8/16/2019 Clase Continuada 5-Factores

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Buenas Aquí envío el clase continuado de gestión empresarial.

6. Factores de resentimiento. Los trabajadores se sienten incómodos y resentidos porquecreen que la nueva estructura traerá consigo un aumento de órdenes y controles. 7. Factores de actitud de los sindicatos. Estos grupos se resisten a los cambios, ya que, enocasiones, la gerencia no consulta su opinión sobre la conveniencia del cambio. 

En una empresa cualquiera no puede conseguir apoyo absoluto cada vez que se implanta uncambio. or ello es importante involucrar a todas las personas, para que todos avancen en lamisma dirección sin perder velocidad ni estabilidad por los desgastes. !e plantean básicamente tres tácticas que pueden ser utilizadas para prevenir los e"ectosnegativos de la resistencia al cambio# 1. Educación y comunicación. !ensibilizar al cambio a trav$s de la capacitación a losempleados y la comunicación abierta con ellos que puede ayudar a ver la lógica del cambio, asícomo su necesidad. %entro de este apartado es necesario conseguir que los trabajadores veanel cambio como suyo, es decir, que se sientan involucrados en ese proceso de trans"ormación,ganando así su con"ianza y, a la vez, su credibilidad. 

2. Participación. Es di"ícil que los empleados se resistan a un cambio en el que &anparticipado desde sus orígenes. or ello, resulta "undamental que se logre su compromiso, loque se consigue a trav$s de la participación. 3. Facilitación y apoyo. Los agentes del cambio pueden o"recer una amplia gama dees"uerzos de apoyo. 'n ejemplo de ello es ir comunicando a los trabajadores los peque(osavances que se vayan logrando, recalcando la importancia de la intervención de lostrabajadores para su elaboración. La ansiedad y el temor disminuyen cuando la gente obtiene bene"icios inmediatos. Las t$cnicas más utilizadas por los directivos para vencer la resistencia al cambio son lassiguientes#

 1. Coerción (limitación, restricción). La dirección decide implementar el cambio de "ormaunilateral )personal, particular*# lo anuncia y e+plica cómo lo &ará. Evita así cualquier tipo departicipación. 2. Interención. El agente del cambio trata de tras"erir al personal a"ectado los motivos que lo justi"ican, para convencerle de que lo acepte. ambi$n "orma grupos de trabajo con laspersonas a"ectadas para que aporten ideas o mejoren las suyas, aunque quien toma ladecisión de modi"icar y la "orma de &acerlo es el agente del cambio. 3. Participación. El agente del cambio delega la implementación en aquellas personas a lasque a"ecta, por lo que crea un grupo de trabajo y marca algunos objetivos. 

 Aquí destaca la importancia de la "ormación y la comunicación para transmitir a las personas lalógica, necesidad y "orma de llevar a cabo el cambio. !. Persuasión (atracción, seducción). El agente del cambio asume un papel algo pasivo,aunque identi"ica la oportunidad del cambio. %elega para llevar a cabo el cambio en algunaspersonas de la organización o en un consultor e+terno. Estos e+pertos persuadirán con susideas a los miembros de la organización a"ectados y escogerán las mejores ideas para laimplementación. ". #e$ociación. 'n camino para que el agente del cambio pueda disminuir la resistencia esintercambiar o negociar algo que resulte valioso para compensarlo.------------------------------------------%avid Balvín amírez