comunicación verbal y no verbal

Departamento de Ciencia y Tecnología del ComportamientoComunicación Humana: Procesos y Efectos

Prof. Lydia Pujol

Comunicación verbal y no verbal


General

Precisar las formas de Comunicación Humana; Verbal y no Verbal

Específicos

•Especificar los elementos que involucra la Comunicación Verbal y no Verbal

•Resaltar el papel del Lenguaje en la Comunicación Verbal•Especificar los elementos de la comunicación no verbal

comunicación verbalcomunicación verbal

señales que permiten la comunicación entre los

seres humanos, nos permite expresar

nuestros pensamientos y transmitirlos

señales que permiten la comunicación entre los

seres humanos, nos permite expresar

nuestros pensamientos y transmitirlos


lenguaje lengua habla palabra

Procesos psíquicos, determinado socialmente

responsables de la adquisición y uso de la

lengua


lengua

Sistema gramatical, lexical y fonético


habla

Acto de emplear el lenguaje

palabra


transcultural intracultural

Constancias y diferencias en la estructura, función

y uso del lenguaje

Factores sociales que inciden en la estructura, función y uso del lenguaje, en un contexto

específico


interacción

dependientes

rasgos lingúísticos comunes


interacción

lenguaje conocimiento


dependientesHipótesis del relativismo lingüístico (Whorf-Sapir)



característico de cada comunidad lingüísticaHipótesis del relativismo lingüístico (Whorf-Sapir)



rasgos lingúísticos comunesHipótesis de los Universales lingüísticos

estructuras y funciones del lenguaje comunes en diferentes culturas

Chomsky (1965)

Universales formales Universales sustantivos


rasgos lingúísticos comunesHipótesis de los Universales lingüísticos

estructuras y funciones del lenguaje comunes en diferentes culturas

Simbolismo fonético Universales semánticos

comunicación no verbalcomunicación no verbal

Dinámica de la fiestaDinámica de la fiesta


Intercambio de información basado en: movimientos del cuerpo, cara, manos, lugar que ocupan los interlocutores en el espacio, tono de voz, ritmo e inflexiones del discurso, movimientos de los ojos, contacto visual y elementos de la apariencia personal. Beebe,

Beebe y Redmond (1999),


•expresar emociones

•comunicar actitudes

•apoyar la comunicación verbal

•sustituir el lenguaje

rabia, alegría, miedo, sorpresa, asco, angustia


•espacio

•conducta táctil

•apariencia física y vestido

•movimiento del cuerpo y postura


•expresión facial

•conducta visual

•aspectos no lingüísticos


estructuración y uso inconsciente del espacio (Hall 1964)

íntima

personal

social

pública


movimientos corporales (Birdwhistell, 1952).

•Gestos y expresiones faciales• Movimientos giratorios del tronco• Movimientos de vaivén del tronco •Movimientos de inclinación de la cabeza• Auto manipulaciones (partes del cuerpo en contacto con otras)• Movimientos de piernas y pies•Expresiones faciales


•emisiones sonoras •cualidades de la voz•intensidad, tono, pausas •sonidos no articulados•Tartamudeo•contacto visual •dirección de la mirada•arreglo personal (Trager,1958).

comunicación verbal y no verbalcomunicación verbal y no verbal

•Fernández (1991), el 65% del significado de una

comunicación está basado en elementos no verbales.

• Cuando existe contradicción entre el mensaje verbal

y el no verbal, se confía más en el no verbal.

• La comunicación no verbal es más ambigua y se

debe interpretar en el contexto.

comunicación verbal y no verbalcomunicación verbal y no verbal

Gracias por su atención…

comunicación verbal y no verbal

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