conmutación por error 4g para continuidad empresarial · es importante saber que cuando se daña...

Informe / Continuidad empresarial

Conmutación por error 4G para Continuidad empresarialMaximice los ingresos y minimice el riesgo de su marca

CONTENIDO:

+ 3 opciones y evaluaciones para aumentar la resiliencia de la red.

+ Criterios para elegir una solución de conmutación por error LTE 4G.

+ Historias de éxito de los clientes American Apparel y Blinds to Go.

+ Una visión general de las ventajas y soluciones de Cradlepoint.

ESTRATEGIAS DE REDES PARA LAS EMPRESAS DISTRIBUIDAS

¿Qué pasaría si durante las horas de máxima actividad comercial, cuando las ventas están en pleno apogeo y se están actualizando los datos fundamentales, la conexión a Internet por cable de su empresa se viene abajo en uno o en varios establecimientos?

Para muchas empresas distribuidas con sucursales, las consecuencias de solo unos minutos de tiempo de inactividad se propagarían por las operaciones de toda la empresa y provocarían:

+ Un impacto inmediato en los ingresos provocado por una anomalía en el sistema de puntos de venta.

+ Incumplimiento de las normas PCI que dejaría vía libre a los fraudes y riesgos en la seguridad de la organización.

+ Los sistemas de gestión de inventario permanecerían no operativos y las operaciones se interrumpirían.

+ Las aplicaciones basadas en la nube encargadas de las comunicaciones, la seguridad y el almacenamiento de los datos dejarían de sincronizarse.

+ Los proveedores de servicios de TI y otros distribuidores entrarían en juego, lo cual tendría como resultado costosos desplazamientos del personal de soporte y mucho tiempo perdido en la identificación y reparación del problema.

+ Daño a la imagen de marca y a la fidelidad del cliente que tendría más consecuencias que solo la pérdida de ingresos.

Éste es un panorama que ninguna empresa desea afrontar, pero con proveedores de servicio de Internet principal que solo ofrecen un estándar de disponibilidad del 99,5% (que equivale a 4 horas de tiempo de inactividad al mes), la pregunta no es si va a perder la conectividad a Internet, sino cuándo. Según Gartner, cada hora de tiempo de inactividad puede costar a una organización 300.000 USD por hora. Por eso resulta imperativo tener un plan para la continuidad empresarial.

UN PROBLEMA CRECIENTE

Las empresas distribuidas pueden aumentar la disponibilidad de Internet al instalar una línea T1 o pueden reducir el riesgo si añaden redundancia de servicio. Una línea T1 puede costar casi diez veces más que una línea por cable o ADSL.2 La utilización de una línea T3 aumentará la disponibilidad hasta alcanzar aproximadamente

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EL 60% DE LOS DIRECTIVOS DE TI INFORMA DE QUESE ENFRENTAN A PROBLEMAS DE

INTERRUPCIÓN DE LA RED AL MENOS UNA

VEZ AL MES.1



una disponibilidad del 99,99% (“cuatro nueves”), pero la implementación y el mantenimiento de estas medidas pueden resultar demasiado costosas. Las líneas T3 pueden costar como mínimo tres veces más que una T1, y con frecuencia impedir el retorno de la inversión en la continuidad empresarial.3 Todo esto significaría que, como solución para cientos o miles de establecimientos distribuidos, los costes serían astronómicos, y solo habría una mejora minúscula en fiabilidad.

UNA SOLUCIÓN

A diferencia de las soluciones por cable de conmutación por error o el servicio redundante, la tecnología LTE 4G ofrece conectividad ininterrumpida rentable. Como solución de conmutación por error, la tecnología inalámbrica ofrece velocidades lo suficientemente rápidas para mantener la red a pleno rendimiento. El coste relativamente bajo de la tecnología LTE 4G para la continuidad empresarial implica un mayor retorno de la inversión y escalabilidad para diversas ubicaciones, para las que otras opciones serían sencillamente muy costosas. Gracias a una solución inalámbrica de conmutación por error LTE 4G, las empresas distribuidas pueden disfrutar de la misma fiabilidad y ventaja competitiva de las grandes empresas.

