UNIVERSIDAD CONTINENTALMODALIDAD VIRTUAL

INTEGRANTE

- LEDESMA MASCARO, José Manuel

TRABAJO FINALCOMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

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INTRODUCCIÓN

• En la siguiente presentación se desarrolla una explicación acerca de la organización interna y externa de la empresa y una evaluación de la integridad empresarial Marquet Mateo's S.C.R.L.

• Buscando desarrollar horizontes empresariales se pretende realizar el despliegue de una de las estrategias durante un año para la organización en la cual labore «Agro veterinaria Marquet Mateo's S.C.R.L.» . El cual esta sujeto a todas las teorías desarrolladas y un enfoque logístico para visualizar las metas dentro de la empresa.

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La empresa Market Mateo`s , es una pequeña empresa, creada en el año 1998 en la ciudad de Huancayo. Siendo sus fundadores los Hermanos Percy y Alfredo Mendoza. Mateo .

Iniciando sus actividades comerciales como persona natural, con la comercialización de pollos para recría y alimentos balanceados, en los primeros dos años; posterior a ello se incluye a ello el servicio de medicina veterinaria e inseminación artificial.

En el año 2005 pasa a constituirse en una empresa con personalidad jurídica, optando el nombre de Agro veterinaria Market Mateo`s , SCRL.

En el año 2007 se apertura la primera sucursal en la provincia de Jauja.

A.- LA ORGANIZACIÓN:

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VISION:

• Ser reconocidos como empresa líder en la comercialización de productos y servicios agro-veterinarios, en los sectores urbano – rural de la región, promoviendo el cuidado del medio ambiente.

MISION: • Atender con calidad de

servicio al cliente, brindando una asesoría constante y ofreciendo nuestros productos a precios accesibles acordes al mercado

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VALORES

NUESTROS VALORES

HONESTIDAD

CONFIANZA

RESPONSABILIDAD COMPROMISO

PUNTUALIDAD

6

ORGANIGRAMA

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MARKETMATEO S′

POLÍTICO Las protección del

medioambiente y a la salud, están estandarizados por leyes

impuestas , a los cuales está sujeto la empresa, como una

obligación en cumplimiento por el respeto al ecosistema y la

vida

TECNOLÓGICOSLaboratorio de rayos x para

mascotas y de análisis químico.Afianzamiento dentro de la investigación de agentes

patógenos evolucionados.

ECONÓMICOS disponibilidad en los

recursos ,desde los implementos de operación hasta productos

médicos y de diagnostico.La distribución de los productos se

desarrolla a nivel regional abarcando además regiones

vecinas.

SOCIOCULTULESLa explosión demográfica en la región además de la diversidad cultural impulsa a la empresa a

diversificar sus sistemas de distribución y atención ,así

como de evolucionar dentro del mercado .

Análisis PEST

ANAL

ISIS

FO

DA

ANALISIS DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES

1 Lealtad de los clientes. 1 Alto grado de apalancamiento financiero.

2 Cumplimiento en la entrega de los Bs y/o Ss.

2 Falta diversificación de productos ofertados.

3 Creciente imagen empresarial. 3 Faltas de estudio de mercado.

4 Personal calificado con alto servicio de calidad. 4 Volatilidad en la liquidez.

5 Precios competitivos de productos y Ss. 5 Falta de infraestructura propia.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO

1 Relativo crecimiento de la población ganadera en la Región Junín.

1

Elaborar un Plan de medios de publicidad de nuestros productos y servicios en las provincias. (F2, F3, F4,O1)

PI

1

Identificar y clasificar los productos de acuerdo a su nivel de rotación. stock requerido. (D1,D4,O1,O2) PI

2 Crecimiento de importación de productos agroveterinarios.

2 Realizar convenios con el mismo proveedor de productos importados. (F5,O2)

PC

3 Las Provincias no cuentan con cadenas agroveterinarias.

3

Realizar un estudio de mercado para aperturar sucursales. (F3, F5,O3,O4) PI

2 Adquirir un local propio. (D3,D5,O3) PI

4 Variación climática brusca afecta la salud ganadera. 3

Asegurar un inventario de seguridad para hacer frente a las contingencias. (D2,O4)

PI

AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA

1 Incremento de competidores informales. 1

Mejorar la atención a los clientes brindándoles el asesoramiento y buen servicio de post venta. (F1,F2,F3,F4,F5,A1)

PC 1

Diversificar la cartera de productos que aseguren calidad e imagen. (D2,D4,A1,A2)

PC

2

Intervención del gobierno en la atención directa al ganadero por políticas de emergencia ganadera.

