capitulo iii investigaciÓn de campo para la elaboraciÓn de...

62

CAPITULO III INVESTIGACIÓN DE CAMPO PARA LA ELABORACIÓN DE LA

PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING CULTURAL. A. Generalidades

En este capitulo se presenta la información que ayudó a conocer cuales son los

gustos y preferencias de las personas, entre otros aspectos, que fueron de utilidad

para el desarrollo de la investigación. Para su desarrollo se plantearon objetivos, su

importancia y la metodología a seguir para la obtención de la información, por lo que

se requirió el uso de varios instrumentos algunos de estos son: encuestas,

observación, entrevista. Estos datos fueron características específicas del grupo

objetivo, los cuales se analizaron para desarrollar un buen plan de marketing cultural,

así mismo proporcionó la información necesaria para la toma de decisiones básicas

para CONCULTURA.

B. Objetivo de la Investigación de Campo

Los objetivos de la investigación se construyeron tomando como base el problema

que enfrentan las instituciones, siendo ésta la falta de afluencia de visitantes.

1. Objetivo General

Conocer los gustos, preferencias, apreciación y factores que influyen a la afluencia

de visitantes a los teatros, museos y salas de exposiciones administrados por el

Consejo Nacional para la Cultura y el Arte (CONCULTURA) que contribuya a la

elaboración de la Propuesta de un Plan de Marketing Cultural.

63

2. Objetivos Específicos Identificar el nivel de conocimiento que tienen las personas con las actividades

que realiza el Consejo Nacional para la Cultura y el Arte.

Identificar los factores que afectan la afluencia de visitantes.

Conocer la opinión sobre los teatros, museos y salas de exposición que tienen

las personas que visitan estas instituciones.

C. Importancia de la Investigación de Campo

La importancia que tiene la investigación contribuyó a la recolección de datos para

luego transformarse en información que ayudó a la toma de decisiones. Se usó

también para entender la dinámica de mercado, lealtad, gustos y preferencias, entre

otros. Ayudó a medir la percepción de valor que tienen los servicios, así como el nivel

de satisfacción de las personas.

D. Metodología de la Investigación de Campo

Para el desarrollo de la investigación de campo sobre la elaboración de la Propuesta

de un Plan de Marketing Cultural, para incrementar la afluencia de visitantes a los

Teatros, Museos y Salas de Exposición, administrados por el Consejo Nacional para

la Cultura y el Arte (CONCULTURA), ubicados en el municipio de San Salvador, fue

necesario utilizar una metodología de investigación en la cual se tomó en cuenta la

recopilación y análisis de información, en lo que respecta al mercado, realizado de

forma sistemática, para poder tomar decisiones dentro del campo del Marketing.

1. Tipo de Investigación

La investigación realizada fue de tipo Cuantitativo aplicando el diseño Descriptivo,

porque se determinó que CONCULTURA no cuenta con un Plan de Marketing

Cultural.

64

2. Identificación de Fuentes de Información

Con el objetivo de obtener información real y suficiente, que facilite la elaboración de

la Propuesta del Plan de Marketing Cultural para CONCULTURA, se realizó una

serie de pasos en forma cronológica, dentro de las cuales se mencionan las fuentes

bibliográficas, técnicas de investigación, tales como la entrevista y el cuestionario.

Todo ello con el propósito de comprobar la viabilidad de realizar la Propuesta del

Plan de Marketing Cultural, para incrementar la afluencia de visitantes a los teatros,

museos y salas de exposición, administrados por el Consejo Nacional para la Cultura

y el Arte (CONCULTURA), ubicados en el municipio de San Salvador.

Para ello se hizo uso de las siguientes fuentes:

2.1 Fuentes de Información Primaria

Fueron consideraras como un testimonio o evidencia directa para la investigación, se

tiene entonces que:

Para la oferta

Se obtuvo a través de los administradores de las instituciones sujetas a estudio,

quienes completaron un cuestionario estructurado de acuerdo con la necesidad de

información que se solicitó en el estudio.

Para la demanda

Se obtuvo a través de un cuestionario estructurado, dirigido a hombres y mujeres que

visitaban los teatros, museos y salas de exposiciones para obtener la información

precisa para el estudio.

65

2.2 Fuentes de Información Secundaria

Los datos secundarios fueron obtenidos de fuentes internas y externas, las cuales

facilitaron el desarrollo de la investigación y proporcionaron elementos que sirvieron

para el trabajo de investigación.

2.2.1 Información secundaria interna

Las fuentes de información secundaria internas, se obtuvieron directamente de

CONCULTURA, así también del Teatro Presidente, Teatro Nacional, Museo Nacional

de Antropología “Dr. David J. Guzmán”, Museo Historia Natural, Sala Nacional de

Exposiciones, la cual estuvo compuesta por folletos, informes y documentación en

general, también por medio de entrevistas al Director de Comunicaciones de

CONCULTURA.

2.2.2 Información secundaria externa

Las fuentes de información secundaria externa, se obtuvieron directamente de libros,

folletos, informes, revistas, boletines, periódicos, Internet, tesis relacionadas con el

tema de investigación.

3. Ámbito y Alcance de la Investigación de Campo

El espacio geográfico donde se realizó la investigación fue en el municipio de San

Salvador (ver anexo #1), ya que cuenta con mayor población urbana y la ubicación

de los teatros, museos y salas de exposición por lo que dio una alta probabilidad de

ser visitadas (ver anexo #2). Por lo cual se tomó en cuenta para la realización de la

investigación de campo las siguientes instituciones:

66

Para la oferta CUADRO Nº 8

INSTITUCIÓN DIRECCIÓN REFERENCIA CARGO

Teatro Presidente Final Av. Revolución, Col.

San Benito, San Salvador.

Lic. Yanira

Santos

ADMINISTRADOR

Teatro Nacional

(actualmente cerrado

por reparaciones de

daños causados por

los terremotos)

Fte. a Plaza Morazán,

Centro de San Salvador.

Lic. Carlos Peña

DIRECTOR DE COMUNICACIONES

Sala Nacional de

Exposiciones

Costado norte del Parque

Cuscatlán, San Salvador.

Lic. María

Cristina Orantes

ADMINISTRADOR

Sala de

Exposiciones

Temporales del

Museo Nacional de

Antropología Dr.

David J. Guzmán.

Av. Revolución, Col. San

Benito, San Salvador. Fte.

a Feria Internacional.

Lic. Gregorio

Bello Suazo

ADMINISTRADOR

Sala de

Exposiciones del

Teatro Presidente

Final Av. Revolución, Col.

San Benito, San Salvador.

Lic. Yanira

Santos

ADMINISTRADOR

Museo Nacional de

Antropología Dr.

David J. Guzmán

Av. Revolución, Col. San

Benito, San Salvador. Fte.

a Feria Internacional.

Lic. Gregorio

Bello Suazo

ADMINISTRADOR

Museo de Historia

Natural

Costado sur del Parque

Saburo Hirao. Colonia

Nicaragua, San Salvador.

Lic. Emilio

Cabrera

ADMINISTRADOR

En cuanto a la demanda se tomó en cuenta para la recolección de los datos, lugares

específicos de cada una de las instituciones:

67

Para la demanda CUADRO Nº 9

4. Determinación del Universo Sujeto de Estudio

El universo de la investigación lo conformaron los sujetos de estudio, quienes

brindaron la información necesaria que permitió la elaboración de la Propuesta de un

Plan de Marketing Cultural, para incrementar la afluencia de visitantes a los teatros,

museos y salas de exposiciones, administrados por el Consejo Nacional para la

Cultura y el Arte (CONCULTURA), ubicados en el municipio de San Salvador.

Determinación del universo para la oferta

Fue de carácter finito ya que se conoció el número de los sujetos de investigación,

que dieron la pauta de cómo se percibe la afluencia de visitantes a los teatros,

museos y salas de exposiciones. (Ver anexo #3).

INSTITUCIÓN DIRECCIÓN LUGAR Teatro Presidente Final Av. Revolución, Col. San Benito,

San Salvador. Entrada principal y

Sala de Presentaciones Sala Nacional de Exposiciones

Costado norte del Parque Cuscatlán, San Salvador.

Sala de exposiciones

Sala de Exposiciones Temporales del Museo Nacional de Antropología Dr. David J. Guzmán.

Av. Revolución, Col. San Benito, San Salvador. Fte. a Feria Internacional.

Entrada principal

Sala de Exposiciones del Teatro Presidente

Final Av. Revolución, Col. San Benito, San Salvador.

Entrada Principal

Museo Nacional de Antropología Dr. David J. Guzmán

Av. Revolución, Col. San Benito, San Salvador. Fte. a Feria Internacional.

Plaza, Entrada principal y

Salas de exposiciones

Museo de Historia Natural

Costado sur del Parque Saburo Hirao, Colonia Nicaragua, San Salvador.

Entrada principal y Salas de exposiciones

68

Determinación del universo para la demanda Fue de carácter infinito, ya que no se conoció la cantidad exacta de elementos y lo

conformaron las personas de ambos géneros que asistieron a eventos culturales, ya

que ellos dieron a conocer su opinión o experiencia con respecto a las instituciones.

4.1 Determinación del marco muestral El marco muestral representó la relación de las unidades de la población que fueron

investigadas.

Para la oferta En el caso de la oferta se tomó en cuenta las siguientes instituciones:

CUADRO Nº 10

NOMBRE INSTITUCIÓN CARGO Lic. Yanira Santos

Teatro Presidente

ADMINISTRADOR

Lic. Carlos Peña

Teatro Nacional (actualmente cerrado por reparaciones de daños causados por los terremotos)

DIRECTOR DE COMUNICACIONES

Lic. María Cristina

Orantes

Sala Nacional de Exposiciones

ADMINISTRADOR

Lic. Gregorio Bello Suazo


ADMINISTRADOR

Lic. Yanira Santos Sala de Exposiciones del Teatro Presidente

ADMINISTRADOR

Lic. Gregorio Bello Suazo Museo Nacional de Antropología Dr. David J. Guzmán

ADMINISTRADOR

Lic. Emilio Cabrera Museo de Historia Natural

ADMINISTRADOR

69

Para la demanda No se utilizó un marco muestral ya que solo se detalló con un listado informal con

datos aproximados de las visitas que se realizan al día, según lo expresado en cada

una de las instituciones a las cuales se visitó previamente.

4.1.1 Determinación del tamaño de la muestra

En la selección de los elementos de la muestra para la oferta y la demanda se tiene:

Para la oferta

No fue necesario tomar una muestra, ya que se consideró un censo, debido a que se

conoció el número de administradores de cada lugar para la obtención de los datos.

Para la demanda

El tamaño de la muestra fue calculado utilizando la fórmula para la población infinita

y variable discreta, porque se desconocía en forma exacta la cantidad de visitantes a

los teatros, museos y salas de exposiciones.

La fórmula que se utilizó fue:

2

2

epqzn =

Donde:

P= Probabilidad de éxito, fue considerada en base a como se

desarrolló la investigación, en la que el éxito es igual al 50% ya que no

existe una investigación previa, además la población es de carácter

infinita.

q = Probabilidad de fracaso, se estableció 50% que corresponde al restante

de la probabilidad de éxito porque no había un estudio previo.

70

z = Nivel de validez, es el rango entre 90% y 99% dentro de la investigación

e = Margen de error, es el asignado por el investigador, el cual estuvo

dentro del margen estipulado del 1% al 7%.

n = Es el tamaño de la muestra.

