compra maestra julio - 2014

8/16/2019 Compra Maestra Julio - 2014

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p.24 Ciclismo urbano p.34 Videocámaras p.38 Fotos digitales

SatisfacciónsupermercadosBon Preu, El Corte Inglés eHipercor, los preferidos.

Móviles chinosde imitaciónSon mucho más baratos,pero no dan la talla.

p.12 Estudio de la leche

Nuestras denuncias

tienen efectos

muy beneficiosos

sobre todos

los consumidores:

la leche es ahoramucho mejor que

hace tres años.

www.ocu.org

La fuerza de tus decisionesCompra Maestra

394 Julio - Agosto 2014 · 10,70 €


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www.ocu.org Julio-Agosto 2014 l OCU-Compra Maestra nº 394 l 3

FAMILIAOCU

ESPACIOABIERTO

0 LOS MEJORES VINOS ALMEJOR PRECIOEl acuerdo de OCU con Bodega

Santa Cecilia proporciona a los

socios la oportunidad de disfru-

tar de los mejores vinos de nues-

tra Guía de vinos a un precio igual

o inferior al mínimo encontrado

en nuestros análisis. Maite lo ha

aprovechado para brindar por la

creación de su empresa.

49 CONSULTAS A LA ASESORÍACuotas duplicadas de Galp J Servi-cio técnico de Miele J ¿Quién se ha

llevado el móvil? J Vueling no que-

ría indemnizar.

51 ENREDADOSLas dificultades para conciliar la vida

familiar y profesional.

51 ESTADÍSTICAS DE OCUCuidemos nuestro ocio.

52 TOME LA PALABRABatería defectuosaJBuena atención

al clienteJ Sillas de coche para niños.

ESTUDIO SOBRE LA LECHE:

SENTENCIA 3 AÑOS DESPUÉS

Seguro que ustedes recordarán el informe sobre la

calidad de la leche, que se publicó en esta misma revista

hace ahora tres años, con gran repercusión. En él se

analizaban varios parámetros de la calidad de la lecheentera y aparecía un ranking de productos. Como

siempre ocurre tras un análisis, las marcas con peores

calificaciones no quedaron muy contentas, e incluso lapatronal láctea presentó una demanda judicial. Pues

bien, tres años después publicamos un nuevo estudio

de leche entera. Antes de que lo lean, me gustaría l lamar

su atención sobre dos puntos.El primero, que la patronal lechera perdió la demanda judicial que presentó. Después de tres años pleiteando,

los tribunales dan la razón a OCU y sentencian que el

estudio de la leche estaba bien hecho y que no quiso

dañar la imagen ni el prestigio profesional del sector

lácteo español, sino que el ranking era fruto de los

resultados de rigurosos análisis de laboratorio.

El segundo, tres años después del polémico estudio, lacalidad de la leche es mejor. Hoy podemos sentirnosmuy orgullosos y decir bien alto que OCU, con sus

informes, estudios y análisis, ayuda a conseguir que lacalidad de los productos mejore. Ayuda a que los

fabricantes se conciencien y quieran hacer las cosas

mejor, a que el mercado funcione de una manera más

eficiente. El estudio que ahora publicamos explica cómo

han mejorado las cosas y ofrece una clasificación

actualizada de las diferentes marcas de leche entera.

Léanlo con el convencimiento de que forman parte deuna organización que hace bien sus análisis, y si alguna

vez se equivoca, no le duelen prendas en rectificar. Con

el estudio publicado hace ahora tres años, las cosas sehicieron correctamente y la información divulgada era

veraz, y así lo han dicho los tribunales de justicia.

Ileana IzverniceanuJefe de Prensa de OCU

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OHIBICIÓNUSO PUBLICITARIO

prohibe todo uso con fines publici-

ios o comerciales de los artículos,

término Compra Maestra y del

nombre de la OCU. Su uso con otros

fines requiere la autorización previa

del editor.

A Manuel le cobrarondos veces el serviciode mantenimiento

P RO D UC TO S

A NA L I ZA DO S

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EDITORIAL

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Maite brinda con vinocomprado en Bodega SantaCecilia por la inauguraciónde su empresa

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ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESAActualidad

4 l OCU-Compra Maestra nº 394 l Julio-Agosto 2014 www.ocu.org

ABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA

Mi propia nubeTECNOLOGÍA Un disco dealmacenamiento en red permitetener un servidor o una nubepersonal en casa y acceder acontenidos en cualquier lugar através de internet.

La información que generamos crece a unritmo imparable y es esencial queacceder a ella en cualquier lugar y atodas horas. Los discos de almacenamiento enred, conocidos como Network AttachedStorage (NAS), permiten almacenar y compar-tir información, incluso acceder a esos datosdesde fuera de casa si se dispone de conexión

a Internet. Con su elevada capaci-dad (más de 1.000 GB), son idealespara música, fotos y vídeo. Soncomo nubes personales ya que, a

diferencia de la solución cloud habitual, eldisco NAS lo controla el usuario. Puedeconectar su disco a la red doméstica mediante:

veloz.

dispositivo. Cuando accede al NAS desde el ordenador, eldisco aparece como un dispositivo externo.Los discos de almacenamiento en red cuestanal menos 100 euros. Las ventajas son innega-

bles; la información siempre es accesibledesde casa aun sin conexión a internet y susdatos se almacenan y se transfieren dentro desu propia casa, por lo que es más difícil quealguien acceda a ellos.

CONSUMO Gasolineras de 11 comunidades autónomasestán implicadas en un escándalo de adulteración degasóleo: manipulaban gasóleo agrícola y de calefacción(más barato) para venderlo como gasóleo para cochesy camiones (mucho más caro).

Todavía se desconocen lasmarcas implicadas en estefraude que vendía como gasóleo A lo que en realidad era gasóleo B y C. La diferencia de

precio entre uno y otro supera los 30céntimos el litro. Según ha comuni-cado la Guardia Civil, la red crimi-nal, en complicidad con gasolinerasde toda España, puede haberdefraudado una gran suma, ya quepor los gasóleos B y C se paganmenos impuestos que por el A.Para evitar este tipo de fraudes, el

gasóleo "barato" para tractores, es decolor rojo. Los detenidos lo lavaroncon sustancias químicas para queperdiesen ese color, luego lomezclaron para que cundiera más y

después lo vendieron como gasóleo"caro". Las sustancias empleadas(entre ellas, queroseno) podrían

dañar los motores.La investigación está en marcha y sehan detectado casos en Andalucía,Aragón, Castilla-La Mancha, Castillay León, Cataluña, Extremadura,

Galicia, Madrid, Murcia, Navarra yComunidad Valenciana. Seríadeseable que el consumidor conozcalas gasolineras implicadas y lassustancias presentes en el combusti-

ble adulterado (y sus posibles efectosen los vehículos), pero el caso estátodavía bajo secreto de sumario.Además, solicitamos que se abra laposibilidad de ir a juicio para lareparación de los daños para todosaquellos que conserven las facturasde los repostajes y puedan demos-trar averías en relación con ellos.

Este escándalo pone de relieve lanecesidad de mayores controlessobre la calidad de los combustibles.

Para quitarle elcolor rojo, leañadieronsustancias

químicas quepueden averiar

los motores

Gasóleo falso


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LUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD


LA OCU EN ACCIÓN

YA HAY GANADOR DE LASUBASTA: MÁSMOVIL

Casi 100.000 personas se hansumado a la Compra Colectiva deTelefonía de OCU, una iniciativaque pretende agrupar a losconsumidores para lograr tarifasde móvil más bajas. De hecho,OCU estima que 9 de cada 10inscritos conseguirán pagarmenos con la tarifa ganadora, ypara un 73% de los apuntados elahorro puede superar los 50euros anuales.La Compra Colectiva de Telefoníade OCU se inició el 21 de abril, el 22de mayo se realizó la subasta y laoperadora que hizo la oferta máscompetitiva, y por lo tanto resultóganadora, fue MásMóvil.

PREFERENTES: MÁS DE UNMILLÓN RECUPERADO

La campaña de acciones judiciales emprendida por OCUpara defender los intereses de losafectados por el fraude de laspreferentes sigue dando susfrutos. Hasta ahora, lassentencias han sido favorables alos afectados en el 100% de loslitigios que mantiene por unimporte de más de 4.000.000 de

euros, de los que ya se hanrecuperado más de un millón.Muchas sentencias aun no sonfirmes, pues Bankia recurre todaslas desfavorables, pero ya hayalguna sentencia de la AudienciaProvincial de Madrid confirmandola condena a la entidad.

Antiarrugas: la mejor, 3 eurosSALUD No se gaste un dineral en una antiarrugas. OCU ha comprobado

que una crema de 3 euros es más eficaz que otras que valen hasta 30veces más.

¿Hacen algo las cremasantiarrugas? Paraaveriguarlo llevamos a

un laboratorio 14 cremasantiarrugas, entre las quehabía productos de ventaen supermercados, enfarmacias y marcas de altaperfumería. Un grupo de995 mujeres las probaronen condiciones controladas

y sus efectos se midierontras un mes de uso. Losresultados se publicaron enOCU-Salud nº 114, junio2014. Entre las 14 cremasanalizadas, solo dosreducen las arrugas algomás que la crema estándarcon la que se comparaban.La mayoría de las otrasmarcas se limitan ahidratar la piel, aunquetambién vimos 3 productosque ni siquiera eran buenas

hidratantes.Es cierto que hay ingredien-tes como los alfa hidroxiáci-dos, el retinol, la coenzimaQ10 o el colágeno que han

demostrado eficacia deforma aislada, pero en loscosméticos no se presentanen suf iciente concentraciónpara surtir efecto.

