caracterización y evaluación de la comunicación no verbal...
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Caracterización y evaluación de la comunicación no verbal en los estudiantes de 9º en la clase de
lengua castellana para mejorar sus prácticas expositivas por medio de un proyecto pedagógico de
aula
Vanessa Alejandra Meza, [email protected]
Ingrid Jovanna Rojas, [email protected]
Proyecto de grado para optar al título de Licenciado en Lengua Castellana
Asesor: Sergio Chacón Peña, Magister en Lingüística y Español
Universidad de San Buenaventura Colombia
Facultad De Educación
Licenciatura en Lengua Castellana
Cali – Colombia
2017
2
Biblioteca Digital (Repositorio)
http://bibliotecadigital.usb.edu.co
Citar/How to cite (Meza Novoa & Rojas Ramírez, 2017)
Referencia/Reference
Estilo/Style: APA 6th ed. (2010)
Meza Novoa Vanessa & Rojas Ramírez Ingrid, (2017). Caracterización y evaluación de la comunicación no verbal en los estudiantes de 9º en la clase de lengua castellana para mejorar sus prácticas expositivas por medio de un proyecto pedagógico de aula (pregrado). Licenciatura en Lengua Castellana. Universidad de San Buenaventura Colombia, Facultad de educación Cali.
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Dedicatoria
Dedicado a todos aquellos que se atreven a ir más allá de las palabras.
Agradecimientos
Después de Dios y la vida, a nuestro asesor, familia y compañeros.
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Las palabras son hermosas, fascinantes e importantes, pero las hemos sobreestimado en exceso,
ya que no representan la totalidad, ni siquiera la mitad del mensaje. Más aún, como sugirió
cierto científico: las palabras pueden ser muy bien lo que emplea el hombre (y la mujer) cuando
le falla todo lo demás.
Flora Davis
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Tabla de contenido
Resumen ........................................................................................................................................... 8
Introducción ..................................................................................................................................... 9
1. Problematización ..................................................................................................................... 10
1.1 Antecedentes ......................................................................................................................... 11
1.1.1 Locales ........................................................................................................................... 11
1.1.2 Nacionales ...................................................................................................................... 11
1.1.3 Internacional................................................................................................................... 16
2. Justificación ................................................................................................................................ 19
3. Objetivos .................................................................................................................................... 20
3.1 Objetivo General ................................................................................................................... 20
3.2 Objetivos Específicos ........................................................................................................... 20
4. Formulación del problema ......................................................................................................... 21
5. Marco teórico ............................................................................................................................. 22
5.1 Comunicación verbal y no verbal ......................................................................................... 23
5.2 Kinésica: postura, movimientos corporales y expresión del rostro ...................................... 24
5.2.1 La postura ....................................................................................................................... 24
5.2.2 Movimientos corporales ................................................................................................. 25
7.2.3 Expresión del rostro ....................................................................................................... 26
7.2.4 Características de la voz ................................................................................................. 27
5.3 La comunicación no verbal en la enseñanza de la Lengua Castellana. ................................ 28
6. Metodología ............................................................................................................................... 30
6.1. Tipo de investigación ........................................................................................................... 30
6.2 Diseño de instrumentos ........................................................................................................ 30
6
6.3 Población y contexto ............................................................................................................ 32
7. Resultados .................................................................................................................................. 33
7.1 Análisis de los elementos de la comunicación no verbal ..................................................... 33
7.1.1 Análisis del elemento: Postura ....................................................................................... 33
7.1.2 Análisis del elemento: Movimientos corporales ............................................................ 35
7.1.3 Análisis del elemento: Expresión del rostro .................................................................. 36
7.1.4 Análisis del elemento: Características de la voz................................................................ 38
7.2 Análisis comparativo de los cuestionarios ............................................................................ 39
7.3 Sistematización comparativa de los cuestionarios ................................................................ 41
8. Discusión de resultados .............................................................................................................. 45
9. Conclusiones .............................................................................................................................. 49
10. recomendaciones y propuesta ................................................................................................... 50
10.1 Diseño del proyecto pedagógico de aula: Comunicación no verbal como herramienta para
mejorar las intervenciones expositivas de los estudiantes del colegio militar José Acevedo y
Gómez del grado 9° - a ............................................................................................................... 50
10.1.3 Descripción del Proyecto ............................................................................................. 50
10.1.4 Antecedentes ................................................................................................................ 51
10.1.5 Justificación ................................................................................................................. 51
10.1.6 Objetivos ...................................................................................................................... 53
10.1.7 Localización ................................................................................................................. 58
10.1.8 Beneficiarios ................................................................................................................ 59
11. Referencias ............................................................................................................................... 66
12. Anexos ...................................................................................................................................... 69
Anexo A. Formato del consentimiento informado. .................................................................... 69
Anexo B. Formato del cuestionario realizado a los estudiantes. ................................................ 71
Anexo C. Formato del cuestionario realizado a los profesores. ................................................. 74
7
Anexo D. Formato de la rejilla de observación. ......................................................................... 79
Anexo E. Tabla de análisis de las respuestas del cuestionario realizado a los estudiantes. ....... 80
Anexo F. Tabla de análisis de las respuestas del cuestionario realizado a los docentes. ........... 82
Anexo G. Tabla de análisis comparativa de las respuestas obtenidas del cuestionario realizado a
los estudiantes y el realizado a docentes..................................................................................... 86
Anexo H. Tabla de análisis de las rejillas de observación. ......................................................... 87
Anexo I. Rejillas de observación realizada a 24 estudiantes. .................................................... 89
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Resumen
La competencia comunicativa es una capacidad transversal que debe trabajarse en todas
las asignaturas, además del área de lengua castellana, no solo en la comunicación verbal, sino
también la no verbal; no obstante, algunos estudiantes manifiestan no sentir un acompañamiento
significativo en el aula de clase en este aspecto. Lo anterior genera una preocupación, en tanto
que la comunicación no verbal es un elemento vital a la hora de comunicarse, puesto que les
permite a los estudiantes integrarse de forma significativa en un entorno social y laboral. Con lo
anterior se concluye que hablar no es lo mismo que comunicar, y que para comunicar, se deben
tener en cuenta los factores asociados a la comunicación no verbal como lo son: la postura,
movimientos corporales, expresión del rostro y características de la voz. Para identificar estos
elementos en los estudiantes del colegio Militar José Acevedo y Gómez de grado 9º A, se empleó
como metodología una observación descriptiva, cuyo objetivo general fue Caracterizar y evaluar
las prácticas de la comunicación no verbal en estos estudiantes, en el marco de la clase de lengua
castellana para mejorar sus prácticas expositivas.
Palabras clave: comunicación no verbal, lengua castellana, secundaria, presentación de tipo
expositiva.
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Introducción
Todos los días articulamos expresiones no verbales en forma espontánea en nuestra vida
cotidiana, y el aula de clase no es una excepción. La motivación que influyó en este proyecto fue
investigar los aspectos de la comunicación no verbal en el aula de clase de educación secundaria,
para caracterizar y evaluar las prácticas de la comunicación no verbal en estudiantes de grado 9º -
A del colegio Militar José Acevedo y Gómez, en el marco de la clase de lengua castellana, para
mejorar sus prácticas expositivas mediante un proyecto pedagógico de aula, y de esta forma,
indagar la percepción que tienen los estudiantes sobre sus habilidades en la comunicación no
verbal, identificar los elementos de la comunicación no verbal susceptibles de ser mejorados en
los estudiantes y diseñar un proyecto pedagógico de aula que propenda por el mejoramiento de
las prácticas expositivas de los estudiantes por medio de la comunicación no verbal.
Por medio de un trabajo de observación descriptiva en las prácticas del discurso
expositivo de los estudiantes, se pudo visualizar aspectos como: los movimientos corporales, las
posturas, los gestos y las características de la voz, que en muchas ocasiones parecen ser
imperceptibles por la naturalidad con la que se emplean en el discurso, encontrando que los
aspectos en que mejor desempeño obtuvieron fueron en la postura y en la expresión del rostro, en
cambio, en los elementos que más se evidenció que pueden ser susceptibles a ser mejorados
fueron los movimientos corporales y el tono de voz.
Además, se encontró que cuando los profesores analizan a los estudiantes, presentan
mayor atención al discurso oral (lo que dicen, y no cómo lo dicen) y solo tienen en cuenta lo que
ellos llevan preparado de memoria o para leer en una hoja. De esta forma, fue posible interpretar
los datos recogidos para evidenciar si hay un uso adecuado de estos aspectos y de qué forma
plantear el proyecto pedagógico de aula para su mejora.
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1. Problematización
Partiendo de algunas situaciones que se pueden evidenciar en el proceso formativo
universitario, así como en los diferentes escenarios educativos, incluso en la vida cotidiana, se
puede observar que en las aulas de clase, tanto docentes como estudiantes no son conscientes de
que no solo se comunica con las palabras sino con el cuerpo; como consecuencia de esto, se
pierde la atención de los interlocutores ya que se privilegia más el qué se dice (palabras), que el
cómo se dice (cuerpo).
Otra situación susceptible a ser analizada en el aula, se presenta cuando los estudiantes
realizan presentaciones de tipo expositivo, puesto que muchas veces, ya sea por nervios o por
desconocimiento, no son conscientes del tono de su voz, pasando de ser muy bajo a tornarse
demasiado alto, distrayendo a sus compañeros durante su discurso. Además de esto, también se
presentan situaciones en las que algunos estudiantes al hacer una exposición, presentan la
información leyendo un documento, con lo cual pierden totalmente el contacto visual con sus
interlocutores.
En muchos casos, cuando se realizan actividades que requieren que los estudiantes hablen en
voz alta (exposición, debate, mesa redonda etc.), se presentan casos en los que el discurso verbal
no coincide con los gestos y movimientos del cuerpo, perdiendo claridad y atención en su
intervención, como el rascarse el cuerpo de forma inconsciente y repetitiva, mirar hacia otro lado,
mirar sin ser consciente de ello, titubear o incluso dirigir la atención únicamente al docente,
anulando a sus demás compañeros.
Dadas todas las situaciones evidenciadas anteriormente, es importante tener en cuenta los
siguientes aspectos: la postura (cómo los estudiantes empiezan a ser conscientes de la posición
del cuerpo al hablar, así como la posición de los hombros, la inclinación de la cabeza, la
colocación de los brazos-piernas), movimientos corporales (los gestos que los estudiantes hacen
con las manos, así como los movimientos con los pies, la cabeza, el balanceo del cuerpo,
movimiento del tronco y cambios de postura), la expresión del rostro (sonrisas, miradas y gestos
que hacen los estudiantes) y las características de la voz (volumen apropiado de la voz, la
velocidad, el tono, el ritmo y cambios en la intensidad que se pueden generar en el discurso).
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1.1 Antecedentes
Se realizó una búsqueda sobre las investigaciones que se han realizado en torno a la
comunicación no verbal en el aula de clase de bachillerato en el marco de la lengua castellana. La
pesquisa se realizó a nivel local, nacional e internacional, las cuales se citan en orden
cronológico.
1.1.1 Locales
Después de realizar una búsqueda exhaustiva en los diferentes escenarios de educación
superior de la ciudad de Santiago de Cali, se encuentra que no se ha trabajado esta misma
temática dentro del aula de clase en bachillerato, en el marco de lengua castellana.
Dentro de la búsqueda realizada se encontró un trabajo de investigación de la Maestría en
Lingüística y Español de la Universidad del Valle sobre “El papel de la gestualidad en la
estructuración multimodal del discurso”, encontrando que como objetivo general se plantea
determinar el papel de los gestos como marcadores o reforzadores de la estructura del discurso
oral en inglés de una clase de Matemáticas en inglés, siguiendo el enfoque Content and Language
Integrated Learning (CLIL), dada por un docente nativo para quinto grado en un contexto
educativo bilingüe. Con lo anterior, se puede evidenciar que esta investigación se centra
solamente en el discurso oral y los gestos, observados en una clase de matemáticas dictada en
inglés, dictada por un docente nativo para quinto grado en un contexto educativo bilingüe, por lo
cual, se aleja significativamente de los objetivos del presente proyecto.
1.1.2 Nacionales
Dentro de las investigaciones nacionales, se encuentra el trabajo de grado realizado por
Patiño (2016), para optar al título de Licenciada en Educación Básica con Énfasis en
Humanidades, Lengua Castellana, en la Universidad de Antioquia.
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El trabajo se titula: “El cuerpo, esa voz en el aula de clase: una posibilidad para fortalecer
la expresión corporal y el lenguaje no verbal” y el problema de esta investigación se centra en la
necesidad que hay de que la escuela, como escenario académico, permita que aquellos discursos
que se relacionan con el cuerpo, se hagan presentes en las aulas de clase. De esta forma, se
plantean como objetivo general el fortalecer la expresión y el lenguaje del cuerpo a través de
diferentes estrategias de animación a la lectura, que propicien el fortalecimiento de la
lectoescritura. Este objetivo se alcanzó por medio de una metodología de corte cualitativo, con
un enfoque hermenéutico.
Dentro de la investigación, se puede encontrar que desde la formación académica se ha
dado más relevancia a los procesos donde la razón interviene, centrando el aprendizaje desde una
mirada totalmente conceptual, en la cual el cuerpo carece de participación, anulando así las
expresiones del mismo, negándole la experiencia a partir de este y limitándolo únicamente a lo
intelectual, lógico y abstracto.
Encontrando que los estudiantes al ingresar a las aulas, comienzan el ejercicio de
sumisión, donde se limitan a estar sentados durante un tiempo determinado por la escuela, como
espectadores; de esta forma el cuerpo va sumiendo una postura pasiva, casi muerta, anulando su
capacidad natural de comunicación y expresión; los cuales son de gran importancia a la hora de
construir conocimiento.
Dentro de los resultados se pudo encontrar que es indispensable la expresividad, la
corporalidad, la exterioridad de lo humano, que la educación debe cuestionarse en pro del ser y
que el cuerpo es hogar de la interioridad, de las emociones, de los sentimientos, de las ideas y de
lo que nos habita como humanos.
Este trabajo de grado resulta de gran importancia puesto que menciona el punto de la
oralidad y el lenguaje no verbal, teniendo en cuenta los estándares curriculares colombianos y
cómo se supone que deberíamos ponerlos en práctica. A pesar de que en ningún momento se
indica cómo deberían ponerse en marcha en el aula de clase los aspectos antes mencionados,
habla además del cuerpo como la voz que realmente comunica. No obstante, este trabajo se aleja
un poco del presente proyecto, puesto que la investigación se enfocó en primaria y no en
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secundaria, donde los aspectos sociales, y psicológicos son totalmente diferentes, debido a las
edades.
