Universidad Mariano Gálvez de GuatemalaFacultad de PsicologíaLic. Psicología IndustrialTeoría de la Administración Karen BrionesSECC. C

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Nataly Carmen Izabel Morales Jolón1172 -11-8525

Julmy Elizama Rasmos Ortega1172-11-5551

MAria Sthefany Gamez Reyes1172-11-4254

PLANIFICACIÓN

SNJ ROTULOS “rótulos a tu medida”

¿Quiénes somos?Es la empresa líder en el mercado que le ofrece una solución integral de Rotulación exterior e interior, especializándose en la conceptualización, diseño y desarrollo de todo tipo de rótulo. Además ofrece programas de mantenimiento para que su inversión perdure en óptimas condiciones.

VISIÓN Sobrepasar las expectativas de nuestros clientes, mediante productos de excelente calidad, tecnología de punta y soporte insuperable.

MISIÖN En SNJ ROTULOS todo el personal está comprometido para brindarles a nuestros clientes un servicio de excelente calidad. Nuestros departamentos de presupuestos y producción cuentan con el personal necesario, para que en el menor tiempo posible, podamos cotizar, producir e instalar proyectos a nuestros clientes.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOSEmpresa SNJ Rótulos “rótulos a tu medida”

Objetivos generales del proyecto

• Saber organizar y estructurar las diferentes áreas del departamento de recursos humanos.

• Poder aplicar los procedimientos adecuados en nuestra área de trabajo

• Ampliar nuestros conocimientos acerca del área de recursos humanos.

Objetivos específicos del proyecto

• Poder elaborar un plan adecuado de trabajo para el área de recursos humanos

• Mejorar y ampliar nuestro conocimiento para poder brindar una mejor atención para esta área

• Minimizar y controlar los riegos que se presenten en la institución a nivel de talento humano.

MISIÓN

Administrar los Recursos Humanos, a través de un Modelo de Gestión que identifique y responda a las necesidades institucionales en recursos humanos

reconociendo el valor del factor humano, generando las condiciones para el desarrollo de las competencias y motivación necesarias que contribuyan al logro de la misión Institucional.

VISIÓN

Ser reconocidos por la efectividad de la gestión, anticipando las necesidades de laOrganización, propiciando el desarrollo continuo de las personas y su motivación, contribuyendo sustancialmente a la mejora del clima organizacional.

La Unidad de RR.HH. actuará en el marco de los siguientes valores:

OBJETIVOS GENERALES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Sentido de responsabilidad

funcional. Responsabilidad

Actitud de compromiso,

participación y cooperación. Compromiso

Racionalización, ética y equidad en

la gestión. Integridad

Actitud proactiva y de Comunicación efectiva.

Trabajo en Equipo

Lograr el 100% del rendimiento del capital humano a través de modelos que permitan el desarrollo y crecimiento profesional y personal de los colaboradores.

Innovar métodos de descubrimiento y reclutamiento de talentos necesarios para la empresa, con el propósito de fortalecer cada una de las áreas que componen el personal capacitado.Saber cómo ayudar en el aumento de la productividad del trabajo de los colaboradores.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Desarrollar la comunicación interna, creando lazos de conexión entre los colaboradores y directivos.

Crear líderes proporcionando capacitaciones, utilizando técnicas, como el coaching, para poder guiar y desarrollar el potencial de cada uno de los equipos.

Crear estrategias modernas de reclutamiento y selección de personal, para contar con personas idóneas para cada puesto.

NORMAS DE COMPORTAMIENTO

• El personal se compromete a: (reglamento interno de la empresa)

• Observar respeto a las autoridades de la empresa

• Ocupar todo el tiempo de trabajo a cumplir efectivamente su tarea.

• Proteger la imagen del departamento, sus intereses, instalaciones y bienes del mismo.

