Hacia un Nuevo Pensamiento Empresarial

Por:

Helen DíazCarlos LoboLeonardo RodríguezPablo Londoño

Antecedentes

La Sociedad Industrial

La falacia de la abundancia de los recursos

Superávit

Superávit

Superávit

Superávit

Los Estilos de Vida De la sociedad Industrial

RIQUEZA = ACUMULACION DE BIENES

MATERIALES

CALIDAD =CANTIDAD

El pensamiento empresarial en la Era Industrial

Productividad = Producir + con > velocidad con el Recursos de la empresa

MASIVO

“MARKETING”

Principios Siglo XX

“Lo que es bueno para La General Motors es bueno para la nación”

“Fabriquen automóviles de cualquier color, siempre y cuando que sean negros”

CONSUMIDOR• Información curiosa pero innecesaria

• Abasto: Acción de abastecer.

• Se enfocaron en asegurar el abasto de los productos del mercado

La Fabrica de Alfileres de Adam Smith

Las bases científicas de la producción en la Era Industrial

La división del trabajo Aumento destreza Ahorro tiempo Invento maquinas facilitan y acortan el trabajoConclusión: Rapidez destreza Eliminación tiempo muertos al cambiar Automatizar actividades de la fab

PeroDeshumanización de las fabricas y desmotivación de sus trabajadores

Estudiar el trabajo Analizar dividirlo

• “therbling”

La Deshumanización de las Empresas

ESTRUCTURA EMPRESARIAL BÁSICA

¿Por qué una estructura piramidal?

Los modelos de administración se basaban en una estructura piramidal “como la forma de

administrar una empresa”

Unos de los grandes errores de estos modelos radicó en políticas que rodeaban tratar de

encontrar fuerzas sociales y organizaciones

La semejanza de las empresas facilita la relación entre ellas.

Las organizaciones necesitan legitimar sus resultados y demostrar que están siendo bien administradas.

Cuando hay inseguridad respecto al éxito, “copiar” modelos de otras empresas parecía ser una buena opción.

Esta estructura ocultaba la incapacidad de ser lideres, sustituyéndose (esta incapacidad) por poder.

Razones de que las empresas adoptasen estructura piramidal

El crecimiento de estas organizaciones provoca nuevos puestos de trabajo para “ayudar que la

operación fluyera” por medio del control.

Naciendo así niveles jerárquicos:SupervisoresJefes de departamento o jefes de áreaGerentesDirector de área.

A mayor burocracia

Máscontroles

Mayor Rigidez

Menor flexibilidad y capacidad de adaptación

Entonces:

Falta de definición de propósito básico y rumbo a seguir

Descentralización de la responsabilidad a la autoridad

Falta de coordinación de actividades

PRIMEROS PROBLEMAS DE LA GERENCIA

Estructura, jerarquía y poder

La jerarquía se inicia con el director general y baja verticalmente por escalafón hasta el

ultimo nivel.

La empresa tiene que decidir si se organiza por:

Por función o departamento Por producto Por cliente

PROBLEMA 1. El diseño del organigrama: debido a la naturaleza, la organización jerárquica solo se puede estructurar siguiendo una de las directrices anteriormente mencionadas.

¿El organigrama de la empresa es su estructura?

Problemas de ésta estructura jerárquica

PROBLEMA 2: Empieza cuando la empresa comienza a crecer.Muchos empresarios quieren ahorrar dinero sustituyendo materiales o tratando de mejorar el proceso productivo, cuando el verdadero problema, y por consiguiente la verdadera oportunidad, esta oculta en la estructura y en las áreas de staff.

PROBLEMA 3: la lucha por el poder y los esquemas de corrupción que se generan.

PROBLEMA 4: La comunicación.

Los jefes de departamento controlan la información, los gerentes controlan los canales y el nivel directivo (que toma las decisiones) es el menos enterado de lo que pasa en la organización

PROBLEMA 5: La libertad.

PROBLEMA 6: Todas las áreas directa o indirectamente participan en partes, pero ninguna es responsable de todo

el proceso

Algunas de las principales características de la estructura piramidal son:

Muchos niveles jerárquicos. Departamento de RRHH separado del área de

operaciones. Lucha de poder y niveles altos de corrupción. Procesos fragmentados. Funciones predeterminantes en la empresa. A medida que la empresa crece la comunicación

se distorsiona. El conocimiento no se comparte y por lo general

no se documenta.

Funcionamiento mecanicista de la empresa

La producción masiva ha sido parte de

la actividad industrial como una forma

de crear un puesto de trabajo en el que

solo se siguen instrucciones y no se

desarrollan las ideas, pensamientos y

aportes de los subalternos.

