confirma tu Resolucioacuten y Expectativas 204
4 Instrumentos de Solucioacuten de problemas del PC 204
D FALLAS COMUNES DESPUEacuteS DE UN MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y SUS POSIBLES SOLUCIONES
205
1 AVERIacuteAS 205
2 AVERIacuteAS DE LA PILA O BATERIacuteA 205
3 AVERIacuteAS EN EL MICROPROCESADOR 206
E TIPS PARA MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE
ALGUNOS PROBLEMAS COMUNES DE LA COMPUTADORA
206
33 PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL MANTENIMIENTO
CORRECTIVO REPARAR Y SUSTITUIR COMPONENTES UTILIZANDO LAS
MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
209
1 PROBLEMAS DEL SISTEMA
209
a LA COMPUTADORA NO ARRANCA 209
b EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE TRABAJAR UN
TIEMPO
210
c APARECEN PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA
ELECTRICIDAD
210
d PANTALLA BORROSA o PANTALLA AZUL 210
e EL SISTEMA OPERATIVO NO PUEDE INICIAR (BOOT) 210
f EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE CON EL SISTEMA
OPERATIVO
210
g WORD EXCEL O POWER POINT CAUSAN UNA
OPERACIOacuteN ILEGAL Y SE CIERRAN (PERDISTE TODO TU
TRABAJO DE LAS ULTIMAS HORA)
210
h EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE INSTALAR UN
HARDWARE O UN SOFTWARE
210
i WINDOWS INDICA QUE HAY UN ARCHIVO DLL
PERDIDO
212
g PROBLEMAS CON ALGUNA TARJETA DE EXPANSIOacuteN
DENTRO DEL PC (DE VIDEO DE SONIDO MOacuteDEM ETC)
212
Deteccioacuten de errores de la tarjeta de video
213
Ubicacioacuten y resolucioacuten de problemas de tarjeta de video
Problemas con el Joystick
214
214
k WINDOWS INDICA QUE FALLA UN COMPONENTE DEL
HARDWARE
214
l LOS VENTILADORES PRODUCEN MUCHO RUIDO
215
m EL SISTEMA ESTAacute CARGANDO DESDE LA UNIDAD DE
DISCO EQUIVOCADA 215
2 PROBLEMAS DEL DISCO DURO
215
a LA COMPUTADORA ESTAacute CONGELADA 215
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
10
b NO HAY ESPACIO EN EL DISCO DURO
215
c SE ESCUCHA RUIDO DESDE DISCO DURO
215
d EL DEFRAGMENTADOR DEL DISCO NO ESTAacute
TRABAJANDO CORRECTAMENTE
215
e EL SISTEMA CARGA ALGUNAS VECES Y OTRAS NO
215
3 PROBLEMAS DE LA MEMORIA
216
a FALLA LA PRUEBA DE LA MEMORIA EN EL INICIO
DEL ARRANQUE 216
b ERRORES DE MEMORIA
216
c EL SISTEMA TARDA MUCHO PARA CAMBIAR ENTRE
LOS PROGRAMAS
216
4 PROBLEMAS DE UNIDADES DE
217
A DISKETTE
217
a EL SISTEMA NO ENCUENTRA LA UNIDAD DEL
DISKETTE AL INICIO 217
b EL SISTEMA NO PUEDE LEER EL DISKETTE
217
B CD CD RW DVD ETC
218
a LA UNIDAD CD CD RW DVD NO PRODUCE SONIDO
NO SE ESCUCHA AUDIO (MUacuteSICA) DESDE EL CD
218
b LA UNIDAD DE CD O DVD NO LEE LOS DISCOS
219
c AL GRABAR DISCOS LA UNIDAD DE CD O DVD TIENE
MEMORIA INSUFICIENTE
220
C PRAacuteCTICAS
220
5 PROBLEMAS DE LOS PERIFEacuteRICOS 223
A MONITOR 223
a EL MONITOR NO MUESTRA NADA NO APARECE LA
IMAGEN 223
b LA PANTALLA NO ESTAacute SINCRONIZADA
223
c LA POSICIOacuteN DE LA PANTALLA NO ESTA CENTRADA
223
d LA PANTALLA ES MUY OSCURA O MUY CLARA
224
e LA PANTALLA SE MUEVE
224
f EL MONITOR MUESTRA COLORES LIMITADOS
224
g LA PANTALLA ES COMPLETAMENTE BLANCA O GRIS
Y SE PRODUCEN SONIDOS COMO ZUMBIDOS
224
B TECLADO 225
a EL TECLADO NO RESPONDE 225
b HAY UNA TECLA PEGADA O ROTA
225
c CAMBIAR LA VELOCIDAD DE REPETICIOacuteN DE LAS
TECLAS
225
C RATOacuteN 225
a EL RATOacuteN NO FUNCIONA CORRECTAMENTE
225
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
11
E IMPRESORAS 226
a LA IMPRESORA NO IMPRIME 226
b OTROS PROBLEMAS POSIBLES CON LA IMPRESORA
228
F ESCAacuteNER 229
G FAX ETC
229
a EL FAX NO FUNCIONA 229
b EL FAX NO TIENE TONO 229
c PARPADEO DE LAS LUCES DE ERROR
230
d PROBLEMA PARA ENVIAR O RECIBIR FAXES
230
6 PROBLEMAS DE LA RED 230
a SE ESCUCHA RUIDO DEL MOacuteDEM 230
b NO PUEDES CONECTARTE AL CORREO ELECTROacuteNICO
(E-MAIL)
230
c PROBLEMAS CON LA CONEXIOacuteN LOCAL
231
d NO SE CONECTA A INTERNE 231
7 DOCUMENTOS PERDIDOS 233
8 MENSAJES DE ERROR PRAacuteCTICAS 234
9 EMERGENCIAS E INCIDENTES 238
10 ELABORAR REPORTE DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE
240
34 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE EVALUACIOacuteN
240
242
243
4 REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
246
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
246
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 247
1 REALIZAR INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA
ESTABLECER PUNTOS DE RECUPERACIOacuteN DEL EQUIPO
DE COacuteMPUTO
247
2 REALIZAR PRAacuteCTICAS PARA RECUPERAR EL SISTEMA
OPERATIVO
247
3 REINSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO 249
4 REINSTALAR EL SOFTWARE Y LOS CONTROLADORES 250
5 CREAR IMAGEN DEL DISCO DURO 250
43 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA REALIZAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO EVALUACIOacuteN
253
253
254
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
12
5 ACTUALIZAR EL EQUIPO DE COacuteMPUTO CONFORME A
LAS NECESIDADES DEL USUARIO
257
51 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
257
52 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 258
1 REALIZAR DIAGNOSTICO DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO PARA DEFINIR LAS NECESIDADES DE
SU ACTUALIZACIOacuteN
258
A REQUERIMIENTOS DE PROCESAMIENTO 258
B REQUERIMIENTOS DE VELOCIDAD Y
ALMACENAMIENTO
258
C TARJETA MADRE Y DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y
SALIDA
259
D ESTUDIO DEL COSTO HERRAMIENTAS 260
2 ACTUALIZACIOacuteN DE HARDWARE 261
A PASO POR PASO ACTUALIZA TU COMPUTADORA
VIEJA
261
1 Quitar los Viejos Componentes 261
2 Instalacioacuten de los Nuevos Componentes ndash actualiza la tarjeta madre
264
3 Cambiar e instalar nuevas
Tarjetas de Adaptador (tarjetas de sonido
red video etc) 265
Aumentar de la Memoria RAM 265
Instalar nuevo Disco Duro 266
Instalar nueva unidad de CD-ROM 266
Cambiar el microprocesador 266
Como actualizar una tarjeta de sonido
tarjeta de video moacutedem interno 267
B ACTUALIZA LOS PERIFEacuteRICOS - LOS
DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA
267
3 ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 269
4 ACTUALIZACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS 270
5 ELABORA REPORTE DE ACTUALIZACIOacuteN DE EQUIPO DE
COacuteMPUTO USA MAPA MENTAL
272
53 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA
PARA VERIFICAR LA COMPETENCIA ACTUALIZAR EQUIPO
DE COacuteMPUTO EVALUACIOacuteN
273
275
276
6 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO II REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
279
LOUISINA 159 COL NAPOLES CP 03810 MEacuteXICO DF TELFAX 52775745
55363875 55432055 E-mail alecomhotmailcom
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
13
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
5
DEL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA OPERATIVO
1 SISTEMAS OPERATIVOS DE AMBIENTE GRAacuteFICO
ndash CARACTERIacuteSTICAS Y COMPARACIOacuteN PRAacuteCTICAS
67
2 ADMINISTRACIOacuteN DE ARCHIVOS Y DIRECTORIOS
PRAacuteCTICAS EXPLORADOR DE WINDOWS PRAacuteCTICAS
72
80
34 REALIZAR PARTICIONES DE DISPOSITIVOS DE
ALMACENAMIENTO USAR MAPAS MENTALES
88
35 FORMATEAR DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO 91
36 INSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO REINSTALACIOacuteN Y
CONFIGURACIOacuteN DE WINDOWS
94
37 INSTALAR SISTEMA OPERATIVO ALTERNO EN UNA
PARTICIOacuteN SECUNDARIA SELECCIONAR LA PLATAFORMA
DE ARRANQUE EN UN DISCO PARTICIONADO
99
38 INSTALAR SOFTWARE DE APLICACIOacuteN 100
39 SELECCIONAR LAS UTILERIacuteAS DE ACUERDO A LAS
NECESIDADES DEL USUARIO
101
310 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA INSTALAR SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS CARACTERIacuteSTICAS DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO ENSAMBLADO
102
103
311 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
104
4 CONFIGURAR LOS DISPOSITIVOS DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO DE
ACUERDO A SUS CARACTERIacuteSTICAS- BIOS
107
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA Y RECUPERACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS
PREVIOS SOBRE LA CONFIGURACIOacuteN DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO DEPENDIENDO DE SUS CARACTERIacuteSTICAS
107
1 iquestQUEacute ES LA BIOS ndash INVESTIGACIOacuteN DOCUMENTAL 108
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash CONFIGURAR LA BIOS 110
1 ENTRANDO EN LA BIOS 110
2 EN LA BIOS 112
3 EL MENUacute PRINCIPAL DE LA BIOS 112
43 EN LA BIOS - SELECCIONAR CONTROLADORES CONFORME
A LOS COMPONENTES DEL EQUIPO
113
44 INSTALAR CONTROLADORES DE ACUERDO A LAS
RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE Y LAS
NECESIDADES DEL EQUIPO
