BIBLIOTECASACCESIBLESPARATODOS: Pautasparaacercarlasbibliotecasalaspersonas

condiscapacidadyalaspersonasmayores

COORDINACIN: CentrodeReferenciaEstataldeAutonomaPersonalyAyudasTcnicas(CEAPAT).IMSERSO.MinisteriodeSanidad, PolticaSocialeIgualdad.AnaMSnchezSalcedo.

AUTORES: CentroEspaoldeDocumentacinsobreDiscapacidad (CEDD).RealPatronatosobreDiscapacidad.Ministeriode Sanidad,PolticaSocialeIgualdad.CristinaVelartePrez.

CentrodeReferenciaEstataldeAutonomaPersonalyAyudasTcnicas(CEAPAT).IMSERSO.MinisteriodeSanidad, PolticaSocialeIgualdad.JessFauchaPereda.AnaPrezMoreno.CarlosRodrguezMahou.MargaritaSebastin Herranz.

FundacinCNSE.ConfederacinEstataldePersonasSordas(CNSE).DepartamentodeDocumentacindelCentrode RecursosJuanLuisMarroqun.JessMartnBlanco.

FundacinONCE.DepartamentodeCulturayOcio.MJosSnchezLorenzo.

OrganizacinNacionaldeCiegosEspaoles(ONCE).DireccindeCulturayDeporte.MercedesHernndezNavarro. FranciscoJavierMartnezCalvo.

COLABORADORES: Grupo de Trabajo de Cooperacin Bibliotecaria: Multiculturalidad y Accesibilidad en Bibliotecas Pblicas. En el marcodelasJornadasdeCooperacinBibliotecariaentreelMinisteriodeCulturaylasComunidadesAutnomas.

IsabelGutirrezSnchez.BibliotecadelaUniversidadComplutensedeMadrid.

JavierVillarPrez.BibliotecaPblicadeZaragoza.

CristinaAmeijeiras.BibliotecadelForumMetropolitano.ReddeBibliotecasMunicipalesdeACorua.

FOTOGRAFASEILUSTRACIONES: Nieves PeinadoMargalef. CEAPATIMSERSO.Ministerio de Sanidad, Poltica Social e Igualdad. Carlos Rodrguez Mahou.CEAPATIMSERSO.MinisteriodeSanidad,PolticaSocialeIgualdad.MarangelesTiradoCubas.IMSERSO. Ministerio de Sanidad, Poltica Social e Igualdad. Base de Datos de la Subdireccin General de Coordinacin BibliotecariadelMinisteriodeCultura.

PROYECTODESARROLLADOPOR:

CONLACOLABORACINDE:

Biblioteca accesible 2011.QXP:Maquetacin 1 20/04/11 14:07 Pfina 4

Coleccin Manuales y Guas Serie Servicios Sociales N 33.010 (Papel) N 33.011 (Cdrom)

CatlogoGeneraldePublicacionesOficiales http://www.060.es

El InstitutodeMayoresyServiciosSocialesnocompartenecesariamente lasopinionesy juiciosexpuestosyenningncasoasumeresponsabilidadesderivadasdelaautoradelostrabajosquepublica.

DISEODELACOLECCIN: OnoffImagenyComunicacin Segundaedicin,2011

EDITA:MinisteriodeSanidad,PolticaSocialeIgualdad SecretaraGeneraldePolticaSocialyConsumo InstitutodeMayoresyServiciosSociales(IMSERSO) Avda.delaIlustracins/n,c/vGinzodeLimia,5828029Madrid Tel.917033935Fax917033880 Email:publicaciones@imserso.es

Bibliotecasaccesibles(Papel):ISBN:9788484461326 Bibliotecasaccesibles(Cdrom):ISBN:9788484461333

NIPOpapel:866110103 NIPOenlnea:866110119 NIPOCDROM:866110090

D.L.:M141762011 Realizacin:ARTEGRAF,S.A.

mailto:publicaciones@imserso.eshttp:http://www.060.es

ndice

Presentacin ............................................................ 7

PARTEI. Accesibilidadydiseouniversal.Bibliotecasparatodos .......... 11

PARTEII. Edificioyequipamiento........................................ 17

PARTEIII. Productosyserviciosdeapoyo ................................. 39

PARTEIV. Lacoleccin ................................................... 51

PARTEV. Losserviciosbibliotecarios ..................................... 59

PARTEVI. Larelacinconelusuario ...................................... 67

PARTEVII. Buenasprcticas .............................................. 77

ANEXOS ................................................................. 89

Fuentesdeinformacin .............................................. 91 Directoriodebibliotecas ............................................. 99 Glosario ............................................................ 103

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Presentacin

Desdehace aos, la preocupacinpor integrar de formaefectiva a todas las personas en la sociedad ha conducido a diversos organismos a reflexionar sobre el papel que la biblioteca pblicapuededesempearenelservicioalacomunidad.Elcarctercolectivodelasbibliotecas, ysufuertecomponentesocial,educativoycultural, lasconvierteen institucionesclavepara conseguirquelaintegracindelaspersonascondiscapacidadylaspersonasmayoresseauna realidad.

LaUNESCO,ensuManifiestoenfavordelasBibliotecasPblicas (1994),subrayalaimportancia delaeducacinydelaccesoalainformacinparaeldesarrollodelapersonaysuparticipacin enlasociedad:

La libertad, la prosperidad y el desarrollo de la sociedad y de la persona son valores humanosfundamentalesqueslopodrnalcanzarsesiciudadanosbieninformadospue

denejercersusderechosdemocrticosydesempearunpapelactivodentrodelasocie

dad.Laparticipacinconstructivaylaconsolidacindelademocraciadependendeuna buenaeducacinydeunaccesolibreeilimitadoalconocimiento,elpensamiento,lacul

turaylainformacin.

Labibliotecapblica,pasoobligadodelconocimiento,constituyeunrequisitobsicode laeducacinpermanente,lasdecisionesautnomasyelprogresoculturaldelapersona ylosgrupossociales.

EsteManifiesto resalta la capacidad de la biblioteca pblica para convertirse en institucin democrtica, que ofrece a las personas las posibilidades para desarrollar sus capacidades y deseos,ydeparticiparenelprogresodelassociedadesenlasqueviven.Sepresentaascomo unainstitucinquefavorecelainclusin,laigualdad,elrespetoalosderechosdetodos.