Este modelo observa al hombre como una maquina más que sigue

instrucciones, lo que desencadena un olvido parcial o total de otras

estrategias de crecimiento como lo son la educación y formación

continua.

Un gran problema es la centralización del poder y la toma de decisiones. La estructura piramidal impone que las decisiones las toma un solo

hombre: el director general

La toma de decisiones centralmente planificadas

“Dime como es el director general y te diré como es la empresa”

La empresa que sobreviva en el futuro será aquella capaz de convertir a todos los empleados en unidades

estratégicas de negocios con la plena capacidad de tomar decisiones

acertadas basadas en la educación, y todos los

sistemas de apoyo que les brinde información.

Las deficiencias del modelo

• Estructura Piramidal• Rigidez y baja flexibilidad. (velocidad de respuesta lenta)• Las decisiones son centralmente planificadas.• Por su misma estructura, produce información incompleta y

poco oportuna (supuestos y experiencias pasadas).• Cada director de área es responsable de una parte de la

empresa.• Es muy Burocrático.• La comunicación es deficiente.• Reduce la Capacidad de creatividad del personal de la

empresa.• El personal base de la pirámide (Empleados) es el de

menor nivel y el de mayor contacto con los clientes.• Sus sistemas de contabilidad solo proporcionan números

fríos. (perdida, satisfacción y competitividad)• Desarrolla corrupción en todos sus niveles.

Del crecimiento maximizado al crecimiento sostenido

• Crecimiento Maximizado de las EmpresasFue el modelo implementado por las empresas en búsqueda de un crecimiento optimo en sus administraciones; mediante la riqueza material y económica, a través de la implementación de los recursos naturales como fuente inagotable de materia prima y energía. A esto se le llamaba ‟Progreso”

Aspectos Positivos

• La Maximización de la producción, las economías a escalas y todo a lo que favorecía el desarrollo económico era positivo.

• Los trabajos eran estables.

Aspectos Negativos• Los empleados, el cliente y el medio

ambiente no eran factores tenidos en cuenta.

• Se pensaba en la producción a máxima escala sin tener en cuenta las afectaciones que estas podrían traer.

• En este sentido la tecnología en vez de ser útil, estaba destruyendo al mundo a largo plazo. (tensión sicológica y estilo de vida poco sana)

• Generaban tensiones psicológicas y

estilos de vidas poco sanos.

Del crecimiento maximizado al crecimiento sostenido

• Crecimiento Equilibrado o Sostenido

Este modelo nos enseñan a ver el mundo como un todo y a entender que nuestras empresas son parte de un sistema mayor del cual dependemos (la nación, su cultura, la economía mundial, el sistema político, el planeta físico, y biológico).

Aspectos Significativos• Las empresas se

comportan como organismos vivo.

• Reconoce los factores de un sistema grande del cual hace parte y depende(el mundo).

• Maneja un entorno empresarial integro en todos sus niveles.

Aspectos Significativos• Las organizaciones y

la economía dependen unas de otra.

• Es un modelo no aislado y por lo tanto evoluciona

• Los cambios mas importante de las empresas vienen de la periferia.

HACIA UN NUEVO PENSAMIENTO EMPRESARIAL

SOCIEDAD INDUSTRIAL

Basado en el capital intelectual

Caracterizado por el cambio y dinamismo del mercado

Exige una rápida adaptabilidad

Desgastado: Dio todo de sí y agoto todos sus recursos

Modelo Rígido

Estructura poco competitiva

CAMBIO DE PARADIGMA

SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

Elementos de cambio

• La rapidez con que los individuos de una empresa y organizaciones “aprendan” será la única ventaja competitiva que los mantendrá vigentes.

• ¿ COMO MANEJAR EL CONOCIMIENTO DENTRO DE LA EMPRESA?

CONOCIMIENTO

“La edad promedio de las 500 empresas mas importantes en México en la década de los 90 fue

de 20 años” (Rev. Expansión)

El Nuevo Pensamiento Empresarial

“Pensamiento Dinámico”.

El cambio

Las empresas que se adapten

rápidamente a los cambios del mercado y el

entorno serán las que tengan

exito

Características del cambio

1. Las economías mundiales se convierten en economías de mercado Privatización, globalización, estándares mundiales.

2. Los factores tradicionales de producción (tierra, trabajo y capital) quedan en segundo nivel. Dan paso al conocimiento, rapidez, oportunidad.

3. El trafico de conocimiento esta desplazando al de las mercancías. Información y Tecnología.

4. Las distancias ya no son una barrera. Tiempo y oportunidad (“La suerte es cuando coinciden la preparación con la oportunidad”)

6. Las empresas están en carrera contra el tiempo frente a la competencia.

5. Casi todos los productos y servicios llevan incluidos grandes cantidades de conocimiento. (El producto se convierte en contenedor de conocimiento adicionado).

