centros de integración juvenil, a.c.€¦ · 2. objetivos 3. marco conceptual 4. factores que...

Centros de Integración Juvenil, A.C.

CONTENIDO

1. Introducción

2. Objetivos

3. Marco Conceptual

4. Factores que miden la ECCO 2010.

5. Modelo de la Aplicación de la ECCO en Centros de Integración

Juvenil, A.C

6. Estrategias Generales para su Aplicación:

Planeación

Promoción y Difusión

Aplicación de la encuesta

Entrega y Análisis de Resultados por la SFP

Programar Acciones de Mejora:

a. Difundir los resultados

b. Promover el Liderazgo


INTRODUCCIÓN…


Desde que este tema despertara interés de los estudiosos, se le ha

llamado de diferentes maneras: Ambiente, Clima Organizacional, etc.

Sin embargo, sólo en las últimas décadas se han realizado esfuerzos por

explicar su naturaleza e intentar medirlo. De todos los enfoques sobre el

concepto de Clima Organizacional, el que ha demostrado mayor

utilidad es el que utiliza como elemento fundamental las percepciones

que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en su

medio laboral.

Factores Miembros Comportamiento

http://www.masternewmedia.org/images/puzzle_strategies_by_mbighin_350.jpg

…INTRODUCCIÓN


La especial importancia de este enfoque reside en el hecho de que el

comportamiento de un trabajador no es una resultante de los factores

organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones

que tenga el trabajador de estos factores. Sin embargo, estas

percepciones dependen en buena medida de las actividades,

interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga

con la institución. De ahí que el Clima y Cultura Organizacional refleja

la interacción entre características personales y organizacionales.

Un buen clima laboral ayuda y alienta la participación, creando una

conducta madura de todos sus trabajadores, permitiendo que ellos se

comprometan a ser responsables de sus actividades laborales dentro

de la Entidad.

OBJETIVOS


Orientar estrategias y acciones de

las instituciones para facilitar a los

servidores públicos a trabajar en un

clima laboral satisfactorio que

fortalezca su vocación de servicio

a la ciudadanía.

Desarrollo de las organizaciones

públicas.

MARCO CONCEPTUAL


Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones de Planeación,

Organización y Administración de los Recursos Humanos, y se expide

en el Manual Administrativo de Aplicación General de dicha materia.

Sección III

Del Clima y Cultura Organizacional

59. El clima y cultura organizacional, son el conjunto de factores queafectan positiva o negativamente el desempeño, la productividad, la

calidad de los servicios y la imagen de la Institución; y son resultado de

las relaciones internas, actitudes, percepciones y conductas de los

servidores públicos, retroalimentadas por las motivaciones personales,

la cultura de la organización, el tipo de liderazgo, la evaluación y el

reconocimiento de resultados

FACTORES QUE MIDEN LA ENCUESTA 2010


I. Recompensas y reconocimientos

II. Capacitación y desarrollo

III. Mejora y cambio

IV. Calidad y orientación al usuario

V. Equidad y género

VI. Comunicación

VII. Disponibilidad de recursos

VIII. Calidad de vida laboral

IX. Balance trabajo - familia

X. Colaboración y trabajo en equipo

XI. Liderazgo y participación

XII. Identidad con la institución y valores

XIII. Austeridad y Combate a la corrupción

XIV. Enfoque a resultados y productividad

XV. Normatividad y procesos

XVI. Servicio Profesional de Carrera

XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución

No aplica para CIJ

FACTORES QUE MIDEN LA ENCUESTA 2010


Se utiliza la escala de Likert:

Muy de acuerdo

Algo de acuerdo

Ni de acuerdo ni

en desacuerdo

Algo en desacuerdo

Muy en desacuerdo

5 4 3 2 1

MODELO DE APLICACIÓN DE LA

ECCO 2010, EN CIJ…


Se aplicará una encuesta diseñada por la Secretaría de la Función

Pública, quien coordina y suma la opinión de las dependencias y

entidades de la Administración Pública Federal.

Todo ello, con fundamento en la Primera Norma General de Control

Interno, y al inciso “C” de la Primera Directiva de Niveles de Control

Interno, de la Disposición 14, de las “Disposiciones en materia de

Control Interno y Manual”, del 12 de julio de 2010 y en la Sección III,

Capítulo III, Título Tercero de las “Disposiciones en materia de

planeación, organización y administración de los Recursos Humanos y

Manual” del 12 de julio de 2010; que dice textualmente:

“Las Instituciones aplicarán anualmente, una encuesta de clima y

cultura organizacional, para lo cual podrán utilizar, preferentemente,

la herramienta que a nivel de la Administración Pública Federal

instrumenta y coordina la Unidad”.

