brutoproof para la creación y manejo de

v1.0 Octubre 2019

BrutoProof para lacreación y manejo de

Pages

IMPORTANTEEste manual, también conocido como "BrutoProof", le enseñará las características más básicas del tema dado. Esto de ninguna manera mostrará las funciones más avanzadas, como vincular su tarjeta de crédito a su cuenta, pagar anuncios y/o cómo tener éxito online. Esto es sólo para aquellos que no son conocedores de la tecnología o están teniendo problemas para entender la plataforma o una sección de la plataforma y de ninguna manera para reemplazar cualquiera de los cursos avanzados de redes sociales usted, el lector, está tomando o van a tener en la actualidad o en el futuro previsible. Para obtener ayuda adicional que no puede encontrar aquí o para obtener asistencia al cliente, haga clic en los enlaces que la plataforma proporciona:https://www.facebook.com/help/

Gracias,D3N3 Marketing

Contenidos

Crear el Facebook PageSección de PageSección de Ad CenterSección de InboxSección de EventsSección de NotificationsInsightsPublishing ToolsPage QualitySettings • Configuraciones

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Crear el Facebook Page

Primero, haz clic en Create. Luego, presiona la barra de Page.

Te dará 2 opciones: Business or Brand, y Community or Public Figure. Como estarás vendiendo productos, te recomendamos seleccionar la primera opción.

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Al seleccionar el tipo de página que vayas a crear, ingresa el nombre de la página abajo de Page Name, y la categoría donde cae tu página, abajo de Category. Al terminar, haz clic en Continue.

Recomendación: Ya que su página será sobre vender medicinas altenativas, puedes ingresar Health & Wellness Website o Alternative and Holistic Health Service.

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Después de seleccionar la categoría, te aparecerá dos ventanas: el primero para subir la foto de perfil, y el segundo para subir la foto de cover. Haz clic en Upload a Profile Picture y en Upload a Cover Photo para escoger las imágenes desde su computadora.

¡Listo! Ya puedes empezar utilizando tu nueva página de Facebook.

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Home:1. Foto de perfil2. Foto de cover3. Pestañas de la página principal4. Para anunciar su página, o manejar anuncios y promociones5. Botón de Like (“me gusta”) para la página6. Botón de Follow (“ser un seguidor”) para la página7. Botón de Share (“compartir”) para la página8. Botón para más opciones: Edit Page Info: para editar información de la página View Insights: las estadísticas de la página View as Page Visitor: ver la página como un visitante Create Ad: crear un anuncio Create Event: crear un evento Create Group: crear un grupo relacionado a la página Ads Manager: para manejar anuncios ya creados Create Page: para crear una página nueva Pin to Shortcuts: añadir la página selccionada a tus Shortcuts en Facebook Like as Your Page: para dar Like como tu página, en ves de tu cuenta de Facebook personal Invite Friends: para invitar tus amigos a dar Like a tu página Create Milestone: para añadir metas adquiridas en tu página

9. + Add a Button: para costumizar el botón principal. Más información en la siguiente página.10. Guías y consejos para manejar tu página.11. Botones adicionales para crear varios posts diferentes.12. Para crear posts. Crear posts en tu página es igual como crear posts en tu cuenta personal.13. Para invitar tus amigos a dar Like a tu página. Haz clic en See all friends para ver a todos tus amigos.14. Las calicaficaciones de la página. Tu página necesitará comentarios y críticas antes para calificar.15. Page Transparency: para aclaraciones y evitar dudas. Más info aquí: https://www.facebook.com/help/32331494486626416. Idioma17. Privacidad, Términos de Uso, entre otros, de Facebook.

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Sección de Page

Para configurar el botón principal, haz clic en +Add a button. Te dará tres opciones: Test Button, Edit Button y Delete Button. Haz clic en Edit Button para comenzar.