Valores Asignados:

n = ¿?

p = 0.50 se tiene el 50% de probabilidad de éxito.

q = 0.50 el 50% es la probabilidad de fracaso.

z = 90% es el nivel de validez del universo que se considera para calcular

la muestra. Donde:

90%=90/100= 0.90/2 = 0.4505 = 1.65 de acuerdo a la tabla de área bajo

la curva normal. (Ver anexo #4)

e = 6% de margen de error, es decir, que de cada 100 encuestas en la

investigación de mercado, 6 tuvieron información defectuosa o con

error.

Sustituyendo:

2

2epqzn =

n= (0.5) (0.5) (1.65)2 (0.06)2

n= (0.25) (2.7225) 0.0036

n= 0.680625 0.0036

n= 189.06 n= 189 Sujetos de investigación

71

4.2 Método de distribución muestral

Para la investigación de campo y su respectiva distribución muestral se basó en

porcentajes de acuerdo al número de instituciones sujetas a estudio:

Para la oferta

Fue una distribución directamente proporcional ya que se conocía cuantos sujetos de

estudio existían.

CUADRO Nº 11

Institución Nº Entrevistados Teatro Presidente 1

Teatro Nacional (actualmente

cerrado por reparaciones de daños

causados por los terremotos)

1

Sala Nacional de Exposiciones 1

Sala de Exposiciones Temporales del

Museo Nacional de Antropología Dr.

David J. Guzmán.

1

Sala de Exposiciones del Teatro

Presidente

1


David J. Guzmán

1

Museo de Historia Natural 1

TOTAL 7

Para la demanda

Se utilizó el método Probabilístico, específicamente el muestreo aleatorio por

conglomerado tomando en cuenta las características mutuamente excluyente, por lo

que no pueden pertenecer a dos conglomerados, entonces las personas

72

entrevistadas solo una vez se les realizó el cuestionario; y colectivamente exhaustivo

porque la alternativa escogida tiene que estar desde el principio, es decir que se

tomaron las características propias del perfil como el género, la edad y ocupaciones

específicas.

CUADRO Nº 12

INSTITUCIÓN TAMAÑO DE LA

MUESTRA

Teatro Presidente 71

Sala Nacional de Exposiciones 34

Sala de Exposiciones Temporales del


David J. Guzmán.

15

Sala de Exposiciones del Teatro

Presidente

19


David J. Guzmán

15

Museo de Historia Natural 35

TOTAL

n = 189

4.2.1 Selección física

Se tomó como base para la oferta los puestos claves de la institución y para la

demanda se seleccionaron las personas que visitaban las instituciones sujetas a

estudio.

Para la Oferta Los cuestionarios se distribuyeron a los administradores de cada uno de las

instituciones (teatros, museos y salas de exposiciones).

73

Para la Demanda Se tomó en cuenta a todas aquellas personas de 18 años en adelante y con

ocupaciones específicas, ya sea de género femenino o masculino, que visitaba el

teatro, museo o sala de exposición, por lo que fue de mucha importancia para los

resultados de la investigación.

5. Diseño de Herramientas de Investigación Se llevó a cabo la estructuración de un cuestionario cuya base son los objetivos que

se pretenden alcanzar.

5.1 Guía de entrevista En el desarrollo de la investigación de campo se utilizó la herramienta de la

entrevista, la cual permitió obtener información más directa, en cuanto al

funcionamiento de los teatros, museos y salas de exposiciones de CONCULTURA.

En este caso se entrevistó a la fuente de contacto que fue el Director de

Comunicaciones de CONCULTURA, en la cual se desarrollaron preguntas claves

que fortalecieron la investigación.

GUIA DE ENTREVISTA 1. ¿Cuántos museos, teatros y salas de exposiciones, son administrados por

CONCULTURA?

Administra 2 museos que son Museo de Antropología David J. Guzmán y Museo

de Historia Natural, 2 teatros como el Teatro Presidente y el Teatro Nacional, 3

Salas de Exposiciones una se encuentra dentro del Museo de Antropología Dr.

David J. Guzmán, Sala Nacional de Exposiciones y la Sala de Exposiciones del

Teatro Presidente.

2. ¿Tienen datos estadísticos que demuestren la afluencia a museos, teatros y salas de exposición?

Exactamente datos estadísticos no, se logra un control de las visitas por medio de

libros en los que los visitantes se anotan o por un cuenta gente.

74

3. ¿Cuánto personal labora para CONCULTURA?

Contratados por CONCULTURA son alrededor de 132 empleados distribuidos en

los museos, teatros y salas de exposiciones.

4. ¿Tienen presupuesto asignado para la difusión de las actividades que realizan?

Si hay un presupuesto pero es a nivel global, esta asignado a CONCULTURA y

este a su vez se distribuye a todas las instituciones de acuerdo a sus necesidades

y proyectos.

5. ¿De que otras empresas reciben colaboración?

En algunos casos de Fundaciones Internacionales en apoyo a eventos culturales,

de los periódicos quienes colaboran hasta cierto grado con la publicidad y los

MUPIS.

6. ¿Cómo hacen para distribuir las actividades de cada lugar? Se hacen a través de cartelera en cada lugar, afiches que se distribuyen y estos a

su vez se elaboran en la Imprenta Nacional en conjunto con la empresa que

presentara un evento. 7. ¿Cuentan con un Plan de Marketing Cultural?

No, no se cuenta con un plan de marketing pero si nos gustaría que hubiera uno

para beneficio de las instituciones que son patrimonio cultural.

8. En caso de poseer un Plan de Marketing Cultural ¿lo llevarían a cabo?

Claro que si se llevaría a cabo ya que seria beneficioso para CONCULTURA y las

instituciones que tiene a cargo.

5.2 Cuestionario estructurado Se ocupó esta herramienta de investigación para la obtención de los datos que se

solicitaban en el estudio tanto para la oferta como para la demanda.

75

Para la oferta y demanda

El cuestionario para la oferta lo conformaron 21 preguntas y para la demanda fueron

22 preguntas. Las estructuras de los cuestionarios fueron conformados por una serie

de preguntas abiertas, cerradas, opción múltiple, respuesta múltiple, mixtas, de

introducción, filtros, de batería, orientadas al cumplimiento de los objetivos. (Ver

anexo 5 y 6).

Los cuestionarios fueron estructurados de la siguiente manera:

I. Solicitud de colaboración

Consistió precisamente en una colaboración que se le solicitó a la persona,

además se mencionó de qué entidad procedían los investigadores, de igual

manera se explicó el fin que se le dio a la investigación y dando un agradecimiento

de antemano.

II. Datos de clasificación.

Se utilizaron para clasificar en forma más específica a las personas encuestadas.

III. Cuerpo del cuestionario.

El cuestionario estuvo conformado por preguntas abiertas, cerradas dicotómicas,

cerradas de opción múltiple, cerradas de respuesta múltiple, mixtas, de

introducción, filtros, de batería; las cuales ayudaron a obtener información que

facilitó el desarrollo de la investigación.

IV Datos de Identificación Este apartado se complementó con el nombre de los investigadores, el lugar

donde se realizó la encuesta y la fecha en que se tomaron los datos.

5.3 Prueba piloto

Para la oferta Se presentó al Director de Comunicaciones de CONCULTURA un cuestionario quien

sugirió eliminar en los datos de clasificación el presupuesto de cada institución ya

76

que no hay una cantidad específica para cada una de ellas. Por ello se sustituyó por

el número de empleados de cada institución.

Para la demanda Para la prueba piloto se tomó el 10% de la muestra y la distribución quedó de la

siguiente manera.

CUADRO Nº 13

INSTITUCIÓN TAMAÑO DE LA

MUESTRA PRUEBA PILOTO

10% Teatro Presidente 71 7

Sala Nacional de Exposiciones 34 3


15

2

Sala de Exposiciones del Teatro Presidente

19

2

Museo Nacional de Antropología Dr. David J. Guzmán

15 2

Museo de Historia Natural 35 3

TOTAL n = 189 19

En esta prueba piloto se logró obtener la comprensión de las preguntas por parte de

las personas por lo que no sufrió cambios de redacción.

6. Administración de la Encuesta Para la administración de la encuesta se tomaron en cuenta los siguientes factores.

6.1 Limitantes En la realización del trabajo de campo se encontraron diversas limitantes entre las

que sobresalen se tiene: no se encontraron personas a las cuales entrevistar en días

de semana en los museos, incluso en fines de semana la afluencia no era la

esperada; para los teatros se tenia que confirmar los eventos a realizarse en las

carteleras del mismo, que por lo general se realizan en la noche, también dependían

de los tipos de presentaciones para estimar la asistencia a dicho evento; en las salas

77

de exposiciones las limitantes encontradas fueron que solo el día en que era

inaugurada la exposición es cuando tenia una mayor afluencia de visitantes y durante

las siguientes semanas se observaba una ausencia significativa de las personas.

6.2 Clasificación Para la elaboración de la herramienta de investigación (cuestionario) se tomó en

cuenta los siguientes tipos de preguntas:

Según la libertad de respuesta

Abiertas

Cerradas

Opción múltiple

Respuesta múltiple

Mixtas

Según el tipo de información que se solicitó

Introducción

Filtros

De batería

6.3 Tabulación de datos

En la tabulación se tomaron en cuenta el género, la edad y la ocupación de los

visitantes de los teatros, museos y salas de exposición, lo que permitió el cruce de

información de datos de clasificación con ciertas preguntas de interés.

6.4 Análisis de resultados

Se llevó a cabo en base al número de repuestas con su respectivo porcentaje de los

resultados de la encuesta efectuada.

78

PREGUNTA # 1 ¿Actualmente cuenta CONCULTURA, con un Plan de Marketing para los Teatros, Museos y Salas de Exposiciones?OBJETIVO

CUADRO RESUMEN Nº 1DATOS DE

CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. SI 1 14%b. NO 6 86%TOTAL 7 100%

De 1 a 20 empleados aDe 21 a 40 empleados b

7. Tabulación y Análisis Correspondientes a la Investigación de Campo Realizada a la Oferta (Teatros, Museos y Salas de Exposiciones)

Simbología

1 0 0 0 20 0 11

0 1 0

b

De 15 años a menos de 30

años

b

De 45 años en adelante

aa b a


bb a b baa a

Identificar si CONCULTURA cuenta con un plan de marketing para los teatros, museos y salas de exposiciones

TEATROS MUSEOS

a b1

ANÁLISIS: Del 100%de lasinstituciones investigadasel86% dijo que CONCULTURA no cuenta con un plan deMarketing, por no contar con un área de mercadeo yun presupuesto fijo para cada institución; mientrasque un 14%dijo que si tenia un conocimiento de quese cuenta con el plan.

Fr %

TOTALESSALAS DE EXPOSICIÓNDe 45 años en

adelante

1 0 0


años

0


años


años


años

a b

1 1


años

10 0 1

2

14%

86%

1. ¿Actualmente cuenta CONCULTURA, con un Plan de Marketing para los Teatros, Museos y Salas de Exposiciones?

a. SI b. NO

79 PREGUNTA # 2OBJETIVO


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. Medios de Comunicación 3 44%b. Actividades 1 14%c. Invitaciones 1 14%d. Empresa privada 1 14%e. No contestó 1 14%TOTAL 7 100%


0 0

1

0

1

0 10 1 0 21

0 1 0

1

0 1 0

1

1

0


1

1


años

0

TEATROS MUSEOS SALAS DE EXPOSICIÓN

ANÁLISIS: Del 100%de las instituciones investigadas el 44% de lasinstituciones mencionó que prefieren lograr susobjetivos atravésde coberturas en algunas actividades en los medios decomunicación televisivo y periódicos(páginas culturales); mientrasque las demás lo hacen a través de invitaciones, actividades, porempresas privadas con un 14%cada una de ellas y un 14% que nocontestó.

