INGENIERA COMERCIAL

Tema:PROCESO DE CAPACITACIN TICA AL PERSONAL DE RECTIMA CLTDA. Asignatura:Comportamiento OrganizacionalNivel:Cuarto BAutora del Trabajo:Mara Paula Vsconez HidalgoDocente Director: : ING. MAG. FANNY PAULINA PICO BARRIONUEVODocente Tutor: ING. MAG. FANNY PAULINA PICO BARRIONUEVOLinea de investigacion:

Ambato EcuadorJunio 2015

INTRODUCCIN21.1 OBJETIVOS:31.11 Objetivo General31.1.2 Objetivos Especficos:4Bibliografa10

CAPITULO I1. INTRODUCCIN

En un mundo que est en constante cambio y se puede considerar oficialmente globalizado en su mayora las empresas tienen que ir a la par del crecimiento mundial y por hacerlo muchas veces el verdadero objetivo de toda actividad se ha ido perdiendo el cual debera ser bienestar del hombre. Por obtener resultados monetarios las organizaciones han dejado a un lado a la tica tomando decisiones que no estn basadas en valores que son imprescindibles a lo largo del desarrollo de cualquier tipo de organizacin mucho ms una que est obteniendo un beneficio de la sociedad.La empresa RECTIMA Ca. Ltda. dedicada principalmente a la distribucin y comercializacin de amortiguadores y otros productos automotrices. Es una de las empresas del reconocido grupo IAV (Importadora Alvarado). Esta geogrficamente ubicada en la ciudad de Ambato sin embargo su mercado de comercializacin se extiende a varias provincias del pas. La empresa al ser una organizacin en constante desarrollo ha tenido una tasa de crecimiento del 500% anual por lo cual cuenta con un personal de 25 personas, los cuales estn divididos en administrativo, ventas, bodega y transporte. El propsito de este trabajo es determinar y conocer a fondo el desempeo del personal de la empresa enfocndonos en todo lo relacionado a la tica organizacional, si se est aplicando en realidad y si cuenta con algn tipo de apoyo en este mbito. Percibiremos el distinto comportamiento de quienes forman parte de esta y ver la relacin entre ellos, ya que de esto depende como ellos se enfrentan ante un mercado tan competitivo con el que no nos encontramos hoy en da, de igual manera se tomarn muy en cuenta la formacin tica que se ha dado hasta el momento dentro de la empresa lo que nos permitir establecer el punto de partida hacia una organizacin con tica y responsabilidad social.

CAPITULO II1. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo

OBJETIVOS:

1.11 Objetivo General

Promover el comportamiento tico en el personal de Rectima Ca. Ltda.

1.1.2 Objetivos Especficos:

Identificar los inconvenientes que provoca la falta de tica Conocer si existen programas de capacitacin tica dentro de la empresa Desarrollar estrategias que construyan valores ticos dentro de la organizacin

Qu es tica?En el momento de hablar de tica, sera conveniente tratar el tema en especial en las empresas ya que este es un factor que retrasa a la empresa. Pero la tica no es similar a la moral, ya que la moral es la ciencia que se preocupa por el bien general, la bondad, y evitar la maldad.