Para Step 1, hay 5 categorías de botones: Book (reservación), Contact (contacto), Learn (averiguar/saber), Shop (comprar) y Download (bajar aplicación). Primero, selecciona la categoría de botón que deseas. Segundo, selecciona el tipo de botón debajo de la categoría que escogistes. Finalmente, en Step 2, añade el link, video o aplicación que requiere para completarlo.

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Sección de Page

Shop: (Nota: es completamente opcional.)Aquí se crea tu tienda online. Cuando abres la página por primera, se abrirá una ventana para aceptar los Merchant Terms and Policies. Se prepara su tienda después de aceptar. Si deseas configurar la tienda, o no deseas tener una tienda por el momento, haz clic en el símbolo de la rueda dentada para más opciones.

Para añadir un producto, la tienda te da 2 opciones sobre cómo comprarán tus clientes:• Message to Buy: permitir que clientes envíen mensajes para hacer preguntas y organizar compras.• Check Out on Another Website: enviar personas a otro sitio web para completar compras.

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1. La moneda que usarás para tu tienda2. Nombre del producto3. Imagen o video del producto4. Precio y/o oferta del producto5. Descripción del producto

6. Crear un post sobre el producto7a. Para configurar el estado del producto (MtB)7b. Para ingresar el link de la compra (COoAW)8. La visibilidad y/o disponibilidad del producto

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Services: (Nota: es completamente opcional)Funciona igual como en la pestaña de Shop, con la excepción de la opción para añadir el tiempo que requerirá por servicio.

Reviews:Aquí verás todos los comentarios, críticas y calificaciones de tu página. También puedes responder cualquier comentario que llegue en tu página.

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Sección de Page

Offers: (Nota: opcional)Para crear ofertas para tus productos o servicios. Tiene la opción de ser In-Store Only (en su tienda local), Online Only (Internet o Facebook) o In-Store and Online (ambos).

Hay diferentes tipos de ofertas: Discount Percent (porcentaje del descuento), Discount Amount (cantidad del descuento), Buy X Get Y Discount (porcentaje de descuento a un producto específico al comprar otro producto diferente), Spend X Get Y Off (cantidad de descuento a un producto específico al comprar otro producto diferente), Free Shipping (sin costo de envío) y Customized (tu propio tipo de oferta).

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Sección de Page

Photos:Aquí puedes subir y manejar fotos, y crear y editar álbumes.

NOTA: Al añadir fotos nuevas, se crea un post nuevo en tu página. Si no deseas que se vea en los posts, haz clic en “Hide from News Feed”.

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Videos: (NOTA: opcional)Aquí puedes subir y manejar videos. Para empezar subir videos, haz clic en “+Add Video”.

1. Título del video2. Estado del video subiendo3. Descripción4. Tags: palabras claves para el video5. Detalles del video (título, descripción, etc.)6. Thumbnail: imagen que represente el video7. Subtítulos para el video8. Polls: votos y preguntas

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9. Tracking: etiquetas para el video10. 360 Director Tools: para videos con vista 360º11. Escoger entre publicar el video como Post o Premiere12. Programar para publicar ahora o después13. Donde su video aparecerá en tu página14. Crear y añadirlo en un playlist.15. Publicar en otras páginas que tu hayas creado16. Configuraciones de Moderación

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Events:Para crear eventos en tu página.

1. Imagen para el evento2. Nombre/Título3. Descripción4. Lugar5. El tipo de evento

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6. Horario y frecuencia del evento7. Añadir otras páginas o amigos como coanfitriones8. Detalles y horarios adicionales en el evento9. Opción para añadir link para comprar boletos10. Opciones adicionales: permisos al publicar, mensajes, etc...

Para terminar, haz clic en “Publish” para publicarlo en tu página, o en “Save Draft” para guardalo sin publicar para una futura ocasión.

