CONFLICTOS DENTRO DEL EQUIPO

LLERENA MANRIQUE, GIANCARLO

CUI: 20090939

CONFLICTOS DENTRO DEL

EQUIPO

EL LÍDER ES CONSCIENTE DE QUE EN LAS REUNIONES DEL EQUIPO DIRECTIVO PUEDEN SURGIR SITUACIONES TENSAS,

DISCUSIONES ACALORADAS

CUANDO EL LÍDER SE RODEA DE GENTE COMPETENTE, CON PERSONALIDAD, AMBICIOSA, ES NORMAL QUE EN CIERTAS

OCASIONES PUEDEN SURGIR FRICCIONES ENTRE ELLAS

DONDE QUIERA QUE SE DÉ LA INTERRELACIÓN HUMANA EXISTE

LA POSIBILIDAD DE QUE APAREZCAN CONFLICTOS ENTRE

PARTES, YA SEAN ÉSTAS PERSONAS O GRUPOS.

DE HECHO, TODOS HEMOS VIVIDO LA EXPERIENCIA DE ENTRAR EN CONFLICTO CON

ALGÚN COMPAÑERO DE TRABAJO O COLEGA.

DIFERENTES PUNTOS DE VISTA SOBRE UN ASUNTO, INTERESES DISPARES AL

COLABORAR, PERCEPCIONES DISTINTAS QUE LLEVAN A MALOS ENTENDIDOS, ETC.

TODOS ELLOS SON MOTIVOS PARA QUE SURJA EL CONFLICTO.

Y CUANDO SURGE AQUELLAS PERSONAS QUE NOS PARECÍAN AGRADABLES, CON QUIENES NOS DABA

GUSTO TRABAJAR, AHORA SE CONVIERTEN EN NUESTROS ADVERSARIOS.

LA COMUNICACIÓN SE ROMPE, LA COOPERACIÓN DISMINUYE O DESAPARECE POR COMPLETO, EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN SE RETRASA U OBSTACULIZA; Y TODO ELLO MENOSCABA EL

TRABAJO EN EQUIPO, TAN NECESARIO HOY EN DÍA PARA LOGRAR LOS RESULTADOS.

AHORA BIEN, CUANDO SURGE UN PROBLEMA GENERANDO UN CONFLICTO, GENERALMENTE AHÍ SE PRESENTA ESA APARENTE

INCAPACIDAD DE LAS PARTES PARA RESOLVERLO Y RESTAURAR LA NECESARIA RELACIÓN.

"ALGUNAS PERSONAS QUIEREN QUE ALGO OCURRA, OTRAS SUEÑAN CON QUE PASARA, OTRAS HACEN QUE SUCEDA".

MICHAEL JORDAN,

CON SEGURIDAD, TODOS RECORDAMOS EL SENTIMIENTO DE CORAJE, RESENTIMIENTO, DESAGRADO, HOSTILIDAD QUE NOS

INVADIÓ ANTE TAL SITUACIÓN.

CURIOSAMENTE, A PESAR DE CONOCER ESTO, CUANDO NOS ENFRENTAMOS A UN CONFLICTO TENEMOS LA TENDENCIA A

ACTUAR, SI NOS ES POSIBLE, CON LA MISMA ACTITUD DE AQUELLOS QUE ABUSARON DE SU POSICIÓN DE AUTORIDAD.

CONDUCIRÁN AL CAMINO DEL MANEJO CONSTRUCTIVO DE LOS

CONFLICTOS:

1.- COMPRENDER LOS PATRONES Y ASPECTOS DEL CONFLICTO; Y CONOCER LAS

OPCIONES Y ALTERNATIVAS PARA MANEJARLO.

2.- IDENTIFICAR Y ENTENDER EL ENFOQUE MÁS TÍPICO O NATURAL QUE TENEMOS

INDIVIDUALMENTE PARA MANEJAR EL CONFLICTO.

3.- DESARROLLAR LAS HABILIDADES PARA AFRONTAR EL CONFLICTO DE FORMA

CONSTRUCTIVO.

LA CONFIANZA ENGENDRA CONFIANZA. SERVICIOS TRAEN SATISFACCIÓN.

LA COOPERACIÓN DEMUESTRA LA CALIDAD DEL LIDERAZGO.

CUANDO UNA DIFERENCIA ENTRE PERSONAS SE AFRONTA EN SU ETAPA INICIAL ES FÁCIL

QUE SE SOLUCIONE SIN MAYORES COMPLICACIONES.

ES FUNDAMENTAL QUE HAYA UNA COMUNICACIÓN MUY FLUIDA DENTRO DEL

EQUIPO.

DE AHÍ LA IMPORTANCIA DE ESTABLECER REUNIONES PERIÓDICAS (DIARIAS, SEMANALES) QUE FACILITE EL

CONTACTO ENTRE LAS PERSONAS.

HAY QUE TENER MUY CLARO QUE UN EQUIPO TAN SÓLO PUEDE DAR LO MEJOR DE SÍ MISMO CUANDO ACTÚA UNIDO, POR LO QUE NO SE PUEDEN TOLERAR

GRAVES DESAVENENCIAS ENTRE SUS MIEMBROS.

"Por lo general, cuando colabora con

otros, usted gana, ellos ganan y el

equipo gana.“

John C. Maxwell

EL LÍDER TIENE QUE ESTAR MUY PENDIENTE DE LOS PEQUEÑOS DETALLES, YA QUE EN OCASIONES LAS DIFERENCIAS ENTRE LOS

MIEMBROS DEL EQUIPO APENAS SON PERCEPTIBLES, PERO DEBAJO DE LAS APARIENCIAS SE ESCONDEN, A VECES, AUTÉNTICOS

ENFRENTAMIENTOS SOTERRADOS.

EL LÍDER EXITOSO DEBE ENTENDER Y APLICAR EL PRINCIPIO DEL ESFUERZO COOPERATIVO Y SER

CAPAZ DE INDUCIR A SUS SEGUIDORES A HACER LO MISMO. EL LIDERAZGO EXIGE PODER Y EL

PODER EXIGE COOPERACIÓN.

NAPOLEÓN HILL

LOS IMPLICADOS TIENDEN FRECUENTEMENTE A ESCONDER SUS DESAVENENCIAS DEL CONOCIMIENTO

DEL LÍDER POR MIEDO A SU REACCIÓN.

ADEMÁS, EL LÍDER DEBE SER MUY CUIDADOSO PARA EVITAR DAR PIE A SITUACIONES (A VECES DE MANERA

INCONSCIENTE) QUE PUEDAN DETERIORAR LAS RELACIONES DENTRO DEL EQUIPO.

POR ÚLTIMO, INDICAR QUE SI ALGÚN MIEMBRO DEL EQUIPO ES MANIFIESTAMENTE DÍSCOLO, EL LÍDER

DEBERÁ APARTARLO DEL MISMO

JOHN C. MAXWELL

“”PARA SALIR DEL CAMINO DEL FRACASO ES NECESARIO PRONUNCIAR LAS TRES PALABRAS MÁS

DIFÍCILES DE DECIR, YO ESTABA EQUIVOCADO”