ciclo de formación para el sector turístico - la difusión y promoción en internet

Plataforma de auto-aprendizaje y acompañamiento en línea

Medios Sociales en el Turismo:

Ciclos de formación para el sector turístico

Plataforma de auto-aprendizaje y acompañamiento en

línea

http://www.mediossocialesenturismo.com/

Bioculturismo - www.mediossocialesenturismo.com - Página 1




Importancia del uso de los Medios Sociales en los Negocios de Turismo

Todas las organizaciones del sector turístico deben aprovechar las nuevas oportunidades que ofrece el gran abanico de herramientas en Internet; información instantánea, comunicación sin barreras geográficas, reservas en línea, entre otras.

Nunca antes se tenía acceso a tantas maneras de generar valor a los clientes, realidad que obliga al empresario a repensar la forma actual de hacer negocios y a prepararse para diseñar y poner en marcha estrategias para generar más ingresos, mas reservas y ser más rentables.

Es por ello que Paraísos de Colombia ha diseñado una excelente Plataforma de auto-aprendizaje y acompañamiento en línea, en la cual se encuentran ciclos de formación para el sector turístico, que abordan temas de actualidad en el uso de los medios sociales y potencializan su empresa en el mercado local, nacional e internacional.


El uso masivo de Internet, y la cada vez mayor facilidad de su acceso, representa una oportunidad única para llevar el conocimiento, la formación y la capacitación a los distintos actores del sector turístico, que por diversas razones, compromisos labores, falta de disponibilidad de tiempo o presupuesto, se ven limitados en participar en capacitaciones presenciales.

Beneficios para usted

Los ciclos de formación virtual, le permitirán la posibilidad de aprender y actualizar conocimientos en la manera de aplicar los medios sociales como una herramienta formidable de mercadeo y una gran manera de cultivar y crecer vínculos y relaciones con sus clientes, como también, compartir experiencias con otros proveedores de servicios turísticos, acortando distancias y abriendo nuevos espacios para las conexiones profesionales y nuevos negocios.

En la modalidad virtual se cuenta con una plataforma de auto-aprendizaje, donde nuestros consultores han desarrollado unidades pedagógicas en forma de video y audio, comúnmente llamados webinars (presentaciones didácticas con voz), acompañados de recursos adicionales como tutoriales, guías y documentos.

Además cada ciclo ofrece el acompañamiento con la asistencia personalizada por parte de un tutor que guía al participante en la aplicación de los conocimientos adquiridos y en cuestiones particulares al negocio turístico.

¿A quién está dirigido?




Los ciclos de formación virtual están diseñados pensando en todos los negocios y personas que laboran o tienen relación con el turismo (hoteles, agencias de viaje, operadores turísticos, empresas de transporte, restaurante, consultores independientes, etc)

No se necesitan conocimientos previos, una conexión a internet y el uso básico de un Navegador de Internet, es todo lo que se necesita para acceder a los cursos virtuales en la plataforma de auto-aprendizaje.

Nuestra diferencia con otras opciones de cursos virtuales

Todos los contenidos están enfocados para aprender y aplicar los medios sociales en el turismo, desde una visión de negocio, de ingresos, de gestión del cliente y rentabilidad.

Los cursos virtuales son creados basados en el turismo, esto da la posibilidad al participante de aplicar los conocimientos adquiridos inmediatamente en su día a día.

Los tutoriales están dirigidos por consultores expertos en medios sociales y turismo, cada tutorial lleva al participante paso a paso en el desarrollo de un proceso real de negocio: crear más prospectos, promocionar un nuevo evento, evaluar la reputación en línea, mejorar el tráfico del sitio, convertir prospectos en clientes, etc.

El tiempo para realizar cada ciclo es de 8 semanas, utilizando el horario que se le facilite, de esta manera el participante realiza el estudio a su ritmo, sin dejar a un lado importantes compromisos laborales.

Durante el ciclo de formación el participante puede preguntar, responder y compartir ideas en los foros relacionados con el curso.

Los documentos y guías han sido diseñados como listas de chequeo y planes de trabajo básicos, permitiendo un enfoque de hacer, avanzar y mejorar el negocio.

Se ofrece acceso a entrevistas grabadas con empresarios que han logrado el éxito en los medios sociales, de esta manera se pueden aprender estrategias que ya han funcionado.

