capÍtulo ii- mercadeo y comercializaciÓn análisis
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CAPÍTULO II- MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN
Análisis Macroeconómico
o Sector Económico
El análisis que realizaremos comprende el estudio de las variables externas que
afectan a la implementación del mismo; se determinaran los factores positivos y
negativos que influyan en alcanzar el éxito deseado:
Factor Económico:
Crucita en los últimos 10 años ha alcanzado un desarrollo notable por el potencial
de sus recursos naturales. La pesca artesanal e industrial, que, sumadas a la
actividad de la agricultura, representan la ocupación de más del 80% de la
población. La población de la parroquia Crucita es considerada en su totalidad
como Rural.
La principal actividad económica en Crucita es la agricultura con un 55%, la pesca
es sólo es del 21.5%. El comercio con el 10% y el turismo tan solo un 5.5%,
siendo la actividad que debería generar mayor riquezas y fuentes de trabajo por
ser una Parroquia beneficiada por sus múltiples atributos naturales; y otras
actividades con un 5.7%, tales como: la producción de harina de pescado,
actividad camaronera y fábrica de hielo.
Factor Político y legislativo:
El turismo sostenible como política de Estado busca diversificar la economía;
conservar el ambiente, mejorar la calidad de vida; y atesorar la diversidad de
culturas que tiene nuestro país.
El gobierno de la Revolución Ciudadana, está dando al turismo una merecida
prioridad, así como nuevas herramientas que sean eficaces, para el desarrollo
integral y que genere rentabilidad para el país, generando oportunidades de
empleo.
La implementación del Plandetour 2020 que desarrollo el Ministerio de Turismo
permitirá posicionar al Ecuador como un destino turístico líder altamente diverso,
competitivo, seguro y de calidad en el ámbito internacional; así garantizando el
desarrollo y operación turística de sus riquezas culturales y naturales.
Esta importante iniciativa está basada en un principio fundamental que es: La
economía, la sociedad y el ambiente trabajan en sinergia para el Desarrollo
Humano.
PLANDETUR 2020, trabaja en la elaboración de normas jurídicas que completen
el esquema de la legislación turística ecuatoriana relativa a líneas de productos, lo
cual incidirá positivamente en la calidad, la seguridad jurídica y la protección al
consumidor de servicios turísticos.
Factor Social:
Con todos los problemas sociales, económicos y ambientales que han surgido en
el Ecuador, se ha producido una alteración en las clases sociales en donde
aumentó la brecha entre ellas y el 70% de la población está sumergida en un nivel
de pobreza.
La población de la parroquia Crucita, según el Censo del 2001, representa el 4,6%
del total de la Parroquia de Portoviejo; Su población se caracteriza por ser una
población joven.
El INEC tabuló el nivel de instrucción de la Parroquia Crucita y se puede observar
19.96%
59.23%
18.89%
3.63% 0.02%
8.27%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
Nivel de Educación
Ningun
Primario
Secundario
Superior
No declara
No declara
lo siguiente:
Gráfico 3. Porcentaje de Educación de la Población de Crucita. Fuente: IV Censo Poblacional 2001. Elaboración: Johanna Cedeño
Recursos, Históricos y Culturales
Recursos Descripción
Sitios Arqueológicos Estuario Manglar “La Boca”: Sendero con tolas.
Festivales y Ceremonias Fiestas tradicionales San Pedro y San Pablo 29/30 de
Junio.
Actividades Económicas
Tradicionales
Pesca Artesanal y Desbuchadores
Gastronomía Manabita
Tabla 3. Recursos, Históricos y Culturales. Fuente: Municipio de Manabí Elaboración: Johanna Cedeño
Factor Tecnológico:
La tecnología desempeña un papel fundamental en el turismo actual; las reservas
de los servicios hoteleros se los realiza por medio del Internet, el servicio de Wi-Fi
es prioridad para el cliente.
Actualmente son pocas las compañías que proveen de banda ancha en la
parroquia por lo que genera
cierta congestión en su
desempeño.
Factor Ambiental:
Crucita cuenta con 13 Km. de playa y en su límite norte, termina en un estuario
llamado Manglar La Boca, que se encuentra en la desembocadura del río
Portoviejo, de las Parroquias Crucita y San Jacinto, ésta última del cantón Sucre.
Regresando a la parte central de Crucita, donde se ubica la Cabecera Parroquial,
está construido un Malecón. Aquí se encuentra una playa de 25m de ancho en
pleamar y aproximadamente 35m en bajamar. Pasando el Malecón se encuentran
los recintos de Los Arenales y Los Ranchos, playas donde desembarcan los
pescadores artesanales y las pangas. En este lugar se puede apreciar la pesca
artesanal y la faena para la limpieza y distribución de la sardina.
Su manglar ubicado en la desembocadura del Río Portoviejo, en donde existe 50
Has. de manglar, considerado habitad de muchas especies de aves propias y
migratorias, entre las que se destacan los pelícanos, fragatas, piqueros patas
azules, loros, galleteras, palomas, patos María, gaviotas, etc.
Las aguas de este estuario están consideradas como las más nutritivas, condición
especial que se la da la combinación del agua dulce del río con la salada del
mar. En el manglar habitan también muchos mariscos, moluscos y
microorganismos: cangrejos, camarones, conchas, etc.
Recursos Naturales
Recursos Descripción
Playa 13 kilo metros de playa
Medico Ambient Marino Playa aprovechable para la Pesca Deportiva y Deportes
Acuáticos
Recreación en Montaña y
Paisaje
Bosque “Los Ceibos”. Favorable para la práctica de
deportes de montaña y observación de la naturaleza.
“La Loma”: práctica de parapente.
Formaciones Naturales y
Vida Silvestre
Estuario Manglar “La Boca”. Superficie de 50,75 he.
Hábitat de case 40 especies de Aves.
Tabla 4. Recursos Naturales Fuente: Municipio de Manabí Elaboración: Johanna Cedeño
o Clasificación del producto o servicio
La configuración del producto turístico ecuatoriano se encuentra en el grupo de
servicios que ha respondido a los ajustes graduales impulsados por los
requerimientos del mercado, circunscribiéndose a las áreas geográficas dotadas
de atractivos e infraestructura de apoyo suficientes para estructurar las
operaciones.