7. Las exigencias cambiantes de los clientes demanda que las empresas sean flexibles y la producción ágil.

8. Se revalora el papel de los recursos humanos como pilares de la empresa flexible y dinámica. El hombre deja de ser un recurso y pasa a ser capitalizador de los demás recursos. Liderazgo.

9. “El concepto tradicional del trabajo” tiende a desaparecer. Cada empleado actúa como unidad estratégica de negocios.

10. La conservación ambiental hace que las nuevas tecnologías y recursos se concentren en la creación de sistemas productivos cerrados. Producción Limpia

Ya no se pregunta ¿Cómo, cuándo o dónde? Se pregunta ¿Por qué? Y también ¿Por qué no?

Nuevas estructuras empresariales

• Que reemplacen las anticuadas estructuras piramidales y jerárquicas

• Que permitan a las empresas ser más competitivas y dinámicas

• Que les permita en esencia enfrentarse y superar cualquier cambio que se les presente a corto, mediano y largo plazo

Se estimula el desarrollo de

Nuevas Estructuras

Empresariales

FACTORES BASICOS DE LA REESTRUCTURACION:

1. Organización por procesos

2. Organización por equipos de trabajo

3. Trabajo en forma de red

4. Si algo no agrega valor “se elimina o

subcontrata”

5. Trabajo multidisciplinar

6. Información fluida y democrática

7. No hay limites

8. Organización dinámica

Redefinir el

concepto de trabajo

“El concepto de trabajo actual es

una solución rígida a un problema dinámico”

Nuevo Concepto de Trabajo

Trabajo Tradicional

• Deshumanización del trabajo

• Nuevas tecnologías de producción e informática

• Automatización creciente

• Desplazamiento de mano de obra en tareas repetitivas, superfluas

Futuro

• Primero desaparecerán cierto tipo de empleos, después, el empleo de ciertas industrias, en seguida el empleo en ciertos lugares y finalmente, el empleo en sí.

“En un par de décadas las economías más ricas del mundo no tendrán necesidad de trabajadores”.

(Best seller: El fin del trabajo – Jeremy Rifkin, 1995)

ProblemaReubicar a los desempleados

en nuevos puestos?

¡ NO !Cambiar el

concepto de trabajo mismo

La gente siempre ha trabajado.

Antes del siglo XIX la gente hacia un trabajo, no tenia un trabajo.

Los trabajos eran actividades, no posiciones.

El concepto actual, nace en siglo XX con el crecimiento de las fabricas y burocracias de las naciones en vía de industrialización.

Nuevo Concepto de TrabajoConocimiento

Hombre

Empresario de sí mismo

Estabilidad (Empresas)

Empleabilidad (Hombre + Saber)

Medida del Trabajo

Horas Resultados

Ejemplos

Toyota

Manpower

SODEXO

Apoyo Empresarial Especial

Electronic Data Systems (EDS)

Semco SA de Brasil

* Empresas Starup (Amazon, Google, Uber, FaceBook)

Futuro de la Gerencia

La gerencia media, como la conocemos, simplemente desaparecerá.

Los administradores volverán a hacer trabajo real

Administradores de Procesos

Entrenadores de Empleados

LINKS PARA REFLEXIONAR DUDAR Y CUESTIONARLa ignorancia afirma o niega rotundamente; la ciencia duda (Voltaire)

VIDEOS

Consumismo: https://www.youtube.com/watch?v=KeopUIVXDXM

Décroissance: https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ojXUjraSLzo

José Saramago: Alternativas al Neoliberalismo. 23feb.99

https://www.youtube.com/watch?v=Qb43fZIvSjU

https://www.youtube.com/watch?v=sbCOIbmVZQo

José Mujica: https://www.youtube.com/watch?v=lyYj6GFM7Rw

https://www.youtube.com/watch?v=ocIBIngXm3g

https://www.youtube.com/watch?v=Pa9lz7SV_7Q

Discurso magistral de una niña: https://www.youtube.com/watch?v=MSlNet44O2o

Julio Anguita: https://www.youtube.com/watch?v=qmmJva1NJ7k

LECTURAS ALTERNATIVAS

Décroissance o Decrecimiento:

http://documentaldecrecimiento.com/

http://www.eldiario.es/ultima-llamada/Decrecimiento-programa_economico_Podemos_6_334276588.html

http://es.wikipedia.org/wiki/Decrecimiento

http://blogs.publico.es/dominiopublico/9039/los-errores-de-las-tesis-del-decrecimiento-economico/