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Centro de Incubación de
Empresas y Desarrollo de
Negocios
Catálogo de Servicios
Catálogo de servicios
Introducción
a. Presentación
El Centro de Incubación de Empresas y Desarrollo de Negocios (CIEyDE), presenta al público en
general su catálogo de servicios 2011.
Este Centro tiene como objetivo principal: apoyar, orientar y facilitar la puesta en marcha de
nuevos negocios o consolidación de los ya existentes, así como también desarrollar la
competitividad de las empresas por medio de la reducción de sus costos, e implementación de
nuevas estrategias de negocios a través de servicios prestados por consultores expertos en
áreas de mercadotecnia, reingeniería de negocios, procesos productivos, Ingenierías, diseño
gráfico, diseño arquitectónico, finanzas, fiscal y formulación y evaluación de proyectos.
El CIEyDE es un área creada como plataforma de impulso a la creación de empresas, que le
hace partícipe al emprendedor de un programa de desarrollo de habilidades y herramientas
para lograr una empresa exitosa, cubriendo áreas de oportunidad desde el periodo previo,
durante y posterior a la creación de su negocio.
Nuestro compromiso es apoyar la capacidad de emprender, generar nuevos empleos y
mejorar los niveles de eficiencia en pequeñas unidades empresariales estableciendo un
ambiente de mayor protección en la creación e implantación de nuevas empresas.
b. Filosofía
Misión Ofrecer a los emprendedores de la sociedad jalisciense , un espacio con servicios de asesoría,
apoyo tecnológico y vinculación con el entorno económico y de mercados, principalmente en
los sectores de producción y la agroindustria, propiciando un ambiente óptimo para iniciar,
desarrollar y fortalecer sus empresas.
Visión Ser el Centro de incubación que aporte valor a las iniciativas empresariales y a las empresas ya
constituidas, siendo reconocida por la implementación exitosa de su modelo de incubación;
fomentando por medio de valores como la constancia, competitividad y mejora continua,
acciones que permiten impulsar el desarrollo económico de la región.
Valores Servicio al Cliente: El personal del CIEyDE debe dedicar el 100% de su tiempo a sus
clientes y clientes potenciales, los emprendedores, en labores críticas para el éxito del
emprendimiento.
Valor agregado: Dar valor a través de la aceleración del proceso de creación de
negocios y la entrega de lineamientos estratégicos claves para el éxito de la empresa.
Asociaciones: CIEyDE es un agente vinculante con el medio externo a través de
asociaciones y alianzas, buscando arreglos Gana-Gana con sus socios y clientes.
Cultura empresarial: Promover el desarrollo de un entorno empresarial.
Objetivos Motivar y reclutar a los emprendedores para impulsar y fomentar la creación de
nuevas empresas.
Estructurar programas de trabajo que permitan a los emprendedores y comerciantes
hacer eficiente la creación y operación de sus empresas.
Establecer programas de asesoría, investigación, estudios técnico-administrativos y
mercadológicos que apoyen el crecimiento y modernización de empresas en
instituciones públicas y privadas.
Integrar una red de enlace con otros emprendedores y empresarios que faciliten su
participación como cliente proveedor.
Desarrollar un centro de inteligencia de negocios.
c. Servicios
Clasificación de servicios 1. Proceso de incubación de proyectos
2. Formulación de proyectos:
Elaboración de estudios de mercado
Elaboración de planes de negocio
Análisis financiero
3. Asesoría técnica
Elaboración de diagnósticos empresariales en todas las áreas
Investigación de mercados
Diseño de plan estratégico de comercialización
Análisis y evaluación de proyectos
Diseño de imagen corporativa
Diseño industrial
Diseño arquitectónico
Diseño y elaboración de prototipos
Diagnostico e implementación de procesos de producción
Reingeniería de negocios
4. Taller de simulación de negocios
5. Diplomados.
Consideraciones: El costo es en función del proyecto, la elaboración de los proyectos queda a cargo de
consultores del Centro de incubación de negocios, siendo responsable el Ing. Rodolfo Esparza
de la asignación de los mismos.
1. Proceso de incubación de proyectos
En esta etapa se desarrolla en detalle el plan de negocios, con el apoyo experimentado del
personal de la incubadora. Es la fase de desarrollo del negocio, donde la asesoría constituye el
pilar del proceso de incubación. En esta etapa los incubados realizan el desarrollo de los
productos o servicios innovadores, realizan las mejoras para la implementación y ejecución del
plan de negocios, realizando las inversiones necesarias para iniciar la operación y la actividad
comercial. Así también, reciben asesoría capacitación específica en temas de relevancia para la
gestión de su negocio; en especial aspectos de liderazgo emprendedor y elementos de gestión
de empresas, y así prepararlos para el momento de la salida del ambiente protegido de la
incubadora.