…MODELO DE APLICACIÓN DE LA

ECCO 2010, EN CIJ


Con la finalidad de dar cumplimiento a esta disposición, Centros de

Integración Juvenil, A.C., elaboró el programa que contiene el

presente documento.

La aplicación de esta encuesta es anónima y de carácter

confidencial, se aplicará en línea con la Secretaría de la Función

Pública, a través de Internet, lo que agilizará la participación y

cobertura de la Institución a nivel nacional, siendo la Subdirectora de

Recursos Humanos la responsable del ECCO (Encuesta de Clima y

Cultura Organizacional).

El diagnóstico de Clima Organizacional, nos proporcionará el

conocimiento (este en su mayor aporte) de los factores que lo están

afectando, de forma tal que se puedan establecer planes de acción

concretos y sostenidos, de verdadero impacto encaminados a la

mejora continua.

ESTRATEGIAS GENERALES PARA SU APLICACIÓN


1. PLANEACIÓN

2.- APLICACIÓN

DE LA

ENCUESTA

3.- RESULTADOS

4.- PROGRAMAS

DE ACCIONES

DE MEJORA


Planeación

Definición de universo

Se definió el universo de la población que va a participar en la ECCO,

considerando al personal de base y eventual a nivel nacional con un

total de 1319 empleados, distribuidos en 15 unidades responsables oáreas a desagregar de acuerdo a lo siguiente información:

ESTRATEGIAS GENERALES PARA SU

APLICACIÓN…


…ESTRATEGIAS GENERALES PARA SU

APLICACIÓN…

CLAVE UR's o

ÁREAS A

DESAGREGAR

NOMBRE DE LAS UR's O ÁREAS A DESAGREGARUNIVERSO

PARCIAL 2010

UNIVERSO

GLOBAL 2010

1 DIRECCION GENERAL 10

2 DIRECCION GENERAL ADJUNTA NORMATIVA 4

3 DIRECCION GENERAL ADJUNTA OPERATIVA Y DE PATRONATOS 13

4 DIRECCION DE TRATAMIENTO Y REHABILITACIÓN 26

5 DIRECCION DE PREVENCION 31

6 DIRECCION DE INVESTIGACIÓN Y ENSEÑANZA 38

7 DIRECCION DE PLANEACION 41

8 DIRECCION GENERAL ADJUNTA ADMINISTRATIVA 140

9 ORGANO INTERNO DE CONTROL 13

10 COORDINACION REGIONAL "A" 190

11 COORDINACION REGIONAL "B" 172

12 COORDINACION REGIONAL "C" 154

13 COORDINACION REGIONAL "D" 206

14 COORDINACION REGIONAL "E" 155

15 COORDINACION REGIONAL "F" 126 1,319


Planeación

Definición de Coordinadores para su Aplicación


APLICACIÓN…

L.C. HUGO BASURTO OJEDA

DIRECTOR GENERAL ADJUNTO

ADMINISTRATIVO

(OFICIAL MAYOR)

