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¿Cómo describir el escenario actual?

! El uso intensivo del conocimiento como base de la sociedad de la información.

Cada día el volumen de información es mayor y su procesamiento requiere más velocidad y habilidades distintas

! El desarrollo de las NTIC.

Internet permite el acceso instantáneo a una información remota de forma interactiva. ! La posibilidad de interacción en la aldea

global. Ni las grandes distancias físicas, ni las diferencias horarias impiden la interacción. ! La creciente necesidad de educación

El cambio continuo en los entornos tecnológicos, económicos y sociales, requiere una actualización permanente de nuestro capital de conocimientos.

Por educación continua entendemos "el conjunto de procesos de aprendizaje, formal o no, gracias al cual las personas desarrollan sus capacidades, enriquecen sus conocimientos y mejoran sus competencias técnicas o profesionales o la reorientan a fin de atender sus propias necesidades y las de la sociedad"

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HOY LA FORMACIÓN PROFESIONAL CONTINUA DEBE :

Integrar teoría y práctica (aprendizaje situado)

Recuperar experiencias y conocimientos previos

Atender a la diversidad de intereses y

capacidades

Ofrecer caminos alternativos, estimulando la autonomía

Fomentar el trabajo interdisciplinario y en

equipo

Promover el pensamiento de orden superior

Favorecer la auto evaluación

¿Cómo se pretende ofrecer la educación permanente para todos, a lo largo de toda la vida, en todas las necesidades de formación, a través de la

enseñanza presencial exclusivamente?

¿Cómo lograr una educación para todos cuando ya los más están comprometidos en tareas

profesionales, en obligaciones familiares y en exigencias sociales inaplazables?

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Primera generación • Texto escrito • Correo postal • Teléfono • Radio

Segunda generación • Teléfono • Audiocasetes • Televisión • Videocasetes

Tercera generación •Computadoras personales Internet, correo electrónico • Hipermedia en CD-ROM • Comunicaciones sincrónicas y asincrónicas.

Cuarta generación • Plataformas de campus virtual. Simulaciones

⇒ Siglo XIX Siglo XXI...

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MEGA UNIVERSIDADES

PAÍS NOMBRE INICIO ALUMNOS Sudáfri-

ca University of South Africa

1873 130.000

Francia Centre National d’Enseignement

à Distance

1939 185.000

Reino Unido

Open University 1969 160.000

España Univ. Nacional Educ. Distancia

(UNED)

1972 180.000

China China TV Univ. 1979 530.000

Indonesia Universitas Terbuka

1984 360.000

Irán National Open Univ.

1985 250.000

Argentina Universidad Virtual de Quilmes

1992 2.000

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El mercado de habla hispana abarca en la actualidad 23 países con 350 millones de potenciales usuarios que descubren progresivamente las posibilidades de Internet.

A pesar de la brecha tecnológica el crecimiento es continuo. Es el momento en estos países, de fusiones y alianzas entre instituciones que combinan saberes académicos y expertos con otras que proveen saberes tecnológicos. Las encuestas realizadas a grandes empresas en Argentina han demostrado que progresivamente todas van considerando a la formación en línea una alternativa válida para capacitar a su personal. Encontramos así que las organizaciones educativas se están posicionando en tres grandes grupos:

- Las conservadoras que por temor no se animan afrontar esta nueva modalidad.

- Las oportunistas que deciden avanzar de cualquier

manera pero velozmente para ocupar espacios vacantes.

- Las visionarias que prevén un futuro aún difícil de

imaginar, pero sin lugar a dudas muy prometedor y aceptan el desafío con responsabilidad.

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Las empresas buscan herramientas de capacitación que les permitan mantener un estándar de calidad homogéneo y constante, así como distribuir los cursos en el momento adecuado.

Los departamentos de Capacitación y Desarrollo de las empresas se transforman en “Universidades Corporativas” focalizadas en las características específicas de la corporación.

Los contenidos serán clave para la consecución de un e-learning de éxito

Se experimentará un incremento del aprendizaje en colaboración, utilizando sistemas de reunión virtual, que reduzcan costos y eviten los desplazamientos (videoconferencia, chat, foros de discusión, etc)

Se tenderá hacia un e-learning combinado con educación presencial y hacia la personalización de la formación, adecuándola al perfil de cada persona

En España se estima que en los próximos años este mercado experimentará un crecimiento entre el 35% y el 50%.