Lasbibliotecasnopuedencumplirtotalmenteconestafinalidadsinosoncapacesdeasegurar elaccesoydisfrutedesusserviciosatodossususuarios,sinimportarsuscaractersticasfsicas, socialesodecualquierotrandole.Paraello,nobastaconrealizarunoscuantosajustesenlos edificios;esnecesariotambinuncambioenlasmentalidadesyenlaconcepcindelasestructurasconlasquesevieneorganizandoelfuncionamientobibliotecario.

El13dediciembrede2006,laAsambleaGeneraldelasNacionesUnidasadoptlaConvencin delosDerechosdelasPersonasconDiscapacidad ysuProtocoloOpcional.Setratadelprimer

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tratadodederechoshumanosdelsigloXXIyconstituyeuncambioparadigmticoenlasactitudeshacialaspersonascondiscapacidad.Estaconvencinesuninstrumentolegaldedefensadelosderechoshumanos,conunadimensinexplcitadedesarrollosocial,dondesecontemplanderechoseconmicos,socialesyculturales.

De forma expresa,mediante el artculo 30, Participacin en la vida cultural, las actividades recreativas,elesparcimientoyeldeporte,losEstadosPartesfirmantesdelaConvencin reconocenelderechodelaspersonascondiscapacidadaparticipar,enigualdaddecondicionescon lasdems,enlavidaculturalyadoptarntodaslasmedidaspertinentesparaasegurarquelas personascondiscapacidadtenganaccesoalasbibliotecas,entreotroslugaresymaterialesculturales.

EnEspaa,laLey51/2003,deigualdaddeoportunidades,nodiscriminacinyaccesibilidaduniversaldelaspersonascondiscapacidad constituyeelfundamentodelcambiohaciaunasociedadquegarantizalosderechosatodossusmiembros,sindistincinpormotivodediscapacidad.Enlaexposicindemotivoselconceptodeaccesibilidad,encuantoeliminacindebarrerasarquitectnicas,essustituidoporeldediseoparatodosyaccesibilidaduniversal,atravsdelaideadevidaindependiente.Estasnuevascorrientesserecogenenestaleycomoinstrumentosparagarantizaryreconocerelderechodelaspersonascondiscapacidadalaigualdaddeoportunidadesentodoslosmbitosdelavidapoltica,econmica,culturalysocial.

Enestesentido,recordamoslasDirectricesparaeldesarrollodelserviciodebibliotecaspblicas (2001)deIFLA/UNESCO,enlasquesedeclaraquelosservicioshandeseraccesiblesatodoslos miembrosde la comunidad, loque suponeedificiosbien situados, buenas salasde lectura y estudio,tecnologasadecuadasyunhorariosuficienteyapropiado.Suponeasimismoservicios deextensinparaquienesnopuedenacudiralabiblioteca.

Esteeselcontextoenelqueseenmarcaelpresenteproyecto,quederivadelaspropuestasde lacitadaLeydeigualdaddeoportunidades ycobrasentidoconelpapelotorgadoalasbibliotecasporlosorganismosinternacionales.Laaccesibilidadennuestrasbibliotecashadeserentendidaensusentidomsamplio.Noessoloimportantequelapersonacondiscapacidadpueda accederaledificio,sinoquehadetenerasualcancetodoslosserviciosyproductosculturales queenellasseofrecen.

Laresponsabilidadesdetodos:arquitectos,diseadoresdemobiliario,editores,bibliotecarios, organismospblicos.ElMinisteriodeSanidad,PolticaSocialeIgualdad,atravsdelCEAPATIMSERSO,parapoderelaborarestedocumentohacoordinadoungrupodeprofesionalesdel mbito de la discapacidad, pertenecientes al Centro Espaol de Documentacin sobre Discapacidad,delRealPatronato sobreDiscapacidad (MinisteriodeSanidad,PolticaSocial e Igualdad),laONCE,laFundacinONCEylaFundacinCNSEparalaSupresindelasBarreras deComunicacin.

ElMinisteriodeCulturahatenidounpapelfundamentalenladifusindeldocumentoyenel asesoramiento tcnico a travs del Grupo de Cooperacin Bibliotecaria Multiculturalidad y AccesibilidadenBibliotecasPblicas,creadoenelmarcodelasJornadasdeCooperacinentre elMinisteriodeCulturay lasComunidadesAutnomas.Deestemodo,esposibletrabajarde

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formaconjunta,conideasclarassobrecmoprocederparaconseguirlaaccesibilidaduniversal enlasbibliotecas,tantodesdelaperspectivatcnica,comorespectoalasactitudesdequienes debenparticiparenlaconsecucindeesteobjetivo.

Anquedamuchoporhacer.TenemoslaLeydeigualdaddeoportunidades ysusdecretosde desarrollo,lalegislacinautonmicaespecficasobreaccesibilidad,yseestnelaborandoherramientaslegislativas,respondiendoalasdirectivasyrecomendacionesdelosorganismosinternacionales,quesignificanunavanceenelaccesoalaculturadelaspersonascondiscapacidad. Lanuevalegislacinenmateriadepropiedadintelectualfacilitalacreacinyutilizacindeformatosaccesiblesparapersonascondiscapacidad,estipulandoexencionesdeloscnonesdela propiedadintelectualyfavoreciendolaproduccindeformatosaccesibles.TambinlaLeydela Lectura,delLibroydelasBibliotecasobligaalasadministracionespblicasagarantizarquelos programasdefomentodelalectura,ylosserviciosbibliotecariosengeneral,seplanifiqueny diseendeacuerdoconlosprincipiosdeaccesibilidadeintegracin.Finalmente,lainclusinde requisitosdeaccesibilidadenlosprocedimientosdecomprasycontratacindeserviciosenel sectorpblico,mediantelaLey30/2007,esunmecanismoquedebeserutilizadoparaconseguirquelossuministradoresdeproductosyserviciosbibliotecariosrespetenlosprincipiosde accesibilidaduniversal.

