capitulo 1 e comerce

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Consultar Test de velocidad de sitios web FTP WWW Comercio Electrónico en Guatemala NTRODUCCION Dado el fuerte crecimiento del Internet en el siglo XXI, el comercio electrónico es una forma barata y efectiva para el crecimiento de ventas, haciendo una buena segmentación del mercado. Ya que sabiendo llegar a nuestros clientes potenciales, las posibilidades de realizar ventas, que en el método tradicional no podríamos crecen grandemente. A continuación veremos ejemplos de empresas que han tenido visión de crecimiento mucho mas amplio que otras, sabiendo que la tendencia es el interactuar cada vez mas virtual que personalmente. Enfocándose mucho en al grupo de mercado juvenil, ya que la ideas es sembrar desde ya los productos o marcas, para luego cosechar. Podemos observar diversidad de productos, desde comida rápida, hasta servicios bancarios, pasando por hoteles con servicios especializados, Internet, telefonía y otros más que no están en la presente investigación, pero no por eso dejan de tener presencia en un mercado que cada vez gana mas adeptos en nuestro medio, por varias situaciones, la inseguridad en las calles, la comodidad del hogar o simplemente por diversión. 1 DE NEGOCIO A NEGOCIO 1.1 OFFICE DEPOT Office Depot Internacional es una librería a gran escala, con operaciones formales en Guatemala desde 2002, la cual fomenta las

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Page 1: Capitulo 1 e comerce

Consultar Test de velocidad de sitios web

FTP

WWW

Comercio Electrónico en Guatemala

NTRODUCCION

Dado el fuerte crecimiento del Internet en el siglo XXI, el comercio electrónico es una forma barata y efectiva para el crecimiento de ventas, haciendo una buena segmentación del mercado. Ya que sabiendo llegar a nuestros clientes potenciales, las posibilidades de realizar ventas, que en el método tradicional no podríamos crecen grandemente.

A continuación veremos ejemplos de empresas que han tenido visión de crecimiento mucho mas amplio que otras, sabiendo que la tendencia es el interactuar cada vez mas virtual que personalmente. Enfocándose mucho en al grupo de mercado juvenil, ya que la ideas es sembrar desde ya los productos o marcas, para luego cosechar.

Podemos observar diversidad de productos, desde comida rápida, hasta servicios bancarios, pasando por hoteles con servicios especializados, Internet, telefonía y otros más que no están en la presente investigación, pero no por eso dejan de tener presencia en un mercado que cada vez gana mas adeptos en nuestro medio, por varias situaciones, la inseguridad en las calles, la comodidad del hogar o simplemente por diversión.

1 DE NEGOCIO A NEGOCIO 1.1 OFFICE DEPOT

Office Depot Internacional es una librería a gran escala, con operaciones formales en Guatemala desde 2002, la cual fomenta las compras tipo supermercado, algo innovador en nuestro mercado.

Dirección del sitio: http://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/ Dirección de compra: https://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/Pages/Client/UserRegister.jsp Forma de pago: Contado contra entrega, Cheque, Tarjeta de Debito y Crédito Sitio seguro: SI [pic]

Velocidad de conexión: [pic]

Page 2: Capitulo 1 e comerce

1.2 BANCO INDUSTRIAL

Corporación financiera de capital 100% privado, prestadora de servicios varios, como banca, seguros, ahorro entre otros.

Dirección del sitio: https://www.bienlinea.bi.com.gt/?complete=true Dirección de compra: Forma de pago: Debito de cuenta monetaria/ahorro, cargo a tarjeta de crédito Sitio seguro: SI [pic]

Velocidad de conexión: [pic]

1.3 PRENSA LIBRE

Uno de los diarios a nivel nacional de mayor circulación en el país, existen la modalidad impresa y en línea.

