¿Cómo funciona nuestro

Hospital?

Dra. Alexis Strickler

Unidad de Gestión y Desarrollo

Hospital Puerto Montt

Administración - Gestión

Historia hospitales.

Cambio Cambio.

Crisis Krisis.

Adaptación Innovación Progreso.

Administrar = Ordenar – Organizar –

Disponer recursos.

Gestionar = Conducir – Sincronizar

voluntades - Conciliar visiones objetivos e

intereses. Tomar Decisiones informadas

y participativas..

¿Para qué sirve nuestra

organización?

Fundamento.

¿por qué pertenecemos a esta organización?

Significado.

¿Qué debe hacer nuestro hospital?

Evaluación.

¿Cómo saber que lo estamos haciendo bien?

Coordinación.

Nosotros y el HPM ¿vamos en la misma

dirección?

¿Cómo nos ven?

MISIÓN y OBJETIVOS.

Cómo nos comportamos.

Cómo y cuanto valoramos nuestro trabajo.

Cómo nos sentimos en el trabajo.

GESTIÓN de PERSONAS

Pirámide Organizacional.

Mapa estratégico.

Modelo apreciativo de gestionar.

Modelo Gestión por competencias.

Desarrollo permanente, institucional y

personal de las competencias.

INDAGACIÓN APRECIATIVA

• VALOR eje APRECIAR. – Apreciarse a si mismo.

– Apreciar a los demás.

– Apreciar el lugar donde trabajo.

– Apreciar a quienes nos necesitan.

• Cambio en el enfoque de una dificultad o problema – ¿espero que la solución venga desde fuera?

– ¿me pregunto cómo puedo aportar a la solución del problema?

– ¿actúo buscando la solución o parte de la solución que depende de mí?

Saber

(Conocimientos)

Querer Hacer

(Motivación)

Poder Hacer

(medios y recursos

Saber Hacer

(Habilidades/destrezas)

Saber estar

(Actitudes/intereses)

HACER Comportamiento

Observable

Gestión por Competencias II

Componentes de un servicio de

salud

Político Modelo de Gestión.

Económico Modelo de financiamiento.

Técnico Modelo de atención.

Modelo de Gestión Hospital de

alta complejidad

Valores.

Misión.

¿a quienes servimos o beneficiamos?

Objetivos.

Visión.

MISION HOSPITAL DE PUERTO

MONTT

• Somos un Hospital de alta complejidad, asistencial- docente, autogestionado en red, con acreditación neuroquirúrgica sur-austral. Contamos con un equipo comprometido, en constante perfeccionamiento y con tecnología de primer nivel. Estamos al servicio de nuestra comunidad brindando atención integral, oportuna y de calidad; en un marco de buen trato y participación social.

VISION HOSPITAL DE PUERTO

MONTT

• Ser el mejor Hospital Clínico del Sur de

Chile, acreditado en calidad, con énfasis en

el desarrollo de su equipo humano,

integrado a la comunidad y comprometido

con el medio ambiente.

Modelo de Financiamiento

¿Cuánto se debe gastar en salud?

¿De donde provienen los recursos?

Impuestos.

Copago.

¿cómo asignar los recursos?

Modelo de atención

Cómo debe organizarse el trabajo.

Demandas y necesidades de la población.

¿Cómo otorgar la atención?

CALIDAD.

SEGURIDAD.

¿Cobertura?

Red.

Niveles de Gestión en Salud

Gestión de sistemas Políticas – intersectorialidad.

Gestión de Servicios Financiamiento – Prioridades.

Gestión de Centros Hospitales, CESFAM, aseguradores.

Gestión Clínica. Responsabilidad del que entrega servicios. (70%

de la asignación de recursos).