ANTIARRUGAS

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Un aparato de aire acondicionado es la solucióna los calores veraniegos en casa, pero la fac turaeléctrica que nos llegará puede causarnos unbuen sofocón. Por eso aconsejamos utilizar elmodo ECO o ahorro del que disponen (EconoCool, Smart saver...) Estos sistemas elevan latemperatura programada en un par de grados (ola bajan si está en modo calentamiento)ajustando la potencia. En algunos modelos, seactiva el “aleteo” de las paletas, que se mueven

y distribuyen el flujo de aire para proporcionaruna sensación térmica refrescante.

MEDIO AMBIENTE El modo Eco oEconomy de los aparatos de aire

acondicionado puede ahorrarhasta un 30% del consumoeléctrico.

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LAS MEJORES


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ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESAActualidad


Las normas fijan unas indemni-zaciones en estos casos, peroOCU considera que deberíanser superiores, sobre todo, cuandola avería es masiva.Si le dejan sin llamadas y sininternet, todas las compañíasaplican la indemnización legal que

consiste en devolver la cantidad quesea mayor de las dos siguientes:a) el promedio de lo cobrado en losúltimos 3 meses por los serviciosinterrumpidos prorrateado por eltiempo de interrupción.

b) el resultado de multiplicar por 5la cuota mensual f ija que se pagapor los servicios interrumpidosprorrateado por el tiempo sin línea.Si el resultado supone al menos uneuro, la devolución es automática,sin necesidad de reclamarla.Ono, cuando la interrupción afecta

exclusivamente al servicio de datos,le debe devolver el importe de la

cuota de abono y otras cuotas f ijas,prorrateadas por el tiempo quedure la interrupción. La indemniza-ción solo es automática si le dejansin internet durante al menos 6horas y en horario de 8:00 a 22:00.Además, la ley obliga a las compa-ñías a fijar (al menos) un parámetro

de calidad referido al tiempo deinterrupción del suministro, con suindemnización si lo incumplen.Todas las compañías suelen fijanindemnizaciones cuando sesuperan las 8 horas durante un messin suministro. ONO lo estira hastalas 48 horas, por lo que quedaría sinaplicación si la red de ONO no sufremás averías a lo largo de este mes.Estas indemnizaciones se añadiríana las anteriores.OCU aconseja poner una reclama-ción a través del Servicio de

Atención al Cliente del operador encuanto se restablezca el servicio.

Si la red móvil se cae...DERECHOS A principios de junio, ONO dejó sin servicio a susabonados durante varias horas. Todos los operadoressufren alguna vez este tipo de incidencias. ¿Conoce susderechos en estos casos?

CONSUMO Las fechas de consumo preferente soloindican cuándo un producto puede empezar aperder sus propiedades.

El tiempo pasa para todos, asíque no deje que los alimentosse eternicen en su despensa,pero tampoco tenga miedo a lasfechas impresas en los envases.Muchas de ellas no son fechas decaducidad sino fechas de consumopreferente, es decir, recomendacio-nes para disfrutar del alimento ensu mejor momento. Mientras noestén abiertos, estos 10 productos

se pueden comer pasada la fecha.De todas formas, las fechas deconsumo preferente son informa-ción valiosa para el consumidor.En cambio, hay que tener cuidadocon la carne y el pescado, que seponen malos rápidamente.A las frutas y las verduras, échelesun vistazo: puede comerlas si noestán pochas o deterioradas.

10 cosas que se puedencomer caducadas Yogures

Pan de moldePatatas fritas y frutos secos

Bollos y galletas

Refrescos y bebidas alcohólicas

Pastas, arroces y legumbres

Mermelada y mantequilla

Embutidos y quesos curados

Sopas y salsas de sobre

Briks de tomate frito

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LUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD

www.ocu.org Julio-Agosto 2014 l OCU-Compra Maestra nº 394 l 7Ju - U-Compra Maestra n

ALERTAS

Alertas de la PolicíaNacional

La primera instituciónespañola en adherirse al

sistema especial de alertasTwitter Alerts ha sido la PolicíaNacional. Twitter cuenta un sistemaespecial de alertas creado paraque las instituciones locales,nacionales e internacionales,puedan utilizarlo para avisar a losciudadanos en caso deemergencias, desastresnaturales o en momentos decrisis en los que otros canales de

comunicación no se encuentrenoperativos.La primera institución enadherirse en España a esteservicio ha sido el CuerpoNacional de Policía, a través de sucuenta de Twitter @policia.Para activarlo, solo hay queconectarse a la cuenta de Twitter,ir a la página de Twitter Alerts dela policía y elegir cómo se quierenrecibir los avisos: mediante SMSal teléfono móvil y a través de unanotificación en la app de Twitter.

Además, en el timeline aparecerácomo formato de tweetdestacado, llevando el icono deuna campanita naranja y elhashtag #alert.Página de suscripción alertas de@policia: https://twitter.com/policia/alerts

Play4, la preferida

En abril de 2014 preguntamos a 862usuarios de Play 4 de Sony, Xbox Onede Microsoft y Wii U de Nintendo. LaPlayStation 4 de Sony es la más común entrelos encuestados y también la mejor valorada.Estamos ante un público de gamers. De

hecho, la inmensa mayoría la usa exclusiva-mente para jugar, siendo marginales loshábitos de ver películas (14%) o navegar enInternet (5%). Y por jugar están dispuestos a

desembolsar más de 200 euros por suvídeoconsola, y a gastarse 272 euros al añoen juegos.Los que adquieren una Play lo hacen, sobretodo, por la calidad de su imagen en HD: el 41%considera que la consola de Sony destaca en

gráficos. Un 27% opina lo mismo sobre Xboxde Microsoft. En cambio, el 34% cree que laWii U de Nintendo se compra sobre todoporque gusta a los niños.

Intercambiar librosCONSUMO Si se está preguntando qué hacer con los libros delcurso que termina, piense en intercambiarlos. PIVE 6

LE INTERESA

El Gobierno ha destinado 175millones de euros a la

ampliación del Plan PIVE parafomentar la compra devehículos nuevos más

eficientes y más seguros quesustituyan a los coches con

más de 10 años.

Intercambiar libros de texto es unahorro para las familias, quedeben desembolsar entre 200 y300 euros por niño, y un benef iciopara el medioambiente. Somos delos pocos países europeos donde lospadres pagan los libros y soloAndalucía y Navarra mantienen susprogramas de gratuidad. En elcurso 2013-2014, las becas de librosdescendieron un 59,3 % según elMinisterio.

La forma más sencilla de intercambiar libros son las asociaciones de

padres de los colegios, que puedenevitar la carga excesiva de trabajorecurriendo a plataformas comoBookint.EU y Bolsadelibros. En losniveles universitarios, Donaz yTruequebook ayudan a ponerse encontacto. Además, algunos ayunta-mientos facilitan el intercambio.Gijón, por ejemplo, va por su 15ªedición de intercambio de libros.

CONSOLAS

Más de 800personas opinan sobrevideoconsolas. PlayStation destaca

frente a la Xbox One y la Wii U, pero los juegos para móviles y tablets amenazan su reinado.

QUÉ PUNTUACIÓN LE DARÍA?

83 81 76Sony Playstation 4 Xbox Wii U


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Actualidad


ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA

ENCUENTROS OCU SOBRE ENERGÍA

Los consumidores recelan de

los beneficios de las eléctricas

y de que ex políticos de los

grandes partidos cobren

sueldos desorbitados como

consejeros. ¿Por qué ocurre?

Un ex presidente o un exministro son personas siempremuy preparadas, que han tenidoun cargo de responsabilidad queles ha permitido tener muchoscontactos y conocer la realidadmejor que nadie. Yo de esosquiero tener siempre conmigo.¿Quién no? En cuanto albeneficio de las eléctricas, hacaído un 20% y por generar ycomercializar energía se hanregistrado incluso pérdidas.

Siempre comenta que tenemoslas tarifas más baratas de

Europa, no así el poder

adquisitivo. Entonces, ¿por qué

cada vez pagamos más?

El recibo ha subido un 63% ,perorealmente la energía no hasubido en diez años, lo que hasubido son otras cosas quetambién pagamos en el recibo.La política energética tieneunos costes regulados y unosincentivos que sobrecargan lafactura y no hemos pagado

todo lo que deberíamos haberpagado.

¿Cree que los consumidores

españoles pueden seguir

soportando subidas?

España es un país empobrecidoahora, donde hay gentepasándolo verdaderamente malpor falta de trabajo. Es pobrezalo que tenemos, no pobrezaenergética, y ése es el primerproblema que tendríamos queatajar. Es el Estado quien tieneque dar soluciones y de ser asícontará con todo nuestroapoyo, Las compañías privadasno pueden suplantar lasobligaciones del Estado.Nosotros cumplimos siemprecon la ley. A nosotros, y sólo anosotros, se nos han exigido1.900 millones de euros en

impuestos. El recibo eléctrico,para una familia media, es de losmás baratos que hay.

¿Cuál es la fórmula para que un

consumidor pague menos de

verdad en la factura de la luz?

Yo siempre he apostado por elmercado libre. Que el usuariovaya a una eléctrica, negocieunas tarifas, compare con otrasy elija la que más le conviene. .La liberalización de mercadosfavorece la competencia y es

beneficiosa para el sec tor,también para los consumidores.

¿Cómo valora el nuevo sistema

de facturación eléctrica?

Supuestamente, ahora hay másopciones, pero en la prácticapara el consumidor domésticoson muy difíciles de trasladar asu factura. El mercado eléctricose está modificando a parches,pero no se ha abordado unaverdadera reforma integral. Apartir de este mes, veremos lasfacturas en este nuevo sistema,aunque está en marcha desde el1 de abril. El ministro Soriavendió que iba a ahorrar a losconsumidores 300 millones deeuros al año, pero ya el primermes vemos que es más caro.

El Gobierno promocionó el

sistema de subastas, peroluego acabó echando la culpa a

las eléctricas de las subidas,

¿ha sido partidista el Gobierno?