SatyanMaMedirEsenciaticaMoralSnscritoEtimologaLatnMos, moris.GriegoEthos

CostumbreCostumbre

(Eduardo Soto, 2007)Se puede distinguir su diferenciacin pero poseen relacin ya que la tica se inclina por la teora e ideales, la moralidad es la parte prctica de los valores e ideales.tica o conocimiento como ciencia La tica pertenece a una de las tres reas de la filosofa, donde se considera como un estudio de las virtudes y valores que se demuestran con naturaleza en el mbito, donde se distingue lo correcto, lo incorrecto, el bien y el mal. Su importancia empieza en su relacin con las nociones y acciones que conllevan esto. La tica examina las reglas y los ideales que se han desarrollado a travs del tiempo, con lleva cdigos en la sociedad tradicional, que se han desarrollado naturalmente.En la tica se realizan juicios morales, donde se examina la vida en comn ante un momento de expectativas de problemas, donde el juicio comn y los valores se reflejan en sus actitudes, donde las percepciones ordinarias llevan ideales e incluso coherencia. (Eduardo Soto, 2007)La tica es rentable en la empresa.La tica es rentable para las empresas, muchas veces dice eso la gente pero la pregunta radica, es esto verdad?, a qu se refiere esa frase? En el artculo de la revista aclarar que la tica en la empresa renace en los aos setenta del siglo pasado, definindose para Adela Cortina cmo la responsabilidad corporativa que no solo interviene como un bienestar personal ni solo en una dimensin de la tica empresarial. Se conoce que todo acto de bienestar comn con la sociedad interviene en todo tipo de inters ya sea cultural, econmico e incluso personal. Se puede definir que el reconocimiento de actos de tica en su labor de trabajo cuenta como motivacin y agradecimiento econmico. (Cortina) La tica en los negocios.Cuando hablamos de tica especificamos normas, principios morales y valores que rigen en un comportamiento dentro del mbito laboral, este tiene un papel principal de desempeo de valores y juicios en las decisiones ticas laborales. Se conoce que muchas veces los directivos son ms vulnerables a conductas antiticas por diversas razones. Donde los problemas ms comunes son por los intereses personales, la confidencialidad en las relaciones de la empresa.Las empresas aplican una serie de estrategias para coordinar la conducta de los empleados y en especial del tema de la tica: elaboran un cdigo de tica, capacitacin de lderes, capacitacin de conocer el servicio/producto, vigilancia de desempeo.Estos son estrategias que pueden verse resultados a largo plazo siendo esta inversin algo positivo para la empresa.Las personas podran tomar decisiones distintas en situaciones que vayan en contra de su tica por obtener mayores utilidades, donde el desarrollo cognitivo moral y otros factores sean olvidados y su ego se sobrepase ante su educacin, he aqu la diferenciacin de culturas, la cultura de la empresa, la oportunidad, el sistema de premio la importancia de terceras personas, integrarse a un entorno competitivo son factores que influyen en que la tica no se la practique en el mbito laboral.Los valores ticos en el marco empresarial.Toda empresa debera poseer valores ticos donde todos sus empleados deben tener conocimientos, los principios de la empresa deben dar confianza, respeto, justicia, honestidad, tica en sus acciones, donde estos valores no solo se expresen en palabras sean practicados con un fiel reflejo en sus actitudes.La empresa se debera adaptad a la actitud de responsabilidad con la comunidad, influye en el tema tico social, pero un aspecto puede repercutir en su comportamiento directo o indirecto, donde el impacto ante la sociedad irrespete los derechos legales de las personas, para esto se requiere evitar el engao y desinformacin. Tratando que los valores de las personas que tambin pertenecen a la empresa se respeten ya estos valores sean contrarios a los ideales pensados o adquiridos, como ejemplo: los valores religiosos, los valores bioticos, valores estticos, valores espirituales, los valores ambientales y los valores msticos, estos valores son personales la empresa por su cdigo de tica no puede intervenir, o generar un cambio de ideales a empleados que tengan otros pensamientos.La confianza como un reconociendo a un compromiso con la empresa y su competencia legal y leal, donde la calidad de su labor son parte de la confianza, sin perjudicar a otras personas. La honestidad es un valor tico de toda empresa debe imponer ante todo y en todos los rangos jerrquicos, donde se requiere de una rectitud y sinceridad con la informacin de la empresa.El respeto significa reconocer a los individuos como la parte fsica de la empresa, donde su inters por la vida de los empleados llegara a un punto donde la privacidad no interviene en el bienestar de la empresa, donde la dignidad de una persona, sus derechos y necesidades deben ser respetados.La suma