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Sección de Page

Cuando crea un evento, te llevará a una página dedicada específicamente a tu evento. Funciona básicamente igual a tu Página y tu cuenta personal, con la excepción de que está página es limitada de acuerdo al tiempo y horario que se le da, y se reemplaza los botones de “Follow” y “Like” con los botones “Interested” (interesados) y “Going” (confirmar para ir al evento).

Puedes también volver a tu página y entrar en la pestaña de Events. Notarás que ahora tu evento creado está publicada en tu Página. Puedes volver a la página del evento al hacer clic en tu evento creado.

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Sección de Page

About: la información completa de la página.1. General: Categoría, nombre y usuario de la página2. Page Info: fecha de inicio, tipos de negocios y misión3. Contact Info: número de teléfono, link a tu Messenger, email, website y otras cuentas4. More Info: fecha de lanzamiento, descripción breve de tu página, impresum, resumen de tu compañía, fecha de fundación, premios, productos, menú, políticas de privacidad y ID de tu página5. Story: historia de tu negocio (opcional)6. Team Members: miembros del equipo manejando la página.

Community:La comunidad de la página. Esta pestaña se activa ya cuando hay varios usuarios interactuando con tu página, sea dando share, follow y/o like, escribiendo en tu página, o mencionando tu página.

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Sección de Ad Center

Al entrar en el Ad Center, te aparecerá la página de Overview. Aquí encontrarás los mejores anuncios o los más recientes, los estados de los anuncios activados, entre otros. Recuerda que anuncios y promociones requiere un presupuesto para implementarlo.

All Ads: para ver todos los anuncios y cada uno de sus estados.

Audiences: para definir y costumizar tu “audiencia”. Puedes crear diferentes tipos de la demografía de tu página, sea lugar, población, género, profesión, etc.

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Para empezar a promocionar, haz clic a Promote.

1. Anuncios automatizados2. Promocionar un post3. Promocionar un evento4. Para tener más usuarios y clientes5. Promocionar botón de enviar mensajes

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6. Promocionar página7. Promocionar su negocio localmente8. Promocionar botón “Learn More”9. Para adquirir más visitantes

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1. Después de seleccionar el tipo de anuncio preferido, haz clic al botón de Get Started para comenzar a configurar sus preferencias.2. Selecciona tu Ad account. Si no tienes uno, haz clic al Help Center (https://www.facebook.com/help) para más información.3. Cuando termines de seleccionar tu cuenta de anuncios, haz clic a Next.

1. Selecciona una o todas las maneras para anunciarte. Por ejemplo, si es Automated Ads, tienes las opciones de Direct Contact (por teléfono, email o mensajes), In-Person (lugar físico) o Online (por un website).2. Selecciona hasta tres categorías que representaría su negocio.

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Si seleccionas Boost a Post, escoje el post que deseas promocionar. Luego de escojer el post, haz clic a Boost Post.

1. Tipo de resultados deseados del post, sea enviar a gente a un website u obtener más reacciones, comentarios y shares.2. Seleccionar tu audiencia, sea uno prehecho o uno creado por ti.3. Automatic Placements: maximiza tu presupuesto y lo asigna en varios lugares en Facebook donde tu anuncio rinde mejor.4. Cuántos días duraría o hasta cuándo el anuncio sigue activo.5. Total del presupuesto.6. Para activar Facebook Pixel. Para más información, ve a este enlace: https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel7. Cuenta de anuncios.8. Método de pago.

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Al seleccionar Boost an Event, escoje el evento que prefieres promocionar y haz clic a Boost Event para comenzar. Funciona igual como promocionar un post, con la excepción de que deberías tener una descripción menos 90 carácteres, escojer entre imagen o video, entre otros.

1. Si se venderá boletos o no, sea por solo regitrarte en Facebook o comprar por un website.2. Escojer entre una imagen, un video o un slideshow creado con un máximo de 10 imágenes.

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Al escojer Get More Leads, se creará un formulario de registro. Aparte del nombre, email y teléfono, también puedes añadir espacios dirección física, demografía, trabajo y preguntas cortas.

