TrabajoCASO 1: LA DESREGULACIÓN DE LAS CASO 1: LA DESREGULACIÓN DE LAS

COMPAÑÍAS DE ELECTRICIDAD PROVOCA COMPAÑÍAS DE ELECTRICIDAD PROVOCA GRANDES CAMBIOS EN LOS NEGOCIOSGRANDES CAMBIOS EN LOS NEGOCIOS

Presentado por:Cuzcano, LiliaCuzcano, Lilia

Gismondi, HeberGismondi, HeberGuillen, VíctorGuillen, Víctor

Millones, Cesar Millones, Cesar

Green Mountain Energy Resources (GMER), es un proveedor al detalle de servicios eléctricos.

La tecnología es el corazón y el alma de la compañía.

En 1997, Green Mountain fue fundada con la misión de cambiar la forma en que se genera la electricidad. Cada producto ofrecido por GMER tiene un beneficio ambiental. Productos de electricidad con fuentes limpias y renovables. Esto hace a Green Mountain el único minorista proveedor de electricidad de USA que se dedica a energía limpia.

La mayor parte de la electricidad en los Estados Unidos está hecha de fuentes no renovables y contaminantes. La gente no se dan cuenta que la producción tradicional de electricidad es la mayor fuente de contaminación atmosférica industrial en los Estados Unidos.

La energía limpia es 100% libre de contaminación y producida enteramente de fuentes renovables, como el viento.

Apoyar la energía limpia es toda razón Green Mountain de ser.

¿Qué teorías acerca de la relación entre los SI y las organizaciones pueden servir para expl9icar el surgimiento de compañías como GMER?

¿Hasta qué punto es GMER una organización virtual? ¿Qué rol desempeñan los SI en la forma en que esta compañía maneja su negocio?

¿Cómo usa GMER internet para comercio electrónico y negocios electrónicos?

¿Qué aspectos de administración, organización y tecnología cree usted que una compañía de electricidad tradicional tendría que modificar para convertirse en una compañía competitiva en el entorno desregulado? ¿Qué tanto éxito cree usted que tengan tales compañías al efectuar la transición?

¿Podría GMER haber tenido éxito sin su gran inversión en SI? ¿Tiene algún beneficio no depender de forma tan total de los sistemas de computación y, en tal caso, cuál es?◦ Green Mountain Energy Resources (GMER), es un

proveedor al detalle de servicios eléctricos. Se estableció como una alternativa para el nuevo mercado desregulado y decidieron diferenciar su producto.

◦ La compañía compra su electricidad a organizaciones que la generan a partir del agua, el viento, el sol y fuentes geotérmicas. El mercado que han escogido está compuesto por clientes conscientes de la ecología, con el propósito que se pague más por el servicio.

La manera efectiva de bajo costo de poder seleccionar este tipo de clientes requiere de tecnologías de información. Como se indicó la compañía construyo un potente sistema recolector de datos.

Difícilmente, sin el uso de sistemas de información, GMER hubiera podido seleccionar a sus clientes de una manera rápida y económica. El uso de la tecnología como medio diferenciador de su competencia. Es el elemento estratégico que GMER utilizará marcar la diferencia.

El sistema de recolección de datos, que mediante internet o teléfono permite contactarse con sus futuros clientes y le permite ofertar rápidamente una propuesta para las necesidades de cada cliente, constituye una ventaja que utilizará GMER.

Mencione algunos problemas que GMER enfrentará y que la tecnología no puede resolver.

1. GMER es una empresa que brinda servicios. Los procesos y sistemas en los cuales las TI y SI brindan un apoyo incalculable tienen una limitación al momento de brindar servicios de calidad. Estos estarán a cargo de las personas que desarrollarán los procesos o ejecutarán los sistemas. Los RRHH altamente capacitados permitirán otorgar servicios de calidad.

Mencione algunos problemas que GMER enfrentará y que la tecnología no puede resolver.

2. Los hábitos de consumo de la población para que se orienten por electricidad producida por fuentes limpias y renovables.

Como podría LUZ DEL SUR dar un mejor servicio a los ciudadanos utilizando estas buenas practicas? Apoye y detalle su respuesta utilizando las TI aprendidas en clase.