Circulo Deming

Kyara Lugo, Francisco Javier Solorzano,, José Vicente Pacheco, Francisco Inda, José Herrera, Cesar Bustamante, Abraham Olivarría, José Jaime Rodríguez

Historia de Circulo Deming

Edwards Deming fue un estadístico americano. Lo asocian al ascenso del Japón como nación industrial, y a la invención del Total Quality Management (Gestión de calidad total) TQM. Junto con otro gurú americano de la calidad – J.M. Juran, Deming fue a Japón, como parte de las fuerzas aliadas de ocupación después de la Segunda Guerra Mundial. Deming enseñó muchos métodos de mejoramiento de la calidad a los japoneses, incluyendo el uso de la estadística y del ciclo PDSA. En 1960 el emperador japonés le concedió una medalla por los servicios prestados a la industria de ese país.

Circulo Deming

El Ciclo Deming, o Ciclo PDCA, es un modelo para el mejoramiento continuo de la calidad. Consiste en una secuencia lógica de cuatro pasos repetidos para el mejoramiento y aprendizaje continuo: Plan, Do, Check and Act (Planifica, Ejecuta, revisa y Actúa). El ciclo del PDCA también se conoce como el Ciclo Deming, o como la rueda de Deming o como el espiral del mejoramiento continuo.

Planear (Plan)

Establecer las actividades del proceso, necesarias para obtener el resultado esperado.

Recopilar datos para profundizar en el conocimiento

del proceso. Detallar las especificaciones de los resultados

esperados. Definir las actividades necesarias para lograr el

producto o servicio, verificando los requisitos especificados.

Hacer (Do)

Implementar los nuevos procesos, llevar a cabo el plan. Recolectar datos para utilizar en las siguientes etapas.

Teniendo el plan bien definido, hay que poner una fecha en la cual se va a desarrollar lo planeado.

Verificar ( Check)

Pasado un periodo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y analizarlos, comparándolos con los requisitos especificados inicialmente, para saber si se han cumplido y en su caso, evaluar si se ha producido la mejora.

Monitorizar la implementación y evaluar el plan de ejecución documentando las conclusiones.

Actuar (Act)

En base a las conclusiones del paso anterior elegir una opción.

Si se han detectado errores parciales en el paso anterior, realizar un nuevo ciclo PDCA con nuevas mejoras.

Si no se han detectado errores relevantes, aplicar a gran escala las modificaciones de los procesos.

Si se han detectado errores insalvables, abandonar las modificaciones de los procesos.

Ofrecer una Retro-alimentación y/o mejora en la Planificación.

Objetivo

Promueve que la práctica de la gestión vaya en pro de las oportunidades para que la Organización mejore el desempeño de sus procesos y para que mantenga los clientes actuales y consiga nuevos clientes. Una vez identificada un área de oportunidad, se puede planificar el cambio y llevarse a cabo.

Ventajas del ciclo Deming

Hay una rutina diaria de administración del individuo y/o del equipo.

Es un proceso que soluciona problemas. Gestión de proyecto. Desarrollo continuo. Desarrollo del vendedor. Desarrollo de recursos humanos. Desarrollo de productos nuevos.

Etapas

Resultados Circulo Deming

Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad, reduciendo los costos, optimizando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u organización.