Nosquedaemprenderotrasaccionesdefomentoenvariosmbitos.Esimportanteiniciarmedidasquefavorezcanlaedicindematerialesdocumentalesaccesiblesysupresenciaenelmercadoeditorialespaolyennuestrasbibliotecas,entreotros:audiolibros,librosdelecturafcil, libros adaptados y traducidos en Lenga de Signos Espaola, documentos en braille. Se hace imprescindibleademslacooperacinentre lasbibliotecas, lasadministracionescompetentes delmbitode laculturay laeducacin,y loscentrosyentidadesespecializadosendiscapacidad.

Quisiramos ofrecer con este documento algoms que unas directrices sobre accesibilidad. TambinaportamoslaexperienciadecolaboracinentreprofesionalescondistintastrayectoriasformativasyentrediferentesorganismosdelaAdministracinyentidadesasociativas.

DireccinGeneraldelIMSERSO PR

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Parte I Accesibilidadydiseouniversal.

Bibliotecasparatodos

ACCESIBILIDAD Y DISEO UNIVERSAL. BIBLIOTECAS PARA TODOS

Hemosconsideradooportunopartirdeunaseriedeconceptosbsicoscomoformadeacercamientoycomprensinde laterminologay larealidadde ladiscapacidad,cuyasdefiniciones estnrecogidasenlaLeydeIgualdaddeoportunidades,nodiscriminacinyaccesibilidaduniversal (Ley51/2003).

Estosconceptossontres:

LaNormalizacin: se trata del principio en virtud del cual las personas con discapacidad debenpoderllevarunavidanormal,accediendoalosmismoslugares,mbitos,bienesyserviciosqueestnadisposicindecualquierotrapersona.

LaAccesibilidadUniversal:eslacondicinquedebencumplirlosentornos,procesos,bienes, productosyservicios,ascomolosobjetosoinstrumentos,herramientasydispositivos,para sercomprensibles,utilizablesypracticablesportodaslaspersonasencondicionesdeseguridadycomodidadydelaformamsautnomaynaturalposible.Presuponelaestrategia deldiseoparatodosyseentiendesinperjuiciodelosajustesrazonablesquedebanadoptarse.

ElDiseoparaTodos:eslaactividadporlaqueseconcibenoproyectan,desdeelorigeny siemprequeelloseaposible,losentornos,procesos,bienes,productos,servicios,objetos,instrumentos,dispositivosoherramientas,detalformaquepuedanserutilizadosportodaslas personas,enlamayorextensinposible.

Apartirdeestosconceptos,podradecirsequetrabajandodesdelaperspectivadeldiseopara todossepuede llegaraconseguir laaccesibilidaduniversal,yconella lanormalizacinenel accesoalasbibliotecasporpartedelaspersonascondiscapacidad.

Disearparatodos,lejosdesuponerhacerentornosespecficosparapersonascondiscapacidad(enlosquepuedanimperaradaptacionesqueresultenextraasalusuario),consisteenconcebirentornosqueconnormalidadpuedanserutilizadosportodos losciudadanos, independientementedecualquiercaractersticafsica,sensorialointelectual,sinquedistorsioneeluso normalparalapoblacingeneral.

Podemoscomprobarquelaestticanoestreidaconlaaplicacindeldiseoparatodos,de formaquesepuedenconseguirinfraestructurassinrenunciaraloscnonesdelbuengusto.

Unasociedadjustaydemocrticahadepermitirquetodaslaspersonaspuedandesenvolverse encualquieractividaddelavidadiariaconautonoma,paraloqueresultafundamentalevitar diseosquesuponganobstculosparaunapartedesusmiembros.

Adems,cuandosehabladediseoparatodosseincluyealapoblacinglobalensuheterogeneidad,teniendoenconsideracinlasdistintascaractersticasqueconcurrenencadapersonay lasquecoincidenentrepersonaspermitindonosdefinirgrupos.

Esteprembulonossirveparasituarnosenlacasusticadelasbibliotecasaccesibles,comoun eslabnmsenlaeliminacindebarrerasnosloarquitectnicas.

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Laaccesibilidadseentiendecomounconceptomuyamplioqueabarcaaspectosfsicos,sociales,culturalesydecomportamiento.

Lasbibliotecas,comofuentefundamentaldeaccesoalacultura,laformacinyeldisfruteintelectual,suponenunbienincuestionableparalaspersonascondiscapacidadyunaherramienta indispensableparasudesarrollointelectual.

Por tanto, esdevital importanciaque lasbibliotecascumplansu funcinsocial teniendoen cuentalaaccesibilidaduniversal;estoes,quetodoslosusuariospuedanutilizarsusservicios.

Porello,paraqueunabibliotecaseaaccesibletienequecumplir lasnormasfsicasdeacceso quelaleyestablece,peroelconceptodelaaccesibilidadseextiende,comohemosdicho,alaccesoaladocumentacin,losbienesylosserviciosofrecidosporlabiblioteca,ademsdelcomportamientoylasactitudesdelaspersonasqueinteractanenelmismoespacio.

Bibliotecasparatodos

Escribir sobre una biblioteca de uso uni

versal puede resultar una obviedad; sin

embargo,enlaactualidadmuchasperso

nassiguensinpoderparticipardesusser

vicios y de sus recursos en igualdad de

condiciones.Estodalugarasituacionesde

exclusin respecto a bienes imprescindi

blesparaeldesarrollosocialypersonalde

losindividuos,puesellibroylalecturahan

de estar al alcance de todos y no debe

existirningunabarreraparaello.

Estemanualcentrasucontenidoenlarea

lizacindepropuestasparaquelasbiblio

tecas,yporendelosdocumentos,seanaccesiblesalaspersonascondiscapacidad.Antesdepro

fundizarenaspectostcnicos,debemossaberquentendemosporpersonacondiscapacidady quentendemosporbiblioteca,ylomsimportante:cmodebeserlainteraccinentreambas.

Ladiscapacidadesuntrminorelativamentereciente;antesseutilizabanotroscomominusvalaeinclusoalgunosmspeyorativos.Durantemuchotiempoladiscapacidadestuvovinculada aaspectosmdicos.Enlaactualidad,eltrminodiscapacidadvaprecedidodeotromsimportante:persona.Deestaforma,aldenominarauncolectivosedaprioridadalacualidaddepersonaynoalacircunstanciadeladeficiencia.Enestesentido,hemosrecogidolasiguientedefinicinelaboradaporlaorganizacinquerepresentaalaspersonascondiscapacidadenEspaa, elCERMI,ComitEspaoldeRepresentantesdePersonasconDiscapacidad:

Ladiscapacidadesunacircunstanciapersonalyunhechosocialproductodelainteraccindefactorestantoindividuales(elhechofsico,lamaterialidaddeladiscapacidad,que

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BibliotecaPblicadelEstado.Sevilla

enocasionesconsisteoderivadeundesordendesalud),comosociales(elentornodela personaquepresentaelhechofsico) 1.