Proceso de incubación
Idea de negocio
Definición del proyecto
o servicio
Elaboración del
proyecto:
•Estudios de mercado
•Estudio técnico
•Estudio financiero
•Organización
Evaluación económica
(Rentabilidad)
Elaboración del Plan
de Negocios
Financiamiento
Instalación de la
empresa (producción y
venta)
Seguimiento del
negocio
Idea de negocio
Definición del proyecto
o servicio
Elaboración del
proyecto:
•Estudios de mercado
•Estudio técnico
•Estudio financiero
•Organización
Evaluación económica
(Rentabilidad)
Elaboración del Plan
de Negocios
Financiamiento
Instalación de la
empresa (producción y
venta)
Seguimiento del
negocio
2. Formulación de proyectos:
Elaboración de estudios de mercado
Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad de
consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un
espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a
obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las características y
especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente.
Indicará igualmente qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá
para orientar la producción del negocio. Finalmente, el estudio de mercado arrojará la
información acerca del precio apropiado para colocar al bien o servicio y competir en el
mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razón justificada.
Por otra parte, cuando el estudio se hace como paso inicial de un propósito de inversión,
ayuda a conocer el tamaño indicado del negocio por instalar, con las previsiones
correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del crecimiento esperado
de la empresa.
Responsable: Ing. Rodolfo Esparza
Plan de negocios
Es una acción técnico económico para resolver una necesidad utilizando un conjunto de
recursos disponibles, los cuales son, recursos humanos, materiales y tecnológicos entre otros.
Es el plan administrativo y financiero de una compañía nueva y sirve para la operación exitosa
de una alianza empresarial.
Le explica en forma específica cómo va a funcionar un negocio y los detalles sobre cómo
capitalizar, dirigir y hacer publicidad a un negocio.
1. Contenido del plan del negocio
2. Resumen ejecutivo
3. Descripción del producto y valor distintivo
4. Mercado potencial
5. Competencia
6. Modelo de negocio y plan financiero
7. Equipo directivo y organización
8. Estado de desarrollo y plan de implantación
9. Alianzas estratégicas
10. Estrategia de marketing y ventas
11. Principales riesgos y estrategias de salida
Responsable: Ing. Rodolfo Esparza
Análisis financiero
El análisis financiero es una técnica de evaluación del comportamiento operativo de una
empresa, diagnóstico de la situación actual y predicción de eventos futuros y que, en
consecuencia, se orienta hacia la obtención de objetivos previamente definidos.
Las herramientas de análisis financiero pueden circunscribirse a las siguientes:
a) análisis comparativo
b) análisis de tendencias
c) estados financieros proporcionales
d) indicadores financieros y
e) análisis especializados, entre los cuales sobresalen el estado de cambios en la
situación financiera y el estado de flujos de efectivo.
Los indicadores financieros agrupan una serie de formulaciones y relaciones que permiten
estandarizar e interpretar adecuadamente el comportamiento operativo de una empresa, de
acuerdo a diferentes circunstancias. Así, se puede analizar la liquidez a corto plazo, su
estructura de capital y solvencia, la eficiencia en la actividad y la rentabilidad producida con los
recursos disponibles.
Responsable: Ing. Rodolfo Esparza
3. Asesoría Técnica:
Elaboración de diagnósticos empresariales
Un diagnóstico empresarial sirve para detectar las necesidades de una empresa, tomando en
cuenta la trayectoria de la misma, detectando las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas, que influyen en el desempeño de esta en el mercado.
Se debe determinar cuál es la posición de una empresa respecto al mercado y respecto a su
competencia. Es importante que las empresas conozcan el giro de su negocio y su entornos,
tanto interno como externo, que es lo que le genera el mayor ingreso a la empresa, así como
donde se están estableciendo fugas de recursos, tanto materiales, humanos, financieros,
legales etc.
Un diagnostico empresarial permite a las empresas conocer en qué posición se encuentran
respecto a la participación del mercado y de su competencia, permite conocer internamente la
empresa, sus necesidades y potencialidades, determinar las estrategias más adecuadas para
fortalecer las acciones y decisiones de la misma, para alcanzar niveles de crecimiento que la
consoliden en la preferencia del mercado.
Los resultados del diagnóstico empresarial sirven para orientar los esfuerzos de la empresa
hacia metas comunes de la empresa.
Responsable: Ing. Rodolfo Esparza
Investigación de mercado
La investigación de mercado es parte de la detección de necesidades del mercado de acuerdo
a la información disponible de los consumidores, se detecta las preferencias de consumo y las
tendencias de crecimiento de los productos que se encuentran en el mercado.
La investigación de mercado arroja la información soporte de las necesidades de los
consumidores, contribuye a la toma de decisiones respecto a los productos que ya existen y los
que se piensan lanzar al mercado, el posible impacto que tiene en la competencia respecto a
nuestro producto y su participación en el mercado.