El Gobierno ha defendidosiempre que había una parteliberalizada que no tocaba.Cuando luego se encontró en lasubasta con un precioescandaloso, se desdijo. Se haninvestigado las circunstanciasde la subasta de primeros dediciembre, pero no se atribuyenresponsabilidades, ni se abre un

expediente sancionador, lo cuales engañar a los consumidores,

por muchas circunstanciasatípicas que hubiera.

¿Algo bueno del nuevo sistema?

Que el consumidor seaconsciente de que la energía nocuesta siempre lo mismo, quesepa que si hace sol y viento, laelectricidad cuesta menos. Paramí el nuevo sistema está en labuena dirección, lo que pasa esque está muy mal asentado y nosoluciona problemas. Elmercado está hecho para queno varíe y penaliza a lascomercializadoras pequeñas.

¿Qué modelo energético

propone la Plataforma?

Un modelo que fomente que la

gente ahorre energía, la empleede la manera más eficienteposible y que maximice lapenetración de las renovables.Las renovables cada vez sonmás baratas y pueden competirya con las tradicionales, sobretodo, las nuevas eólica yfotovoltaica. El modelo actualdesincentiva el ahorro deenergía. Se ha hecho una “noreforma”, muchos decretos yparece que todo cambia, pero locierto es que el consumidor

paga cada vez más y cada vezentiende menos la factura.

ENERGÍA Eduardo Montes, presidente de UNESA ENERGÍA Jorge Morales, Plataforma por unNuevo Modelo Energético

Es normal que laseléctricas quieran a ex-políticos en sus consejos

El modelo delGobierno desincentiva elahorro energético


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que se realizan en Bodega Santa Cecilia.

Pueden realizar la compra cómodamentedesde su hogar, ya sea por email ([email protected]) o en la web creada paraque usted se beneficie de esta ventaja. Ysi vive en Madrid puede ir a sus t iendas:Blasco de Garay, 74 y Bravo Murillo, 50.

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Alzar una copa de un buen vinoy celebrar un acontecimiento junto con personas cercanas

nos aporta sensaciones buenas y duraderas.Este mes he celebrado la presentación ensociedad de mi empresa y mi cumpleaños,dos momentos importantes en mi vida.Quería celebrarlo con mis amigos de unamanera especial y qué mejor que con un

buen vino. Descubrí, a través de OCU, elacuerdo que tienen con Bodega SantaCecilia y no dudé en consultar la página web.Buscaba la comodidad de consultar vinos dediferentes lugares de procedencia porinternet y sobre todo variedad, ya que notenía claro qué vino comprar. Desde la webhice el pedido y en un par de días ya lo teníaen casa. También pude comprobar lacantidad de servicios que ofrecen y, sobretodo, el precio para los socios de OCU. Sinduda, lo tendré en cuenta para cualquier otranecesidad que me surja. Aparte, ofrecen laposibilidad de hacer algún curso de cata,

excursiones enológicas, etc.¡Una ventaja que hay que aprovechar!

Una buena selección de vinos a un precio muy competitivo


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Análisis


La calidad de la leche esmucho mejor ahora que ennuestro anterior análisis de2011. Ya no detectamos

estabilizantes nisospechamos del uso deleche en polvo; y eltratamiento térmico esahora más cuidadoso conlos nutrientes.

años

laes


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después

Amenudo nuestras denuncias tienen efec-tos muy positivos sobre el conjunto delos consumidores. Y el caso de la lechees un buen ejemplo de ello: el eco me-diático del artículo que publicamos en

julio de 2011, poniendo en tela de juicio las prácticasde una parte de la industria láctea, ha impulsado unanotable mejora de la calidad de la leche que bebemos.Veamos hasta qué punto.

Los consumidores estamosde enhorabuena (por triple partida)En 2011, una de cada cinco marcas analizadas incor-poraba fosfatos, un aditivo empleado para corregirlos efectos coagulantes de la acidez causada por lapresencia de bacterias en la leche, por una mala re-frigeración o por un retraso del tratamiento térmico.La primera buena noticia es que en esta ocasión nohemos detectado la adición de fosfatos en ninguna delas muestras analizadas.La segunda buena noticia es la ausencia de leche enpolvo, que a veces se añade para abaratar el produc-to, y cuya presencia habíamos sospechado anterior-

40 LECHES ENTERAS UHT

Las compramos entre enero y febrero en

envases brik de 1 litro, salvo Celta y Rio, enbrik de 1,5 litros, y Ato, en botella de 1,5 litros.Son 40 marcas, siete menos que en nuestroanálisis de 2011, ya que algunas handesaparecido (como Muu, que fue CompraMaestra), mientras que de otras (como Pulevao El Corte Inglés) no cumplian un requisitotécnico de OCU: que tuvieran una fecha deconsumo mínima de 90 días.En el laboratorio se ha analizado la calidad de laleche y la concentración de sus nutrientes.Además se ha realizado una cata por un panelde expertos.

CALCIOLa leche es la principal fuente de calcio ennuestra dieta. Para medir su concentración enla leche utilizamos un espectrofotómetro deabsorción atómica y comparamos losresultados obtenidos con unas curvas decalibración.

mente en cuatro marcas. Del mismo modo, tampocoobservamos que se haya añadido agua a muestra al-

guna.Y la tercera noticia positiva es la mejora del tratamien-to térmico de la leche. En 2011 hasta 15 marcas em-pleaban procedimientos demasiado agresivos de ca-lentamiento que puede provocar efectos no deseadoscomo la degradación de las vitaminas y los aminoá-cidos esenciales. Ahora únicamente lo hemos detec-tado en las muestras de cuatro marcas de distribución:Milbona (Lidl), Auchan (Alcampo), Bomilk (Eroski) yUnide (Gama, Maxcoop, Udaco y Unide). Y en ningúncaso se trata de un problema grave.

Salvo por la poca frescurade algunas lechesLamentablemente, algunas marcas arrastran un pro-

blema más preocupante y que ya obser vamos enanteriores análisis: la presencia de leche envejecida.Esto es lo que reflejan los índices de proteolisis detec-tados en 14 marcas y que son especialmente elevados

en tres de ellas, sobre todo si tenemos en cuenta quese han analizado tres meses antes de su fecha de

La mitadde las lechesanalizadastienen muy

buenacalidad

lechemejor

A H O R R E

108 ₣


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Análisis


consumo preferente. Nos referimos a La Vaquita, Mil- bona (Lidl) y Carrefour Discount.

También hemos detectado algún problema de higiene:cuatro muestras de leche tienen bacterias termore-sistentes. Se trata de gérmenes que no implican unriesgo para la salud y tampoco se puede decir queestropeen la leche, pero su presencia sugiere un pro-cesado poco cuidado.

Saben ricas, son nutritivas...y deberían consumirse a diarioUn equipo de expertos catadores ha valorado el color,aspecto, olor, sabor y cuerpo en boca de las lechesseleccionadas. Y los resultados no podían ser mejores:38 de las 40 marcas han sido calificadas como buenaso muy buenas. Aunque algunas que salían muy buenasen el anterior análisis, como Pascual y Hacendado,ahora "solo" salen buenas, por lo que han bajado al-

gunos puestos en la calificación global.Claro que no a todo el mundo le gusta la leche. Si essu caso, debería intentar consumirla mezclada con

Pascual y

Hacendado(Mercadona)han bajadoposiciones: sudegustaciónahora es"solo" buena

café, cacao o tomarla con cereales en el desayuno. O bien en forma de queso o yogur. Porque se trata de

uno de los alimentos más completos que existen: unsolo vaso de leche entera de 200 ml aporta alrededordel 12% de las proteínas diarias recomendadas y un28% del calcio diario recomendado para un adulto.Unos porcentajes que alcanzan las leches analizadasy que son aún más importantes si nos referimos a ladieta de un niño.Es más, ese mismo vaso de leche aporta el 11% de la

grasa recomendada. Sí, ha leído bien, la grasa reco-mendada, porque este nutriente es vital para el co-rrecto funcionamiento de nuestro organismo. Existeuna percepción compartida por mucha gente de quela leche engorda. Sin embargo, según indican variosestudios epidemiológicos, quienes ingieren leche deforma habitual pesan entre 1 y 3 kilos menos queaquellos que no la consumen. Y es que, al parecer, elcalcio de la leche limita la absorción de grasas en elintestino. Además, tiene un efecto sustitutivo de otrosalimentos más calóricos: si toma un vaso de leche,tendrá menos ganas de tomar luego un bollo.

39%Galicia

13%C. León

74%concafé

49%con

cacao

38%con

cereales

23%sola

8%sola conazucar

29%Entera

28%Desnatada

10%Cataluña

74litros porpersona alaño

(España)

88litros porpersona alaño

(mediaeuropea)

9%Asturias

7%Cantabria

15%Resto

7%Andalucía

Galicia es nuestra región láctea por excelencia. Pero laproducción nacional es insuficiente para nuestra demandainterna y tenemos que importar otro 25%.

3 DE CADA 4 LITROS SON NACIONALES

CUÁNTA LECHE

BEBEMOS EN CASA

TIPO DE LECHE

QUE PREFERIMOSCÓMO LA TOMAMOS

43%Semidesnatada

VALOR NUTRICIONAL

E n e r g í a ( K c )

G r a s a s ( g )

P r o t e í n a ( g )

C a l c

i o ( g )

V i t a

m i n a A

ENTERA 63 3,6 3,1 0,1 42

SEMIDESNATADA 47 1,6 3,5 0,1 20

DESNATADA 36 0,2 3,8 0,1 0


15/56


Precio por litro De marzo de 2014.

De venta regional en... Indica la zona dondese distribuye principalmente. Cuando nose indica nada es porque se vende a nivelnacional.

Extracto seco magro Reflleja los nu-trientes presentes en la leche. Deberepresentar al menos el 8,5% del volumen.

Leche envejecida Juzga el avance de unproceso de degradación de las proteínasque da un indicio acerca de la frescurade la leche empleada como materiaprima.