Otra investigación que sirvió como antecedente para este proyecto es “Guía didáctica para
la inclusión de la comunicación no verbal en las clases español como lengua extranjera, del
programa de Maestría en lingüística aplicada del español como lengua extranjera, de la facultad
de comunicación y lenguaje, realizada por Beltrán (2015) de la Pontificia Universidad Javeriana
de Bogotá.
Esta maestría plantea como problema de investigación la falta de fluidez cultural en
lengua extranjera que los estudiantes experimentan a lo largo de su proceso de aprendizaje y que
puede generar interferencias comunicativas, malentendidos o incluso un choque cultural cuando
se enfrentan a un encuentro intercultural.
El proyecto tiene como objetivo presentar una guía didáctica del docente para la inclusión
de la comunicación no verbal en las clases de español como lengua extranjera, a través de la cual
el docente realiza un acercamiento al extenso campo de la comunicación no verbal y conoce
estrategias para integrar este tipo de comunicación en el proceso de enseñanza y aprendizaje de
ELE con el fin de promover la fluidez cultural de los estudiantes.
De acuerdo con Álvarez (2002), citada en el proyecto, la comunicación no verbal no
parece ser una prioridad en el proceso de enseñanza y aprendizaje y muchos docentes dejan de
lado el tratamiento de este tipo de comunicación; seguidamente se cita a Gregersen (2012) quien
manifiesta que aquellos interesados en enseñar este tipo de comunicación no saben cómo integrar
actividades o qué metodología seguir con miras a que los estudiantes aprendan el lenguaje no
verbal de la cultura meta.
Por medio de este proyecto se busca generar conciencia sobre el rol que cumple la
comunicación no verbal en la interacción comunicativa y sensibilizar tanto a docentes nativos
como no nativos y a estudiantes de ELE hacia reconocimiento y el respeto al otro, gracias al
tratamiento de la comunicación entre personas y generar encuentros interculturales efectivos.
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Este trabajo se toma como antecedente, por una lado, porque permite demostrar que si
bien, desde el aprendizaje de una segunda lengua se hace necesario entender la comunicación no
verbal de esa cultura y ser consciente de ella, desde la lengua materna, resulta entonces también
importante conocer cómo se puede comunicar con el cuerpo, para que el discurso sea mucho más
asertivo, pues como lo menciona la autora, los estudiantes no tienen una conciencia de la
existencia de la comunicación no verbal, desde su lengua materna.
Por otro lado, entre las problemáticas que se plantean, se expone que hay una carencia de
materiales didácticos que aborden la comunicación no verbal, específicamente en lo relacionado
con el lenguaje no verbal en el contexto colombiano, abordándolo para el aprendizaje como
segunda lengua.
Finalmente, no se tomarán todos los aspectos del proyecto, puesto que este busca integrar
la comunicación no verbal en las clases de español como lengua extranjera y en el presente
proyecto, se busca integrar a la lengua natal, para mejorar la intervenciones expositivas de los
estudiantes.
Para finalizar con el rastreo a nivel nacional, se encontró el trabajo realizado por Londoño
y Henao (2009) de la licenciatura en educación básica en Lengua Castellana de la Universidad de
Antioquia, “Lenguaje no verbal, el silencio de las palabras”, en el que se halla como formulación
del problema la necesidad de que los futuros docentes de lengua castellana, inspirados en la
importancia y las ventajas del lenguaje y de la comunicación, logren a través de nuevas
propuestas convertir el lenguaje en un recurso práctico, donde se demuestre que la comunicación
no está limitada. A partir de esto, se plantea como objetivo general, implementar una estrategia
metodológica fundamentada en otros sistemas simbólicos con el fin de mejorar los procesos de
aprendizaje de la lengua castellana.
Este trabajo se realizó por medio de una metodología de tipo Investigación, Acción y
Participación, a partir de una observación de intervención durante el desarrollo de la práctica en
el Colegio Nuestra Señora de las Mercedes de La Unión Antioquia y en el Instituto Técnico
Industrial Pascual Bravo de la ciudad de Medellín, partiendo de un diagnóstico para evidenciar
las necesidades de los estudiantes en el lenguaje no verbal y ejecutando diversas unidades de la
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intervención de la práctica, para reconocer cómo las expresiones faciales y corporales, los
movimientos de los cuerpos, los efectos emocionales y hasta la construcción (no verbal) de
conceptos se presentan en el salón de clases, en relación maestro y alumnos, siendo medios de
manifestación de los sujetos.
Como resultado se pudo encontrar que el uso de la comunicación no verbal mejora los
procesos comunicativos y como estrategia metodológica potencia en los estudiantes la expresión
de sentimientos y del cuerpo, por lo que la utilización en el aula de clases del lenguaje no verbal
como estrategia de enseñanza-aprendizaje potencia en los estudiantes la observación atenta, la
capacidad expresiva, el trabajo grupal, la tolerancia y el respeto por el otro. Favoreciendo la
memoria de mediano y largo plazo y asimismo la relación docente-estudiante. Así como las
habilidades comunicativas y las competencias lingüísticas, valorando los códigos paralingüísticos
y despertando la creatividad, la imaginación y la creación de sus propios códigos de
comunicación.
Muy en consonancia con lo anterior, la comunicación no verbal acerca de una manera más
agradable a los textos literarios, a su estructura y a la familiaridad con autores, donde se pide
llegar a la comprensión del mismo mediante la inferencia, la interpretación de dibujos, el análisis
de situaciones y el anticipo de escenas venideras.
En suma, esta investigación sirve para el presente proyecto, puesto que, busca evidenciar
la importancia del lenguaje no verbal, dado que permite ir más allá de las palabras, sin pretender
interferir en el proceso de enseñanza aprendizaje, sino utilizar estrategias que permitan el avance
y el desarrollo de este.
Además de lo anterior, esta investigación se enmarca en el área de Lengua Castellana,
partiendo de los estamentos educativos, desde una mirada analítica, en tanto que se argumenta
que a pesar que la comunicación y el lenguaje no verbal son uno de los elementos a incorporar en
la enseñanza de la lengua, no alcanza su cometido, en lo que hoy se lleva a el aula de clase.
No obstante, cabe resaltar que hay elementos que no aportan al presente proyecto, puesto
que también integra medios iconográficos como lo son las imágenes, los elementos simbólicos,
las caricaturas, modos de expresiones virtuales, expresiones iconográficas por medio del dibujo,
así como el uso de las herramientas del lenguaje no verbal como la música, la pintura, las
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fotografías, las simbologías teatrales, por lo que en este punto se aleja de los objetivos de este
trabajo.
1.1.3 Internacional
Dentro de los antecedentes internacionales se tomó el realizado por León (2014) en su
trabajo de fin de máster de la Universidad Internacional de la Rioja, titulado “Desarrollo de las
habilidades oratorias en la asignatura de lengua y literatura en 1° de bachillerato”. Dentro del
problema de investigación se tiene que en el 99% de las escuelas y universidades no se enseña a
comunicar y a expresarse, y que la mayoría de personas no vuelven a esforzarse en mejorar la
comunicación.
En el trabajo se entiende que la oratoria es indispensable para comunicarse correctamente,
y por lo tanto, para una adecuada integración en la persona en cualquier entorno, sea social o
laboral. Hablar no es lo mismo que comunicar, y saber expresarse adecuadamente en público es
un objetivo a alcanzar en la etapa secundaria. La competencia en comunicación es una
competencia básica transversal que debería trabajarse en todas las asignaturas, y especialmente en
la asignatura de Lengua y Literatura de 1° de bachillerato.
Sin embargo, los alumnos españoles, a diferencia de los de otros países, finalizan sus
estudios de secundaria, e incluso los estudios superiores sin haber desarrollado adecuadamente
sus capacidades comunicativas, en parte porque en la asignatura de lengua y literatura no se les
forma adecuadamente para ser unos buenos oradores.
En aras de confirmar dichas afirmaciones, se ha realizado una investigación mixta,
analizando la literatura existente en torno al tema, y mediante un estudio de caso en el que se
recoge la percepción de un grupo de alumnos de 1° de bachillerato de la Ikastola Zurriola y de
sus profesores en torno a las capacidades oratorias de los alumnos. El objetivo de este trabajo es
estudiar el currículo de Lengua y Literatura de 1° de bachillerato y su aplicación en el aula para
contrastar si se desarrolla correctamente la competencia en comunicación lingüística y realizar
una propuesta de cambio de metodología para solventar las carencias de metodología actual.
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Tras el estudio realizado de las unidades didácticas que se desarrollan en la asignatura, se
ha observado que en 1° de bachillerato, se trabaja en detalle el aspecto teórico de las exposiciones
orales (qué tipo de exposiciones existen, los tipos de registros a la hora de hablar en público, la
gramática y el vocabulario adecuados… etc.), pero apenas se trabajan los aspectos prácticos de
las exposiciones públicas, ni se trabaja el aprendizaje de los elementos asociados a la exposición
pública, como son la expresión corporal o no verbal, la modulación de la voz, la conexión visual
con el público… etc.
El resultado de ello es una escasa preparación de los alumnos españoles a la hora de
comunicarse en público; lo que, como diversos autores corroboran, limita las oportunidades
sociales y laborales futuras de los alumnos españoles. Unas adecuadas habilidades lingüísticas
multiplican las posibilidades de que los alumnos se integren adecuadamente en la sociedad,
instauren unas relaciones sociales positivas y logren un prometedor futuro laboral.
Este documento, por un lado, aporta a este trabajo puesto que a pesar de que menciona la
oratoria, y no la comunicación no verbal, las similitudes entre ambas investigaciones son muchas,
puesto que ambas responden a la necesidad de aprender a manejar la comunicación para
convencer al público de lo que se está diciendo, además de esto, esta tesis expone su estudio de
caso teniendo en cuenta el punto de vista tanto de lo estudiantes como de los docentes sobre
cómo están manejando la oratoria en aula de clase.
También se debe resaltar que esta investigación sí se enfoca en la educación secundaria,
explicando las técnicas que se recomendaron y usaron con los estudiantes; como realizar
dramatizaciones, narraciones, exposiciones y descripciones entre otros.
Por otro lado, los aspectos de esta investigación que no se van a tomar, radican en que aun
cuando leer la perspectiva del docente en este ámbito es interesante, en el presente proyecto, solo
se propone observar a los estudiantes para de realizar una propuesta al docente.
Finalmente, se toma como antecedente “La comunicación no verbal en el aula, un análisis
en la enseñanza disciplinar”, un trabajo de Master en Educación, realizado por Shablico (2012)
en la Universidad ORT, Uruguay.
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El objetivo de esta investigación fue realizar un estudio sobre el apoyo de la
comunicación no verbal en la enseñanza media, con el propósito de obtener elementos de análisis
para identificar la fortaleza de estas expresiones no verbales para mejorar las prácticas de
enseñanza.
En esta investigación la metodología es cualitativa de corte interpretativo. El análisis de
los datos dio lugar a construir categorías teóricas vinculadas con las cualidades de la voz, la
gestualidad y la expresividad de las manos y el cuerpo. Estas permitieron interpretar una fortaleza
tal que sobrepasa el apoyo no verbal y permite considerarlos como fortalezas del docente durante
sus prácticas de enseñanza.
Los hallazgos y escenarios de observación fueron presentados como apoyo a las instancias
comunicativas orientadas a la enseñanza. No obstante, esta agrupación no restringió la
perspectiva del análisis sino que dio lugar a la creatividad para traspasar los límites de esta y
alcanzar hallazgos a partir de datos recolectados.
Entre las categorías construidas, es importante resaltar la denominada “la densidad de los
silencios”, por haber sido alcanzada a partir de comentarios de una de las docentes entrevistadas,
sin que medie una indagación explícita. Su opinión sobre los silencios de los alumnos, da lugar a
que se advierta la relevancia de éstos en los procesos de enseñanza.
Esta investigación se toma como antecedente en tanto que al igual que en el presente
proyecto, se realiza un trabajo de observación a partir de los aspectos de la comunicación no
verbal en el aula, como lo son: capacidad expresiva del cuerpo, la gestualidad y la paralingüística,
encontrando que el aparato fonador, la musculatura de la cara, la del cuerpo para sus posturas y
movimientos; las manos, los ojos, los oídos y otros órganos sensoriales, representan recursos
importantes para la enseñanza.
No obstante, dicha investigación se aleja un poco de este trabajo, en tanto que también se
realiza un trabajo de observación en los docentes de las áreas de biología y matemáticas, en
cuanto a los comportamientos gestuales, las sonrisas, los silencios, emblemas, así como la
relación asimétrica entre el docente y estudiantes, lo cual no es objeto de estudio en este
proyecto.
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2. Justificación
Como estudiantes de Licenciatura en Lengua Castellana y narradoras orales, hemos
podido notar las dificultades que presentan algunas personas durante el proceso comunicativo,
dado que en ocasiones lo que dicen de forma oral no es coherente con lo que expresan con su
cuerpo mediante los elementos de la comunicación no verbal.
Esto se evidencia en el aula de clase tanto en el momento en que el estudiante comunica o
da a entender una idea, sentado en su pupitre, como en el momento en el que realiza una
exposición ante los demás compañeros. El desconocimiento de estos elementos, conllevan a un
uso inconsciente de la comunicación no verbal, lo que en muchas ocasiones se traduce en un
desinterés por parte del receptor, pues lo que el emisor quiere expresar con las palabras no llega
con el impacto deseado, o peor aún, es ignorado por parte de los receptores.
Es por ello que surge un gran interés por potencializar la comunicación no verbal en las
prácticas discursivas de tipo expositivo en estudiantes de bachillerato, dado que es en esta etapa
escolar en donde empieza a cobrar gran sentido el uso consciente de la comunicación no verbal.
Al ser una etapa próxima a la educación superior, o a la vida laboral, es aquí en donde el uso
consciente de estos aspectos puede mejorar significativamente dichas prácticas. A lo anterior, se
suma la necesidad de incentivar el estudio y la investigación de este aspecto, puesto que al
realizar una indagación de los antecedentes locales, se encontró una ausencia de investigaciones y
proyectos rigurosos en el tema de la comunicación no verbal en el aula de clase de secundaria.