Las organizaciones que busquen una solución de continuidad empresarial que ofrezca conectividad ininterrumpida de red de confianza deben considerar el uso de una solución habilitada para LTE 4G que garantice el máximo tiempo de actividad, rapidez de implementación, escalabilidad rentable y facilidad de gestión con recursos limitados de TI.

EXAMINANDO LAS OPCIONES: ACTUALIZACIONES, REDUNDANCIA Y CONMUTACIÓN POR ERROR Existen tres opciones para aumentar la disponibilidad de la red y solucionar el problema de un único punto de anomalía:

1. Comprar actualizaciones de tecnología de red.

2. Añadir redundancia por cable.

3. Utilizar una solución de conmutación por error LTE 4G.

A continuación se resume cada opción y se tratan las ventajas e inconvenientes de cada solución.

CASO DE ÉXITO:AMERICAN APPAREL

American Apparel es un fabricante con integración vertical y minorista. Todas las fases de la producción, desde cortar y coser la ropa hasta el marketing y la fotografía, se realizan en la fábrica que tiene la empresa en el centro de Los Ángeles. American Apparel tiene más de 280 tiendas en todo el mundo. La fábrica de Los Ángeles es la instalación de corte y confección más grande de Norteamérica.

“El deseo original de trabajar con Cradlepoint surgió de la necesidad que tenía American Apparel de una solución inalámbrica de conmutación por error que garantizara el acceso ininterrumpido a Internet”.

– OSVALDO HURTADO, DIRECTOR DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI DE TIENDAS DE AMERICAN APPAREL

Los establecimientos también necesitaban acceso a Internet con cumplimiento de las normas PCI para poder procesar las transacciones de tarjetas de crédito y gestionar aplicaciones fundamentales. Los routers de Cradlepoint permiten que cientos de establecimientos internacionales de American Apparel estén conectados a través de la red inalámbrica 3G/4G. Las tiendas también pueden utilizar los routers de Cradlepoint para crear redes privadas con la oficina central de la empresa.

Para gestionar su red derouters, American Apparel utiliza la solución de red gestionada en la nube de Cradlepoint, que les permite implementar, configurar y gestionar de forma centralizada todos los dispositivos de sus establecimientos para mejorar la fiabilidad y aumentar la inteligencia de su red.



ACTUALIZAR LA TECNOLOGÍA

En un mundo impulsado por la tecnología, las líneas RDSI y POTS no ofrecen suficiente ancho de banda o fiabilidad para llevar a cabo las aplicaciones fundamentales. Al pasar de Ethernet, ADSL o cable a la línea T1, una empresa puede aumentar la disponibilidad de Internet, y reducir así el tiempo de inactividad de cuatro horas a quince minutos cada mes. Pero, las líneas T1 no proporcionan suficiente ancho de banda para poder realizar todas las aplicaciones diarias de la mayoría de las empresas.

AÑADIR REDUNDANCIA POR CABLE

Como ya se ha mencionado, añadir redundancia por cable para cientos o miles de establecimientos puede conllevar costes elevados, sin entrar en que la mayoría de las líneas por cable se pasan por la misma zanja y, por tanto, están expuestas al mismo daño físico que las conexiones WAN principales. Es importante saber que cuando se daña una línea por cable se tardan semanas, hasta meses, en repararla, lo cual supone perdidas enormes para cualquier organización.

ELEGIR UNA SOLUCIÓN DE CONMUTACIÓN POR ERROR LTE 4G

Las empresas distribuidas que busquen soluciones de continuidad empresarial tienen necesidades únicas en función de la distribución geográfica y del número de establecimientos que necesitan el servicio. Los encargados de tomar la decisión deben tener en cuenta tres criterios a la hora de elegir una solución de continuidad empresarial LTE 4G:

Ilustr. 1: Conmutación por error inalámbrica 4G

Red 3G/4G Oficina central

Impresoras

Tabletas

Ordenadores

Smartphones

Central telefónica IP

Router de terceros

Serviciointerrumpido

Cradlepoint CBA750B


4. ¿La solución ofrece una implementación, mantenimiento y control sencillos y escalables de cientos o miles de ubicaciones distribuidas?