• Cada colaborador tiene un lugar específico de trabajo, el cual no debe abandonarse durante la jornada a no ser por motivos o necesidades del trabajo en sí

• Es obligatorio el uso del uniforme y de los elementos de protección individual entregados por la empresa durante el horario de trabajo. El uniforme de trabajo deberá mantenerse en un estado decoroso de conservación y limpieza.

• Guardar estricta reserva sobre cualquier tipo de información derivada directa o indirectamente del cumplimiento de sus tareas y que su

divulgación pueda entrañar un perjuicio para el departamento o sus colaboradores.

• Si por alguna circunstancia el personal se viera en la obligación de ingresar o retirarse fuera de hora, deberá solicitar una autorización escrita del superior inmediato, con 24 horas de anticipación.

FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

Buen ambiente laborar, Pro actividad Equipamiento de última

generación Procesos técnicos y

administrativos de calidad. Cualidades del servicio que se

considera de alto nivel Capacitaciones constantes al

para cada área y departamento de la empresa

Grupo integrado

Salarios bajos Carencias de un sistema

informático, que contenga todos los sub-sistemas para la gestión de los recursos humanos de forma integrada.

Retiro de personal calificado con motivo de los programas de incentivo.

Percepción histórica negativa sobre la gestión de los recursos humanos.

OPORTUNIDADES AMENZAS•Prever los cambios tecnológicos

(manteniéndose informado del mercado)

•Tenemos que aprovechar lo que nuestros clientes necesitan y no se lo dan nuestros competidores.

•Competencia Laboral.• Implementación de nuevos

sistemas y procesos.•Capacitar al personal que labora en

la empresa y al de Recursos humanos.

•Actualización de Políticas de Recursos Humanos.

•Desarrollo de carrera

Amenazas•La fuerte competencia de mejoras

en otras empresas.•Dar información sobre la empresa a

la competencia.•No disponemos de suministros para

ese tipo de instalaciones.•La creación de nuevas empresas

dedicadas a lo mismo que nosotros, con un ámbito de actuación provincial o regional, y con una alta tecnología y calidad del producto final.

• Baja competencia laboral.• Falta de personal calificado.• Recursos humanos no contrata al

personal idóneo para la empresa.

ESTRATEGIA

Incorporar a la institución las técnicas más avanzadas para el reclutamiento y selección de personal, contar con altos niveles de compensaciones, capacitaciones y una estructura altamente organizada, con el fin de enfocarse en un mejor rendimiento de los colaboradores. Dotar de habilidades de calidad a nuestros colaboradores para el logro de objetivos cada área.

Organización

ORGANIGRAMA

Tipo de departamentalización

POR FUNCIÓN

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

DISEÑO DESCRIPCION Y ANALISIS DEL

PUESTO

SELECION DE PERSONAL

HIGUIENE Y SEGURIDAD EN EL

TRABAJO

EVALUANCION Y DESEMPEÑO

HUMANO

RELACIONES LABORALES

COMPENSACION

CAPACITACION Y DESAROLLO PERSONAL

DESAROLLO ORGANIZACIONAL

Agrupaciones por actividades y tareas en relación a las funciones que se desarrollan en la empresa.

Áreas de Recursos Humanos

Diseño, descripción y análisis de puestoRealizar:

• Cuestionarios• Observaciones • Entrevistas• Evaluación de los puestos• Descripciones del puesto • Resumen de puesto

Reclutamiento de personal • Contar con la requisición que contiene los requerimientos y requisitos del

perfil del candidato que se está solicitando. • Búsqueda de los candidatos: buscar a de candidatos a través de diversas

fuentes, iniciando por un reclutamiento interno, agotando todas las solicitudes, posteriormente un reclutamiento externo, a través de las siguientes fuentes: periódico, internet.