Promote Your Send Message Button: promocionar botón para mensajes directos.

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Promote Your Page: para promocionar su página comercial.

Promote Your Business Locally: para promocionar tu negocio localmente.

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Promote your Learn More Button: Botón para “saber más” sobre tu página, un website, etc...

Get More Website Visitors: para promocionar tu website.

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Sección de Inbox

Messenger: mensajes directas a tu página comercial.1. Para filtrar y/u organizar mensajes*2. Todos los mensajes nuevos leídos, etc.*3. Nombre del usuario. También para redirigir el mensaje a otro manejador de tu página.4. Borrar, o marcar como Spam, Unread (no leído) o Follow Up (dar seguimiento)5. Marcar como terminado*6. Ban from Page: para prohibir acceso a la página7. About*: para ingresar detalles e información de contacto del usuario8. Labels*: Para describir y organizar usuarios9. Activity*: para dar seguimiento a las interacciones con el usuario.10. Notes*: para dejar notas importantes de recuerdo para futuras ocasiones11. Para escribir el mensaje12. Para adjuntar archivos13. Para enviar un sticker de Facebook14. Para enviar una respuesta grabada15. Para crear una cita16. Para enviar un Like

*NOTA: solo tú y tus otros manejadores de tu página de puede ver los cambios al usuario.

Instagram Messages: Para enviar mensajes desde tu página a tu Instagram. Funciona igual como cualquier mensaje de Facebook. Debes conectar o reconectar tu cuenta de Instagram para ver los mensajes en tu página.

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Sección de Inbox

Como en la página principal, también puedes ver todas las reacciones y comentarios de tus posts. De igual forma, puedes escribir, responder y borrar comentarios.

Igual como Facebook, puedes también escribir, responder y borrar comentarios en Instagram.

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Sección de Inbox

Automated Responses: para respuestas automatizadas en el Messenger de tu página.1. Away Message: mensajes para momentos que tu página está en reposo, o cuando no hay alguien manejándolo en ese momento.2. Intant Reply: para respuestas inmediatas3. Page Recommended: se envía cuando recibes una buena crítica en tu página.4. Page Not Recommended: se envía cuando recibes una mala crítica en tu página.5. Application Received: cuando recibes una aplicación de empleo lleno enviado por Facebook.

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Sección de Inbox

Sección de Events

1. Para cambiar a otra página creada.2. Para ver el estado de los eventos entre una semana (7 días), un mes (28 días), tres meses (90 días) o un año (365 días)3. Estadísticas de los eventos4. Posts activos en tus eventos actuales.5. Recomendaciones que Facebook te da para mejorar el evento6. Para ver entre eventos ya publicados, o eventos programados a publicar o todavía en proceso.7. Para empezar crear un evento.

Haz clic a Create Event para empezar a crear un evento.

1. Imagen o Video para el evento2. Nombre del evento3. Lugar del evento. Puedes también escoger una página comercial en Facebook que represente el lugar del evento.4. Descripción del evento5. Categoría del evento6. Frecuencia del evento, o sea, la programación del evento7. Cuando empieza el evento8. Cuando termina el evento9. Añadir otros usuarios or Páginas en Facebook como manejadores del evento

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Sección de Events

Te llevará a la página del evento, cual se explicó en la página 15, en la sección de Page. Pero antes irnos de aquí, vamos a enfatizarnos un poco en los botones de Share y el último botón a la derecha en la página.