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Parecería entonces, según venimos demostrando, que la EaD tiene una gran capacidad de dar respuesta a las demandas educativas de hoy. Necesidades de formación Posibilidades que

brindan las TIC

De aprendizaje - Rápida obsolescencia del conocimiento y la

capacitación.

- Necesidad de brindar capacitación just-in-time.

- Búsqueda de formas eficientes, en términos de costos, de satisfacer las

necesidades de capacitación de la fuerza laboral geográficamente

dispersa.

- La brecha entre las habilidades y los cambios

demográficos, que demanda nuevos modelos

- El acceso a Internet es cada vez mayor, tanto

desde el lugar de trabajo como desde el hogar.

- Los avances en

tecnologías digitales permiten la creación de contenido multimedia

interactivo.

El aumento en el ancho de banda y mejores plataformas para la entrega aumentan el atractivo del aprendizaje electrónico. - Más opciones deproductos y servicios de aprendizaje electrónico de alta calidad.

Normas de tecnologías emergentes que facilitan la compatibilidad y el uso

de productos de aprendizaje electrónico.

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La EaD es una modalidad de enseñanza y aprendizaje de alcance global, sustentada por un sistema tecnológico de comunicación multidireccional, que se basa en la interacción planificada entre el alumno y el material, el alumno y el profesor y los alumnos entre sí. La EaD utiliza la acción sistemática y conjunta de diversos recursos didácticos, el apoyo de la tutoría y de una organización que propicia el aprendizaje independiente y flexible.

Modelos de EaD:

AULAS DISTRIBUIDAS Clase: presencial “on site” y la vez distante Rol docente: simulación del aula; instructor Ritmo de estudio: pre- establecido Material : Verbalizado Tecnologías : Videoconferencia (ISDN) Aulas Satelitales- Internet ( WebCam)- A través de salas especialmente habilitadas con cámaras, pantalla gigante, audio y recursos complementarios, un grupo de alumnos se reúne para presenciar una clase en forma remota. Los niveles de interacción de los alumnos con el profesor se limitan al uso de la palabra.

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CAPACITACIÓN BASADA EN LA COMPUTADORA (CBT Computer-Based Training) Clase: no presencial Rol docente: elaborador del contenido Ritmo de estudio: libre Material : Interactivo Tecnologías : texto, CD, web, videocasette, No requiere que la computadora esté conectada a una red y no hay vínculos con tutores.

E-LEARNING (WBT) Clase: no presencial Rol docente: Guía /consultivo Ritmo de estudio: libre Material : Interactivo Tecnologías : texto, CD, web, videocasette, voice mail Traspaso de contenido educacional a través de Internet, intranet o extranet utilizando un programa navegador (browser). WBT también provee links a otros recursos de aprendizaje como referencias, correo electrónico, anuncios y foros. BLENDED LEARNING: Esta nueva concepción propone la “combinación” de todas las estrategias del e-learning y la formación en línea, con los recursos de la capacitación presencial (mentoring-coaching).

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(i) Reduce los costos de viaje . (ii) Da acceso a materiales actualizados. (iii) Permite flexibilidad en cuanto a: I. manejo del horario, II. uso de formatos (una clase puede brindarse en más de un formato adaptándose a los educandos), III. la elaboración de contenidos (un módulo puede usarse en más de una clase o solo, puede reciclarse y actualizarse fácilmente) (iv) Tiene beneficios colaterales como: I. Aprender a manejarse en ambientes virtuales II. Disciplinarse para auto aprendizaje III. Optimizar el manejo del tiempo IV. Mejorar la redacción escrita V. Conocer y colaborar con colegas de otras partes del mundo

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¿Qué ventajas brinda a los estudiantes en

línea?

i: La principal ventaja para los que toman cursos a distancia es que los hace activos participantes de su aprendizaje. ii. Permite la selección entre ofertas de diferentes tipos y calidades. iii. Facilita el acceso a capacitarse en distintos colegios o centros capacitadores en el mundo. iv. Se puede acceder a capacitación dictada por expertos en las distintas disciplinas. v. Posibilita la capacitación ‘just-in-time’, es decir en el tema que el estudiante necesita sin obligarlo a tomar cursos adicionales. vi. Permite acceso en tiempo real a recursos en distintos formatos, incluyendo multimediales, que enriquecen la capacitación y pueden accederse a través de la Web lo que los hace de bajo costo. vii. Posibilita contactar al tutor o experto mientras se toma el curso. viii. Comparte clases con colegas de otras latitudes con intereses similares los que incentiva a colaboraciones durante y después del curso. ix. Los estudiantes reciben una instrucción más individualizada que en las clases presenciales