Como las empresas distribuidas no tienen un equipo de TI completo en cada establecimiento o sucursal, una solución escalable debe permitir la gestión, supervisión y configuración remotas que limite los desplazamientos del personal y el personal necesario para mantener la red distribuida.

Además, el uso de los datos es una preocupación para las empresas que eligen el servicio inalámbrico LTE 4G para protección de conmutación por error. Las necesidades en torno a los datos pueden cambiar de mes a mes para cada establecimiento, por lo tanto, una solución de conmutación por error rentable debe permitir la supervisión del uso de datos en tiempo real y distribución de carga con el objetivo de obtener un máximo retorno de la inversión.

5. ¿El router se integra con la infraestructura de red existente o proporciona una solución multifunción que sustituye al router y módem actuales?

Las empresas que buscan una “conmutación por error de solapamiento”, una solución que se integra con la conexión principal por cable existente, deben buscar una solución de acceso directo de IP con la posibilidad de convertir la señal de ancho de banda a Ethernet.

6. ¿La solución admite diversas arquitecturas de seguridad de red, como la red privada virtual (VPN), la seguridad basada en la nube, la segmentación de la red o redes paralelas?

Como las empresas distribuidas transmiten con frecuencia datos altamente sensibles (por ejemplo, tarjetas de crédito) y no suelen tener personal de TI in situ con experiencia en seguridad, los establecimientos pueden ser vulnerables a las violaciones de los datos.

Igual que con la red principal, la solución de continuidad empresarial debe optimizarse para alcanzar una máxima seguridad y cumplimiento de las normas PCI de modo que, si se produce una parada en la red principal, no constituya un riesgo para la seguridad. Una solución de conmutación por error ideal debe tener la flexibilidad para integrarse con la arquitectura de seguridad existente de la empresa.


CADA HORA DE TIEMPO DE

INACTIVIDAD SUELECOSTAR A LA

ORGANIZACIÓN 300.000 USD POR

HORA SEGÚN GARTNER.4


©2015 Cradlepoint. Todos los derechos reservados. | +1.855.813.3385 | Cradlepoint.com 6

Red privada virtual: El establecimiento y el mantenimiento de una conexión LAN a través de una VPN de Internet exige poco esfuerzo en comparación con las soluciones tradicionales de línea dedicada. Con una codificación y una autenticación adecuadas, la arquitectura VPN constituye una solución altamente escalable y rentable para la transmisión segura de los datos.

Seguridad gestionada en la nube: Para aquellas organizaciones con poco soporte de TI in situ o con ninguno, la seguridad basada en la nube ofrece visibilidad, configuración y control de miles de dispositivos en cualquier punto del planeta. Lo ideal sería que las empresas distribuidas utilizaran soluciones de seguridad que combinasen la inmediatez de la gestión local con la simplicidad y el control centralizado de la nube.

Cumplimiento de las normas PCI: Las organizaciones necesitan soluciones de continuidad empresarial diseñadas para arquitecturas que cumplan las normas PCI.

Segmentación de red: La segmentación de red permite dividir la red en “zonas de seguridad” o segmentos separados por un firewall. Los segmentos configurados de forma adecuada separan las aplicaciones e impiden el acceso a los datos sensibles. Un sistema de punto de venta, por ejemplo, debe operar en un segmento de la red separado de las aplicaciones de terceros, correo electrónico de los empleados y WiFi público. La segmentación de la red es un asunto complejo y requiere una supervisión meticulosa constante que garantice que no se produzcan vulnerabilidades de red.

Redes paralelas: A la luz de los incidentes recientes en los que los hackers se han aprovechado de los errores en las configuraciones de redes segmentadas, ataques pívot en redes monolíticas o ataques de suplantación de la identidad para obtener acceso a datos sensibles, muchas empresas se han pasado a las redes paralelas (conocidas también como “air gap”), y han descubierto que colocar distintas aplicaciones en su propia red respectiva con soluciones de red LTE 4G permite habilitar redes más sencillas, más seguras y más rentables para soluciones de conexión primaria y de conmutación por error.