Share:1. Para invitar tus amigos en Facebook2. Para compartirlo en Messenger3. Para compartirlo como post

[•••]4. Para guardar el evento5. Manejar posts6. Get More Responses: promocionar para tener más respuestas7. Sell More Tickets: promocionar para vender más boletos8. Añadir evento a tu Página, sea tu evento o evento de otro usuario o página9. Duplicar evento10. Para crear un QR code11. Exportar evento para añadirlo a un calendario electrónico o email12. Exportar lista de invitados; crear un documento de CSV13. Cancelar evento

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Sección de Events

Insights del evento:1. El evento2. Qué tan bien se desempeñó el evento3. Audience: la demografía en el evento4. Acciones recomendados para el evento por Facebook

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Sección de Events

Sección deNotifications

Aquí verás todas las notificaciones nuevas y leídas en tu página.1. Puedes filtrar entre solo likes, comentarios, shares o otras notificaciones2. Activity: filtrar entre Check-Ins (lugares donde los posts se han creados), Mentions (cuando tu página se mencionó por otros usuarios o páginas en Facebook) o Shares3. Requests: en ocasiones raros, Facebook te pide permisos, accesos o arreglos en tu página.4. Para marcar notificaciones como leído.

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Sección de Notifications

Sección de Insights

Insights: aquí verás qué tan bien se está desempeñando tu página, en todas las categorías.1. Overview: un resumen de todos los datos2. Ads: estado de anuncios3. Followers: estadísticas sobre tus seguidores4. Likes: suma y pérdidas de likes5. Reach: a cuántas personas tu página ha “alcanzado” de forma orgánica o promocional a un tiempo deteminado.6. Page Views: cuántas personas ha visto tu página7. Page Previews: cuántas personas ha visto solo un “preview” de tu página8. Actions on Page: detecta todas las acciones e interacciones ocurridas en la página9. Posts: datos de los posts en tu página10. Events: datos de los eventos creados11. Videos: datos de los videos subidos en la página12. Stories: datos de los Stories.13. People: datos de usuarios y demografía de la página14. Local: datos sobre tu demografía cerca a los locales donde establece su negocio.15. Messages: datos sobre los mensajes y la frecuencia de respuestas a cada mensaje.16. Ver el estado de tu página entre los últimos 28 días, los últimos 7 días, ayer y hoy.17. Para exportar los datos de la página en formato .XLS (Microsoft Excel) o .CSV (valores separados por coma)

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Sección de Insights

Publishing Tools

En la página principal, haz clic en More, luego en Publishing Tools.

Aquí, igual como en la página principal, puedes crear y publicar posts en tu página. También puedes todas las publicaciones, sean ya publicados, programados a publicar después, borradores y apunto a expirar.

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Publishing Tools

Aquí puedes subir y publicar videos.1. Donde puedes encontrar todos los videos2. Videos que puedes utilizar en tus otras páginas3. Watch Party: crear un grupo con amigos y otras páginas para ver videos4. Ver los insights de los videos5. Crear un Premiere6. Video en vivo7. Subir un video8. Buscar y filtrar videos

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Al hacer clic en Creator Studio y en Sound Collection, te enviará a las siguientes páginas.

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Publishing Tools

Creator Studio: una versión nueva y moderna de Publishing Tools; en algunos casos, es más simple y más fluido. Con la excepción de algunas pestañas, funciona igual como Publishing Tools.

Sound Collection: una librería de música royalty-free (sin problemas de derechos de autores) y sonidos de efectos que puedas bajar y utilizarlo en tus proyectos audiovisuales.

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Publishing Tools

Volviendo a la página de Publishing Tools, haz clic en Job Applications. Aquí puedes anunciar cuando hay posiciones abiertas de empleo en tu compañía u organización. Para empezar, haz clic en el botón de +New Job Post.

1. Título, o una breve descripción, del empleo2. Lugar del empleo3. Salario (ésto es opcional)4. Escojer entre Full-time (tiempo completo), Part-time (tiempo parcial), internado, voluntario o contrato.5. Descripción completa del empleo6. Preguntas que puedes poner en la aplicación (opcional)7. Subir imagen, o utilizar Cover Photo8. Recibir aplicaciones por email (opcional)

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Publishing Tools

Lead Ads Forms: formularios de prromoción. Necesitas crear anuncios y conectarte con un CRM (administración de relaciones con los clientes) para utilizar ésto.