Simbología

a%

a b a bFr


años


años



años


Conocer como logran sus objetivos de difusión¿Cómo logran los objetivos de difusión?

b a b a b a

TOTALES

bb a b a b a


años


años

44%

14%14%

14%14%

2. ¿Cómo logran los objetivos de difusión ?

a. Medios de Comunicación b. Actividades

c. Invitaciones d. Empresa privada

e. No contestó



CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a.Dar información de las presentaciones 1 14%b. Uti l iza los medios de comunicación 2 29%c. Ofrece variedad de presentaciones 3 43%d. Ninguna 1 14%TOTAL 7 100%


a b a b a ba b a b a b

1

1

1

10 0 1

Fr % a b a b


años

a b

SALAS DE EXPOSICIÓN TOTALESDe 15 años a menos de 30

años


años



años


años



años


TEATROS MUSEOS

Simbología

Investigar lo que realiza CONCULTURA para aumentar la afluencia de visitantes

ANÁLISIS: Del 100% de las instituciones investigadas,expresaronque para aumentar la afluencia de visitantes ofrecen variedade depresentaciones con un 43%, otras utilizan los medios decomunicación (coberturas y donaciones) con un 29%, mientras queotras dan a conocer la información de las presentaciones con un14%, mientras que otras no hacen nada con un 14%.

¿Qué hace CONCULTURA para aumentar la afluencia de visitantes?

11

1

0

1

10 21 0 000 0 0 10 0

14%

29%43%

14%

3. ¿Qué hace CONCULTURA para aumentar la afluencia de visitantes?

a.Dar información de las presentaciones

b. Utiliza los medios de comunicación

c. Ofrece variedad de presentaciones

d. Ninguna



CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. Departamento de Comunicaciones 6 86%b. Artes Visuales 1 14%TOTAL 7 100%


0 0 2 10 0 1 0 0 001

0 1 1 0

1 1 11

Determinar cual es el departamento responsable de dar a conocer las actividades culturales a los visitantes


años


TEATROS

1

0

Simbología


años

MUSEOS SALAS DE EXPOSICIÓN

b a

ANÁLISIS: Del 100% de las instituciones investigadas, eldepartamento que se encarga de dar a conocer las actividadesculturales es el de comunicaciones de CONCULTURA con un 86%ycon un 14% la coordinación de artes visuales (para la sala deexposición del Teatro Presidente).

0 1

¿Cuál departamento es el responsable de dar a conocer las actividades culturales a los visitantes?


años


años


años

b%

TOTALES

a



años

De 45 años en adelante Fr

b a bb a b a b aa b a b a1

86%

14%

4. ¿Cuál departamento es el responsable de dar a conocer las actividades culturales a los visitantes?

a. Departamento de Comunicaciones b. Artes Visuales

82 PREGUNTA # 5 ¿Cuales son los principales medios de comunicación que se utiliza para dar a conocer las actividades culturales?OBJETIVO Mencionar los medios principales de comunicación que utilizan para da a conocer las actividades culturales


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. Radio 5 17%b. Televisión 4 13%c. Prensa 7 23%d. Boletines 6 20%e. Revistas culturales 5 17%f. Otros 3 10%Especifique Pág. web / e-mail 2Brochure / Afiche 1TOTAL 30 100%


NOTA: La frecuencia es mayor al censo tomado, ya que algunos de los entrevistados respondieron a más de una alternativa.0 0 00 0 2 0 6 5

1

1

1

111 1

1 11

0 0 0 0

2

1

1

11

1

0 6 6

1 1

1 111

11

5

1

a b


años

1

0

a bb a b


2

Fr

TEATROSDe 30 años a menos de 45

años

1

TOTALESDe 15 años a menos de 30

años


años



años


años



b%

a b a b a a a b

Simbología

a b

1 11

ANÁLISIS: Del total de las respuestas obtenidas, en cuanto a losprincipales medios de comunicación que utilizan para dar aconocer las actividades culturales un 23% refleja que solicitancoberturas de eventos en el medio prensa, otro medio utilizadoson los boletines con el 20%, se consideran también las revistasculturales y la Radio con un 17% cada uno, mientras que latelevisión siendo un medio masivo de comunicación es utilizadoúnicamente por el 13%debido al costo que este tiene y que por logeneral solo es contratado por los arrendatarios o por medio dedonaciones; finalmente otros mediosde comunicación con un 10%en los que se incluyen paginas web, afiches y brochure.

17%13%

23%20%

17%10%

5. ¿Cuales son los principales medios de comunicación que se utiliza para dar a conocer las actividades culturales?

a. Radio b. Televisión c. Prensa

d. Boletines e. Revistas culturales f. Otros

83 PREGUNTA # 6OBJETIVO Definir que tipo de visitantes son los más frecuentes


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. Estudiantes 7 21%b. Profesionales 4 12%c. Investigadores 2 6%d. Empleados 1 3%e. Turistas 7 21%f. Jóvenes 5 16%g. Niños 4 12%h. 3ra. Edad 3 9%TOTAL 33 100%


00 7 0 0 0 5 4 0 01 1

01

11

2

1 11

0 0 5 0 8 4

11 11

11

1

1 1 1

1 11

2 1a

111 1 1

1

1

MUSEOS

¿Qué tipos de visitantes son los más frecuentes?

SALAS DE EXPOSICIÓNTEATROS

ab

ANÁLISIS: Del total de lasrespuestas obtenidas, con respecto altipo de visitantes que másfrecuenta estasinstituciones son losestudiantes y turistas con un 21% cada uno, los jóvenes seobtuvieron un 16% mientras que los niños y los profesionalesun 12%cada uno, las personasde la3ª. Edad un 9%, en cuanto alos investigadores con un 6% y finalmente los empleados conun 3%.

% a b a b


años



años

NOTA: La frecuencia es mayor al censo tomado, ya que algunos de los entrevistados respondieron a más de una alternativa.


años

b a b


años


años



años

b aFr

b ab ab a

Simbología


0

21%12%

6%3%21%

16%12%

9%

6. ¿Qué tipos de visitantes son los más frecuentes?

a. Estudiantes b. Profesionales c. Investigadores d. Empleados

e. Turistas f. Jóvenes g. Niños h. 3ra. Edad

84 PREGUNTA # 7 ¿Cuenta la institución con un control de Visitantes para los Teatros, Museos y Salas de Exposiciones?OBJETIVO Establecer si la institución cuenta con un control de visitantes para los teatros, museos y salas de exposicionesCUADRO RESUMEN Nº 7

DATOS DE CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. SI 6 86%EspecifiqueControl electrónico 1 14%Control de Colecturía 3 44%Control por medio de libros 1 14%No respondió 1 14%b. NO 1 14%EspecifiqueNo respondió 1 14%TOTAL 7 100%


ANÁLISIS: Del 86% que respondió que sí cuentan con un control de visitantesexpresaron que por medio de controles de colecturía al momento de pagar por laentrada a la institución con un 44%, por medio de libros que colocan en la institución para que voluntariamente las personas se anoten, el control electrónico y nocontestaron con un 14%cadauno de ellosy la institución que no tiene un control devisitas no respondió con el 14% restante.

ANÁLISIS: Del 100% de las instituciones investigadas un 86% dijo que sí cuentancon un control de registro de visitantes a dichas instituciones sin embargo no esconfiable porque no muestra el dato real de visitas, mientras que el 14% dijo nocontar con un control de ellos.

00

MUSEOS

a b1

b a b1

aa

1 0 0 00 10 1 0 0 0

Simbología

1

b a b

1

1

012 1 0

11b ba

Fr % a


años


años



años



años

a b


años

SALAS DE EXPOSICIÓNDe 45 años en

adelante

TEATROS

a b1


años

11 11

1

1

86%

14%

7. ¿Cuenta la institución con un control de Visitantes para los Teatros, Museos y Salas de Exposiciones?

a. SI b. NO

14%

44%14%14%

14%

7. ¿Cuenta la institución con un control de Visitantes para los Teatros, Museos y Salas de Exposiciones?

Control electrónico Control de Colecturía Control por medio de libros No respondióNo respondió

85 PREGUNTA # 8

OBJETIVO Indagar si CONCULTURA ofrece servicios adicionales a parte de las actividades culturales en los teatros,museos y salas de exposiciones.


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. SI 4 58%¿Cuáles?Charlas y talleres 2 29%Biblioteca y Hemeroteca 2 29%b. NO 3 42%¿Por qué?Por el Presupuesto asignado 1 13%No Respondió 2 29%TOTAL 7 100%


ANÁLISIS: Del 57% de las actividades culturalesadicionales que brindan asusvisitantes un 29% dijo que ofrecen charlas y talleres referentes a lasactividades culturales, otro 29%dijo que ofrecen los servicios de biblioteca yhemeroteca a sus visitantes en forma gratuita, mientras que del 43% quemanifestó que no lo ofrece, un 29% no contestó y un 13% dijo que por elpresupuesto que se le a asignado.

ANÁLISIS: Del 100% de las instituciones investigadas un 58%ofrecen a susvisitantes los servicios adicionales, mientras que un 42% respondió que no.

Simbología

1

2

01

Fra bb a ba ba b a b a ab

1

00 1 0 0


años


años



años


años

De 45 años en adelante %


años

b1

1

1

SALAS DE EXPOSICIÓN

a

¿Ofrece CONCULTURA, servicios adicionales aparte de las actividades culturales en los Teatros, Museos y Salas de Exposiciones a sus visitantes?

TEATROSDe 45 años en

adelante


años

1 00 200 1 1 0 0

MUSEOS

1

1

11 1

b a

011

58%42%

8. ¿Ofrece CONCULTURA, servicios adicionales aparte de las actividades culturales en los Teatros, Museos y Salas de

Exposiciones a sus visitantes?

a. SI b. NO

29%

29%13%29%

8. ¿Ofrece CONCULTURA, servicios adicionales aparte de las actividades culturales en los Teatros, Museos y Salas de

Exposiciones a sus visitantes?

Charlas y talleres Biblioteca y HemerotecaPor el Presupuesto asignado No Respondió

86 PREGUNTA # 9OBJETIVO Considerar si la institución ofrece programas de capacitación


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. SI 5 71%b. NO 2 29%TOTAL 7 100%



años

b a b a b b a

1

b aa

0



años

0


0 1 0 2 1 00

MUSEOSDe 15 años a menos de 30

años

1 0 0 0 1 1 0 0

ba


años


años


años

¿La institución ofrece programas de capacitación?

TEATROS

ANÁLISIS: Del 100% de las instituciones investigadas el 71 %dijoque la institución sí ofrece programas de capacitación a losempleadosen ciertasáreas, mientrasque el 29%respondió que noreciben ninguna capacitación.


b ab aFr

TOTALES

% a b


0

11

1 1 1 1

Simbología

71%

29%

9. ¿La institución ofrece programas de capacitación?

a. SI b. NO

87 PREGUNTA # 10OBJETIVO Nombrar las áreas que son reforzadas con las capacitaciones


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. Patrimonio Cultural 3 43%b. Área lúdica 1 14%c. Formación de estudiantes y artistas 1 14%d. No contestó 2 29%TOTAL 7 100%


01

0 0 1 1 0 00 1 0 20 0 1 0 0

1

1 0

ANÁLISIS: Del 100% de las instituciones investigadas entre lasáreas que se encontraron con mayor reforzamiento en lascapacitaciones se encontró que un 43% respondió que el áreareferente al patrimonio Cultural, con un 29% no respondieron,mientras que para la formación de estudiantes/artistas y ÁreaLúdica con un 14% para cada uno.

1 11

1

¿Qué áreas son mayormente reforzadas con las capacitaciones?