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¿Qué ventajas afectan a los profesores de

cursos en línea?

i. Flexibiliza los horarios de trabajo ii. Reduce los tiempos de actualización de contenidos iii. Permite reciclado de cursos iv. Reduce costos en la creación y el diseño de materiales v. Facilita el envío de materiales para la clase vi. Permite acceso a amplia variedad de recursos a través de Internet

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¿Qué beneficios tienen las organizaciones

proveedores de capacitación en línea? i. Permite capacitar a más personas en el mismo tiempo ii. La capacitación se ajusta a las necesidades del momento o del mercado iii. Permite la actualización y retención de empleados iv. Habilita el acceso a recursos humanos en cualquier parte del mundo v. Reduce notablemente los costos de capacitación y producción de materiales vi. Aumenta el uso de consultores o contratistas independientes. vii. Hace uso de tecnología existente, usar WBT no los obliga a cambiar equipos. viii. Permite mantener datos y hacer un seguimiento preciso tanto de los estudiantes como de los capacitadores.

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¿Cuáles son las desventajas de la EaD? 1. Necesidad de capacitación previa y multidisciplinaria Todo el personal que se ve involucrado en el diseño y producción de WBT debe ser capacitado . a. Un docente que va a enseñar a través de la Web debe conocer las posibilidades que le brinda el medio. b. El personal técnico que va a brindar soporte a una clase debe conocer las características de WBT y del curso o programa para el que trabaja. . c. El individuo que va a tomar clases en la Web debe tener cierto conocimiento previo del medio para poder manejarse con más eficacia. 2. Costos iniciales elevados

Se necesita una inversión inicial mayor que se amortiza con el tiempo. Esta inversión de tiempo y dinero se paga sola cuando los materiales y las destrezas adquiridas en el manejo de sistemas metodología se usa para capacitarse en varios cursos.

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3. Información en la aplicación de estándares y compatibilidades

En este caso el uso de estándares o programas compatibles es muy importante. 4. La EaD tiene limitaciones en ciertas disciplinas

No todo puede transmitirse a través de la Web. 5. Soledad o aislamiento Si la interacción no es manejada debidamente dentro de la clase. 6. Mayor riesgo de deserción Las causas de deserción varían según los casos, pero mayormente se citan 2 o más razones que obligan a discontinuar el curso o programa.

En resumen la EaD: • Favorece la educación continua. • Elimina fronteras, distancias, restricciones. • Conecta al alumno con su realidad laboral. • Permite un manejo flexible de tiempo e intensidad de estudio.

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¿Cuáles son los pasos para encarar proyectos de EAD?

• Establecer pautas de organización.

• Designar responsables.

• Establecer criterios de control.

Fundamentación

Especificaciones

Diseño de la configuración

didáctica

Formación de profesores

y tutores en:

Evaluación continua

• Procesar contenidos en función de los objetivos.

• Organizar estrategias, actividades y evaluaciones.

• Adecuarlos a diversos Soportes

• Reorientar hacia resultados esperados.

• Controlar la calidad de los procesos.

• Verificar impacto post implementación.

• Definir necesidades institucionales según la misión.

• Determinar destinatarios y alcance de la formación.

• Evaluar infraestructura y recursos.

• Procesar contenidos en función de los objetivos.

• Organizar estrategias, actividades y evaluaciones.

• Adecuarlos a diversos Soportes tecnológicos.

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Modelos

Funciones

Un programa de

capacitación a distancia

realizado por una institución

dedicada al efecto

Un programa de

capacitación a distancia

inserto en una institución que

realiza otro tipo de

actividades

Un acuerdo cooperativo entre varias

instituciones.

Diseño de programas

educativos y de materiales

Utiliza su propio

personal o personal externo

Por lo general utiliza al propio

personal de la institución

Puede ser realizado por

una de las instituciones

Tutoría y orientación

Organiza su propio sistema

tutorial

Puede organizar su

sistema tutorial o bien

utilizar los recursos ya

existentes en la institución

El sistema tutorial es

compartido entre varias instituciones

Producción, almacenamiento

y distribución de materiales

Organiza sus propios

sistemas

Puede utilizar la estructura

de almacenamien

to y distribución de otros sectores

de la institución

Puede estar a cargo de una

de las instituciones

Financiamiento

Realiza su propio

financiamiento

Es financiada por la

institución .