CUADRO CÓMO SE USA

Mejor delAnálisis

CompraMaestra

CompraVentajosa

Muy bueno

Bueno

Aceptable

Malo

Muy malo

PRECIO RESULTADOS

C

A L I F I C A C I Ó N

P

o r l i t r o

D

e v e n t a

r

e g i o n a l

e

n . . .

E

t i q u e t a d o

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x t r a c t o

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e c o m a g r o

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C

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r a t a m i e n t o

t

é r m i c o

L

e c h e

e

n v e j e c i d a

A

u s e n c i a

l e c h e p o l v o

H

i g i e n e

D

e g u s t a c i ó n

TIERRA DE SABOR 0,79 - 0,89 Castilla y León/ Madrid/ Extremadura C A A A C B A A A A 78

LLET NOSTRA 0,88 - 0,92 Cataluña B A B B B B B A A A 76

LA VAQUERA 0,58 - 0,69 Cat al uñ a/ Levan te C A C B B C A A A A 74

CONDIS (Condis) 0,64 Cataluña/ Madrid C A B B B C B A A A 74

KAIKU 0,92 - 1,25 Zona norte/ País Vasco/ Aragón/ Galicia C B C B C B A A A A 73

LAUKI 0,73 - 0,93 C B B B B B C A A A 71

MILSANI (Aldi) 0,53 - 0,61 Andalucía /Aragón/Cataluña/ Levante/ Madrid C A B B B C A A A B 68

LARSA 0,79 - 0,85 Galicia B A C B B B B A A B 68

ELIGES (IFA) 0,63 - 0,69 B A B A C C B A A B 67

PRESIDENT 0,76 - 1,04 B B B B B B C A A B 67

PASCUAL 0,87 - 1,26 C A B B B B B A A B 67

FEIRACO 0,79 - 0,99 Galicia/ Castilla y León C B C B B A A A A B 66

HACENDADO (Mercadona) 0,61 - 0,64 C A B B B B C A A B 66

CELTA 0,69 - 0,86 C A B B B C C A A B 66

CAMPOBUENO 0,58 - 0,74 Cat al uñ a/ Levan te C A C B C B A A A B 66

CARREFOUR (Carrefour) 0,60 - 0,74 B A C B A B C A A B 66

SOLAR DE GALICIA 0,58 - 0,64 Galicia C B C B B C A A A B 65

DIA 0,60 - 0,68 C B B B B C C A A B 65

BEYENA 0,85 - 0,89 Vizcaya B B C B B B C A A B 65

CENTRAL L. ASTURIANA 0,82 - 0,99 C B C B B C B A A B 65

AUCHAN PULGAR (Alcampo) 0,56 - 0,69 D A B B B C C A A B 64

RAM 0,64 - 0,89 C B C B B B C A A B 63

COVAP 0,70 - 0,82 Andalucía/ Castilla-La Mancha/ Extremadura C B C B B C C A A B 62

ATO 0,87 - 0,93 Cataluña C C C B B C A A A B 62

GAZA 0,79 - 0,88 Castilla y León, Madrid. C A B B B B D A A B 60

EROSKI (Eroski) 0,63 - 0,70 B B C B B C D A A B 60

ALIADA (G . El Cor te Inglés) 0,62 - 0,64 C A B B B C D A A B 59

GURELESA 0,84 - 1,00 Guipuzcoa B A C B B B D A A B 58

RENY Picot 0,77 - 0 ,91 Asturias C A B C C C D A A B 58

SUPERSOL (Supersol) 0,51 - 0,64 Andalucía/ Madrid/ Canarias C C B B B C D A A B 57

GALLEGA 0,55 - 0,66 P. Vasco/ Cantabria/ Andalucía/ Madrid D C B B B C D A A B 57

COVIRÁN (Covirán) 0,66 - 0,85 Andalucía/ Norte de España C C C B B C D A A B 56

UNIDE (Maxc oo p, Gama. ..) 0,67 - 0,79 Mad ri d/ Ext re madu ra/ Cast il la-La Manc ha B A B B C D C A D B 55

CREMOSITA 0,51 - 0,64 A st urias/ Gal ic ia D C B B B C C A A C 53

RIO 0,73 - 0,79 D B C B A C D A D B 50BOMILK (Eroski) 0,57 - 0,65 D C C B A D D A E A 41

AUCHAN (Alcampo) 0,57 - 0,69 B C B B B D D A E B 41

CARREFOUR DISCOUNT (C.) 0,57 - 0,62 B C B B B C E A A C 10

MILBONA (Lidl) 0,61 - 0,64 B B C B B D E A A B 10

LA VAQUITA 0,78 - 0.83 C B C C C C E A A B 10

Compre la

lec he más

bara ta: consu l te 1. 146

prec ios en 14 c iudade

s

en oc u.o rg / lec he

Buena calidad No recomendado


16/56


17/56


Somos

menosfieles

Somosmenosfieles

Nuestras costumbres cambian y yano compramos todo en el mismo

sitio: Bon Preu y El Corte Inglés sonnuestros favoritos cuando

priorizamo productos de calidad;

Alcampo y Aldi cuandobuscamos ahorro.

Estudio

Supermercados Para hacer la compra, elprecio no es lo único queimporta. Lo demuestranuestra encuesta desatisfacción en

supermercados, en la que preguntamos laopinión de los consumidores sobreaquellos que más frecuentan. Aspectoscomo la variedad de productos y marcaso la atención al cliente se valoran cada

vez más. Pese a ello, la situacióneconómica también se hace sentir y llevaa muchas personas a no ser demasiadopuntillosas: crece el consumo en lastiendas de descuento como Lidl, Aldi yDia (el 16 % de los consumidores dijo


18/56

Encuesta


Para muchos de nues tros socios, el

supermercado es la opción preferentepara sus compras. La mayoría acude asu favorito entre una y tres veces porsemana y es el tipo de es tablecimientoen el que más hogares adquiereproductos de alimentación general,charcutería, limpieza e higiene ycongelados. Sus marcas blancastambién dominan el mercado y solo elcomercio tradicional vende másproductos frescos que ellos. Lacreciente extensión y el fervor porMercadona explican parte de estascifras, pero no solo. A su favor juegaigualmente la cercanía. Más de la mitadde los clientes (y en ocasiones hasta el70 %) de Alimerka, Condis, Consum,Covirán, Dia, El Árbol, Eroski Center,Froiz, Gadis, Lupa, Spar, SuperBM ySupersol dicen tener uno a menos decinco minutos de casa.Hay constataciones interesantes, comoque Carrefour Express no destacaespecialmente por nada y su servicio noes ni de lejos tan satisfactorio como elde su hermano mayor, los híperCarrefour. O el hecho de que unporcentaje importante de los clientes deHipercor y Supermercados El CorteInglés admita que es caro comprar enellos, pero que ese hecho no les disuada,pues les compensan otras cualidadesque allí encuentran. Y un dato muy atener en cuenta para los responsablesde las cadenas: en ningún supermercadouna mayoría de clientes está dispuesta acomprar si opina que los productos noofrecen suficiente calidad. Estamosdispuestos a pasar por alto otrascarencias, pero esta no.

85% clientes de Hiperdinolo encuentran barato

79Posibilidad decompra todo enel mismo sitio

65Variedad demarcas parael mismo

producto

Mercadona y

Alcampo sonlos que másgente prefieretener cerca

Por encimade la media

Por debajode la media

LA OPINIÓN DE CASI 5.000 USUARIOS

Este estudio se basa en lasrespuestas a nuestrocuestionario de 4.851 sociosde OCU recogidas en abril de2014. Se trata de unamuestra representativa de lapoblación general.El objetivo del estudio esconocer mejor los hábitos decompra de los consumidores,

así como los elementos que

les llevan a escoger unestablecimiento. Para ello,además de su satisfaccióncon los precios, la calidad delservicio y los productos,hemos recogido suspercepciones para saber quécualidades asocian a cadacadena y tratar de deducir sieso influye a la hora de ir o

no ir a ellas.

Los súper

15% compra todala alimentación general

en el mismo súper

Satisfacción conalgunos aspectos(sobre 100)

30% clientesde Gadis quecompran a diario

SUPERMERCADOS

S A T I S F A C C I Ó N

CADENA

h o r a r i o

v a r i e d a d d e

m a r c a s

p r e c i o s

c a l i d a d d e l a

c a r n e

c a l i d a d d e l

p e s c a d o


f r u t a


m a r c a p r o p i a

e s p e r a e n

c a j a

BON PREU 79 75 73 75 77 75 75 72 80

SUP. EL CORTE INGLÉS 85 81 60 84 84 79 76 72 80

GADIS 76 70 71 73 75 72 64 70 76

SUP. CONSUM 79 68 70 70 70 70 68 70 76

MERCADONA 77 56 73 67 70 68 78 70 76

FROIZ 76 65 69 77 71 68 65 75 76

COVIRÁN 62 58 65 70 45 66 70 75 75

LUPA 75 64 61 72 75 72 64 73 75

ALIMERKA 78 63 73 70 70 69 64 70 75

CONDIS 70 63 71 67 68 71 65 66 74

AHORRAMÁS 75 63 71 72 71 71 67 70 74

SUPERBM 77 67 57 73 69 73 66 74 74

CAPRABO 77 69 68 70 72 70 69 68 74

SPAR 71 65 70 75 63 68 73 72 73

SIMPLY MARKET 77 67 71 69 66 68 69 65 73

SUPERCOR 75 68 58 77 80 74 67 68 73

HIPERDINO 73 67 73 71 65 71 65 62 72

EROSKI CENTER 75 65 66 69 68 66 70 67 71

EL ÁRBOL 71 62 59 70 72 67 68 64 71

CARREFOUR EXPRESS 74 64 68 65 57 69 72 66 69

SUPERSOL 71 59 65 67 52 62 60 63 68


19/56

D Hipermercado

D Supermercado

D Tiendas descuento

D Comercio tradicional


COMPRAR EN

DOMINGOS Y FESTIVOS

La posibilidad de comprar endomingos y festivos parece queva convenciendo poco a poco alos consumidores, si bien aún estálejos de ser una reclamaciónunánime. El 47 % de encuestadostodavía no es partidario de ella osolo la considera una opción encaso de urgencia. Con todo y coneso, el apoyo a la liberalización dehorarios crece ligeramente desde2010 y ya hay un 15 % deencuestados que acudiría muy amenudo y un 33 % en algunaocasión en domingos y festivos.Una respuesta, eso sí, desigualpor comunidades. Mientras quelos habitantes de Madrid, Baleareso Murcia muestran másdisposición a comprar en esosdías, Asturias, Navarra y sobretodo Galicia concentran a los másreacios a hacerlo.