Elconceptodebiblioteca,aligualqueeldediscapacidad,tambinhaexperimentadounaevolucinalolargodelostiempos,especialmentecomoservicioalasociedad.Lasbibliotecaseran anteslugareshermticos,silenciososyelitistas,ysehanconvertidoencentrosmodernos,luminososycercanosallector.

Yaenelao1949sepublicaelManifiestodelaUNESCOsobrelabibliotecapblica,queproclamasuconfianzaenestainstitucincomofuerzavivaalserviciodelaenseanza,laculturay lainformacin,ycomoinstrumentoindispensableparaelfomentodelapazydelacomprensinentrelaspersonasyentrelasnaciones.

En1994, laUNESCOemiteunanuevadeclaracinde intenciones sobre labibliotecapblica, diciendoque:Losserviciosdelabibliotecapblicaseprestansobrelabasedeigualdaddeaccesoparatodaslaspersonas,sintenerencuentasuedad,raza,sexo,religin,nacionalidad,idiomaocondicinsocial.Debeofrecerseserviciosymaterialesespecialesparaaquellosusuarios queporunauotraraznnopuedenhacerusodelosserviciosymaterialesordinarios,porejemplo,minoraslingsticas,personascondiscapacidadesopersonasenhospitalesoenprisin.

Unavezdefinidosestosdosconceptoshabraqueexplicarcmodeberaserlainteraccinentre ambos.Esimportantereflexionarsobrelascircunstanciasquedeterminanquelaspersonascon discapacidadnoparticipendelasbibliotecasydelaculturadeformaigualitaria,yquizpreguntarseporquenelsigloXXIsiguesiendonecesariaunaguapararecomendarpautasde accesibilidadalasbibliotecas.

SitenemosencuentaestaconcepcindelaUNESCOsobrelasbibliotecas,comocentrosalserviciodetodaslaspersonas,yrecogemoslaltimapartedeladefinicindediscapacidad,una manifestacinmsdeladiversidadhumanaqueenriquecealassociedades,nosencontramos condosacepcionespositivasdedosrealidadesquedebenencontrarseyparticiparlaunadela otra.

Elnexoparaqueestoseaefectivovienedelamanodelaaccesibilidaduniversal,yamencionada,pueslacapacidadodiscapacidaddeunapersonavaadependerdelgradodeaccesibilidad delentornoquelerodea.Paraelloesnecesarioeliminarbarrerasfsicas,peronomenosimportantessonlasactitudesy/ocomportamientosnegativosodecompasinhacialaspersonascon discapacidad,quedebensercorregidos;sloconadaptar losentornosfsicosnoseconsigue unaintegracinplena.Esvitallainformacinylaconcienciacindelaciudadana,ymuyespecialmentedelosprofesionalesquetrabajanenlosserviciospblicos.

Talycomoprecisaremosenestemanual,laadaptacindelosentornosydelosserviciosbibliotecariosalaspersonascondiscapacidadesalgosencillo;slohabraqueacercarseyconocerla realidaddeestosciudadanos.Escuchandosusnecesidadesyteniendoencuentasuscircunstanciassepodrdarunaatencinadecuadaapersonasparaquienestambinesimportanteelconsumocultural.

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1 EnPREZBUENO,L.C.(2006).

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CentroEspaoldeDocumentacinsobreDiscapacidad.RealPatronadodeDiscapacidad

Lainteraccinbibliotecapersonacondiscapacidadsedebebasarenlainformacinyenelrespetohaciaotrasrealidades;deestamaneralasbibliotecaspodrncumplirsucometidodeatenderatodaslaspersonas.Deigualforma,laspersonascondiscapacidadpuedencooperarcon loscentrosbibliotecariosenlamejoradesusinstalacionesyservicios,yparticipardelasmismasparaenriquecerlas,demodoquelainclusinylaparticipacinciudadanaatravsdelaculturadejedeserunretodefuturoparaconvertirseenunbiendelpresente.

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Parte II

Edificioyequipamiento

EDIFICIO Y EQUIPAMIENTO

El accesoal edificio serunprimerpasopara abrir los servicios culturales y bibliotecarios a todoslosciudadanos.Enestecaptulo,queremosofreceralgunaspautasbsicasparaeliminar lasprimerasbarrerasydisearconunaperspectivauniversalistaeintegradora.Muchosdelos aspectosindicadosdeberntenerseencuentaeneldiseoinicialdelabibliotecayotrosenel proyectodereforma,encasodeedificiosyaexistentes.Losarquitectosylosdiseadoresdeben serconscientesdelaimportanciadelaaccesibilidad,quenoestreidaconloscriteriosestticos,nisuponenecesariamenteuncosteextra.

Porotraparte,larelacinqueseestablezcaentreelmobiliarioyelespaciodebepermitirque esteltimoseaaccesibleparatodos.Ademsdelasdimensionesdelmobiliario,habrquejugar consuubicacinydistribucinparapermitirlosalcancesnecesariosausuariosdediferentes caractersticas:noslolaedad,tambinlaaltura(personasdetallabaja),elvolumencorporal (personasobesas),elequilibriopostural(personasconataxias)uotrosproblemasenladeambulacin,laamplitudarticular,lapotenciamuscular(fuerza)yladestreza;endefinitiva,lacapacidadfuncional.Enotrombito,debemoscontemplarlasnecesidadesespecficasdelaspersonascondiscapacidadsensorial(auditiva,visualytctil)ycognitiva.

BibliotecaPblicaMaraMoliner.Madrid.

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Todosestosfactoresvanainfluirenlaposibilidaddeaccederonoalusoydisfrutedelabiblioteca.

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En este captulo no pretendemos ofrecer referencias tcnicas exhaustivas, sino una serie de directricesqueconvienerespetareneldiseoyequipamientodeunedificioaccesible.