De esta manera, se quiere evidenciar la importancia del uso consciente de la
comunicación no verbal en el aula de clase y aclarar que no se pretende quitar la naturalidad a los
movimientos corporales ni sistematizarlos, sino mejorar la comunicación no verbal en las
intervenciones orales de tipo expositivo en el aula, en cuanto a la postura, los movimientos
corporales, la expresión del rostro y las características de la voz, dado que el uso consciente de
estos aspectos no sólo favorece el proceso formativo de los estudiantes como individuos, sino que
favorece el proceso de enseñanza-aprendizaje de un grupo, la relación entre docente-estudiante e
incluso la relación del estudiante fuera del aula, dado que estos aprendizajes trascienden de ella.
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3. Objetivos
3.1 Objetivo General
Caracterizar y evaluar las prácticas de la comunicación no verbal en estudiantes de grado
9º -A del colegio Militar José Acevedo y Gómez, en el marco de la clase de lengua castellana,
para mejorar sus prácticas expositivas mediante un proyecto pedagógico de aula.
3.2 Objetivos Específicos
Indagar la percepción que tienen los estudiantes sobre sus habilidades en la comunicación no
verbal.
Identificar los elementos de la comunicación no verbal susceptibles de ser mejorados en los
estudiantes de grado 9º -A del colegio Militar José Acevedo y Gómez.
Diseñar un proyecto pedagógico de aula que propenda por el mejoramiento de las prácticas
expositivas por medio de la comunicación no verbal de los estudiantes de grado 9º -A del
colegio Militar José Acevedo y Gómez.
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4. Formulación del problema
¿Cómo mejorar las prácticas de comunicación no verbal de los estudiantes del grado 9º-A del
colegio Militar José Acevedo y Gómez, en el marco de la clase de lengua castellana, para
potenciar sus prácticas expositivas en sus intervenciones en el aula?
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5. Marco teórico
De acuerdo con trabajo realizado por Parejo (1995) en su libro “Comunicación no verbal y
educación”, en el cual se hace un acercamiento al lector sobre el mundo de la comunicación no
verbal, dado el interés personal del autor por el cuerpo y en lenguaje. Este interés surge en un
aula de clase tras años de experiencia, en donde nota que no todas las clases son iguales y que en
ellas se comunica con más que las palabras.
En este libro, el autor expone los principales referentes teóricos que tomó para empezar su
proceso de investigación sobre el tema, encontrando que es en 1872 año en que Charles Darwin
publica un libro titulado “La expresión de emociones en los hombres y en los animales” en el que
explica las similitudes y diferencias entre los seres humanos y otras especies en cuanto al rostro,
el cuerpo y otros aspectos.
Además de esto, se encuentra que un famoso etólogo llamado D. Morris (1980), realizó un
estudio sobre el mundo animal y sus relaciones, sus comportamientos y gestos. Actualmente se
reconoce que aunque el aspecto biológico determina el cuerpo humano, no determina todos los
movimientos que una persona realiza ya que la cultura también participa en sus gestos,
movimientos y posturas.
De acuerdo con Parejo, otra investigadora que se interesó por este tema, fue la
norteamericana F. Davis, quien encontró que desde 1914 es donde toma fuerza el estudio de los
gestos y mensajes y sobre todo, a partir de 1950, apoyándose la teoría en ciencias como la
psicología, psiquiatría, antropología, sociología y etología.
En cuanto a la literatura e investigaciones realizadas en torno al tema, se toma la Tesis
Doctoral, realizada por García (2013) titulada “Estudio del impacto del comportamiento
comunicativo verbal y no verbal del profesorado en el aula. La percepción de docentes y
estudiantes de enseñanza secundaria”, en donde se encontró que es a partir de 1950, que el interés
por el análisis de los comportamientos comunicativos no verbales se incrementa
considerablemente y que es a causa de esto que las investigaciones y publicaciones en torno a
este tema aumentaron. Sin embargo, aclara que son pocos los estudios que en esa etapa hacen
incursión en el ámbito escolar y aún menos los que no se limitan a describir las conductas
23
observadas, sino a caracterizarlas y analizar sus implicaciones en el proceso de enseñanza y
aprendizaje.
5.1 Comunicación verbal y no verbal
Cuando se habla de comunicación se entiende como la acción de comunicar, es decir:
transmitir y recibir una información. Dicha información puede transmitirse por medio de
palabras, ya sea de forma oral o escrita; no obstante, el acto de comunicar no se limita solamente
a las palabras, puesto que dentro de la comunicación se puede encontrar el campo de la
comunicación no verbal: aquello que comunicamos sin valernos de las palabras.
De acuerdo con la Editorial Escuela Española (1993, p. 573), citado por Aguado (2012, p.
1) se ha demostrado que en una comunicación cara a cara, solo el 7% de lo que se comunica se
hace por medio de las palabras, es decir, el código y el otro 93% representan los aspectos no
verbales de la comunicación: “(…) algunos estudios han demostrado que la palabra solo trasmite
un 7%, aproximadamente, de la información que se comunica. Un 38% se trasmite por el tono de
voz. El 55% de la comunicación, y con mucho la mayor parte de ella, deriva de la fisiología o
lenguaje corporal.”
Dentro de estas formas que existen para comunicar, encontramos los gestos que se
realizan con el rostro: asentimientos, señalar objetos con la boca, fruncir el ceño, sonrisas,
miradas; los movimientos corporales: los movimientos que se realizan con las manos cuando se
señala algún objeto, el mantener las manos en los bolsillos, el moverlas al hablar, y los pies
cuando se cruzan o cuando se hace un movimiento repetitivo que indica nerviosismo; la postura:
encoger los hombros, llevarlos hacia dentro y postura de los brazos y las piernas.
Otro elemento de la comunicación no verbal y que se puede confundir con la
comunicación verbal corresponde a las características de la voz, pues en este no se tiene en
cuenta el código sino el volumen de la voz, la velocidad al hablar, la entonación que se emplea al
emitir un mensaje y los silencios que se dan durante el acto comunicativo.
24
Por último, se debe tener en cuenta la proxemia, disciplina que estudia el uso de los
espacios en la interacción social. El antropólogo Edward Hall, (2003, p. 75) citado por Rincón,
(2010, p. 3) en su trabajo “La importancia de la comunicación no verbal en la enseñanza” define
la proxemia como “el estudio de las relaciones del hombre con el espacio que le rodea, en el que
se comunica con hechos y señales” es decir que, entre más confianza se tenga con el interlocutor,
es posible que la distancia al comunicar entre ambos sea mucho más cercana.
5.2 Kinésica: postura, movimientos corporales y expresión del rostro
La Kinésica es la disciplina que estudia los movimientos corporales con valor
significativo en una interacción. Dentro de la Kinésica se estudia los movimientos corporales se
agrupan en la postura, los movimientos corporales y los gestos.
5.2.1 La postura
Es el modo que toma el cuerpo cuando estamos caminando, cuando nos sentamos, cuando
estamos de pie o acostados. Esta acompaña a la comunicación verbal, al igual que los gestos. Lo
anterior se puede notar, por ejemplo, cuando en una conversación se cambia de tema, o al tomar o
dar la palabra en una conversación, puesto que en estos momentos, se acompaña el habla y las
acciones con el cambio de postura.
De acuerdo con Cuadrado, (1992: 61), citada por Álvarez (2012, p. 33)
Una postura erguida parece denotar seguridad y confianza y una caída lo contrario. Inclinar el
cuerpo hacia delante puede denotar interés y retirarse hacia atrás carencia de él. Una posición
tensa y rígida indica temor y estar a la defensiva. Una postura relajada transmite tranquilidad y
apertura. Así, los cambios de postura del docente “son indicativos del agrado o desagrado al
interactuar con los alumnos, pero al mismo tiempo son ilustrativos de la propia autoconfianza,
energía, cansancio y status del profesor.
25
En determinados momentos y dependiendo de la situación las personas toman una postura
con el cuerpo que puede demostrar tristeza, enojo, autoridad o entusiasmo, dado que el cuerpo
comunica aun cuando el locutor no se dé cuenta de ello. Se puede afirmar que la postura es tan
personal como la firma de una persona, puesto que es un reflejo del carácter, por ello, hasta se
pueden reconocer de lejos a nuestros allegados, porque incluso a la distancia, se pueden distinguir
por su forma de caminar.
La postura refleja el estado emocional de las personas, en especial si están tensas o
relajadas; por ejemplo, la ansiedad no se detecta ni en la cara ni en la voz, pero sí en la postura,
ya que seguramente en ese momento, la persona puede adoptar una postura rígida, en cambio, si
tiene una postura encogida podría demostrar tristeza. No obstante, ninguna significa algo por sí
sola, pues de acuerdo con los movimientos corporales, el contexto y las características de cada
persona, se puede interpretar lo que alguien realmente quiere expresar.
En palabras de Andersen y Andersen, (1982, p. 106), citados por Álvarez (2012, p. 34)
“Mantener una postura corporal abierta, tranquila y relajada, comunica bienestar,
confianza y proximidad. Mientras las posturas cerradas, de tensión y rigidez, transmiten una
actitud defensiva, incomodidad y distanciamiento (…)”
5.2.2 Movimientos corporales
Los movimientos corporales o posiciones del cuerpo pueden ser realizados de forma
consciente o inconsciente, los cuales pueden reflejar emociones o sentimientos. Estos
movimientos responden a aspectos culturales, genéticos o individuales. De acuerdo con Aguado y
Nevares (2012, p. 13), para leer estos movimientos se debe considerar:
Al individuo como un ente particular, teniendo en cuenta sus condiciones fisiológicas y
psicológicas.
El contexto donde se desarrolla la acción.
Los núcleos de cultura que lo rodean y acogen.
26
Dentro de los movimientos corporales se pueden mencionar los que se realizan con las
piernas y las manos; si al hablar, la persona lo hace con las manos extendidas y los brazos en
una posición relajada, se puede traducir en interés por ser entendido, en cambio, si el orador
oculta las manos, puede significar inseguridad. Como lo menciona Parejo, (1995. p. 106)
Decía un viejo filósofo griego llamado Anaxágoras: “el ser humano piensa que tiene manos”. Las
manos concretan en cierto modo nuestras ideas, nuestros actos. El mismo Piaget, especialista en
psicología infantil, afirmó que de las manos derivan operaciones y pensamientos. Cuando alguien
está planteando algo muy bien decimos “ata bien los cabos” o que “manipula”… cuando maneja
los demás. Incluso en 1978 se establecieron tipos de manos para ver qué relación se podía
establecer entre estas y determinadas actitudes.
7.2.3 Expresión del rostro
La cara tiene una capacidad casi infinita de producir gestos, es un elemento primordial
para comunicar. Cada elemento de la cara ayuda a la elaboración de los gestos, pero son los ojos
y la boca los que esencialmente trasmiten sentimientos y actitudes al receptor. “La cara es una de
las partes más expresivas de nuestro cuerpo. Es la fuente principal para transmitir y captar
sentimientos y emociones”. (Álvarez, 2012, p. 32)
Dentro de las expresiones faciales, el análisis de la sonrisa cobra mucha importancia,
puesto que mediante este gesto se proporciona información sobre el estado de ánimo de una
persona. Se pueden encontrar dos tipos de sonrisas: la sonrisa sencilla, que es en la que no se ven
los dientes y se divide a su vez en dos: de baja intensidad, que transmite inseguridad y de alta
intensidad que transmite confianza; y la sonrisa superior, que es donde se ven los dientes
superiores y transmite alegría.
A través de los ojos también se transmite información y la mirada es el indicador de que
estamos escuchando al interlocutor. Resulta muy difícil llevar una conversación fluida sin mirar a
la otra persona, no obstante, si se mantiene la mirada fijamente a una persona durante un largo
tiempo, se podría transmitir dos cosas: por un lado, se puede transmitir rivalidad, y por otro, si se
baja la mirada, se puede transmitir inseguridad o sumisión ante la otra persona.
27
En una intervención oral ante un grupo, la mirada indica proximidad, lo que resulta útil
para contrarrestar la distancia espacial y este cobra un valor muy importante en el aula.
“Si hay un sector del aula que no recibe su mirada, los alumnos que están ahí se sentirán
abandonados y es muy probable que pierdan el hilo del discurso. Hay que evitar orientar la vista al techo o
perderla en el vacío, así como la tentación de mirar constantemente a una sola persona que —porque
demuestra que nos escucha o asiente constantemente— nos inspira confianza. Hay que alternar la mirada
buscando el equilibrio, es decir, repartirla equitativamente entre todos los rostros y sectores del aula”
(Sanz, 2005, p. 59 citado por Álvarez, 2012, p. 7)
7.2.4 Características de la voz
Cuando nos comunicamos empleamos cierto tono y timbre de voz, un volumen más alto o
más bajo, hablamos más rápido o más despacio y hacemos pausas. Estas características no
pueden ser consideradas como verbales, dado que esto depende de las circunstancias del emisor,
como sus emociones o intenciones cuando emite un mensaje.
La música, por así decirlo, el tono con el que decimos las cosas comunica bastante. Eso tiene
especial importancia cada día, pero también cuando estamos hablando en una clase, una
conferencia. Yo puedo pensar que lo que voy a decir va a interesar como me interesa a mí. No es
verdad. Puede ser muy interesante, pero podemos anular el interés con una charla monótona,
pesada, que vaya invalidando el contenido. Parejo (1995, p. 100)
En cuanto a las características de la voz se puede mencionar 4 aspectos fundamentales
para su comprensión:
1. Tono de voz: Se modula mediante la tensión de las cuerdas vocales y está íntimamente
relacionado con los sentimientos y las expresiones faciales. Es importante un buen uso de
este aspecto para transmitir al interlocutor exactamente lo que se quiere decir y no
distorsionar el significado del mensaje. Dentro del tono de voz se distinguen tres:
ascendente (expresa duda, indecisión o interrogación); descendente (transmite firmeza,
determinación y confianza) y mixto (sugiere ironía y sarcasmo).
28
2. Ritmo: Es la fluidez verbal con la que se expresa una persona, haciendo referencia al
número de palabras que dice por minuto. Por lo regular, el ritmo es entre 100 y 150
palabras por minuto, en donde se espera que el discurso sea entendible para el locutor, es
decir, que no sea tan rápido que sobrepase las 150 palabras y que no sea tan lento, que
utilice menos de 100 por minuto.
3. Volumen: Hace referencia a la intensidad con la que se habla. Generalmente un volumen
bajo representa timidez o tristeza, y un volumen alto transmite autoridad, seguridad o
dominio de una situación.
