Campaña

BSClickOK

• Para fomentar la contratación de este producto destinado a los jóvenes se ha decido crear un Brand Character, con el

que los jóvenes se puedan identificar y que a su vez identifique el producto.

• El Brand Character aumentará la personalidad del producto, así como su recuerdo entre el público, tanto del producto

como de la marca.

El epicentro de la campaña serán las redes sociales, sitios donde los jóvenes de hoy en día se relacionan y pasa la mayor parte de su tiempo

en internet.

La mayoría de las acciones podrán ser viralizadas mediante las RR.SS.

Este Brand Character estará presente en varios medios durante la campaña.

Banner:

Soporte publicitario online básico, pero que ofrece un amplio abanico de posibilidades gracias al avance tecnológico.

Redes sociales:

Herramienta usada por la mayoría de los jóvenes, y con un gran acceso desde plataformas móviles.

Youtube:

El portal de videos por excelencia y el más visitado.

Advergaming:

Juegos disponibles en la web y en plataforma móviles que son en si mismos soportes publicitarios atractivos y de fácil diferenciación.

Microsite:

En este site los usuarios tendrán acceso a los contenidos de la campaña e información sobre el producto, en un mismo recurso.

Formatos de la campaña

Acciones: Ventajas• Perfil en redes sociales: ayudará a fomentar el conocimiento del producto entre el target.

• Spot Youtube: los spot en Youtube podrán ser fácilmente viralizados, tanto en webs y blogs, como en redes sociales. El contenido multimedia, y en especial el video, tienen una tasa de viralización muy alta.

• Advergaming: disponible tanto en plataformas móviles como en el microsite de la campaña.

• Microsite: su función es reunir en un solo sitio, todos los materiales e información sobre la campaña, facilitando el conocimiento del producto al target.

• Banners: dar notoriedad al producto, y a otras acciones de la campaña como el advergaming.

• Tarjetas personales: esta campaña también aprovecha la posibilidad de crear tarjetas personalizadas que Banc Sabadell pone a disposición de sus clientes. En esta campaña se introducirá la posibilidad de compartir las tarjetas creadas mediante RR.SS., pudiendo ser compartidas con amigos, lo que ayudará a conseguir más y mejor imagen del producto y la marca.

• Todas las acciones anteriores, salvo el microsite, convergerán en las redes sociales.

Todas las acciones convergirán en las RR.SS.

La campaña esta muy enfocada a la viralidad. Que sean los propios internautas quienes difundan la campaña. Esto genera más confianza, algo muy necesario en el sector de la banca online.

Esta campaña hace uso de los medios más utilizados por los jóvenes, mediante formatos muy atractivos y efectivos como el advergaming.

Esta campaña aprovecha recursos propios de BS que estaban desaprovechados, como la posibilidad de que los usuarios compartan sus creaciones.

Formatos atractivos para los jóvenes

Viralización e integración en RR.SS.

Reutilizar herramientas y recursos ya existentes

=

+ +

Serán los usuarios quienes se encargarán, en gran parte, de la difusión de la campaña y sus diferentes soportes. Esta difusión por parte de los internautas dará

más confianza al producto y una mayor efectividad a la campaña

Responsabilidad Social CorporativaBanc Sabadell

La manera actual de comunicar esta RSC es mejorable, y puede convertirse en un

recurso de gran valor para Banc Sabadell.

Puntos débiles

No involucra al usuario.

No es muy accesible.

Poca inmediatez de la información.

No hay información multimedia.

Esta información no hace uso de las redes sociales.

La manera de consultarla es poco atractiva para el usuario.

Poco atractiva y accesible para no-clientes.

Con esta campaña queremos conseguir:

Comunicar la RSC de manera más atractiva.

Hacer el acceso a esta información más fácil y mediante métodos más usables y atractivos.

Ofrecer información más actualizada.

Hacer la RSC atractiva a no-clientes.

Hacer que los clientes de BS estén mas involucrados e informados sobre la RSC.

Formatos de la Campaña• Los banners,

newsletter y mailing serán utilizados para transmitir principalmente varios mensajes:

• -El cambio en la comunicación de la RSC.

• -Aumentar el conocimiento de la RSC

• -Fomentar el tráfico a la web de RSC de BS y por consiguiente a la web de BS.

• Por otro lado, el minisite será el eje central de ese cambio en la comunicación y donde radicarán las mejoras comunicativas de la RSC de Banc Sabadell.

Minisite• Información actualizada

• Variedad de formatos

• Además se le añadirán marcadores sociales:

+ Viralización+ Intervención del usuario

El mundo de BS: mundo virtual donde los usuarios deberán registrarse para acceder y podrán acceder (previo registro) clientes y no-

clientes.

• En este mundo online el usuario podrá introducir un ítem personal, que será un árbol, un museo, etc… o cualquier elemento relacionado con la RSC de BS (dentro de una gama predefinida). Cada ítem crecerá de manera autónoma (sin intervención de usuario) y el usuario ingresará de vez en cuando para ver como crece su ítem (el árbol crece, el museo aumenta de tamaño, etc…)

• Ventajas: -Así se evitan reticencias a la hora de

registrarse. - Se transmite la visión del mundo de BS de una manera diferente e

interactiva.