Eco – Turismo
Turismo Cultural
Turismo Rural
Turismo Urbano
Turismo de Aventura
o Análisis de Concentración de la Industria
Crucita cuenta con 15 sitios de hospedaje donde pudimos identificar que es una
industria de tipo concentrada - oligopólica, las razones que determinan la
existencia de pocos competidores son:
Fuerte Inversión como Barrera de Entrada
Escaso acceso a la tecnología
Bajo nivel de Calidad en la Diferenciación de Servicio
La demanda no está siendo estimulada
Falta de Información
Tabla 5. Análisis de concentración de la Industria
Elaboración: Johanna Cedeño
o Análisis de Madurez de la Industria
El turismo actualmente se encuentra en una etapa de Crecimiento gracias al
aporte que genera el Gobierno, con el PLANDETOUR 2020 en los que se plantea
los siguientes objetivos:
Aumentar el número de turistas nacionales e internacionales
Aumentar el nivel de ingresos por turista a Ecuador
Potenciar el producto Ecuador = Recorrer los cuatro mundos
Aumentar la oferta de turismo de calidad
Aumentar la oferta de turismo de calidad en los mundos que lo necesitan, y
consolidar la oferta de calidad conseguida.
Crear la imagen turística de Ecuador
Factor Fragmentada Concentrada JustificacionBarreras de Entrada x Se requiere de una fuerte inversion inicial para entrar a competir en este
mercado
Economias de Escala x El enfoque de nuestro mercado no es el volumen, despunta la calidad
Curva de Experiencia x El mercado local no maneja tecnologia de punta, ni ofrece servicios de turismo
Diferenciacion de Producto x Nuestro servicio esta dirigido a clientela de un nivel socioeconomico medio,
medio alto y alto, a cada cliente se le brindara el servicio que escoja
Ventajas en compras x Existen diversos beneficios por comprar en grandes volumenes, que genera un
gran beneficio para nuestra industria
Necesidades de Mercado x Se han realizado estudios especificos y estos reflejan que el turista no solo quiere
un lugar donde alojarse si no que le brinde valores agregados
Tipo de Administracón x Es una industria que se maneja tanto profesional como familiar al mismo tiempo
Regulacion Gubernamental x El gobierno de la revolucion ciudadano ha desarrollado como politica de estado el
turismo sostenible, que nos promueve directamente.
Numero de Participantes x Como mencionamos anteriormente, este mercado aún tiene potencial, pudiendo
así tener un despunte para mostrar que nuestro producto y servicio son los
mejores.
Conclusion INDUSTRIA CONCENTRADA
Mejorar la competitividad turística de Ecuador
Con el incremento de turistas y por el mejoramiento de vías de acceso a la
Parroquia Crucita la Industria del Turismo se encuentra en el Ciclo de Crecimiento
por la demanda actual del servicio y su escasa oferta en La Bella, indicando que
existen grandes posibilidades que los turistas pernocten en CHAWHA.
Gráfico 4. Ciclo de Vida Del Turismo Fuente: Anuarios de Migración Internacional - INEC (2006-2007) Dirección Nacional de Migración (2008 - 2009) Elaborado: Johanna Cedeño
Ciclo de Vida del Turismo
300,000
320,000
340,000
360,000
380,000
400,000
420,000
440,000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Tabla 6. Análisis de Madurez de la industria
Elaboración: Johanna Cedeño
o Análisis de Atractividad de la Industria
CINCO FUERZAS DE PORTER
Factores EMBRIÓNICA CRECIMIENTO MADUREZ ENVEJECIMIENTO JUSTIFICACION
DEMANDA x
Existe una demanda insatisfecha, no existe
servicios para la recreacion
VOL. PRODUCCIÓN x No existe mayor numero de hoteles
LEALTAD CLIENTES x
Por la falta de alternativas se genera cierta
lealtad al menos peor
PRECIOS x
Los precios se mantienen estables por que
todos ofrecen lo mismo
PARTICIPANTES x
Los empresarios no han visualisado el
atractivo turistico que genera esta playa
PARTICIPACIONES x
No existe mayor cambio en los servicios que
se ofrecen
OPORTUNIDAD DE PENETRAR MERCADO x
Si se investiga y se direcciona a un nicho de
mercado es de facil acceso
LINEA DE PRODUCTOS x
Los servicios que se prestan es hospedaje,
alimentacion y seguridad
CALIDAD x Solo se basan en la economia
TECNOLOGIA x
No se tiene conocimiento de los avanses
tecnologicos
FUNCIÓN CLAVE x
El obejtivo del gobierno es posesionar la
marca en la mente del consumidor
FLUJO x
Demanda mediana de dinero ya que se tiene
que cubrir maquinaria y materia prima
RIESGO x
El riesgo es mediano ya que no se ha
explotado esta industria en este sector
Conclusion CICLO DE VIDA EN CRECIMIENTO
Existen cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo
plazo de un mercado o de algún segmento de éste. La empresa debe evaluar sus
objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia en la
Industria. Estas son:
1. Amenaza de entrada de nuevos competidores.
El sector hotelero en el Cantón de Crucita es poco explotado por los capitalistas,
ya que es necesaria una fuerte inversión en infraestructura, publicidad y
comunicación. En la actualidad las barreras de entrada para nuevos competidores
son por la falta de espacio físico, la limitación de recursos tecnológicos por los
escasos proveedores que llegan al Sector.
Estrategia: Para aumentar las barreras de entrada a los nuevos competidores,
buscaremos alianzas estratégicas con Agencia de Viajes para que por medio de
este canal de distribución se promocione nuestra Hostería. De esta manera
crearemos mayor posicionamiento, y los nuevos competidores deberán direccionar
también sus esfuerzos a desarrollar sus propias marcas lo que es más trabajoso,
demanda mayores inversiones y tiempo.
2. La rivalidad entre los competidores.
En la actualidad este tipo de negocio, se encuentra en una etapa de crecimiento,
el mercado de clientes potenciales es aún más grande que los ofertantes del
servicio. En consecuencia las empresas de Hoteleras actuales están más
preocupadas en crecer que rivalizar directamente con otras de la misma industria.
Los principales lugares de alojamiento ofrecen los servicios básicos en los que se
incluye la habitación, restaurante y seguridad, las personas quienes se han
hospedado no se han sentido atendidas satisfactoriamente, por lo que muchas
optan por solo pasar el día en este balneario y regresar a la ciudad de Portoviejo.
3. Poder de negociación de los proveedores.
Por la gran diversidad en los proveedores de los insumos la situación se vuelve
muy favorable para nuestro sector.
Estrategia: Nuestra posición nos permite negociar los precios y calidad ante el
sinfín de proveedores.
4. Poder de negociación de los compradores.
En este negocio, la gente por lo general busca precios módicos, pero a la vez una
garantía de que su estadía será confortable, con un excelente servicio en su
hospedaje; aquí, le llevamos ventaja a la competencia, ya que ellos no tienen
como asegurar esto.
