comunicación no verbal
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RELACIONESPROGRAMA DE
INTERNACIONALES
T CNICAS DE LA COMUNICACI N INTERNACIONAL II
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comunicación verbal y no verbal
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Ideas básicas
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El 93% del impacto emocional proviene del lenguaje no verbal
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Cuando el comportamiento de quien habla es coherente con lo que está diciendo, esto hace que los oyentes le den más crédito y sea más
convincente.
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El Espacio
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espacio público
espacio social
espacio personal
espacio íntimo
-4 mts-
-1 mts-
-46 cm-
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Sala de cursos
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Sala de ideas
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Mesa redonda
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Herradura
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Termópilas
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En U
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MIRADA
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Antes de comenzar la charla, establezca contacto visual con el público para captar su atención
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Durante la charla, procure mirar a los ojos o la cara de una persona durante 3
segundos, luego cambien la mirada a otras personas.
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Mire a las personas, no por encima de las cabezas, a las
paredes, a la mesa o al suelo.
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Que todos sientan que es
a él a quien le habla
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GESTOS
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ORIENTACIÓN
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Evite dar la espalda
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Movimiento
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Procure desplazamientos ocasionales, de dos o tres pasos. Preferiblemente durante una pausa
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El movimiento comunica vitalidad
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Pero demasiado movimiento distrae, incomoda y molesta
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POSTURA
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Adopte una postura atenta y erguida para transmitir energía y
entusiasmo
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Una postura rígida transmite incomodidad, nerviosismo
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Una postura encogida indica cansancio
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Cuando esté sentando…
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Una ligera inclinación hacia adelante sugiere interés hacia el público
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Una postura de inclinación lateral sugiera desagrado