116
45 PASOS QUE DEBES SEGUIR PARA CONFIGURAR LA BIOS 117
46 CONFIGURAR LA BIOS PARA UN ARRANQUE MAacuteS RAacutePIDO 123
47 OPTIMIZANDO EL DISCO DURO 124
48 MEJORAS GENERALES PRAacuteCTICAS
125
49 PRAacuteCTICAS PARA CONFIGURAR LOS COMPONENTES 127
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
6
LA TARJETA MADRE LOS DISCOS DUROS LOS
PROCESADORES TARJETAS DE RED DE VIDEO DE
SONIDO MODEMS FUENTES DE PODER ETC
410 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA CONFIGURAR LOS
DISPOSITIVOS DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO DE ACUERDO A
SUS CARACTERIacuteSTICAS
128
129
411 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
130
5 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO I REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
133
III SUBMODULO 2 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO AL EQUIPO DE COacuteMPUTO134 1 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE
CONFORME A LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
134
11 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
134
12 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
135
1 iquestPORQUE ES NECESARIO EL MANTENIMIENTO A LA PC 135
2 TIPO DE MANTENIMIENTO
136
Mantenimiento Preventivo
136
Mantenimiento Correctivo
136
3 REALIZAR INFORME SOBRE LOS PROCESOS DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE
CONFORME A LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
137
a CONCEPTO 137
b iquestEN QUE CONSISTE EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
137
c MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO 137
d MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DE
HARDWARE ndash CONCEPTO iquestCADA CUANTO
TIEMPO SE LE DEBE DAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL EQUIPO
140
4 UTILERIacuteAS (HERRAMIENTAS) PARA MANTENIMIENTO
APLICAR MATERIALES QUIacuteMICOS DE LIMPIEZA AL
HARDWARE SEGUacuteN ESPECIFICACIONES DEL
FABRICANTE
140
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
7
o DESARMADORES PLANOS Y DE ESTRELLA (O CRUZ) 140
o PULSERA ANTIESTAacuteTICA 141
o PINZAS DE PUNTA FINA 141
o ALCOHOL IZO PROPIacuteLICO 141
o ASPIRADORA 141
o SPRAY CON AIRE COMPRIMIDO Y ESPUMA LIMPIADORA 142
o DIFERENTES KITS PARA LIMPIEZA 142
5 PRAacuteCTICAS - REALIZAR MANTENIMIENTO A LA
COMPUTADORA ndash GABINETE TARJETAS FUENTE
DE PODER VENTILADORES DISPOSITIVOS DE
ALMACENAMIENTO APLICANDO LAS NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
143
A PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
143
B LIMPIANDO EL SISTEMA 143
a LIMPIEZA DE LA COMPUTADORA 143
6 REALIZAR MANTENIMIENTO A LOS PERIFEacuteRICOS DE
ENTRADA Y SALIDA
146
a LIMPIEZA DEL RATOacuteN 146
b LIMPIEZA DEL TECLADO 148
c LIMPIEZA DEL MONITOR 149
d LIMPIEZA DEL ESCAacuteNER 149
e LIMPIEZA DE LA IMPRESORA DE INYECCIOacuteN DE
TINTA Y IMPRESORA LAacuteSER
150
f PRAacuteCTICAS 152
14 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL HARDWARE CONFORME A LAS NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
154
155
15 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
156
2 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA
CONSERVAR AL EQUIPO DE COacuteMPUTO EN CONDICIONES
OPERATIVAS
159
21 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN 159
22 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE LOS TEMAS
160
1 TEacuteCNICAS PARA EL MANTENIMIENTO Y PROBLEMAS DE
SOFTWARE
160
2 LO QUE DEBES HACER PRAacuteCTICAS 160
3 HERRAMIENTAS DEL SISTEMA QUE SE UTILIZAN PARA 162
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
8
REALIZAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL
SOFTWARE
4 PASOS BAacuteSICOS PARA MANTENER EL SOFTWARE DE
LA COMPUTADORA
166
A PREPARACIOacuteN INICIAL 166
B RESPALDAR Y PROTEGER LA INFORMACIOacuteN 167
1 POLIacuteTICAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIOacuteN 167
2 COPIAS DE SEGURIDAD 168
3 EVALUACIOacuteN DE LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO 173
4 VIRUS Y ANTIVIRUS 174
C SCANDISK 181
D DEFRAGMENTAR UNIDADES DE ALMACENAMIENTO 181
E CORREGIR ERRORES LOacuteGICOS EN UNIDADES DE
ALMACENAMIENTO 182
F EL SISTEMA SE CONGELA 186
G DEPURAR ARCHIVOS ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES 186
H VACIAR LA PAPELERA DE RECICLAJE 187
I AGREGAR Y QUITAR PROGRAMAS (ADDREMOVE) 188
J QUITAR CARPETAS Y ARCHIVOS NO DESEADOS 190
K LIMPIAR LA MEMORIA DE INTERNET - MANTENIMIENTO
DE LA WEB 190
L LIBERARSE DE LOS VIEJOS CORREOS ELECTROacuteNICOS 191
M INSCRIBIRSE PARA AVISOS DE CORREO ELECTROacuteNICO
DE ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 191
N VER EL DIAGRAMA DE LOS PASOS DEL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO DE LA COMPUTADORA
191
O EMPLEAR OTRAS UTILERIacuteAS DE SOFTWARE (DrMax
Internet Firewall Eudora etc)
192
23 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA CONSERVAR AL EQUIPO
DE COacuteMPUTO EN CONDICIONES OPERATIVAS EVALUACIOacuteN
196
197
198
3 APLICAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE
UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
201
31ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN DIAGNOacuteSTICA 201
32ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA ldquoTEacuteCNICAS PARA EL
202
MANTENIMIENTO CORRECTIVOrdquo
A iquestQUEacute SIGNIFICA MANTENIMIENTO CORRECTIVO 202
B ALGUNAS RECOMENDACIONES GENERALES 202
C MODELO DE SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS RELACIONADOS
CON LA COMPUTADORA DIAGNOSTICAR EL
FUNCIONAMIENTO E IDENTIFICACIOacuteN DE FALLAS
203
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
9
1 Aiacutesla el Problema 203
2 Resuelva el Problema 204
3 Confirma tu Resolucioacuten y Expectativas 204
4 Instrumentos de Solucioacuten de problemas del PC 204
D FALLAS COMUNES DESPUEacuteS DE UN MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y SUS POSIBLES SOLUCIONES
205
1 AVERIacuteAS 205
2 AVERIacuteAS DE LA PILA O BATERIacuteA 205
3 AVERIacuteAS EN EL MICROPROCESADOR 206
E TIPS PARA MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE
ALGUNOS PROBLEMAS COMUNES DE LA COMPUTADORA
206
33 PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL MANTENIMIENTO
CORRECTIVO REPARAR Y SUSTITUIR COMPONENTES UTILIZANDO LAS
MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
209
1 PROBLEMAS DEL SISTEMA
209
a LA COMPUTADORA NO ARRANCA 209
b EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE TRABAJAR UN
TIEMPO
210
c APARECEN PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA
ELECTRICIDAD
210
d PANTALLA BORROSA o PANTALLA AZUL 210
e EL SISTEMA OPERATIVO NO PUEDE INICIAR (BOOT) 210
f EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE CON EL SISTEMA
OPERATIVO
210
g WORD EXCEL O POWER POINT CAUSAN UNA
OPERACIOacuteN ILEGAL Y SE CIERRAN (PERDISTE TODO TU
TRABAJO DE LAS ULTIMAS HORA)
210
h EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE INSTALAR UN
HARDWARE O UN SOFTWARE
210
i WINDOWS INDICA QUE HAY UN ARCHIVO DLL
PERDIDO
212
g PROBLEMAS CON ALGUNA TARJETA DE EXPANSIOacuteN
DENTRO DEL PC (DE VIDEO DE SONIDO MOacuteDEM ETC)
212
Deteccioacuten de errores de la tarjeta de video
213
Ubicacioacuten y resolucioacuten de problemas de tarjeta de video
Problemas con el Joystick
214
214
k WINDOWS INDICA QUE FALLA UN COMPONENTE DEL
HARDWARE
214
l LOS VENTILADORES PRODUCEN MUCHO RUIDO
215
m EL SISTEMA ESTAacute CARGANDO DESDE LA UNIDAD DE
DISCO EQUIVOCADA 215
2 PROBLEMAS DEL DISCO DURO
215
a LA COMPUTADORA ESTAacute CONGELADA 215
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
10
b NO HAY ESPACIO EN EL DISCO DURO
215
c SE ESCUCHA RUIDO DESDE DISCO DURO
215
d EL DEFRAGMENTADOR DEL DISCO NO ESTAacute
TRABAJANDO CORRECTAMENTE
215
e EL SISTEMA CARGA ALGUNAS VECES Y OTRAS NO
215
3 PROBLEMAS DE LA MEMORIA
216
a FALLA LA PRUEBA DE LA MEMORIA EN EL INICIO
DEL ARRANQUE 216
b ERRORES DE MEMORIA
216
c EL SISTEMA TARDA MUCHO PARA CAMBIAR ENTRE
LOS PROGRAMAS
216
4 PROBLEMAS DE UNIDADES DE
217
A DISKETTE
217
a EL SISTEMA NO ENCUENTRA LA UNIDAD DEL
DISKETTE AL INICIO 217
b EL SISTEMA NO PUEDE LEER EL DISKETTE
217
B CD CD RW DVD ETC
218
a LA UNIDAD CD CD RW DVD NO PRODUCE SONIDO
NO SE ESCUCHA AUDIO (MUacuteSICA) DESDE EL CD
218
b LA UNIDAD DE CD O DVD NO LEE LOS DISCOS
219
c AL GRABAR DISCOS LA UNIDAD DE CD O DVD TIENE
MEMORIA INSUFICIENTE
220
C PRAacuteCTICAS
220
5 PROBLEMAS DE LOS PERIFEacuteRICOS 223
A MONITOR 223
a EL MONITOR NO MUESTRA NADA NO APARECE LA
IMAGEN 223
b LA PANTALLA NO ESTAacute SINCRONIZADA
223
c LA POSICIOacuteN DE LA PANTALLA NO ESTA CENTRADA
223
d LA PANTALLA ES MUY OSCURA O MUY CLARA
224
e LA PANTALLA SE MUEVE
224