¿Dónde compra preferentemente...?

80Política dedevolución 78

Informaciónen el tique76

Atención en la caja67Tiempo deespera

76Limpieza

comprar allí las marcas blancas) y el nivelde satisfacción de su clientes también ha

aumentado.

Mercadona gana peso,pero ya no convence tantoEl auge de los establecimientos dedescuentos, que además de ganarmercado conocen un aumento en lafrecuencia de visitas, es uno de loscambios sustanciales de los últimos años.Por lo demás, las preferencias de losconsumidores no han variado demasiado.Si acaso, se percibe una todavía mayorconcentración de las compras en unpuñado de cadenas.

El 60 % de los hogares compra enMercadona. Lo que no signif ica quecrezca la satisfacción con ella. De hecho,la falta de variedad de marcas empieza apasarle factura en las calificaciones, loque sumado a la pérdida deincondicionales de la marca Hacendado(sus compradores fieles pasan del 45 % al30 %) revela que el entusiasmo de losconsumidores ha tocado techo. No es laúnica impresión que parece estarcambiando. Pedimos a los encuestadosque nos dijeran qué ideas (precios,

54%

6%

12%

28% 52%

3%

13%

32% 58%

7%

7%

28% 23% 16%

52%

9%

45%

2%

16%

37%

comodidad, calidad o variedad) asocian alas distintas cadenas que conocen, sin

importar si compran en ellas. Mercadonasigue siendo asimilada a precios bajos,pero desciende un 7 % el porcentaje de losque piensan así y se ve superada por Lidle Hiperdino. Además, se reduce tambiénel porcentaje de los que alaban suamplitud de surtido y crece el de los quelo consideran incompleto. Su imagensigue siendo, en términos generales, muy

buena, pero hoy hay más gente quepercibe sus limitaciones que hace cuatroaños.En el extremo opuesto se encuentra el

grupo El Corte Inglés: sus supermercados

e Hipercor siguen siendo los primeros que vienen a la cabeza cuando se piensa encalidad, pero también si hablamos deprecios caros. Cierto que algo menos queen nuestro estudio de 2010, pero todavíade forma muy distinguida, lo que indicaque sus campañas anunciando bajadas deprecios han tenido un efecto limitado.

Alcampo y Gadis, mucho a favorEs difícil decir en qué medida laspercepciones se traducen en la decisión decomprar en un determinado comercio. Es

74Facilidad paraencontrarlos productos

Fruta y verdura Carne Pescado Charcutería y queso Pan


20/56

Encuesta


Los híper

Tiendas de descuento

Pese a que su surtido nos parezca el másamplio y sus instalaciones las máscómodas, la frecuencia de compra en loshipermercados ha bajado: quienescompraban semanalmente ahora lohacen cada quince días. La explicaciónpuede estar en la distancia del domicilio,ya que, a excepción de los híper Eroskien el País Vasco, siguen estandobastante menos a mano que otrasopciones. No obstante, en algunascomunidades son punto de comprapreferente: Euskadi, Navarra, Cantabriay La Rioja. Los jóvenes constituyen eltipo de cliente más favorable a loshipermercados, al contrario de la terceraedad, que se muestra más reacia.

Las tiendas de descuento, cuya imagencomercial se basa en presentarse comola opción más económica, hanexperimentado una gran pujanza en losúltimos años. Duplican su cuota de

mercado o están cerca de hacerlo enmuchos productos y casi la triplican enpanadería, frutería o charcutería.Pensionistas y personas mayores sonmás proclives, y vienen desplazados delcomercio tradicional. Nuestrosresultados muestran además que susconsumidores están dispuestos a pasarpor alto la percepción de que estoscomercios tienen un pobre surtido yque no son precisamente cómodos: suidea de que son más baratos lescompensa. Ahora bien, consideranbastante buena la calidad de sus marcas

blancas.

El 10 % dehogares

compra laalimentaciónenvasada en

tiendas de

descuento

HIPERMERCADOS


CADENA

s u r t i d o d e

p r o d u c t o s

a t e n c i ó n

p e r s o n a l

p r e c i o s


c a r n e

c a l i d a d d e l

p e s c a d o


f r u t a

r e p o s i c i ó n

i n f o r m a c i ó n

e n e l t i q u e

HIPERCOR 84 76 63 80 79 78 79 82 79

ALCAMPO 80 68 75 72 72 69 71 77 76

CARREFOUR 79 66 69 70 69 69 69 73 73

EROSKI 73 74 67 68 68 67 70 77 72

34% no lesgustan la calidad delos productos de

80Párking

65Compra on line

68Precios de losproductosfrescos

La mayoría

de clientesde hípers vaentre 1 y 3

veces almes

66Evolución delos precios

90% de sus clientesdestacan su surtido

60% compranen Hipercor aunqueles parezca caro

menos del 5%de hogares compranaquí producto fresco

TIENDAS DE DESCUENTO


CADENA

l i m p i e z a

s u r t i d o d e

p r o d u c t o s

a t e n c i ó n

p e r s o n a l

p r e c i o s


c a r n e


f r u t a


m a r c a p r o p i a

e s p e r a e n c a j a

ALDI 76 61 72 78 65 68 74 69 76

LIDL 70 61 64 76 63 67 76 61 73

MAXIDIA 64 62 62 75 55 61 73 54 70

DIA 64 60 63 75 58 62 71 58 70

96%piensan que

Lidl destaca enbuenos precios


21/56

QUIÉN COMPRA EN ELCOMERCIO TRADICIONAL?

Charcuteríay queso

Pescado Carne Fruta yverdura

Pan

52% 45%

54%

16%

58%


Bon Preu triunfa en un escenario dediferencias ajustadasLos elementos que hacen que unconsumidor quede satisfecho sonheterogéneos. Como puede ver en losdibujos inferiores de las páginas 18 a 20,los mejor valorados en la compra denuestro súper habitual son la posibilidadde devolver productos (80 sobre 100), elsitio para aparcar (79) y el poder comprartodo lo necesario en un mismoestablecimiento (79), aunque también escierto que esto último cada vez lo hacemosmenos, ya no somos tan f ieles a un únicosupermercado. En cambio, lo que menosnos complace son las colas en las cajas(67), el encarecimiento que hemos notado(66) y la escasa variación de marcas paraun mismo producto (65).Dicho esto, los mejor clasificados son tressupermercados de los que pocos de susclientes destacan los precios económicos:Bon Preu tiene una de las enseñas propiasmás apreciadas y cuenta con una variedadde marcas disponibles por encima de lamedia. Por su parte, los supermercados deEl Corte Inglés e Hipercor, reyes en

TODAS LASCADENAS

S A T I S

F A C C I Ó N

BON PREU 80

SUP. EL CORTE INGLÉS 80

HIPERCOR 79

ALCAMPO 76

GADIS 76

SUP. CONSUM 76

MERCADONA 76

FROIZ 76

ALDI 76

COVIRÁN 75

LUPA 75

ALIMERKA 75

CONDIS 74

AHORRAMÁS 74

SUPERBM 74

CAPRABO 74

SPAR 73

LIDL 73

CARREFOUR 73

SIMPLY MARKET 73

SUPERCOR 73

HIPERDINO 72EROSKI 72

EROSKI CENTER 71

EL ÁRBOL 71

MAXIDIA 70

DIA 70

CARREFOUR EXPRESS 69

SUPERSOL 68

EL COMERCIO TRADICIONALAFLOJA, PERO RESISTE

Pese a la poderosacompetencia que tienen,los comercios y mercadostradicionales todavía sonnuestra opción favoritapara comprar productosfrescos. Es cierto que sucuota de mercado sufreuna ligera caída y que enalgunos terrenos pierdenla primacía. Por ejemplo, yano es el canal preferentepara adquirir pescado enmás de la mitad dehogares, como era todavíaen 2010. También menguasu balance favorable enpanadería: en diez años,hornos y tahonas hanpasado de tener el 75 % delas compras al 58 % actual.Pero en cualquier caso, sevuelve a demostrar que laspredicciones apocalípticassobre el futuro delcomercio tradicional estántodavía lejos de cumplirse.Lo que sí parece ocurrir esque es en estos

establecimientos dondemás se nota la tendencia aalternar entre distintostipos de comercios: si en2010 el 40 % de loshogares iba más de unavez por semana amercados y tiendas, ahoraese porcentaje no llega al25 %.Son los supermercadosquienes se consolidancomo sus principales

rivales y quienescapitalizan ese descensode afluencia. Lo hacen deforma especialmentesignificativa en Canarias,Asturias y ComunidadValenciana, si bien elcomercio tradicional defruta y verdura en estaúltima y el de carne en elPrincipado aguanta confirmeza.

calidad, aportan los servicios másutilizados de compra online y envío adomicilio.Mientras, el fin del idilio con Mercadonase expresa con su caída de dos puestos enla clasificación: ahora marcha junto a un

grupo variado de cadenas con parecidoequilibro y que en algunos casos comoAlcampo y Gadis la aventajan mucho en

variedad.Aunque quizás la irrupción mássignificativa en puestos de honor sea la deAldi: por primera vez una tienda dedescuento se cuela entre las mejores. En elactual contexto, sí parece que los precios

bajos cotizan al a lza en la satisfacciónfinal.

más, no parecen ser los mismos factoreslos que atraen a los clientes de Alimerkaque a los de Hipercor, por poner dosejemplos. Por esa razón, resulta de muchointerés ver qué aspectos señalan comomás positivos los clientes de cada cadena.Y de la lectura de esos datos se deduce quelos de las tiendas de descuento consideranque lo mejor de ellas es con muchadiferencia el precio. Mientras que losclientes de Carrefour y Eroski sonseducidos por la variedad, y los de Froiz,Consum o Caprabo por la comodidad ycercanía.Sin embargo, lo óptimo es conseguir elmáximo equilibrio. Y destacan en elloGadis y, sobre todo, Alcampo, donde unamayoría de compradores encuentra estas

ventajas y sin apenas pegas, como es elprecio en Bon Preu y Supermercados ElCorte Inglés o el surtido en Mercadona.En cambio, los clientes de Condis, ElÁrbol, Spar o Supersol no ven mucho másaliciente que la proximidad a su domicilioy no sería de extrañar que cambiaran desupermercado si tuviesen cerca otro deuna cadena que les convenciera más.