Dirección del sitio: http://www.prensalibre.com.gt/ Dirección de compra: https://secure.prensalibre.com/suscripciones/mainew_1.jsp Forma de pago: TARJETA DE DEBITO Y CREDITO Sitio seguro: SI [pic]

Velocidad de conexión: [pic]

1.4 TELGUA/CLARO

Servicio de telefonía residencial, movil, Internet y televisión por cable a nivel nacional.

Dirección del sitio: http://www.claro.com.gt/Movil.aspx Dirección de compra: https://www.pagos.claro.com.gt/autentication/index.jsp Forma de pago: TARJETA DE DEBITO Y CREDITO Sitio seguro: SI [pic]

Velocidad de conexión: [pic]

Page 3: Capitulo 1 e comerce

1.5 LA CURACAO

Empresa dedicada al comercio de electrodomésticos al detalle, especialmente a nivel centroamericano, aunque a partir de 2004 ingresó a Estados Unidos.

Dirección del sitio: http://www.lacuracao.com.gt/ Dirección de compra: https://www.lacuracaonet.com/webapp/commerce/command/RegisterForm?merchant_rn=136&cntryid= Forma de pago: Efectivo, tarjeta de crédito, financiamientos. Sitio seguro: SI [pic]

Velocidad de conexión: [pic]

1.6 AMICELCO

Distribuidora a nivel nacional de productos farmacéuticos, de higiene personal y belleza.

Dirección del sitio: http://www.amicelco.com.gt/ Dirección de compra: http://www.amicelco.com.gt/catalogo/prapido.htm Forma de pago: NO INDICA Sitio seguro: NO FIGURA EN EL SITIO Velocidad de conexión: [pic]

2 DE NEGOCIO A CONSUMIDOR 2.1 McDONALD´S

Cadena de restaurantes de comida rápida a nivel mundial, que se especializa en hamburguesas.

Dirección del sitio y compra: https://www.mcd.com.gt/mcpedidos/publico/login/login.jsp Forma de pago: TARJETA DE DEBITO Y CREDITO Sitio seguro: SI [pic]

Velocidad de conexión: [pic]

Page 4: Capitulo 1 e comerce

2.2 HOTEL CONQUISTADOR

Hotel ubicado en la zona 4 de la ciudad capital, que presta servicio de alojamiento, bares, restaurantes y eventos especiales entre otros.

Dirección del sitio: https://www.hotelconquistador.com.gt/ Dirección de compra: https://www.hotelconquistador.com.gt/order_info.php?osCsid=sgb9jcepogecketu4q27geesj7 Forma de pago: TARJETA DE DEBITO Y CREDITO Sitio seguro: SI [pic]

Velocidad de conexión: [pic]

2.3 HOTEL CASA SANTO DOMINGO

Ubicado a 45 kilómetros de la capital y 10 minutos a pie del centro de la Antigua Guatemala.

Dirección del sitio: http://www.casasantodomingo.com.gt/ Dirección de compra: https://www.cpmp.com.gt/Visanet/store/show/id/179 Forma de pago: TARJETA DE DEBITO Y CREDITO Sitio seguro: SI [pic]

Velocidad de conexión: [pic]

2.4 POLLO CAMPERO

Cadena de comida rápida a nivel nacional y que ha expandido sus ventas a través de franquicias a nivel mundial.

Dirección del sitio: https://www.1777.com.gt/iCad/ Dirección de compra: https://www.1777.com.gt/iCad/Default.aspx Forma de pago: TARJETA DE DEBITO Y CREDITO Sitio seguro: SI [pic]

Velocidad de conexión: [pic]

Page 5: Capitulo 1 e comerce

2.5 MOVISTAR

Empresa de telefonía móvil, que últimamente ha expandido sus negocios al Internet, aunque su mayor negocio, al igual que las otras compañías del ramo, es la recarga electrónica de saldo para llamadas.

Dirección del sitio: http://www.movistar.com.gt/ Dirección de compra: http://tienda.movistar.com.gt/registro.php Forma de pago: Sitio seguro: SI [pic]

Velocidad de conexión: [pic]

2.6 RECARGAS TIGO

Primera empresa de telefonía móvil en Guatemala, la cual ha ampliado sus servicios vía electrónica con recargas de tiempo de saldo e Internet móvil.