Debido a que no existe actualmente en esta industria hotelera la variedad y el
servicio que CHAWHA va a ofrecer, podemos decir que tenemos más poder que
nuestros compradores.
Además nuestro objetivo es fortalecer nuestra marca para así aumentar nuestro
poder sobre nuestros clientes, que preferirán la calidad y el confort que nuestra
compañía puede ofrecerles.
5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos.
Podríamos considerar como productos sustitutos a las habitaciones informales que
a pesar de que no ofrecen la comodidad y privacidad de la que se benefician
nuestros clientes, dependiendo de las posibilidades económicas de nuestro
mercado, podrían inclinarse por requerir los servicios de esta informalidad.
Estrategia: Como estrategia ofreceremos al mercado precios ajustados a la
economía actual. Además será muy importante realizar una campaña de
diferenciación, valorando sobretodo la comodidad, calidad y la garantía de de que
disfrutara de su estadía.
Tabla 7. Análisis de atractividad de la Industria
Elaboración: Johanna Cedeño
Mercado Histórico
Los turistas de Crucita van por el sol, la playa, el deporte, el paisaje, la tranquilidad
y la cercanía, esto último es motivo de visita obligada de los residente de la cuidad
de Portoviejo que son los de mayor afluencia.
Históricamente las playas de Manabí han sido visitadas mayormente por el sector
de la sierra. La zona de Manabí se distingue por tener importantes alternativas
para el turismo, quizás con el potencial más importante respecto del litoral
ecuatoriano.
o Demanda histórica
En el año 2008 se registraron arribos de extranjeros el Ecuador, que represento un
incremento del 7.23% respecto a los arribos generados en el 2007, y este a su vez
Porcentaje
% 1 2 3 4 5 6 7 8 9PODER DE CLIENTES 0.4 x 2.8
PODER DE PROVEEDORES 0.1 x 0.3
AMENAZA DE NUEVOS INGRESOS 0.15 x 0.9
PRESION DE PRODUCTOS SUSTITUTOS0.25 x 1.5
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES 0.1 x 0.6
ATRACTIVIDAD 1
CONCLUSION 6.1ATRACTIVIDAD NIVELADA 6,1 = 6
FACTOR NIVEL DE ATRACTIVIDADREDUCE NIVELADA INCREMENTA
genero 11.53% más que su año anterior. En el 2009 se registro cerca de 970,086
arribos (-3.50%), decrecimiento que puede ser explicado parcialmente por la crisis
económica mundial.
En el primer semestre del presente año se pudo determinar un incremento del
9.05% de llegada de extranjeros.
Gráfico 5.: Llegada de Extranjeros al Ecuador 2009-2010 Fuente: Anuarios de Migración Internacional - INEC (2006-2007) Dirección Nacional de Migración (2008 - 2009) Elaborado: Johanna Cedeño
En la parroquia de Crucita, la demanda tiene baja estacionabilidad siendo sus
temporadas las siguientes:
Temporada Alta de la Costa: Noviembre - Diciembre – Enero – Febrero – Marzo y
Abril
Temporada Alta de la Sierra: Junio – Julio – Agosto y Diciembre
Temporada Baja: Mayo, Septiembre, y Octubre.
Cabe recalcar que aún en Temporada Baja existe afluencia de visitantes
portovejenses, ya que este es su lugar favorito de esparcimiento al aire libre,
visitando Crucita en su mayoría todos los fines de semana. Esto nos da una
población de visitantes a seguir:
LLEGADA DE EXTRANJEROS AL ECUADOR
2009-2010
0
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
ENE
MAR
MAU
JUL
SEP
NO
V
2009
2010
Población Permanente: Residentes de Crucita, residentes de parroquias aledañas
y los residente de Portoviejo.
Población Flotante: Turismo receptivo (ecuatorianos) y Turismo internacional
(extranjeros).
Los visitantes de Crucita que no son de los alrededores son de la Sierra del País y
éstos poseen en un gran porcentaje propiedades en la localidad, convirtiéndolos
en visitantes asiduos al lugar.
o Oferta histórica
En la Zona costera el número de establecimientos servicios de alojamiento es de
1,458 que corresponde al 45.38% de establecimientos registrados.
Crucita su infraestructura Hotelera se puede decir que es muy básica, con poco
equipamiento y sin ningún servicio que se pueda calificar de Primera. Casi en su
totalidad, los Recursos Humanos que trabajan en los establecimientos de servicios
turísticos no tienen la preparación adecuada.
Según el Municipio de Portoviejo la planta turística de la Parroquia Crucita queda
resumida en la siguiente Tabla:
Establecimientos Habitaciones / Mesas Plazas
15 Hosterías 261 hab. 728
10 Restaurantes de Hosterías 76 mesas 304
15 Fuentes de soda 126 mesas 504
Salones de Recepciones y eventos 0 0
Pistas de Baile (No registrados en catastro) 2 200
Tabla 8. Catastro Fuente: Municipio de Portoviejo Elaboración: Johanna Cedeño
Podemos determinar que la infraestructura hotelera solo podrá acoger un máximo
de 700 turistas en la Temporada Alta de acuerdo a la plazas actuales de Hotelería.
Mercado del Proyecto
Submercados
o Proveedores:
Alimentos y Bebidas para el restaurante se lo hará desde la ciudad de
Portoviejo en el mercado central, donde llegan los camiones de la sierra con
hortalizas y legumbres frescas y donde se encuentran las bodegas de distribución
de los principales alimentos.
La luz se obtendrá de la corriente pública urbana y en caso de faltar esta, la
hostería contara con un generador de luz.
Suministros para las lencerías para nuestra hostería: sabanas, almohadas,
toallas, cortinas, caminos de mesa, cojines, alfombras, etc.
Materiales Limpieza y Aseo nos proveeremos de la empresa Tía.
Direct TV e Internet
Los mariscos se los comprara a bajos costos en la misma parroquia;
obteniendo alimentos frescos día a día.
Bebidas Alcohólicas: Licorera El Bodegón.
Equipos de Parapentes: Los equipos se los importara de un conocido polo
textil brasileño SOL Paragliders es la única empresa de las Américas
especializada en la producción de parapentes, sillas, paracaídas reservas y
accesorios para vuelo libre1.
Equipos de Kitesurf: Los equipos se los importara de España.2
o Competidores:
Para el análisis de la competencia se realizó un Benchmarking comparativo con el
propósito de medir y evaluar los servicios y estrategias que utiliza la competencia,
considerada como un sustituto cercano a nuestro producto ofrecido.