SOLUCIONES GANADORAS

Cradlepoint es líder en soluciones de red LTE 4G para la continuidad empresarial. Las soluciones de Cradlepoint incorporan los requisitos clave de conmutación por error, creando así la flexibilidad necesaria para proteger a la organización. En caso de una pérdida de conectividad, los dispositivos de Cradlepoint gestionados en la nube realizan automáticamente una conmutación por error a una conexión LTE 4G inalámbrica. Cualquier sistema conectado al dispositivo de Cradlepoint sigue funcionando a una velocidad de LTE 4G, manteniendo así la red a pleno rendimiento y contentos a los clientes y empleados.

VENTAJAS DE CRADLEPOINT

GESTIÓN EN LA NUBE

Con Enterprise Cloud Manager, la plataforma de aplicaciones y gestión de redes de Cradlepoint, es posible implementar redes rápidamente y gestionarlas de forma dinámica en establecimientos distribuidos geográficamente y sucursales desde una única ubicación remota, incluso entre distintas implementaciones y plataformas de hardware. Como Enterprise Cloud Manager permite al personal de TI llevar a cabo diagnósticos remotos, actualizar el firmware y configurar dispositivos de manera remota, las organizaciones obtienen un mayor retorno de la inversión ya que se reducen los desplazamientos del personal de soporte y del personal necesario para mantener la red en funcionamiento, actualizada y segura. Las empresas pueden garantizar el uso de datos optimizados mediante la supervisión, la distribución de carga y alertas de uso proactivo en tiempo real.



UNA ESPERA PROLONGADA EN

UNA FILA HARÁ QUE LOS COMPRADORES SE VAYAN PRONTO A LA COMPETENCIA.5

Señal inalámbrica LTE 4G al dispositivo de Cradlepoint

Servicio interrumpido del ISP principal

En caso de una pérdida del servicio, los dispositivos de Cradlepoint gestionados en la nube se pasan automáticamente y sin problemas a una conexión de banda ancha LTE 4G inalámbrica.

ISPEstablecimiento



WAN DIVERSITY

Como solución gestionada en la nube, Cradlepoint equilibra las fortalezas de las redes por cable e inalámbricas a través de WAN Diversity™, la combinación de LTE 4G, Ethernet (ADSL, Cable, T1, MetroE) y WiFi como WAN, todo ello entregado en un único dispositivo de red.

Mediante tecnología de módem dual, las empresas pueden:

+ Implementar varias conexiones de respaldo inalámbricas que garanticen un tiempo de funcionamiento de hasta el 99,99%.

+ “Cortar el cable” para obtener redes combinadas LTE 4G de alta velocidad de diversos operadores.

+ Distribuir la carga y añadir ancho de banda para ráfagas en períodos de máxima actividad.

Las empresas distribuidas que puedan implementar una infraestructura completamente nueva necesitarán una solución que ofrezca un dispositivo que cubra las necesidades por cable e inalámbricas de la empresa, preferiblemente con un módem integrado, para maximizar la eficacia de la inversión.

SEGURIDAD

El software de gestión basado en la nube y el firewall con estado de Cradlepoint se han diseñado para mitigar los riesgos de seguridad y mantener el cumplimiento de las normas PCI en todos los tipos de arquitecturas de seguridad de redes.

Ilustr. 2: Solución sin cables con módem dual integrado. Protección de conmutación por error de Cradlepoint.

Operador A

Tabletas Smartphones Portátiles Impresoras

Operador B

Central telefónica IP

Red privada virtual: El establecimiento y el mantenimiento de una conexión LAN a través de una VPN de Internet exige poco esfuerzo en comparación con las soluciones tradicionales de línea dedicada. Con una codificación y una autenticación adecuadas, la arquitectura VPN constituye una solución altamente escalable y rentable para la transmisión segura de los datos.

Seguridad basada en la nube: Las soluciones de Cradlepoint se han habilitado para la nube con el fin de ofrecer una implementación rápida, una gestión dinámica y una inteligencia mejorada. Gracias a una API RESTful, Cradlepoint ha integrado en Enterprise Cloud Manager soluciones de seguridad basadas en la nube para el filtrado web y programas contra malware, de esta manera, el personal de TI puede inspeccionar el tráfico web con una latencia de casi cero. Las funciones analíticas y la interfaz de usuario de Enterprise Cloud Manager ayudan a automatizar configuraciones de seguridad y listas de comprobación, como el cumplimiento de la versión 3.0 de las normas PCI DSS, necesario para el proceso de la información de tarjetas de crédito.