f EL MONITOR MUESTRA COLORES LIMITADOS
224
g LA PANTALLA ES COMPLETAMENTE BLANCA O GRIS
Y SE PRODUCEN SONIDOS COMO ZUMBIDOS
224
B TECLADO 225
a EL TECLADO NO RESPONDE 225
b HAY UNA TECLA PEGADA O ROTA
225
c CAMBIAR LA VELOCIDAD DE REPETICIOacuteN DE LAS
TECLAS
225
C RATOacuteN 225
a EL RATOacuteN NO FUNCIONA CORRECTAMENTE
225
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
11
E IMPRESORAS 226
a LA IMPRESORA NO IMPRIME 226
b OTROS PROBLEMAS POSIBLES CON LA IMPRESORA
228
F ESCAacuteNER 229
G FAX ETC
229
a EL FAX NO FUNCIONA 229
b EL FAX NO TIENE TONO 229
c PARPADEO DE LAS LUCES DE ERROR
230
d PROBLEMA PARA ENVIAR O RECIBIR FAXES
230
6 PROBLEMAS DE LA RED 230
a SE ESCUCHA RUIDO DEL MOacuteDEM 230
b NO PUEDES CONECTARTE AL CORREO ELECTROacuteNICO
(E-MAIL)
230
c PROBLEMAS CON LA CONEXIOacuteN LOCAL
231
d NO SE CONECTA A INTERNE 231
7 DOCUMENTOS PERDIDOS 233
8 MENSAJES DE ERROR PRAacuteCTICAS 234
9 EMERGENCIAS E INCIDENTES 238
10 ELABORAR REPORTE DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE
240
34 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE EVALUACIOacuteN
240
242
243
4 REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
246
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
246
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 247
1 REALIZAR INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA
ESTABLECER PUNTOS DE RECUPERACIOacuteN DEL EQUIPO
DE COacuteMPUTO
247
2 REALIZAR PRAacuteCTICAS PARA RECUPERAR EL SISTEMA
OPERATIVO
247
3 REINSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO 249
4 REINSTALAR EL SOFTWARE Y LOS CONTROLADORES 250
5 CREAR IMAGEN DEL DISCO DURO 250
43 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA REALIZAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO EVALUACIOacuteN
253
253
254
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
12
5 ACTUALIZAR EL EQUIPO DE COacuteMPUTO CONFORME A
LAS NECESIDADES DEL USUARIO
257
51 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
257
52 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 258
1 REALIZAR DIAGNOSTICO DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO PARA DEFINIR LAS NECESIDADES DE
SU ACTUALIZACIOacuteN
258
A REQUERIMIENTOS DE PROCESAMIENTO 258
B REQUERIMIENTOS DE VELOCIDAD Y
ALMACENAMIENTO
258
C TARJETA MADRE Y DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y
SALIDA
259
D ESTUDIO DEL COSTO HERRAMIENTAS 260
2 ACTUALIZACIOacuteN DE HARDWARE 261
A PASO POR PASO ACTUALIZA TU COMPUTADORA
VIEJA
261
1 Quitar los Viejos Componentes 261
2 Instalacioacuten de los Nuevos Componentes ndash actualiza la tarjeta madre
264
3 Cambiar e instalar nuevas
Tarjetas de Adaptador (tarjetas de sonido
red video etc) 265
Aumentar de la Memoria RAM 265
Instalar nuevo Disco Duro 266
Instalar nueva unidad de CD-ROM 266
Cambiar el microprocesador 266
Como actualizar una tarjeta de sonido
tarjeta de video moacutedem interno 267
B ACTUALIZA LOS PERIFEacuteRICOS - LOS
DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA
267
3 ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 269
4 ACTUALIZACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS 270
5 ELABORA REPORTE DE ACTUALIZACIOacuteN DE EQUIPO DE
COacuteMPUTO USA MAPA MENTAL
272
53 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA
PARA VERIFICAR LA COMPETENCIA ACTUALIZAR EQUIPO
DE COacuteMPUTO EVALUACIOacuteN
273
275
276
6 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO II REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
279
LOUISINA 159 COL NAPOLES CP 03810 MEacuteXICO DF TELFAX 52775745
55363875 55432055 E-mail alecomhotmailcom
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
13
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
6
LA TARJETA MADRE LOS DISCOS DUROS LOS
PROCESADORES TARJETAS DE RED DE VIDEO DE
SONIDO MODEMS FUENTES DE PODER ETC
410 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA CONFIGURAR LOS
DISPOSITIVOS DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO DE ACUERDO A
SUS CARACTERIacuteSTICAS
128
129
411 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
130
5 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO I REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
133
III SUBMODULO 2 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO AL EQUIPO DE COacuteMPUTO134 1 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE
CONFORME A LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
134
11 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
134
12 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
135
1 iquestPORQUE ES NECESARIO EL MANTENIMIENTO A LA PC 135
2 TIPO DE MANTENIMIENTO
136
Mantenimiento Preventivo
136
Mantenimiento Correctivo
136
3 REALIZAR INFORME SOBRE LOS PROCESOS DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE
CONFORME A LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
137
a CONCEPTO 137
b iquestEN QUE CONSISTE EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
137
c MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO 137
d MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DE
HARDWARE ndash CONCEPTO iquestCADA CUANTO
TIEMPO SE LE DEBE DAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL EQUIPO
140
4 UTILERIacuteAS (HERRAMIENTAS) PARA MANTENIMIENTO
APLICAR MATERIALES QUIacuteMICOS DE LIMPIEZA AL
HARDWARE SEGUacuteN ESPECIFICACIONES DEL
FABRICANTE
140
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
7
o DESARMADORES PLANOS Y DE ESTRELLA (O CRUZ) 140
o PULSERA ANTIESTAacuteTICA 141
o PINZAS DE PUNTA FINA 141
o ALCOHOL IZO PROPIacuteLICO 141
o ASPIRADORA 141
o SPRAY CON AIRE COMPRIMIDO Y ESPUMA LIMPIADORA 142
o DIFERENTES KITS PARA LIMPIEZA 142
5 PRAacuteCTICAS - REALIZAR MANTENIMIENTO A LA
COMPUTADORA ndash GABINETE TARJETAS FUENTE
DE PODER VENTILADORES DISPOSITIVOS DE
ALMACENAMIENTO APLICANDO LAS NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
143
A PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
143
B LIMPIANDO EL SISTEMA 143
a LIMPIEZA DE LA COMPUTADORA 143
6 REALIZAR MANTENIMIENTO A LOS PERIFEacuteRICOS DE
ENTRADA Y SALIDA
146
a LIMPIEZA DEL RATOacuteN 146
b LIMPIEZA DEL TECLADO 148
c LIMPIEZA DEL MONITOR 149
d LIMPIEZA DEL ESCAacuteNER 149
e LIMPIEZA DE LA IMPRESORA DE INYECCIOacuteN DE
TINTA Y IMPRESORA LAacuteSER
150
f PRAacuteCTICAS 152
14 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL HARDWARE CONFORME A LAS NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
154
155
15 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
156
2 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA
CONSERVAR AL EQUIPO DE COacuteMPUTO EN CONDICIONES
OPERATIVAS
159
21 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN 159
22 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE LOS TEMAS
160
1 TEacuteCNICAS PARA EL MANTENIMIENTO Y PROBLEMAS DE
SOFTWARE
160
2 LO QUE DEBES HACER PRAacuteCTICAS 160
3 HERRAMIENTAS DEL SISTEMA QUE SE UTILIZAN PARA 162
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
8
REALIZAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL
SOFTWARE
4 PASOS BAacuteSICOS PARA MANTENER EL SOFTWARE DE
LA COMPUTADORA
166
A PREPARACIOacuteN INICIAL 166
B RESPALDAR Y PROTEGER LA INFORMACIOacuteN 167
1 POLIacuteTICAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIOacuteN 167
2 COPIAS DE SEGURIDAD 168
3 EVALUACIOacuteN DE LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO 173
4 VIRUS Y ANTIVIRUS 174
C SCANDISK 181
D DEFRAGMENTAR UNIDADES DE ALMACENAMIENTO 181
E CORREGIR ERRORES LOacuteGICOS EN UNIDADES DE
ALMACENAMIENTO 182
F EL SISTEMA SE CONGELA 186
G DEPURAR ARCHIVOS ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES 186
H VACIAR LA PAPELERA DE RECICLAJE 187
I AGREGAR Y QUITAR PROGRAMAS (ADDREMOVE) 188
J QUITAR CARPETAS Y ARCHIVOS NO DESEADOS 190
K LIMPIAR LA MEMORIA DE INTERNET - MANTENIMIENTO
DE LA WEB 190
L LIBERARSE DE LOS VIEJOS CORREOS ELECTROacuteNICOS 191
M INSCRIBIRSE PARA AVISOS DE CORREO ELECTROacuteNICO
DE ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 191
N VER EL DIAGRAMA DE LOS PASOS DEL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO DE LA COMPUTADORA
191
O EMPLEAR OTRAS UTILERIacuteAS DE SOFTWARE (DrMax
Internet Firewall Eudora etc)
192
23 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA CONSERVAR AL EQUIPO
DE COacuteMPUTO EN CONDICIONES OPERATIVAS EVALUACIOacuteN
196
197
198
3 APLICAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE
UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
201
31ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN DIAGNOacuteSTICA 201
32ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA ldquoTEacuteCNICAS PARA EL