De las empresas de hostelería que hay en el mercado, se extrajo las variables
elementales del negocio, tales como: productos, precios, servicios de apoyo,
publicidad y beneficios que aplican a sus clientes, para conocer cómo trabajan
ellos y ver qué podemos hacer mejor para superar nuestro producto.
La selección se hizo en base a datos obtenidos del la Web de Visita Ecuador,
donde se delimitó aquellos lugares de hospedaje que son considerados los
principales competidores.
Tabla 8. Competidores Elaboración: Johanna Cedeño
Cuadro del Benchmarking
De la tabla adjunta se eligió la hostería Venecia por ser considerada un elemento
sustitutivo de nuestra propuesta de negocio.
1 Sol Paragliders; www.solparagliders.com.br
2 Kite Boarding; www.kite-boarding.com
No Establecimiento Camas1 Hosteria Venecia 65
2 Hotel Ocean Blue 80
3 Hostal Voladores 45
Habitación17
20
15
Empresa: Hostería Venecia – Crucita “La Bella”
Tabla No. 9: Cuadro de Benchmarking Hostería Venecia Fuente: www.hosteriavenecia.com Elaborado: Johanna Cedeño
o Canales de Distribución:
Los canales o redes de distribución son la estructura que se forma en un mercado
turístico por el conjunto de organizaciones con el objetivo principal de facilitar y
poner a disposición de los posibles compradores los productos de los distintos
fabricantes, realizando la venta, confirmándola y efectuando el cobro.
Las Agencias de Turismo: Tradicionalmente se asimila al conjunto de agencias
de viajes como el canal de distribución indirecta de productos turísticos. Hoy en
día aparecen nuevas alternativas entre el productor y el consumidor generadas
por las nuevas tecnologías de comunicación.
Las agencias pueden ser mayoristas o minoristas, o ambas cosas a la vez.
Las agencias mayoristas, o “Tour operadores”, elaboran productos turísticos,
“paquetes” para ser vendidos a un gran número de clientes. Es decir compran
productos básicos, los amalgaman en un “paquete” y lo ofrecen a través de los
canales de distribución con anticipación a la demanda real.
Las agencias minoristas son el conjunto más importante dentro del sistema de
distribución y las que están en contacto con el consumidor final. Son el
Habitaciones Tarifas Promoción Presencia en Medio
SIMPLE $ 25.00Temporada Baja 20% de Descuento
DOBLE $ 35.00
TRIPLE $ 45.00
FAMILIAR $ 58.00
SUITE $ 80.00 Presencia en revista de turismo
Fines de semanas familiares (viernes a domingo)
desde 3 pax en adelante 25% de descuento en
Alojamiento individual o de grupo por mas de 3
días 30% de descuento en todas las tarifas
Además piscina
temperada y cubierta
para niños y adultos;
área de parqueo
Letreros y señalización de marca,
por la carretera en la entrada de
Crucita
Tiene página web:
www.hosteriavenecia.com
Infraestructura
Las habitaciones son
amplias, con aire
acondicionado, baño
privado, agua caliente,
ventilación, nevera,
TV.nacional y satelital.
Localizada en el
malecón de Crucita ,
frente a la playa.
intermediario de ventas turísticas que vende al público productos por cuenta de los
productores o fabricantes de éstos.
Las agencias minoristas venden “paquetes” comprados a los mayoristas o
productos turísticos básicos.
Al decidir realizar la venta por intermediarios, se recomienda la organización de
FAM trips o viajes de familiarización, que permiten poner al intermediario en
contacto con el servicio, ya que es la agencia la que finalmente tendrá contacto
con el cliente. El viaje de incentivo es otra herramienta utilizada como promoción
de ventas, pero en este caso va dirigido a empleados de empresas.
El equipo de ventas: efectuará visitas a empresas ofertando los servicios de
“CHAWHA” para diferentes tipos de eventos por medio de los departamentos de
recursos humanos y relaciones públicas. En nuestra oficina atenderá una asesora
comercial, que brindará información sobre nuestros diferentes servicios para
promocionar la hostería.
HOSTERIA “CHAWHA
”
AGENCIA
DE
VIAJES
CLIENTES
HOSTERIA “CHAWHA
”
CLIENTES
o Consumidores (Mercado meta):
Nuestra Hostería está dirigida hacia el mercado nacional e internacional, al cual
está integrado por su mayoría a los consumidores que les gustan el deporte y el
turismo de aventura.
Tabla No. 10: Variables y Segmentación Fuente: Phillip Kotler, Fundamentos de Marketing Elaborado: Johanna Cedeño
Estrategia Comercial
Características del producto
Descripción del producto o servicio
CHAWHA, brindará servicios de hospedaje, recreación y diversión para familias y
personas que deseen disfrutar de un ambiente agradable y confortable cerca del
mar.
Su gama de productos turísticos está diseñada para satisfacer todo tipo de
demanda, personas que viajan por deporte de aventura y desean pasar el día en
la hostería, familias que buscan salir de lo cotidiano y necesitan un lugar donde
VARIABLES SEGMENTACIÓN
EDAD TODAS
GÉNERO MASCULINO Y FEMENINO
OCUPACIÓN SIN LIMITE
EDUCACIÓN ESTUDIANTES - PROFESIONALES - VARIOS
GRUPO SOCIAL MEDIA Y ALTA
ESTILO DE VIDA ESTUDIANTES - TURISTAS ECOLOGICOS - CIENTÍFICOS -
SOCIÓLOGOS - DEPORTISTAS - PROFESIONALES
PERSONALIDAD: AVENTUREROS - INNOVADORES - CREATIVOS
RESPETUOSOS Y AVENTUREROS PARA
REALIZAR ACTIVIDADES TURISTICAS
CURIOSIDAD - RESPETO -DIVERSIÓN - COMUNICACIÓN
DEMOGRAFICA
PSICOGRAFIAS
CONDUCTUAL
alojarse, empresarios que necesitan un centro de convenciones o sala de eventos,
entre otros.
El área que rodea CHAWHA, esta abrazado al Gran Pacifico y al tercer mejor
lugar en el mundo de Parapente y Alas Delta, y su estratégica posición brindara
servicios innovadores de hospedaje, con un enfoque ambientado al estilo rústico
natural; combinado siempre confort, comodidad y buen gusto.
Que le ofrecemos a nuestros Clientes:
Escuela de Deportes Extremos (Vuelo Libre y Kitesurf): Nuestros Instructores
brindaran la asesoría para hacer de su experiencia la mejor aventura.
Paseos a Caballos:
Nuestros preciosos caballos están a su disposición para descender la loma y
recorrer los 13 Km. De playa de Crucita.