Gestión de amenazas: CP Secure Threat Management es un sistema de prevención y detección de intrusos (IPS/IDS) basado en el motor DPI de Trend Micro, líder del sector. Realice una implementación inmediata con Enterprise Cloud Manager de Cradlepoint para defenderse de los ataques informáticos con técnicas de evasión, mejorar la disponibilidad de la red y proteger los datos sensibles.

Redes segmentadas: Las empresas que dependen de la segmentación de la red pueden mejorar la facilidad de la configuración de seguridad con puertos Ethernet y SSID WiFi que se pueden asignar individualmente a segmentos de red específicos.

Redes paralelas: Con las soluciones LTE 4G de Cradlepoint es posible

configurar redes “air gap” rentables y mantener la gestión centralizada a través de la plataforma Enterprise Cloud Manager.



Ilustr. 3: Creación de zonas seguras mediante segmentación de red

Aplicaciones de proveedor

WiFi del cliente

Red segmentada segura

WiFi y aplicaciones

Proceso de tarjetas de crédito

ISP


MÓDEM INTEGRADO

Los routers de serie empresarial integrados de CradlePoint combinan la potencia y la flexibilidad con un módem dual WAN inalámbrico integrado de nivel empresarial para una solución de continuidad empresarial totalmente integrada.

FACILIDAD DE USO

Las soluciones de Cradlepoint ofrecen la sencillez de la tecnología enchufar y usar que garantiza la rapidez de implementación y la facilidad de uso. Puede empezar a trabajar con las soluciones de Cradlepoint desde el primer momento con todos los operadores principales y con la mayoría de operadores secundarios de Estados Unidos, Canadá y Europa.

“EL 90% DE LOS PROBLEMAS RELACIONADOS CON LAS INTERRUPCIONES DE LA LÍNEA FIJA SE PRODUCE DENTRO DE LA ÚLTIMA MILLA. POR ESO, CUANDO LA LÍNEA FIJA SE INTERRUMPE, LO MÁS PROBABLE ES QUE LA LÍNEA FIJA SECUNDARIA, LA QUE SE USA PARA REDUNDANCIA, TAMBIÉN QUEDE INTERRUMPIDA”.

– CONSTANTIN KOUTRIAS, ADMINISTRADOR DE SISTEMAS, BLINDS TO GO


Ilustr. 4: Redes paralelas administradas por una fuente

Área de clientes

Salade equipos

Trastienda

Punto de venta

Sistema de seguridad

Red de empleados

WiFi de empleadosSmartphone del cliente

Kioscode terceros

Oficina central

TI



PRODUCTOS

CRADLEPOINT AER 2100

Combina enrutamiento, WAN Diversity™ (por cable + 4G inalámbrico), seguridad avanzada, soporte de red privada y WiFi de alto rendimiento en una plataforma que se puede implementar, gestionar y optimizar a través de Enterprise Cloud Manager de Cradlepoint.

Características principales:

+ Optimizado para WAN Diversity™ con WAN 4G inalámbrica y por cable integrada (incluido soporte de red privada)

+ WiFi de alto rendimiento simultáneo dual y de banda dual 802.11ac

+ Gestionado en la nube para una configuración in situ sin intervención de usuario al efectuar la instalación

+ Enrutamiento perimetral avanzado y opciones de seguridad basadas en la nube de más alto nivel

+ Aplicaciones empresariales de primera clase, ampliables y fácilmente integradas a través de una API abierta

+ Módem dual LTE 4G certificado para una solución que no utiliza cables

CASO DE ÉXITO:BLINDS TO GO

Blinds To Go, minorista y fabricante líder de persianas de América del Norte, buscaba una solución de redundancia de última milla para sistemas POS en 100 establecimientos. La compañía buscaba específicamente una solución de conmutación por error inalámbrica que ofreciera un tiempo de funcionamiento continuado para las transacciones de las tiendas, sin interrupciones, en caso de una parada de la fuente principal por cable de conectividad a Internet (T1/fibra, ADSL o cable, según la ubicación).

