CONCEPTOS BÁSICOS DE LOS PROCESOS

GRADO: 8º GRUPO: A

INTEGRANTES:

MORALES CARRASCO FÁTIMA

VÁRGUEZ NÓH ROGER DAMIÁN

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CHETUMAL

Conjunto de tareas lógicamente relacionadas que existen para conseguir un resultado bien definido dentro del negocio; por lo tanto, toman una entrada y le agregan valor para producir una salida.

PROCESO

Ejemplo: Proceso de elaboración de calzado artesanal.

PROCEDIMIENTO

Un procedimiento es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias.

Ejemplo: El procedimiento administrativo.

ESTRUCTURACIÓN

Ordenación o distribución de las partes o los elementos que forman un todo.

Ejemplo: Las organizaciones deben de contar con una estructura bien definida en donde se establezca cuales son los mandos superiores y los inferiores.

SECUENCIACIÓN

Serie o sucesión de cosas que siguen un orden o guardan entre sí una determinada relación.

SINÓNIMO: continuo

Ejemplo: Llevar acabo una tarea cumpliendo con el procedimiento de esta para poder desarrollarla hasta su finalidad.

FORMALIZACIÓN

La formalización representa el uso de normas en una organización En resumen la formalización es una técnica organizacional de prescribir como, cuando y quien debe realizar las tareas.

Ejemplo: Una empresa se formaliza cuando los dueños establecen las reglas de juego entre ellos, en cuanto al  objeto de los negocios que realizarán con terceros y la propiedad y el manejo de ella, en un documento físico que se llama “Estatutos”, que hacen público inscribiéndolo en la Cámara de Comercio, y establece relaciones formales entre  ella y diversas Instituciones que la obligan a cumplir periódicamente ciertas normas legales

CONTROL

Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores para poder rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.

Ejemplo: Control en los procesos como el control de la calidad.

IMPLANTACIÓN

Establecimiento y puesta en práctica de una norma, institución o costumbre .

Ejemplo: En las organizaciones es bastante común que se implanten programas de capacitación.

SEGUIMIENTO

Consiste en verificar como están funcionando los procesos.

El seguimiento se da con la finalidad de saber los resultados que se obtienen y si estos resultados cumplen los objetivos previstos.

Para ello hay que establecer unos indicadores que, en el marco de cada proceso, permitan medir su eficacia y eficiencia.

Ejemplo: Cuando se aplican las 9’s para mejorar el funcionamiento de la empresa se le debe de dar un seguimiento constante a todas las áreas involucradas por parte de todo el capital humano de la empresa.

Es una representación gráfica de la secuencia de actividades de un proceso.Además de la secuencia de actividades, el flujograma muestra lo que se realiza en cada etapa, los materiales o servicios que entran y salen del proceso, las decisiones que deben ser tomadas y las personas involucradas (en la cadena cliente/proveedor)El flujograma hace más fácil el análisis de un proceso para la identificación de: Las entradas de proveedores; las salidas de sus clientes y de los puntos críticos del proceso.

Ejemplo: Flujograma de compras.

FLUJOGRAMA

Representación gráfica que muestra la secuencia cronológica de todas las operaciones inspecciones, márgenes de tiempo y materiales a utilizar en un proceso de fabricación o administrativo, desde la llegada de la materia prima hasta el empaque del producto terminado, utiliza únicamente los símbolos de operación y de inspección, este tipo de diagrama muestra una sinopsis de la forma en que se esta realizando un proceso, sin entrar en detalles. Siempre es útil ver de una sola ojeada la totalidad del proceso o actividad antes de emprender su estudio detallado, para eso, precisamente, sirve el diagrama de operaciones. Se anotan solo las operaciones principales, así como las inspecciones efectuadas para comprobar el resultado, sin tener en cuenta quien las ejecuta ni donde se llevan a cabo. 

Ejemplo: Diagrama de producción de cerveza de bavaria.

DIAGRAMA DE OPERACIÓN

El diagrama de proceso es una representación gráfica de los pasos que se siguen en toda una secuencia de actividades, dentro de un proceso o un procedimiento, identificándolos mediante símbolos de acuerdo con su naturaleza; incluye, además, toda la información que se considera necesaria para el análisis, tal como distancias recorridas, cantidad considerada y tiempo requerido.Con fines analíticos y como ayuda para descubrir y eliminar ineficiencias, es conveniente clasificar las acciones que tienen lugar durante un proceso dado en cinco clasificaciones. Estas se conocen bajo los términos de operaciones, transportes, inspecciones, retrasos o demoras y almacenajes. 

Ejemplo: Diagrama de proceso de envasado

DIAGRAMA DE PROCESO

Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas.

ORGANIGRAMA DE PUESTOS, PLAZAS Y UNIDADES.