Comunicación de resultados

El Salvador, 22 al 24 de Febrero de 2006

Objetivo

Que la población meta que tiene un interés particular en el tema de asociativismo entre gobiernos locales se informe y conozca los resultados y lecciones de las 6 sistematizaciones

Resultado esperadoDefinir con precisión los objetivos y la metodología de la etapa de comunicación estratégica de los resultados y producto

Estrategia de comunicación de

resultados

Aspectos conceptuales “Una estrategia de comunicación estará constituida por

toda práctica planificada de intercambios comunicativos en atención a modificar una situación inicial para pasar a un escenario nuevo considerado mejor respecto del primero”

“El éxito de la comunicación radica en la capacidad de generar instancias de intercambio y puesta en común entre sujetos que apunten a la revisión y a la transformación de lo estatuido previamente”

“Una estrategia comunicacional trata de mostrar una realidad nueva (informar), cuestionar y revisar lo previo (generar opinión) y modificar prácticas y actitudes (tomar decisiones)”

La elaboración de una estrategia de comunicación de resultados se puede organizar en torno a las siguientes preguntas:

¿Quiénes comunican? ¿Qué se quiere comunicar?¿A quién se comunica? ¿A través de qué instrumentos comunicamos?¿Cuál es el rol de los actores de la experiencia?

Elaboración de una estrategia de comunicación

¿Quiénes comunican?

Grupo Chorlaví

Instituciones coordinadoras

¿Quién más?

¿Qué se quiere comunicar?

Resultados del proyecto de aprendizaje social (resultados comunes)

Resultados de las sistematizaciones (resultados específicos)

¿A quién se comunica?

Identificar público meta

¿A quiénes queremos llegar?

¿Tenemos un público diferenciado? Público directo de actores estratégicos

que requieres seguimiento Público general sin seguimiento pro-

activo

Cuadro 1: Definir públicos

Estrategia común Estrategia específica

Grupo ChorlavíResultados comunes

Institución ejecutoraResultados específicos

Público específico

Catalizadores

Público general

Priorizar los públicos meta

¿Cuáles son las necesidades de cada uno de los públicos identificados?

¿Qué efectos esperamos lograr en el público a quién comunicaremos los resultados?

¿Qué harían idealmente los diferentes públicos meta si se logran los resultados? ¿Se produciría algún cambio? ¿Qué cambio(s)?

Indicadores

¿Qué indicadores pueden ser de utilidad para medir si los resultados responden a las necesidades del público meta?

Cuadro 2. Características de los públicos meta seleccionados

Publico meta específico:

Público meta general:

Necesidades

Cambios deseados

Indicadores

¿A través de qué instrumentos comunicamos?

Determinar cuáles son los instrumentos y las formas más adecuadas para llegar a un público meta:¿A través de qué instrumentos se realizará la devolución de resultados?¿Qué contenido tendrá cada instrumento?¿Qué instrumentos de difusión para qué público (folleto, documento de síntesis, informes de cada proyecto, otros)?

Tipos de instrumentos

Activos (taller, seminario, presentación pública, etc.)

Pasivos (prensa, sitio web, folletos, etc.)

Cuadro 3. Instrumentos y contenidos

Publico meta específico:

Público meta general:

Contenido

Instrumentos

Activos

Pasivos

¿Cuál es el rol de los actores de la experiencia? ¿En qué momento de la estrategia de

comunicación serán protagonistas los actores de la experiencia?

¿A quiénes quieren comunicar los resultados los actores de la experiencia?

¿Están los actores de la experiencia interesados en los resultados de la sistematización?

Cuadro 4. Participación de actores locales en estrategia de comunicación

Actores localesGobiernos locales Otros

En qué momento se involucran

Rol

Objetivos

Actividades y/o instrumentos

Indicadores

Metodología

Completar Cuadro 1. Definir públicos

Completar Cuadro 2. Características de los públicos meta seleccionados

Completar Cuadro 3. Instrumentos y contenidos

Trabajo individual

Metodología

Lluvia de ideas sobre participación de actores locales en estrategia de comunicación

Completar Cuadro 4. Participación de actores locales en estrategia de comunicación

Metodología

Trabajo en grupos

Plenaria

Presentación de resultados a los otros participantes

Definición de aspectos a considerar

respecto de la participación de actores locales en las estrategias de comunicación de cada institución.

Metodología