4. Silencios: Se pueden interpretar de forma positiva o de forma negativa, y representan las
pausas realizadas en la comunicación verbal. Además de esto, las pausas son momentos
que se efectúan en la comunicación verbal para tomar o ceder la palabra. Hay momentos
en la comunicación en la que los silencios son necesarios para expresar otro tipo de cosas.
“El silencio puede ser enormemente comunicativo: cuando respondemos con el silencio a
otra persona le estamos diciendo algo (otorgando, confirmando o rechazando,
desvalorizando)” (Parejo, 1995. P. 109).
5.3 La comunicación no verbal en la enseñanza de la Lengua Castellana.
Dentro de los Estándares Básicos de Competencias, del Ministerio de Educación
Nacional, en cuanto a comunicación no verbal, parte de un concepto clave: sistemas simbólicos,
los que se entienden como “los sistemas creados por las comunidades humanas para conformar
sentidos y para comunicarlos: la música, los gestos, la escritura, la pintura, la escultura, entre
otras opciones.” (Ministerio de Educación Nacional, 2006, p. 26).
Desde grado primero, hasta el grado undécimo se espera que los estudiantes se vayan
apropiando paulatinamente de estos conceptos y que al finalizar el grado undécimo el estudiante
dé cuenta del uso del lenguaje verbal o no verbal en manifestaciones humanas como los grafiti, la
publicidad, los símbolos patrios, las canciones, los caligramas, entre otros; (Ministerio de
Educación Nacional, 2006) cabe resaltar que al mencionar “entre otros”, deja abierto el espectro,
pero no se especifica en los subprocesos que los estudiantes tengan que dar cuenta del uso de los
29
elementos del lenguaje no verbal en medio de la comunicación interpersonal o desde un discurso
expositivo.
Dentro de los estándares se definen tres campos fundamentales en la formación en
lenguaje para la Educación Básica y Media: una pedagogía de la lengua castellana, una pedagogía
de la literatura y una pedagogía de otros sistemas simbólicos. En cuanto al primer campo, se
espera “desarrollar cabalmente las competencias que permiten a los estudiantes comunicarse,
conocer e interactuar con la sociedad”. (Ministerio de Educación, 2006, p. 24) Desde este campo
se considera que la actividad escolar debe contemplar no solamente las características formales
de la lengua castellana sino, sus particularidades como sistema simbólico.
Desde este proyecto se plantea trabajar los aspectos de la comunicación no verbal puesto
que se espera que los estudiantes no solamente sepan cuándo hablar y qué hablar, sino de qué
manera hacerlo. En cuanto al tercer campo, los sistemas simbólicos, tienen que ver con lo verbal
(lengua castellana) y lo no verbal (gestualidad, cine, video, radio comunitaria, grafiti, música,
pintura, escultura, arquitectura, entre muchas otras opciones), sistemas que, de acuerdo con los
Estándares de competencias, se deben abordar en el ámbito escolar.
Con lo anterior se puede evidenciar que aun cuando en los estándares se proponga el uso
de la comunicación no verbal, específicamente los aspecto proxémicos, o manejo del espacio con
intenciones significativas; kinésicos, o lenguaje corporal; prosódicos, o significados generados
por el uso de entonaciones, pausas, ritmos, etc., en los subprocesos solo de grado cuarto a grado
quinto, se plantea a grandes rasgos que el estudiante debe dar cuenta de algunas estrategias
empleadas para comunicar a través del lenguaje no verbal, por lo que a partir de educación
secundaria y media, este tercer campo se limita únicamente a los sistemas simbólicos
mencionados anteriormente (la música, los gestos, la escritura, la pintura y la escultura).
De este modo, y desde la perspectiva de este proyecto se propone trabajar los aspectos de
la comunicación no verbal en el grado noveno, dado que de acuerdo con los Estándares, se espera
que entre los grados noveno y décimo, los estudiantes tengan la capacidad de: producir textos
orales de tipo argumentativo para exponer sus ideas y llegar a acuerdos en los que prime el
respeto por el interlocutor y la valoración de los contextos comunicativos.
30
6. Metodología
6.1. Tipo de investigación
La investigación trabajada en el Colegio Militar José Acevedo y Gómez, ubicado en la
ciudad de Cali – Colombia, en el barrio Chapinero, fue de corte cualitativo, del tipo observación
descriptiva, ya que se trataba de registrar las acciones en el aula de clase sin modificar de ninguna
manera la actividad.
La observación de las clases se apoya por medio de una cámara de celular, lo cual fue
notificado por medio de un consentimiento a los padres de familia, para el respaldo de aspectos
no verbales vinculados con las características de la voz, como también, para la ubicación de
momentos en que se dan otros tipos de expresiones no verbales observadas y registradas durante
las exposiciones.
6.2 Diseño de instrumentos
Se llevó a cabo un cuestionario tomado y adaptado de la investigación de Itziar León,
titulada: Desarrollo de las habilidades oratorias en la asignatura de lengua y literatura en 1º de
bachillerato, (2014). El cuestionario se compone de 16 preguntas, el cual es completamente
anónimo y en la primera pregunta solo se recoge el dato de género (hombre o mujer). Las
preguntas corresponden a tres factores:
El primer factor indaga sobre la percepción que tiene el estudiante sobre sus habilidades
en la comunicación no verbal, sobre su estado de ánimo al presentar actividades orales
expositivas y sobre cómo se siente al hablar en público.
El segundo factor indaga sobre la sensación que tienen los estudiantes acerca de si en la
asignatura de lengua castellana se les proporciona información orientada a mejorar sus
habilidades para hablar en público, en referencia a la comunicación no verbal.
31
En el tercero y último factor, se busca indagar sobre su opinión sobre si la adquisición de
conocimientos de técnicas para hablar en público mejoraría su confianza y tranquilidad a la hora
de exponer un tema.
Este cuestionario se llevó a cabo el 23 de marzo de 2017 a las 8:00 a.m., en la segunda
hora de la clase de sistemas. Se les explicó a los estudiantes el objetivo, resaltando su carácter
anónimo y se aplicó a los 23 estudiantes. Dicho cuestionario fue diligenciado sin mayor
dificultad.
Para analizar el nivel de interpretación del lenguaje no verbal, se utilizó una prueba
diagnóstica donde se evaluaban los gestos, los movimientos corporales y las características de la
voz, por medio de una observación realizada a presentaciones de tipo expositiva, realizada a una
población del 100%, equivalente a 23 estudiantes.
Se realizó un cuestionario para los profesores de lengua castellana del colegio, el cual
contenía 31 preguntas; las tres primeras recogen los datos de sexo y años de experiencia docente
y la asignatura que imparten en bachillerato.
Las otras preguntas se agrupan en cuatro bloques:
En el primer bloque de las se miden qué actividades se trabajan de la comunicación no
verbal en el aula de clase y en qué medida.
En el segundo bloque se indaga sobre la percepción que tienen los docentes sobre las
habilidades de la comunicación no verbal que tienen sus estudiantes.
El tercer bloque indaga sobre la medida en las que sus clases les dan a sus estudiantes
técnicas y recursos para mejorar sus exposiciones en público.
En el cuarto bloque se indaga sobre su opinión en torno a si la adquisición de
conocimientos sobre técnicas para hablar en público, por parte de los alumnos mejorarían su
confianza y tranquilidad a la hora de comunicarse ante un grupo de personas.
32
6.3 Población y contexto
El Colegio Militar José Acevedo y Gómez está ubicado en la ciudad de Cali – Colombia,
en el barrio Chapinero. Cuenta con 450 estudiantes en primaria, secundaria y media. El colegio
ofrece una educación con énfasis comercial y militar; maneja una sola jornada diurna, de 7:00
a.m. a 1:30 p.m. y jornadas de refuerzos de lunes a viernes de 2:00 p.m. a 3:00 p.m.
El trabajo de observación, diagnóstico y descripción se realizó en el grado 9º-A. El salón
está ubicado en el segundo piso de la Institución, no cuenta con paredes hacia el lado del pasillo,
por lo que es un salón totalmente abierto, cuenta con buena iluminación, no obstante, no tiene una
ventilación ni acústica adecuada, puesto que hay salones en cada lado en donde se hace fácil que
se filtren los sonidos de otras clases. Dispone de 24 pupitres, cada uno marcado con el apellido de
los estudiantes, tiene un escritorio para el profesor y carteleras para: cumpleaños, equipos de
aseo, horario, frases motivacionales, misión, visión y valores del colegio.
El grado está conformado por 23 estudiantes; 9 mujeres y 14 hombres, con edades que
oscilan entre los 14 y 17 años. Los estudiantes de este grupo son un poco dispersos, dado que
dentro del grupo tienen subgrupos. No se nota un esfuerzo en la realización de trabajos, aunque
en general, tienen un buen nivel cognitivo cuando se proponen a realizar actividades en clase,
puesto que cuando presentan las actividades no se les nota mayor dificultad para comprender un
tema nuevo.
33
7. Resultados
7.1 Análisis de los elementos de la comunicación no verbal
Con la presente investigación se obtuvieron datos sobre los elementos de la comunicación no
verbal de los estudiantes de 9º - A del colegio Militar José Acevedo y Gómez, por medio de un
instrumento de observación en el que se puede evidenciar cuáles son los elementos de la
comunicación no verbal susceptibles a ser mejorados por parte de los estudiantes.
En la observación se describen elementos como: postura, movimientos corporales, expresión
del rostro y características de la voz que emplean los estudiantes en un acto expositivo, con
niveles de desempeño que parten de las denominaciones: nunca, pocas veces, frecuentemente y
siempre. Los datos se obtuvieron por medio de un diagnóstico realizado a partir de una rejilla (ver
anexo D) de observación, en donde se observaban los anteriores elementos mencionados. Las
observaciones diagnósticas se realizaron durante tres sesiones de clase de lengua castellana, en
donde los estudiantes realizaron exposiciones en parejas, de acuerdo con el tema que la docente
estaba trabajando, en este caso, el modernismo y sus máximos exponentes, en donde se pudo
apreciar los elementos no verbales de la comunicación no verbal de los estudiantes.
Cada rejilla fue diligenciada con el nombre de cada uno de los estudiantes, y no se tomó de
forma grupal de acuerdo como fue programada la exposición.
7.1.1 Análisis del elemento: Postura
Este elemento de la postura se tuvo en cuenta de acuerdo con otros subelementos que
corresponden a: adecuada postura e inclinación o movimiento de la cabeza constante. Lo anterior
se tuvo en cuenta en la rejilla de observación para que los estudiantes pudieran ser evaluados,
puesto que la postura afecta e influye en la comunicación no verbal. Como lo menciona Andersen
y Andersen, (1982, p. 106), citados por Álvarez (2012, p. 34) “Mantener una postura corporal
abierta, tranquila y relajada, comunica bienestar, confianza y proximidad. Mientras las posturas
cerradas, de tensión y rigidez, transmiten una actitud defensiva, incomodidad y distanciamiento”.
34
De acuerdo con los resultados se encontró que el 4.1% de los estudiantes nunca tuvieron una
adecuada postura a la hora de hacer la presentación. El 20.8% pocas veces tuvieron una adecuada
postura. El 75% de los estudiantes frecuentemente lo hicieron y que el 0%, es decir, ningún
estudiante tuvo siempre una adecuada postura. De esta forma se puede concluir que la postura es
uno de los aspectos en donde menos se encuentran falencias o dificultades a la hora de
comunicar.
En cuanto a la inclinación de la cabeza, aunque es común que en los actos comunicativos de
tipo expositivo se mire mucho al suelo, hacia arriba, o hacia un lado mientras se está pensando en
el discurso que se va a transmitir, es importante destacar que en ocasiones no se presenta una
adecuada postura de la cabeza, dado que los estudiantes salen a leer un documento, lo cual no les
permite tener una adecuada postura en este sentido.
En este elemento se encontró que el 0% de los estudiantes nunca inclinaron o subieron la
cabeza de forma exagerada. El 79.1% pocas veces lo hicieron. El 20.8% frecuentemente lo
hicieron, mientras que el 0% de los estudiantes siempre lo hizo. Es decir que es un aspecto que en
su mayoría los estudiantes logran manejar correctamente, dado que no se presentó un movimiento
constante e innecesario por parte de los estudiantes.
Nunca
Pocas veces
Frecuentemente
Siempre
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Adecuada postura (Se para erguido)Inclina o sube la cabeza constantemente
Postura
Nunca Pocas veces Frecuentemente Siempre
35
7.1.2 Análisis del elemento: Movimientos corporales
Para realizar una observación sobre los movimientos corporales, es preciso analizar este
aspecto a partir de unos elementos claves, como son: movimientos de las manos, movimientos de
los pies y cambios de postura. Al observar estos elementos durante las intervenciones de los
estudiantes, se encontró que a causa de los nervios o temor de mover demasiado las manos,
algunos estudiantes salían sosteniendo lapiceros u hojas para controlar el movimiento excesivo de
las manos.
También se encontró que algunos estudiantes mantenían las manos dentro de los bolsillos
durante su discurso, perdiendo totalmente la posibilidad de apoyar lo que decían con el
movimiento de las manos. Por ello, y teniendo en cuenta los procesos comunicativos en los que
se ven implicados los movimientos con las manos, se debe tener en cuenta que el no realizar estos
movimientos al mantener las manos en los bolsillos, se traduce en un movimiento inapropiado.
Nunca
Pocas veces
Frecuentemente
Siempre
0
20
40
60
80
100
Realizamovimientospertinentes
con las manos
Realizamovimientospertinentescon los pies
Realizacambios
apropiados depostura
Movimientos corporales
Nunca Pocas veces Frecuentemente Siempre
36
Teniendo en cuenta lo anteriormente dicho, se encontró que el 8.3% de los estudiantes nunca
realizó un movimiento pertinente con las manos. El 58.7% pocas veces utilizaban movimientos
adecuados. El 33.3% frecuentemente realizaron dichos movimientos correctamente y que el 0%
de los estudiantes siempre realizó movimientos adecuados. Encontrando que este es uno de los
aspectos que mayor dificultad les causó a los estudiantes durante las presentaciones expositivas.
En cuanto a los movimientos con los pies, se debe tener en cuenta que la posición en la que se
observó a los estudiantes fue ante exposiciones de pie, lo que llevó a realizar la observación a
partir de los movimientos que se pueden realizar mientras se está en esta posición. Entre estos
movimientos se notó el balanceo constante en algunos estudiantes, lo cual se podía asemejar con
un baile en medio de la exposición. En cuanto a estos movimientos poco pertinentes, también se
encontró que algunos estudiantes presentaban un movimiento constante de un lado hacia a otro.