Café, Bar y Restaurante: CHAWHA te ofrece una variedad gastronómica donde
podrás disfrutar la verdadera comida típica de nuestra tierra, nuestro bar
encontraras una inmensa variedad de licores, cócteles, y tragos de diferentes
nacionalidades. Todo esto acompañado por una decoración minimalista y una
programación musical al mejor estilo y de los mejores lugares del mundo.
Caja fuerte: En cada habitación contara con caja fuerte para que guarde sus
pertenencias y objetos de valor.
Direct TV y Televisión: 30 canales nacionales e internacionales a su disposición.
Estacionamiento: Huéspedes con autos están invitados a usar nuestro
parqueadero gratis.
Gift shop: En nuestro almacén usted encontrará las obras originales de artistas
ecuatorianos; además, ofrecemos artículos exclusivos como collares dorados o
de concha nácar, vasos y copas con vidrio hecho a mano, camisetas bordadas a
mano y nuestros sombreros de paja toquilla.
Salón de Eventos: Nuestro salón de eventos es muy exclusivo, ideal para
congresos, seminarios, talleres y eventos sociales. Se cuenta con el espacio, el
servicio y sobre todo con la tranquilidad que se requiere para la concentración y
atención, en medio de un ambiente de relax y entretenimiento se pueden combinar
la parte formal y social para realizar eventos de gran éxito.
• Salón: La Bella • Capacidad del salón: 240 pax sentados • Equipos audiovisuales de apoyo • Internet y Wi-Fi • Servicio de alimentos y bebidas.
Piscinas: Una piscina para adultos y una piscina infantil; capacidad para 60
personas, con toda la comodidad y seguridad que necesita; las piscinas y tinas de
hidromasaje, que le ayudarán a relajarse del stress en un fresco oasis de
descanso.
Transporte: Transporte privado desde Portoviejo y Manta hacia nuestras
instalaciones y viceversa.
Spa: Tratamientos corporales, masajes, faciales, capilares, manicure & pedicure,
depilaciones.
Sala de recreación: Cuenta con una sala de billar, una terraza y una sala de
televisión
Cuadrones: A disposición de nuestros huéspedes para que pueden descender
nuestra loma y transportarse por el malecón de “La Bella”
Marca (Logotipo, eslogan)
La imagen gráfica de la empresa estará representada por velas de varios colores
que representa al deporte que se practica en este balneario, acompañada del
nombre de la hostería que significa “Libertad Natural” rodeada de colores vivos
que simbolizan el mágico momento que se recrea DIA a DIA en esta hermosa
Playa.
Infraestructura
El concepto arquitectónico es ecológico o sostenible por el medio ambiente,
CHAWHA va ser construida con materiales propios del lugar o mejor dicho
aplicando los conceptos de la arquitectura vernácula que es propia del litoral del
Ecuador en este caso Manabí, por ello se usará la caña y la madera para darle
identidad a la construcción; además de disminuir los costos ya que se usa
materiales de la misma zona y fáciles de manejar.
Precio de venta
Los parámetros que fueron utilizados para establecer la política de precios fue la
siguiente:
Elasticidad de la demanda (pocos sustitutos cercanos o perfectos,
orientados a clase media y media alta)
El número de oferentes (Pocos; Tipo de Mercado: oligopolio)
Los precios están dentro de parámetros con los que se maneja el mercado:
Tabla No. 11: Precios Elaborado: Johanna Cedeño
*Clase Teórica, práctica, y equipos
Simples $ 30.00
Dobles 40.00$
Matrimoniales 45.00$
Cabañas 4 pax 100.00$
Cabañas 8 pax 140.00$
Habitaciones
Aprenda A Volar 2 Dias * $ 125.00
Alquiler de equipo $ 15.00
Vuelos Tandem $ 30.00
SERVICIOS VARIOS
Promoción y Publicidad
Se trabajara la publicidad como un elemento de comunicación y promoción
integral, coherente en sus mensajes e imagen. Nuestra herramienta estrella será
el Internet donde explotaremos el bajo costo que representa publicitar en este
medio atreves de Banners, virales, Pop-up, Facebook, Twitter, Skype y Mailing
pero nuestra estrategia es 360º de publicidad, es decir; no basada en un medio
específico sino teniendo en cuenta todos los que sean adecuados tanto corto
como a largo plazo.
Medios BTL:
1. Tótems ubicados en Aeropuerto y Terminal Terrestre
2. Sit & Wash ubicados en los principales Centros Comerciales y
Restaurantes, Cines, Gourmet & Bar, GYM, y Universidades.
3. Insertos en los estados de Cuenta de las Tarjeta de Crédito.
4. Auspiciar a nuestro instructor para que participe en los campeonatos usando
nuestro logo en su paracaídas.
Apoyarnos en Material Publicitario, asociar el material publicitario a elementos
de merchandising que sean de utilidad para los visitantes y según sus actividades
(por ejemplo frisbee, pelotas, gorras, plumas, etc.). Producir con criterios de
creatividad, material informativo y útil para el visitante (así lo usa durante y
después de su visita), orientativo y representativo de la playa.
Estrategias de Marketing Directo
1. Página Web interactiva, funcional y útil para el viajero; la cual debe
proporcionar la siguiente información:
Interactiva en cuanto a la información final
Generación de Reservaciones
Información Turística Guía
Enlaces con servicios complementarios
2. Ferias de Turismo, se recomienda asistir a los eventos o ferias turísticas
más importantes, aplicando los criterios de análisis costo-beneficio del evento y
asistencia priorizada por mercados y productos clave.
3. Generación de mailing orientados – se recomienda esta herramienta para
informar y actualizar a los turistas sobre las novedades y cambios positivos que se
suscitan en el destino y productos de nuestra Hostería.
4. Organización de Campeonato de Parapente: Invitar a los Clubes a participar
en el campeonato con el fin de que conozcan nuestras Instalaciones.
A continuación se muestran el presupuesto anual de Mercadeo y Promoción:
Tabla No. 12: PLAN DE MERCADEO Elaborado: Johanna Cedeño
Estrategias de Venta
El objetivo de ventas es ofrecer un nuevo destino de alojamiento acompañado de
entretenimiento, confort, salud y bienestar en armonía con la naturaleza. De esta
manera se creará la necesidad del uso de los servicios de turismo activo o
recreativo.
Se realizara un convenio con los Clubes de Parapente a nivel nacional,
por ejemplo Loja Parapente Club en el cual Ramiro Ramírez de 27 años es
miembro; al cual entrevistamos y nos indico “….las condiciones climáticas nos
obligan a migrar mismo como las aves a lugares que nos permitan practicar este
deporte, es por esto que hacemos los curso en Loja pero para graduarse nuestros
alumnos deben hacerlo en Crucita por sus condiciones ambientales…”; la alianza
con este y otros clubes consiste en ofrecerles un 15% de descuento para que se
hospeden en CHAWHA.
