3. Analicen la respuesta de Carlos Araya.

En lo particular existe falta de comunicación y apoyo por parte de el a su jefe ya que al percatarse de que es una propuesta que beneficiara a todos y que proporcionara mejores resultados, pudo haber tomado la decisión de platicarlo en privado con su jefe Roberto Mondino evitando así comentarios fuera de lugar, logrando discutir los puntos a favor y en contra sugiriendo su punto de vista e intentando mostrarle que es algo innovador, beneficioso y que ayudara al crecimiento de la empresa, ya que al considerarlo a él como su mano derecha es posible que pensara la idea y la estudiara más afondo dando así quizá la oportunidad a Guillermo Zavala de mostrar y dialogar los beneficios del cambio que propone .

4. Analizar la intervención del hermano del presidente, Carlos Mondino.

El señor Carlos Mondio presenta una crítica bastante fuera de lugar asía la propuesta que se está dando, por lo que es un factor que genera tensión en el ambiente ya que al parecer toma una actitud en la que ofende la propuesta de Guillermo Zavala y al resto del personal ,lo que lleva prácticamente a que el resto de los ahí presentes tomen la crítica como una burla y en lo personal el gerente de RH Guillermo Zavala se siente atacado por los demás ya que piensa que su propuesta es algo quizá tonto e innecesario y que ninguno de sus compañeros apoyara lo que él propone ,por lo que lo lleva a tomar la misma actitud ofensiva e agresiva.