En este aspecto se encontró que el 4.1% nunca realizó movimientos adecuados con los pies.
El 83.3% de los estudiantes realizaron movimientos adecuados pocas veces. El 12.5%
frecuentemente realizaron movimientos adecuados y el 0% de ellos, es decir ninguno, siempre
realizaron movimientos adecuados con los pies. Con lo anterior, se puede evidenciar que la
mayoría de los estudiantes observados carecen de un uso consciente de los movimientos que
realizan con los pies, lo cual es susceptible a ser mejorado.
Con respecto a los cambios de postura, se observaron los movimientos que realizaron los
estudiantes a la hora de presentar la exposición, de modo que no se pararan mucho tiempo de
espaldas al público, o que no realizaran cambios de postura innecesarios. En este elemento se
encontró que el 25% nunca realizaron adecuados cambios de postura. El 50% lo realizaron pocas
veces. El 25% frecuentemente realizó un adecuado cambio de postura y el 0% de ellos, es decir
ninguno, realizaron siempre un cambio de postura apropiado. Demostrando que los estudiantes
podrían mejorar este aspecto.
7.1.3 Análisis del elemento: Expresión del rostro
En cuanto a la expresión del rostro, este cobra gran importancia a la hora de comunicar, puesto
que “La cara es una de las partes más expresivas de nuestro cuerpo. Es la fuente principal para
37
transmitir y captar sentimientos y emociones.” (Álvarez, 2012, p. 32) Por un lado, se realizó una
observación sobre las miradas, dado que algunos estudiantes pierden totalmente el contacto visual
con el auditorio, ya sea porque enfoca el discurso únicamente al docente, porque enfocan su
mirada a un punto fijo en la pared sin mirar a sus demás compañeros, o porque en su presentación
dedican mucho tiempo a leer de una hoja.
En este aspecto se encontró que el 12.5% de los estudiantes nunca realizaron un adecuado
contacto visual con sus compañeros y docente. El 37.5% de ellos pocas veces realizó un
adecuado uso de la mirada. El 50% de los estudiantes miraron frecuentemente al auditorio y que
el 0%, es decir ninguno, siempre dirigió la mirada correctamente. De esta forma, se pudo
encontrar que la mitad de los estudiantes emplean con frecuencia un adecuado uso de la mirada.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que la otra mitad están en el nivel de nunca y pocas
veces, lo que evidencia que es un aspecto susceptible a mejorar.
Por otro lado, se observó la sonrisa, la cual debe ser regulada a la hora de comunicar, puesto
que cuando se está dando un discurso ante un público, esta refleja confianza y tranquilidad;
Nunca
Pocas veces
Frecuentemente
Siempre
0
10
20
30
40
50
60
Adecuado usode la mirada
Adecuado usode la sonrisa.
Expresión del rostro
Nunca Pocas veces Frecuentemente Siempre
38
mientras que si se muestra totalmente serio, puede llegar a expresar enojo o inseguridad. De esta
forma se pudo encontrar que el 4.1% de los estudiantes nunca emplearon un adecuado uso de la
sonrisa. El 54.1% pocas veces lo hicieron. El 41.6% de los estudiantes frecuentemente emplearon
un adecuado uso y que el 0%, es decir ningún estudiante lo hizo siempre. Con lo anterior, se
puede evidenciar que aunque es un elemento que se realiza de forma espontánea, es posible crear
una consciencia de su uso adecuado para mejorar la empatía con el público, en más de la mitad
del total de los estudiantes.
7.1.4 Análisis del elemento: Características de la voz
Las características de la voz son elementos que acompañan en todo momento el lenguaje
verbal, dado que este consiste en el volumen de la voz, la velocidad con la que se habla y el ritmo
que se empela al hablar. Como lo menciona Parejo, (1995, p. 100) “Yo puedo pensar que lo que
voy a decir va a interesar como me interesa a mí. No es verdad. Puede ser muy interesante, pero
podemos anular el interés con una charla monótona, pesada, que vaya invalidando el contenido.”
Nunca
Pocas veces
Frecuentemente
Siempre
0
10
20
30
40
50
Presenta unvolumen
apropiado enla voz
La velocidadcon la quehabla es
apropiada
El ritmo queutiliza alhablar esadecuado
Características de la voz
Nunca Pocas veces Frecuentemente Siempre
39
Con respecto al volumen de la voz, se encontró que el 37.5% de los estudiantes nunca
emplearon un adecuado tono de voz. El 45.8% de ellos pocas veces emplearon un adecuado tono
de voz. El 16.6% de los estudiantes frecuentemente lo empleó bien, mientras que el 0% siempre
empleó un adecuado volumen de la voz. Con lo anterior, se puede evidenciar que el tono de voz
es uno de los elementos de la comunicación no verbal que es más susceptible a ser mejorado por
los estudiantes, en tanto que el 83.3% de ellos no presentaron un adecuado uso del tono de la voz,
lo cual conllevó a que su público perdiera rápidamente el interés en su exposición.
En cuanto a la velocidad, se evidencia que algunos estudiantes pasan de hablar muy rápido, a
tornar su discurso demasiado lento, de esta forma se encontró que el 41.1% de los estudiantes
nunca empelaron una apropiada velocidad al hablar. El 37.5% pocas veces lo hicieron. El 50% de
ellos lo hicieron frecuentemente y el 0% siempre lo empleó de una forma adecuada.
Con respecto al ritmo que utilizaron al hablar, se encontró que algunos estudiantes no
emplean un ritmo adecuado, tornándose muy monótonos a la hora de expresarse, de esta forma, el
4.1% de los estudiantes nunca empleó un adecuado ritmo en la voz. El 50% de ellos pocas veces
utilizaron un adecuado ritmo. El 45.8% frecuentemente lo hicieron y el 0% siempre lo hizo
adecuadamente, evidenciando que son pocos los estudiantes que tienen conocimiento sobre el uso
consciente del ritmo en la voz.
7.2 Análisis comparativo de los cuestionarios
Durante la investigación realizada en el colegio Militar José Acevedo y Gómez, se obtuvieron
datos sobre las percepciones que tienen los estudiantes de grado 9º - A, así como las percepciones
de sus docentes con respecto a la comunicación no verbal. Estos resultados se obtuvieron a partir
de dos cuestionarios realizados (ver anexo B y C) a 23 estudiantes y a 6 docentes del grado 9º -
A.
De los cuestionarios realizados, se analizaron elementos puntuales de preguntas respondidas
por docentes y estudiantes, así como también se realizó un análisis de forma comparativa entre
las respuestas obtenidas por parte de los estudiantes y las obtenidas por parte de los docentes,
indicando porcentualmente en qué aspectos difieren y se acercan las percepciones de ambas
40
partes. Ambos cuestionarios se realizaron con niveles de percepción que partían desde:
totalmente en desacuerdo, en desacuerdo, indiferente, de acuerdo y totalmente de acuerdo.
De los 23 estudiantes encuestados el 60.8% corresponde a la población masculina y el 39.1%
de la población corresponde al género femenino.
De los 6 docentes encuestados el 16.6% corresponde a la población masculina, mientras que
el 83.3% corresponde a la femenina.
61%
39%
ESTUDIANTES
Masculino Femenino
17%
83%
DOCENTES
Masculino Femenino
41
0%
33%
17%17%
33%
docentes
Totalmente endesacuerdo
Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente deacuerdo
7.3 Sistematización comparativa de los cuestionarios
1. Comparación de respuestas de estudiantes y profesores a la afirmación: Los estudiantes evitan
hablar en público.
Teniendo en cuenta que el 22% de los estudiantes están totalmente en desacuerdo, el 26% en
desacuerdo y que el 22% es indiferente ante el hecho de evitar hablar en público, se nota que la
mayor parte de los estudiantes no se sienten incómodos a la hora de presentarse ante un público.
Mientras que en el caso de los docentes se encontró que la mitad está de acuerdo con la
afirmación, al 17% le es indiferente y que el 33% está en desacuerdo. De esta forma se puede
apreciar que en este aspecto la mayoría de estudiantes no evitan presentaciones en público,
mientras que la mayoría de docentes creen que los estudiantes sí evitan hacerlo.
2. Comparación de respuestas de estudiantes y profesores a la afirmación: Hablar delante de
otras personas les pone nerviosos.
22%
26%22%
13%
17%
Estudiantes
Totalmente endesacuerdo
Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente deacuerdo
42
0%
33%
0%67%
0%
Docentes
Totalmente endesacuerdo
Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
0%16%
17%
67%
0%
Docentes
Totalmente endesacuerdo
Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente deacuerdo
4%
26%
31%
26%
13%
Estudiantes
Totalmente endesacuerdo
Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente deacuerdo
Por parte de los estudiantes se encontró que la mayoría de ellos no se ponen nerviosos al
hablar delante de otras personas, en tanto que el 9% estuvo totalmente en desacuerdo, el 26%
estuvo en desacuerdo y al 30% le es indiferente, para un total del 65%. Mientras que por parte de
los docentes se encontró que la mayoría está de acuerdo con la afirmación, en tanto que el 67%
de los encuestados manifestaron estar de acuerdo con que los estudiantes se ponen nerviosos al
hablar delante de otras personas. Con lo anterior se puede notar que las falencias o dificultades
que se evidenciaron en la observación realizada durante las presentaciones de tipo expositivas no
responden a nerviosismo por parte de los estudiantes, sino al desconocimiento del uso adecuado
de los elementos de la comunicación no verbal.
3. Comparación de respuestas de estudiantes y profesores a la afirmación: Cuando hablan en
público evitan mirarlos.
9%
26%
30%
22%
13%
Estudiantes
Totalmente endesacuerdo
Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
43
0%20%
20%60%
0%
Docentes
Totalmente endesacuerdo
Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente deacuerdo
Con esta afirmación, en cuanto a los estudiantes, se pudo evidenciar que a la mayoría de
ellos no evitan mirar a las personas cuando hablan en público, puesto que del 61%, el 4% se
mostró totalmente en desacuerdo, el 26% en descuerdo y a un 31% le fue indiferente. En cuanto a
los docentes, se encontró que la mayoría de ellos están de acuerdo con esta afirmación, puesto
que el 67% de ellos consideran que los estudiantes evitan mirar al público cuando realizan una
presentación. Con esto, es importante tener en cuenta la opinión de los docentes, puesto que en
muchos casos la persona que expone no es consciente si mira o no al público, y más aún hacia
donde mira, pues en la observación se pudo constatar que la mitad de los estudiantes no
realizaron un adecuado contacto visual con el auditorio. Por ello la apreciación del docente se
hace necesaria en este aspecto,
4. Comparación de respuestas de estudiantes y profesores a la afirmación: Cuando hablan en
público lo hacen muy rápido para acabar cuanto antes.
En esta afirmación, la mayoría de estudiantes manifestaron estar de acuerdo, puesto que el
61% de ellos estuvieron de acuerdo, el 49% se mostró de acuerdo y el 12% se mostró totalmente
de acuerdo. En cuanto a los docentes, se pudo evidenciar que un 60% estuvo también de acuerdo
7%15%
17%49%
12%
Estudiantes
Totalmente endesacuerdo
Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente deacuerdo
44
17%
50%
33%
0%0%
Docentes
Totalmente endesacuerdo
Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente deacuerdo
con esta afirmación, lo que evidencia que a pesar de que la mayoría de los estudiantes
manifiestan no sentir nervios al hablar en público, la mayoría de ellos también manifiestan querer
terminar rápido mientras realizan una exposición, demostrando la incomodidad que sienten al
hablar en público.
5. Comparación de respuestas de estudiantes y profesores a la afirmación: Cuando hablan en
público están muy serios, no consiguen sonreír.
En cuanto al elemento de la sonrisa, se encontró que la mayoría de los estudiantes no
están de acuerdo con que se muestran muy serios cuando hablan en público, dado que el 22% se
mostró totalmente en desacuerdo ante la afirmación, el 22% manifestó estar en desacuerdo y el
43% se mostró indiferente. Por parte de los docentes se encontró que también estuvieron en
desacuerdo con la afirmación, pues el 17% se mostró totalmente en desacuerdo, el 50% en
desacuerdo y el 33% indiferente, demostrando así que al ser la sonrisa un aspecto muy cotidiano,
los estudiantes no presentan mayor dificultad ante este elemento, como se pudo evidenciar en la
rejilla de observación, la mitad de los estudiantes manejan una sonrisa adecuada, mientras que la
otra mitad, se mostraron muy serios.
22%
22%43%
9%4%
Estudiantes
Totalmente endesacuerdo
Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
45
8. Discusión de resultados
Los resultados obtenidos tras las observaciones y las encuestas realizadas, demostraron
que hay un desconocimiento en el uso consciente de los elementos no verbales de la
comunicación por parte de los estudiantes de grado 9º A del Colegio Militar José Acevedo y
Gómez, lo cual se pudo comprobar concretamente en el trabajo de observación realizado a cada
uno de los estudiantes en medio de las intervenciones de tipo expositivas en donde se analizaron
elementos como: postura, movimientos corporales, expresión del rostro y características de la
voz.
Como se pudo evidenciar tras el análisis de los datos obtenidos en las rejillas de
observación, los estudiantes demostraron un nivel de desempeño medio en el manejo de estos
cuatro elementos, encontrando que los aspectos en que mejor desempeño demostraron fueron en
la postura y en la expresión del rostro, en cambio, en los elementos que más se evidenció que
pueden ser susceptibles a ser mejorados fueron los movimientos corporales y el tono de voz.
Por lo anterior, se propone un proyecto pedagógico de aula, puesto que, de acuerdo con
todo lo anteriormente mencionado, se considera de vital importancia trabajar y propender por la
mejora de la comunicación no verbal de los estudiantes en esta etapa, puesto que como se
encontró en la investigación realizada por Londoño y Henao, (2009. p. 75).
El uso de la comunicación no verbal mejora los procesos comunicativos y como estrategia
metodológica potencia en los estudiantes la expresión de sentimientos y del cuerpo, por lo que la
utilización en el aula de clases del lenguaje no verbal como estrategia de enseñanza -aprendizaje
potencia en los estudiantes la observación atenta, la capacidad expresiva, el trabajo grupal, la
tolerancia y el respeto por el otro.
