competencias gerente rrhh y psicologo industrial

7/24/2019 Competencias Gerente Rrhh y Psicologo Industrial

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UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO

Facultad de Ciencias Humanas y de laEducacin

CAACITACI!N " ADIESTRAMIENTO

Se#t$ sic$l$%&a Indust'ial

D$cente( Ricardo Morales

Alumn$( Marlon Campos


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)ERENTE DE RECURSOS HUMANOS

En un mundo cada vez ms cambiante, existe una gran necesidad de identificar lo que los

profesionales de Recursos Humanos deben ser, conocer y hacer para asegurar una eficaz

contribucin a sus organizaciones!

El mbito de los Recursos Humanos no se ha mantenido al margen de los cambios sociales y

tecnolgicos! "or eso, los directores de RRHH necesitan actualizar sus competencias para poder

seguir ofreciendo un buen servicio a sus organizaciones! #as empresas cada vez valoran ms el

talento de sus traba$adores, su capacidad de organizacin y liderazgo como factor clave para el %xito

de la compa&'a! Esto ha hecho que muchas miradas se giren hacia el departamento de Recursos

Humanos, dndole una especial importancia a la seleccin y gestin del talento en las empresas!

C$m*etencias uni+e'sales

,ide'a-%$ *e's$nal(asegura la confiabilidad en su desempe&o personal as' como tambi%n

en su carcter!

C$municacin(habilidad para trasmitir mensa$es, consistencia entre lo que se dice, sepiensa y se siente! (sertividad para dar retroalimentacin!

ensamient$ est'at.%ic$(mirar el negocio en un contexto sist%mico y como un aliado del

negocio!

F$c$(capacidad para identificar los focos vitales de su gestin y establecer prioridad u

orden para asegura la e$ecucin de los mismos!

T'a/a0$ en e1ui*$(b)squeda de resultados sin%rgicos con la participacin y valoracin de

las diferencias de los miembros de su equipo

)estin del cam/i$(conocer su grado de adaptacin y flexibilidad al cambio y desarraigo

respecto de su zona de comodidad o confort!

"aulo Emilio "inzn, consultor especializado en *estin Humana de la empresa "arra +uque (sociados, expresa, en la misma l'nea de opinin, otras competencias que debe reunir un gerente

del rea en mencin! +e esta forma resalta las cinco siguientes-

C$n$cimient$ del ne%$ci$(capacidad para tratar los detalles de la operacin en todas sus

reas, tanto funcionales como de negocio! +e esta manera podr tomar decisiones

acertadas, ya que su universo est en todos los traba$adores de todas las reas, considerando

todos los procesos a su cargo .seleccin, desarrollo, evaluacin, remuneracin, etc!/!

Inte%'idad( a pesar que se puede considerar como un valor, la integridad debe ser un

requisito! 0ndispensable para mane$ar con responsabilidad todos sus actos, respecto del

mane$o econmico, de las comunicaciones, las promesas a los traba$adores, la

confidencialidad y el respeto por los dems! Visin2 a%ente de cam/i$(el gerente de RR!HH, debe ser un estratega que ayude a la

organizacin en la permanente dinmica que requieren hoy en d'a! 1e necesita estar a la

vanguardia en los negocios, en los procesos y en los diferentes m%todos de traba$o

modernos existentes!

Inte%'ad$' de *'$ces$s(conocedor del mundo exterior para incorporar elementos a su

organizacin que garanticen me$ores prcticas!


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,&de'( considerada como la capacidad para gestionar el cambio en los procesos de las

personas, para generar credibilidad y confianza en su gestin y para que sea un interlocutor

vlido entre la organizacin y los traba$adores!

Claudia *uevara, psicloga organizacional M!+! y socia de la firma Consultores 11 (sociados,

considera que el cargo requiere de un profesional con habilidades gerenciales, pues es necesario que

estructure las pol'ticas de forma estrat%gica de cara al cliente interno y externo, a largo, mediano y

corto plazo!

"artiendo de la idea de que el profesional de la gestin humana cumple responsabilidades ms

estrat%gicas que funcionales, recopila algunas de las ideas expuestas por sus colegas y resume las

siguientes- liderazgo, traba$o en equipo, pensamiento estrat%gico, visin de negocio, creatividad y

comunicacin efectiva!

C$m*etencias t.cnicas

+esde una esfera operativa, tambi%n requiere conocimientos en formas alternativas de contratacin

.como el outsourcing, por e$emplo/, habilidades para el desarrollo de sistemas de compensacin ybeneficios, capacidad y dominio del coaching y experiencia en modelos de gestin como el 012 y el

H1E, entre otros! +e la misma manera, formacin en mane$o de soft3are y legislacin laboral!

laneacin y $'%ani-acin(elementos claves para darle presentacin, orden y coherencia a

su traba$o!