Lasdimensionesquesepresentansonorientativas.Paraconocerloscriteriostcnicosdeobligadocumplimientoremitimosalasleyesdeaccesibilidaddecadaunadelascomunidadesautnomas,quetienenlacompetenciaenlamateria,ysusrespectivosreglamentosdedesarrollo,y alaLey51/2003,deigualdaddeoportunidadesnodiscriminacinyaccesibilidaduniversaldelas personascondiscapacidad2.Aconsejamosadems la lecturade losprincipalesmanuales,que serndegranutilidadparalaaplicacinprctica,tantodelascitadasleyes,comodelosconsejosqueaportamosenestaspginas.NosreferimosprincipalmentealManualparaunentorno accesible3 , publicadoporelRealPatronatosobreDiscapacidaden2005,y laGuaTcnicade AccesibilidadenlaEdificacin,20014,editadoporelCentrodePublicacionesdelMinisteriode Fomento,enlaquehaparticipadoelDepartamentodeArquitecturadelCentrodeReferencia EstataldeAutonomaPersonalyAyudasTcnicas(CEAPAT),ascomolaconsultadelabibliografarecopiladaenestedocumento.

1. Edificio

1.1. Entorno inmediato

Laubicacindelosedificiosbibliotecariosdebesercuidadosamenteconsideradaenlosprogramasgeneralesdeorganizacindelasredesbibliotecarias.

Setendrencuentaqueexistanmediosdetransportepblicocercanosqueseanaccesibles,as como itinerarios peatonales que garanticen la accesibilidad desde las paradas de transporte pblicohastalabiblioteca.

Enelcasodequeeledificiodispongadeaparcamientoparausuarios,stedebecontarconplazasreservadasparavehculosdepersonasconmovilidadreducida.Elitinerariodeaccesohasta eledificiotendrunaanchurasuficiente,estarbieniluminadoydispondrdeunpavimento duro,nodeslizantenienseconimojado,sincejasniresaltesdistintosalosdelpropiomaterial ylibredeobstculos.

1.2. Acceso al edificio

Elaccesoaledificioserealizarpreferentementeacotacero.Encasodequeestonoseaposibleyexistaundesnivelentreelexterioryelinteriordeledificio,stesesalvarmedianteuna escalerayunarampa.

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2 CEAPAT.CENTRODEDOCUMENTACIN.Normativabsicadeaccesibilidadyproductosdeapoyo. 3 DEBENITO,J.,etal.(2010). 4 GuaTcnicadeAccesibilidadenlaEdificacin (2001).

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Puerta de acceso

Las puertas de acceso tienen algunas caractersticas especficas, que las hacen diferentesdelaspuertasinteriores.

Es aconsejable utilizar puertas automticasparalaentrada,puesfacilitanlamovilidaddelaspersonascondiscapacidad.No obstante,debemos tenerencuentaalgunosaspectos,entreellos:

eltiempodeaperturaydecierre,

ladistanciadedeteccindelossensoresdeldispositivodeaperturaautomtica se establecern de forma que se evitenriesgosparatodotipodeusuarios,

laaperturadelashojasestarprotegidamedianteunsistemaqueimpidaelaprisionamientoocolisin,enespecialparalaspersonascondeficienciasvisuales.

Laalturaylaanchuralibredepasosersuficientecomoparapermitiralaspersonasusuarias desillasderuedas,muletas,etc.entrarconcomodidad.Enelcasodepuertasdedosomshojas, almenosunadeellasdejarunaanchuralibredepasoalabrirsede80cmcomomnimo.

Siutilizamospuertasdevidrioesconvenientequetenganunzcalodeproteccin,salvoque seandeseguridad.Debernsealizarsemediantelacolocacindedosbandashorizontalesde colores puros y contrastados, que transcurran a lo largo de toda la extensin de las hojas. Adems,lassuperficiesacristaladasenlasqueseintegrenlaspuertassesealizarndelamisma maneraysedestacarelpermetrodelapuerta,deformaqueseafcilmentedetectadaporlas personascondeficienciavisual.

Tambinprestaremosatencinalasmanillas,queseaccionarnmediantemecanismosdepre

sinodepalanca,defcilmanejoyaccionamientoporlaspersonasconproblemasdemovili

daden lasmanos.Comoen otros casos, el color ser contrastado con las puertas y su marco, que a su vez contrastarn con el para

mento donde estn instala

das. De estemodo, facilita

mos su localizacin a las personas con deficiencia visual.

BibliotecaPblicadelEstado.Sevilla.

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BibliotecaPblicaMaraMoliner.Madrid.

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Vestbulo cortavientos

Enelvestbulocortavientosdeberquedarunespacio libre (1,50mdedimetro)quenosea barridoporlaaperturadelaspuertasyquepermitaungirocompletodelaspersonasusuarias desillasderuedas.

Esaconsejablecolocarunaalfombradeperfilesdealuminioounfelpudoenrasadoconelpavimentocircundante,paraevitarlaentradadesuciedad(polvo,barro,agua)yqueelpavimento semojeenlosdasdelluviaconeltrnsitodepersonas.

1.3. Interior del edificio

Vestbulo

Sihayalgnelementodecontrol(arco,torniquete,etc.),stedispondrdeunpasoalternativo conunaanchuralibrede80cmcomomnimo,quesepuedautilizarindistintamenteenelsentidodeentrada,salidayevacuacin.

Elvestbuloincluirelreadeinformacinyelaccesoalosncleosdeaseosydecomunicacinvertical.Lospuntosdeinformacinestarnbiensealizadosydispuestosenlugarescercanosalosaccesos.

Esaconsejableutilizarbandasguadesdelosaccesoshastaelpuntodeinformacinocontrol deacceso,perosiempreteniendoencuentaqueunusoexcesivodestaspuedeoriginarsaturacinyconfusin.Elmaterialconelqueestnrealizadaslasbandasdireccionalesdeberser distintodelutilizadoenotrasdecarctersealizador.Engeneral, tendrnunasuperficiecon estrasoacanaladurasparalelasaladireccindeldesplazamiento.

Puederesultarmuytilparalaspersonasciegasexponerunamaquetaseccionadadecadaplantaoplanosenrelieveparaelreconocimientotctilylacomprensingeneraldelaorganizacin, distribucinyestructuradeledificio.