1

a b a b a b b


años Fr % b ab a


años

a b bb a aa


años


años



años


años



Simbología

43%

14%14%

29%

10. ¿Qué áreas son mayormente reforzadas con las capacitaciones?

a. Patrimonio Cultural b. Área lúdica

c. Formación de estudiantes y artistas d. No contestó

88 PREGUNTA # 11OBJETIVO Enlistar la frecuencia con la que reciben las capacitaciones


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. Cada Mes 1 11%b. Cada 3 Meses 1 11%c. Cada 6 Meses 1 11%d. Cada año 6 67%TOTAL 9 100%


0

1

1

a bb

201


años

01

1

01

¿Con que frecuencia reciben las capacitaciones?

0 01

0

1

1 0 2 2 001

0

ANÁLISIS: Del total de las respuestas obtenidas, para conocer lafrecuenciacon que se reciben las capacitacionesun 67%respondióque la reciben cada año, mientras que otras instituciones lareciben cada mes con un 11%,y entre las frecuencias de cada 3meses y cada 6 meses reciben capacitaciones en un 11%paracadauna.


años



años

TEATROS MUSEOSDe 45 años en

adelante


años

a b a b a%


años

0

aFr


1

TOTALES

baa


años

a b b


b a b

1NOTA: La frecuencia es mayor al censo tomado, ya que algunos de los entrevistados respondieron a más de una alternativa.

Simbología

11%11%

11%67%

11. ¿Con que frecuencia reciben las capacitaciones?

a. Cada Mes b. Cada 3 Meses c. Cada 6 Meses d. Cada año

89 PREGUNTA # 12OBJETIVO Analizar si conocen el significado del Marketing Cultural


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. SI 3 43%b. NO 4 57%TOTAL 7 100%


1

TEATROS

1 1

ANÁLISIS: Del 100%de las instituciones investigadas con respectoa que si conocen el significado de Marketing Cultural un 57%respondieron no tener conocimiento respecto al termino, mientras que el 43% dijo que sí tienen cierto grado de conocimiento.

11


años



b a


años


años

bb


00 0 1 2 1

bb aa b a ab


años

TOTALES

¿Conoce el significado de Marketing Cultural?



años

a a

0

Fr % b a

01 1


años

b a

1 0 0 0 0 1 00 1 0

Simbología

43%57%

12. ¿Conoce el significado de Marketing Cultural?

a. SI b. NO

90 PREGUNTA # 13

OBJETIVO Evaluar si se considera importante un Plan de Marketing Cultural para el mejor desarrollo de las actividades enlos teatros, museos y salas de exposición


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. SI 7 100%¿Por qué?Se da a conocer las actividades culturales 3 42%Para aumentar la afluencia de visitantes 2 29%Para unificar esfuerzos 2 29%b. NO 0 0%TOTAL 7 100%


11

bb a

TEATROS

1ba

1

b

0 1

a

1 00

1 1


0

2

1


años

1

2

MUSEOS

ANÁLISIS: Del 100% obtenido de las instituciones entrevistadas queconsideran que si es importante un Plan de Marketing Cultural para elmejor desarrollo de las actividades, se obtuvo con un 42% que la razón desu importancia es que darían a conocer más las actividades culturales,mientras que un 29% para aumentar la afluencia de los visitantes yfinalmente el 29% restante respondió que serviría para unificar losesfuerzos que se tienen en la institución.

ANÁLISIS: Del 100% de las instituciones investigadas consideran que si esimportante un Plan de Marketing Cultural ya que se lograría una mayorparticipación de las institucionesen el mercado y una oportunidad para llegar amás públicos y el mejor desarrollo de las actividades.

Tomando en cuenta que el Marketing Cultural está relacionado con la cultura ¿Consideraría importante un Plan de Marketing Cultural, para el mejor desarrollo de las actividades en los Teatros, Museos y Salas de Exposiciones?

1


b a b a b


años


años



años


años



años

a

1 1

0 0 0

% a b a b a

0 1 0 0 0 1 0

1

Simbología

1

100%

0%

13. Tomando en cuenta que el Marketing Cultural está relacionado con la cultura ¿Consideraría importante un Plan

de Marketing Cultural, para el mejor desarrollo de las actividades en los Teatros, Museos y Salas de Exposiciones?

a. SI b. NO

42%

29%

29%

13. Tomando en cuenta que el Marketing Cultural está relacionado con la cultura ¿Consideraría importante un Plan

de Marketing Cultural, para el mejor desarrollo de las actividades en los Teatros, Museos y Salas de Exposiciones?

Se da a conocer las actividades culturalesPara aumentar la afluencia de visitantesPara unificar esfuerzos

91 PREGUNTA # 14

OBJETIVO Examinar si al implementar el Plan de Marketing Cultural aumentarían las visitas a los teatros, museos ysalas de exposiciones


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. SI 6 86%¿Por qué?Habría más posibi l idades de difusión 2 29%Se tiene más inf. de las actividades 3 43%Más visitantes 1 14%b. NO 1 14%¿Por qué?Dependerá de la implementación y seguimiento 1 14%TOTAL 7 100%

SimbologíaDe 1 a 20 empleados aDe 21 a 40 empleados b

1 0

1

00 0 1

1

11

11

2

1 0

ANÁLISIS: Del 100% de las instituciones investigadas un 86%respondió que con la implementación de un Plan de MarketingCultural sí aumentaría las visitas, ya que este contribuirá a una mejordifusión de las actividades y así llegar a más publico, mientras que un14% respondió que no.

ANÁLISIS: Del 86% de las instituciones que implementarían el plan de marketingcultural un 43%dijo que se tiene másinformación de lasactividades, con un 29%quehabría mas posibilidades de difusión, y con un 14% que con este plan habrá masvisitantes; mientras que el 14% que respondió que no porque dependerá de laimplementación y seguimiento que se le de al plan.

0 00

a1

1

a

MUSEOSDe 30 años a menos de 45

años


1

0

b a


años

b

0

b1

b


años

0

2

0

1

2

b

1


SALAS DE EXPOSICIÓN TOTALESTEATROS

a bb

De acuerdo a su experiencia, al implementar el Plan de Marketing Cultural ¿aumentarían las visitas a los Teatros, Museos y Salas de Exposiciones?


años

ba


aa%


años


años

ab a

86%

14%

14. De acuerdo a su experiencia, al implementar el Plan de Marketing Cultural ¿aumentarían las visitas a los

Teatros, Museos y Salas de Exposiciones?

a. SI b. NO

29%

43%

14%14%

14. De acuerdo a su experiencia, al implementar el Plan de Marketing Cultural ¿aumentarían las visitas a los

Teatros, Museos y Salas de Exposiciones?

Habría más posibilidades de difusión

Se tiene más inf. de las actividades

Más visitantes

Dependerá de la implementación y seguimiento

92 PREGUNTA # 15OBJETIVO Conocer si la institución cuenta con el suficiente personal para el cuido y la atención al público


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. SI 1 14%b. NO 6 86%TOTAL 7 100%


0



años


años

¿Cuenta la institución con el suficiente personal para el cuido y la atención al público?

0 1 0 00 01 0 2 1

a a


b

0

b


años


años


a a

1

% bb b a ba b a b a a

00 0


años


años


1 11

bFr

TOTALES

Simbología

01 1

ANÁLISIS: Del 100% de las instituciones investigadas el 86%respondió que no cuenta con suficiente personal para el cuido dela institución y laatención parasusvisitantes, mientrasque un 14%dijo que sí contaba con dicho personal.

11 1

14%

86%

15. ¿Cuenta la institución con el suficiente personal para el cuido y la atención al público?

a. SI b. NO

93 PREGUNTA # 16OBJETIVO Averiguar que tipo de información se le brinda a los visitantes


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. Programas de las presentaciones 2 29%b. Información cultural 4 57%c. Ninguno 1 14%TOTAL 7 100%


0 0

1


años


años


años

TEATROSDe 30 años a menos de 45

años

10 0

Simbología

00 1 1 1 001


1

b a bb aa

0 00

a bFr

a b a b%

2 1 0


años


años

11

MUSEOS SALAS DE EXPOSICIÓNDe 45 años en

adelanteDe 45 años en

adelante

11

a b

¿Que información le brindan a los visitantes?

b

TOTALES

ANÁLISIS: Del 100%de lasinstitucionesinvestigadas en cuanto alainformación que se les brinda a los visitantes un 57% esinformación cultural con la que cuenta la institución, un 29% estárelacionadaen dar información de las presentacionesque se estándesarrollando y un 14% no brinda ninguna información.

a b a

29%

57%

14%

16. ¿Que información le brindan a los visitantes?

a. Programas de las presentaciones b. Información cultural c. Ninguno

94 PREGUNTA # 17OBJETIVO Señalar los medios de comunicación a través del cual se le proporciona la información a los visitantes


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. Televisión 4 11%b. Periódico 5 14%c. Radio 2 6%d. Afiches 6 16%e. Hojas Volantes 0 0%f. Brochure 2 6%g. MUPIS 3 9%h. Revistas 2 6%i. Internet 7 20%j. Boletines 3 9%k. Otros 1 3%EspecifiqueCalendarios 1TOTAL 35 100%


1 11 11

1 1 1

11

1


b


04 0 04

1

0


años

0

1

0 0

1

2

1


1 1

MUSEOS

1 1

1 1 1

01

0 4 0

Simbología

0 10 9 0 4

1

1

aa b1

1

1

TEATROS TOTALES

a b


años



años


años

ba aFr %

a b a b

1

¿A través de que medios de comunicación se le proporciona información a los visitantes?


años

1 1 1


años

b

1

1

ANÁLISIS: Del total de respuestas obtenidas, para proporcionarlesla información a los visitantes de los eventos se concluyó que losmedios de comunicación que utilizan son internet con un 20%,Afiches con un 16%, a través de periódico con un 14%, por mediode la Televisión 11%, con un 9% en Mupis, en radio, revistas ybrochure con un 6%cada uno, en otros un 3%y 0%hojasvolanteslo que significa que nadie respondió a esa alternativa.

a ba b


11%14%

6%

16%

0%

6%9%6%

20%9%

3%17. ¿A través de que medios de comunicación se le proporciona

información a los visitantes?

a. Televisión b. Periódico c. Radio d. Afiches

e. Hojas Volantes f. Brochure g. MUPIS h. Revistas

i. Internet j. Boletines k. Otros

95 PREGUNTA # 18 ¿Cuenta la institución con el apoyo de organizaciones internacionales enfocadas al funcionamiento? OBJETIVO Indicar si la institución cuenta con el apoyo de organizaciones internacionales enfocadas a su funcionamiento


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. SI 2 29%b. NO 5 71%TOTAL 7 100%


a

2

a b


años


años

ba a b a

0 10 1 0 0 1



años

101

10 0 0 1

10 02

b a b

TOTALES

%

SALAS DE EXPOSICIÓNDe 30 años a menos de 45

años


aa b

0

ANÁLISIS: Del 100% de las instituciones investigadas el 71%respondió que no cuentan con el apoyo de organizacionesinternacionales para su mejor funcionamiento, mientras que un29% respondió si contar con el apoyo internacional.

a b

Simbología

1

0

b


años


b1

TEATROS MUSEOSDe 30 años a menos de 45

años

29%

71%

18. ¿Cuenta la institución con el apoyo de organizaciones internacionales enfocadas al funcionamiento?

a. SI b. NO

96 PREGUNTA # 19OBJETIVO Conocer el tipo de técnica que utilizan para evaluar la satisfacción de los visitantes


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. Opiniones en libros 2 25%b. Buzón de sugerencias/e-mail 2 25%c. Contacto personal 2 25%d. Ninguna 2 25%TOTAL 8 100%


a a b a



b a b a b


años


años % a b a b a b


años



años

a b


años

b

TOTALES

ANÁLISIS: Del total de respuestas obtenidas, las institucionesrespondieron sobre las diferentes técnicas que utilizan paraconocer la satisfacción de sus visitantes que son las opiniones enlibros, en los cuales los visitantes expresan sobre la presentaciónque han asistido; buzón de sugerencias/e-mail y lo hacen atravésde contacto personal que se tiene con el visitante con un 25%cadauno de ellas, mientras que hay instituciones que no utilizanninguna técnica con un 25%.