• Como punto para atraer usuarios, por cada cliente del grupo BS que participe, se donará 1€ a una de las diferentes iniciativas que esté llevando a cabo Banc Sabadell.

• El usuario no podrá seleccionar la iniciativa, ya que esto podría dar lugar a una descompensación (que la mayoría de los usuarios colaboraran con la misma iniciativa).

Newsletter• A través de la newsletter se

comunicará el cambio de comunicación en la RSC de BS, así como información de las distintas novedades que pueda haber en este ámbito.

• En principio se enviará solo a clientes, mientras que los no clientes se tendrán que registrar desde el minisite o la web de RSC.

• A través de esta newsletter se mantendrá informado tanto a clientes como a usuarios ajenos a la entidad que se hayan subscrito.

Como se puede ver en la imagen, los contenidos se identificarán con color, para mantener la coherencia con el minisite y para facilitar la identificación de

la información por parte del receptor.

Emailing & Banners

A través del envío de emailing se transmitirá a internautas ajenos a la entidad tanto el cambio de comunicación como la propia RSC de BS.

Se usarán los registros de no-clientes en “El mundo de Banc Sabadell”, para consolidar una base de datos para los envíos.

Comunicar el cambio de comunicación de la RSC de BS.

Fomentar tráfico hacia la web y el minisite de RSC.

Banners Emailing

Esta campaña ayudará a:

- Cambiar la forma en la que se comunica la RSC.

- Apoyar ese cambio de comunicación.

- Fomentar un mejor conocimiento de la RSC.

- Hacer más participes a los clientes de BS.

- Fomentar el tráfico a los recursos e información sobre la RSC.

- Hacer de la RSC un valor distintivo y aumentar el valor generado por la RSC de Banc Sabadell

Banc Sabadell & UABCuenta Ahorro Futuro

Producto

• Al contratar con Banc Sabadell la cuenta Ahorro Futuro, el beneficiario de la cuenta, no el contratante, tendrá el primer año de matrícula en la UAB gratis.

Los objetivos de esta campaña (al margen de objetivos de contratación del producto) son:

- Aumentar el conocimiento del producto entre el público objetivo.

- Diferenciar marca y producto de la competencia.

CampañaEl concepto creativo central de esta campaña es:

-“¿Qué harías si un banco te pagase la universidad de tus hijos?”?”

Es un concepto que relaciona el producto y sus beneficiarios, y a la vez representa al cliente y contratante, los padres.

Esta campaña comprenderá acciones en tres medios o formatos:

MK. Viral

La acción de marketing viral comenzará a desarrollar el

concepto creativo mediante un video viral.

Un hombre en respuesta a la pregunta de la campaña asegura que: - ” Si un banco me paga la universidad de mis hijos voy a la oficina disfrazado de

pollo y bailo los pajaritos”

El video viral mostrará, a modo de cámara oculta, como un hombre entra en una oficina de BS, y, vestido de pollo, se pone a bailar los pajaritos en la oficina. La marca Banc Sabadell y UAB se mostrarán, pero en un segundo plano, de forma que la relación marca-video no sea evidente.

A medida que avance la campaña se realizarán más videos con el feedback de los usuarios recibido a través de RR.SS.

Social MediaLa acción en social media será el eje central de la campaña por varios motivos:

•Son muy usadas por el target.

•En este paso se comunicará al usuario toda la información de la promoción.

Esta parte de la campaña contará de:

+ Creación de un perfil en Twitter y Facebook

+ Publicación de contenidos multimedia de la campaña en Facebook.

+ Se publicarán links a los contenidos en Twitter, así como mensajes que inciten a participar en la acción

Beneficio: intervención de los usuarios mediante la posibilidad de mandar suspropios videos y propuestas mediante los perfiles de “El pollo de Banc Sabadell”

Dispositivos MóvilesLa última acción de esta campaña será la campaña en dispositivos móviles.

Formato: Aplicación de realidad aumentada no instalable.

Función: facilitar información de la promoción y sus agentes al usuario.

Lógica: en las oficinas de Banc Sabadell, se instalará un elemento en el exterior o en el escaparate, que al ser enfocado con la cámara de un smartphone, superpondrá una imagen del pollo de Banc Sabadell sobre la imagen de la oficina que muestra la cámara.

Objetivos:

- Dar al usuario información sobre el producto y las marcas.

- Fomentar la curiosidad de todo transeúnte que pase por una oficina de la entidad.

Dispositivos MóvilesEn los escaparates se pondrá una comunicación a modo de cebo tipo:

“¿Quieres que te paguemos la universidad de tu hijo? Enfoca aquí la cámara de tu smartphone.”

Que beneficios nos reporta esta acción en dispositivos móviles:

- Es una forma poco explotada de transmitir un mensaje comercial.

- No es necesaria descarga de ningún tipo.

- Se abre tanto el canal online (los links) y también se abre el canal presencial, ya que el usuario, podrá o bien informarse por la web, o entrar a la oficina que tiene enfrente.

- Introducir este canal es bastante acertado especialmente en un sector como el de la banca, donde aun existen cierto tipo de temores a la contratación online y donde el componente presencial cobra mucha importancia.

Resumen

Mario Castro Ambroa