Por encimade la media

Por debajode la media


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Estudio

22 | OCU-Compra Maestra nº 394 | Julio-Agosto 2014 www.ocu.org

Pompas sin higParece una diversión inofensiva, perocontienen agua jabonosa que secontamina fácilmente. No está de más

tomar precauciones.

Juguetes sin controlL

os pomperos son juguetesde toda la vida, muypopulares entre los máspequeños de la casa (aunquemuchos anuncian que no

son aptos para menores de 3 años pormotivos de seguridad).RAPEX, el sistema de alerta de productospeligrosos para los consumidores de la

BOLÍGRAFOSNo son

recomendables,especialmente para

los más pequeños,que podrían tragarse

el capuchón.Además vienen

medio vacíos.

Fíjese en lo que compraEnvases con formas y colores llamativospara los niños, accesorios de todo tipo opequeños regalos... todo vale paracaptar la atención de los pequeños.Sin embargo, le mostramos algunosaspectos en los que le convienefijarse para hacer una comprasegura.

EVITEEL CONTACTOCON LA BOCA

Los microbios quecontenga el líquido, altocar la piel o la boca,

pueden producirdermatitis u otras

infecciones.

NO LORELLENE CONAGUA SUCIA

No rellene el bote con elagua de después del bañoo con cualquier líquido de

lavado utilizado para lalimpieza del hogar.

NOGUARDE ELCONTENIDO

Es un producto de un solouso; deseche el líquido quele haya sobrado y guarde el

cacharro vacío y limpio,hasta la próxima vez que

quiera usarlo conlíquido nuevo.


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www.ocu.org

eneNUESTRA RECETA CASERA

LOS ANÁLISIS HABLAN

En primer lugar, es importante quetodos los ingredientes y materialesestén limpios: impurezas como la arenao el agua dura hacen que nuestrasburbujas sean mucho más frágiles, porlo que obtendremos peores resultados.

Ingredientes2 medidas de agua blanda o

desmineralizada1 medida de lavavajillas Fairy½ medida de espesante (azúcar glaso glicerina)

Manos a la obraDebemos empezar mezclando losespesantes con 1 medida de agua,previamente calentada para facilitar ladisolución. Después añadiremos el restodel agua y, finalmente, la medida dedetergente. Remueva la mezclasuavemente y evite hacer espuma. Sideja unas horas de reposo, con el

preparado sin tapar, la mezcla cogerámás fuerza. Pero recuerde que no debealmacenarlo de una vez para otra.

Si quiere rellenar un pompero que sele ha quedado vacío, puede preparar

una solución de jabón doméstico.Después de hacer pruebas condistintas mezclas, le ofrecemos laque resultó más eficaz.

De los 42 pomperos analizadosdetectamos 3 productos, TapBall (pompero clásico), Abaltd(bolígrafo) y Jianhui (packde 3), con la mezcla

deteriorada (pero sinpatógenos) y, por tanto, conuna calidad higiénicainaceptable.

Unión Europea, ha notificado 48 alertassobre estos productos entre 2012 y mayode 2014. La mayor parte de los casos serelacionan con el alto recuento demicrobios (algunos patógenos) en el agua

jabonosa, lo que puede suponer un riesgode infección para los niños si el líquido seingiere o entra en contacto con la piel ocon los ojos.

Este estudio es una instantánea hecha enabril en dos ciudades, Cádiz y Madrid,donde compramos los pomperos en lossitios habituales de venta: jugueterías,

kioscos, bazares de todo a un euro o entiendas de chucherías. Nuestro análisisconsistió en un recuento de microbiospara identificar los patógenos másfrecuentes en agua jabonosa.

El precio medio de los pomperos clásicos(de 60 ml) es de 1 euro y dos marcas(Dulcop y Giochi Preziosi) copan elmercado.

Tenga en cuenta nuestros consejos■ No deje que los niños beban el líquido nichupen los dispositivos.■ Cierre el envase si no lo está usando.■ Trate de mantener el contenido lo máslimpio posible (evite volver a introducir elpalo en la solución sin limpiarlo cuandohaya estado en contacto con superficiessucias como el suelo).

■ Lávele las manos y la cara a los niñoscuando hayan utilizado los pomperos.■ No use el l íquido restante pasados unosdías desde el primer uso.

7 % deteriorados

24 % Cun poco sucios

69% A

limpios de todo

www.ocu.org

PRECINTOSAunque no garantizanla higiene delproducto, aseguranque no se pierda elcontenido y evitancontaminación antesde adquirirlo.

ASOCIACIÓN CONGOLOSINASQue lleven"chuches" o imitenla forma de un polopuede confundir alos niños y hacerque crean que el

líquido también sepuede beber.

DEMASIADOGRANDESNo compre productosgrandes si no va ausarlos de una solavez.

PIEZAS PEQUEÑASAlgunos elementosextra pueden serpeligrosos.Encontramos piezaspequeñas, cordones obolas metálicas entapas.

SIN ETIQUETADONo compre productossin etiquetar porque,si tiene algúnproblema, no podráreclamar.

V

Julio-Agosto 2014 | OCU-Compra Maestra nº 394 | 23


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Encuesta


Madrid, a la colaCiclismo urbanoLos madrileños,ciclistas y no ciclistas,son los menossatisfechos con lascondiciones queofrece su ciudad parael uso de la bici.

L

a creciente preocupaciónciudadana por el uso de

medios de transporte mássaludables y ecológicos,combinada con la apuesta de

muchos ayuntamientos por las víasciclistas, ha impulsado un usoespectacular de la bici en la ciudad.Ahora bien, comparados con otros paísesdel norte de Europa, el apoyo a la bicicletaes aún muy incipiente e irregular. Inclusopolémico cuando se pregunta a peatones yconductores. Con el fin de hacernos unaidea de dónde estamos y hacia dóndedeberíamos ir, hemos recogido la opiniónde unos y otros en 16 ciudades españolas.

Sevilla, el ejemplo a seguirTal y como ya sucediera en nuestroanterior estudio de carriles bici, Sevilla

vuelve a destacar como la ciudad másamigable con los ciclistas (vea el cuadroSatisfacción global en la pág. 27). En esteranking le siguen dos capitales del norte,San Sebastián y Vitoria, que tambiénobtuvieron hace menos de un año buenosresultados en conexión y comodidad desus respectivas vías ciclistas (puedeconsultar el artículo en OCU-CM nº 384,septiembre 2013). A la cola, Madrid, igualque entonces; y eso que cuenta con la redciclista más extensa.Ahora bien, ¿hasta qué punto nos

La falta de carriles biciy el exceso de tráfico,entre los factores que

más desalientan el usode la bici

animamos luego a pedalear por la ciudad?En general, coincide que las urbes que

más facilidades ofrecen al uso de la bicison las que registran un mayor porcentajede ciclistas habituales. Así, por ejemplo,casi la mitad de los valencianos, vitorianosy maños cogen la bici al menos una vez ala semana; lo que viene a confirmar quehay ciudades donde el velocípedo ya no esel capricho de una minoría. En cualquiercaso, en el mayor o menor uso de la

bicicleta inf luyen otros muchos factores,como el temor al tráf ico, la falta deinfraestructuras ciclistas (carriles bici,aparcamientos específicos...) o laclimatología.Es evidente que los vecinos de aquellasciudades con más día de lluvia o con unaorografía complicada cuentan con menos

ventajas a la hora de usar la bici. Peroincluso en estas circunstancias es posible


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del pelotón

Uso y ¿disfrute?Parece que los hombres deentre 18 y 39 años, con unnivel educativo medio-alto yque se sienten bien de formafísica y salud son los másentusiastas de la bici. Supopularidad, además, sedispara entre estudiantes.Pero la predisposición nobasta: hay muchos otrosfactores que invitan al uso olo dificultan. Por ejemplo, enDonostia o Bilbao, baja muchola utilización en los meses deotoño e invierno. Y la altadensidad de tráfico no esningún aliciente, como biendemuestra Madrid.

LA OPINIÓN DE MÁS

DE 4.000 CIUDADANOS

Entre octubre y diciembre de2013 se enviaroncuestionarios en papel yelectrónicos a una muestra deciudadanos (socios y no sociosde OCU) de 16 ciudades

españolas. Recibimos 4.120respuestas. La muestra seajustó para que resultararepresentativa de la poblaciónen cada ciudad en términos deedad (entre 18 y 65 años), sexoy nivel educativo.

USO LA BICI UNA VEZ A LA SEMANA O MÁS %

Valencia

Vitoria

Zaragoza

Palma Mallorca

Sevilla

Córdoba

Murcia

Albacete

Pamplona

Málaga

Castellón

San Sebastián

Barcelona

Las Palmas

Madrid

Bilbao

47 46 45 37

35 35 33 31 30 28 25 25 24 23

19

17

CON QUÉ FRECUENCIA USA LA BICI?