1 2 3 4Gastos de Publicidad BTL
Totems $ 700.00 - - $ 700.00 $ 1,400.00
Sit & Wash - $ 1,000.00 $ 1,000.00 - $ 2,000.00
Insertos $ 1,750.00 - - $ 1,750.00 $ 3,500.00
Auspicios $ 1,000.00 - - - $ 1,000.00
Banners $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 1,600.00
Virales $ 300.00 - - - $ 300.00
Facebook $ 0.00 - - - $ 0.00
Twitter $ 0.00 - - - $ 0.00
Mailins $ 1,200.00 - $ 1,200.00 - $ 2,400.00
Pagina Web $ 450.00 - - - $ 450.00
Gastos de Promoción
Material POP $ 1,500.00 - $ 1,500.00 - $ 3,000.00
Articulo de regalo $ 4,200.00 - - - $ 4,200.00
Comunicación de Promoción $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 1,600.00
Gastos de Relaciones Publicas
Feria de Turismo $ 1,500.00 - - - $ 1,500.00
Campeonato de Parapente $ 5,000.00 - - - $ 5,000.00
Total de Presupuestado $ 27,950.00
TRIMESTRAL
PLAN DE MERCADEO
TIPO Anual
Se promocionarán además los servicios especiales que brindará la
hostería: recorridos turísticos guiados, terapias alternativas de spa, realización de
eventos y fiestas.
A
continuación se muestran dos cuadros de proyecciones de ventas, de acuerdo a
dos escenarios, uno conservador y otro alentador.
*Turismo en la Provincia de Manabí3
3 Invest Manabí; www.investmanabi.com
Escuelas de Vuelo en Ecuador Alumnos Bimensual Huespedes al Año Valor Ventas al Año6 7 6 252 $ 119.00 $ 29,988.00
% Hosteria Huespedes Valor Ventas al Año3 15000 $ 140.00 $ 2,100,000.00
Total de Ingresos $ 2,129,988.00
Escenario Alentador
Turismo en la Provincia de Manabi por año500000
Proyección de mercado
Objetivos de la Investigación de mercado:
El proyecto se basa en tres objetivos:
Escuelas de Vuelo en Ecuador Alumnos Bimensual Huespedes al Año Valor Ventas al Año6 4 6 144 $ 119.00 $ 17,136.00
% Hosteria Huespedes Valor Ventas al Año1.5 7500 $ 140.00 $ 1,050,000.00
Total de Ingresos $ 1,067,136.00
Escenario Conservador
Turismo en la Provincia de Manabi por año500000
El Servicio: Determinar cuál es la demanda insatisfecha del servicio (hostería)
para la parroquia de Crucita a nivel Nacional.
El Mercado: En la cual Determinaremos el numero potencial de consumidores
probables.
Consumidor: Detectaremos sus necesidades de consumo y la forma de
satisfacerlas; y la obtención de datos que nos permita mejorar las técnicas de
mercado para la venta de producto o una serie de productos que cubran con la
demanda no satisfecha de los consumidores.
Metodología a utilizarse:
Fuentes de obtención de información:
Fuentes Primarias:
Cualitativas:
Entrevistas de Profundidad:
Se recolectara información con personas especialistas en turismo local e
internacional que trabajan en Instituciones del Estado, profesionales con amplia
experiencia en las tendencias del sector Turístico y a gerentes de hosterías para
medir la competencia y analizar la oferta en este sector.
Cuantitativas:
Encuestas:
Se realizaran encuestas a personas que realicen el deporte de Vuelo Libre, y
frecuenten este balneario, provenientes de las diferentes provincias con el fin de
medir la oferta turística en Crucita.
Fuentes Secundarias:
Se usará cierto material impreso como revistas, diarios, libros y folletos e
información de sitios Web debidamente documentada para asegurar su fiabilidad.
Tamaño de la Muestra:
La muestra fue obtenida a través de los datos del Ministerio de Turismo donde se
manifiesta que al año llegan 500 mil turistas a provincia de Manabí de los cuales
150 mil son extranjeros, y el otro 70% es a turismo nacional (350.000)4, de este
ultimo valor le aplicamos el 15% de nivel socio económico medio alto nos da un
total 52.500.
Tabla No. 12: Calculo de muestra Elaborado: Johanna Cedeño
Conclusiones de la
investigación de
mercado
Con el fin de conocer de manera descriptiva, las
4 Invest Manabí; http://investmanabi.com
Turismo Nacional en la Provincia de Manabi 350000
Nivel Socio Economico medio alto 0.15 52500
Ingreso de Parametros
Tamaño de la Población a Encuestar N 52500
Error muestral E 0.05
Proporcion de Éxito P 0.8
Proporcion de Fracaso Q 0.2
Valor para Confianza Z 1.28
Muestra para Población Finita
P * Q * Z² * NN*E²+Z²*P*Qn:
Formula 104.6
Muestra Optima: 105
TAMAÑO DE MUESTRA
características de la población que visita el hermoso balneario de Crucita, a
continuación se detalla el resultado de las encuestas realizada en la investigación.
La tabla adjunta muestra detalles importantes del visitante de esta Playa. Los
resultados indican que el 96% de las personas encuestadas les gusta viajar a la
playa y 71% prefiere viajar entre los meses de Enero a Marzo y los turistas
prefieren viajar el 63% en grupo a pasar el fin de semana en el balneario. El 63%
viaja en grupos menor o igual a 4 integrantes, y el 37% lo integran familias de 5 a
7 miembros. Gonzalo Zambrano5 considera que esto se debe a que las familias de
cuatro a seis integrantes procedentes mayormente de la ciudad de Portoviejo
salen en busca de una oferta recreativa mínima de sol y playa que sea económica
y se encuentre a pocos minutos de la ciudad.
5 Gonzalo Zambrano, ex presidente de la Empresa Municipal de Turismo de Portoviejo (Crucitur)
en el año 2005.
¿Le Gusta Viajar a la Playa?
Si
96%
No
4%
108
19 1610
0
20
40
60
80
100
120
Enero a
Marzo
Abril a Junio Julio a
Sept iembre
Oct ubre a
Diciembre
¿Que Meses del Año prefiere o
Acostumbra a viajar a la Playa?
El turismo familiar es un tipo de turismo que involucra no solo el alojamiento y las
comidas, los padres de familia sienten la necesidad de buscar otras actividades de
ocio y entretenimiento a precios que se adapten de acuerdo a sus necesidades.