202
MANTENIMIENTO CORRECTIVOrdquo
A iquestQUEacute SIGNIFICA MANTENIMIENTO CORRECTIVO 202
B ALGUNAS RECOMENDACIONES GENERALES 202
C MODELO DE SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS RELACIONADOS
CON LA COMPUTADORA DIAGNOSTICAR EL
FUNCIONAMIENTO E IDENTIFICACIOacuteN DE FALLAS
203
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
9
1 Aiacutesla el Problema 203
2 Resuelva el Problema 204
3 Confirma tu Resolucioacuten y Expectativas 204
4 Instrumentos de Solucioacuten de problemas del PC 204
D FALLAS COMUNES DESPUEacuteS DE UN MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y SUS POSIBLES SOLUCIONES
205
1 AVERIacuteAS 205
2 AVERIacuteAS DE LA PILA O BATERIacuteA 205
3 AVERIacuteAS EN EL MICROPROCESADOR 206
E TIPS PARA MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE
ALGUNOS PROBLEMAS COMUNES DE LA COMPUTADORA
206
33 PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL MANTENIMIENTO
CORRECTIVO REPARAR Y SUSTITUIR COMPONENTES UTILIZANDO LAS
MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
209
1 PROBLEMAS DEL SISTEMA
209
a LA COMPUTADORA NO ARRANCA 209
b EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE TRABAJAR UN
TIEMPO
210
c APARECEN PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA
ELECTRICIDAD
210
d PANTALLA BORROSA o PANTALLA AZUL 210
e EL SISTEMA OPERATIVO NO PUEDE INICIAR (BOOT) 210
f EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE CON EL SISTEMA
OPERATIVO
210
g WORD EXCEL O POWER POINT CAUSAN UNA
OPERACIOacuteN ILEGAL Y SE CIERRAN (PERDISTE TODO TU
TRABAJO DE LAS ULTIMAS HORA)
210
h EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE INSTALAR UN
HARDWARE O UN SOFTWARE
210
i WINDOWS INDICA QUE HAY UN ARCHIVO DLL
PERDIDO
212
g PROBLEMAS CON ALGUNA TARJETA DE EXPANSIOacuteN
DENTRO DEL PC (DE VIDEO DE SONIDO MOacuteDEM ETC)
212
Deteccioacuten de errores de la tarjeta de video
213
Ubicacioacuten y resolucioacuten de problemas de tarjeta de video
Problemas con el Joystick
214
214
k WINDOWS INDICA QUE FALLA UN COMPONENTE DEL
HARDWARE
214
l LOS VENTILADORES PRODUCEN MUCHO RUIDO
215
m EL SISTEMA ESTAacute CARGANDO DESDE LA UNIDAD DE
DISCO EQUIVOCADA 215
2 PROBLEMAS DEL DISCO DURO
215
a LA COMPUTADORA ESTAacute CONGELADA 215
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
10
b NO HAY ESPACIO EN EL DISCO DURO
215
c SE ESCUCHA RUIDO DESDE DISCO DURO
215
d EL DEFRAGMENTADOR DEL DISCO NO ESTAacute
TRABAJANDO CORRECTAMENTE
215
e EL SISTEMA CARGA ALGUNAS VECES Y OTRAS NO
215
3 PROBLEMAS DE LA MEMORIA
216
a FALLA LA PRUEBA DE LA MEMORIA EN EL INICIO
DEL ARRANQUE 216
b ERRORES DE MEMORIA
216
c EL SISTEMA TARDA MUCHO PARA CAMBIAR ENTRE
LOS PROGRAMAS
216
4 PROBLEMAS DE UNIDADES DE
217
A DISKETTE
217
a EL SISTEMA NO ENCUENTRA LA UNIDAD DEL
DISKETTE AL INICIO 217
b EL SISTEMA NO PUEDE LEER EL DISKETTE
217
B CD CD RW DVD ETC
218
a LA UNIDAD CD CD RW DVD NO PRODUCE SONIDO
NO SE ESCUCHA AUDIO (MUacuteSICA) DESDE EL CD
218
b LA UNIDAD DE CD O DVD NO LEE LOS DISCOS
219
c AL GRABAR DISCOS LA UNIDAD DE CD O DVD TIENE
MEMORIA INSUFICIENTE
220
C PRAacuteCTICAS
220
5 PROBLEMAS DE LOS PERIFEacuteRICOS 223
A MONITOR 223
a EL MONITOR NO MUESTRA NADA NO APARECE LA
IMAGEN 223
b LA PANTALLA NO ESTAacute SINCRONIZADA
223
c LA POSICIOacuteN DE LA PANTALLA NO ESTA CENTRADA
223
d LA PANTALLA ES MUY OSCURA O MUY CLARA
224
e LA PANTALLA SE MUEVE
224
f EL MONITOR MUESTRA COLORES LIMITADOS
224
g LA PANTALLA ES COMPLETAMENTE BLANCA O GRIS
Y SE PRODUCEN SONIDOS COMO ZUMBIDOS
224
B TECLADO 225
a EL TECLADO NO RESPONDE 225
b HAY UNA TECLA PEGADA O ROTA
225
c CAMBIAR LA VELOCIDAD DE REPETICIOacuteN DE LAS
TECLAS
225
C RATOacuteN 225
a EL RATOacuteN NO FUNCIONA CORRECTAMENTE
225
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
11
E IMPRESORAS 226
a LA IMPRESORA NO IMPRIME 226
b OTROS PROBLEMAS POSIBLES CON LA IMPRESORA
228
F ESCAacuteNER 229
G FAX ETC
229
a EL FAX NO FUNCIONA 229
b EL FAX NO TIENE TONO 229
c PARPADEO DE LAS LUCES DE ERROR
230
d PROBLEMA PARA ENVIAR O RECIBIR FAXES
230
6 PROBLEMAS DE LA RED 230
a SE ESCUCHA RUIDO DEL MOacuteDEM 230
b NO PUEDES CONECTARTE AL CORREO ELECTROacuteNICO
(E-MAIL)
230
c PROBLEMAS CON LA CONEXIOacuteN LOCAL
231
d NO SE CONECTA A INTERNE 231
7 DOCUMENTOS PERDIDOS 233
8 MENSAJES DE ERROR PRAacuteCTICAS 234
9 EMERGENCIAS E INCIDENTES 238
10 ELABORAR REPORTE DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE
240
34 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE EVALUACIOacuteN
240
242
243
4 REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
246
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
246
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 247
1 REALIZAR INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA
ESTABLECER PUNTOS DE RECUPERACIOacuteN DEL EQUIPO
DE COacuteMPUTO
247
2 REALIZAR PRAacuteCTICAS PARA RECUPERAR EL SISTEMA
OPERATIVO
247
3 REINSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO 249
4 REINSTALAR EL SOFTWARE Y LOS CONTROLADORES 250
5 CREAR IMAGEN DEL DISCO DURO 250
43 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA REALIZAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO EVALUACIOacuteN
253
253
254
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
12
5 ACTUALIZAR EL EQUIPO DE COacuteMPUTO CONFORME A
LAS NECESIDADES DEL USUARIO
257
51 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
257
52 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 258
1 REALIZAR DIAGNOSTICO DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO PARA DEFINIR LAS NECESIDADES DE
SU ACTUALIZACIOacuteN
258
A REQUERIMIENTOS DE PROCESAMIENTO 258
B REQUERIMIENTOS DE VELOCIDAD Y
ALMACENAMIENTO
258
C TARJETA MADRE Y DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y
SALIDA
259
D ESTUDIO DEL COSTO HERRAMIENTAS 260
2 ACTUALIZACIOacuteN DE HARDWARE 261
A PASO POR PASO ACTUALIZA TU COMPUTADORA
VIEJA
261
1 Quitar los Viejos Componentes 261
2 Instalacioacuten de los Nuevos Componentes ndash actualiza la tarjeta madre
264
3 Cambiar e instalar nuevas
Tarjetas de Adaptador (tarjetas de sonido
red video etc) 265
Aumentar de la Memoria RAM 265
Instalar nuevo Disco Duro 266
Instalar nueva unidad de CD-ROM 266
Cambiar el microprocesador 266
Como actualizar una tarjeta de sonido
tarjeta de video moacutedem interno 267
B ACTUALIZA LOS PERIFEacuteRICOS - LOS
DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA
267
3 ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 269
4 ACTUALIZACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS 270
5 ELABORA REPORTE DE ACTUALIZACIOacuteN DE EQUIPO DE
COacuteMPUTO USA MAPA MENTAL
272
53 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA
PARA VERIFICAR LA COMPETENCIA ACTUALIZAR EQUIPO
DE COacuteMPUTO EVALUACIOacuteN
273
275
276
6 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO II REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
279
LOUISINA 159 COL NAPOLES CP 03810 MEacuteXICO DF TELFAX 52775745
55363875 55432055 E-mail alecomhotmailcom
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
13
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
7
o DESARMADORES PLANOS Y DE ESTRELLA (O CRUZ) 140
o PULSERA ANTIESTAacuteTICA 141
o PINZAS DE PUNTA FINA 141
o ALCOHOL IZO PROPIacuteLICO 141
o ASPIRADORA 141
o SPRAY CON AIRE COMPRIMIDO Y ESPUMA LIMPIADORA 142
o DIFERENTES KITS PARA LIMPIEZA 142
5 PRAacuteCTICAS - REALIZAR MANTENIMIENTO A LA
COMPUTADORA ndash GABINETE TARJETAS FUENTE
DE PODER VENTILADORES DISPOSITIVOS DE
ALMACENAMIENTO APLICANDO LAS NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
143
A PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
143
B LIMPIANDO EL SISTEMA 143
a LIMPIEZA DE LA COMPUTADORA 143
6 REALIZAR MANTENIMIENTO A LOS PERIFEacuteRICOS DE
ENTRADA Y SALIDA
146
a LIMPIEZA DEL RATOacuteN 146
b LIMPIEZA DEL TECLADO 148
c LIMPIEZA DEL MONITOR 149
d LIMPIEZA DEL ESCAacuteNER 149
e LIMPIEZA DE LA IMPRESORA DE INYECCIOacuteN DE
TINTA Y IMPRESORA LAacuteSER
150
f PRAacuteCTICAS 152
14 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL HARDWARE CONFORME A LAS NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
154
155
15 EVALUACIOacuteN PARA VERIFICAR EL LOGRO DE LA
COMPETENCIA
156
2 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA
CONSERVAR AL EQUIPO DE COacuteMPUTO EN CONDICIONES
OPERATIVAS
159
21 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN 159
22 ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE LOS TEMAS
160
1 TEacuteCNICAS PARA EL MANTENIMIENTO Y PROBLEMAS DE
SOFTWARE
160
2 LO QUE DEBES HACER PRAacuteCTICAS 160
3 HERRAMIENTAS DEL SISTEMA QUE SE UTILIZAN PARA 162