Además de esto, las encuestas realizadas a docentes y estudiantes arrojaron que aun
cuando tanto estudiantes como docentes demuestran estar de acuerdo con que la mejora de estas
prácticas podría favorecer en los procesos de intervenciones discursivas de tipo expositivas por
parte de estudiantes, la mayoría de docentes no contribuyen a la mejora de estos aspectos desde
su clase.
46
También se encontró que aun cuando un gran porcentaje de los estudiantes manifestaron
no sentir inseguridad al hablar en público, la mayoría también manifestó sentir nervios al hacerlo,
por lo cual evitan hablar en público. De esta forma, también se pudo evidenciar que gran parte de
los estudiantes declararon que estarían más tranquilos al hablar en público si les explicaran cómo
deben manejar su cuerpo para que concuerde con lo que deben decir. En cuanto a los docentes,
manifestaron también estar de acuerdo con esto último, no obstante, la mayoría manifiestan que
no emplean estrategias en clase para mejorar dichos aspectos.
Teniendo en cuenta el conjunto de preguntas sobre las técnicas para hablar en público,
como el aprender cómo organizar lo que van a decir, aprender técnicas para sentirse seguros,
aprender cómo mover las manos, cómo utilizar el tono de voz y realizar más ejercicios de hablar
en clase, tanto docentes como estudiantes concuerdan que sería beneficioso para los estudiantes
aprender a manejar su postura, a mover sus manos, a cómo utilizar el tono de voz o si pudieran
realizar más ejercicios expositivos en clase.
Es importante mencionar que si bien, de acuerdo con los estándares, este no es un factor
puntual que se debe trabajar en el área de lengua castellana de grado octavo a grado noveno de
bachillerato, el Ministerio de Educación, sí manifiesta que se debe trabajar al finalizar la
primaria. No obstante, durante las exposiciones de los estudiantes no se vio reflejada la
apropiación de dichos elementos que tuvieron que ser impartido de cuarto a quinto de primaria.
En cuanto a las respuestas de los docentes, se encontró que están de acuerdo con que a la
mayoría de estudiantes les cuesta acordarse de lo que tienen que decir mientras exponen, que
evitan hablar en público, que se ponen nerviosos, pero que sí saben qué decir cuando deben
hablar en público. Esto evidencia que los docentes notan a sus estudiantes nerviosos, mientras
que la mayoría de estos últimos, manifiestan no estarlo. En cuanto al hecho de evitar exponer en
público, ambas partes concuerdan.
Lo anterior puede hacer referencia a cuando los profesores analizan a los estudiantes a la
hora de exponer en público, estos presentan mayor atención al discurso oral (lo que dicen, y no
cómo lo dicen) y solo tienen en cuenta lo que ellos llevan preparado de memoria o para leer en
una hoja, mientras que al realizar una mirada crítica de ellos mismos, los estudiantes pueden
47
juzgarse desde las dificultades que pueden notar no sólo en las exposiciones que han realizado en
ese año escolar, sino a lo largo de su vida.
De ser esto así, entonces se podría concluir que los estudiantes podrían estar preparados
para desarrollar su comunicación no verbal en otras situaciones de su vida cotidiana que no
requiera de un usos consciente de estos elementos, pero presentan mayores dificultades al
presentarse ante un público escolar y que al no haber un uso consciente y analítico de los aspectos
no verbales de la comunicación por parte de docentes, va a ser mucho más difícil que los
estudiantes adquieran estos conocimientos; pues si bien es cierto, y como se encontró en la
investigación realizada por Shablico, (2012. p. 113)
Los profesores apoyan sus comentarios con expresiones no verbales cada vez que quieren
comunicar la aceptación de aportes de los alumnos, como también para señalar los errores. Para
esto se valen de intensas expresiones no verbales como variaciones del tono y el volumen de su
voz; movimientos con las manos; sonrisas; o movimientos con la cabeza para reforzar elogios o
desaprobaciones.
Con respecto a la percepción que tienen los alumnos sobre los conocimientos que han
adquirido sobre manejo de la comunicación no verbal en el área de lengua castellana, sus
respuestas son claras, pues un gran porcentaje manifiesta que durante las clases de lengua
castellana no se les ha enseñado a mejorar dichos aspectos. De acuerdo con la información
recogida sobre las diferentes áreas que manejan los docentes encuestados, los resultados arrojan
que las actividades que los docentes realizan en clase para manejar el desarrollo de la
comunicación no verbal, no son suficientes para preparar a los estudiantes.
Con lo anterior se puede inferir, además, que así como se evidencia la poca consciencia
del uso adecuado de estos elementos durante las intervenciones de tipo expositiva de los
estudiantes, es posible que no solo los estudiantes no sean conscientes de esto, sino que sus
docentes tampoco se percaten de cómo hacen uso del lenguaje no verbal en el aula, pues aun
cuando la comunicación no verbal sea una tarea que, de acuerdo con los estándares, les compete
al área de la lengua castellana, es importante destacar que estas son prácticas que los estudiantes
realizar con frecuencia en las demás áreas.
48
Con lo anterior, se demuestra la importancia de que las demás áreas estén involucradas en
los procesos de comunicación de los estudiantes, en este caso, de la comunicación no verbal,
teniendo en cuenta que no solo en la clase de lengua castellana se realizan este tipo de actividades
que movilizan el aprendizaje de los estudiantes, sino que en las otras áreas también se realizan
actividades como exposiciones, mesas redondas, debates o simplemente intervenciones de los
estudiantes en voz alta, mediante la cual aportan al tema tratado en clase, en donde el uso
adecuado y consciente de los elementos no verbales de la comunicación, hacen la diferencia.
49
9. Conclusiones
Luego de realizar el análisis del presente proyecto, se pueden establecer las siguientes
conclusiones:
El desarrollo de la comunicación no verbal es una propuesta que responde a las necesidades
de aprendizaje de los estudiantes de grado noveno del Colegio Militar José Acevedo y
Gómez. Tras la caracterización y la evaluación de las prácticas de la comunicación no verbal
en los educandos, se encontró que en este nivel educativo cuentan con vacíos en el desarrollo
de la comunicación no verbal.
Al realizar una indagación en la percepción que tenían los estudiantes sobre sus habilidades
en la comunicación no verbal, se resalta la necesidad de que cada profesor, desde su área, y
no solamente desde la lengua castellana, planteen diversas estrategias para desarrollar y
mejorar los aspectos de la comunicación no verbal de los estudiantes, puesto que la mayoría
de sus docentes implementan actividades como debates, mesas redondas y exposiciones que
permiten fortalecer la comunicación no verbal de los estudiantes.
Identificar los elementos de la comunicación no verbal susceptibles de ser mejorados en los
estudiantes, permitió reconocer los aspectos que mayormente fueron susceptibles a ser
mejorados en aquellos que requerían más acompañamiento y atención en estos aspectos.
Los resultados que se obtuvieron mediante los instrumentos permitieron determinar el
proyecto pedagógico de aula que se propuso para que los estudiantes puedan mejorar los
conceptos y la práctica de los elementos de la comunicación no verbal en los aspectos de la
postura, los movimientos corporales, la expresión del rostro y las características de la voz.
50
10. recomendaciones y propuesta
10.1 Diseño del proyecto pedagógico de aula: Comunicación no verbal como herramienta
para mejorar las intervenciones expositivas de los estudiantes del colegio militar José
Acevedo y Gómez del grado 9° - a
10.1.3 Descripción del Proyecto
Por medio de este proyecto se busca mejorar las intervenciones expositivas de los
estudiantes del grado 9° A del colegio militar José Acevedo y Gómez, mediante la utilización de
la narración oral ya que ésta es medio esencial para trabajar especialmente elementos de las
comunicación no verbal como: la postura (la posición del cuerpo, la posición de los hombros,
inclinación de la cabeza, la colocación de los brazos-piernas), movimientos corporales (los gestos
con las manos, los movimientos con los pies, manos, cabeza, balancear o mover el tronco,
cambios de postura), la expresión del rostro (parpadeos, sonrisas y gestos con la boca) y las
características de la voz (volumen, velocidad, tono, ritmo y cambios en la intensidad).
Para lograr todo lo anterior, este proyecto busca que los estudiantes del colegio militar
José Acevedo y Gómez mejoren la comunicación no verbal, por medio de la práctica inicial de la
narración oral, puesto que, en palabras de Garzón Céspedes (2005, p. 3)
La narración oral es un acto de comunicación, donde el ser humano, al narrar a viva voz y con
todo su cuerpo, con el público y no para el público, inicia un proceso de interacción en el cual
emite un mensaje y recibe respuesta, por lo que no sólo informa sino que comunica, pues influye y
es influido de inmediato en el instante mismo de narrar, para que el cuento crezca con todos y de
todos, entre todos.
La narración oral es un acto de belleza, donde el ser humano, al narrar a viva voz y con todo su
cuerpo, resulta capaz de divertir y enseñar, de emocionar y analizar, de cuestionar y de afirmar, de
debatir y de comprometer.
Es por esto que con este proyecto se busca, que también los estudiantes reconozcan la
importancia del uso consciente de su cuerpo al hablar y de todas sus expresiones para lograr una
51
total apropiación de cómo el uso adecuado de estas proporcionan grandes beneficios cuando se
está exponiendo o haciendo alguna actividad en clase, que conlleve a hablar en público puesto
que al aprender a dominar y ser conscientes del uso de nuestro cuerpo se puede demostrar mayor
seguridad de lo que se desea transmitir.
10.1.4 Antecedentes
Como estudiantes de Licenciatura en Lengua Castellana y narradoras orales, a lo largo de
nuestro proceso formativo hemos podido notar las dificultades que presentan algunos estudiantes
durante el proceso comunicativo, tanto a la hora de comunicarse o de dar a entender una idea,
como a la hora de recibirla; causando así una ruptura en el proceso comunicativo que desemboca
en una comunicación poco asertiva, “(...) ya que por una parte, su inadecuado funcionamiento
puede desencadenar múltiples dificultades en el proceso socializador del estudiante.” (Camacaro,
2008).
El interés de mejorar la comunicación por medio de la narración oral, surgió a lo largo de
nuestro proceso formativo en nuestras prácticas pedagógicas, en donde pudimos notar en las
aulas de clase, cómo el desconocimiento sobre el adecuado uso de la comunicación no verbal
afectaba el desarrollo de la clase, dado que muchos estudiantes no tienen la capacidad de expresar
sus ideas de la forma más efectiva posible, haciendo que cuando ellos realizan intervenciones en
clase, muchas veces se pierda la idea central de lo que querían decir por no saber cómo
expresarlo no solo con palabras, sino con su cuerpo.
10.1.5 Justificación
Si bien, el comunicarse es una actividad que hace parte de nuestra cotidianidad, no todas
las personas lo hacen de manera efectiva, dado que se olvida que la comunicación va más allá de
las palabras, tal como lo menciona Fernández, al citar a Mosquera, quien afirma que:
La comunicación es un acto muy complejo donde participan de manera consciente e inconsciente
manifestaciones diversas. No sólo se dicen o se interpretan cosas con las palabras que
52
pronunciamos u oímos, es decir, mediante la lengua que hablamos y escribimos, sino que el
silencio que guardamos en un determinado momento o el tono de voz o entonación que usemos
puede aportar significados más allá de las palabras. Y además, en cada acto comunicativo hay un
comportamiento físico, corporal y gestual que expresa tanto como las palabras. Gestos, distancias,
posturas, miradas, tics, la manera de vestirnos y adornarnos, forman parte de la comunicación.
Esto implica que se consideren dos lenguajes: el lenguaje verbal y el lenguaje no verbal.
(Mosquera, 2005).
Con lo anterior se quiere señalar cuán importante resulta que los estudiantes del grado 9°
A del Colegio Militar José Acevedo y Gómez, desarrollen la capacidad de apropiación de todos
los elementos que constituyen la comunicación no verbal, mediante la práctica de la narración
oral. Aunque la narración oral toma muchos elementos para servirse de ellos y ser efectiva,
mediante este proyecto, se pretende que los estudiantes hagan uso consciente del lenguaje de su
cuerpo, del uso de su voz, de la proyección de la misma y la acentuación, más no del discurso
propiamente.
Partiendo de algunas situaciones en las aulas de clase se ha podido identificar, la importancia
de trabajar en los siguientes aspectos:
Cuando los estudiantes hacen una intervención durante la clase, dado que en ocasiones, no
realizan una adecuada vocalización perdiendo así la atención de sus compañeros.
Cuando realizan una exposición, dado que en ocasiones los estudiantes no son conscientes
del tono de su voz, pasando de ser muy bajo a tornarse demasiado alto o viceversa,
distrayendo a sus compañeros durante su discurso.
Cuando se realiza una actividades que requieren que los estudiantes hablen en voz alta
(debate, mesa redonda etc.), esto, dado que se presentan casos en los que el discurso
verbal no coincide con los gestos y movimientos de su cuerpo, perdiendo credibilidad en
su intervención.
Para llevar a cabo este proyecto, se tuvieron en cuenta los Estándares Básicos de
Competencias del Lenguaje, del Ministerio de Educación Nacional, en donde se menciona que
uno de los tres campos fundamentales en la formación del lenguaje es la Pedagogía y otros
53
Sistemas Simbólicos, la cual hace referencia a la necesidad de trabajar en la comprensión y
producción de los distintos aspectos no verbales: proxémicos, o el manejo del espacio con
intensiones significativas: Kinésicos o lenguaje corporal: prosódico, o significativas generados
por el uso de entonaciones, pausas, ritmos. Estos procesos se deben trabajar puesto que se
emplean y forman parte de las representaciones y procesos comunicativos.
Es importante aclarar que no se pretende quitar la naturalidad al proceso comunicativo, ni
sistematizarlo, sino demostrar la importancia del uso consciente de la comunicación no verbal en
el aula de clase. Dicho propósito se quiere desarrollar, teniendo en cuenta el rol que adquiere el
estudiante al enfrentarse a su grupo en diferentes actividades, como lo es una exposición.
10.1.6 Objetivos
10.1.6.1 Objetivo general
Mejorar las intervenciones expositivas de los estudiantes del grado 9° A del colegio
militar José Acevedo y Gómez por medio de los elementos de la comunicación de no verbal que
se trabajan en la narración oral.
10.1.6.2 Objetivos específicos
Visibilizar los elementos de la comunicación no verbal en grado 9° A del colegio militar José
Acevedo y Gómez.
Identificar los elementos de la comunicación no verbal susceptibles a ser mejorados durante
la intervención de los estudiantes.
