TE DAMOS LA BIENVENIDAA LA FAMILIA CLARO

¡Desde hoy formas parte de la generación sin límites!

MÁS RÁPIDONAVEGAMÁS RÁPIDO¡Aprovecha al máximo la red celular! Aprende cómo modificar la velocidad en tu celular.

SIGUE ESTOS PASOS

Si tu celular es iOS:

Si tu celular es Windows Phone: Si tu celular es genérico:

Si tu celular es Android:

Dirígete a: Dirígete a:1

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CLARO 4G

Menú

Configuraciones

Dispositivo

Modo de red

Elige 3G

Un celular genérico es un celular con capacidades básicas (hacer llamadas, enviar mensajes y escuchar radio.

PARA QUE NAVEGUESEL APN ES LA CLAVE

PARA QUE NAVEGUESEl APN es el Nombre de Punto de Acceso que tu celular necesita para poder navegar. ¡Configúralo!

SIGUE ESTOS PASOSSi tu celular es iOS:

Si tu celular es Android:

Si tu celular es Windows Phone:

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Dirígete a:

Dirígete a:

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Usuario:Clave:

HOTSPOT PERSONALAPN: internet.claro.com.ecUsuario:Clave:

APN: internet.claro.com.ec

Si tu celular es genérico:

Deberás digitar este texto en los campos señalados.

Deberás digitar este texto en los campos señalados.

Deberás digitar este texto en los campos señalados.

internet.claro.com.ec

Menú

Configuración

Configuraciones personales

Agregar cuenta

Web

Configuración Portador

Punto de acceso Paq. Datos

Agregar nuevo

Punto de Acceso

Nombre de cuenta

Digita: internet.claro.com.ec

Aceptar cambios

Un teléfono genérico es un celular con capacidades básicas(hacer llamadas, enviar mensajes y escuchar radio.

AHORRATUS MEGASTUS MEGASSabemos que el ahorro de tus megas es muy importante cuando usas tu celular.

SIGUE ESTOS PASOSSi tu celular es iOS:

Si tu celular es Android:

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Dirígete a:1

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Desactiva la actualización en 2do plano

Activa la restricción de datos de fondo

Dirígete a:

Elige la aplicación que desees.

Presiona aceptar.

ENVÍA UN SMS Y NAVEGAENVÍA UN SMS Y NAVEGA¿CELULAR NUEVO? Cuando adquieres un celular, es

importante verificar primero el APN para poder navegar.

SIGUE ESTOS PASOSSi tu celular es Android:

Si tu celular es Windows Phone:

Dirígete a Mensajes

Envía un mensaje con la letra S al 518.

Ingresa a la barra de notificación y selecciona el mensaje de configuración recibido.

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Mensaje de configuraciónLista de mensaje de configuración

Mensaje de configuraciónAplicación Navegador

10/12/2016

AplicaciónInternet Claro (Navegador)

URLhttp://www.claro.com.ec

APNinternet.claro.com.ec

PROXYsin dat

Puertosin dat

Confirma que el APN tenga “internet.claro.com.ec”.

TE DAMOS LA BIENVENIDAA LA FAMILIA CLARO

¡Desde hoy formas parte de la generación sin límites!

CLARO ES TU MEJOR ELECCIÓN.

Por eso te damos lo mejor que cualquier operadora te puede dar:

Si tu plan tiene megas:

1000 MEGAS mensuales (por 12 meses)

Si tu plan tiene sólo para llamar:

$10mensuales (por 12 meses)

TE DAMOS LA BIENVENIDAA LA FAMILIA CLARO

¡Desde hoy formas parte de la generación sin límites!

Estas entidades están disponibles para que canceles tus servicios celulares y de hogar:

Cajeros automáticos en los Centros de Atención a Clientes.

Bancos en los que puedes pagar por página web y por ventanilla:

Otras entidades:

BANCOGUAYAQUIL

¿Quieres consultar información de tu servicio?¡Puedes hacerlo de maneras muy fáciles!

Para consulta el saldos, activación de paquete de serviciosy recargas de saldos marca en tu celular:

También tienes disponible la aplicaciónde Mi Claro.

Descárgatelo desde la tienda virtual(AppStore o Google Play) y comprueba lo fácil que es

realizar transacciones y consultas de tu servicio celular:

Consulta de saldos de megas, minutos y mensajes.

Revisión de facturas.

Cambio y renovaciónde plan.

Activación de paquetes de internet, mensajes y más.

Información de tips y recomendaciones.

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24. Te acreditan el saldo de megas, voz y mensajes de texto.23. ¡Fecha de fin de tu

facturación!

28. Recibes un mensaje de texto notificando la emisión de tu factura electrónica. A partir de esta fecha se debitará de tu cuenta el valor de tu factura.