¿Qué tipo de técnicas utilizan para conocer la satisfacción de los servicios prestados a los visitantes?

MUSEOS

10 0


1 1


años

11


1

TEATROS

0 11

0 0 00 2 0 1 0 0 0 1 2 1 0

1

Simbología

25%

25%25%

25%

19. ¿Qué tipo de técnicas utilizan para conocer la satisfacción de los servicios prestados a los visitantes?

a. Opiniones en libros b. Buzón de sugerencias/e-mail

c. Contacto personal d. Ninguna

97 PREGUNTA # 20OBJETIVO Identificar cual es la principal fortaleza que posee la institución


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

a. Personal y estructura 3 43%b. Colecciones de piezas 1 14%c. Ubicación 1 14%d. No contestó 2 29%TOTAL 7 100%


0

11

20 01 0 0

1

ANÁLISIS: Del 100% de las instituciones investigadas la principalfortaleza que poseen las institucioneses el personal con el que secuenta y la estructura organizativa con un 43%, mientras que un29% no respondieron a la interrogante y la ubicación que estastienen así como las colecciones de piezas con las que cuentan conun 14% cada una.

TOTALESDe 45 años en

adelante

1 1 0 0

1

1 11


0 0

¿Cuál es la principal fortaleza que posee la institución?

0010

aFr


años


años


b a b%

a b a b b a b a b

Simbología

a1

TEATROS

a


años

b a b


años


años



años

43%

14%14%

29%

20. ¿Cuál es la principal fortaleza que posee la institución?

a. Personal y estructura b. Colecciones de piezas c. Ubicación d. No contestó

98 PREGUNTA # 21OBJETIVO Identificar cuales son los obstáculos que suceden con mayor frecuencia en la institución


CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS

b. Falta de infraestructura más amplia 1 14%c. Acceso de buses en eventos nocturnos 1 14%d. Falta de fondos fijos 3 44%e. Información en otro idioma 1 14%f. Acceso para todo público 1 14%TOTAL 7 100%


1

TEATROS

a b

1

a a%

11

0 1 0

1

Fr

1

0 0 1 001 00 1 0

¿Cuales son los obstáculos que suceden con mayor frecuencia en la institución?

1


años

MUSEOS SALAS DE EXPOSICIÓNDe 45 años en

adelante


años

ANÁLISIS: Del 100% de las instituciones investigadas paraidentificar los obstáculos que enfrentan con mayor frecuencia un43%dijo que es la falta de fondos, también se destacó la falta deapoyo que estas tienen de la empresa privada con un 14%, lainfraestructura es un obstáculo que enfrentan las institucionescomo también el acceso de trasporte en eventos nocturnos, lainformación en otro idioma y acceso para todo público en ciertoseventos obteniéndose un resultado de 14% para cada.

2 1 0 00


años


años



años

b a bbb a



años

aa b a b b ab

Simbología

14%14%

44%

14%14%

21. ¿Cuales son los obstáculos que suceden con mayor frecuencia en la institución?

b. Falta de infraestructura más amplia c. Acceso de buses en eventos nocturnos

d. Falta de fondos fijos e. Información en otro idioma

f. Acceso para todo público


CUADRO RESUMEN Nº 1


ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f

a. Teatro 8 1 4 3 3 2 8 1 4 13 20 5 9 8 1 1 1 1 2 5 6 1 1 8 23 1 140 35%b. Museo 7 1 7 1 1 3 2 3 9 1 1 8 14 19 6 7 7 2 3 1 3 3 5 4 1 6 12 21 2 160 40%c. Sala de Exposición 3 1 3 1 6 3 7 14 6 4 7 1 1 2 4 2 1 2 11 19 1 99 25%TOTAL 18 2 12 4 0 1 9 2 6 23 0 2 1 15 34 53 17 20 22 4 4 3 0 0 6 5 14 12 3 0 0 9 31 63 4 0 399 100%

Estudiante aComerciante bEmpleado cProfesional dEmpresario eAma de Casa f

¿Cuáles de las siguientes instituciones ha visitado?Mencionar las instituciones que ha visitado

FEMENINO MASCULINODE 18 AÑOS A

MENOS 25 AÑOSDE 25 AÑOS A

MENOS DE 32 AÑOSDE 18 AÑOS A


MENOS DE 32 AÑOSDE 32 AÑOS A MÁSDE 32 AÑOS A MÁS

TOTALES

Fr %

NOTA: La frecuencia es mayor al tamaño de la muestra, ya que algunos de los entrevistados respondieron a más de una alternativa.

Simbología

Tabulación y análisis correspondientes a la investigación de campo realizada a la Demanda

ANÁLISIS: Del total de las respuestas obtenidas, la institución que tienemayor número de visitantes es el museo con un 40% ; mientras que elteatro refleja un 35% y finalmente la sala de exposición con el 25%restante. Debido a que se pudo observar que las personas que visitan losteatros también son visitantes del museo y salas de exposición.

35%

40%

25%

1. ¿Cuáles de las siguientes instituciones ha visitado?

a. Teatro b. Museo c. Sala de Exposición

100

PREGUNTA # 2OBJETIVO



ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e fa. SI 4 1 3 1 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 1 4 2 32 17%b. NO 6 4 2 3 2 3 10 1 1 6 14 19 6 7 8 2 2 1 3 2 6 5 1 6 14 21 2 157 83%TOTAL 10 1 7 3 0 1 3 2 4 10 0 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 0 0 3 3 7 7 1 0 0 7 18 23 2 0 189 100%


¿Es la primera vez que asiste a esta institución?

Simbología

DE 32 AÑOS A MÁS

FEMENINO

ANÁLISIS: Del total de las personas entrevistadas el 83% dijo que no era laprimera vez que asistía a la institución que visitaba en ese momento, mientrasque un 17% afirmo que si era la primera vez que asistía.

DE 32 AÑOS A MÁS

TOTALESMASCULINO

Indicar si había visitado anteriormente la institución

DE 18 AÑOS A MENOS 25 AÑOS

DE 25 AÑOS A MENOS DE 32 AÑOS


DE 25 AÑOS A MENOS DE 32 AÑOS Fr %

17%

83%

2. ¿Es la primera vez que asiste a esta institución?

a. SI b. NO

101



CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e fa. Actividades culturales 3 4 1 2 1 8 1 1 2 6 15 5 2 5 2 1 1 5 2 1 1 9 15 1 94 41%b. Entretenimiento 4 1 1 1 2 2 7 4 8 10 3 5 1 3 2 1 2 3 11 12 1 84 37%c. Invitación 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 1 1 17 7%d. Curiosidad 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 1 16 7%e. Otros 1 1 1 3 1 4 2 1 1 1 1 1 18 8%EspecifiqueAprendizaje 1 1 1 1 1 1 6Participación en la cultura 2 1 1 1 1 1 1 1 1 10Compartir en Familia 1 2 3TOTAL 11 1 8 3 0 1 3 3 4 16 0 1 1 10 15 30 8 10 15 2 4 1 0 0 4 3 7 7 2 0 0 7 22 28 2 0 229 100%


Simbología

Identificar cual es el motivo principal de las visitas a las instituciones

FEMENINO MASCULINO

ANÁLISIS: Del total de las respuestas obtenidas, el motivo principal de las visitas a estasinstituciones son las actividades culturales con un 41% lo que significa que existe uninterés por la cultura de parte de las personas que lo visitan, también buscan en estasinstituciones entretenimiento lo refleja un 37%, las invitaciones y la curiosidad realizadaspor otras personas hacen que sean motivo de más visitas lo que se refleja en un 7%cadauna y otros motivos (como el aprendizaje, una mayor participación en la cultura y elcompartir en familia) tienen el 8%.

% DE 18 AÑOS A


MENOS DE 32 AÑOSDE 32 AÑOS A MÁSDE 18 AÑOS A


MENOS DE 32 AÑOSDE 32 AÑOS A MÁS

¿Cual es el motivo principal de su (s) visita (s)?

Fr

TOTALES


41%

37%

7% 7%8%

3. ¿Cual es el motivo principal de su (s) visita (s)?

a. Actividades culturales b. Entretenimiento

c. Invitación d. Curiosidad

e. Otros

102




ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e fa. Tipo de presentaciones 2 1 2 3 1 6 2 9 14 4 1 3 1 1 1 2 1 2 1 2 4 14 1 78 31%b. Le gustan 7 5 1 3 1 3 5 1 1 7 7 15 2 7 7 1 2 1 2 6 3 1 6 14 12 1 121 47%c. Precios accesibles 1 2 3 3 5 2 2 1 1 1 1 1 3 3 29 11%d. Ubicación 2 1 2 1 2 2 4 1 1 2 1 1 1 4 2 27 11%TOTAL 11 2 7 4 0 1 4 5 4 16 0 1 1 9 21 38 7 11 14 3 4 1 0 0 3 6 7 7 2 0 0 12 21 31 2 0 255 100%




DE 32 AÑOS A MÁS DE 18 AÑOS A MENOS 25 AÑOS


¿Por qué volvería a visitarlo (s)?

%

TOTALESFEMENINO

Fr

ANÁLISIS: Del total de las respuestas obtenidas, un 47% de las personas lesgustan las actividadesculturales que desarrolla cadauna de las institucionesporlo que es motivo para que vuelvan a visitadas, el tipo de presentaciones esimportante para que las personas asistan nuevamente esto lo representa un31%; un 11% expresó que por los precios accesibles, ya que influyen en ladecisión de regresar a las instituciones y otro 11% respondió que por laubicación que tienen las instituciones.

MASCULINODE 25 AÑOS A


Identificar los motivos por los que volvería a visitar estas instituciones

Simbología

31%

47%

11%11%

4. ¿Por qué volvería a visitarlo (s)?

a. Tipo de presentaciones b. Le gustan

c. Precios accesibles d. Ubicación

103



CLASIFICACIÓN


a. Teatro Nacional 5 1 2 2 1 2 7 1 3 12 13 4 5 6 2 1 1 2 5 6 1 2 9 19 1 113 16%b. Teatro Presidente 7 1 4 3 2 2 8 1 1 2 12 13 5 7 7 1 1 1 1 7 6 1 1 11 21 1 127 18%c. Museo de Historia Natural 3 2 1 2 2 2 4 1 6 8 12 5 4 4 1 2 1 2 2 5 4 1 5 12 16 1 108 16%d. Sala Nacional de Exposiciones 3 2 2 1 4 4 4 11 2 1 4 1 1 1 1 2 4 1 3 9 18 1 80 12%e. Sala de Exposiciones Teatro Presidente 3 1 2 5 2 5 13 5 2 5 1 1 2 4 3 6 11 1 72 10%f. Museo de Antropología Dr. David J. Guzmán 5 1 5 2 3 3 8 1 4 10 15 6 5 7 1 3 1 1 2 5 6 1 3 11 19 2 130 19%g. Sala de Exposiciones Temporales Museo de Antropología David J. Guzmán

2 1 2 4 2 1 8 4 3 4 2 1 1 2 3 3 1 1 4 13 163 9%

TOTAL 28 3 17 7 0 1 14 2 10 40 0 2 3 23 52 85 31 27 37 6 8 7 0 0 8 11 31 32 6 0 0 15 62 117 8 0 693 100%


ANÁLISIS: Del total de las respuestas obtenidas, la institución que representa mayornumero de visitasesel Museo de AntropologíaDavid J. Guzmán con un 19%siguiéndolecon un 18% el Teatro Presidente, en tercera opción se tiene a el Teatro Nacional y elMuseo de Historia Natural con un 16% cada uno, mientras que la Sala Nacional deExposiciones refleja un 12%, luego está la sala de exposiciones del Teatro Presidentecon un 10%y finalmente con un 9%la Sala de Exposiciones Temporales del Museo deAntropología David J. Guzmán.