2

Mayor participación en las licitaciones y compras directas que convoque el gobierno. (F2,F5,A2)

PI 2

3 Variación del tipo de cambio. 3 Comprar la mayor cantidad de productos en moneda nacional. (F4,F5,A4)

PF 3 Mejorar el manejo de control de inventarios y rotación de productos. (D1,D4,A3)

PI

4 Aumento de índices delictivos. 4

Contratar servicios de vigilancia compartido con los demás centros comerciales aledaños. (F3,A4)

PI 4

Adquirir un local propio, basado en un estudio de mercado. (D3,D5,A4) PI

Diagnostico de la comunicación en la

empresaLa situación demuestra un adecuado proceso de enfoque estratégico y una clara definición de la dirección a seguir, sin embargo, la empresa ha fallado en trasladar dicha dirección hacia el diseño de objetivos, metas e iniciativas concretas y carece de un adecuado alineamiento de desempeño de los procesos y de los diferentes niveles de organización con dicha dirección, además de no contar con un adecuado proceso de cultura de ejecución el cual apoye el logro de dicho enfoque de negocios.

DIAGNOSTICO INTERNOLas relaciones interpersonales entre los personales esta sujeto a los conceptos de un equipo y los valores en el que todos son partes del sistema y que el sistema esta conformado por ellos, incluyendo al gerente.

DIAGNOSTICO EXTERNOAbarcando desde la publicidad y el trato asertivo a los clientes , se busca un enfoque basado en los valores .La imagen de la empresa se ve reflejada en la reciprocidad de cliente y vendedor, además de la pulcritud de sus productos expendidos

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OBJETIVO INDICADOR META RESPONSABLE INICIATIVAAumentar los horizontes de distribución de los productos .

Establecimientos de venta en toda la región central.

2 tiendas al año. Departamento de proyección empresarial.

Programas marketing e investigación de mercados .

Desarrollar innovaciones en la medicina veterinaria.

nuevas formas de tratamientos médicos.

Desarrollar medicamentos.

Departamento de innovación y responsable de laboratorio.

Programa de desarrollo en medicina veterinaria.

PLANIFICACION ANUAL DE UNA INNONACION

INICIATIVA I TRIMESTRE II SEMESTRE III SEMESTRE IV SEMESTRE PRESUPUESTO

Programa de Desarrollo empresarial.

Trazar metas basados en paradigmas de la empresa

Adentramiento y propaganda de la empresa en las regiones propuestas

Iniciativa de establecimiento.

Integridad en el establecimientoEmpresarial.

200.000.00 soles

PROPUESTA

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PRESUPUESTO

•Materiales de escritorio y oficina 200.00•Servicios de consultoría 200.00•Personal de apoyo 6000.00•Viáticos 2000.00•Inversión en la infraestructura y mercancía 191600.00•Total 200000.00

EVALUACION DE COSTO / BENEFICIO.

Beneficio/Costo = 300500/200000 = 1.5Esto significa que por cada 1.5 soles invertido se recuperara 0.5 centavos.

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CONCLUSIONES

Al finalizar el presente trabajo podemos concluir que: La organización y los diferentes enfoques en la empresa son

primordiales para liderar dentro del mercado y permitir un mayor expansión y oportunidades.

El reconocimiento y la estadística de la empresa juegan un papel importante para la toma de decisiones asertivas en posteriores adentramientos en el mercado.

El plan de comunicación empresarial es un instrumento que permite la adecuación y desarrollo de objetivos basado en parámetros y evaluaciones empresariales(como son la FODA, estructura empresarial)

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MUY AGRADECIDOS POR LA ATENCION PRESTADA