Realizaremos paquetes en los cuales brindaremos todos los servicios de apoyo a
módicos preciosos y en nuestra infraestructura se realizaran cabañas para estos
grupos de personas paguen menos y sea confortable.
Cuando se les preguntó a los encuestados el tiempo de permanencia en el
balneario, el 63% respondió fines de semana y el 30% de uno a dos días. Según
el Sr. Zambrano esto se debe mayormente a la cercanía del balneario a la ciudad,
además por la falta de infraestructura de hosterías e importantes lugares de
distracciones y entretenimiento adicionales a los lugares por visitar, y agrega que
es importante crear ofertas complementarias diurnas y nocturnas para todo tipo de
edades.
El nivel promedio de gasto diario de los turistas es de $30 a $40 reflejado en un
36% y el 30% considera un gasto de $50 a $60.
¿Con cuántas personas viaja
normalmente?
2
11%
3
10%
4
38%
5
19%
6
9%
7
9%
Solo
0%
1
4%
En cuanto al tipo de turismo que les gusta disfrutar, el 34% de las personas
prefieren el Turismo de Aventura y el 33% el Social, el 14% viaja por Eco- Turismo
y el 13% por Turismo Urbano.
El 31% de las personas encuestadas desconocen de este balneario y el 74%
indicaban desconocer que Crucita cuenta con un reconocimiento a nivel de
Sudamérica por tener el tercer lugar para la práctica de vuelo libre por su
excelente ubicación y clima de la llamada LOMA. Es por esto que nuestra
campaña de publicidad se enfocara en mostrar los atractivos de esta playa
disfrutando de comodidad en nuestra Hostería.
25
46
38
15
1 0
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
20-30 30-40 50-60 60-70 80-100 100-140
¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por
una Hostería que brinde buenos
Precios, seguridad, y Servicios de
Apoyo?
24
8
3
21
5755
0
10
20
30
40
50
60
Eco –
Turismo
Turismo
Rural
Turismo
de
Avent ura
¿Qué tipo de Turismo le gusta
realizar?
FORTALEZAS VALOR CLASIFICACIÓN VALOR PONDERADO CALIFICACIÓN EQUIVALENTE
Infraestructura nueva y
moderna con espacios acordes
con el ambiente natural.
0.03 4 0.12 A+ 1
Atractivos naturales de valor
propios de la zona.
0.11 4 0.44 A+ 1
Áreas verdes, piscina y canchas
deportivas para todo tipo de
edad.
0.02 3 0.06 A+ 1
Diversificación de productos y
servicios turísticos para clientes
nacionales e internacionales.
0.09 4 0.36 A+ 1
Seguridad y garaje 24 horas al
día
0.05 3 0.15 A+ 1
Promociones y paquetes de
servicios novedosos.
0.08 4 0.32 A+ 1
Departamento proactivo de
promoción y ventas de
nuestros productos y servicios.
0.1 3 0.3 A- 2
Variedad de servicios que
permitirán dar mayores
beneficios a los visitantes.
0.08 4 0.32 A+ 1
Personal altamente capacitado
en servicio al cliente y
herramientas turísticas.
0.07 4 0.28 A- 2
Gran interés de la empresa en
mantener presencia en medios
de comunicación ATL y BTL
0.08 4 0.32 A+ 1
Comunicación on line mediante
la pagina web de la empresa.
0.02 4 0.08 B+ 3
Realización de eventos:
matrimonios, conferencias,
talleres empresariales.
0.03 3 0.09 A+ 1
DEBILIDADES VALOR CLASIFICACIÓN VALOR PONDERADO CALIFICACIÓN EQUIVALENTE
Empresa nueva en el mercado
de hospedaje.
0.04 2 0.08 A- 2
Liquidez afectada por el flujo
por altos costos
administrativos.
0.09 2 0.18 B+ 3
Estacionalidad en épocas de
invierno
0.04 1 0.04 A- 2
Influencia mayoritaria de
turismo de día (Parapentes)
0.07 1 0.07 B- 4
CONCLUSIÓN 1 3.21 27
Factores Internos Claves
Análisis Sectorial
Análisis FODA
Factores internos claves
¿Cuánto tiempo promedio acostumbra
a percnoctar en la Playa en cada
viaje?
Desconoce de est a
Playa
31%
Lejos de la ciudad
donde Vive
41%
Pocos at ract ivos
noct urnos
3%
Ot ros
25%
Factores Externos Claves
OPORTUNIDADES VALOR CLASIFICACIÓN VALOR PONDERADO CALIFICACIÓN EQUIVALENTE
Ubicación estratégica cerca de la
ciudad de Portoviejo, y otros
destinos turísticos del borde
costero.
0.15 4 0.6 A- 2
Mejoramiento y ampliación de vía
Portoviejo - Curcita
0.05 4 0.2 A- 2
Tercer Lugar en Sudamérica para
realizar Vuelo Libre
0.3 4 1.2 A+ 1
Sin Competencia directa y indirecta
limitada, demanda creciente y existe
un nicho de mercado.
0.05 3 0.15 B+ 3
Explotación de biodiversidad para
realizar tours, fácil contacto con la
naturaleza.
0.1 4 0.4 A+ 1
Facilidades y apoyo para este tipo de
inversiones por parte del Gobierno.
0.03 3 0.09 A+ 1
AMENAZAS VALOR CLASIFICACIÓN VALOR PONDERADO CALIFICACIÓN EQUIVALENTE
Incertidumbre ante cambios
económicos y políticos del actual
gobierno.
0.05 1 0.05 B+ 3
Crisis económica mundial. 0.05 1 0.05 B- 4
Negocio estacionario que tiene picos
altos en épocas de temporadas
altas.
0.05 1 0.05 B+ 3
Competencia de los alojamientos de
baja categoría solicitada por
demanda actual.
0.03 2 0.06 B+ 3
La cercanía a la ciudad de Portoviejo,
hace que los visitantes prefieran no
pernoctar en Crucita y no busquen
lugares de alojamiento.
0.02 1 0.02 B+ 3
Construcción de nuevas
urbanizaciones y condominios en
Crucita.
0.05 1 0.05 B+ 3
Mar no óptimo para baño de
familias por las corrientes maréales
fuertes.
0.05 1 0.05 B+ 3
Seguridad pública escasa 0.02 1 0.02 B+ 3
CONCLUSIÓN 1 2.99 35
Factores Externos Claves
Matriz interna y externa
FORTALEZAS DEBILIDADESInfraestructura nueva y moderna con espacios acordes con el
ambiente natural.
Empresa nueva en el mercado de
hospedaje.
Atractivos naturales de valor propios de la zona. Liquidez afectada por el flujo por altos
costos administrativos.