FEMENINO MASCULINO

¿Cuáles de los siguientes Museos, Teatros y Salas de Exposiciones ha visitado?

DE 32 AÑOS A MÁSDE 25 AÑOS A MENOS DE 32 AÑOS


Conocer las instituciones visitadas por el entrevistado.

%

TOTALESDE 18 AÑOS A

MENOS 25 AÑOS



DE 32 AÑOS A MÁSFr

Simbología

16%18%

16%12%10%19%

9%

5. ¿Cuáles de los siguientes Museos, Teatros y Salas de Exposiciones ha visitado?

a. Teatro Nacionalb. Teatro Presidentec. Museo de Historia Naturald. Sala Nacional de Exposicionese. Sala de Exposiciones Teatro Presidentef. Museo de Antropología Dr. David J. Guzmáng. Sala de Exposiciones Temporales Museo de Antropología David J. Guzmán

104



CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e fa. Familia 5 1 3 1 3 2 4 8 1 7 13 20 4 7 3 2 2 3 1 4 2 1 7 14 16 1 135 55%b. Compañeros de estudio 3 2 1 1 1 3 1 1 13 5%c. Solo/a 1 2 2 3 1 1 1 2 2 4 1 20 8%d. Amigos 3 4 2 1 5 1 1 4 4 5 5 5 2 3 5 1 5 7 63 27%e. Compañeros de trabajo 2 1 1 1 1 1 7 3%f. Otros 1 1 1 1 1 1 6 2%EspecifiqueNovio (a) 1 1 1 3Colegio 1 1 2Iglesia 1 1TOTAL 13 1 9 4 0 1 4 2 4 16 0 1 1 8 17 28 9 13 17 2 6 1 0 0 4 3 9 10 2 0 0 8 21 28 2 0 244 100%


ANÁLISIS: Del total de las respuestasobtenidas se considera que la familiaes un factormuy importante paraque se realicen visitasa dichasinstituciones con un 55%, mientrasque el 27% tiene como segunda opción a los amigos y un 8% prefiere asistir solo/a; ycon los compañeros de estudio 5%; con los compañeros de trabajo un 3%; en otros laspersonas se hacen acompañar de novio/a, por parte del colegio o la iglesia con un 2%.





DE 32 AÑOS A MÁS DE 32 AÑOS A MÁS

¿Cuándo visita esta (s) institución (es), con quien se hace acompañar?Evaluar por quien se hace acompañar el visitante.

FEMENINO MASCULINO TOTALES

% Fr


Simbología

55%

5%8%

27%

3% 2%

6. ¿Cuándo visita esta (s) institución (es), con quien se hace acompañar?

a. Familia b. Compañeros de estudioc. Solo/a d. Amigose. Compañeros de trabajo f. Otros

105

PREGUNTA # 7OBJETIVOCUADRO RESUMEN Nº 7


ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e fa. Obras infantiles 2 1 1 1 3 6 5 2 4 1 1 1 1 1 3 2 35 9%b. Conciertos 4 1 3 2 1 1 9 3 8 17 4 5 6 1 1 1 1 5 5 1 1 7 16 1 104 28%c. Pintura 1 1 2 1 3 4 3 5 2 3 4 1 2 1 1 4 1 2 8 12 61 16%d. Exposiciones Antropológicas 2 1 1 1 1 1 3 2 1 1 3 1 2 1 4 3 6 34 9%e. Escultura 2 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 2 1 1 1 3 4 28 8%f. Exposiciones de historia natural 2 2 1 1 1 1 3 4 4 3 1 2 1 1 3 1 3 7 2 43 12%g. Danza 3 1 4 1 5 1 1 1 8 9 2 3 4 1 1 2 5 5 57 15%h. Otros 1 1 1 3 1 2 1 1 11 3%EspecifiqueObras Teatrales 1 1 1 3Diversidad de eventos 1 1 1 1 1 1 6Artesanías 1 1No Respondió 1 1TOTAL 15 2 13 5 0 1 7 4 4 23 0 1 1 19 31 42 14 18 25 2 4 4 0 0 3 5 17 16 2 0 0 7 38 48 2 0 373 100%





Simbología


ANÁLISIS: Del total de las respuestas obtenidas, las presentaciones que son mayormentefrecuentadas por las personas son los conciertos con un 28%, seguido de las presentaciones de pintura con un 16%, la Danza con un 15%, las exposiciones de historia natural con 12%,mientrasque lasexposiciones antropológicasy lasobras infantilescon un 9%cadauno y laexposiciones de escultura con un 8%, mientrasque otrostipos de presentaciones como loson las obras teatrales artesanías y diversidad de eventos con un 3%.

¿A que tipos de presentaciones asiste con mayor frecuencia?

TOTALES

% Fr

FEMENINO MASCULINODE 32 AÑOS A MÁSDE 18 AÑOS A

MENOS 25 AÑOS

Determinar el tipo de presentación que mas prefieren.

9%28%

16%9%8%12%

15%3%

7. ¿A que tipos de presentaciones asiste con mayor frecuencia?

a. Obras infantiles b. Conciertosc. Pintura d. Exposiciones Antropológicase. Escultura f. Exposiciones de historia naturalg. Danza h. Otros

106



CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e fa. Semanal 1 1 1 3 6 3%b. Quincenal 1 1 2 1 1 1 1 5 13 7%c. Mensual 2 1 1 3 2 5 1 3 1 1 2 2 6 5 1 36 19%d. Eventual 8 1 7 2 1 3 1 4 7 1 7 10 17 5 8 7 1 2 1 1 3 4 3 1 6 9 13 1 134 71%EspecifiqueDe 2 a 4 veces cada trimestre 1 2 1 1 1 4 2 5 17De 1 a 2 veces al año 3 1 1 2 2 3 5 2 4 1 1 2 27Temporada 3 1 1 2 2 2 5 3 3 1 1 1 1 1 2 3 4 36No Respondió 2 1 7 2 1 1 5 1 1 5 7 1 5 1 1 2 2 1 1 2 4 1 54TOTAL 10 1 7 3 0 1 3 2 4 10 0 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 0 0 3 3 7 7 1 0 0 7 18 23 2 0 189 100%




DE 32 AÑOS A MÁS% Fr




¿Con que frecuencia visita este tipo (s) de institución (es)?Registrar la frecuencia de visita a estos lugares.

FEMENINO MASCULINO

Simbología

ANÁLISIS: Del total de las respuestas obtenidas, la frecuencia con la que lasinstituciones son mayormente visitadas, un 71% lo hace eventualmente reflejándoseque lo hace de 1a2 vecesal año o yasea por temporadas, mientrasque el 19%lo visitamensual, seguido del 7% Quincenal y un 3% que lo hace semanalmente.

3%7%

19%

71%

8. ¿Con que frecuencia visita este tipo (s) de institución (es)?

a. Semanal b. Quincenalc. Mensual d. Eventual

107

PREGUNTA # 9 OBJETIVOCUADRO RESUMEN Nº 9


ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e fa. Televisión 4 1 2 1 1 1 1 6 7 7 2 1 4 1 2 2 3 1 2 7 2 58 20%b. Radio 1 2 1 1 1 5 1 2 1 6 5 26 9%c. Revistas 1 1 1 1 3 1 2 1 11 4%d. Prensa 6 2 1 1 4 4 7 11 5 3 6 1 1 3 3 1 4 12 1 76 27%e. Boletines Informativos 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 11 4%f. Internet 1 1 1 2 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 18 6%g. Afiches 1 1 2 1 6 3 1 1 1 3 4 24 8%h. Otros 4 2 1 1 1 4 4 1 3 3 5 1 5 2 1 1 1 1 1 2 3 2 5 5 1 60 22%EspecifiqueCartelera 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14Instituciones Educativas 1 1 1 1 2 1 1 2 10Por medio de otras personas 4 1 1 3 2 1 2 2 3 2 1 1 1 1 1 1 2 1 3 2 1 36TOTAL 17 2 11 4 0 1 6 2 4 15 0 1 2 14 18 38 10 11 22 2 4 1 0 0 4 3 11 10 1 0 0 6 30 32 2 0 284 100%


¿A través de que medios de comunicación se enteró de la existencia de esta (s) institución (es)?Considerar los medios de comunicación por los que se hace más publicidad para las presentaciones.


Fr %

Simbología

DE 32 AÑOS A MÁS

ANÁLISIS: Del total de lasrespuestasobtenidas, el medio de comunicación através del cualse enteraron de la existencia de las instituciones es en primer lugar por la prensa con un27% ya que es donde mayormente son publicados los eventos, en otros (por medio deotras personas, carteleras, por instituciones educativas) con un 22%siendo una formamáscomún para divulgar las actividades, mientras que la televisión 20%, la radio con un 9%seguido de los afiches con un 8%, luego internet con un 6% y finalmente los Boletinesinformativos y las revistas con un 4% cada una.






20%9%

4%27%4%

6%8%

22%

9. ¿A través de que medios de comunicación se enteró de la existencia de esta (s) institución

(es)?

a. Televisión b. Radioc. Revistas d. Prensa e. Boletines Informativos f. Internetg. Afiches h. Otros

108




ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e fa. Excelente 3 5 1 2 1 2 4 13 3 4 5 1 2 2 2 3 1 1 7 8 70 37%b. Muy Bueno 4 1 1 2 1 3 1 1 7 1 1 2 8 7 2 3 5 1 1 1 4 3 3 4 8 75 40%c. Bueno 2 1 1 1 2 3 2 1 1 1 1 2 1 1 4 4 2 30 16%d. Regular 2 2 1%e. Necesita Mejorar 1 1 2 1 1 3 3 12 6%TOTAL 10 1 7 3 0 1 3 2 4 10 0 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 0 0 3 3 7 7 1 0 0 7 18 23 2 0 189 100%


Simbología

TOTALES

Fr % DE 32 AÑOS A MÁS

MASCULINODE 18 AÑOS A



ANÁLISIS: Del total de las personas entrevistadas comentaron que las actividades quese desarrollan en cada una de las instituciones las califican con un 40% muy buenas,mientras que un 37% excelentes, con un 16% la calificaron como Buenas, un 6%necesitan mejorar y un 1% las calificaron como regular, ya que se necesitan que laspresentaciones tengan mayor calidad.

¿Cómo calificaría usted las actividades culturales que se desarrollan?Medir las actividades culturales que se realizan en los diferentes lugares.

FEMENINODE 18 AÑOS A


MENOS DE 32 AÑOS

37%

40%

16% 1%6%

10. ¿Cómo calificaría usted las actividades culturales que se desarrollan?

a. Excelente b. Muy Buenoc. Bueno d. Regulare. Necesita Mejorar

109




ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e fa. Excelente 3 2 1 1 2 6 2 2 2 3 1 2 2 2 2 1 3 5 42 22%b. Muy Bueno 3 3 2 1 2 1 2 6 1 4 5 11 3 6 5 1 1 1 2 4 3 1 2 10 13 93 49%c. Bueno 2 1 2 1 1 1 3 1 7 1 1 2 1 1 1 3 2 2 2 35 19%d. Regular 2 1 1 1 1 1 1 1 1 10 5%e. Necesita Mejorar 1 1 1 1 2 3 9 5%TOTAL 10 1 7 3 0 1 3 2 4 10 0 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 0 0 3 3 7 7 1 0 0 7 18 23 2 0 189 100%


¿Qué opinión tiene de la atención que se le brinda en esta (s) institución (es)?Analizar la opinión que los visitantes tienen de los lugares.


