CALIDAD EN SALUD

Ing. Manuel Arriagada FigueroaDepartamento de Calidad y Seguridad del Paciente

Subsecretaria de Redes Asistenciales

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Calidad en las Redes Asistenciales

Desarrollo de una cultura que instale la calidad y seguridad de la atención de salud en las redes públicas como prioridad, coherente con las orientaciones establecidas en las Leyes de la Reforma de Salud

Aterrizaje práctico• Desarrollar la acción local en calidad y seguridad de la

atención, a nivel de las instituciones prestadoras.• Aprender desde las condiciones reales surgidas de los

procesos de atención focalizando el accionar en los incidentes relevantes y prevenibles

• Realizar intervenciones de mejoramiento que incluyan en su análisis la evaluación de la mejor evidencia científica disponible.

• Documentar las intervenciones y sus resultados de modo de potenciar los aprendizajes que de ellas derivan

Aterrizaje práctico

• Desarrollar de modo permanente Programas de Mejoría de Calidad

• Constituir redes de Calidad y Seguridad del Paciente, en que participan Establecimientos, Servicios de Salud y Ministerio, que permitan compartir y desarrollar conocimientos, prácticas y aprendizajes.

• La cuenta pública a la comunidad como un medio de explicitar el compromiso institucional y la transparencia.

Aterrizaje práctico

• Desarrollar y usar estándares basados en evidencia (entre otros guías clínicas, protocolos, manuales de procedimientos y normas)

• Cumplir los estándares establecidos por el Ministerio de Salud, tales como las Normas Técnicas de Autorización Sanitaria, los Estándares de Acreditación y la Certificación de Especialidades.

Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente (Res. Ex 608 06/08/09)

• Gestión de la calidad:1. Coordinar las Oficinas de Calidad y Seguridad del Paciente de

los SS y Hospitales.2. Instalar y desarrollar Modelos de gestión de la Calidad (AS y

Acreditación)

• Seguridad de la Atención:1. Definir Plan Nacional de Seguridad del Paciente2. Gestión de Riesgo3. Programa Nacional de IIH

• Unidad de evaluación de Tecnologías Sanitarias1. Búsqueda y análisis de evidencia para apoyar la tomas de

decisiones en calidad y seguridad del paciente y otras áreas MINSAL

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Estandarización Calidad en SaludEstandarización Calidad en Salud

Autorización Sanitaria (Requisitos de estructura)

HabilitaciónProfesional

Certificación de

Especialidades

RegistroEspecialidades

Evaluación y Mejora Continua Calidad

PECAHPECAP

IIHPEECISO...

Acreditación

(Garantía de

Calidad GES)

RegistroEstab. Acreditados

Promocióny Desarrollo

de la Excelencia

en la Gestión

El árbol de una cultura se alimenta de muchas savias,

y lo que cuenta es que su follaje se despliegue y sus

frutos tengan saborJulio Cortázar