Dirección del sitio: https://www.recargastigo.com.gt/ Dirección de compra: https://www.recargastigo.com.gt/formulario.php Forma de pago: TARJETA DE DEBITO Y CREDITO Sitio seguro: SI [pic]

Velocidad de conexión: [pic]

DOMINIOS WEB EXISTENTES EN GUATEMALA

Para Guatemala, el dominio .gt es el nivel superior geográfico y es administrado por la Universidad del Valle de Guatemala, desde su creación en 1992. Siendo .gt el primer nivel, a nivel internacional existen 7 divisiones o dominios de segundo nivel:

.com.gt Entidades comerciales

.edu.gt Instituciones educativas acreditadas

.net.gt Proveedores de redes

.gob.gt Entidades del gobierno de Guatemala

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.org.gt Organizaciones no lucrativas

.mil.gt Entidades militares

.ind.gt Personas individuales

Al realizar el primer registro, tiene vigencia por 2 años y luego la renovación puede ser la cantidad de años deseados, pagando la cuota respectiva. Solamente las cuotas varían si las personas o entidades son extrajeras.

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Según http://www.webhosting.info/domains/country_stats/GT, la cantidad actual de dominios activos son 6683 (actualizado al 19 de julio de 2010).

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CONCLUSIONES

Lo que más me llama la atención, es la cantidad tan baja de dominios existentes, ya que si lo llevamos a la cantidad de negocios físicos que existen, seguramente no representa ni un 5% de los negocios existentes de cualquier índole, en lo que a actividades mercantiles se refiere.

Otra cosa que concluyo, es que lamentablemente aunque muchas empresas registran y se interesan por crear su dominio en Internet, no explotan la gran capacidad que tiene, ya que la gran mayoría de estas, solo lo utilizan como medio de difusión y no permiten realizar los negocios 100% virtualmente, sino recurren a un “contáctenos” o “visítenos”, o simplemente lo utilizan para tener las cuentas de correo, que implícitamente vienen incluidas dentro del costo de mantener el dominio.

Finalmente, observo que de lo que en mi caso especifico logré documentar, abundan los “servicios”, más que los productos, por lo que concluyo que aun existe cierto recelo o temor de parte nuestra, a romper las barreras mentales que no nos permiten ver las grandes ventajas que el comercio electrónico conlleva.

RECOMENDACIONES

En general, no puede faltar la recomendación a todo negocio, a visionar un poco mas de lo que hasta ahora lo ha hecho, a comprender que el horizonte es muy lejano y que abriendo un poco más nuestra mente y en este caso nuestra empresa, el fruto al final del camino será visible, medible y cuantificable.

En específico, así como en mis conclusiones parecía criticar, el que las empresas no exploten de manera adecuada los dominios que poseen, debo decir que es necesario empezar por algún lugar

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y en mi empresa recomendaré invertir un poco para el diseño del sitio y de alguna manera colaborar con los conocimientos que adquiriré en este curso, para ganar posibles consumidores de nuestros productos y/o servicios.

BIBLIOGRAFIA

www.google.com.gt Potente buscador, que por tener inicio con dominio .gt, asocia rápidamente páginas lógicamente similares

http://www.gt/ Sitio de la Universidad del Valle de Guatemala, quien se encarga de administrar los dominios .gt para Guatemala, desde su introducción en 1992.

http://www.websitegoodies.com/tools/speed-test.php Test en línea, utilizado para verificar la velocidad de carga de cada uno de los sitios investigados en la presente investigación

e-Commerce – Editorial McGraw Hill Interamericana 2003 Jeffrey F. Rayport / Bernard J. Jaworski Traducido por Concepción Verania de Parres Cárdenas Utilizado para mejorar la comprensión de conceptos básicos utilizados usualmente en el comercio electrónico y durante la presente investigación.