El administrador de sistemas de la compañía, Constantin Koutrias, eligió una solución basada en un router de banda ancha móvil de Cradlepoint por la flexibilidad, seguridad de nivel empresarial de la solución y su facilidad de implementación y uso. Para acelerar la implantación y contener los gastos, primero efectuó una configuración previa de las unidades y envió un técnico a los distintos establecimientos.

“Configuramos todo por adelantado. Fue muy rápido porque solo tuvimos que crear un archivo de configuración que después cargamos en cada unidad. Configuramos decenas de dispositivos en pocas horas. La persona que enviamos solo tenía conocimientos mínimos. La instalación real probablemente llevó menos de una hora por tienda”.

—CONSTANTIN KOUTRIAS, ADMINISTRADOR DE SISTEMAS

Ilustr. 5: Cradlepoint AER 2100

CRADLEPOINT ARC CBA750B

Solución de conmutación por error de solapamiento de enchufar y usar.


+ Acceso directo de IP (4G a Ethernet) fácil de utilizar

+ Acceso a la red existente con una solución de conmutación por error lista para ser utilizada

+ Alimentación a través de Ethernet

+ Sin WiFi para cumplimiento simplificado de normas PCI


CRADLEPOINT ARC MBR1400

Conmutación por error automática a conexión WAN inalámbrica cuando se produce una interrupción WAN por cable, conmutación por recuperación automática cuando se restablece la conexión WAN por cable.


+ Distribución de la carga a través de múltiples WAN por cable e inalámbricas para obtener más ancho de banda

+ Alertas proactivas cuando se produce una conmutación por error a través de Enterprise Cloud Manager de Cradlepoint

+ WiFi de 2,4 GHz o 5 GHz

+ Enrutamiento avanzado y características de seguridad que incluyen VPN, VLAN, WAN Affinity entre otros

+ Seguridad avanzada adicional y características de enrutamiento con una licencia empresarial ampliada:

+ OSPF/BGP/RIP, VRRP, STP, NHRP

+ OpenVPN (SSL VPN), L2TP

+ NEMO (Movilidad de red) / DMNR (Enrutamiento de red móvil dinámico para Verizon)

+ Integración perfecta con la puerta de enlace web segura de Zscaler

+ Autenticación empresarial WPA2 para WiFi como WAN


Ilustr. 6: Cradlepoint ARC MBR1400

Ilustr. 7: Cradlepoint ARC MBR750B


Fuentes1Fierce IT Security, “IT downtime from attack or infrastructure failure can cost firms more than $1M per hour. 1 de mayo de 2014.http://www.fierceitsecurity.com/story/it-downtime-attack-or-infrastructure-failure-can-cost-firms-more-1m-hour/2014-05-01?utm_medium=nl&utm_source=internal

2BEi, “What’s the difference between T1, DSL and cable?” http://www.beinetworks.com/blog/?p=615

3About Technology, “What are T1 lines and T3 lines” http://compnetworking.about.com/od/networkcables/ f/t1_t3_lines.htm

4Fuente: Gartner, “The Cost of Downtime” 16 de julio, 2014. http://blogs.gartner.com/andrew-lerner/2014/07/16/ the-cost-of-downtime/

5Chain Store Age 2014, “How do you know when it is time to upgrade your POS system” subsection 100% Uptime.

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MC400 DE LA SERIE AER 2100

La tecnología de módem dual combina la fiabilidad empresarial con una agilidad de red en la periferia sin parangón. El primer módem se incluye con el router perimetral avanzado AER 2100 de Cradlepoint. El segundo módem debe comprarse por separado.


+ Disponibilidad superior: solución de redes sin cable con LTE 4G para conexión primaria y conmutación por error

+ Combina LTE 4G con módem dual, SIM dual y funcionalidad multioperador; Ethernet o WiFi como WAN

+ Prepare su red para el futuro: una única plataforma de hardware versátil da soporte a la flexibilidad de diversos operadores: conmute tarjetas SIM al llegar al límite del plan de datos

Ilustr. 8: Cradlepoint MC400 de la serie AER 2100

conmutación por error 4g para continuidad empresarial · es importante saber que cuando se daña...

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