competencia digital docente

El perfil del docente digital y su papel como motivador en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Beatriz Cruz Olivares

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Competencia Digital docente

Tema: El perfil del docente digital (tutor virtual) y su papel como motivador en el

proceso de enseñanza y aprendizaje.

Mtra. Beatriz Cruz Olivares

Resumen Sin duda alguna, la modalidad de la educación mediada por tecnología está

proliferando a pasos agigantados en la mayoría de los países, las ventajas en el uso de

las TIC enfocadas a la educación, son cada vez más conocidas, lo que hace que mucha

gente, sobre todo aquella que no tiene tiempo para acudir a una escuela o aula

presencial, mira a la educación a distancia y vea en ella una oportunidad para su

actualización. Sin embargo, un gran problema que se enfrenta esta modalidad es la

deserción, ya que muchos de los estudiantes tienes ideas erróneas de lo que significa

aprender a distancia y es en este punto, donde surge la figura del tutor virtual como

un elemento fundamental para motivar al alumno y lograr que éste continue su

proceso de aprendizaje. Por lo tanto, es de vital importancia identificar el perfril del

docente digital (tutor virtual) para que pueda desempeñar este rol de motivador y con

ello, se puedan lograr los objetivos académicos, tanto de las instituciones como de los

propios educandos.


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Introducción

Cuando hablamos de proyectos e-learning o blended-learning, inmediatamente nos

viene a la cabeza el poder estudiar a distancia y en el tiempo que uno disponga, en

ocasiones los alumnos, también lo relacionan con programas académicos de baja

presión o light. Sin embargo, hablar de e-learning implica mucho más que eso, sobre

todo, que no son programas ligeros, ya que la mayoría de ellos, necesitan de

disposición y trabajo igual o de mayor grado que los presenciales. Es por ello, que

cuando el alumno se da cuenta de su que su percepción era distinta y debe dar de su

tiempo, organizarse y sobre todo desarrollar otro tipo de competencias como la digital

y el ser autodidacta, es cuando desiste y desertan de la modalidad. Es precisamente en

ese momento, cuando salta la figura del tutor virtual como un elemento fundamental

para que desde los primeros días del curso, el alumno se sienta acompañado y sobre

todo seguro de que lo que está aprendiendo le será de utilidad en su vida profesional,

que se atreva a romper retos y disfrute al máximo la modalidad, de lo contrario, se

desmotivará y abandonará sus estudios. Es por ello, que el tutor virtual o docente

digital, juega un papel preponderante en este proceso de enseñanza y aprendizaje. A

continuación se detallará su función, los retos y las características de un tutor bajo

esta modalidad de educación mediada por tecnología.

El docente digital (tutor virtual)

Cuando se planea un curso a distancia, el Diseñador Instruccional, realiza diversos

análisis que le sirven para identificar desde el tipo de contenido que establecerá en el

curso, hasta las actividades más apropiadas para el mismo, todo esto, considerando

como punto clave al alumno. Sin embargo, de poco servirán los materiales atractivos, y


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las actividades, si el estudiante no se siente acompañado y motivado por parte de sus

tutores, por ello, es que esta figura es emblemática en un proceso de enseñanza y

aprendizaje mediado por tecnología. Si logramos entender lo que motiva a los

estudiantes, sin duda podemos mejorar la experiencia de aprendizaje. Por lo tanto, una

de las tareas del tutor virtual, es averiguar lo que motiva a sus alumnos y luego usar

esos conocimientos para hacerlos participar en el curso.

Durante este proceso de aprendizaje, hay que tratar de involucrarnos más con el

alumno, hay que conocerlo, dedicar un par de minutos para escribirles un mensaje

para saber qué hacen, qué les gusta, porqué decidieron inscribirse en el curso, qué

actividades realizan en sus tiempos libres, etcétera, toda esta información nos dará un

panorama para identificar qué otras actividades se pueden desarrollar para motivarlos

a participar en cada una de las tareas que han sido diseñadas. Sé que tal vez esto

suene un poco utópico, sobre todo cuando se trata de trabajar con grupos muy

numerosos, pero si se lleva a cabo, habrá valido la pena. Para ello, también se pueden

utilizar los foros informales, que muchos han denominado como las cafeterías

virtuales, que son espacios de charla cuya intención es, que de manera informal, fuera

del contexto netamente académico, el alumno se sienta en libertad de expresas su

sentir, sus gustos, preferencias e incluso cuando se trabaja con personas de diversas

parte del mundo, se convierte en un espacio enriquecedor para compartir la cultura del

estudiantado y ya en un plan más formal, establecer redes de negocios, las populares

networking. La intención es lograr que el alumno no se sienta solo, por el contrario que

se mantenga motivado a seguir compartiendo y aprendiendo.