12%21%22%35% 10%

Todos o casitodos los díasTodas lassemanasTodos losmesesCasinuncaNunca

promover el ciclismo, por ejemplo,aceptando la bici dentro del transporte

público, una decisión que depende de cadaayuntamiento, igual que tantas otras.Las principales quejas respecto a la actitudmunicipal fueron la escasa integración dela bicicleta con el transporte público enPamplona, Las Palmas y Albacete; falta deaparcamientos para bicis en Madrid,Málaga y Murcia; altos niveles decontaminación en Madrid, Barcelona yBilbao. Y sobre todo, el tráfico excesivo,especialmente agobiante en Madrid,Málaga y Las Palmas; y una def iciente redde carriles bici, muy criticada enPamplona, Murcia y, una vez más, Madrid.Estos dos últimos factores son los que másinf luyen para que muchos ciudadanos nose animen a pedalear por su ciudad. Claroque también hay muchas personas quesimplemente no tienen una bicicleta...

El alquiler de bicicletasdebe mejorarseUn 38% de quienes no utilizan la bicicletaseñalan que es porque no cuentan conuna. Una necesidad que bien podríancontribuir a paliar los servicios de alquilerpúblico, muy solicitados por losencuestados. Y eso que de los 600servicios de alquiler público que hay en elmundo, alrededor de 130 están en España.No obstante, según los encuestados,


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Encuesta


No existe una fórmulamilagrosa para lograr que labicicleta sea una verdaderaalternativa al transportemotorizado, que ayude adesaturar nuestras ciudades ycontribuya a un estilo de vidamás saludable. Parafomentarla, hay que cuidardistintos factores: algunosson complejos de abordar,pero otros casi solo dependende la voluntad de lasadministraciones públicas.Este es el punto de vista de losciudadanos sobre los aspectos

que más les afectan.

De ciclistas y políticos

Los usarios habituales del servicio

de alquiler de bicis superan el 20%en Valencia, Zaragoza y Sevilla

Red de carriles biciLa importancia de una buena red de este tipo

resulta indiscutible: lo es para el 93% dequienes circulan en bici. Y un factor decisivo esque su diseño no conduzca a conflictos con los

viandantes. Algo que considera que ocurre el92% de los ciudadanos pamploneses, el 77%

de los castellonenses y, de hecho, una mayoríade los de casi todas las ciudades.

San Sebastián, Sevilla y Vitoria.Pamplona, Murcia y Madrid.

Sistema públicode alquiler

Aunque la inmensa mayoría depersonas de todas las ciudades

otorga importancia a contar con unsistema de este tipo, los que existen

hoy reciben una evaluación muydiscreta. La tónica es de poca

satisfacción con el precio y

mantenimiento: sólo el de Sevillapasa holgado el suficiente.

Sevilla, Bilbao y ValenciaMurcia

Nivel de

contaminaciónExisten estudios quedefienden que los beneficiosdel ejercicio ciclista superan alos perjuicios de la polución.Aun así, es un obstáculo muyobvio para los usuarios deprecisamente aquellasciudades a las que másaliviaría un uso más extensivode la bicicleta.

Castellón, S.Sebastiány Las Palmas

Madrid, Barcelona y Bilbao

Condicionesdel tráficoDos tercios de los ciclistas sesienten poco respetados porlos conductores. Murcianos yvalencianos son los que más

tienen esa impresión, mientrasque en Madrid y otrasciudades es la principal razónpara no coger la bicicleta.

San Sebastián, Sevillay Vitoria.Madrid, Málagay Las Palmas.

AparcamientosUna de las carencias más agudas y de lasque más desaprobación suscitan entre losvecinos. Sólo dos ciudades vascasaprueban, mientras que Madrid suspendecon muy mala nota. La solución sólopuede pasar por la implicación deempresas, políticos y urbanistas.

Vitoria y S.Sebastián.Madrid, Málaga y Murcia.


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El 75% de losciclistas opinaque los

conductores ylos peatonesno respetan

las víasciclistas

muchos de ellos presentan deficiencias.Por ejemplo, en Córdoba, Pamplona,Murcia o Málaga piensan que sudisponibilidad es muy deficiente; mientrasque en Las Palmas de Gran Canaria secritica la mala calidad y el pocomantenimiento de las bicicletas; y enBarcelona y Castellón, que las tarifasaplicables son abusivas. Por el contrario,

en las ciudades de Valencia, Zaragoza ySevilla su éxito es una realidad: lo usancon cierta frecuencia al menos un 20% delos encuestados.Por cierto, Madrid está a punto de estrenarun servicio de alquiler de bici eléctricaque esperamos que contribuya a mejorarlas valoraciones de sus ciudadanos, muypobres en casi todos los apartados.

La invasión de las acerasTambién reparamos en el crecienteconflicto entre ciclistas y el resto de losciudadanos. Dos tercios de losencuestados coinciden en que el modo enque se diseñan las vías ciclistas creaproblemas a los peatones, pues en muchasciudades se ha ganado espacio paracarriles bici a costa de aceras y zonaspeatonales. Además, el 75% piensa que losusuarios de la bici se saltan las normas detráfico. Mientras que dos de cada tresciclistas, por su parte, reprochan a losconductores de vehículos a motor que nosean más cuidadosos (no siempre dejan unmargen de un metro y medio de distanciaal adelantar).Estas respuestas nos llevan a concluirnuevamente que no se están haciendotodos los esfuerzos necesarios paraconseguir una convivencia segura entreciclistas, automovilistas y viandantes.Claro que en la seguridad de los ciclistastambién inf luyen otros factores quedependen de ellos mismos, como el uso de

Característicasde la ciudadPoco se puede hacer para cambiar unrelieve escarpado o unas distancias muylargas. Pero medidas como la aceptación

de la bici en los transportes ayudan a queno se conviertan en obstáculosinsalvables

Valencia, Sevilla y AlbaceteMadrid, Bilbao y Las Palmas.

MeteorologíaHay un número nada desdeñablede usuarios de temporada queaparcan la bici cuando acaba el

buen tiempo. Su mayorconcentración en las zonas másfrías y lluviosas no es ningunasorpresa, aunque abundan portodo el país.

Las Palmas, Valencia,Castellón y Murcia.Bilbao y Pamplona.

Integración con eltransporte públicoEste aspecto clave, sobre todoen las grandes urbes, se revelatambién como una de lasmayores deficiencias.

San Sebastián, Bilbaoy Barcelona.Pamplona, Las Palmas

y Albacete.

La OCU propone:Nuestra encuesta revela que

se está frenando la posibilidadde que la bicicleta tenga mayorprotagonismo en la movilidad urbana.Por eso pedimos:-Más vías ciclistas (priorizando loscarriles bici). Y mejor planificadas, demodo que sean una opción real paramoverse por la ciudad y no entren enconflicto con conductores y peatones.-Más aparcamientos para bicicletas.Que sean prácticos y seguros.-Promover el uso combinado de bici-cleta y transporte público, ampliandolas opciones disponibles para llevarlaen autobús, tren y metro.-Crear registros para frenar la inci-dencia del robo de bicicletas y su ven-ta ilegal.-Campañas para dar a conocer la nor-mativa que ha de aplicarse a las bici-cletas en la ciudad. E integrar la for-mación vial dentro de los centros deenseñanza.-Incentivos públicos para la comprade bicicletas y bonificaciones a quie-nes se desplazan en bici al trabajo porsu contribución a una ciudad más lim-pia y sostenible.

VALORACIÓN DELAS CIUDADES


G L O B A L

SEVILLA 78

SAN SEBASTIÁN 72 VITORIA 71

VALENCIA 65

ALBACETE 64

ZARAGOZA 64

CÓRDOBA 63

PALMA MALLORCA 62

CASTELLÓN 60

BARCELONA 59

MÁLAGA 56

BILBAO 50

MURCIA 50

LAS PALMAS 46

PAMPLONA 47

MADRID 36


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Encuesta


LOS CICLISTAS NO RESPETANLAS NORMAS DE TRÁFICO

CUANDO SE METEN PORLAS ACERAS VOY INSEGURA

LOS CARRILES BICI EVITANSITUACIONES DE RIESGO

El primer problema es que cualquiera puede

llevar una bicicleta: no hace falta permiso niconocer las normas de tráfico. Además, losciclistas en la ciudad actúan como peatonescuando les interesa y como vehículos cuando lesconviene y se presentan como víctimas deltráfico sin tener respeto alguno por las normasen la mayoría de casos. Claro que es posible quelas ciudades no estén actualmente preparadaspara ellos, razón de más para que desistan deconquistarla por las bravas.

En principio, estoy a favor de las bicicletas,porque cuanto menos denso sea el tráfico amotor más agradable es andar. Sin embargo, haydemasiadas zonas en las que los ciclistas van porlas aceras y tengo sensación de inseguridad: aveces van muy rápido y parecen confiar en queya te apartarás. Además, muchos tienen la malacostumbre de pasar sin desmontar por los pasosde cebra, lo que me parece peligroso. Pienso queiría bien que tuvieran más espacios reservados yhubiese algo más de eduación vial para evitar

estos inconvenientes.

Montar en bici es una gozada, salvo cuando nohay carril bici y tengo que circular por la calzada.Entonces voy “con los ojos en el cogote”, porquehay coches y motos que me pasan demasiadocerca, casi rozando. Creo que los ciclistasurbanos tenemos derecho a más carriles bici.Cada vez somos más y evitaríamos situacionesde riesgo con los conductores... y también conlos peatones. Hay muchos ciclistas que paraevitar a los coches terminan invadiendo lasaceras trasladando el peligro a los peatones.

su uso (vea Su cabeza a salvo desde 20euros, en OCU-CM nº 393, junio 2014),pero no apoyamos que sea de formaobligatoria, ya que entonces sedesincentiva el uso de la bici. Y es quecuantos menos ciclistas hay circulandopor las calles, menos visibles resultan paralos conductores motorizados, su principalamenaza.