Proveer las herramientas de la comunicación no verbal a través de la narración oral para
mejorar las intervenciones de los estudiantes de grado 9° A del colegio militar José Acevedo
y Gómez
Crear escenarios para el desarrollo de las habilidades comunicativas con las herramientas
propias de la comunicación no verbal.
54
Objetivos Específicos
Metas
Actividades
Visibilizar los elementos de la
comunicación no verbal en grado 9° A del
colegio militar José Acevedo y Gómez.
En 8 sesiones de clase al 100% de los
estudiantes de grado 9° A se les dará a
conocer los elementos de la comunicación
no verbal y su importancia.
En 8 sesiones de clase se grabará en
video al 100% de los estudiantes del
grado 9° A mientras realizan una
intervención de forma expositiva en el
salón, con el propósito de que sean
visibles los elementos de la
comunicación no verbal; lo cual
permitirá evidenciar las dificultades que
presenta cada estudiantes en su
comunicación no verbal, así como hacer
mejoras y resaltar su importancia.
Identificar los elementos de la
comunicación no verbal susceptibles a ser
mejorados durante la intervención de los
En 5 sesiones de clase, se identificarán en
un 100% los elementos de la comunicación
no verbal, susceptibles a ser mejorados, en
Por medio de una rejilla de observación se
identificarán los elementos de la
comunicación no verbal que pueden ser
Objetivo general: Mejorar las intervenciones expositivas de los estudiantes del
grado 9° A del colegio militar José Acevedo y Gómez por medio de los elementos
de la comunicación de no verbal que se trabajan en la narración oral.
55
estudiantes.
los estudiantes del grado 9° A
mejorados, esto se hará de forma
individual con cada estudiante. En la rejilla
se observarán aspectos como: la postura
(la posición del cuerpo al hablar, la
posición de los hombros, la inclinación de
la cabeza, la colocación de los brazos-
piernas), movimientos corporales (los
gestos que hacen con las manos, los
movimientos con los pies, la cabeza, el
balanceo del cuerpo, movimiento del
tronco y cambios de postura), la expresión
del rostro (sonrisas y gestos con la boca) y
las características de la voz (volumen
apropiado, velocidad, tono, ritmo y
cambios en la intensidad que se pueden
generar en el discurso).
Identificar los elementos de la
comunicación no verbal susceptibles a ser
mejorados durante la intervención de los
estudiantes.
Finalizadas las 8 sesiones. Al primer mes
se evidenciará una mejoría del 30% en la
oratoria de los estudiantes, al 2do mes, con
una mejoría del 70% y al 3er mes, en un
Se realizarán talleres con narradores
orales escénicos invitados (dos talleres
por mes, durante 4 meses). En total se
dictarán 8 talleres en donde los
56
95% y al cuarto mes una mejoría del 100%
narradores orales escénicos invitados
realizarán actividades grupales para
trabajar en las falencias generales que se
han detectado en el grupo. Empezando
por las falencias generales, hasta llegar a
las particulares.
Se realizarán trabajos de improvisación
como el P.I.L.O. (personaje, intensión,
lugar y objeto) en donde los estudiantes
podrán explorar la expresividad de su
cuerpo de y su rostro, así como trabajos
en donde exploren el manejo de su voz
(volumen, entonación, tono, ritmo,
silencios…)
Crear escenarios para el desarrollo de las
habilidades comunicativas con las
herramientas propias de la comunicación
no verbal.
Terminada la sesión número 12, se logrará
que el 100% de los estudiantes participen
en espacios específicos en donde puedan
poner en práctica los conocimientos
Se generará espacios de debate, en donde
los estudiantes podrán defender una
postura. Los temas serán escogidos por los
por el grupo; estos temas deben ser de
57
adquiridos de la comunicación no verbal.
Lograr la participación del 30% de
estudiantes en una mesa redonda en la
primera sesión, en donde se evidenciará la
mejoría en la comunicación no verbal de
los estudiantes.
Lograr la participación del 50% de
estudiantes en un debate en la segunda
sesión, en donde se evidenciará la mejoría
en la comunicación no verbal de los
estudiantes.
Lograr la participación del 100% de
estudiantes en una exposición en la tercera
sesión, en donde se evidenciará la mejoría
en la comunicación no verbal de los
estudiantes.
carácter polémicos para que los estudiantes
puedan defender su postura a favor o en
contra del mismo. Además de los debates,
se realizarán mesas redondas en donde los
estudiantes puedan hacer uso de la palabra
y expresar sus opiniones. Otro escenario
será el de las exposiciones, en donde los
estudiantes podrán hacer uso de todas las
herramientas de la comunicación no
verbal.
De las anteriores actividades se harán los
respectivos registros que evidencien la
mejora en los aspectos de la comunicación
no verbal (la postura, movimientos
corporales, la expresión del rostro, las
características de la voz)
58
10.1.7 Localización
La comuna 8 se encuentra en el centro – nororiente de la ciudad. Limita por el sur
con la comuna 11 y por el sureste con la comuna 12; por el nororiente con la comuna 7; por
el norte con la comuna 4 y por el occidente con la comuna 9. (Ver Mapa 1-1). La comuna 8
cubre el 4,4% del área total del municipio de Santiago Cali con 526,7 hectáreas.
Esta comuna cuenta con 17.625 predios construidos y representa el 4,6% del total de
la ciudad. Está conformada por 26.028 viviendas, lo cual corresponde al 5,2% del total de
viviendas de la capital vallecaucana. Así, el número de viviendas por hectárea es 49,4, cifra
superior a la densidad de viviendas para el total de la ciudad que es de 41,6 viviendas por
hectárea.
En cuanto a población, según el Censo del 2005, en esta comuna habita el 4,8% de
la población total de la ciudad, es decir 96.991 habitantes, de los cuales el 47,2% son
hombres (45.745) y el 52,8% restante mujeres (51.256). Esta distribución de la población
por género es similar a la que se presenta para el consolidado de Cali (47,1% son hombres y
el 52,9% mujeres). El número de habitantes por hectárea –densidad bruta- es de 184,21.
En cuanto a composición étnica de la población en esta comuna el 19,2% de sus
habitantes se reconoce como afrocolombiano o afrodescendiente, mientras en la ciudad este
porcentaje alcanza el 26,2%. Por otro lado, la participación de la población indígena es del
0,4% de la población total, porcentaje muy parecido al del total de la ciudad (0,5%).
En cuanto a la estratificación de las viviendas de esta comuna, tenemos que el
estrato más común es el 3 (estrato moda), similar al estrato moda para toda la ciudad. Como
se puede observar en el Gráfico 1-2, el estrato 3 es aquel que presenta una mayor
proporción del total de lados de manzanas de esta comuna. Es más, en los estratos 2 y 3 se
concentra el 99,8% de todos los lados de manzanas de la comuna.
La estructura del colegio es bastante amplia, organizada y limpia. Se encuentra
ubicado en el barrio Villa Colombia, en la comuna 8. Es un barrio popular, muy
concurrido, alrededor hay algunos locales de comidas rápidas, algunas panaderías, un
59
asadero y un par de papelerías que permanecen abiertas durante la jornada escolar y cuando
los estudiantes de la mañana salen, alrededor de la 1:30 p.m.
El colegio se encuentra muy cerca de una estación del mío (Villa Colombia),
algunos niños lo usan para llegar al colegio, otros estudiantes llegan a la institución por
medio de una ruta escolar y otros estudiantes llegan caminando o en algún vehículo
particular, en compañía de sus padres o familiares caminando.
Al frente del colegio, la carretera está en doble sentido, con mucho flujo vehicular.
Cerca al colegio hay una iglesia, un parque y un puesto de salud
10.1.8 Beneficiarios
Beneficiarios directos: Los estudiantes de grado 9° A del colegio Militar José
Acevedo y Gómez.
Beneficiarios indirectos: Docentes y padres de familia de los estudiantes de grado
9° A del colegio Militar José Acevedo y Gómez.
ACTIVIDADES AÑO 2018
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
En 8 sesiones de clase se grabará en
video al 100% de los estudiantes del
grado 9° A mientras realizan una
intervención de forma expositiva en el
salón, con el propósito de que sean
visibles los elementos de la
comunicación no verbal; lo cual
permitirá evidenciar las dificultades
que presenta cada estudiantes en su
comunicación no verbal, así como
hacer mejoras y resaltar su importancia.
Por medio de una rejilla de observación
se identificarán los elementos de la
comunicación no verbal que pueden ser
mejorados, esto se hará de forma
individual con cada estudiante. En la
rejilla se observarán aspectos como: la
61
postura (la posición del cuerpo al
hablar, la posición de los hombros, la
inclinación de la cabeza, la colocación
de los brazos-piernas), movimientos
corporales (los gestos que hacen con las
manos, los movimientos con los pies, la
cabeza, el balanceo del cuerpo,
movimiento del tronco y cambios de
postura), la expresión del rostro
(sonrisas y gestos con la boca) y las
características de la voz (volumen
apropiado, velocidad, tono, ritmo y
cambios en la intensidad que se pueden
generar en el discurso).
Se realizarán talleres con narradores
orales escénicos invitados (dos
talleres por mes, durante 4 meses).
En total se dictarán 8 talleres en
donde los narradores orales escénicos
invitados realizarán actividades
62
grupales para trabajar en las falencias
generales que se han detectado en el
grupo. Empezando por las falencias
generales, hasta llegar a las
particulares.
Se realizarán trabajos de
improvisación como el P.I.L.O.
(personaje, intensión, lugar y objeto)
en donde los estudiantes podrán
explorar la expresividad de su cuerpo
de y su rostro, así como trabajos en
donde exploren el manejo de su voz
(volumen, entonación, tono, ritmo,
silencios…)
Se generará espacios de debate, en
donde los estudiantes podrán defender
una postura. Los temas serán escogidos
por los por el grupo; estos temas deben
63
ser de carácter polémicos para que los
estudiantes puedan defender su postura
a favor o en contra del mismo. Además
de los debates, se realizarán mesas
redondas en donde los estudiantes
puedan hacer uso de la palabra y
expresar sus opiniones. Otro escenario
será el de las exposiciones, en donde
los estudiantes podrán hacer uso de
todas las herramientas de la
comunicación no verbal.
De las anteriores actividades se harán
los respectivos registros que evidencien
la mejora en los aspectos de la
comunicación no verbal (la postura,
movimientos corporales, la expresión
del rostro, las características de la voz)
Bibliografía
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comunicativo verbal y no-verbal del profesorado en el aula. La percepción de
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profesorado y desarrollo emocional de los adolescentes. International Journal of
Developmental and Educational Psychology. INFAD Revista de Psicología, Nº2,
2010. 299-308. Recuperado en:
http://dehesa.unex.es:8080/xmlui/bitstream/handle/10662/3138/02149877_2010_1_
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66
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aula? Revista Iberoamericana de Educación, Vol. 46, Nº. 6. Recuperado de:
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verbal y no-verbal del profesorado en el aula. La percepción de docentes y
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de la Rioja, España.
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Parra Cardozo D. y Parra Cardozo W. (2012). Mejoramiento De La Expresión Oral En
Estudiantes De Grado Sexto De Básica Secundaria. (Tesis de pregrado). Universidad De
La Amazonia, Colombia.
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fortalecer la expresión corporal y el lenguaje no verbal. (Tesis de pregrado). Universidad
de Antioquia, Medellín, Colombia.
Trigo Cutiño J. (1998) Desarrollo de la oralidad en la educación secundaria. Universidad de
Sevilla. Rev. interuniv
69
12. Anexos
Anexo A. Formato del consentimiento informado.
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA-CALI
LICENCIATURA EN LENGUA CASTELLANA
PROYECTO DE GRADO II
DECLARACIÓN DE CONSENTIMIENTO INFORMADO
El presente consentimiento se realiza con el fin de informar a los padres de familia sobre una
intervención que se realizará en el grado 9º - A del Colegio Militar José Acevedo y Gómez, con
fines investigativos de la facultad de Licenciatura en Lengua Castellana de la Universidad San
Buenaventura de Cali, con el fin de mejorar las intervenciones en el aula por medio de la
comunicación no verbal.
Yo: _______________________________________, en mi calidad de acudiente de:
____________________________________________, estudiante del grado: 9º - A, del Colegio
Militar José Acevedo y Gómez, declaro que la profesora Vanessa Alejandra Meza, ha ofrecido
realizar un Proyecto de Investigación: “MEJORAR LAS INTERVENCIONES EN EL AULA POR
MEDIO DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL”, en el grado que cursa mi hijo y le ha explicado
el propósito, naturaleza, beneficios e implicaciones de participar en el mismo. Este Proyecto ha sido
aprobado para su ejecución por las directivas de la institución educativa y por la Universidad de
San Buenaventura-Cali.
El asesor de este Proyecto de Investigación, y supervisor es el docente Sergio Chacón Peña,
Profesor de la Universidad San Buenaventura, del programa de Licenciatura en Lengua Castellana.
Con el presente tengo conocimiento de que el estudiante:
Ha decidido colaborar voluntariamente en este estudio.
Si lo desea, puede dejar de colaborar en cualquier momento sin ningún problema.
70
Está de acuerdo en que los datos se guarden por el investigador principal, de forma
confidencial, para su posterior análisis.
Ha tenido la oportunidad de hacer preguntas.
La participación como alumno no repercutirá en mis actividades ni evaluaciones programadas
en el curso.
No habrá ninguna sanción en caso de no aceptar la invitación.
No se habrá ningún gasto, ni remuneración alguna por la participación en el estudio.
He leído esta información, la considero suficientemente clara, y estoy de acuerdo con la
participación de mi hijo(a) en el estudio. Por tanto, y estando conforme con todo lo anterior,
otorgo mi consentimiento y firmo la presente Declaración de Consentimiento Informado:
En Santiago de Cali, a los ____ días del mes de ______ del año 2017.
_______________________________
Firma acudiente
C.c.________________ de: ________________
71
Anexo B. Formato del cuestionario realizado a los estudiantes.
CUESTIONARIO
Trabajo realizado por:
Vanessa Alejandra Meza
Ingrid Jovanna Rojas
El siguiente cuestionario pretende obtener información que usted tiene sobre las
habilidades en el manejo de la comunicación no verbal. Se trata de una investigación
educativa como trabajo de Proyecto de Grado de la Licenciatura en Lengua Castellana de la
Universidad San Buenaventura – Cali.
Los datos de este cuestionario se recogen de forma totalmente anónima.