Otro punto clave, es tratar de estimular la curiosidad, cuando las personas sienten

curiosidad, muestran un mayor deseo de saber acerca de un tema. Como resultado, los

estudiantes estarán naturalmente más motivados a aprender este nuevo material


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cuando tienen curiosidad acerca de cómo puede mejorar sus funciones en el trabajo o

vida cotidiana. Para ello, puede proporcionarle casos, información novedosa que le sea

de utilidad en su vida profesional o personal, anímelos también a compartir

información que ellos conozcan y que consideren les pueda ser de utilidad a sus

demás compañeros, qué platiquen sus experiencias para involucrarlos, con esta

estrategia, el tutor virtual, podrá ir desarrollando una verdadera comunidad educativa,

lo más rico del aprendizaje es sin duda el poder interactuar aprender de otros, además

cuando un estudiante se da cuenta de que lo que él saber puede ser usado por otros,

se sentirá parte del grupo y lo estimulará a seguir investigando y compartiendo

información, con ello, el aprendizaje podrá gestionarse fácilmente.

Por otra parte la realimentación es fundamental en este proceso, no deje pasar mucho

tiempo sin hacer comentarios en los foros o demás actividades, recuerde que la retro

debe ser específica y relevante, no se vale colocar mensajes como “muy bien”, “ de

acuerdo”. Hay que hacerles una realimentación que en verdad les ayude a conocer su

nivel. Como docentes, castigamos al alumno que responde con monosílabos o que no

investiga y sólo contesta con “estoy de acuerdo con todo lo que dijo mi compañero”,

nosotros no podemos caer en ello.

Hay que recordar que al estar trabajando bajo una modalidad a distancia, el poder

hacerle ver al alumno sus errores pero también sus aciertos, es básico. Dedica un

tiempo para exponer tus sugerencias y comentarios a cada uno de los participantes y

motívalos a seguir aprendiendo o investigando. Un alumno cuando recibe una buena

realimentación, se siente emocionado y con ganas de continuar sus estudios, un

alumno que considera que sus aportaciones no son tomadas en cuenta, seguramente

abandonará sus estudios.


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Considerando todos los puntos anteriores, podemos sintetizar el perfil del tutor virtual

y enfocarlo como un elemento esencial para la motivación de los alumnos en

programas mediados por tecnología, quedando de la siguiente forma:

a) Persona empática: busca estrechar lazos con sus alumnos sin importar la

modalidad en la cual esté trabajando, es decir, a distancia o presencial. Se

preocupa por conocer más allá del aula, a sus estudiantes, se interesa por

identificar sus gustos y características, mismas que le permitirá diseñar

estrategias para mejorar su aprendizaje.

b) Maneja una excelente comunicación con sus alumnos, desarrolla e identifica

canales para emitir sus mensajes de forma idónea que coadyuven a mantener

esos lazos de apoyo al estudiante. Maneja tanto su comunicación no verbal

como no verbal en caso de ser requerido para enviar mensajes certeros que

coadyuven al aprendizaje.

c) Es una persona disciplinada, y organiza sus tiempos con la intención de brindar

atención necesaria al alumno, sobre todo a aquellos que trabajan en una

modalidad completamente a distancia, con la intención de estar presente

cuando el alumno lo necesite. No deja pasar mucho tiempo sin responder las

inquietudes del estudiante, pues sabe que para las modalidades mediadas por

tecnología, es de vital importancia el acompañamiento.

d) Desarrolla habilidades digitales, está inmerso en el uso de las TIC y está

consciente de que son herramientas que facilitan el aprendizaje, siempre y

cuando se tengan objetivos pedagógicos y metas que ayuden a la gestión del

aprendizaje, de lo contrario sólo se convierten en “fierros”.

e) El docente es un investigador nato y de aprendizaje constante. Siempre está

buscando nuevas estrategias y herramientas, basado en las necesidades de sus

estudiantes, es un discriminador de información y por lo tanto se mantiene

actualizado y motiva a sus alumnos a seguir aprendiendo y descubriendo.


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f) Esta consciente de que es un motivador natural y que él debe de orientar al

alumno, para que éste se “enamore” del conocimiento y el aprendizaje

constante.

Como podemos ver, el perfil del docente digital debe ir más allá de saber utilizar

recursos tecnológicos, desde esta perspectiva, lo más relevante es poder desarrollar un

grado de empatía de comunicación vital, que permita estrechar lazos con sus alumnos

a tal grado que éstos se sientan motivados y éste sea un factor que les ayude a

culminar sus estudios mediados por tecnología.

Conclusión

Tomando en consideración todo lo señalado anteriormente, se puede decir que el

acompañamiento es primordial para mantener a un alumno motivado, para ello,

tendremos que formar una comunidad. Cuando se logra esto, el aprendiz se da cuenta

de las ventajas de los proyectos mediados por tecnología y se sentirá mucho más

responsable de su aprendizaje. El alumno motivado, estará más en contacto con el

tutor, así que, no olvides estrechar lazos con aquellos que no suelen escribir o de los

que sabes poco. La figura del tutor virtual es elemental en este proceso, y

seguramente, cuando el alumno culmine su curso, te sentirás mucho más contento con

tu labor docente, ya que se habrá conseguido el objetivo: propiciar el aprendizaje.

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