Los resultados generados en la investigación de mercado son importantes para poder
proyectar las ventas de la empresa, el tamaño de la misma y la factibilidad y rentabilidad
financiera de la empresa o proyecto.
Responsable: Ing. Rodolfo Esparza
Diseño del plan estratégico de comercialización
El plan de mercadotecnia es la herramienta del estudio de mercado que sirve para elaborar la
estrategia de mercado que sirve para lanzar un producto o servicio al mercado, tomando en
cuenta el entorno del marcado, los medios de publicidad.
El plan de mercadotecnia va mas allá de un simple programa de publicidad, se convierte en un
medio por el cual se le muestra a las personas la imagen del producto orientado y dirigido a
cierto segmento de mercado, que se convierte el mercado meta de productos y servicios que
ofrecen las empresas.
El plan de mercadotecnia establece las políticas y estrategias que deben seguir las empresas
para posicionarse en el mercado, influyendo en la decisión de compra de los consumidores
respecto a otros productos similares o sustitutos que existen ofertándose, con el objetivo de
generar la rentabilidad deseada.
Los resultados del plan de mercadotecnia permiten a las empresas diseñar el mejor medio por
el cual se va a dar a conocer, así como los productos o servicios que ponen a disposición de los
consumidores.
Responsable: Ing. Rodolfo Esparza
Análisis y evaluación de proyectos
A partir del Plan de negocios o del Proyecto de inversión desarrollar un análisis y evaluación
del mismo tomando en cuenta los aspectos mercadológicos como son:
Perfil del producto
Análisis de la demanda
Análisis de precios
Análisis de oferta
Análisis de canales de distribución
Análisis de la promoción
Los aspectos técnicos:
Procesos de fabricación
Localización general y especifica del proyecto
Materias primas e insumos requeridos
Equipo maquinaria e instalaciones necesarias
Capacidad de producción
Tecnología
Los aspectos Administrativos:
Planeación
Organización
Los aspectos financieros:
Inversión total
Vida útil del proyecto
Valor de rescate
Costo de capital
Flujos netos de Efectivo
Evaluando la congruencia de cada uno de estos en lo individual y como un todo.
Responsable: Ing. Rodolfo Esparza
Diseño de la imagen corporativa
La imagen corporativa de una empresa es uno de sus más importantes elementos de ventas.
La imagen corporativa es la manera por la cual trasmite, quién es, qué es, qué hace y como lo
hace. El diseño coordinado de los diferentes agentes de comunicación, hará que la imagen sea
correctamente transmitida, al auditorio deseado.
La construcción de una imagen conlleva una optimización de recursos, dado que tanto los
envases, como la publicidad, los
Uniformes, el mobiliario y la papelería, son elementos necesarios de todos modos para el
funcionamiento de una empresa. Al transformarlos a su vez en agentes de comunicación, se
rentabilizan al máximo las inversiones obligadas. La imagen corporativa es la personalidad de
la empresa, lo que la simboliza, dicha imagen tiene que estar impresa en todas partes que
involucren a la empresa para darle cuerpo, para repetir su imagen y posicionar esta en su
mercado.
Se anexan servicios de diseño gráfico al finalizar los puntos de asesoría técnica.
Responsable: Ing. Rodolfo Esparza
Diseño industrial
El Diseño Industrial es una disciplina que busca resolver las relaciones formales-funcionales de
los objetos susceptibles de ser producidos industrialmente.
Una disciplina para resolver problemas mediante una expresión creativa y progresista. Lo que
establece la comunicación entre el medio ambiente, los objetos y la gente a través de factores
estéticos, formales, de uso, económicos, técnicos, sociales, ergonómicos y funcionales.
Considerado como una disciplina artística, incluye además una importante carga técnica.
Ambas se aúnan para su estudio en distintas escuelas del mundo a través de la titulación
homologada de Ingeniería Técnica en Diseño Industrial. Se estudia en distintos centros tanto
públicos como privados y en algunos de ellos la parte más técnica de la formación se omite,
centrándose más en la artística.
Un diseño industrial debe tomar en cuenta no sólo los aspectos formales de los productos,
sino también su resistencia mecánica, materiales en los que se ha de fabricar, procesos de
fabricación y costos de producción entre otros.
Responsable: Ing. Rodolfo Esparza
Diseño arquitectónico
El Diseño arquitectónico se ocupa de todo lo relacionado con la proyección y la construcción
de edificios y obras de ingeniería, ambientación y decoración de edificios, parques y jardines, y
elementos urbanos.
Fundamentalmente trata de una evaluación del confort térmico en obras de adecuación de
empresas con el fin de determinar los posibles lineamientos para la aplicación y diseño teórico
de un área que sea capaz de mejorar las condiciones de imagen y comodidad.