La inversión

Nuestro compromiso es impulsar su negocio con las mejores prácticas en la difusión y promoción utilizando los medios sociales, por eso hemos diseñado una estructura de precios flexible y de fácil acceso.

Cada ciclo tiene un valor de US$60 con acceso a la plataforma por 8 semanas, también puede adquirir accesos Premium por 6 meses o un año con múltiples beneficios. A continuación el detalle de cada ciclo y las formas de pago:




Ciclos de formación virtual PrecioCiclo 1. Bases para la difusión y promoción en Internet

Módulo 1. Diagnóstico inicial la visibilidad de su negocio en Internet Módulo 2. Componentes de una estrategia de Mercado en Línea Módulo 3. El Sitio Web, su construcción, qué tener en cuenta y su rol como

concentrador de información Módulo 4. Las bases de la optimización para motores de búsqueda (SEO) Módulo 5. Introducción a las herramientas de mercadeo en línea Módulo 6. Identificando mercados y nichos para la industria turística utilizando

las herramientas gratuitas de Google

US$60

Ciclo 2. Guía práctica de medios sociales en turismo Módulo 1. Qué es web 2.0? la web social, la web del usuario Módulo 2. La Industria de los viajes, el turismo y la Web 2.0 Módulo 3. Que es Travel 2.0? y como aplicar las herramientas Web 2.0 (Redes

sociales, blogs, microblogging, sindicación de contenido, videos, podcasts, marcadores sociales, mapas, fotos, comentarios y revisiones)

Módulo 4. Desarrollo de un plan de trabajo práctico para aprovechar Web 2.0 en el negocio

US$60

* Para conocer el contenido detallado de cada ciclo ver el anexo al final de este documento

Cuando usted se registra en un ciclo obtiene:

Acceso ilimitado al ciclo de auto-aprendizaje por 8 semanas Cursos virtuales en video con audio (presentaciones didácticas con voz en español –Webinars-) Tutoriales en video en temas específicos de aplicación de herramientas Web 2.0 Documentos y guías en forma de formatos de trabajo y listas de chequeo para aplicar los

conocimientos adquiridos en su negocio Acceso a foros donde puede preguntar, responder y compartir ideas con otros participantes 4 horas de asesoría personalizada (2 por mes) utilizando el email y skype, con nuestros tutores. Acceso al Chat de “Buenas Prácticas” que se realiza bi-mensual con todos los participantes

registrados en la plataforma Certificado de realización del ciclo emitido por Paraísos de Colombia S.A.

Acceso Premium

El Acceso Premium es una modalidad de pago donde se obtiene acceso a la plataforma de manera ilimitada por 1 año o 6 meses. Puede acceder sin ningún costo a nuevos cursos, tutoriales, documentos, guías y actualizaciones sobre los 3 ciclos de formación en medios sociales.

De esta manera usted siempre está actualizado, sin importar como cambien y evolucionen los medios sociales, así cada vez que una nueva herramienta ofrezca una manera de mejorar la difusión y promoción de su negocio, usted aprenderá a utilizarla.

Modalidad Precio Acceso por:Acceso Premium por 6 meses US$170 24 semanasAcceso Premium por 1 año US$320 48 semanas



Plataforma de auto-aprendizaje y acompañamiento en líneaAdemás si usted adquiere el Acceso Premium por 1 año recibe, sin ningún costo, 3 bonos gratis por un valor de US$120 que incluye:

Bonos Precio 1. Consultoría personalizada en 2 sesiones de 45 minutos con nuestro consultor senior en medios sociales US$40

2. Cupón de descuento para participar en nuestros Seminarios presenciales

US$20

3. Acceso al Curso Virtual: Gestión de Experiencias con el Cliente US$60¡ Con Acceso Premium por 1 año estos bonos son GRATIS !

Total satisfacción o le devolvemos el dinero

Estamos absolutamente convencidos del valor y beneficios de nuestros ciclos de formación para llevar a su negocio un paso adelante en la utilización de los medios sociales. No hay ningún riesgo en comprar este servicio de auto-aprendizaje.

Si por alguna razón, en los primeros 15 días, usted siente que el ciclo de formación al que se ha registrado, no cumple sus expectativas de aprendizaje y no está logrando adquirir nuevos conocimientos y habilidades para mejorar la difusión y promoción de su negocio, simplemente contacte el área de soporte y le reintegraremos el valor pagado – sin ninguna pregunta!

Regístrese ahora mismo!

