cómo darle sentido a cualquier caos wiad17
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ME ENCANTA DARLE SENTIDO AL CAOS.
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Pensar en INFORMACIÓN
como material es difícil
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La información puede ser hecha de la falta
de material físico
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Información ≠ Contenido
ContextConte
nt
MI INFO
SU INFO
CONTEXTOCONTENIDO
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Arquitectura de información es cómo organizamos las partes para hacerlo comprensible como un todo.
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¿Qué es el caos? Situación donde las interacciones entre
las personas y la información son confusas o con muchas dificultades.
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5 LECCIONES PARA DARLE SENTIDO A CUALQUIER
CAOS
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#1 EL LENGUAJE IMPORTA
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CAMIÓN PALABRA
PLÁTANO
MANZANA
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¿Cuántossustantivos duplicadosutiliza tu equipo?
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¿Cuántosverbos duplicadosse relacionan con esos sustantivos?
Intercambiar
Subir
Publicar
Descargar
Capturar
Grabar Guardar
Compartir
Video
Analizar
Reproducir Dividir
Cortar
Adelantar Pausar
Marcar
Anotar
Comparar
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Cambio de Modelo vs. Cambio de Etiqueta
CosaA
CosaB
Cosa
OBJECTObjeto
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Una etiqueta por sustantivo o verbo no siempre es el mejor camino
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La meta no es simplificar La meta es saber lo que quieres decir
cuando dices lo que dices.
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Vocabularios controladosson lo mejor que ha pasado desde el pan Bimbo
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Las experienciasestán hechas de lenguaje.
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Habla sobre el lenguaje en tu organización.
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#2 NO HAY UNA SOLA MANERA
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En la mayoría de los contextos, la taxonomía es una herramienta de retórica, no una ciencia exacta.
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Si Walmart clasificara los productos científicamente, nadie podría encontrar nada.
Local
Vegetales
Asiáticos Espárragos yAlcachofas
Aguacates Frijoles y Chícharos
Brócoli y Coliflor
Coles y Col de Bruselas
Zanahorias Apio Jugos y Combinados
Elotes Pepinos Precortados Berenjena Hierbas Frescas
Ensaladas Espinaca, Kale y Verdes
Lechuga Cebolla y ajo
Champiñones
Pimientos Papas y Camotes
Raíces Ensaladas Preempacadas
Especialidad
Germinados Calabaza y Calabacita
Tomates Entradas Vegetarianas
Salvajes
Aguacates Manzanas Plátanos Bayas y Cerezas
Cítricos
Precortados Jugo Fresco
Uvas Melones Peras
Nueces y frutas
deshidratadas
Una semilla
Tropicales
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La manera que escojas para organizar tus productos dice algo sobre ti.
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No hay una sola manera de organizar algo.
METAS
DATOS
USUARIOS
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Lo único que importa es alcanzar tus metas.
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Muestra una manera alternativa de organizar algo.
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#3 NECESITAMOS IMÁGENES
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Las imágenes nos dan un territorio en común.
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Tómate el tiempo y el espacio que necesites para iterar.
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Visualiza algo difícil de explicar
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Inspira el pensamiento realista y no simplista
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Ten cuidado con la reducción
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Muestra el proceso, no sólo los resultados
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Reconoce la complejidad
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FamiliarWords
Con el acuerdo, viene el impulso.
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Ilustra el monstruo que todos tienen en la cabeza.
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#4 AI ES COLABORATIVA
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“La Taxonomía se describe a veces como una ciencia y otras como un arte, pero realmente es un campo de batalla”Bill Bryson, A Short History of Nearly Everything
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Tu nivel de enfoque
cambia los detalles que puedes ver
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Estos niveles están profúndamente “interconectados”
*HT Ted Nelson
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El cambio en un nivel tiene implicaciones en
otros niveles.
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Todos tienen una opinióny puede ser muy frustrante conversar para llegar a un
acuerdo
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La frustración se genera cuando las personas tienen
modelos mentales diferentes
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Pero a menudo son más de dos personas, y son más de dos modelos mentales para
acordar...
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Un caos como este puede hacernos sentir que es imposible darle
sentido
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Muchas personas se abruman en este punto
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Piensan en maneras de esconder el caos...
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O piensan en maneras de embellecer el caos...
Nuevo tutorial para explicar el caos
Estructura de incentivos por tratar con el caos
Fachada Elegante
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...aunque el caos se vista de seda, caos se queda.
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...y solo lo han postergado.
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Hasta que el caos crece(todos crecen en el tiempo)
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La complejidad puede ser el obstáculo de la verdadera
comprensión
Agujero de la complejidad
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Uncertainty
Fear
History
Politics
MIEDO
HISTORIA
POLÍTICA
INCERTIDUMBRE
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Algunos enemigos que acechan en la complejidad
• Familiaridad: estar tan cerca del problema que te pueda hacer olvidar lo que es NO entender
• Verse bien vs. ser bueno: engañarte al pensar que algo es bueno porque se ve bien• "Ajá": No admitir la ignorancia cuando te la encuentras• Exactitud innecesaria: incluir más detalle de lo necesario• Adoración de arcoiris: creeencia de que mientras más color tenga o más colorido sea
el lenguaje, es mejor• Edificación: creencia de que algo brillante aquí o allá podrá y arreglará el problema• No preguntar por qué: tan sencillo como eso. Siempre pregunta por qué• ¿Cómo? antes de ¿qué?: pensar en las soluciones antes de que esté definido el
problema
List adapted from Richard Saul Wurman’s Information Anxiety 2
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Deja a un lado tus opiniones para facilitar las decisiones
de AI colaborativamente
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#5 AI SIEMPRE EXISTE
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Todo tiene AI
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AI puede crecer orgánicamente
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“Ey, buena AI”- Dijo nadie nunca
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Diagrama tu AI actual para asegurarte de que está
trabajando para ti (y no en contra)
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• Habla sobre el lenguaje utilizado en tu organización
• Muestra una manera alternativa de organizar algo
• Haz una imagen del monstruo en la cabeza de todos
• Facilita las decisiones de AI colaborativamente
• Diagrama tu AI actual
Para comenzar a darle sentido a tu caos:
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AI no es sólo para arquitectos de información. AI la hacemos todos.
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Traduje un libro sobre cómo darle sentido al caos, junto con Abby Coverthttp://abbytheia.com/makesense/
¡Gracias!