clase-01 (11-03-2015) v2
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Las Necesidades humanas e introducción a los serviciosTRANSCRIPT
Colegio Palencia “Un lugar para aprender””
Colegio Palencia SC
Educación Tecnológica
Clase 01
Colegio Palencia “Un lugar para aprender””
Educación Tecnológica
Cuadro sinóptico de unidades y contenidos
Segundo Medio
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Unidad 1
Selección y diseño de
un servicio
Recolección y análisis de información acerca del problema, los usuarios y los recursos disponibles.
Análisis y evaluación comparativa de soluciones.
Diseño de posibles soluciones con sus especificaciones técnicas.
Selección y fundamentación de una alternativa.
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Unidad 2
Planificación y desarrollo del servicio
Planificación del servicio.
Comunicación y promoción del servicio.
Optimización del servicio a través del seguimiento, retroalimentación y adaptación.
Coordinación de medios y personas.
Ejecución del servicio y mecanismos para asegurar el buen funcionamiento.
Equipamiento e infraestructura en el contexto del servicio.
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Unidad 3
Comporta_miento del servicio en el entorno
Identificación de las relaciones del servicio con otros sistemas que conforman su entorno.Identificación de influencias del medio ambiente sobre el servicio, y del servicio sobre el medio.
Adaptación al cambio.
Distinción entre usuario y proveedor
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Acciones Preliminares1._ Formar Grupos de 4 ó 5 Estudiantes
5._ Crear Correo en Gmail, con el siguiente formato
EJEMPLO :
2._ Crear un nombre para el grupo
3._ Crear un Logo para el grupo
4._ Crear un Eslogan para el grupo
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Conceptos Básicos
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En este caso el HAMBRE es una NECESIDAD HUMANA.
Al salir primer recreo de la mañana, sentimos deseo de comer, por el hambre que tenemos en ese momento.
Las personas siempre estamos necesitando algo, estamos queriendo satisfacer necesidades.
Necesito Comer
Necesito Beber
Necesito ir al baño
Necesito Dormir
Fuente :http://practicaadicciones.blogspot.com/2010/03/necesidades-y-satisfactores.html
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Necesidad
Aquello a lo cual es imposible sustraerse, faltar o resistir.
Carencia de las cosas que son menester para la conservación de la vida.
Falta continuada de alimento que hace desfallecer.
Según la Rae, algunas definiciones son :
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Pirámide de Maslow
Se trata de una teoría psicológicaen la que se acomodan las necesidades humanas en unajerarquía, es decir que existe unorden en el que las necesidadesdeben satisfacerse, que se ejemplifica en la forma de unapirámide de jerarquías
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La parte inferior de la pirámide está ocupada por las necesidades humanas básicas, que a medida que son satisfechas, aparecen otras que son necesidades y deseos más elevados, que van ocupando las partes superiores de la pirámide
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Satisfaciendo las Necesidades con objetos tecnológicos o
bienes
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Desde el punto de vista de la tecnología, existen los productos tecnológicos, que son equivalentes a loque se entiende por un bien en economía,diferenciándose sólo en que no necesariamente elproducto tecnológico deba ser de carácter transable enel mercado.
Bien es cualquier cosa, tangible o intangible, que satisfaga alguna necesidad o que contribuya al bienestar de los individuos. En otras palabras, es todo aquello que reporta alguna utilidad o satisfacción al individuo y además estos bienes son transados en el mercado.
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Mercado : Lugar teórico donde se encuentra la oferta y la demanda de productos y servicios y se determinan los precios
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Segmento de Mercado :Hace referencia a la división del mercado en grupos uniformes más pequeños cuyos miembros comparten ciertas características y necesidades. Dichos grupos no se imponen de manera arbitraria, sino que surge tras una investigación de mercado que permite reconocer a los diferentes segmentos.
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Clasificación de los productos tecnológicos o bienes
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Los productos tecnológicos se clasifican en BIENES TANGIBLES Y BIENES INTANGIBLES
Productos tecnológicos o bienes tangibles, se les denomina simplemente OBJETO, los cuales se pueden tocar y mirar, entre otras características.
Productos tecnológicos o bienes intangibles, se les denomina SERVICIOS, los cuales no son palpables u observables a simple vista hasta el momento de ser adquiridos por el comprador.
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En Resumen
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Las personas comoindividuos o sociedadTienen necesidades
La tecnologíaSatisfacen esas
necesidades
Creando productostecnológicos
Que en economía se llaman bienes
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En términos de lenguaje asociado a los productos tecnológicos como objetos y servicios, tenemos:
Se Consumen
Por los ConsumidoresTangibles Objetos
Se Producen
Por los Productores
Se Usan Por los UsuariosIntangibles Servicios Se
PrestanPor los
Prestadores
Los Productos tecnológicos o
Bienes
Los Productos tecnológicos o
Bienes