cibermetría empresas web
TRANSCRIPT
La Cibermetría en las empresas en la Web :
“Marketing Intelligence”
Q.F.B. Teresa Rodríguez J.
El Plan de Mercadotecnia
• “Documento escrito que detalla y específica acciones de mercadeo que apuntan a objetivos específicos dentro del formato de un ambiente de mercado definido”
• “Debe decir específicamente como atacar una oportunidad de mercado”
Oportunidad de mercado
Oportunidad: posibilidad de lograr algo favorable.“Y pueden estar en cualquier parte…. Por ejemplo en la WWW”
La WebEs ya el primer canal de comunicación científica
Más transparenciaAuditorias más severas
Ofrece información más exhaustiva y diversa de la actividad docente e investigadora
Favorece la comunicación informalAcceso a fuentes de datos originales
Agenda políticaIncrementar la presencia de nuestros investigadores y sus actividades en la RedReducir la brecha digital Motivar a la publicación en la Web mediante la incorporación de indicadores cibermétricos en los procesos de evaluaciónPresencia en los motores de búsquedaVisibilidad e impacto
Los contenidos son la clave pero... no sólo hay que publicar en la Web, sino lograr visibilidad
-Lograr un gran número de visitas (audiencia real cercana a la potencial)- Recibir enlaces externos- Estar presente en directorios y portales
En el 80% de las sesiones Web se utilizan motores de búsquedaEl posicionamiento es clave para incrementar la visibilidadLa calidad influye en la obtención de una buena posición, pero también ...-El volumen de información-La estructura hipertextual-La anotación de los contenidos
• Es una disciplina emergente que utiliza métodos cuantitativos para describir los procesos de comunicación en internet, los contenidos en la web, sus interrelaciones y el consumo de esa información por parte de los usuarios, la estructura y la utilización de las herramientas de búsqueda, Internet invisible o las particularidades de los servicios basados en el correo electrónico.
Cibermetría
Lennart Björneborn
Medir el espacio Web = Cibermetría
Metodología: Motores de búsquedaIndicadores
Contenido: tamaño, número de página, (formatos pdf, ps, doc, ppt)
Visibilidad e impacto, enlaces recibidos, PageRank, Citas (Google Scholar)
Popularidad, Visitas Actividad/Productividad Calidad Evolución y Persistencia
Motores de BúsquedaGOOGLE MSN SEARCH YAHOO SEARCH ASK GIGABLAST EXALEAD
Dominio nacional site:xx site:xx site:xx site:xx inurl:xx NO site:xxDominio institucional
Subdominio/Sede site:aaa.xx site:aaa.xx site:aaa.xxsite:aaa.xx
inurl:aaa.xxsite:aaa.xx site:aaa.xx
Subsede/Directorio site:aaa.xx/bb site:aaa.xx/bb url:http://aaa.xx/bb inurl:aaa.xx/bb url:aaa.xx/bb site:aaa.xx/bb
Palabra en la URL inurl:bb NO inurl:bb inurl:bb suburl:bb NO
Enlaces a sedes/dominios NO linkdomain:aaa.xx linkdomain:aaa.xx NO link:aaa.xx link:aaa.xx
Enlaces a
subsedes/directorioslink:aaa.xx/bb link:aaa.xx/bb link:http://aaa.xx/bb NO link:aaa.xx/bb link:aaa.xx/bb
Pa�ses form (adv) (200) loc:XX form (adv) (24) NO NO form (adv) (200)
Idiomas form (adv) (35) language:xx form (adv) (32) lang:XX NO language:xx
Formatos de ficheros filetype:yyy filetype:yyy originurlextension:yyy NO ?type:yyy
(filetype:yyy)filetype:yyy
DELIMITADORESSINTAXIS (MARZO 2006)
Principales Indicadores
a) Contenido: describe el volumen de contenidos publicados en la web. Puede medirse el número y el tamaño de los objetos informáticos encontrados en cada una de las sedes. Una herramienta para este indicador es utilizando los delimitadores site: url del sitio filetype: tipo de fichero (ppt,pdf,doc,pps), en Google, Altavista, Exalead.
indicadoresb) Visibilidad y de Impacto: la medida de visibilidad se da por el número de enlaces externos (de terceras sedes) recibidos por un dominio y el llamado factor de impacto web (WebIF), se obtiene como cociente de la cantidad de enlaces entre el número de páginas de una sede o de un dominio. En este indicador se ha utilizado como herramienta al pagerank de Google en la mayoria de los casos.
indicadoresc) Popularidad: el consumo de información puede
medirse contando el número de los visitantes que recibe una sede y describiendo sus características.Para este indicador ha sido utilizado el buscador Alexa (www.alexa.com).Poniendo la url de su sitio en el buscador.
d) Actividad y Productividad: son los aspectos cuantitativos del trabajo, el idioma, el tamaño, el grupo, las instituciones, los países, formatos, referencias y autores.
indicadorese) Calidad: permitirá la medición para evaluar
el desarrollo web proporcionando una retroalimentación que ayudará a entender, controlar, predecir y mejorar su proceso de desarrollo, evitando un bajo rendimiento, una duplicación y enlaces rotos. Para este indicador se puede utilizar el programa Xenu's es libre.
f) Evolución y Persistencia: describe los cambios en las páginas web; suelen ser menores o estéticos, varía según sus dominios y la magnitud del cambio depende más del tamaño.
Is a broad category of applications and technologies for gathering, storing analyzing, and providing access to data to help enterprise users make better business decisions. Gartner Group
“Bussiness Intelligence”
Marketing Intelligence“The process of acquiring and analyzing information in order to understand the market (both existing and potential customers); to determine the current and future needs and preferences, attitudes and behavior of the market; and to assess changes in the business environment that may affect the size and nature of the market in the future.” Cornish(“Product”, 1997, p147)
¿Quien lo hace?En Europa http://www.webranking.eu/
Tomando en cuenta :Structure,Design and TechnologyGlobal/Intercative FunctionsCorporate/IR frontpageGeneral Company InformationPress Room
"Si un hombre se imagina una cosa, otro la tornará en realidad” Julio Verne
IR/Financial InformationCorporate GovernanceCSR Corporate Social ResponsibilityContact InformationWebsite Calendar
Webranking empresas Europeas
Website telecom Italia
http://www.telecomitalia.com
Casos: España e Inglaterra
Fuente:H&H Webranking, 2007
Is your company Wikified?
Otro ejemplo
• The corporate website remains to be the prime source of information for the capital market and media, the majority of the everyday Internet users reach information through several different channels.
Do you interact with your visitors?
Caso Electrolux
Casos conocidos
Caso TVazteca
Tvazteca usuarios
seguimos
¿Comparemos?
Comparación tráfico
Vecindario o topología
Bibliografía
Liwen Vaughan, Scienciometrics,Vol 61 no.3 (2004), Exploring website features for business information
Liwen Vaughan, Scienciometrics,Vol 67 no.2 (2006), Why are hyperlinks to business Websites created? A content analysis
Liwen Vaughan, Scienciometrics,Vol 60 no.3 (2004), Link to commercial websites as a source of business information
Liwen Vaughan, Scienciometrics,Vol 68 no.3 (2006),Comparing business competition positions based on web co-link data: the global market vs. the Chinese market
Mike Thelwall, Online information resource Vol. 28 no.2 (2004), Can the web give useful information about commercial uses of scientific research?