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
8
REALIZAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL
SOFTWARE
4 PASOS BAacuteSICOS PARA MANTENER EL SOFTWARE DE
LA COMPUTADORA
166
A PREPARACIOacuteN INICIAL 166
B RESPALDAR Y PROTEGER LA INFORMACIOacuteN 167
1 POLIacuteTICAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIOacuteN 167
2 COPIAS DE SEGURIDAD 168
3 EVALUACIOacuteN DE LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO 173
4 VIRUS Y ANTIVIRUS 174
C SCANDISK 181
D DEFRAGMENTAR UNIDADES DE ALMACENAMIENTO 181
E CORREGIR ERRORES LOacuteGICOS EN UNIDADES DE
ALMACENAMIENTO 182
F EL SISTEMA SE CONGELA 186
G DEPURAR ARCHIVOS ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES 186
H VACIAR LA PAPELERA DE RECICLAJE 187
I AGREGAR Y QUITAR PROGRAMAS (ADDREMOVE) 188
J QUITAR CARPETAS Y ARCHIVOS NO DESEADOS 190
K LIMPIAR LA MEMORIA DE INTERNET - MANTENIMIENTO
DE LA WEB 190
L LIBERARSE DE LOS VIEJOS CORREOS ELECTROacuteNICOS 191
M INSCRIBIRSE PARA AVISOS DE CORREO ELECTROacuteNICO
DE ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 191
N VER EL DIAGRAMA DE LOS PASOS DEL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO DE LA COMPUTADORA
191
O EMPLEAR OTRAS UTILERIacuteAS DE SOFTWARE (DrMax
Internet Firewall Eudora etc)
192
23 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA CONSERVAR AL EQUIPO
DE COacuteMPUTO EN CONDICIONES OPERATIVAS EVALUACIOacuteN
196
197
198
3 APLICAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE
UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
201
31ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN DIAGNOacuteSTICA 201
32ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA ldquoTEacuteCNICAS PARA EL
202
MANTENIMIENTO CORRECTIVOrdquo
A iquestQUEacute SIGNIFICA MANTENIMIENTO CORRECTIVO 202
B ALGUNAS RECOMENDACIONES GENERALES 202
C MODELO DE SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS RELACIONADOS
CON LA COMPUTADORA DIAGNOSTICAR EL
FUNCIONAMIENTO E IDENTIFICACIOacuteN DE FALLAS
203
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
9
1 Aiacutesla el Problema 203
2 Resuelva el Problema 204
3 Confirma tu Resolucioacuten y Expectativas 204
4 Instrumentos de Solucioacuten de problemas del PC 204
D FALLAS COMUNES DESPUEacuteS DE UN MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y SUS POSIBLES SOLUCIONES
205
1 AVERIacuteAS 205
2 AVERIacuteAS DE LA PILA O BATERIacuteA 205
3 AVERIacuteAS EN EL MICROPROCESADOR 206
E TIPS PARA MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE
ALGUNOS PROBLEMAS COMUNES DE LA COMPUTADORA
206
33 PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL MANTENIMIENTO
CORRECTIVO REPARAR Y SUSTITUIR COMPONENTES UTILIZANDO LAS
MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
209
1 PROBLEMAS DEL SISTEMA
209
a LA COMPUTADORA NO ARRANCA 209
b EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE TRABAJAR UN
TIEMPO
210
c APARECEN PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA
ELECTRICIDAD
210
d PANTALLA BORROSA o PANTALLA AZUL 210
e EL SISTEMA OPERATIVO NO PUEDE INICIAR (BOOT) 210
f EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE CON EL SISTEMA
OPERATIVO
210
g WORD EXCEL O POWER POINT CAUSAN UNA
OPERACIOacuteN ILEGAL Y SE CIERRAN (PERDISTE TODO TU
TRABAJO DE LAS ULTIMAS HORA)
210
h EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE INSTALAR UN
HARDWARE O UN SOFTWARE
210
i WINDOWS INDICA QUE HAY UN ARCHIVO DLL
PERDIDO
212
g PROBLEMAS CON ALGUNA TARJETA DE EXPANSIOacuteN
DENTRO DEL PC (DE VIDEO DE SONIDO MOacuteDEM ETC)
212
Deteccioacuten de errores de la tarjeta de video
213
Ubicacioacuten y resolucioacuten de problemas de tarjeta de video
Problemas con el Joystick
214
214
k WINDOWS INDICA QUE FALLA UN COMPONENTE DEL
HARDWARE
214
l LOS VENTILADORES PRODUCEN MUCHO RUIDO
215
m EL SISTEMA ESTAacute CARGANDO DESDE LA UNIDAD DE
DISCO EQUIVOCADA 215
2 PROBLEMAS DEL DISCO DURO
215
a LA COMPUTADORA ESTAacute CONGELADA 215
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
10
b NO HAY ESPACIO EN EL DISCO DURO
215
c SE ESCUCHA RUIDO DESDE DISCO DURO
215
d EL DEFRAGMENTADOR DEL DISCO NO ESTAacute
TRABAJANDO CORRECTAMENTE
215
e EL SISTEMA CARGA ALGUNAS VECES Y OTRAS NO
215
3 PROBLEMAS DE LA MEMORIA
216
a FALLA LA PRUEBA DE LA MEMORIA EN EL INICIO
DEL ARRANQUE 216
b ERRORES DE MEMORIA
216
c EL SISTEMA TARDA MUCHO PARA CAMBIAR ENTRE
LOS PROGRAMAS
216
4 PROBLEMAS DE UNIDADES DE
217
A DISKETTE
217
a EL SISTEMA NO ENCUENTRA LA UNIDAD DEL
DISKETTE AL INICIO 217
b EL SISTEMA NO PUEDE LEER EL DISKETTE
217
B CD CD RW DVD ETC
218
a LA UNIDAD CD CD RW DVD NO PRODUCE SONIDO
NO SE ESCUCHA AUDIO (MUacuteSICA) DESDE EL CD
218
b LA UNIDAD DE CD O DVD NO LEE LOS DISCOS
219
c AL GRABAR DISCOS LA UNIDAD DE CD O DVD TIENE
MEMORIA INSUFICIENTE
220
C PRAacuteCTICAS
220
5 PROBLEMAS DE LOS PERIFEacuteRICOS 223
A MONITOR 223
a EL MONITOR NO MUESTRA NADA NO APARECE LA
IMAGEN 223
b LA PANTALLA NO ESTAacute SINCRONIZADA
223
c LA POSICIOacuteN DE LA PANTALLA NO ESTA CENTRADA
223
d LA PANTALLA ES MUY OSCURA O MUY CLARA
224
e LA PANTALLA SE MUEVE
224
f EL MONITOR MUESTRA COLORES LIMITADOS
224
g LA PANTALLA ES COMPLETAMENTE BLANCA O GRIS
Y SE PRODUCEN SONIDOS COMO ZUMBIDOS
224
B TECLADO 225
a EL TECLADO NO RESPONDE 225
b HAY UNA TECLA PEGADA O ROTA
225
c CAMBIAR LA VELOCIDAD DE REPETICIOacuteN DE LAS
TECLAS
225
C RATOacuteN 225
a EL RATOacuteN NO FUNCIONA CORRECTAMENTE
225
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
11
E IMPRESORAS 226
a LA IMPRESORA NO IMPRIME 226
b OTROS PROBLEMAS POSIBLES CON LA IMPRESORA
228
F ESCAacuteNER 229
G FAX ETC
229
a EL FAX NO FUNCIONA 229
b EL FAX NO TIENE TONO 229
c PARPADEO DE LAS LUCES DE ERROR
230
d PROBLEMA PARA ENVIAR O RECIBIR FAXES
230
6 PROBLEMAS DE LA RED 230
a SE ESCUCHA RUIDO DEL MOacuteDEM 230
b NO PUEDES CONECTARTE AL CORREO ELECTROacuteNICO
(E-MAIL)
230
c PROBLEMAS CON LA CONEXIOacuteN LOCAL
231
d NO SE CONECTA A INTERNE 231
7 DOCUMENTOS PERDIDOS 233
8 MENSAJES DE ERROR PRAacuteCTICAS 234
9 EMERGENCIAS E INCIDENTES 238
10 ELABORAR REPORTE DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE
240
34 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE EVALUACIOacuteN
240
242
243
4 REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
246
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
246
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 247
1 REALIZAR INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA
ESTABLECER PUNTOS DE RECUPERACIOacuteN DEL EQUIPO
DE COacuteMPUTO
247
2 REALIZAR PRAacuteCTICAS PARA RECUPERAR EL SISTEMA
OPERATIVO
247
3 REINSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO 249
4 REINSTALAR EL SOFTWARE Y LOS CONTROLADORES 250
5 CREAR IMAGEN DEL DISCO DURO 250
43 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA REALIZAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO EVALUACIOacuteN
253
253
254
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
12
5 ACTUALIZAR EL EQUIPO DE COacuteMPUTO CONFORME A
LAS NECESIDADES DEL USUARIO
257
51 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
257
52 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 258
1 REALIZAR DIAGNOSTICO DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO PARA DEFINIR LAS NECESIDADES DE
SU ACTUALIZACIOacuteN
258
A REQUERIMIENTOS DE PROCESAMIENTO 258
B REQUERIMIENTOS DE VELOCIDAD Y
ALMACENAMIENTO
258
C TARJETA MADRE Y DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y
SALIDA
259
D ESTUDIO DEL COSTO HERRAMIENTAS 260
2 ACTUALIZACIOacuteN DE HARDWARE 261
A PASO POR PASO ACTUALIZA TU COMPUTADORA
VIEJA
261
1 Quitar los Viejos Componentes 261
2 Instalacioacuten de los Nuevos Componentes ndash actualiza la tarjeta madre
264
3 Cambiar e instalar nuevas
Tarjetas de Adaptador (tarjetas de sonido
red video etc) 265
Aumentar de la Memoria RAM 265
Instalar nuevo Disco Duro 266
Instalar nueva unidad de CD-ROM 266
Cambiar el microprocesador 266
Como actualizar una tarjeta de sonido
tarjeta de video moacutedem interno 267
B ACTUALIZA LOS PERIFEacuteRICOS - LOS
DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA
267
3 ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 269
4 ACTUALIZACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS 270
5 ELABORA REPORTE DE ACTUALIZACIOacuteN DE EQUIPO DE
COacuteMPUTO USA MAPA MENTAL
272
53 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA
PARA VERIFICAR LA COMPETENCIA ACTUALIZAR EQUIPO
DE COacuteMPUTO EVALUACIOacuteN
273
275
276
6 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO II REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
279
LOUISINA 159 COL NAPOLES CP 03810 MEacuteXICO DF TELFAX 52775745
