caso donofrio

PROGRAMA DE ESPECIALIZACION PARA

EJECUTIVOS – 2 PEE SUPLY CHAIN MANAGEMENT

Caso: Un problema sobre ruedas. PAG. 1

UNIVERSIDAD ESANPROGRAMA DE ESPECIALIZACION PARA EJECUTIVOS – 2

PEE

SUPLY CHAIN MANAGEMENT

PROFESOR:Germán Velásquez Salazar

CASO:

“Un helado fugitivo”

INTEGRANTES:

Ballena Santos, OscarEspinoza Mariños, Tania

Gayoso Chipana, GeordanoSoberon Linde, Karla

Zelvaggio, Ada

Mayo 2014




Consideraciones

Gestión logística de la promoción

La planificación para el abastecimiento consistía en aumentar a un 10% más de triciclos heladores en los diferentes puntos de venta de lo que usualmente se disponían un fin de semana de marzo dándole a cada trabajador ganancia superiores de las habituales.

Esto acarreo que se incluyera 7 veces más stock en las principales marcas preferidas por los consumidores creyendo así anticipar la demanda y de esta manera lograr que millones de personas puedan adquirir estos productos a un precio accesible.

Respuesta de los consumidores

Existían altas expectativas de los consumidores por la oferta la cual inicialmente fue bien aceptada la cual llego hasta generar un comportamiento inusual de los mismos que buscaban a los triciclos heladores en las proximidades de los depósitos de distribución.

Perspectiva de la empresa

Obtener mayor beneficio y mayor consumismo en el mercado local impulsando una nueva promoción para captar y tener mayor participación de mercado de sus consumidores ocurrentes, inusuales y no habituales.

Consumidores habituales

Son los que ocurrentemente consumen productos de la empresa en cualquier estación del año




Consumidores inusuales

Aquellos que consumen los productos de la empresa solo en determinadas estaciones del año como verano y otoño.

Consumidores no habituales

Aquellos los cuales raras vez o por compromiso consumen los productos de la empresa solo cuando determinadas situaciones lo ameriten.

Posición

Intereses

Perspectiva de los consumidores

Beneficiarse de una oportuna promoción la cual

Posición

Intereses

Información adicional




Cuestiones

¿Qué fallo?

La no previsión de la empresa en no tener una gestión logística adecuada y donde no pronostico de manera correcta que todo tipo de consumidores. Fieles a donofrio o no, desearían consumir sus productos y el no correcto control y gestión de la cadena de distribución de las rutas por los triciclos heladores lo cual al ser inexistente llevo a que estos mismo no llegaran a sus puntos de venta de manera correcta y se alejaran de las indicaciones correctas de la oferta generando que un gran número de personas no encontrara el helado de su preferencia.

¿Era predecible?

¿Por qué fallo?




Identificación de consecuencias

Conclusiones

caso donofrio

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