Igualmente, los puntos de informacin estarn dotados de sistemas que complementen la comunicacinoral,comoporejemplolospanelesgrficosolossistemasaudiovisuales.

1.4. Circulacin horizontal

Pasillos

Lasdimensionesdelospasilloshandepermitirunacirculacinfluida,teniendoencuentalos requisitosespacialesdelaspersonasconmovilidadreducidausuariasdesilladeruedas(cruce dedosomsusuarios,girosycambiosdedireccin,fundamentalmente).

Debemostenerencuentaquelospasillossonlugaresdetrnsito,porloqueevitaremoscolocarobstculosensurecorrido,yelementosvoladosocolgadosquenopuedendetectarfcil

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mente laspersonasciegasoconrestovisual (altura libredepasode210cmdealturacomo mnimo).Cuandoseaimprescindibleubicarenelloselementosdelmobiliario,sesituarntodos enelmismoladoparadejarelotrolibreyfacilitarlacirculacin.

Elcontrasteentreelcolordelpavimentoyeldelasparedesyeltechoayudaalaspersonascon deficienciavisualapercibirmejorelespacio.Enlosparamentosverticalesyhorizontalesseusa

rnmaterialesquenoproduzcanreflejosnideslumbramientos

Puertas

Eneldiseooseleccindepuertasinteriorestendremospresentesaquellosaspectosquepue

danfacilitarlaentradaysalidaapersonasconmovilidadreducida,ascomolascaractersticas quepermitansulocalizacinalaspersonascondeficienciavisualylacomunicacinapersonas condiscapacidadauditiva.

Deestemodo,esimportanteasegurarqueaambosladosdecualquierpuertaincluidaenuniti

nerarioaccesiblequedeunespaciolibrenobarridoporlahoja,dondeunapersonausuariade silladeruedaspuedarealizarungirocompleto(crculode150cmdedimetro),exceptoenel interiordelacabinadelascensor.Esconvenienteprotegerlaparteinferiordelaspuertasdelos golpesqueseproducenconlosreposapisdelassillasderuedasenlamaniobradeacercamien

to;paraello,dispondremosunzcalode30cmdealturacomomnimo.

Debernteneraltocontrastedecolorenrelacinconlasuperficiedondeseencuentreninsta

ladas.

Elespaciolibrenecesarioparaquelapersonarealicelamaniobradeaperturaydecierrevara enfuncindeladisposicindestas.

Todaslaspuertastendrnunaalturadealmenos2,10myunaanchuralibredepasode80cm, comomnimo.Encasodepuertasdedosomshojas,laanchuradeunadeellasserde80cm comomnimo.

Lasmanillas seaccionarnmediantemecanismosdepresinodepalanca, (preferentemente con forma de U), fciles de manipularporpersonascon movilidad limitada en las manos. Adems, es conve

niente que contrasten cro

mticamente con la puerta, parafacilitarsulocalizacin.

Dispondrn adems de ojos debueyocristalesquefaci

liten la comunicacin visual entrelosespaciosquesepa

ran.

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BibliotecaPblicaMaraMoliner.Madrid.

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Pavimentos

Engeneral,elpavimentodebertransmitirseguridad(sinbrillosexcesivosqueproducensensacindedeslizamiento)ynoreflejarlaluzincidente,paraevitardeslumbramientosopercepcionesespacialesequivocadas.

Debersernodeslizante,tantoensecocomomojado,serduroyestable,sincejas,bordesni resaltesdistintosalosdelpropiomaterial,paraevitartropiezos.Encasodequeseanecesario utilizarcerasparalalimpieza,stassernantideslizantes.

1.5. Circulacin vertical

BibliotecaPblicadelEstado.Cuenca.

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Escaleras

Lasescalerasdeberntenerundiseoqueresultecmodoparatodoslosusuarios.Deforma preferente,serndedirectrizrectaoligeramentecurvaytendrnunaanchuratildepasoque permitaelcrucedealmenosdosusuarios(ancholibredepasonoinferiora1,20m).Semantendrn libresdeobstculosentodosurecorrido(jarrones,maceteros,esculturas,etc.).Enel casodequeexistanpuertasenlasmesetas,subarridonodebeinvadirelespaciodepaso.Se cuidarespecialmentelailuminacinentodosurecorrido,evitndoselaszonasoscuras.

Seprotegernlosespaciosbajolaescaleraquetenganunaalturalibremenorde2,20m,yaque laspersonasciegasoconrestovisualnopuedendetectarlosobstculosenaltura.Deestemodo evitaremosquesepuedangolpear.

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Centro de Referencia Estatal de Autonoma Personal y Ayudas Tcnicas

Adems de estas recomendaciones generales,laaccesibilidaddelaescaleradependerdelascaractersticas desusprincipaleselementos,fundamentalmente: los peldaos, las barandillas y pasamanos, y el pavimento.

a) Peldaos

El nmero mximo de peldaos seguidos,sinrellanointermedio,ser doceyelmnimotres.Enunmismo tramotodoslospeldaostendrnla mismaaltura.

Para que la escalera sea cmoda y segura, cada escaln debepresentarunaadecuadarelacinentrelahuellayla tabica, es decir, entre la altura y la profundidad de cada escaln.Esconvenientequeexistauncontrastecromtico entreambassuperficies.Lahuelladelosescalonesserde 32cmcomomximoyde28cmcomomnimo,ylatabica de18cmmximoy16cmmnimo.Latabicaservertical ocomomximodeunngulode15conrespectoalavertical.

No son admisibles los escalones con la tabica vaca o

los vuelos (bocel) de la huella sobre la tabica, ya que pueden provocar tropiezos, sobre todo a las personas que arrastran los pies al caminar.

b) Barandillas: estarn diseadas de forma que no supongan riesgos para los usuarios: hueco libre, no escalables, etc.

c) Pavimento: como en otros casos, ser no deslizante, duro y estable, y no presentar cejas, resaltes, bordes o huecos que puedan ocasionar el tropiezo de las personas.

Paraindicarelinicioyelfinaldelaescaleraesconveniente colocar una franja de pavimento de diferente colorytextura,parafacilitarsulocalizacinyusoalas personasciegasoconrestovisual.