Para conectarte con un CRM, haz clic en Leads Setup y sigue las instrucciones.

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Publishing Tools

Eventos: Ver Sección de Eventos, página 31

Instant Experience (Canvas): para crear anuncios y videos interactivos.

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Publishing Tools

Page Quality

Page Quality: aquí puedes encontrar cualquier información sobre la calidad de tu página, sea sobre violaciones y las políticas de Facebook, o sobre problemas con la comunidad de tu página.

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Page Quality

SettingsConfiguraciones

General:1. Page Visibility: configurar página para ser publicada o no2. Visitor Posts: configurar para que usuarios publiquen en tu página3. News Feed Audience and Visibility for Posts: para limitar visibilidad de tus publicaciones4. Post and Story Sharing: para compartir publicaciones como Stories5. Messages: usuarios pueden contactarte privado por tu página6. Tagging Ability: ¿quién puede mencionar y etiquetar en tu página?7. Others Tagging this Page: usuarios y otros usuarios pueden mencionar or etiquetar tu página en otros lugares en Facebook8. Page Location for Effects: utilizar tu localización para efectos y marcos de videos e imágenes9. Country Restrictions: para restringir países en ver tu página10. Age Restrictions: para restringir usuarios de ciertas edades11. Page Moderation: bloquear ciertas palabras en tu página12. Profanity Filter: filtrar palabras malas controversiales13. Similar Page Suggestions: escojer si tu página es recomendada por otros14. Page Updates: hacer publicaciones cada vez se actualize la página15. Post in Multiple Languages: publicar en varios idiomas16. Translate Automatically: publicaciones se traducen automáticamente17. Comment Ranking: escojer cuáles de los comentarios se ven primero18. Content Distribution: si deseas prohibir usuarios descargar tus videos19. Download Page: para descargar tu contenido, sea en HTML o en JSON20. Merge Pages: para unir Páginas duplicadas21. Remove Page: para borrar tu Página22. Live Commentary: para que usuarios puedan comentar en videos en vivo (livestream)

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Settings • Configuraciones

Configuraciones para mensajes privados, desde cómo enviar tus mensajes hasta modificar respuestas automatizadas.

Configuraciones en la información completa de la página.

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Configuraciones de pestañas y templates (modelo): para organizar, editar y/o remover pestañas en tu página principal.

Post Attibution: para publicar en tu página como TÚ PERSONALMENTE o TU PÁGINA.

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Configuración de notificaciones: editar cuáles y como las notificatificaciones te llegan, sea por mensaje, por email y/o por mensajes de texto.

Messenger Platform: manejar cómo tu Página o tus aplicaciones conectadas a la Página aparecen y funcionan en el Messenger.

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Page Roles: añadir, asignar y manejar usuarios en tu Página como otros manejadores, moderadores, entre otros.

People and Other Pages: manejar, borrar o bloquear usuarios que le dió Like a tu Página.

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Authorizations: Para autorizar a manejadores de otros países de hablar sobre políticas y problemas sociales de esos mismos países.

Branded Content: permitir que otras Páginas etiqueten la tuya en contenidos de promoción.

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Instagram: aquí puedes conectar y configurar la información tu cuenta de Instagram.

Featured: para mostrar hasta 5 Páginas cuales le distes Like con tu Página.

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Crossposting: añadir otras Páginas para permitirlos a publicar tus videos en aquellas páginas, y viceversa. Crossposting solo es posible si esas Páginas también te permite publicar los videos de esas páginas.

Page Support Inbox: Cada vez que envies un mensaje a Facebook buscando ayuda relacionado a tu Página, Facebook te responderá en esta pestaña.

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Activity Log: el historial completo de todas las acciones cometido en tu Página. Desde que abristes la página, todas las acciones se recordará y guardará aquí.

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¿Tienes dudas o preguntassobre el uso de

Facebook o este manual?Pregúntanos:

[email protected]

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