Caso de ÉxitoGrupo Hotelero

Santa Fe

Grupo HoteleroSanta Fe

Caso de Éxito

tca-ss.comCaso de Éxito Grupo Hotelero Santa Fe

Oficinas Corporativas: Santa Fe, CDMX, México

Habitaciones: +10,000

Especialidad: Multi-marca y multi-operación

Grupo Hotelero Santa Fe

Es una empresa líder dentro de la industria hotelera en México y Latinoamérica. Con una operación de más de 10,000 habitaciones, está enfocado en adquirir, desarrollar y operar hoteles bajo una estrategia única de multi-marca y multi-segmento, la cual les permite ofrecer diferentes experiencias adecuadas a la demanda específica de cada mercado, logrando maximizar la rentabilidad de sus inversiones.

Retos a los que se enfrentabaAl tratarse de un grupo hotelero multi-operación que cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores, requerían de una solución que les permitiera:

1. Ofrecer mejor calidad de servicio a sus huéspedes y usuarios internos.2. Vender mejor las habitaciones y servicios de sus hoteles.3. Incrementar su ocupación.4. Incrementar la eficiencia de sus procesos operacionales para poder presentar reportes en tiempo y forma.

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Jaime Bonilla Cuevas

Decidimos irnos con TCA por el hecho

de que creemos que es una empresa más

consolidada dentro del mercado de la

hotelería, por la parte económica, por la

parte de los tiempos, y sobre todo porque

ellos entienden muy bien los sistemas

hoteleros.”

Director de Tecnología de

Grupo Hotelero Santa Fe

“

Ejecución

Al contar con un sistema integral adaptado a las expectativas operativas, TCA se ha consolidado en la industria, pues sus soluciones fueron planeadas desde sus orígenes para ser hoteleras.

Siendo una empresa multi-operacional, Grupo Hotelero Santa Fe requería de informes consolidados y automatizados, TCA ha podido brindarles el ERP indicado para que su negocio hotelero cotice de una forma más eficiente en la Bolsa Mexicana de Valores.

Para Grupo Hotelero Santa Fe, TCA es más que un proveedor, es un aliado estratégico.

Caso de Éxito Grupo Hotelero Santa Fe

¿Por qué eligieron TCA Software Solutions como su aliado tecnológico?

tca-ss.com

Para nosotros es importante

considerar al proveedor tecnológico

como un compañero de viaje… no ser un

cliente más de un proveedor, sino que

nos de esa atención muy enfocada a

querer crecer con nosotros.”

“

Alejandro AbaidDirector de Auditoría Interna de

Grupo Hotelero Santa Fe

Resultados

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Para Grupo Hotelero Santa Fe, tener su información almacenada en la nube es de suma importancia, pues los hace sentir seguros. Gracias a las soluciones de TCA, este corporativo sabe con certeza en dónde de encuentran sus datos en todo momento.

3. Información importante en la nube

Las soluciones de business intelligence ofrecidas a Grupo Hotelero Santa Fe ayudan al corporativo a contar con mejores análisis de todos sus procesos, permitiéndoles tomar decisiones más rápidas.

1. Toma de decisiones más rápidas

Debido a que son una empresa que cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores, necesitan recibir información procedente de sus distintos procesos de negocio en tiempo y forma para poder enviar dichos datos a la institución gubernamental. Con TCA, esta importante tarea es posible.

2. Recepción de información en tiempo y forma

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Jaime Bonilla CuevasDirector de Tecnología de

Grupo Hotelero Santa Fe

Nos gustó mucho el sistema de TCA

Software Solutions porque era un

sistema muy bien pensado. Nosotros

vimos y percibimos que era un sistema

planeado desde su origen para ser

hotelero. Tanto el front office como el

back office son productos muy

tropicalizados, y cualquier otro sistema

que no esté dentro de la parte de

hotelería, es muy difícil adaptarlo.

“

”

La seguridad al momento de compartir datos durante los distintos procesos de negocio que engloban la operación del hotel es muy importante, y las soluciones de TCA ayudan a que dichos procesos se realicen de la manera más corta y sencilla posible, evitando que información sensible pase por muchas manos, protegiendo la integridad de los datos en todo momento.

4. Procesos operativos, administrativos y financieros más eficientes y seguros para evitar la manipulación de datos

5. Adquisición de una solución con un mejor resultado costo-beneficio-riesgo para enfocar sus recursos a otros finesGracias a que las soluciones de TCA ofrecen un mejor resultado costo-beneficio-riesgo, Grupo Hotelero Santa Fe pudo enfocar una gran parte de sus recursos al crecimiento de su negocio.

Soluciones instaladas al Cliente

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Grupo Hotelero Santa Fe utiliza actualmente las siguientes soluciones hoteleras Innsist de TCA:

Property ManagementSystem

Quality ManagementSystem

Point Of Sale SPA Management

Back O�ce CorporateBack O�ce

Guest ServicesMobile App

AnalyticsBack O�ce

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