Escaleras

Peldaosconbocel

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Rampas

Lasrampasserndedirectrizrectaoligeramentecurva.Cuantomenorseasupendiente,ms cmodaresultardeutilizar.Engeneral,podemosrecomendarlassiguientesmedidas:

Tramosdehasta3mdelargo,de10a12%dependientemxima.

Tramosde3a6mdelargo,de8a10%dependientemxima.

Tramosdehasta10mdelargo,de6a8%dependientemxima.

Lapendientetransversalmximaserdeun2%.

BibliotecaPblicadelEstado.Murcia.

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Lalongituddecadatramoderampamedidaenproyeccinhorizontalsercomomximode10 m.Enlaunindetramosdediferentependientesecolocarnmesetasintermedias,conunalongitudmnimaenladireccindecirculacinde1,20m.Cuandoexistauncambiodedireccin, enlamesetadeberserposibleinscribiruncrculode1,50mdedimetrolibredeobstculos.

Alinicioyalfinaldelarampahabrunespaciolibredeobstculosde1,50mdelongitudcomo mnimo.

Tambincuidaremoslasealizacin.Cuandolaalturalibredepasobajolarampaseainferiora 2,20m,sealizaremossuproyeccinverticalsobreelparamentohorizontalmedianteunelementoqueimpidaelpasoaestazona.

Paraindicarelinicioyelfinaldelarampaesconvenientedisponerunafranjadediferentecolor ytextura,delamismaanchuraquelarampayde1,20mdeprofundidadenelsentidodela marcha.

Lostramosconbordeslibrescontarnconunzcaloounelementodeproteccinlateralde10 cmdealturaquesepuedecolocarenlaparteinferiordelabarandilla.

Elpavimentohadetenerlascaractersticasqueyahemosindicadoenotroselementos,impidiendotropiezosodeslizamientos.

BibliotecaPblicaMaraMoliner.Madrid.

Pasamanos

Lospasamanosfacilitanlosrecorridosaunaampliavariedaddeusuarios.Engeneral,sudiseo hadeseranatmico,demaneraquepuedanserasidosconfacilidadporcualquierpersona,por ejemploconseccincircular,conundimetrocomprendidoentre35y50mm.

Elrematedelpasamanosseharhaciaelsueloopared,evitndosearistasoelementospunzantes.

Esconvenientecolocarpasamanosalosdosladosdelasescalerasylasrampas.Serncontinuosentodoelrecorridoyseprolongarnal inicioyalfinaldecadatramoen30cmcomo mnimo.Enelcasodelaparteinferiordelaescalera,siesposible,elpasamanosseprolongar unpeldaoinclinadoyluegohorizontalmente30cm.

Esconvenientecolocardosencadaladoyadosalturas:entre0,90y0,95m,elprimero,y0,70 y0,75m,elsegundo.

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Ladistanciaadecuadadeseparacinconelparamentoverticalvaraentre45mmy55mmyel sistemadesujecinnoimpedireldeslizamientocontinuodelamano.Sucolorsercontrastadoconelrestodeelementosdelaescaleraodelarampa.

Evitaremoslosmaterialesmuydeslizantesodemasiadorugosos,ascomoaquellosqueexpuestosalaradiacinsolardirectaalcancentemperaturasexcesivas.

Resultamuytilparapersonascondiscapacidadvisualdisponerdeinformacintctilenbraillesobreelpasamanos.

Ascensores

Deformageneral, elascensordeberdisponerdeunmecanismodenivelacinparaqueelinterioryelexteriordelacabinaquedenaigualnivel.Laseparacinmximadelacabinaconelforjadodeplantaserde1cm.

Veamoslosdistintoselementos:

Puertas:

Laspuertas sernautomticasy subarridoopliegueno invadirel espaciode lacabina. Adems,contarnconundispositivoquepermitaabrirlaspuertasdesdeelinterior.

Las puertas automticas contarn con un sensor de cierre en toda la altura del lateral. Existirunbotndeactivacindeaperturadesdelacabina.

Laanchuralibredepasoserde80cmcomomnimo.

Frente a la puerta de acceso a la cabina, existir un espacio donde se pueda inscribir un crculo de 1,50 m de dimetro para el desembarque o embarque de personas en silla de ruedas.

Esconvenienteque laspuertasseandecristaltransparenteparafacilitar lacomunicacin conelexterior.

Cabina:

Las dimensiones mnimas: 1,20 m de fondo y 1 m de ancho (aunque es preferible 1,40 x 1,10 m).

Contar con un pasamanos fcil de asir y de seccin preferentemente circular (dimetro entre40mmy50mm),ubicadoaunaalturacomprendidaentre90cmy105cmyseparadoentre45mmy55mmdelosparamentosverticales.

Esconvenientecolocarunzcalodeproteccinde30cmdealturacomomnimo.

Elpavimentosernodeslizante,tantoensecocomomojado.

Botoneradelacabina:

Estarsituadaaunaalturacomprendidaentre90cmy120cmyseparadadelasesquinas almenos40cm.

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Elpulsadordellamadatendrlasmismascaractersticasquelabotonera.

Losbotonestendrnuntamaomayoroiguala2cmdedimetrosisoncircularesydelado sisoncuadradosorectangulares.

Losindicadoresdeparadaodealarmasediferenciarndelrestoporsutamao,suformay sucolor.Noseutilizarnsistemasdesensorestrmicos.

Lainformacingrficadelosbotonesirenaltorelieveyenbraille.Eldiseodelpanelfacilitarladeteccinindividualdelosbotones.

Enedificiosconunnmerosignificativodeplantas,sepuedencolocardosbotoneras,una enverticalyotrahorizontal.

Informacin:

Cuandoelascensorcomuniquedosomsniveles, lacabinacontarconun indicadorde paradaeinformacinsonorayvisualquereflejeelnmerodeplantayladireccindesubidaobajada.

Losdispositivosdeemergenciacontarnconsealesluminosascomplementariasaltimbre sonoro.

Loidealsercontarconunvideointerfonoquepermitalacomunicacinvisualyauditiva enambasdirecciones.

Elnmerodecadaplantadebersealarsemedianteunindicadorconuntamaode10x10 cmcomomnimo,quecuenteconinformacinenbrailleycaracteresgrficosenaltorrelieve.El colordel indicadorcontrastarconel fondo. Los indicadores secolocarnaambos 29

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ladosdelapuertadelascensor.Elnmeroquecorrespondeacadaplantatendrunaaltura de5cmcomomnimo.