Se comparte el

financiamiento del sistema

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Otorgamiento de

certificaciones

Otorgan sus propias

certificaciones

La responsabilidad

por el otorgamiento recae en la institución

Una de las instituciones puede ser la

encargada de otorgar

certificaciones

Sistema de promoción y

reclutamiento de estudiantes

Realiza la promoción y el reclutamiento por sí misma

Puede estar integrado dentro del

sistema que ya posee la institución

Cada institución

recluta a sus propios

estudiantes

Estructura administrativa y

gestión de la información

Organiza y administra su

propio sistema operativo

Esta función puede estar

integrada dentro del

sistema que ya posee la institución

Cada institución

tiene su propio sistema

administrativo

Evaluación

Realiza su propia

evaluación de los estudiantes y del programa

Puede utilizar otros sectores

de la institución

Generalmente una de las

instituciones es la que asume la

función de evaluación de

los estudiantes y del programa

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CONSEJOS PARA ORGANIZAR PROYECTOS DE EAD EN UNA ORGANIZACIÓN

1. Saber qué se está encarando y de qué se está hablando.

2. No improvisar 3. Formar a los RRHH. 4. Realizar una evaluación real de los recursos disponibles.

5. Identificar la meta final y las prioridades

6. Determinar las características de los destinatarios

7. Tener cuidado ante la novedad.

8. Aplicar estándares internacionales de calidad.

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ÁREAS DE UN PROYECTO DE EAD.

Área de planeamiento y organización Funciones: • Explorar de modo permanente las necesidades del mercado. • Elaborar pautas de organización en los distintos niveles. • Determinar los criterios de evaluación institucional y de programas. • Establecer un ágil soporte de logística y de distribución del material didáctico a los alumnos.

• Sistematizar la información importante para poder para asegurar la toma de las mejores decisiones según los contextos. • Determinar criterios de costo-beneficio para optimizar la inversión y su eficacia sin descuidar los aspectos pedagógicos.

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Área de formación de tutores y administración de tutorías • Diseñar un proyecto de formación de tutores. • Definir las funciones de los tutores y las normas de calidad de su tarea. • Establecer los criterios del funcionamiento del sistema de tutorías (asistencia a la institución, horas de atención, etc).

• Generar criterios para el seguimiento de las acciones de los tutores.

• Fortalecer las estrategias de enseñanza y aprendizaje que requiere el sistema tutorial a través de la formación continua.

• Generar una base de datos que alimente las necesidades de personal capacitado.

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Área de producción de materiales

• Establecer criterios académicos para la elaboración y la evaluación de materiales gráficos, audiovisuales, interactivos, etc.

• Producir materiales de apoyo para optimizar la calidad.

• Realizar diseños didácticos, teniendo en cuenta el lenguaje del medio y las especificaciones técnicas.

• Decidir una diversidad de alternativas de materiales y soportes que puedan satisfacer la heterogeneidad de destinatarios y recursos de las diferentes zonas geográficas a donde se pretende llegar.

Área de tecnología educativa

• Adecuar los soportes tecnológicos que demande la heterogeneidad del contexto.

• Conocer los perfiles de los destinatarios en cuanto a acceso a tecnología. • Proponer sistemas alternativos para asegurar una amplia cobertura.

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Área de evaluación Debe ser un proceso reticular, es decir, que propicie la mejora del desarrollo y la evolución de los recursos, de las estrategias y los enfoques que se hayan aplicado. • Establecer criterios e indicadores de evaluación de todos los elementos que intervienen en el proceso.

• Evaluar todos los proyectos en su planeamiento y ejecución.

• Generar instrumentos que faciliten los sistemas de evaluación y seguimiento.

• Diseñar acciones que permitan dar solución a problemas que puedan surgir a lo largo del proceso de enseñanza – aprendizaje.

• Elaborar informes periódicos sobre la marcha del proyecto.

Varias organizaciones de certificación internacional están trabajando sobre estándares de calidad. Es aconsejable, tener presentes estas normas de calidad.