Áreas verdes, piscina y canchas deportivas para todo tipo de
edad.
Estacionalidad en épocas de invierno
Diversificación de productos y servicios turísticos para
clientes nacionales e internacionales.
Influencia mayoritaria de turismo de día
(Parapentes)
Seguridad y garaje 24 horas al día
Promociones y paquetes de servicios novedosos.
Departamento proactivo de promoción y ventas de nuestros
productos y servicios.
Variedad de servicios que permitirán dar mayores beneficios
a los visitantes.
Personal altamente capacitado en servicio al cliente y
herramientas turísticas.
Gran interés de la empresa en mantener presencia en medios
de comunicación ATL y BTL
Comunicación on line mediante la pagina web de la empresa.
Realización de eventos: matrimonios, conferencias, talleres
empresariales.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Ubicación estratégica cerca de la ciudad de Portoviejo, y
otros destinos turísticos del borde costero.
Incertidumbre ante cambios económicos y
políticos del actual gobierno.
Mejoramiento y ampliación de vía Portoviejo - Crucita Crisis económica mundial.
Tercer Lugar en Sudamérica para realizar Vuelo Libre
Negocio estacionario que tiene picos altos
en épocas de temporadas altas.
Sin Competencia directa y indirecta limitada, demanda
creciente y existe un nicho de mercado.
Competencia de los alojamientos de baja
categoría solicitada por demanda actual.
Explotación de biodiversidad para realizar tours, fácil
contacto con la naturaleza.
La cercanía a la ciudad de Portoviejo, hace
que los visitantes prefieran no pernoctar en
Crucita y no busquen lugares de
alojamiento.
Facilidades y apoyo para este tipo de inversiones por parte
del Gobierno.
Construcción de nuevas urbanizaciones y
condominios en Crucita.
Mar no óptimo para baño de familias por
las corrientes maréales fuertes.
Seguridad pública escasa
ANÁLISIS FODA
Estrategias FODA
FORTALEZAS DEBILIDADESInfraestructura nueva y moderna con espacios acordes
con el ambiente natural.
Empresa nueva en el mercado de
hospedaje.
Atractivos naturales de valor propios de la zona. Liquidez afectada por el flujo por altos
costos administrativos.
Áreas verdes, piscina y canchas deportivas para todo
tipo de edad.
Estacionalidad en épocas de invierno
Diversificación de productos y servicios turísticos para
clientes nacionales e internacionales.
Influencia mayoritaria de turismo de
día (Parapentes)
Seguridad y garaje 24 horas al día
Promociones y paquetes de servicios novedosos.
Departamento proactivo de promoción y ventas de
nuestros productos y servicios.
Variedad de servicios que permitirán dar mayores
beneficios a los visitantes.
Personal altamente capacitado en servicio al cliente y
herramientas turísticas.
Gran interés de la empresa en mantener presencia en
medios de comunicación ATL y BTL
Comunicación on line mediante la pagina web de la
empresa.
Realización de eventos: matrimonios, conferencias,
talleres empresariales.
ESTRATEGIA F-O ESTRATEGIA D-O
Instructores de Vuelo Libre y sky-jet, para aprovechar la
oferta de ser el Tercer lugar en Sudamerica para hacer
Vuelo Libre.
Brindar paquetes economicos para
que la gente permanezca en nuestras
instalaciones
Realizar campanas publicitarias constantes para
posicionar nuestra Hosteria.
ESTRATEGIA F-A ESTRATEGIA D-A
Diversidad de paquetes de servicios para cada nivel
economico
Ofrecer no solo paquetes de hospedajes, sino recreacion
y eventos
Contar con profesionales que vigilen y conozcan de
primeros auxilios para el area costera de la Hosteria para
que no ocurra ningun accidente.
Promocion por medio de banners en todos los blogs de
vuelo libre a nivel de sudamerica, para posicionar la
Hosteria
Adaptar nuestro proyecto a lo que el Ministerio de
Turismo y Plan Tour establece para asi tener los
privilegios del financiamiento atravez de la Corporacion
Financiera Nacional y la asesoria que otorgan.
Capacitacion constante al personal sobre la calidad de
servicio
Alianzas estrategicas con Cadenas de
Hoteles en las tres principales
Ciudades Guayaquil, Manta y Quito.
Brindar diversidad de productos para
atraer mayor turistas y no tener etapa
de estacionabilidad.
Negocio estacionario que tiene picos altos
en épocas de temporadas altas. Competencia de los alojamientos de baja
categoría solicitada por demanda actual.
OPORTUNIDADES
Facilidades y apoyo para este tipo de
inversiones por parte del Gobierno.
AMENAZASIncertidumbre ante cambios económicos
y políticos del actual gobierno.
Crisis económica mundial.
La cercanía a la ciudad de Portoviejo,
hace que los visitantes prefieran no
pernoctar en Crucita y no busquen
lugares de alojamiento.
Mar no óptimo para baño de familias por
las corrientes mareales fuertes.
Seguridad pública escasa
Construcción de nuevas urbanizaciones y
condominios en Crucita.
Explotación de biodiversidad para realizar
tours, fácil contacto con la naturaleza.
AN
ÁLI
SIS
FOD
A
Ubicación estratégica cerca de la ciudad
de Portoviejo, y otros destinos turísticos
del borde costero.
Mejoramiento y ampliación de vía
Tercer Lugar en Sudamerica para realizar
Vuelo LibreSin Competencia directa y indirecta
limitada, demanda creciente y existe un
nicho de mercado.
Calificación de Riesgo
Tabla de Riesgo
En esta matriz, vemos que hostería "CHAWHA" se ubica en el cuadrante IV,
obteniendo una puntuación de 3,21 para los Factores Internos Claves y 2,99 para
los Factores Externos. En dicho cuadrante se recomienda a la empresa CRECER
y CONSTRUIR.
Las fortalezas con las que cuenta la empresa son sólidas y relevantes para su
desarrollo, la estrategia que se planea es la de posicionar a la hostería por su
atractivo de vuelo libre aprovechando escuelas de este deporte a nivel mundial, y
los múltiples campeonatos que se generan en la parroquia.
Solido Promedio Debil
3,0 a 4,0 2.13 1,0 a 1,99
Alto
3,0 a 4,0
Medio
2.92
Bajo
1,0 a 1,99
2.06667
VI
VIII IX
CALIFICACIÓN DE RIESGO F= 16+D= 11+O=10+A= 25
PUNTOS DE VALOR TOTALES DE LA
MATRIZ EFI
PUNTOS DE
VALOR
TOTALES DE
LA MATRIZ
EFE
I
IV
VII
II III
v