B3s1ueda de in4$'macin y c$n$cimient$- debe ser un miembro de la organizacin

preocupado y ocupado- en t%rminos de actualizar y renovar el conocimiento no solo

personal, tambi%n de la empresa en general!

Mane0$ de sistemas de in4$'macin(diestro en el mane$o de las diferentes herramientas

de la informtica, considerando que la gestin en t%rminos de informacin se hace en

tiempo real y que las secretar'as hoy en d'a no existen! Dest'e-a 4inancie'a(bases slidas en esta rea considerando que sus resultados tienen que

ser, hoy por hoy, medidos en t%rminos de valor agregado para la organizacin!

Mane0$ de idi$mas- capacidad necesaria para acceder a informacin y conocimiento

valioso y actualizado!

Claudia *uevara reconoce la importancia de que el profesional elegido tenga formacin acad%mica

en reas relacionadas con las funciones rea! En su recorrido explica que preferiblemente el

candidato debe ser egresado de una escuela en administracin de empresas, sicolog'a o 0ngenier'a

0ndustrial!

1in embargo, es propio de cada organizacin en particular establecer pautas claras aplicadas en losprocesos de seleccin para los cargos de ms alto perfil! En primer lugar es indispensable que se

identifique si la organizacin tiene ligados sus procesos productivos y culturales a un modelo de

gestin por competencias!


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SIC!,O)O INDUSTRIA,

El psiclogo que traba$a en organizaciones ya ha recibido una formacin profesional que le permite

asumir los diferentes retos que le demanda una organizacin cualquiera! 1uponiendo una formacin

terica ya lograda en el pregrado, algunas competencias espec'ficas en el campo organizacional

son-

C$m*etencias %ene'ales

Habilidades en dise&o, e$ecucin y auditoria de planes de prevencin y promocin de salud

mental!

Habilidades sociales para lograr intervenciones interdisciplinarias .e$emplo- con medicina,

psicolog'a ocupacional, traba$o social/

Experticia en mane$o de grupos para la realizacin de talleres y otras intervenciones

grupales con intencin terap%utica y4o educativa

Habilidad para entrevistas en procesos de seleccin y promocin de personas!

(plicacin e interpretacin de 5ests psicolgicos espec'ficos para organizaciones

.E$emplos- baterias +(5, 5ests individuales y colectivos Raven y +omins, test de

6artegg, pruebas de personalidad, pruebas proyectivas/!

Respeto por los l'mites %ticos y claridad en su escala de valores!


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Instrumentales

Interpersonales

Sistmicas

PACIDADES, HABILIDADES, DESTREZAS Y ACTITUDES

Conocer la fundamentacin terica y metodolgica de distintas aproximaciones en psicologa

organizaciones y del trabajo, tomando posicin crtica ante ellas.

Conocimiento de los fundamentos tericos conceptuales, as como de la administracin, evalua

interpretacin de las pruebas psicolgicas y cuestionarios en los procesos de seleccin de person

diagnstico del clima y la cultura organizacional.

Efectuar estudios sobre las necesidades del consumidor mediante tcnicas cualitativas y proponer m

en el diseo de los productos, en la prestacin de servicios, as como en las estrategias demarketin

comunicacin publicitaria.

anejo de tcnicas para diagnosticar, evaluar, integrar y aplicar las !abilidades cognitivas, soc

tcnicas del personal en el trabajo y en el empleo de las m"#uinas, para incrementar la product

mejorar el clima organizacional, evitar fatigas y prever accidentes o enfermedades ocupacionales.

anejo de distintos mtodos de diagnstico organizacional $en el "mbito grupal%, as como p

seleccin de personal y an"lisis de ajuste laboral $en el "mbito individual%.

&tilizar mtodos de evaluacin y formulacin de caso, co!erentes con desarrollos de la psi

organizacional y del trabajo.

Elaboracin de perfiles psicolgicos en diferentes "mbitos laborales a partir del an"lisis de pue

tareas.

'plicacin de bateras de test acordes a las necesidades institucionales.

(esarrollo de programas de evaluacin de desempeo en empresas o instituciones.

(isear programas de rotacin, induccin, entrenamiento y capacitacin para el desarrollo del person

como los planes de carrera y ascensos del personal.

)lanear, organizar y dirigir las actividades !umanas y las relaciones laborales dentro de la organizac


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cual comprende la admisin, la evaluacin, la compensacin, la retencin y el desarrollo de las perso

Elaboracin de perfiles psicolgicos en diferentes "mbitos laborales a partir del an"lisis de pue

tareas.

*abilidad de persuasin y comunicacin.