55363875 55432055 E-mail alecomhotmailcom
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
13
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
8
REALIZAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL
SOFTWARE
4 PASOS BAacuteSICOS PARA MANTENER EL SOFTWARE DE
LA COMPUTADORA
166
A PREPARACIOacuteN INICIAL 166
B RESPALDAR Y PROTEGER LA INFORMACIOacuteN 167
1 POLIacuteTICAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIOacuteN 167
2 COPIAS DE SEGURIDAD 168
3 EVALUACIOacuteN DE LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO 173
4 VIRUS Y ANTIVIRUS 174
C SCANDISK 181
D DEFRAGMENTAR UNIDADES DE ALMACENAMIENTO 181
E CORREGIR ERRORES LOacuteGICOS EN UNIDADES DE
ALMACENAMIENTO 182
F EL SISTEMA SE CONGELA 186
G DEPURAR ARCHIVOS ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES 186
H VACIAR LA PAPELERA DE RECICLAJE 187
I AGREGAR Y QUITAR PROGRAMAS (ADDREMOVE) 188
J QUITAR CARPETAS Y ARCHIVOS NO DESEADOS 190
K LIMPIAR LA MEMORIA DE INTERNET - MANTENIMIENTO
DE LA WEB 190
L LIBERARSE DE LOS VIEJOS CORREOS ELECTROacuteNICOS 191
M INSCRIBIRSE PARA AVISOS DE CORREO ELECTROacuteNICO
DE ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 191
N VER EL DIAGRAMA DE LOS PASOS DEL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO DE LA COMPUTADORA
191
O EMPLEAR OTRAS UTILERIacuteAS DE SOFTWARE (DrMax
Internet Firewall Eudora etc)
192
23 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA CONSERVAR AL EQUIPO
DE COacuteMPUTO EN CONDICIONES OPERATIVAS EVALUACIOacuteN
196
197
198
3 APLICAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE
UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
201
31ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN DIAGNOacuteSTICA 201
32ACTIVIDADES DE DESARROLLO ndash DESARROLLAR
INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA ldquoTEacuteCNICAS PARA EL
202
MANTENIMIENTO CORRECTIVOrdquo
A iquestQUEacute SIGNIFICA MANTENIMIENTO CORRECTIVO 202
B ALGUNAS RECOMENDACIONES GENERALES 202
C MODELO DE SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS RELACIONADOS
CON LA COMPUTADORA DIAGNOSTICAR EL
FUNCIONAMIENTO E IDENTIFICACIOacuteN DE FALLAS
203
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
9
1 Aiacutesla el Problema 203
2 Resuelva el Problema 204
3 Confirma tu Resolucioacuten y Expectativas 204
4 Instrumentos de Solucioacuten de problemas del PC 204
D FALLAS COMUNES DESPUEacuteS DE UN MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y SUS POSIBLES SOLUCIONES
205
1 AVERIacuteAS 205
2 AVERIacuteAS DE LA PILA O BATERIacuteA 205
3 AVERIacuteAS EN EL MICROPROCESADOR 206
E TIPS PARA MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE
ALGUNOS PROBLEMAS COMUNES DE LA COMPUTADORA
206
33 PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL MANTENIMIENTO
CORRECTIVO REPARAR Y SUSTITUIR COMPONENTES UTILIZANDO LAS
MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
209
1 PROBLEMAS DEL SISTEMA
209
a LA COMPUTADORA NO ARRANCA 209
b EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE TRABAJAR UN
TIEMPO
210
c APARECEN PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA
ELECTRICIDAD
210
d PANTALLA BORROSA o PANTALLA AZUL 210
e EL SISTEMA OPERATIVO NO PUEDE INICIAR (BOOT) 210
f EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE CON EL SISTEMA
OPERATIVO
210
g WORD EXCEL O POWER POINT CAUSAN UNA
OPERACIOacuteN ILEGAL Y SE CIERRAN (PERDISTE TODO TU
TRABAJO DE LAS ULTIMAS HORA)
210
h EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE INSTALAR UN
HARDWARE O UN SOFTWARE
210
i WINDOWS INDICA QUE HAY UN ARCHIVO DLL
PERDIDO
212
g PROBLEMAS CON ALGUNA TARJETA DE EXPANSIOacuteN
DENTRO DEL PC (DE VIDEO DE SONIDO MOacuteDEM ETC)
212
Deteccioacuten de errores de la tarjeta de video
213
Ubicacioacuten y resolucioacuten de problemas de tarjeta de video
Problemas con el Joystick
214
214
k WINDOWS INDICA QUE FALLA UN COMPONENTE DEL
HARDWARE
214
l LOS VENTILADORES PRODUCEN MUCHO RUIDO
215
m EL SISTEMA ESTAacute CARGANDO DESDE LA UNIDAD DE
DISCO EQUIVOCADA 215
2 PROBLEMAS DEL DISCO DURO
215
a LA COMPUTADORA ESTAacute CONGELADA 215
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
10
b NO HAY ESPACIO EN EL DISCO DURO
215
c SE ESCUCHA RUIDO DESDE DISCO DURO
215
d EL DEFRAGMENTADOR DEL DISCO NO ESTAacute
TRABAJANDO CORRECTAMENTE
215
e EL SISTEMA CARGA ALGUNAS VECES Y OTRAS NO
215
3 PROBLEMAS DE LA MEMORIA
216
a FALLA LA PRUEBA DE LA MEMORIA EN EL INICIO
DEL ARRANQUE 216
b ERRORES DE MEMORIA
216
c EL SISTEMA TARDA MUCHO PARA CAMBIAR ENTRE
LOS PROGRAMAS
216
4 PROBLEMAS DE UNIDADES DE
217
A DISKETTE
217
a EL SISTEMA NO ENCUENTRA LA UNIDAD DEL
DISKETTE AL INICIO 217
b EL SISTEMA NO PUEDE LEER EL DISKETTE
217
B CD CD RW DVD ETC
218
a LA UNIDAD CD CD RW DVD NO PRODUCE SONIDO
NO SE ESCUCHA AUDIO (MUacuteSICA) DESDE EL CD
218
b LA UNIDAD DE CD O DVD NO LEE LOS DISCOS
219
c AL GRABAR DISCOS LA UNIDAD DE CD O DVD TIENE
MEMORIA INSUFICIENTE
220
C PRAacuteCTICAS
220
5 PROBLEMAS DE LOS PERIFEacuteRICOS 223
A MONITOR 223
a EL MONITOR NO MUESTRA NADA NO APARECE LA
IMAGEN 223
b LA PANTALLA NO ESTAacute SINCRONIZADA
223
c LA POSICIOacuteN DE LA PANTALLA NO ESTA CENTRADA
223
d LA PANTALLA ES MUY OSCURA O MUY CLARA
224
e LA PANTALLA SE MUEVE
224
f EL MONITOR MUESTRA COLORES LIMITADOS
224
g LA PANTALLA ES COMPLETAMENTE BLANCA O GRIS
Y SE PRODUCEN SONIDOS COMO ZUMBIDOS
224
B TECLADO 225
a EL TECLADO NO RESPONDE 225
b HAY UNA TECLA PEGADA O ROTA
225
c CAMBIAR LA VELOCIDAD DE REPETICIOacuteN DE LAS
TECLAS
225
C RATOacuteN 225
a EL RATOacuteN NO FUNCIONA CORRECTAMENTE
225
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
11
E IMPRESORAS 226
a LA IMPRESORA NO IMPRIME 226
b OTROS PROBLEMAS POSIBLES CON LA IMPRESORA
228
F ESCAacuteNER 229
G FAX ETC
229
a EL FAX NO FUNCIONA 229
b EL FAX NO TIENE TONO 229
c PARPADEO DE LAS LUCES DE ERROR
230
d PROBLEMA PARA ENVIAR O RECIBIR FAXES
230
6 PROBLEMAS DE LA RED 230
a SE ESCUCHA RUIDO DEL MOacuteDEM 230
b NO PUEDES CONECTARTE AL CORREO ELECTROacuteNICO
(E-MAIL)
230
c PROBLEMAS CON LA CONEXIOacuteN LOCAL
231
d NO SE CONECTA A INTERNE 231
7 DOCUMENTOS PERDIDOS 233
8 MENSAJES DE ERROR PRAacuteCTICAS 234
9 EMERGENCIAS E INCIDENTES 238
10 ELABORAR REPORTE DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE
240
34 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE EVALUACIOacuteN
240
242
243
4 REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
246
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
246
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 247
1 REALIZAR INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA
ESTABLECER PUNTOS DE RECUPERACIOacuteN DEL EQUIPO
DE COacuteMPUTO
247
2 REALIZAR PRAacuteCTICAS PARA RECUPERAR EL SISTEMA
OPERATIVO
247
3 REINSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO 249
4 REINSTALAR EL SOFTWARE Y LOS CONTROLADORES 250
5 CREAR IMAGEN DEL DISCO DURO 250
43 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA REALIZAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO EVALUACIOacuteN
253
253
254
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
12
5 ACTUALIZAR EL EQUIPO DE COacuteMPUTO CONFORME A
LAS NECESIDADES DEL USUARIO
257
51 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
257
52 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 258
1 REALIZAR DIAGNOSTICO DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO PARA DEFINIR LAS NECESIDADES DE
SU ACTUALIZACIOacuteN
258
A REQUERIMIENTOS DE PROCESAMIENTO 258
B REQUERIMIENTOS DE VELOCIDAD Y
ALMACENAMIENTO
258
C TARJETA MADRE Y DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y
SALIDA
259
D ESTUDIO DEL COSTO HERRAMIENTAS 260
2 ACTUALIZACIOacuteN DE HARDWARE 261
A PASO POR PASO ACTUALIZA TU COMPUTADORA
VIEJA
261
1 Quitar los Viejos Componentes 261
2 Instalacioacuten de los Nuevos Componentes ndash actualiza la tarjeta madre
264
3 Cambiar e instalar nuevas
Tarjetas de Adaptador (tarjetas de sonido
red video etc) 265
Aumentar de la Memoria RAM 265
Instalar nuevo Disco Duro 266
Instalar nueva unidad de CD-ROM 266
Cambiar el microprocesador 266
Como actualizar una tarjeta de sonido
tarjeta de video moacutedem interno 267
B ACTUALIZA LOS PERIFEacuteRICOS - LOS
DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA
267
3 ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 269
4 ACTUALIZACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS 270
5 ELABORA REPORTE DE ACTUALIZACIOacuteN DE EQUIPO DE
COacuteMPUTO USA MAPA MENTAL
272
53 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA
PARA VERIFICAR LA COMPETENCIA ACTUALIZAR EQUIPO
DE COacuteMPUTO EVALUACIOacuteN