¿Un conflicto en ciernes?En España se ha favorecido sin recato la cultura del

motor y apenas se han propuesto medidas parapacificar el tráfico, como sí han hecho algunas ciudadeseuropeas para incentivar el uso de la bicicleta. Aun así,la irrupción de este nuevo agente en la circulaciónsupone que haya que contar con él. Y a tenor de lasrespuestas que dan ciclistas y no ciclistas sobrediversas cuestiones, se insinúan algunas divergencias yfricciones relacionadas con ese creciente empleo.

CICLISTAS VS NO CICLISTAS

"El ayuntamiento deberíafomentar el uso de la bici"

"El ayuntamiento estáhaciendo un buen trabajode promoción de la bici"

En general, los ciclistas norespetan a los peatones

En general, los ciclistas norespetan las normas de

tráfico

En general, los vehículos demotor no respetan a los

ciclistas

Las bicis que circulan por lacalzada aumentan el peligro

para los vehículos a motor

El diseño de las vías ciclistasestá creando conflictos

entre ciclistas y peatones

El diseño de las vías ciclistasestá creando conflictos

entre ciclistas y conductores

Conductores y peatones norespetan las vías ciclistas

(aparcan o andan sobre ellas)

93%

33%

27%

49%

67%

30%

69%

50%

74%

72%

38%

62%

75%

45%

59%

69%

50%

52%

Álvaro,conductor

Fina,transeunte

Manu,ciclista

luces y reflectantes cuando se circula denoche, una precaución que hasta un 20%de ellos no se molestan en tomar. Aunquemás peligroso aún es saltarse un semáforoen rojo, lo que reconocen haber hechoalguna vez la mitad de los ciclistas, sobretodo en Vitoria y Barcelona. ¿Y el casco?Pues tan solo el 56% de los ciclistas lo llevade forma habitual. Nosotros aconsejamos


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Análisis

Julio-Agosto 2014 I OCU-Compra Maestra nº 394 I 29www.ocu.org

Los smartphones analizados son lo mejor decada casa, pero su precio no está al alcance de

todos los bolsillos. En cambio, la mala calidad delos móviles de imitación, que sí tienen un precio

asequible, hace desaconsejable su compra.

El top de lossmartphones...

El año pasado se vendieron en todo elmundo 1.800 millones de telefónos mó- viles, de los cuales 1.000 millones fueronsmartphones... y es que el mercado dela telefonía avanza a pasos agigantados.

Las marcas de telefonía líderes hasta el momento,Samsung, Apple y LG, se están ahora enfrentando ala competencia de las marcas chinas, Huawei, Lenovo,Xiaomi y Zte, todas ellas accesibles para los consumi-dores españoles. Las primeras focalizan sus campañasen los modelos de la gama más alta con un precio queoscila entre los 600 y 700 euros (Samsung Galaxy S5,iPhone 5S, LG G2), sin embargo, parece que la tenden-cia del mercado está derivando en productos de gamamedia, con un precio medio de unos 200 euros. Y esahí donde el mercado chino está pisando con fuerzay ofreciendo productos con una calidad más que acep-table y a unos precios mucho más asequibles para

CINCO SMARTPHONES

Y TRES CLONES CHINOS

Hemos seleccionado 5 teléfonos de alta gamade los principales fabricantes y los hemossometido a más de 200 pruebas dondevaloramos aspectos como la calidad delsonido, la sensibilidad a las redes de telefoníamóvil, la durabilidad de la batería, laresistencia a impactos, al agua o a lasrayaduras, la navegación por internet, lafacilidad de uso...Además, como nos gusta estar al día en estecampo, también hemos analizado tresmóviles que "imitan", en características ydiseño, a uno de los mejores móviles de

nuestro análisis anterior, el Samsung GalaxyS4. Hemos sometido a estos clonesexactamente al mismo análisis que al resto deteléfonos con el objetivo de conocer lasdiferencias reales con respecto al original.


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Análisis


todos los consumidores.Por otro lado, las ganas de hacernos con uno de esosmóviles que se situan el top de los smartphones hanhecho que proliferen otro tipo de móviles, los l lama-dos clones chinos, mucho más baratos.

La elección es solo cuestión de gustos -na en febrero pasado presentó a los buques insigniade las marcas líderes. Tras conocerlos, los hemos

Es el nuevo teléfono estrellade Samsung. Las novedadesque presenta son el uso de unmaterial de policarbonato más

rugoso, que lo hace menosescurridizo que el S4. Tambiénse puede sumergir en agua, sise cierra bien la tapa de gomadel conector USB. Además,tiene un lector de huellasdactilares (como el iPhone 5s)para que su dedo sea el únicopassword en los pagosmóviles. Y, la mayor novedad,

es que incluye un medidor depulsaciones del corazón en suparte trasera que funcionaponiendo la yema del dedo en

el flash led.En cuanto a la calidad, setrata de un teléfono excelente,donde se ha mejorado labatería y la cámara de fotos,con un buen equipamiento yuna pantalla excepcional. Sihay que ponerle una pega, es ala calidad de sonido de susaltavoces integrados.

El nuevo teléfono de HTC.

Tres cosas llaman la atención:su cuerpo de metal y muyfino, lo que le hace muyagradable al sujetarlo con unasola mano; su fundaprotectora (que usamos ennuestras pruebas deresistencia) y la cámaratrasera que incluye, que esuna combinación de doscámaras que le permite crearimágenes con efecto en 3D.

En cuanto a la calidad, este

teléfono ha obtenido muy

buenos resultados. Sus dosaltavoces situados en la partedelantera del teléfono sonrealmente buenos. La cámaradelantera de 5 MP tambiénobtiene buenos resultados,aunque su cámara trasera esla peor de este top 5. Noobstante, la grabación devídeos también es buena,sobre todo porque la calidadde la grabación del audio esexcelente.

El iPhone 5S tiene la virtudde no ser nuevo y, aún así,mantenerse en el top de lossmartphones. Cuando salió almercado no supuso una granmejora con respecto aliPhone 5, salvo un 4G, quevale para cualquier operador,y un lector de huellasdactilares para desbloquearel teléfono. Este teléfonotiene la pantalla más pequeñade todos los smartphones de

alta gama.En cuanto a los resultados

de nuestro análisis, es el móvilque hace las mejores fotos,pese a no derrocharmegapíxeles en su cámara, ytampoco tiene rival en losvídeos. Donde falla es en labatería: solo permite cuatrohoras y media de navegaciónpor internet, que se reducendrásticamente si navega con4G o si enciende el GPS.

81SAMSUNG GALAXY S5

Pantalla: 5,1"Resolución pantalla:1.080 x 1.920 (Full HD)Resolución cámara: 16 MPMemoria Interna: 16 GBMemoria disponible: 11,7 GBTarjeta Micro SD: Sí NFC: Sí

Entre 599 y 848 euros

79HTC One M8

Pantalla: 5"Resolución pantalla:1.080 x 1.902 (Full HD)Resolución cámara: 4 MPMemoria Interna: 16 GBMemoria disponible: 10,5 GBTarjeta Micro SD: Sí NFC: Sí

729 euros

78iPHONE 5s

Pantalla: 4"Resolución pantalla:640 x 1.136 (SD)Resolución cámara: 8 MPMemoria Interna: 16 GBMemoria disponible: 14,7 GBTarjeta Micro SD: NoNFC: No


puesto a prueba y, realmente, estos cinco smartpho-nes son muy buenos, lo mejor de cada casa. Por tanto,la elección de uno de estos modelos será solo cuestiónde pequeños detalles y, claro está, de gustos... porque,además, el precio es claramente alto y parecido entodos ellos.Para facilitarle la tarea, arriba le presentamos unaficha de cada smartphone donde destacamos lo másnovedoso que tiene cada uno, así como lo qué ofrecey en qué falla.

En España sevendieron elaño pasado

13 millones demóviles


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www.ocu.org Julio-Agosto 2014 I OCU-Compra Maestra nº 394 I 31

Este nuevo modelo deSony, con una pantalla unpelín más grande que susantecesores, vuelve a ser

sumergible y es el másresistente de la gama XperiaZ que hemos probado.

En general, es un teléfonoque ha dado buenos o muybuenos resultados en todoslos aspectos. La calidad de lapantalla es buena, pero aplena luz del día y cuando semuestran contenidos

oscuros, puede verse la finarejilla de una de las capas queconforman la pantalla. Lacámara da buenos

resultados y es rápida. Susaltavoces estéreo, situadosen el frontal de la pantalla, leconfieren buena calidad desonido, además viene conauriculares con cancelaciónde ruido. Han mejorado labatería con respecto a susdos antecesores.

Este modelo incluyevarias innovacionestecnológicas. En primerlugar, su pantalla curvada,que hace que, a pesar de sus6 pulgadas, el altavoz quedemás cerca del oído y el microde la boca. Además, esligeramente flexible; esdecir, es posible hacer quesea plano (por un tiempolimitado). Y, por último,incluye una carcasa traserahecha de un material

"autorreparable", de talmanera que los pequeñosrayones desaparecen, no asílos más fuertes.

En cuanto a los resultados,destaca la duración de labatería: más de 8 horasnavegando. Los altavocesintegrados podrían sermejores, y la pantalla, pese aser buena, tiene unaresolución baja para tratarsede alta gama. La calidad de lacámara es mejorable.

78SONY XPERIA Z2

Pantalla: 5,2"Resolución pantalla:1.080 x 1.920 (Full HD)Resolución cámara: 20,7 MPMemoria Interna: 16 GBMemoria disponible: 11,5 GBTarjeta Micro SD: Sí NFC: Sí

699 euros

77 LG G FLEXPantalla: 6"Resolución pantalla: 720 x 1.280 (HD)Resolución cámara: 13 MPMemoria Interna: 32 GBMemoria disponible: 24 GBTarjeta Micro SD: NoNFC: Sí


... y sus clones chinos

Si compra un móvil en unatienda on line china, tengaen cuenta que losimpuestos de aduanaencarecen el pre

compra maestra julio - 2014

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