+istematizar y publicar en revistas especializadas los resultados de sus actividades de evalu

intervencin y seguimiento.

enerar y proponer soluciones #ue contemplen, la integracin !umana, la creatividad, la innovaci

mejora continua dentro de los procesos productivos, operativos y administrativos de la organi

concordante con los conceptos de ergonoma.

*abilidad para aplicar las destrezas conductuales para observar, describir, analizar, diagnosticar y re

los problemas o conflictos en las interacciones !umanas y asegurar un buen clima y desarrollar la

organizacional. -nters por el desarrollo y perfeccionamiento en su formacin profesional.

'sesorar a la gerencia en lo referente a las negociaciones colectivas, con los trabajadores, as com

la creacin y mejora de la imagen empresarial en el entorno social y econmico.

*abilidad para el manejo de relaciones interpersonales.

Capacidad para promover la integracin y adecuadas relaciones interpersonales dentro del "rea labo



ostrar comportamiento dentro de las normas ticas en su desempeo profesional dentro del "rea la

econocer los propios sentimientos y saber expresarlos adecuadamente

econocer y valorar las !abilidades y capacidades con #uienes interact/an.

emitir participantes de las organizaciones para evaluacin por parte de otros profesionales de la

cuando es necesario.

Capacidad de reconocer y valorar sus debilidades y potencialidades en el trabajo dentro del "mbito la

'ctitud de desarrollo y perfeccionamiento profesional.

&tilizar mtodos de evaluacin y formulacin de casos co!erentes con un enfo#ue establec

psicologa organizacional.

Capacidad creativa e imaginativa para realizar propuestas innovadoras #ue promuevan el desarrollo


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actores del "rea laboral.

Capacidad de liderazgo para emprender, desarrollar y conducir actividades en el "rea laboral.



)oseer una visin sistmica y !olstica del comportamiento !umano en la organizacin y de esta, den

entorno social, legal y cultural.

+ensibilidad social y vocacin de servicio en el "rea laboral.

0areas de prevencin de riesgos y accidentes laborales.

-dentificar y modificar los elementos o factores fsicos y sociopsicolgicos, #ue influyen

comportamiento !umano en el trabajo y #ue impactan en la eficiencia organizacional, vale decir en e

la productividad y la rentabilidad de la organizacin.

-dentificar y evaluar factores psicosociales #ue incidan en las relaciones interpersonales dentro organizaciones.

1lexibilizar y adaptar las estrategias de intervencin de acuerdo con otras polticas institucionales, y c

recursos disponibles, manteniendo altos est"ndares de calidad.

(esarrollo, implementacin y seguimiento de programas de marketing.

5C!MO DESARRO,,AR ,AS COMETENCIAS6

+e acuerdo con la etapa de desarrollo en que se encuentre el funcionario, se determinar el enfoque

de la actividad de aprendiza$e a utilizar! (l respecto se pueden identificar los siguientes escenarios-

#os funcionarios nuevos7 aquellos que por primera vez se enfrentan a un determinado

puesto7 y los que no alcanzan el nivel establecido de la competencia o se encuentra en

desarrollo!

#os funcionarios que ya han adquirido un mayor conocimiento y experiencia en el puesto y

se hace necesario mantenerse actualizado para continuar desarrollndose y perfeccionando

el desempe&o!

(quellos funcionarios que exceden el nivel esperado de la competencia y son capaces

participar de un aprendiza$e especializado que les permita orientar los procesos vitales para

la estrategia de la 0nstitucin!

Como estrategia a los escenarios mencionados, se determinan tres etapas para el modelo de

aprendiza$e detallados a continuacin-

Induccin(Corresponde a las actividades de aprendiza$e que se realizarn para los funcionarios dereci%n ingreso, aquellos que han cambiado de puesto recientemente .de un puesto de nivel


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administrativo a uno t%cnico/ y para algunos funcionarios que requieren de una re induccin al

puesto, seg)n el criterio de su respectiva $efatura o gerencia!

Actuali-acin(Corresponde a las actividades de aprendiza$e que se realizarn para los funcionariosde la 0nstitucin, que por la importancia y transcendencia de las labores que realizan, requieren

actualizarse o bien recibir nuevos conocimientos o desarrollar habilidades o actitudes!

Es*eciali-acin(Corresponde a las actividades de aprendiza$e que se realizarn para funcionariosde reconocida experiencia y con competencias muy desarrolladas que les permitirn especializarse

en campos particulares que requiere la 0nstitucin para alcanzar la estrategia!

El aprendiza$e 0nstitucional es un proceso continuo y permanente, por lo que para cada etapa de

aprendiza$e se establece el plan de aprendiza$e propuesto, la forma de evaluacin y el tiempo que se

estima para que la persona acceda y desarrolle el plan propuesto!

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