consumidor res

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Material elaborado por el experto en Asuntos de Consumidores. Lic. Williams Cano Granda. Docente de Perú en la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote.

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Page 1: Consumidor RES

¿Qué es un Consumidor?

Son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que

adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales, bienes muebles o

inmuebles, productos,servicios, actividades o funciones,

cualquiera que sea la naturaleza pública o privada, individual o colectiva de

quienes los producen, facilitan, suministran o expiden.

Fuente: Ley 26/1984 para la defensa de los Consumidores y Usuarios

Tema de ConsumidoresTema de Consumidores

Page 2: Consumidor RES

Los Principales Consumidores son:Los Principales Consumidores son:

• Las personas particulares o consumidores domésticos,

• Las empresas que consumen en el marco de su cadena de producción o prestación de servicios.• Las Administraciones Públicas a través de sus compras y contrataciones públicas, servicios, etc.

Page 3: Consumidor RES

• En la actualidad, está cada vez más asumido que nuestros hábitos de consumo deben ser sostenibles y responsables. ¿Qué quiere decir eso? Significa que nuestro consumo debe guiarse por ciertos criterios sociales y medioambientales para garantizar un entorno saludable y justo para toda la humanidad, no solamente en la actualidad, sino también para las generaciones venideras.

¿Qué es un Consumidor RES?¿Qué es un Consumidor RES?

Page 4: Consumidor RES

El Consumidor RES responsableEl Consumidor RES responsable

• De acuerdo con lo anterior, podríamos definir a un consumidor responsable como a una persona informada y conciente de sus hábitos de consumo con el menor impacto negativo posible sobre el medio ambiente y con un efecto positivo en la sociedad. Esta manera responsable de consumir se traduce en muchos pequeños actos y decisiones diarias, y puede llegar a atravesar, si queremos, prácticamente todos los ámbitos de nuestra vida.

Page 5: Consumidor RES

¿Por qué ser un consumidor RES?Hay muchas razones por las que deberíamos ser consumidores RES responsables en la sociedad. Las más importantes son:

• Contribuir activamente a que sean efectivos los derechos de información, elección y reclamación de los consumidores y usuarios para fomentar la Responsabilidad Social,• Solidaridad y respeto hacia todas las personas implicadas en los procesos de producción de los productos o la prestación de servicios que disfrutamos.• Esta solidaridad se basa en la conciencia de vivir en una comunidad global. No solamente nos debemos preguntar: qué efecto tiene mi consumo en mí, sino también en los demás.