05. Hasta esta fecha puedes pagar para evitar la suspensión.

06. Cada vez que hagas una llamada oirás un recordatorio de pago.

07. Se suspende el servicio.Desde esta fecha no podrás llamar ni usar tus megas. Solamente recibir llamadas y mensajes de texto.

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Tu saldo se acredita el día

de cada mes

ASÍ ES COMO FUNCIONAel período de acreditación de tu plan

Te mostramos un ciclo de los eventosque ocurren durante un mes de facturación.

¡Importante!Lo que pagas es el servicio del mes anterior. Recuerda que primero consumes y luego pagas.

Dos días después de recibir el mensaje de texto, podrás visualizarla ingresando a www.miclaro.com.ec desde la web o en la aplicación móvil. Antes de este tiempo, no podrás consultarla.

Después de descargarlo, ingresa con tu número celular, correo electrónico o usuario de Facebook.

Tambien podrás revisarla a través de la aplicación de Mi Claro ¡Descárgatela desde

tu smartphone Android o iOS!

SÍGUENOS EN:

Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones ConecelS.A.Dir Matriz: Cdla. Kennedy Norte. Av. Fco. Orellana S/N y Av.AlbertoBorges, GuayaquilDir Sucursal: Cdla. Kennedy Norte. Av. Fco. Orellana S/N yAv.Alberto Borges, GuayaquilContribuyente Especial Nro.: 5368Obligado a llevar contabilidad: Si

RUC: 1791251237001FACTURANo.: 001-065-050580990Número de Autorización:2712201601200106505058099017912512377Fecha y hora de aut.:30/12/2016 04:58:45Ambiente: Producción

Clave de Acceso:

2712201601179125123700120010650505809903004004115

Razón Social / Nombres y Apellidos: JUAN PÉREZ MORA RUC/CI: 0900000004

Forma de Pago: DB PACIFICO Fecha de corte: 23/01/2017

Cuenta: 1.00000009 Fecha Emisión: 28/01/2017

Celular: 0xxxxxxxx9 Guía Remisión:

CodPrincipal

CodAuxiliar Cant Descripción Detalle

AdicionalDetalle

AdicionalDetalle

AdicionalPrecio

Unitario Descuento PrecioTotal

PVI02 1 INTERNET MOVIL5000MB A $14 IN NO 14.00 0.00 14.00

EVB72 1 SERVICIOSADICIONALES VOZ NO 0.65 0.00 0.65

PVH92 1 SMS 1000 INCL. A $1 NO 1.00 0.00 1.00

PV002 1 Tarifa Básica NO 14.00 0.00 14.00

PVI03 1 WHATSAPP INCl. $1 NO 1.00 0.00 1.00

SUBTOTAL IVA 14% 30.65

SUBTOTAL 0% 0.00

SUBTOTAL No Objeto IVA 0.00

SUBTOTAL SIN IMPUESTOS 30.65

SUBTOTAL Exento de IVA 0.00

DESCUENTO 0.00

ICE 0.00

IVA 14% 4.29

VALOR TOTAL 34.94

Información Adicional para Notificaciones de Documentos ElectrónicosDirección: ALBORADA 12AVA ETAPA MZ xx VILLA xxTeléfono: 0999999999

Para la obtención de reclamos NO resueltos por el prestador, ingrese su reclamo al link:http://reclamoconsumidor.arcotel.gob.ec/osTicket, o para información comuníquese con elnúmero telefónico 1800 567 567

Forma de Pago Total Plazo Tiempo

OTROS CON UTILIZACION DELSISTEMA FINANCIERO 34.94

Te detallamos todas las secciones que forman partede tu factura electrónica:

Esta información podrás revisarla dos días después de haber recibido el mensajenotificándote la emisión de la factura electrónica.

Para chequearlo ingresa con tu cuenta a www.miclaro.com.ec

Te explicamos otros ítems que podrán aparecerte en tu factura electrónica:

Servicios Adicionales Voz

Cobro de los servicios: casillero de voz, llamada en espera y transferenciade llamadas.

Contenidos promocionales y de suscripción, tales como: noticias, horóscopos,concursos, deportes, etc.

Cobro por los servicios de Claro Video y Claro Música.TB entretenimiento

Ideas SMS Interactivo o contenido bajo demanda

Este es el mail donde recibes tu factura electrónica.(si deseas actualizarlo llama al *611)

Tus datos.

Datos de la factura para gestión tributaria.

Información del emisor de la factura.

Detalle de todos los servicios facturados en el período de facturación.

Desglose de impuestos y descuentos generados y valor total a pagar.

Correo Electrónico: JUANPEREZMORA@GMAIL.COM

Sección informativa disponible para consulta de la ARCOTEL (Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones)

¿CONOCES LA FACTURA ELECTRÓNICA?