Responsable: Ing. Rodolfo Esparza
Diseño y Elaboración de prototipos
El diseño industrial es la actividad humana individual o de grupos ligada a la creación,
desarrollo y humanización de los productos industriales, que como arte tecnológico aplicada
busca resolver las relaciones formales-funcionales de los objetos susceptibles de ser
producidos industrialmente, mediante una expresión creativa y progresista que considera la
función, estética y los materiales a utilizar.
Esta actividad creativa que cuyo objetivo es establecer las cualidades polifacéticas de objetos,
de procesos, de servicios y de sus sistemas en ciclos vitales enteros. Por lo tanto, el diseño es
el factor central de la humanización innovadora de tecnologías y el factor crucial del
intercambio económico y cultural y queda en posición de la elaboración en un prototipo para
asegurar y constatar que puede ser construido para su venta a través de elementos de
transformación mecánicos, eléctricos, hidráulicos, neumáticos y electrónicos.
Un prototipo es una representación limitada del diseño de un producto que permite a las
partes responsables de su creación experimentar, probarlo en situaciones reales y explorar su
uso, Y puede ser cualquier cosa, desde un trozo de papel con sencillos dibujos a un complejo
software. Porque son útiles para comunicar, discutir y definir ideas entre los diseñadores y las
partes responsables, y esto apoya el trabajo evaluando productos, clarificando requisitos de
usuario y definiendo alternativas.
El diseño industrial y la elaboración de prototipos va dirigido a asegurar el derecho de los
creadores a ser los únicos en producirlo, venderlo,... se protege de dos formas: el derecho de
autor y la propiedad industrial.
Responsable: Ing. Rodolfo Esparza
Diagnostico e implementación de procesos de producción
El Diagnostico tiene como objetivo contribuir en la calidad de los proceso de producción y
desarrollar una herramienta de apoyo más efectiva para los procesos operativos. En el
desarrollo de este diagnostico consta de dos etapas fundamentales para dar cumplimiento al
objetivo.
Primera etapa: Se argumenta sobre las bases necesarias para la aplicación de un
procedimiento de diagnóstico, se realiza una caracterización, la cual sirve de base para crear el
diagrama funcional del procedimiento, y por último se realiza una descripción detallada con las
observaciones necesarias para aplicar el procedimiento a través de su diagrama funcional.
Segunda etapa: Se aplican técnicas para diseñar el procedimiento de diagnóstico como la
entrevista a especialistas, la revisión de documentos, la tormenta de ideas y los diagramas
funcionales, cuyo resultado de su aplicación permiten que se arriben a un conjunto de
conclusiones.
Tiene una gran importancia constar con un procedimiento para el diagnóstico de la calidad en
los procesos de producción de las organizaciones, el cual proporciona una herramienta que
permitirá diagnosticar los procesos, arrojando como resultado las principales deficiencias de
los procesos, sus causas y prioriza sobre cuales se deben realizar mejoras primero.
IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS DE PRODUCCIÓN.
Las entradas de la implementación son:
Datos e informaciones provenientes de la aplicación de técnicas como la observación
directa, entrevistas, encuestas, revisión de documentos, monitoreo de operaciones,
etc.
Información teórica sobre la realización de análisis de procesos de producción.
Datos e informaciones referidas a las principales deficiencias y fortalezas del proceso.
Las salidas de la implementación son:
Un equipo instruido en temáticas referidas al diagnóstico de la calidad, un diagramas de flujo,
diagramas causa-efecto, diagramas de pareto, el procesamiento estadístico de datos y el
informe del diagnóstico.
Principales deficiencias que afectan la calidad del proceso.
Un orden de prioridad a la hora de empezar a realizar mejoras en el proceso.
Un sistema de documentación y registro específico para el procedimiento.
Utilización de los 8 factores en una empresa de manufactura y/o de servicios.
1. Factor materia prima (insumos)
2. Factor maquinaria y equipos periféricos.
3. Factor recurso humano.
4. Factor movimientos (diagrama de flujo).
5. Factor edificio (lay out).
6. Factor servicios.
7. Factor demoras.
8. Factor cambios.
Responsable: Ing. Rodolfo Esparza
4. Taller de simulación de negocios
Objetivo:
Permitir al participante conocer los procesos y la problemática básica que existe en cualquier
negocio.
Dirigido a:
Dirigido a El personal que labora en instituciones públicas o privadas que lleven a cabo
negociaciones, ventas, elaboren estrategias, etc.
Así como también a emprendedores e incubandos.
Requisitos:
Nivel de estudios mínimo de secundaria.
Capacidad:
Mínimo 9 máximo 27 participantes.
Duración:
De 6 a 12 hrs. Dependiendo del nivel.
Inversión:
$10,000.00 M/N