Fr % DE 18 AÑOS A


MENOS DE 32 AÑOSDE 32 AÑOS A MÁS DE 32 AÑOS A MÁSDE 18 AÑOS A


MENOS DE 32 AÑOS

ANÁLISIS: Del total de laspersonas entrevistadas se obtuvo que la atención quebrindan las instituciones con un 49% que son muy buenas, seguido de un 22%que manifestaron que eran excelentes, mientras que el 19% que era bueno,regular y necesita mejorar un 5% cada uno, manifestando que no existeinformación necesaria de los lugares o eventos que se realizan.

Simbología

22%

49%

19%5%5%

11.¿Qué opinión tiene de la atención que se le brinda en esta (s) institución (es)?

a. Excelente b. Muy Buenoc. Bueno d. Regulare. Necesita Mejorar

110




ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e fa. SI 9 7 3 1 3 1 4 10 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 3 2 6 7 1 7 18 23 2 184 97%b. NO 1 1 1 1 1 5 3%TOTAL 10 1 7 3 0 1 3 2 4 10 0 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 0 0 3 3 7 7 1 0 0 7 18 23 2 0 189 100%


TOTALES



DE 32 AÑOS A MÁSFr %

¿Si se aumentarán las actividades culturales, asistiría a los eventos?Confirmar la asistencia a los teatros, museos y salas de exposición.



MASCULINO

ANÁLISIS: Del total de las personasentrevistadas confirmaron con un 97%que sise aumentaran las actividades culturales, estas sí asistirían a los eventos por loque se determino un mayor interés en laspersonas por la culturatanto del paíscomo de eventos extranjeros, mientras que un 3% dijo que no.

Simbología

FEMENINO

97%

3%

12. ¿Si se aumentarán las actividades culturales, asistiría a los eventos?

a. SI b. NO

111




ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e fa. 1 a 3 veces por semana 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 3 1 1 5 22 12%b. Cada 15 días 3 1 1 1 1 5 3 5 12 1 3 4 1 1 1 1 2 1 2 4 6 1 60 33%c. 3 a 5 veces al mes 2 1 3 2 1 2 4 1 2 2 1 1 1 2 1 1 5 3 35 19%d. Eventualmente 3 5 1 2 3 1 1 3 4 7 2 3 5 2 1 2 1 3 8 9 1 67 36%EspecifiqueDepende del tiempo/actividad 3 1 2 1 1 2 2 12De 1 a 5 veces al año 2 1 1 4De 1 a 6 veces cada trimestre 2 1 1 1 1 1 1 5 3 16No Respondió 1 5 3 1 2 4 1 2 4 1 1 1 1 3 4 1 35TOTAL 9 0 7 3 0 1 3 1 4 10 0 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 0 0 3 2 6 7 1 0 0 7 18 23 2 0 184 100%


Simbología

ANÁLISIS: Del total de las personas entrevistadas manifestaron que al incrementarse las actividades culturales la frecuencia con la que asistirían es eventualmente con un 36%,seguido con un 33%que lo harían cadaquince días, un 19%lo haríade tresa cinco vecesal mes, y un 12% lo haría de una a tres veces por semana, lo que indicó que si haydisposición de las personas para asistir a los diferentes eventos que se realicen.

FEMENINO MASCULINO

Fr %

TOTALES

¿Si su respuesta es positiva, con que frecuencia lo haría?Registrar la frecuencia de la asistencia a teatro, museo y salas de exposición




NOTA: La frecuencia es menor al tamaño de la muestra, ya que la pregunta es condicionada a la anterior.


12%

33%19%

36%

13. ¿Si su respuesta es positiva, con que frecuencia lo haría?

a. 1 a 3 veces por semana b. Cada 15 días

c. 3 a 5 veces al mes d. Eventualmente

112



ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e fa. SI 4 4 1 1 1 2 6 1 4 8 13 2 4 3 2 2 1 3 2 5 8 6 83 44%¿Por qué?Han aumentado los anuncios 2 1 4 2 1 1 2 13 7%Hay más interés por visitarlos 2 2 1 2 2 1 1 3 6 1 1 1 2 1 3 2 2 3 2 38 20%Han incrementado las actividades 2 1 4 3 5 3 1 4 3 4 2 32 17%b. NO 6 1 3 3 2 1 2 4 1 4 6 9 4 5 7 1 1 2 3 4 5 1 2 10 17 2 106 56%¿Por qué?No hay apoyo Gubernamental 2 2 2 1 2 1 2 2 1 3 2 1 6 8 35 19%Falta de educación Cultural 2 1 1 2 3 1 2 4 2 1 2 4 25 13%No se le da importancia 2 1 3 1 2 6 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 28 15%Falta de Promoción 1 1 1 3 1 1 2 1 1 1 1 3 2 19 9%TOTAL 10 1 7 3 0 1 3 2 4 10 0 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 0 0 3 3 7 7 1 0 0 7 18 23 2 0 189 100%


DE 32 AÑOS A MÁS

Simbología

%

ANÁLISIS: Del total de laspersonasentrevistadas y que respondieron encuanto a si se le está dando la importancia a la cultura, un 20% que haymás interés por visitarlos, un 17% dijo que si han incrementado lasactividades mientras que un 7% manifestó que han aumentado losanuncios. Por otra parte los que respondieron que no un 19%porque nohay apoyo gubernamental, un 15% porque no se le da importancia, un13% porque hay falta de educación cultural y con un 9% falta depromoción.


MENOS 25 AÑOS FrDE 25 AÑOS A

MENOS DE 32 AÑOS

¿Considera usted que actualmente se le está dando la importancia necesaria a la cultura para el desarrollo personal?Identificar la importancia que se le da a la cultura para el desarrollo personal.




ANÁLISIS: Del total de las personas entrevistadasconsideraron con un 44% que si se le está dando laimportancia a la cultura para el desarrollo personalpero un 56% dijo que no se le está dando por la falta de apoyo de diversas partes.

44%56%

14. ¿Considera usted que actualmente se le está dando la importancia necesaria a la

cultura para el desarrollo personal?

a. SI b. NO

7%20%17%19%

13%15%9%

Motivos por lo que consideran que se le está dando la importancia o no a la cultura

Han aumentado los anunciosHay más interés por visitarlosHan incrementado las actividadesNo hay apoyo GubernamentalFalta de educación CulturalNo se le da importanciaFalta de Promoción

113

PREGUNTA # 15

OBJETIVOCUADRO RESUMEN Nº 15


ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e fa. SI 10 1 6 2 1 3 2 4 9 1 1 8 13 20 6 9 9 2 3 1 3 2 7 6 1 7 18 21 2 178 94%¿Por qué?Promover la Cultura 4 1 2 1 1 2 5 8 3 3 2 2 2 8 44Fuente de entretenimiento 2 2 1 1 1 2 5 4 1 1 5 25Involucrarse en la cultura 1 1 1 1 4 2 3 1 1 1 1 1 2 4 24No Respondió 4 2 1 1 2 3 6 3 6 7 5 4 2 1 2 2 1 4 3 1 3 7 13 2 85b. NO 1 1 1 1 2 1 1 1 2 11 6%¿Por qué?Debe de ser por convicción 1 1 1 1 4Falta de tiempo 1 1 2No Respondió 1 1 1 1 1 5TOTAL 10 1 7 3 0 1 3 2 4 10 0 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 0 0 3 3 7 7 1 0 0 7 18 23 2 0 189 100%




ANÁLISIS: Del total de las personas entrevistadas para que las visitas sean masfrecuentes a estas instituciones les gustaría que se desarrollaran mas actividades untotal del 94% está de acuerdo y un 6% dijo que no por diferentes razones.



DE 32 AÑOS A MÁS

Simbología

Valorar que con el aumento de las actividades el numero de visitas sean mas frecuentes.

FEMENINO MASCULINO

Fr

TOTALES

%

¿Le gustaría que se desarrollaran actividades adicionales que le sirvan de incentivo para que sus visitas sean más frecuentes a esta (s) institución (es)?

94%

6%

15. ¿Le gustaría que se desarrollaran actividades adicionales que le sirvan de incentivo para que sus

visitas sean más frecuentes a esta (s) institución (es)?

a. SI b. NO

114



CLASIFICACIÓN

ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e fa. Pases Dobles 4 2 2 1 1 2 5 4 7 9 1 3 1 1 1 3 2 1 2 7 7 1 67 31%b. Descuentos 2 1 3 1 2 6 1 2 4 9 3 1 4 2 1 1 1 3 1 1 5 4 1 59 27%c. Entradas Gratis 1 evento 3 1 3 1 1 1 2 6 1 3 3 6 1 3 4 1 2 1 2 2 5 5 2 59 27%d. Otros 1 1 1 1 4 2 3 1 2 1 2 3 8 30 15%EspecifiquePaquetes Familiares 1 2 1 4Precios accesibles 1 1 2 2 1 7Mejorar Programas 1 1 1 8 11Invitaciones a estudiantes y 3ªedad 1 2 3 6No Respondió 1 1 2TOTAL 10 2 8 4 0 1 3 4 4 18 0 1 1 9 15 28 6 8 11 2 3 1 0 0 3 3 6 8 2 0 0 7 20 24 4 0 215 100%


¿Que tipo de incentivos le gustaría recibir?Definir los incentivos que a los visitantes les gustaría recibir.



DE 32 AÑOS A MÁS

ANÁLISIS: Del total de lasrespuestasobtenidas, en cuanto a losincentivosque les gustaría recibir manifestaron pases dobles con un 31%,descuentos y entradas gratis a un evento con un 27% cada uno, y dentrode otros con un 15% están paquetes familiares, precios accesibles,mejorar programas e invitación a estudiantes y 3ª. Edad.




FEMENINO MASCULINO

Fr %

TOTALES

Simbología

31%

27%

27%

15%

16. ¿Que tipo de incentivos le gustaría recibir?

a. Pases Dobles b. Descuentosc. Entradas Gratis 1 evento d. Otros

115





a. Publicidad 1 3 1 2 2 1 5 3 8 1 2 3 2 2 4 5 1 2 10 7 1 66 35%b. Visitas con guías 3 1 1 1 1 1 1 9 5%c. Promover la cultura 2 1 1 1 1 1 2 4 2 3 1 1 2 2 3 5 32 17%d. Incentivos 1 1 2 2 2 1 2 1 2 1 15 8%e. Involucrar al MINED 2 1 1 1 1 6 3%f. No contestó 2 1 1 1 4 2 5 2 1 1 1 1 1 1 1 5 1 31 16%g. Otros 2 1 3 1 2 4 1 4 1 1 1 5 4 30 16%Especifique

Solicitar recursos 2 2Mejorar infraestructura 1 3 1 2 3 1 1 2 2 16Mejorar atención 1 1 1 4 1 1 3 12TOTAL 10 1 7 3 0 1 3 2 4 10 0 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 0 0 3 3 7 7 1 0 0 7 18 23 2 0 189 100%



DE 32 AÑOS A MÁS DE 32 AÑOS A MÁSDE 25 AÑOS A MENOS DE 32 AÑOS



FEMENINO

Fr %

TOTALES

Simbología

ANÁLISIS: Del total de las personas entrevistadas recomendaron con un 35%más publicidad, un 17% promover la cultura, de la opción no contestaron yotros con un 16% cada una respectivamente, mientras que un 8% dijoincentivos, lasvisitascon guíascon un 5%y un 3%que se involucre al MINED,se resalta la publicidad que es un factor importante que ayudaráa lasdemásrecomendaciones.