273
275
276
6 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO II REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
279
LOUISINA 159 COL NAPOLES CP 03810 MEacuteXICO DF TELFAX 52775745
55363875 55432055 E-mail alecomhotmailcom
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
13
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
9
1 Aiacutesla el Problema 203
2 Resuelva el Problema 204
3 Confirma tu Resolucioacuten y Expectativas 204
4 Instrumentos de Solucioacuten de problemas del PC 204
D FALLAS COMUNES DESPUEacuteS DE UN MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y SUS POSIBLES SOLUCIONES
205
1 AVERIacuteAS 205
2 AVERIacuteAS DE LA PILA O BATERIacuteA 205
3 AVERIacuteAS EN EL MICROPROCESADOR 206
E TIPS PARA MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE
ALGUNOS PROBLEMAS COMUNES DE LA COMPUTADORA
206
33 PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL MANTENIMIENTO
CORRECTIVO REPARAR Y SUSTITUIR COMPONENTES UTILIZANDO LAS
MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
209
1 PROBLEMAS DEL SISTEMA
209
a LA COMPUTADORA NO ARRANCA 209
b EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE TRABAJAR UN
TIEMPO
210
c APARECEN PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA
ELECTRICIDAD
210
d PANTALLA BORROSA o PANTALLA AZUL 210
e EL SISTEMA OPERATIVO NO PUEDE INICIAR (BOOT) 210
f EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE CON EL SISTEMA
OPERATIVO
210
g WORD EXCEL O POWER POINT CAUSAN UNA
OPERACIOacuteN ILEGAL Y SE CIERRAN (PERDISTE TODO TU
TRABAJO DE LAS ULTIMAS HORA)
210
h EL SISTEMA FALLA DESPUEacuteS DE INSTALAR UN
HARDWARE O UN SOFTWARE
210
i WINDOWS INDICA QUE HAY UN ARCHIVO DLL
PERDIDO
212
g PROBLEMAS CON ALGUNA TARJETA DE EXPANSIOacuteN
DENTRO DEL PC (DE VIDEO DE SONIDO MOacuteDEM ETC)
212
Deteccioacuten de errores de la tarjeta de video
213
Ubicacioacuten y resolucioacuten de problemas de tarjeta de video
Problemas con el Joystick
214
214
k WINDOWS INDICA QUE FALLA UN COMPONENTE DEL
HARDWARE
214
l LOS VENTILADORES PRODUCEN MUCHO RUIDO
215
m EL SISTEMA ESTAacute CARGANDO DESDE LA UNIDAD DE
DISCO EQUIVOCADA 215
2 PROBLEMAS DEL DISCO DURO
215
a LA COMPUTADORA ESTAacute CONGELADA 215
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
10
b NO HAY ESPACIO EN EL DISCO DURO
215
c SE ESCUCHA RUIDO DESDE DISCO DURO
215
d EL DEFRAGMENTADOR DEL DISCO NO ESTAacute
TRABAJANDO CORRECTAMENTE
215
e EL SISTEMA CARGA ALGUNAS VECES Y OTRAS NO
215
3 PROBLEMAS DE LA MEMORIA
216
a FALLA LA PRUEBA DE LA MEMORIA EN EL INICIO
DEL ARRANQUE 216
b ERRORES DE MEMORIA
216
c EL SISTEMA TARDA MUCHO PARA CAMBIAR ENTRE
LOS PROGRAMAS
216
4 PROBLEMAS DE UNIDADES DE
217
A DISKETTE
217
a EL SISTEMA NO ENCUENTRA LA UNIDAD DEL
DISKETTE AL INICIO 217
b EL SISTEMA NO PUEDE LEER EL DISKETTE
217
B CD CD RW DVD ETC
218
a LA UNIDAD CD CD RW DVD NO PRODUCE SONIDO
NO SE ESCUCHA AUDIO (MUacuteSICA) DESDE EL CD
218
b LA UNIDAD DE CD O DVD NO LEE LOS DISCOS
219
c AL GRABAR DISCOS LA UNIDAD DE CD O DVD TIENE
MEMORIA INSUFICIENTE
220
C PRAacuteCTICAS
220
5 PROBLEMAS DE LOS PERIFEacuteRICOS 223
A MONITOR 223
a EL MONITOR NO MUESTRA NADA NO APARECE LA
IMAGEN 223
b LA PANTALLA NO ESTAacute SINCRONIZADA
223
c LA POSICIOacuteN DE LA PANTALLA NO ESTA CENTRADA
223
d LA PANTALLA ES MUY OSCURA O MUY CLARA
224
e LA PANTALLA SE MUEVE
224
f EL MONITOR MUESTRA COLORES LIMITADOS
224
g LA PANTALLA ES COMPLETAMENTE BLANCA O GRIS
Y SE PRODUCEN SONIDOS COMO ZUMBIDOS
224
B TECLADO 225
a EL TECLADO NO RESPONDE 225
b HAY UNA TECLA PEGADA O ROTA
225
c CAMBIAR LA VELOCIDAD DE REPETICIOacuteN DE LAS
TECLAS
225
C RATOacuteN 225
a EL RATOacuteN NO FUNCIONA CORRECTAMENTE
225
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
11
E IMPRESORAS 226
a LA IMPRESORA NO IMPRIME 226
b OTROS PROBLEMAS POSIBLES CON LA IMPRESORA
228
F ESCAacuteNER 229
G FAX ETC
229
a EL FAX NO FUNCIONA 229
b EL FAX NO TIENE TONO 229
c PARPADEO DE LAS LUCES DE ERROR
230
d PROBLEMA PARA ENVIAR O RECIBIR FAXES
230
6 PROBLEMAS DE LA RED 230
a SE ESCUCHA RUIDO DEL MOacuteDEM 230
b NO PUEDES CONECTARTE AL CORREO ELECTROacuteNICO
(E-MAIL)
230
c PROBLEMAS CON LA CONEXIOacuteN LOCAL
231
d NO SE CONECTA A INTERNE 231
7 DOCUMENTOS PERDIDOS 233
8 MENSAJES DE ERROR PRAacuteCTICAS 234
9 EMERGENCIAS E INCIDENTES 238
10 ELABORAR REPORTE DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE
240
34 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE EVALUACIOacuteN
240
242
243
4 REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
246
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
246
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 247
1 REALIZAR INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA
ESTABLECER PUNTOS DE RECUPERACIOacuteN DEL EQUIPO
DE COacuteMPUTO
247
2 REALIZAR PRAacuteCTICAS PARA RECUPERAR EL SISTEMA
OPERATIVO
247
3 REINSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO 249
4 REINSTALAR EL SOFTWARE Y LOS CONTROLADORES 250
5 CREAR IMAGEN DEL DISCO DURO 250
43 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA REALIZAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO EVALUACIOacuteN
253
253
254
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
12
5 ACTUALIZAR EL EQUIPO DE COacuteMPUTO CONFORME A
LAS NECESIDADES DEL USUARIO
257
51 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
257
52 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 258
1 REALIZAR DIAGNOSTICO DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO PARA DEFINIR LAS NECESIDADES DE
SU ACTUALIZACIOacuteN
258
A REQUERIMIENTOS DE PROCESAMIENTO 258
B REQUERIMIENTOS DE VELOCIDAD Y
ALMACENAMIENTO
258
C TARJETA MADRE Y DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y
SALIDA
259
D ESTUDIO DEL COSTO HERRAMIENTAS 260
2 ACTUALIZACIOacuteN DE HARDWARE 261
A PASO POR PASO ACTUALIZA TU COMPUTADORA
VIEJA
261
1 Quitar los Viejos Componentes 261
2 Instalacioacuten de los Nuevos Componentes ndash actualiza la tarjeta madre
264
3 Cambiar e instalar nuevas
Tarjetas de Adaptador (tarjetas de sonido
red video etc) 265
Aumentar de la Memoria RAM 265
Instalar nuevo Disco Duro 266
Instalar nueva unidad de CD-ROM 266
Cambiar el microprocesador 266
Como actualizar una tarjeta de sonido
tarjeta de video moacutedem interno 267
B ACTUALIZA LOS PERIFEacuteRICOS - LOS
DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA
267
3 ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 269
4 ACTUALIZACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS 270
5 ELABORA REPORTE DE ACTUALIZACIOacuteN DE EQUIPO DE
COacuteMPUTO USA MAPA MENTAL
272
53 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA
PARA VERIFICAR LA COMPETENCIA ACTUALIZAR EQUIPO
DE COacuteMPUTO EVALUACIOacuteN
273
275
276
6 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO II REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
279
LOUISINA 159 COL NAPOLES CP 03810 MEacuteXICO DF TELFAX 52775745
55363875 55432055 E-mail alecomhotmailcom
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
13
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
10
b NO HAY ESPACIO EN EL DISCO DURO
215
c SE ESCUCHA RUIDO DESDE DISCO DURO
215
d EL DEFRAGMENTADOR DEL DISCO NO ESTAacute
TRABAJANDO CORRECTAMENTE
215
e EL SISTEMA CARGA ALGUNAS VECES Y OTRAS NO
215
3 PROBLEMAS DE LA MEMORIA
216
a FALLA LA PRUEBA DE LA MEMORIA EN EL INICIO
DEL ARRANQUE 216
b ERRORES DE MEMORIA
216
c EL SISTEMA TARDA MUCHO PARA CAMBIAR ENTRE
LOS PROGRAMAS
216
4 PROBLEMAS DE UNIDADES DE
217
A DISKETTE
217
a EL SISTEMA NO ENCUENTRA LA UNIDAD DEL
DISKETTE AL INICIO 217
b EL SISTEMA NO PUEDE LEER EL DISKETTE
217
B CD CD RW DVD ETC
218
a LA UNIDAD CD CD RW DVD NO PRODUCE SONIDO
NO SE ESCUCHA AUDIO (MUacuteSICA) DESDE EL CD
218
b LA UNIDAD DE CD O DVD NO LEE LOS DISCOS
219
c AL GRABAR DISCOS LA UNIDAD DE CD O DVD TIENE
MEMORIA INSUFICIENTE
220
C PRAacuteCTICAS
220
5 PROBLEMAS DE LOS PERIFEacuteRICOS 223
A MONITOR 223
a EL MONITOR NO MUESTRA NADA NO APARECE LA
IMAGEN 223
b LA PANTALLA NO ESTAacute SINCRONIZADA
223
c LA POSICIOacuteN DE LA PANTALLA NO ESTA CENTRADA
223
d LA PANTALLA ES MUY OSCURA O MUY CLARA
224
e LA PANTALLA SE MUEVE
224
f EL MONITOR MUESTRA COLORES LIMITADOS
224
g LA PANTALLA ES COMPLETAMENTE BLANCA O GRIS
Y SE PRODUCEN SONIDOS COMO ZUMBIDOS
224
B TECLADO 225
a EL TECLADO NO RESPONDE 225
b HAY UNA TECLA PEGADA O ROTA
225
c CAMBIAR LA VELOCIDAD DE REPETICIOacuteN DE LAS
TECLAS
225
C RATOacuteN 225
a EL RATOacuteN NO FUNCIONA CORRECTAMENTE
225
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
11
E IMPRESORAS 226
a LA IMPRESORA NO IMPRIME 226
b OTROS PROBLEMAS POSIBLES CON LA IMPRESORA