LIC. MARCELA LUNA SORIA

COORDINADORA DE APLICACIÓN


Planeación



APLICACIÓN…

COORDINADORES AUXILIARES

C. JOSÉ LUIS GALICIA REYES

C. ALEJANDRA PACHECO GALLEGOS

C. CESAR GÓMEZ ARROYO

LIC. LETICIA FINO MENESES

LIC. OSCAR GLORIA GUTIÉRREZ

LIC. GABRIELA ESCUDERO TABOADA

C. LUIS E. HERNANDEZ VELAZQUEZ

C. ENRIQUE RODRÍGUEZ GALLEGOS

C. OSCAR LIMÓN VARELA

C. MARCELINO ROSAS DURAN

C. SHALEM S. MUÑOZ MACIAS

C. R. VERONICA ANTONIO CLARA

C. LIZBETH MAGOS ACUÑA

C. RAMÓN RIVERO SILVA

C. GILBERTO VAZQUEZ VEGA

C. FRANCISCO AGUILAR BUSTOS


Planeación



APLICACIÓN…


C. RAUL M. HERNANDEZ HERNANDEZ

C. I. SHEILA ZUÑIGA CANALES

C. MARISELA FLORES VELASCO

C. ALEJANDRO GÓMEZ ZEPEDA

C. MA. MÓNICA LÓPEZ DURAN

C. ARELI SANABRIA MEJÍA

C. MA. TERESA ROSADO BALLESTA

C. DAVID G. GARCÍA GARCÍA

C. ISELA G. PÉREZ GONZALEZ

C. MONSERRAT TREJO VIVEROS

C. MAGALI E. PALACIOS GUTIERREZ

C. FERNANDA JIMENEZ ORTIZ

C. CESAR FABIAN ROBLES

C. CLAUDIA TORRES CORONADO


Planeación



APLICACIÓN…


C. AMELIA SALAZAR ORTIZ

C. MARCO ASCECIÓN HERNÁNDEZ

C. PATRICIA REYES JIMÉNEZ

C. DIANA M. LÓPEZ VALENCIA

C. ANA BEATRIZ CRUZ CRUZ

C. ERNESTO AYALA SÁNCHEZ

A todos los coordinadores auxiliares, se les brindará la capacitación

correspondiente, relacionada a la aplicación de la encuesta, con la

finalidad de que asesoren a los directores de los CIJ’S.


Planeación

Requerimientos técnicos

Para la aplicación de la encuesta del personal de oficinas centrales se

requiere lo siguiente:

Sala de cómputo con 10 equipos, con salida a Internet

Explorer versión 6.0 mínimo

Para la aplicación de la encuesta del personal de zona metropolitana

y foránea los CIJ’S y Unidades Hospitalarias deberán contar con lo

siguiente:

Computadoras con salida a Internet

Explorer versión 6.0 mínimo


APLICACIÓN…




APLICACIÓN…


Coordinadores Auxiliares

A mayor

promoción,

mayor

índice de

respuesta”.




APLICACIÓN…

Se enviará una circular firmada por la Dirección General Adjunta

Administrativa, notificando al personal directivo la importancia de la

participación de todos en la aplicación de la encuesta de Clima y

Cultura Organizacional 2010.

Se coordinará el envío de un Boletín Informativo, emitido por el

Comité Ejecutivo del Sindicato, a sus delegados sindicales.

Spot promocional de la invitación a participar en la encuesta del

Clima y Cultura Organizacional 2010, en el recibo de pago de nómina,

de la segunda quincena de septiembre del presente año.

Inserción en la página de Intranet.

Envío masivo de invitación por correo institucional.


Aplicación de la Encuesta

La Secretaría de la Función Pública, agrupo a las dependencias en 5

secciones de acuerdo a lo siguiente:


APLICACIÓN…

Aplicación de ECCO 2010

Grupo 1 Septiembre 20 - 24

Grupo 2 Septiembre 27 - 30

Grupo 3 Octubre 4 - 8



CIJ


Aplicación de la Encuesta:

1. Para aplicación de la ECCO se deberá utilizar la siguiente ruta:

www.rhnet.gob.mx

2. Se realizarán Ejercicios y toma de tiempos, para la planeación de la

aplicación.


APLICACIÓN…

3. La encuesta se podrá realizar a través de :

Monousuarios

Multiusuarios



APLICACIÓN…





APLICACIÓN…

Para la aplicación de la encuesta se deberá realizar lo siguiente:

Encender la computadora

Accesar a internet

Teclear la dirección:

www.rhnet.gob.mx

4. Darle clic al ícono “Encuesta de Clima Organizacional”

5. HABILITAR KIOSKO (COORDINADOR)

6. Darle clic al ícono “Activar Kiosco”

7. El coordinador incorpora la clave de “Usuario” y “Contraseña” que

proporcione la Secretaría de la Función Pública




APLICACIÓN…

8. Leer el objetivo de la encuesta

9. Avanzar a la siguiente página

10. Contestar “todos” los reactivos

11. Seleccionar botón “Enviar”


Entrega y Análisis de Resultados por la SFP

Los resultados los emitirá la Secretaría de la Función Pública, de

acuerdo a lo siguiente:


APLICACIÓN…

Resultados

Consolidación de bases de datos

Las fechas serán

determinadas

por SFP

proximamente.

Generación de índices de Resultados

Convocatoria

Elaboración de CD’s de Resultados

Taller de Entrega de Resultados


Programa de Acciones de Mejora

Los resultados los emitirá la Secretaría de la Función Pública, de

acuerdo a lo siguiente:


APLICACIÓN

Programas de Mejora

Registro de Programas de Mejora Las fechas serándeterminadas por SFP

proximamente.

Evaluación de los Programas de Mejora

Acciones obligatorias:

Difundir los resultados

Promover el liderazgo


Para mayor información, comunicarse al

Departamento de Relaciones Laborales, a la

extensión 4989

centros de integración juvenil, a.c.€¦ · 2. objetivos 3. marco conceptual 4. factores que...

Documents