• Verificación de las solicitudes de empleo.• Contacto con los candidatos preseleccionados

Selección • Entrevista con los candidatos seleccionados• Realización de informes de entrevista por candidato • Aplicación de pruebas psicológicas • Realización de investigaciones socioeconómicas • Verificación de exámenes médicos

Evaluación de desempeño• Identificar las metas especificas• Establecer los criterios del desempeño y comunicarlo a los colaboradores. • Examinar el trabajo realizado

• Evaluar el desempeño • Discutir la evaluación del desempeño • Realizar la evaluación dos veces al año • Evaluar el comportamiento, habilidades, trabajo en equipo, de cada unos de

los colaboradores. • Autoevaluación de los colaboradores. • Entregar informe de las evaluaciones

Compensaciones• Encargada de velar por el pago de: salario, bonos, sueldos, prestaciones.• Satisfacer las necesidades materiales, todos aquellos pagos que retribuyen

el trabajo del colaborador. • Establecer tipos de incentivos para los colaboradores• Procurar ofrecer el máximo nivel de satisfacción de las necesidades del

colaborador. • Garantizar la igualdad. La igualdad interna se refiere a que el pago guarde

relación con el valor relativo de los puestos; la igualdad externa significa compensaciones análogas a las de otras organizaciones.

Higiene y seguridad en el trabajo• área es la encargada de velar por que todo el personal se encuentre en

optimas condiciones • Ocuparse del control de las enfermedades ocupacionales• Identificar los riesgos contra la salud que existen • Ejecutar un plan de primeros auxilios • Prevenir los accidentes laborales • Poner en funcionamiento un programa de seguridad

Capacitación • Tiene como función proponer políticas y procedimientos y métodos

enfocados al fortalecimiento de los procesos administrativos para el desarrollo humano.

• Controlar y actualizar expedientes de personal • Analizar los objetivos de metas y líneas de acción • Colaborar en implementación de procesos de certificaciones de calidad• Detección de las necesidades de capacitación ambiente y clima del trabajo • Fomentar el desarrollo integral de los colaboradores • Proporcionar conocimientos orientados al mejor desempeño

Desarrollo humano• Su función principal es contribuir a que los colaboradores cuenten con los

conocimientos y habilidades y actitudes necesarias para el óptimo desempeño de las funciones a su cargo.

• Detectar, coordinar y atender las necesidades y de capacitación y del desarrollo del personal vigilando la ejecución de los programas correspondientes.

• Reforzar conocimientos habilidades y actitudes del personal.• Mantener informado al director de recursos humanos sobre los resultados

de las actividades realizadas.

Relaciones personales• Establecer programas que atiendan a mejorar las relaciones entre gerentes

y colaboradores.• Estar informado  de la situación laboral actual y en el resto de las empresas

a las gerencias y en todo caso a los colaboradores. • Estar pendientes de los salarios y sueldos dados por el ministerio de

trabajo.• Estar pendientes de las situaciones en el marco legal y jurídico.

Integración Del

Personal

SELECCIÓN Nuestro lema de Recursos Humanos y Personal Operativo, es mejorar, impulsar, y servir a la empresa en el área de nuestra área se dedica al Reclutamiento, selección de personal, pruebas de confiabilidad de empleados e investigaciones y administración de planillas. Seleccionando a las personas adecuadas para ser parte de nuestra organización o ocupar un puesto de trabajo diferente, puedes ser

cambio o promoción. Insertando anuncios a través de internet o el periódico, se lleva la verificación de los antecedentes del candidato y se llevan a cabo determinadas pruebas y entrevistas

MANTENER AL PERSONAL

• Realizar capacitaciones constantes según el área y departamento de cada colaborador.

• Realizar actividades extracurriculares de trabajo en equipos• Realizar FODA por aéreas y departamentos. • Fomentar valores • Establecer buenas relaciones a través de una buena comunicación • Actualizar la información constantemente, sobre las estratégicas, políticas,

metas.• Ofrecer buenas compensaciones• Ser imparcial al momento de promover al personal • Ofrecer crecimiento laboral y profesional • Permitir la creatividad individual y en equipo • Brindar las herramientas y el equipo necesario para que los colaboradores

realicen con eficacia su trabajo.