Género: hombre: mujer:
A continuación marca con una X tu grado de conformidad en las siguientes afirmaciones,
donde el valor 1 significa estar totalmente en desacuerdo, el valor 2 en desacuerdo, el valor
3 indiferente, el valor 4 de acuerdo y por último, el valor 5 totalmente de acuerdo.
Totalmente
en
desacuerdo
Desacuerdo indiferente De acuerdo Totalmente
de acuerdo
1 2 3 4 5
Me disgusta hacer
presentaciones en clase.
Cuando tengo que
realizar presentaciones
en clase estoy nervioso.
Pienso que no voy a
hacer las presentaciones
en clase correctamente.
72
Mientras realizo
presentaciones en clase
me siento inseguro.
Evito hablar en público.
Hablar delante de otras
personas me pone
nervioso.
Cuando hablo en
público evito mirarlos.
Cuando hablo en
público hablo muy
rápido para acabar
cuanto antes.
Cuando hablo en
público estoy muy serio,
no consigo sonreír.
En clase de lengua
castellana he aprendido
a realizar
presentaciones.
En clase de lengua
castellana he aprendido
cómo mover las manos
y el cuerpo al hablar en
público.
Estaría más tranquilo al
hablar en público si me
explicaran cómo debo
manejar mi cuerpo para
que concuerde con lo
que debo decir.
73
Estaría más tranquilo al
hablar en público si me
enseñaran técnicas para
sentirme seguro.
Estaría más tranquilo al
hablar en público si me
enseñaran cómo
moverme y mover las
manos.
Estaría más tranquilo al
hablar en público si
hicieran más ejercicios
de hablar en público en
clase.
Muchas gracias por su tiempo y su colaboración.
74
Anexo C. Formato del cuestionario realizado a los profesores.
CUESTIONARIO
Trabajo realizado por:
Vanessa Alejandra Meza
Ingrid Jovanna Rojas
El siguiente cuestionario pretende obtener información sobre la percepción que
usted tiene sobre las habilidades en el manejo de la comunicación no verbal de sus
estudiantes. Se trata de una investigación educativa como trabajo de Proyecto de Grado de
la Licenciatura en Lengua Castellana de la Universidad San Buenaventura – Cali.
Los datos de este cuestionario se recogen de forma totalmente anónima.
Género:
Hombre: Mujer:
Años de experiencia en la docencia:
De o a 5 años:
De 5 a 10 años:
De 10 a 15 años:
Más de 15 años:
Asignatura que imparte en el grado 9° A: _______________________________
Indique con una X en qué medida realiza las siguientes actividades en sus asignaturas en el
grado 9° A.
75
Excesivame
nte pocas
Pocas N/C N/S Muchas demasiadas
1 2 3 4 5
Presentación delante del
resto de la clase.
Debatir en grupo sobre
algún tema.
Debates entre dos
personas que
argumenten opiniones
opuestas.
Juegos de rol,
simulaciones,
dramatizaciones.
Evaluaciones o
exámenes orales.
A continuación marca con una X tu grado de conformidad en las siguientes afirmaciones.,
referidas a los estudiantes del grado 9° A, donde el valor 1 significa estar totalmente en
desacuerdo, el valor 2 en desacuerdo, el valor 3 indiferente, el valor 4 de acuerdo y por
último, el valor 5 totalmente de acuerdo.
Totalmente
en
desacuerdo
Desacuerdo indiferente De acuerdo Totalmente
de acuerdo
1 2 3 4 5
Cuando tienen que
realizar presentaciones
en clase les cuesta
76
acordarse de lo que
tienen que decir.
Evitan hablar en
público.
Hablar delante de otras
personas les pone
nerviosos.
Cuando hablan en
público no saben qué
decir.
Cuando hablan en
público evitan mirarlos.
Cuando hablan no saben
qué hacer con las
manos.
Cuando hablan en
público la voz les
tiembla o se entrecorta.
Cuando hablan en
público lo hacen muy
rápido para acabar
cuanto antes.
Cuando hablan en
público están muy
serios, no consiguen
sonreír.
En sus clases les da
indicaciones sobre
cómo realizar
presentaciones.
En sus clases, les da
77
indicaciones sobre
cómo comportarse
cuando hablan en
público.
En sus clases les da
indicaciones sobre
cómo sentirse tranquilos
cuando hablan en
público.
En sus clases les da
indicaciones sobre
cómo mover las manos
o el cuerpo al hablar en
público.
En sus clases les da
indicaciones sobre
cómo utilizar la
entonación de la voz.
Estarían más tranquilos
al hablar en público si
aprendieran cómo
organizar lo que van a
decir.
Estarían más tranquilos
al hablar en público si
aprendieran técnicas
para sentirse seguros.
Estarían más tranquilos
al hablar en público si
aprendieran cómo
moverse y mover las
78
manos.
Estarían más tranquilos
al hablar en público si
supieran cómo utilizar
el tono de voz.
Estarían más tranquilos
al hablar en público si
hicieran más ejercicios
de hablar en clase.
Muchas gracias por su tiempo y su colaboración.
79
Anexo D. Formato de la rejilla de observación.
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
Realiza cambios apropiados
de postura.
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada.
Adecuado uso de la sonrisa.
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
La velocidad con la que
habla es apropiada.
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
80
Anexo E. Tabla de análisis de las respuestas del cuestionario realizado a los estudiantes.
Respuesta estudiantes
1 2 3 4 5
Me disgusta hacer presentaciones en clase. 8.6%
13% 30.4% 43.4% 4.3%
Cuando tengo que realizar presentaciones en
clase estoy nervioso.
13% 8.6% 26% 26% 26%
Pienso que no voy a hacer las presentaciones
en clase correctamente.
4.3% 30.4% 26% 26% 13%
Mientras realizo presentaciones en clase me
siento inseguro.
17.3% 21.7% 30.4% 8.6% 21.7%
Evito hablar en público. 21.7% 26% 21.7% 13% 17.3%
Hablar delante de otras personas me pone
nervioso.
8.6% 26% 30.4% 21.7% 13%
Cuando hablo en público evito mirarlos. 4.3% 26% 30.4% 26% 13%
Cuando hablo en público hablo muy rápido
para acabar cuanto antes.
13% 26% 30.4% 8.6% 21.7%
Cuando hablo en público estoy muy serio,
no consigo sonreír.
21.7% 21.7% 43.4% 8.6% 4.3%
En clase de lengua castellana he aprendido a
realizar presentaciones.
8.6% 34.7% 17.3% 34.7% 4.3%
En clase de lengua castellana he aprendido
cómo mover las manos y el cuerpo al hablar
en público.
21.7% 21.7% 17.3% 34.3% 4.3%
Estaría más tranquilo al hablar en público si
me explicaran cómo debo manejar mi
cuerpo para que concuerde con lo que debo
decir.
0% 8.6% 17.3% 26% 47.8%
81
Estaría más tranquilo al hablar en público si
me enseñaran técnicas para sentirme seguro.
0% 17.3% 4.3% 60.8% 17.3%
Estaría más tranquilo al hablar en público si
me enseñaran cómo moverme y mover las
manos.
8.6% 4.3% 30.4% 39.1% 17.3%
Estaría más tranquilo al hablar en público si
hicieran más ejercicios de hablar en público
en clase.
4.3% 21.7% 17.3% 26% 30.4%
82
Anexo F. Tabla de análisis de las respuestas del cuestionario realizado a los docentes.
Excesivame
nte pocas
Pocas N/C N/S Muchas demasiadas
1 2 3 4 5
Presentación delante del
resto de la clase.
16.6% 33.3% 0% 16.6% 0%
Debatir en grupo sobre
algún tema.
0% 16.6% 33.3% 33.3% 16.6%
Debates entre dos
personas que
argumenten opiniones
opuestas.
0% 50% 0% 50% 0%
Juegos de rol,
simulaciones,
dramatizaciones.
33.3% 16.6% 0% 33.3% 16.6%
Evaluaciones o
exámenes orales.
50% 16.6% 0% 33.3% 0%
Totalmente
en
desacuerdo
Desacuerdo indiferente De acuerdo Totalmente
de acuerdo
1 2 3 4 5
Cuando tienen que
realizar presentaciones
en clase les cuesta
0%
0% 0% 50% 50%
83
acordarse de lo que
tienen que decir.
Evitan hablar en
público.
0% 33.3% 16.6% 16.6% 33.3%
Hablar delante de otras
personas les pone
nerviosos.
0% 33.3% 0% 66.6% 0%
Cuando hablan en
público no saben qué
decir.
0% 50% 16.6% 33.3% 0%
Cuando hablan en
público evitan mirarlos.
0% 33.3% 0% 66.6% 0%
Cuando hablan no saben
qué hacer con las
manos.
0% 0% 0% 100% 0%
Cuando hablan en
público la voz les
tiembla o se entrecorta.
0% 16.6% 33.3% 50% 0%
Cuando hablan en
público lo hacen muy
rápido para acabar
cuanto antes.
0% 16.6% 16.6% 66.6% 0%
Cuando hablan en
público están muy
serios, no consiguen
sonreír.
16.6% 50% 33.3% 0% 0%
En sus clases les da
indicaciones sobre
cómo realizar
presentaciones.
16.6% 33.3% 0% 33.3% 16.6%
En sus clases, les da 16.6% 33.3% 16.6% 16.6% 16.6%
84
indicaciones sobre
cómo comportarse
cuando hablan en
público.
En sus clases les da
indicaciones sobre
cómo sentirse tranquilos
cuando hablan en
público.
33.3% 16.6% 0% 33.3% 16.6%
En sus clases les da
indicaciones sobre
cómo mover las manos
o el cuerpo al hablar en
público.
16.6% 33.3% 16.6% 33.3% 0%
En sus clases les da
indicaciones sobre
cómo utilizar la
entonación de la voz.
16.6% 33.3% 0% 33.3% 16.6%
Estarían más tranquilos
al hablar en público si
aprendieran cómo
organizar lo que van a
decir.
0% 0% 0% 33.3% 66.6%
Estarían más tranquilos
al hablar en público si
aprendieran técnicas
para sentirse seguros.
0% 0% 0% 50% 50%
Estarían más tranquilos
al hablar en público si
aprendieran cómo
moverse y mover las
0% 0% 0% 33.3% 66.6%
85
manos.
Estarían más tranquilos
al hablar en público si
supieran cómo utilizar
el tono de voz.
0% 16.6% 0% 16.6% 66.6%
Estarían más tranquilos
al hablar en público si
hicieran más ejercicios
de hablar en clase.
0% 16.6% 0% 16.6% 66.6%
86
Anexo G. Tabla de análisis comparativa de las respuestas obtenidas del cuestionario
realizado a los estudiantes y el realizado a docentes.
Respuestas estudiantes Respuestas docentes
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Estarían más tranquilos al
hablar en público si
aprendieran cómo organizar lo
que van a decir.
0% 8.6% 17.3% 26% 47.8% 0% 0% 0% 33.3% 66.6%
Estarían más tranquilos al
hablar en público si
aprendieran técnicas para
sentirse seguros.
0% 17.3% 4.3% 60.8% 17.3% 0% 0% 0% 50% 50%
Estarían más tranquilos al
hablar en público si
aprendieran cómo moverse y
mover las manos.
8.6% 4.3% 30.4% 39.1% 17.3% 0% 0% 0% 33.3% 66.6%
Estarían más tranquilos al
hablar en público si supieran
cómo utilizar el tono de voz.
0% 16.6% 0% 16.6% 66.6%
Estarían más tranquilos al
hablar en público si hicieran
más ejercicios de hablar en
clase.
4.3% 21.7% 17.3% 26% 30.4% 0% 16.6% 0% 16.6% 66.6%
87
Anexo H. Tabla de análisis de las rejillas de observación.
ASPECTO A
EVALUAR
NUNCA POCAS
VECES
FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se
para erguido)
4.1% 20.8% 75% 0%
Inclina o sube la
cabeza
constantemente.
0% 79.1% 20.8% 0%
Movimientos
corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las
manos.
8.3% 58.7% 33.3% 0%
Realiza movimientos
pertinentes con los
pies.
4.1% 83.3% 12.5% 0%
Realiza cambios
apropiados de postura.
25% 50% 25% 0%
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la
mirada.
12.5% 37.5% 50% 0%
Adecuado uso de la
sonrisa.
4.1% 54.1% 41.6% 0%
Características de la
voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
37.5% 45.8% 16.6% 0%
La velocidad con la 4.1% 37.5% 50% 8.3%
88
que habla es
apropiada.
El ritmo que utiliza al
hablar es adecuado.
4.1% 50% 45.8% 8.3%
89
Anexo I. Rejillas de observación realizada a 24 estudiantes.
Cada rejilla fue diligenciada con el nombre de cada uno de los estudiantes, y no se tomó
de forma grupal de acuerdo como fue programada la exposición.
Cartagena López Ángel David
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS
VECES
FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al
hablar es adecuado.
X
90
Herrera Álvarez Sara
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
91
Giraldo Franco Juan Pablo
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
92
Lamus Mora Jhon Alexander
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
93
Henao Álvarez Juan David
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
94
Gil Albornoz Stephany
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
95
Agudelo Prieto José Daniel
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
96
Aristizábal Claros Juan Camilo
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
97
Murillo Martínez Alejandro
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
98
Ramírez Valencia María Camila
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
99
Yanguas Gil Michael
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
100
Gómez Bravo Luis Felipe
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
101
Lozano Bastidas Valeria
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
102
Pineda Lotero Dayana
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
103
Cortés Vélez Jennifer
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
104
Bedoya Moreno Santiago
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
105
Ávila Prieto Juliana
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
106
Cárdenas Jiménez Alejandra
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
107
Naranjo Preciado Douglas
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
108
Tello Berrio Camilo Eduardo
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
109
Yanguas Franco Emily
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
110
Quintero Bedoya Kevin Leandro
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
111
Tascón Arango José Daniel
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X
112
Mazuera Alegrías Valentina
ASPECTO A EVALUAR NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRE
Postura:
Adecuada postura (Se para
erguido)
X
Inclina o sube la cabeza
constantemente.
X
Movimientos corporales:
Realiza movimientos
pertinentes con las manos.
X
Realiza movimientos
pertinentes con los pies.
X
Realiza cambios apropiados
de postura.
X
Expresión del rostro:
Adecuado uso de la mirada. X
Adecuado uso de la sonrisa. X
Características de la voz:
Presenta un volumen
apropiado en la voz.
X
La velocidad con la que
habla es apropiada.
X
El ritmo que utiliza al hablar
es adecuado.
X