INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INTEGRANTES

FERNANDEZ VERA LAURA PLASENCIA ARMAS MARIELA SABINO LOPEZ WEENNY VARAS ODAR KATHERINE

EXPLICATIVOS

CORRELACIONALES EXPLORATORIA

DESCRIPTIVA

INVESTIGACIÓN:

CORRELACIONALES EXPLORATORIA

DESCRIPTIVA

LA INVESTIGACION EXPLORATORIA: Es aquella que se efectúa sobre un tema u objeto desconocido o poco estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visión aproximada de dicho objeto, es decir, un nivel superficial de conocimiento.

Objetivo:• Documentar ciertas experiencias.• Examinar temas o problemas poco estudiados o que no

han sido abordadas antes. • Investigar tendencias.• identificar relaciones potenciales entre variables• Establecer la base para investigaciones posteriores más

rigurosas.

CORRELACIONALES EXPLORATORIA

DESCRIPTIVA

TIPOS DE INV. EXPLORATORIA:

DIRIGIDOS A LA FORMULACIÓN MÁS PRECISA

DE UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

• Se carece de información suficiente y de conocimiento previos del objeto de estudio.

• La formulación inicial del problema es imprecisa.

• La exploración permitirá obtener nuevo datos y elementos que conducen a formular con mayor precisión las preguntas de investigación.

CONDUCEN AL PLANTEAMIENTO DE UNA

HIPÓTESIS

• Se desconoce al objeto de estudio.• La formulación inicial de la hipótesis

es imprecisa.• La exploración permitirá descubrir

las bases y recabar información que permita como resultado del estudio, la formulación de una hipótesis

• Sirve como base para la posterior realización de una investigación descriptiva

VENTAJAS DE LA INVESTIGACION EXPLORATORIA

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

• La investigación exploratoria en algunos casos puede ahorrar mucho tiempo y dinero, marcando finales sin utilidad con antelación.

FLEXIBILIDAD DEFUENTES

• Las fuentes secundarias, como la literatura o información publicada, son comúnmente utilizadas en la investigación exploratoria.

CARÁCTERIASTICAS DE LA INVESTIGACION EXPLORATIVA

Los datos son cualitativos.

Es flexible y no estructurado.

Los resultados se deben considerar como

introductorios para una investigación mayor.

La muestra es pequeña y no representativa.

METODO DE LA INVESTIGACION EXPLORATIVA

LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Es la que produce datos descriptivos, con las propias palabras de las personas, habladas o escritas y la conducta observable.

DIRECTOS

Grupos de 8 a 12 participantes, que discuten sobre un concepto en particular.

Se trata de mantener a la gente hablando «largo y tendido» sobre el tema en cuestión.Pretende aprehender el que y el porque de la opinión de los consumidores acerca de un producto, concepto, organización etc.

CONCEPTO Y UTILIDAD

Sesiones de grupos

Desventajas

MAL USOAbusar de ellas cuando sus resultados se consideran concluyentes mas que exploratorios.

Interpretar de forma errónea los resultados.

MALA INTERPRETACIO

N

Los datos de las sesiones de grupo tienden a estar desordenados.

MALA REPRESENTACIO

N

DESORDEN

Sus resultados no deberían ser la única base para la toma de decisiones final.

CONCEPTO Y UTILIDAD

Entrevistas personales no estructuradas y directas en las que un entrevistador capacitado sondea a un solo entrevistado para descubrir motivaciones, creencias actitudes ocultos hacia un tema.

Entrevista en Profundidad

INDIRECTOS

Técnicas cualitativas no estructuradas que

motivan al entrevistado para que proyecte sus

motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos ocultos respectos a los tema

de interés.

Son útiles cuando el

entrevistado no puede, o no

quiere responder de forma clara.

Técnicas Proyectivas

INVESTIGACION DE MERCADO HIPERMERCADO TOTTUS

2014

Comportamiento de los Consumidores del Hipermercado Tottus del distrito de Trujillo ubicado en el C.C. Mall Aventura Plaza.

TEMA:

El Hipermercado TOTTUS, ubicado en la ciudad de Trujillo, en la Av. Mansiche con Av. América Oeste C.C. Mall Aventura Plaza; es una empresa que posee una marca consolidada dentro del mercado y además una amplia demanda, que se ha ganado por su calidad, servicio y garantía en sus productos. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar el comportamiento del consumidor del Hipermercados Tottus logrando identificar y caracterizar el tipo de consumidor que acude a este lugar ,buscando satisfacer sus necesidades , desde el más importante (Primario), como el menos importante (secundario).

Tottus es la cadena de hipermercados de la familia de comercios chilena Falabella, con presencia en Chile y en Perú. Se consolido en Perú desde los años 2002. Actualmente en el Perú el mercado de supermercados ha tomado mucha relevancia ya que no solo abarca la compra del producto sino también el ambiente, el trato de los colaboradores y la experiencia de compra. Con esa visión Tottus llega al Perú en el año 2002 inaugurado en Mega Plaza, Independencia. En la actualidad el hipermercado cuenta con participación en el mercado a nivel nacional; formado por establecimientos en provincias como: Chiclayo, Ica, Piura y Lima.

Tottus se presenta como una empresa con un fiel compromiso con las familias peruanas, este compromiso consiste en hacer de la experiencia de compra la mejor, con precios bajos y el mejor servicio, presentando también un concepto de modernidad, calidad, y done lo único que importante es el cliente. El slogan que identifica a la empresa es “TOTTUS TE DA MÁS POR MENOS”, contando siempre con ofertas que llaman la atención del consumidor y siendo su sello de distinción entre el resto. Además cuenta con un punto muy resaltante en su publicidad como es “el verdadero 3x2 solo Tottus lo tiene”. Tottus se lanza con la estrategia de precios bajos, dirigiéndose así al publico de clase media, aplicando descuentos hasta el 70% en el segundo producto, así busca hacerle competencia directa a supermercados METRO que con su slogan “precios más bajos siempre”, busca posicionarse en la mente del consumidor mediante la misma metodología. La confianza del consumidor hacia el hipermercado Tottus es de 3.88 de 5 y se ocupa en el sexto puesto.

OBJETIVO GENERAL:

Conocer cuál es el comportamiento de los consumidores del hipermercado Tottus del distrito de Trujillo (Mall Aventura Plaza). OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Identificar las preferencias de los clientes por el Hipermercado Tottus. Determinar el segmento del mercado al consumir los productos. Identificar las estrategias para atraer al consumidor.

OBJETIVOS: