Prof. Lydia Pujol

Universidad Simón Bolívar Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento

Comunicación Humana: Procesos y Efectos

Prof. Lydia Pujol

Departamento de Ciencia y Tecnología del ComportamientoComunicación Humana: Procesos y Efectos

Prof. Lydia Pujol

comunicación verbalcomunicación verbal

Son señales que permiten la

comunicación entre los seres humanos, nos

permite expresar nuestros pensamientos y

transmitirlos

Son señales que permiten la

comunicación entre los seres humanos, nos

permite expresar nuestros pensamientos y

transmitirlos

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comunicación verbalcomunicación verbal

Procesos psíquicos, determinado socialmente responsables de la adquisición y uso de la lengua

lenguaje lengua habla palabra

Conformado por

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comunicación verbalcomunicación verbal

Lengua:

Sistema gramatical, lexical y fonético

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comunicación verbalcomunicación verbal

habla

Acto de emplear el lenguaje

palabra

a través del

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usando la

comunicación verbalcomunicación verbal

transcultural intracultural

Constancias y diferencias en la estructura, función y

uso del lenguaje

Factores sociales que inciden en la estructura, función y uso del lenguaje, en un contexto

específico

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niveles de investigación

comunicación verbalcomunicación verbal

Interacción permanente entre ellas

Son dependientes una de otra

Poseen rasgos lingüísticos comunes

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comunicación verbalcomunicación verbal

Como interacción

lenguaje conocimiento

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genera

comunicación verbalcomunicación verbal

Dependientes una de otra

Hipótesis del relativismo lingüístico (Whorf-Sapir)

lenguaje conocimiento

Prof. Lydia Pujol

genera

comunicación verbalcomunicación verbal

Hipótesis del relativismo lingüístico (Whorf-Sapir)

Característico de cada comunidad lingüística

lenguaje conocimiento

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genera

comunicación verbalcomunicación verbal

Poseen rasgos lingüísticos comunesHipótesis de los Universales lingüísticos

estructuras y funciones del lenguaje comunes en diferentes culturas

Chomsky (1965)

Universales formales Universales sustantivos

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comunicación verbalcomunicación verbal

rasgos lingüísticos comunesHipótesis de los Universales lingüísticos

estructuras y funciones del lenguaje comunes en diferentes culturas

Simbolismo fonético Universales semánticos

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comunicación no verbalcomunicación no verbal

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comunicación no verbalcomunicación no verbal

Intercambio de información basado en: movimientos del cuerpo, cara, manos, lugar que ocupan los interlocutores en el espacio, tono de voz, ritmo e inflexiones del discurso, movimientos de los ojos, contacto visual y elementos de la apariencia personal. Beebe,

Beebe y Redmond (1999),

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comunicación no verbalcomunicación no verbal

• Expresar emociones

• Comunicar actitudes

• Apoyar la comunicación verbal

• Sustituir el lenguaje

rabia, alegría, miedo, sorpresa, asco, angustia

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comunicación no verbalcomunicación no verbal

• Espacio

• Conducta táctil

• Apariencia física y vestido

• Movimiento del cuerpo y postura

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comunicación no verbalcomunicación no verbal

• Expresión facial

• Conducta visual

• Aspectos no lingüísticos

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comunicación no verbalcomunicación no verbal

estructuración y uso inconsciente del espacio (Hall 1964)

íntima

personal

social

pública

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Aumento de la distancia entre los interlocutores

comunicación no verbalcomunicación no verbal

movimientos corporales (Birdwhistell, 1952).

•Gestos y expresiones faciales• Movimientos giratorios del tronco• Movimientos de vaivén del tronco • Movimientos de inclinación de la cabeza• Auto manipulaciones (partes del cuerpo en contacto con otras)• Movimientos de piernas y pies• Expresiones faciales

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comunicación no verbalcomunicación no verbal

• Emisiones sonoras • Cualidades de la voz• Intensidad, tono, pausas • Sonidos no articulados•Tartamudeo• Contacto visual • Dirección de la mirada• Arreglo personal (Trager,1958).

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comunicación verbal y no verbalcomunicación verbal y no verbal

•Fernández (1991), el 65% del significado de una

comunicación está basado en elementos no verbales.

• Cuando existe contradicción entre el mensaje verbal

y el no verbal, se confía más en el no verbal.

• La comunicación no verbal es más ambigua y se

debe interpretar en el contexto.

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comunicación verbal y no verbalcomunicación verbal y no verbal

Gracias por su atención…