Los medios sociales continúan creciendo y evolucionando rápidamente, todos los días aparecen nuevas herramientas y aplicaciones. No se confunda.

Nuestro compromiso es optimizar el tiempo que usted dedica a capacitarse entregando unidades de auto-aprendizaje con información y recursos actualizados. Además de ofrecer la posibilidad de revisar de nuevo webinars, tutoriales y guías, en el momento más conveniente.

Así usted obtiene múltiples beneficios:

Ahorra tiempo, esfuerzo y se enfoca en crecer su negocio. No invierte grandes sumas de dinero en ferias y eventos presenciales porque la gran mayoría de sus

clientes llegarán por internet. Conoce las mejores prácticas para utilizar los medios sociales, logrando claridad y criterio para

decidir cuál es la mejor para cada objetivo de negocio. Se enfoca en aprender técnicas y trucos que lo lleven a lograr resultados reales Logra los objetivos a su ritmo y sin presiones Inicia un exitoso camino de cultivar y crecer relaciones con sus clientes para mejorar sus ingresos,

lograr más reservas y ser más rentable.

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No deje de visitar nuestro blog http://www.turismoyweb20.com



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Facilitadores del ciclo de formación

Este programa será conducido por el consultor en medios sociales para el turismo: Leonardo Pablo López

Leonardo Pablo López , Ingeniero de Sistemas, Consultor experto en tecnologías Web 2.0. Consultor internacional con más de una década de experiencia en CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente), comparte sus apreciaciones y recomendaciones para el sector turístico en su Blog www.turismoyweb20.com.

Email: [email protected] Celular: (+57) 318 285 56 56Twitter: @turismoyweb20 Blog: www.turismoyweb20.com Facebook: www.facebook.com/web20yturismo LinkedIn: www.linkedin.com/in/08010605

Como consultores y tutores, un selecto grupo de profesionales con amplia experiencia en el sector turístico:

Yesenia Montoya Gutiérrez, Ingeniera Ambiental, Magister en Gestión de Turismo Sostenible - Costa Rica. Gerente y Consultora en el área de sostenibilidad de la empresa BioCulTurismo, desarrolló la primera herramienta de aplicación de los Criterios Mundiales de Turismo Sostenible (GSTC por sus siglas en ingles), en los servicios turísticos para 10 hoteleros de Nuquí Chocó Colombia, mediante un proceso consensuado y participativo.

En el año 2010 desarrolló con un equipo consultor internacional una Herramienta de Evaluación de Sostenibilidad de Turismo Rural Comunitario basado en los GSTC y en las buenas prácticas de turismo sostenible de Rainforest Alliance para empresarios turísticos en el País de Costa Rica (localidades de Palmichal de Acosta, La Fortuna de Arenal, San Marcos de Cutris, Bijagua y, La Isla de Chira).

Ejerció con éxito la dirección comercial de PiedraPiedra Lodge, un exclusivo destino ecoturístico en el pacífico Colombiano. Representando ésta empresa en eventos como la Bolsa Turística de las Américas en 2007 y la Feria Anato en diferentes años.

Email: [email protected] Celular: (+57) 315 510 82 16Twitter: @turisostenible Blog: www.bioculturismo.netFacebook: www.facebook.com/yesenia.montoya.gutierrez

LinkedIn: www.linkedin.com/in/yeseniamontoya

¿Quién es Bioculturismo?

Es una empresa de promoción, tecnología y consultoría en gestión turística que acompaña a los empresarios de turismo a aumentar sus ventas y ser más rentables. Trabaja con un enfoque de acción basado en el Turismo Sostenible.

Apoya a sus clientes, vinculados directa e indirectamente con el mundo turístico, en los nuevos desafíos y tendencias globales, mediante nuestros servicios de promoción, tecnología y consultoría en gestión turística integral, buscando contribuir en la generación de valor hacia nuestros clientes, los turistas y la sociedad en general.



http://www.facebook.com/yesenia.montoya.gutierrez

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mailto:[email protected]


Plataforma de auto-aprendizaje y acompañamiento en líneaLa manera de lograr que los negocios turísticos sean más rentables y vendan más, es a través de:

1. Plataforma tecnológica de herramientas Internet para el acceso a mercados, difusión y promoción de negocios turísticos.

2. Servicios de Consultoría en implementación de los Criterios Mundiales de Turismo Sostenible (GSTC).

Anexos. Programas detallados de los Ciclos de Formación.

