Configuración de Asistencia RemotaPasos para realizar una conexión remota:

En el panel de búsqueda escribimos asistencia remota y luego damos click en el icono de lupa

Configuración de Asistencia Remota

Escogemos la opción: invite a alguien a conectarse a su PC para que lo ayude u ofrezca ayuda a otra persona

Configuración de Asistencia Remota

Escogemos la opción ayudar a una persona que solicito su asistencia

Configuración de Asistencia Remota

Click en: opción de conexión avanzada para el departamento de soporte técnico

Configuración de Asistencia Remota

Escribimos el nombre del equipo al que queremos acceder remotamente y damos clik en el botón Siguiente

TELCA1244

Configuración de Asistencia Remota

Y esperaremos a que se acepte en el Pc remoto la asistencia remota

Configuración de Asistencia Remota

Esta ventana aparecerá en el equipo remoto haciendo la solicitud, en la cual el usuario debe dar click en la opción Si

Configuración de Asistencia Remota

Una vez es aceptada la invitación, el administrador solo podrá ver lo que se esta llevando a cabo en el equipo remoto

Configuración de Asistencia Remota

Desde el equipo remoto se procede a enviar la invitación para tomar le control del equipo

Configuración de Asistencia RemotaPara poder tener control en el equipo accesado debe aceptar la solicitud

Configuración de Asistencia RemotaUna vez aceptada la solicitud de tener el control, el equipo remoto podrá cerrar o abrir aplicaciones y ejecutar acciones como si estuviera en el sitio