de todos los derechos genera tica y valores empresariales, que la empresa debe definir como un acto de obligatoriedad, ya que esto tiene influencia en el ambiente laboral y las enfermedades laborales que conllevan estos temas al no ser tratados correctamente, con equidad y comprensin. (Eduardo Soto, 2007)Mtodos para la toma de decisiones ticas.Cuando existe decisiones ticas se reflejan los valores y la moralidad en los cuales se ha crecido, donde las reglas definen nuestras actitudes correctas e incorrectas. Los telogos consideran a las decisiones como un aspecto fundamental con sus consecuencias, por ejemplo, una decisin con moralidad puede ser la honestidad que su recompensa puede ser un aumento de salario, pero a diferencia de los telogos los de ontlogo el comportamiento el independientemente del resultados ya que existen otros factores que interviene en el xito tanto personal, como empresarial. Mientras que los relativistas a diferencia de los dems suelen suponer que las decisiones ticas suelen dejar de serlos a largo tiempo, es decir muchas veces la corriente de lo correcto sufre un cambio por otros factores que realizan resultados incorrectos.Qu son los dilemas ticos?De acuerdo a LaRue Tone Hosmer (1987), los problemas ticos son verdaderos los dilemas gerenciales porque presentan conflictos entre el desempeo econmico de la organizacin donde se ve medido por medio de las ventas, costos, utilidades, y del desempeo social que se refleja por la obligaciones a las personas tanto dentro como fuera de la organizacinSe consideran problemas cuando: Su jefe de produccin conoce del problema que sufre el rea pero no realiza nada para superarlos. Algn empleado realiza fraude dentro de la empresa por algn puesto de trabajo. Su jefe le obliga a engaar a un cliente. Un empleado se encuentra manipulando la contabilidad de la empresa. (Eduardo Soto, 2007)Resolver problemas ticos Todos sabemos que todo tipo de problema tiene una solucin difcil, por lo general los problemas ticos son preocupante, comunes, frecuentes y con facetas intangibles, que causan daos a una serie de consecuencias a una parte de organizacin y en algunas veces a otra parte la puede beneficiar.Por lo tanto los problemas ticos no son negros ni son blancos, se ha llegado a la conclusin que son de color intermedio es decir de color grises, donde se utiliza los medios legales como leyes, reglamentos, estatutos, juramento de declaraciones, donde los problemas ticos surgen mediante el cuestionamiento de qu pasa si, o tal vez , pero podra, donde la toma de decisiones puede ser un factor clave del xito, claro que es un momento de suspenso y de preocupacin ya que no toda la gente lo puede tomar como un beneficio.La importancia de los valores en la tica profesionalLos valores son importantes ya que se ven reflejados en sus actitudes y la motivacin personal de las personas, las personas deben distinguirse por lo que deben de ser y lo que no deben de ser, estas ideas no estn libres de los valores pero si es importante distinguir entre el bien y el mal, as como elegir el comportamiento que debemos realizar ante una circunstancia y analizar el efecto que conlleva las decisiones que tomaran, ya que esto podra causar mal desempeo laboral por parte los empleados, sera difcil controlar conductas que por lo general son de una educacin inicial y de hogar. (Stephen Robbins, 2013)Los efectos del compromiso tico en el mbito empresarialSi un nivel institucional aplica un cdigo de tica no significa que se retroceda en los objetivos econmicos a corto, medio, o largo plazo, donde el compromiso tico cuenta como un activo intangible de la empresa, donde el mbito econmico contribuye al desarrollo del mercado en su mayor desempeo. La eficiencia de la organizacin fortalece a muchos casos de la tica, no deja de ser un complemento para el desempeo de la racionalidad econmica en las empresas (Rosanas, 2004), el nivel organizativo, la seguridad, la fiabilidad, claridad, del desempeo tico en las organizaciones conlleva efectos positivos donde la confianza institucional a vista del entorno, reduce comentarios negativos de la empresa, y conflictos legales.La mayor transparencia mercantil de la organizacin en su dialogo con los stakeholders permite mejorar el tramo del rea jurdico, reduce las irregularidades, la complejidad, problemas en equipos, y aumenta la obediencia de normas de la empresa. Se reconocen a las empresas de su aplicacin del cdigo de tica son por su eficiencia y desempeo social, y mas eficiente en el punto de vista econmico y financiero. (Garca, 2008)

BibliografaCortina, A. (s.f.). La tica . tica de la empresa, no slo responsabilidad social.Eduardo Soto, J. C. (2007). tica en las organizaciones. Mxico: McGraw-Hill.Garca, F. J. (2008). tica Empresarial. Boletn Econmico de Informacin Comercial Espaola, 34-45.Stephen Robbins, T. (2013). Comportamiento Organizacional. Mxico: Pearson.