Ciclo 1. Bases para la difusión y promoción en Internet

Objetivo para los participantesEste seminario-virtual ayudará a los participantes a comprender todos los componentes de una estrategia de mercadeo en línea y a conocer y aplicar herramientas claves para la promoción y difusión del negocio.

Objetivos de aprendizaje1. Autoevaluar y mejorar la presencia en Internet del negocio turístico

2. Comprender los componentes de una estrategia de mercadeo en línea

3. Desarrollo de un plan de trabajo práctico para mejorar la difusión y promoción del negocio

Módulo 1. Diagnostico inicial de su negocio en InternetTemas:

Visibilidad del Negocio en Internet El contenido y diseño del sitio web La funcionalidad y las secciones del sitio Las herramientas para crear vinculo con el cliente

Módulo 2. Componentes de una estrategia de Mercado en LíneaTemas:

Proceso de gestión de clientes: de prospecto a cliente, satisfacción y rentabilidad El Sitio web y la gestión dinámica de contenidos CMS Optimización motores de búsqueda (SEO) Marketing Online

Módulo 3. El Sitio Web y su rol como concentrador de informaciónTemas:

Diseño y plantillas Contenido y actualización Dominios y sus significados Hosting y servicios en internet Las buenas prácticas en el uso del correo electrónico Creando una reputación de un empresa en línea




Módulo 4. Las bases de la optimización para motores de búsqueda (SEO)Temas:

El concepto de amigabilidad para los motores de búsqueda La generación de Trafico directo Visibilidad en motores de búsqueda Estrategia de enlaces entrantes

Módulo 5. Introducción a las herramientas de mercadeo en líneaTemas:

El Email Marketing: cómo usarlo, cuando, beneficios y mejores prácticas Los Medios sociales (Web 2.0) y su impacto en el negocio La Publicidad Pagada y otras herramientas avanzadas

Módulo 6. Identificando mercados y nichos para la industria turística utilizando las herramientasgratuitas de Google Temas:

Identificando los clientes: qué les interesa, cuáles paginas visita, qué busca y cuáles son sus necesidades

Uso de Google Trends y Google Insights para la identificación de mercados y nichos Monitoreo de mercados con Google News y Google Alerts

Ciclo 2. Guía práctica de medios sociales en turismo

Objetivo para los participantes

Este seminario-taller ayudará a los participantes a planear, diseñar y ejecutar estrategias de negocio para atraer, retener y fidelizar clientes utilizando herramientas de última generación Web 2.0 en Internet.

Objetivos de aprendizaje

1. Comprender la relación entre Web 2.0 y el Turismo2. Aprender el uso y aplicación de herramientas Web 2.0 en el negocio: Youtube, Facebook,

Twitter, Google, Blogs, marcadores sociales, comunidades de viajes, etc.3. Contar con criterios objetivos para contratar proveedores y soluciones de tecnología4. Desarrollo de un plan de trabajo práctico para aprovechar Web 2.0 en el negocio.




Módulo 1. Qué es web 2.0?Temas:

El gran cambio de Web 2.0 y la diferencia con Web 1.0 El nuevo paradigma de comportamiento en los clientes en el sector turístico Como sacarle partido a la web 2.0 en los negocios turísticos con un nuevo enfoque de marketing

Módulo 2. La Industria de los viajes, el turismo y la Web 2.0Temas:

Cómo se realiza la decisión de viaje hoy día La etapas en el proceso de compra en el sector turístico Las oportunidades que ofrece web 2.0 (conocer, informar, interactuar y concretar)

Módulo 3. Que es Travel 2.0?Temas:

Los 5 principios (transparencia, colaboración, sencillez, rapidez e información predictiva) y cómo implementarlos

Manejo de la experiencia del cliente (antes, durante y después) Herramientas gratuitas en Internet para la promoción del negocio Las herramientas de redes sociales, comunidades y como aprovecharlas Las reservas online y su inminente necesidad

Módulo 4. Desarrollo de un plan de trabajo práctico para aprovechar Web 2.0 en el negocioTemas:

Especificando objetivos de adquisición y retención de clientes para el negocio turístico Enlazando el programa de fidelización a los objetivos de ventas y rentabilidad Formulando un plan de trabajo con pasos concretos para la presencia, difusión y comercialización

en Internet Estableciendo un sistema de monitoreo y evaluación



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