Capacitación y entrenamientode los usuarios de SAP Business One

Cuando se lleva a cabo la implementación de un sistema ERP en una empresa es prácticamente inevitable afectar de alguna manera a todas las áreas que conforman la organización, tanto operativas como administrativas ya que esta herramienta va a ser un parte aguas no solamente tecnológico sino en los procesos y la forma de trabajar para buscar que se haga más eficientemente.

Un factor clave para que se logren los objetivos planteados para el proyecto es precisamente el capital humano de tu empresa y si bien, al principio pueden presentar resistencia al cambio, mostrar temor e incertidumbre; una manera de disminuir estas situaciones es brindándoles información y educación para que se sientan más seguros y dispuestos al cambio.

¿Está preparado tu equipo de trabajo para operar con un software ERP?

Importancia de la capacitación para los usuarios finales del ERP

Un plan de entrenamiento y capacitación formal y efectivo para tus colaboradores, quienes serán los usuarios finales del nuevo software ERP adquirido será de gran ayuda para que se involucren en el proceso, conozcan los beneficios que les traerá y reduzcan la incertidumbre, esto va a lograr que se comprometan con el proyecto.

Para lograr con éxito esta misión puedes apoyarte en tu consultor ERP, el cual gracias a su experiencia te puede brindar la asesoría adecuada desde el análisis de procesos, la implementación, capacitación de usuarios y soporte post-implementación.

El objetivo final es que tu equipo de trabajo aprenda no solamente a utilizar el software de manera operativa sino a simplificar sus procesos y buscar la forma de realizarlos más eficiente y efectivamente para su beneficio y el de la empresa

Consideraciones antes de iniciar la capacitación en el ERP

Es de gran importancia que en la planeación del proyecto solicites que se incluyan días de práctica posterior a la capacitación, de esta forma tu personal perderá el miedo al uso del ERP.

También es importante que recuerdes que en estos días deben salir todas las dudas de los usuarios que tal vez no se identificaron en las capacitaciones, es el tiempo correcto para resolver y explicar con calma antes del arranque formal del sistema.

Una recomendación es que el personal de la organización son quienes deben ser dueños de todo el conocimiento tanto técnico como de los procesos y esto solamente lo obtendrán recibiendo y atendiendo todas las capacitaciones brindadas por el consultor del proyecto

No debes olvidar que el primer nivel de solución es y siempre será tu usuario experto y áreas de soporte.

Consejos para implementar un plan de capacitación de usuarios finales de software ERP

Te compartimos algunos consejos para que implementes un plan de formación y capacitación para tus usuarios finales.

Identifica las habilidades o necesidades de capacitaciónde cada uno de tus empleados.

Fomenta la comunicación abierta con los colaboradores.

Brinda capacitación y entrenamiento desde una etapa anterior a la liberación del ERP.

Define de manera clara las áreas a capacitar.

Asegúrate de que el usuario experto y áreas de soporte de la empresa estén presentes en todas las sesiones.

Aplica encuestas de satisfacción para conocer si se cumplió con los objetivos.

Fomenta la participación de tus colaboradores y asigna el tiempo necesario para que ellos tengan la libertad de asistir y aprender.

Solicita al consultor el temario o programa de las capacitaciones para asegurarte de contar con las herramientas necesarias.

Te compartimos algunos consejos para que implementes un plan de formación y capacitación para tus usuarios finales.

La capacitación que recibe tu personal acerca de SAP Business One es crucial y se refleja en el

arranque del sistema, ya que esto puede generar que sea un arranque donde los usuarios sean autónomos

en un 80%.

Errores que se pueden cometer en la capacitación y entrenamiento de usuarios de SAP Business One

1. No planear un programa de entrenamiento y educación formal

2. Dejar fuera el Aprendizaje Colaborativo e informal

3. Utilizar un solo método de enseñanza para todo el personal

4. Considerarlo como un plan emergente y no a largo plazo

5. No destinar recursos a la educación de los usuarios

Haz equipo con SAP Business One, el ERP para PYMES con el cual podrás gestionar de manera óptimatus inventarios para que logres una ventaja competitiva importante al contar con una mejor visibilidad yconfiabilidad de tus mercancías en existencia así como en tus costos y por lo tanto ofrecer un servicio deexcelencia a tus clientes para lograr los niveles de rentabilidad que buscas para tu negocio.

E-book

Descargar

Factor Humano en la implementación de un ERP

ZONA DE RECURSOS

En Corponet nos interesa ayudarte en tu proceso de capacitación de personal, acércate a nosotros para armar un plan que pueda ayudarte a maximizar el potencial de tu empresa con SAP Business One.

Oficina MonterreySan Alberto #112 Col. Residencial Santa Bárbara, San Pedro Garza García, Nuevo León.Tel: +52 (81) 124 73 500

Oficina MéridaMagnia Corporate Center Calle 15 No. 503 Piso 7, Fracc. Altabrisa. CP. 97130 Mérida, Yucatán. Tel: +52 (99) 98.01.12.50

Oficina MéxicoWTC Montecito #38,Piso 35, Oficina 30, Col Nápoles, México,D.F.Tel: +52 (55) 900 03 338

En CorpoNet somos una empresa de consultoría expertos en mejorar tus procesos de negocio, apoyándonos con soluciones de clase mundial como SAP Business One

CONTÁCTANOS

En CorpoNet somos una empresa de consultoría expertos en mejorar tus procesos de negocio, apoyándonos con soluciones de clase mundial como

SAP Business One