MASCULINO

¿Que recomendaciones le haría a esta (s) institución (es)?Describir las recomendaciones que se le harían a los teatros, museos y s. De exposiciones.

35%

5%17%8%3%

16%16%

17. ¿Que recomendaciones le haría a esta (s) institución (es)?

a. Publicidad b. Visitas con guíasc. Promover la cultura d. Incentivose. Involucrar al MINED f. No contestóg. Otros

116



CLASIFICACIÓN


a. SI 9 1 7 3 1 3 2 4 10 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 3 3 7 7 1 7 18 23 2 188 99%¿Por qué?

Se aprende más de la cultura 4 1 4 2 2 1 2 4 1 5 10 13 2 3 5 1 2 1 2 1 2 2 3 10 9 1 93

No Respondió 5 3 1 1 1 1 2 6 1 3 4 9 4 6 5 1 1 1 2 5 5 1 4 8 14 1 95

b. NO 1 1 1%¿Por qué?No hay suficientes lugares para conocer más 1 1

TOTAL 10 1 7 3 0 1 3 2 4 10 0 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 0 0 3 3 7 7 1 0 0 7 18 23 2 0 189 100%


Simbología

Fr

TOTALES

%




Concluir que la asistencia a estos lugares amplia los conocimientos culturales.



ANÁLISIS: Del total de las personas entrevistadas un 99% están deacuerdo que el asistir a estos lugares se amplia el conocimiento encuanto a la cultura porque ésta se está perdiendo en El Salvador y un1% mencionó que no.

¿Considera que al asistir a estos lugares que son patrimonio para El Salvador, ampliaría sus conocimientos culturales?

99%

1%

18. ¿Considera que al asistir a estos lugares que son patrimonio para El Salvador, ampliaría sus

conocimientos culturales?

a. SI b. NO

117





a. Asistir a eventos/presentaciones 1 1 1 1 2 2 1 1 1 3 1 1 1

17 9%b. Hablarles de los eventos 1 3 1 1 3 2 1 1 2 2 1 1 19 10%c. Ampliarles la información 1 1 1 1 4 2 8 1 2 1 2 2 1 1 28 15%d. Beneficio Educativo 1 2 1 2 2 2 1 1 1 2 5 5 25 13%e. Entretenimiento sano 3 1 1 1 1 1 1 9 5%f. Publicidad de boca en boca 3 1 3 7 2 7 9 4 5 3 1 1 1 1 5 3 2 9 14 81 43%g. No contestó 1 1 1 1 1 1 1 1 2 10 5%TOTAL 10 1 7 3 0 1 3 2 4 10 0 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 0 0 3 3 7 7 1 0 0 7 18 23 2 0 189 100%


Fr %

TOTALES

Simbología

Expresar lo que aconsejaría a otras personas para la asistencia a estos lugares.

DE 32 AÑOS A MÁS DE 32 AÑOS A MÁSDE 18 AÑOS A MENOS 25 AÑOS


MASCULINO

¿Que aconseja para motivar a otros a la asistencia de estos eventos?


FEMENINODE 25 AÑOS A

MENOS DE 32 AÑOS

ANÁLISIS: Del total de las personas entrevistadas y que asistieron a distintoseventos manifestaron que aconsejarían para motivar a otros la publicidad de bocaen boca con un 43%, un 15% dijo que se debería ampliar la información, como unbeneficio educativo un 13%, que se debería hablarles alas personasde loseventoscon un 10%, el que se debería asistir a los eventos/presentaciones con un 9%, queestoseventos son entretenimiento sano y otrosque no contestaron con un 5%cadauno respectivamente.

9%10%15%

13%5%

43%

5%

19. ¿Que aconseja para motivar a otros a la asistencia de estos eventos?

a. Asistir a eventos/presentaciones b. Hablarles de los eventosc. Ampliarles la información d. Beneficio Educativoe. Entretenimiento sano f. Publicidad de boca en bocag. No contestó

118




ALTERNATIVAS a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e f a b c d e fa. Excelente 3 5 1 2 1 5 17 9%b. Muy bueno 4 2 2 1 1 1 7 1 10 11 1 2 4 1 1 1 2 2 3 3 5 11 2 78 41%c. Agradable 5 1 2 1 1 2 1 2 1 5 4 2 5 3 1 1 2 3 2 1 3 10 3 61 32%d. Tranquilo 1 1 2 1 3 4 1 2 3 1 1 3 3 26 14%e. No contestó 1 2 1 1 1 1 7 4%TOTAL 10 1 7 3 0 1 3 2 4 10 0 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 0 0 3 3 7 7 1 0 0 7 18 23 2 0 189 100%


DE 32 AÑOS A MÁSDE 18 AÑOS A MENOS 25 AÑOS



ANÁLISIS: Del total de las personas entrevistadas en cuanto ha comoconsideran que se percibe el ambiente en las distintas instituciones un 41%respondió que muy bueno, un 32%manifestó que agradable, un 14%que esun ambiente tranquilo, y un 9% opinó que el ambiente es excelente y un 4%no contestó.

De acuerdo a su apreciación ¿cómo considera el ambiente que se percibe en esta (s) institución (es)?

Simbología



Fr %

Investigar como consideran el ambiente en los diferentes museos, teatros y salas de exposición.

9%

41%32%

14%

4%

20. De acuerdo a su apreciación ¿cómo considera el ambiente que se percibe en esta (s) institución (es)?

a. Excelente b. Muy bueno c. Agradable

d. Tranquilo e. No contestó

119





a. SI 10 1 7 3 1 3 2 4 10 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 3 3 7 7 1 7 18 23 2 189 100%b. NO 0 0%TOTAL 10 1 7 3 0 1 3 2 4 10 0 1 1 8 14 22 6 9 10 2 3 1 0 0 3 3 7 7 1 0 0 7 18 23 2 0 189 100%


Simbología


DE 32 AÑOS A MÁSFr %

TOTALES

DE 32 AÑOS A MÁS

¿Estaría de acuerdo que se le entregara una programación de las actividades a realizar en el mes?Confirmar la entrega de programación de las actividades a desarrollar.



MENOS DE 32 AÑOS

ANÁLISIS: Del total de las personas entrevistadas manifestaronen un 100% que si estarían de acuerdo en que se les entregueuna programación de las actividades a realizarse en el mes, yaque se dan cuenta de los eventos por casualidad.


100%

0%

21. ¿Estaría de acuerdo que se le entregara una programación de las actividades a realizar en el mes?

a. SI b. NO

120




a. Boletines 3 3 3 1 1 1 3 2 4 7 2 3 1 3 1 4 4 3 6 9 64 25%b. Brochure 2 1 2 5 2 3 4 1 2 6 1 2 2 2 1 4 4 44 17%c. Hojas volantes 1 1 4 1 1 1 1 1 1 3 1 2 1 1 2 1 2 1 1 27 11%d. Cartelera 2 1 4 1 1 3 2 3 5 1 3 1 1 2 3 1 1 2 1 38 15%e. Otros 6 2 1 1 2 6 1 1 2 6 10 4 5 1 2 3 3 3 8 12 1 80 32%Especifique

Televisión 3 1 1 1 2 1 2 5 1 1 3 4 1 26E-mail 1 5 1 3 1 2 2 1 1 1 2 6 1 27Pág. Web 2 1 1 1 1 4 2 3 15Periódicos 1 2 1 1 2 1 2 2 12

TOTAL 14 2 11 7 0 1 6 2 4 15 0 1 1 10 16 27 6 10 19 2 4 2 0 0 4 3 13 12 2 0 0 8 22 27 2 0 253 100%

SimbologíaEstudiante aComerciante bEmpleado cProfesional dEmpresario eAma de Casa f

Fr %



Proponer los medios de comunicaciones por los cuales le gustaría la entrega de la programación.




¿A través de que medios de comunicación le gustaría que le entregaran las programaciones de las actividades?


ANÁLISIS: Del total de las respuestas obtenidas de los entrevistados, un 32% lesgustaría que se les entregaran las programaciones de las actividades a través deotros medios como Televisión, e-mail, pagina web y periódicos, un 25%lesgustaríaque lesentregaran boletines, un 17%que se les entregarabrochure cuando asistena un evento, con un 15% que se pongan en cartelera las programaciones y un 11%que se entreguen hojas volantes cada vez que se asiste a un evento/presentación.


25%

17%11%15%

32%

22. ¿A través de que medios de comunicación le gustaría que le entregaran las programaciones de las

actividades?

a. Boletines b. Brochure c. Hojas volantes

d. Cartelera e. Otros

121

8. Conclusiones y Recomendaciones

Habiendo finalizado la investigación y con fundamento en los resultados obtenidos,

se formulan las conclusiones y recomendaciones siguientes: 8.1 Conclusiones Oferta

♦ CONCULTURA no cuenta con un Plan de Marketing para el desarrollo de las

actividades de los teatros, museos y salas de exposiciones.

♦ Los medios que utilizan las instituciones para dar a conocer sus actividades

culturales es el medio Prensa y Boletines, por lo que se puede extender a otros

tipos de publicidad.

♦ Los visitantes más frecuentes son estudiantes y turistas, los cuales son

elementos claves para promover la cultura.

♦ Es necesario contar con un control de visitas a las diferentes instituciones, que

sea fidedigno para tener un dato real de las personas que visitan estos lugares.

♦ El medio para proporcionarles información a las personas que visitan estas

instituciones es el internet.

8.2 Conclusiones Demanda

♦ Existe una ausencia muy notable de visitas a estas instituciones debido a que no

hay suficiente información sobre las actividades que dentro de cada uno de ellos

se realizan

122

♦ Se identificó que la publicidad es un factor muy importante que contribuye en la

afluencia de visitas a dichas instituciones para dar a conocer la información al

público.

♦ Las personas que fueron entrevistadas, consideran que actualmente no se le está

dando la importancia necesaria que la cultura tiene para el país, ya que no existe

un apoyo por parte de las autoridades educativas para impulsarla en las escuelas

y colegios.

♦ Se identificó que al ampliar las actividades culturales las personas aumentarían

sus visitas con sus familias a dichos eventos y fomentaría valores culturales.

♦ Los entrevistados están de acuerdo en que se les entregue un programa de las

actividades a desarrollar en un mes lo que ayudaría a que ellos mismos los den a

conocer a sus familiares, amigos, compañeros de trabajo entre otros

8.3 Recomendaciones

♦ La elaboración de un Plan de Marketing Cultural, que permita el mejor desarrollo

de las actividades culturales que se realizan en los teatros, museos y salas de

exposiciones que administra CONCULTURA.

♦ Utilizar los medios alternativos factibles para CONCULTURA que permitan

incrementar la difusión de las actividades culturales y así llegar al público.

♦ Involucrar a instituciones educativas y de turismo, tanto públicos como privados y

de esta manera despertar el interés por la riqueza cultural que tienen estas

instituciones.

123

♦ Implementar un control que contribuya a determinar cuantas personas asisten de

forma exacta durante un determinado tiempo.

♦ Mayor divulgación de toda la información relacionada con las actividades

culturales que dentro de cada una de estas instituciones se desarrollen y de esta

manera llegar a todo público.

♦ Tomar en cuenta que la publicidad es una herramienta que ayudará a que las

actividades culturales sean reconocidas por la población y al mismo tiempo se

interese y forme parte de las mismas.

♦ Incrementar las actividades culturales en cada institución para contribuir a que

sus visitas aumenten y así fomentar los valores por la cultura.

♦ Realizar una programación mensual de las actividades que desarrollan cada una

de las instituciones y hacerlas llegar a sus visitantes reales y que a través de

estos se logre también llegar a los potenciales.

capitulo iii investigaciÓn de campo para la elaboraciÓn de...

Documents