228
F ESCAacuteNER 229
G FAX ETC
229
a EL FAX NO FUNCIONA 229
b EL FAX NO TIENE TONO 229
c PARPADEO DE LAS LUCES DE ERROR
230
d PROBLEMA PARA ENVIAR O RECIBIR FAXES
230
6 PROBLEMAS DE LA RED 230
a SE ESCUCHA RUIDO DEL MOacuteDEM 230
b NO PUEDES CONECTARTE AL CORREO ELECTROacuteNICO
(E-MAIL)
230
c PROBLEMAS CON LA CONEXIOacuteN LOCAL
231
d NO SE CONECTA A INTERNE 231
7 DOCUMENTOS PERDIDOS 233
8 MENSAJES DE ERROR PRAacuteCTICAS 234
9 EMERGENCIAS E INCIDENTES 238
10 ELABORAR REPORTE DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE
240
34 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE EVALUACIOacuteN
240
242
243
4 REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
246
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
246
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 247
1 REALIZAR INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA
ESTABLECER PUNTOS DE RECUPERACIOacuteN DEL EQUIPO
DE COacuteMPUTO
247
2 REALIZAR PRAacuteCTICAS PARA RECUPERAR EL SISTEMA
OPERATIVO
247
3 REINSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO 249
4 REINSTALAR EL SOFTWARE Y LOS CONTROLADORES 250
5 CREAR IMAGEN DEL DISCO DURO 250
43 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA REALIZAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO EVALUACIOacuteN
253
253
254
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
12
5 ACTUALIZAR EL EQUIPO DE COacuteMPUTO CONFORME A
LAS NECESIDADES DEL USUARIO
257
51 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
257
52 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 258
1 REALIZAR DIAGNOSTICO DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO PARA DEFINIR LAS NECESIDADES DE
SU ACTUALIZACIOacuteN
258
A REQUERIMIENTOS DE PROCESAMIENTO 258
B REQUERIMIENTOS DE VELOCIDAD Y
ALMACENAMIENTO
258
C TARJETA MADRE Y DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y
SALIDA
259
D ESTUDIO DEL COSTO HERRAMIENTAS 260
2 ACTUALIZACIOacuteN DE HARDWARE 261
A PASO POR PASO ACTUALIZA TU COMPUTADORA
VIEJA
261
1 Quitar los Viejos Componentes 261
2 Instalacioacuten de los Nuevos Componentes ndash actualiza la tarjeta madre
264
3 Cambiar e instalar nuevas
Tarjetas de Adaptador (tarjetas de sonido
red video etc) 265
Aumentar de la Memoria RAM 265
Instalar nuevo Disco Duro 266
Instalar nueva unidad de CD-ROM 266
Cambiar el microprocesador 266
Como actualizar una tarjeta de sonido
tarjeta de video moacutedem interno 267
B ACTUALIZA LOS PERIFEacuteRICOS - LOS
DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA
267
3 ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 269
4 ACTUALIZACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS 270
5 ELABORA REPORTE DE ACTUALIZACIOacuteN DE EQUIPO DE
COacuteMPUTO USA MAPA MENTAL
272
53 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA
PARA VERIFICAR LA COMPETENCIA ACTUALIZAR EQUIPO
DE COacuteMPUTO EVALUACIOacuteN
273
275
276
6 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO II REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
279
LOUISINA 159 COL NAPOLES CP 03810 MEacuteXICO DF TELFAX 52775745
55363875 55432055 E-mail alecomhotmailcom
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
13
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
11
E IMPRESORAS 226
a LA IMPRESORA NO IMPRIME 226
b OTROS PROBLEMAS POSIBLES CON LA IMPRESORA
228
F ESCAacuteNER 229
G FAX ETC
229
a EL FAX NO FUNCIONA 229
b EL FAX NO TIENE TONO 229
c PARPADEO DE LAS LUCES DE ERROR
230
d PROBLEMA PARA ENVIAR O RECIBIR FAXES
230
6 PROBLEMAS DE LA RED 230
a SE ESCUCHA RUIDO DEL MOacuteDEM 230
b NO PUEDES CONECTARTE AL CORREO ELECTROacuteNICO
(E-MAIL)
230
c PROBLEMAS CON LA CONEXIOacuteN LOCAL
231
d NO SE CONECTA A INTERNE 231
7 DOCUMENTOS PERDIDOS 233
8 MENSAJES DE ERROR PRAacuteCTICAS 234
9 EMERGENCIAS E INCIDENTES 238
10 ELABORAR REPORTE DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE
240
34 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA APLICAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE EVALUACIOacuteN
240
242
243
4 REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE DE
ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
246
41 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
246
42 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 247
1 REALIZAR INVESTIGACIOacuteN SOBRE EL TEMA
ESTABLECER PUNTOS DE RECUPERACIOacuteN DEL EQUIPO
DE COacuteMPUTO
247
2 REALIZAR PRAacuteCTICAS PARA RECUPERAR EL SISTEMA
OPERATIVO
247
3 REINSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO 249
4 REINSTALAR EL SOFTWARE Y LOS CONTROLADORES 250
5 CREAR IMAGEN DEL DISCO DURO 250
43 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA PARA
VERIFICAR LA COMPETENCIA REALIZAR MANTENIMIENTO
CORRECTIVO EVALUACIOacuteN
253
253
254
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
12
5 ACTUALIZAR EL EQUIPO DE COacuteMPUTO CONFORME A
LAS NECESIDADES DEL USUARIO
257
51 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
257
52 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 258
1 REALIZAR DIAGNOSTICO DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO PARA DEFINIR LAS NECESIDADES DE
SU ACTUALIZACIOacuteN
258
A REQUERIMIENTOS DE PROCESAMIENTO 258
B REQUERIMIENTOS DE VELOCIDAD Y
ALMACENAMIENTO
258
C TARJETA MADRE Y DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y
SALIDA
259
D ESTUDIO DEL COSTO HERRAMIENTAS 260
2 ACTUALIZACIOacuteN DE HARDWARE 261
A PASO POR PASO ACTUALIZA TU COMPUTADORA
VIEJA
261
1 Quitar los Viejos Componentes 261
2 Instalacioacuten de los Nuevos Componentes ndash actualiza la tarjeta madre
264
3 Cambiar e instalar nuevas
Tarjetas de Adaptador (tarjetas de sonido
red video etc) 265
Aumentar de la Memoria RAM 265
Instalar nuevo Disco Duro 266
Instalar nueva unidad de CD-ROM 266
Cambiar el microprocesador 266
Como actualizar una tarjeta de sonido
tarjeta de video moacutedem interno 267
B ACTUALIZA LOS PERIFEacuteRICOS - LOS
DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA
267
3 ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 269
4 ACTUALIZACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS 270
5 ELABORA REPORTE DE ACTUALIZACIOacuteN DE EQUIPO DE
COacuteMPUTO USA MAPA MENTAL
272
53 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA
PARA VERIFICAR LA COMPETENCIA ACTUALIZAR EQUIPO
DE COacuteMPUTO EVALUACIOacuteN
273
275
276
6 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO II REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
279
LOUISINA 159 COL NAPOLES CP 03810 MEacuteXICO DF TELFAX 52775745
55363875 55432055 E-mail alecomhotmailcom
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
13
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO _______________________________________
12
5 ACTUALIZAR EL EQUIPO DE COacuteMPUTO CONFORME A
LAS NECESIDADES DEL USUARIO
257
51 ACTIVIDADES DE APERTURA ndash EVALUACIOacuteN
DIAGNOacuteSTICA
257
52 ACTIVIDADES DE DESARROLLO 258
1 REALIZAR DIAGNOSTICO DEL EQUIPO DE
COacuteMPUTO PARA DEFINIR LAS NECESIDADES DE
SU ACTUALIZACIOacuteN
258
A REQUERIMIENTOS DE PROCESAMIENTO 258
B REQUERIMIENTOS DE VELOCIDAD Y
ALMACENAMIENTO
258
C TARJETA MADRE Y DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y
SALIDA
259
D ESTUDIO DEL COSTO HERRAMIENTAS 260
2 ACTUALIZACIOacuteN DE HARDWARE 261
A PASO POR PASO ACTUALIZA TU COMPUTADORA
VIEJA
261
1 Quitar los Viejos Componentes 261
2 Instalacioacuten de los Nuevos Componentes ndash actualiza la tarjeta madre
264
3 Cambiar e instalar nuevas
Tarjetas de Adaptador (tarjetas de sonido
red video etc) 265
Aumentar de la Memoria RAM 265
Instalar nuevo Disco Duro 266
Instalar nueva unidad de CD-ROM 266
Cambiar el microprocesador 266
Como actualizar una tarjeta de sonido
tarjeta de video moacutedem interno 267
B ACTUALIZA LOS PERIFEacuteRICOS - LOS
DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA
267
3 ACTUALIZACIOacuteN DE SOFTWARE 269
4 ACTUALIZACIOacuteN DE CONOCIMIENTOS 270
5 ELABORA REPORTE DE ACTUALIZACIOacuteN DE EQUIPO DE
COacuteMPUTO USA MAPA MENTAL
272
53 ACTIVIDADES DE CIERRE ndash CUESTIONARIO
AUTOEVALUACIOacuteN PRAacuteCTICA INTEGRADORA
PARA VERIFICAR LA COMPETENCIA ACTUALIZAR EQUIPO
DE COacuteMPUTO EVALUACIOacuteN
273
275
276
6 EVALUACIOacuteN DEL SUBMOacuteDULO II REALIZAR PROYECTO FINAL
PARA DEMOSTRAR EL DOMINIO DE LA COMPETENCIA DEL
SUBMOacuteDULO Y SUS PARTES
279
LOUISINA 159 COL NAPOLES CP 03810 MEacuteXICO DF TELFAX 52775745
55363875 55432055 E-mail alecomhotmailcom
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
13
____________________________________ MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COacuteMPUTO
13