Lazonadeembarquedelascensorsesealizarmediantelainstalacindeunafranjatactovisualenelpavimentoadyacentea lapuertaycentradarespectoasta.Susdimensiones sern120cmdeanchopor120cmdefondocomomnimo.

1.6. Servicios higinicos

Cada ncleo de espacios higinicosanitarios debe contar con aseos adaptados, con acceso desdeelvestbulooenlosespaciosdecirculacin.

Tendremosencuentalassiguientescaractersticas:

Puertasdeacceso:

Serotularnconunpictograma(dibujosimpleyclaro)enaltorelieve.Debajodelpictograma secolocaruntexto,tambinenaltorelieveyenbraille,paraindicarsielaseoestdestinadoahombresomujeres.Lalecturatctilresultamsfcilcuandoloscaracteresdelapalabraidentificativaestnenmayscula.Loscaracteresenbrailleseubicarnenlaparteinferiorizquierdadelrtulo.SeutilizarelsistemabraillenormalizadoporlaONCE.

Dejarnunaanchura libredepasode80cmcomomnimo.Encasodepuertasabatibles, stasseabrirnhaciaelexteriordelrecinto.

Lostiradoresymanillastendrnformade U y se accionarn con mecanismos de presin o de palanca. Se situarn a una alturamximade1m.

Losmecanismosde condena tendrnuna superficie de accionamiento suficiente paraquepuedansermanipuladospor las personas con problemas de movilidad en las manos, y permitirn su desbloqueo desdeelexteriorencasodeemergencia.

Existir un contraste de color entre la puertayelparamentoverticaldondeest situada,yconlamanillaotirador.

Lahojadelapuertatendrenlaparteinfe

rior un zcalo de 30 cm de altura como mnimocomoproteccincontralosgolpes de los reposapis de las sillas de ruedas, queavecesseproducendurantelamanio

bradeacercamientoyapertura.

Seutilizarnsistemasvisualesquepermi

tan conocer la disponibilidad del aseo (rojoverde;ocupadolibre).

Interior:

Entre0y0,70mdealturarespectodelsuelohabrunespaciolibredegirode1,50mdedimetronobarridoporlaaperturadelapuerta,quepermitaelgirocompleto(360)aunapersonausuariadesilladeruedas.

Enelacercamientolateralalinodorosedejarunhuecode0,80mdeanchocomomnimo

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enunodesus lados (oenambos,sihayespaciosuficiente),parafacilitar latransferencia (pasodesdelasilladeruedasalinodoroyviceversa).

Elinodorotendrelplanodeasientosituadoa45cmdelsuelo.Aamboslados,secolocarn barrasdeapoyohorizontalesparafacilitarlastransferencias.Lasbarrasdelladodelatransferenciasernabatibles.Laalturaestarcomprendidaentre70y75cmmedidosdesdeel suelo.

Lacisternaolosfluxoresseaccionarnmediantemecanismosdegransuperficie,quepuedanmanipularlaspersonasconproblemasdemovilidadenlasmanos.Otraalternativaes instalarunacisternaautomtica.

Ellavabonotendrpienimobiliarioinferior,paraquelaspersonasusuariasdesilladeruedassepuedanacercarfrontalmente.Elfondomedir0,60mcomomnimo.Siesposible,se puedeinstalarunlavabograduableenaltura,deformaquecadausuariolocoloqueenla posicinqueleresultemsadecuada.Enestecaso,lasconduccionesdealimentacinydesagesernflexibles.Laacometidadeaguacalienteestaraisladatrmicamentesivaaldescubierto.

Losaccesorios, jabonera, secamanos,etc. sesituarndentrode la longituddealcancedel usuario.Elespejotendrelbordeinferiorsituadoa90cmdelsuelocomomximo.

La grifera manual ms adecuada es la de tipo monomando con palanca alargada (tipo gerontolgico).Tambinsepuedeutilizarunagriferaautomticaconunsistemadedeteccindepresencia.Lainstalacindeaguacalienteestardotadadeuntermostatoqueevite temperaturassuperioresa40c.

Sedebeestudiarlaposibilidaddesealizarvisualmentelaalarmadeincendio(tradicionalmentesonora),instalandounpilotodecolorrojoenelinteriordelascabinasdeaseo,para avisaralaspersonascondiscapacidadauditiva.

Elsueloserantideslizante,ensecoyenmojado.

Lailuminacinseruniforme.Nosedebeninstalarmecanismosdecontroltemporizados.

1.7. Sealizacin

Esimportantequelainformacindelentornoseaperceptible y comprensible, y se transmitir de forma visual,sonoraytctil.

Para que los usuarios puedan identificar las distintas zonasyelementosdelabibliotecaseutilizarnsmbolos universalmente reconocidos, comprensibles y diferenciados. La letra utilizada en paneles y elementos sealizadoresdebecumplirlosmnimosrequisitostcnicosquegaranticensusencillez,claridadylegibilidad.

La forma en la que utilicemos el color puede ser de ayudaenlaorientacin,tantomediantecontrastescromticos,comoenlarelacinconlaluz/oscuridad(tonos

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Escribirconsmbolos

grises).Porejemplo,elcolorpuedeservirparalocalizareidentificardependenciasuotroselementosdelentorno:entradas,salas,puertas,etc.

Serecomiendatambinqueelcolordelosindicadores,pictogramas,puertas,etc.,tengacontrasteconelfondoparaaumentarsuvisibilidad.Enelcasodequeseutilicenindicadorescon texto,stetendruncontornontidoyunacoloracinvivaycontrastadaconelfondoyque ambos,asuvez,quedencontrastadosconlapared,puerta,etc.alaqueestnadosados.Elmejor contrastepara loscartelesesel realizadocon letrasclarasy fondo oscuro. Paracartelesque requieranunalocalizacineidentificacinadistancia,elfondooscuroylaletraclaraproporcionanmayorcontrastey,engeneral,facilitansulectura.

Lasbandasguasonmuytilesparasealizarlosrecorridoshorizontales,incluyendolosaccesosalosncleosdecomunicacinvertical,ydeaquellasdependenciasqueseconsidereoportuno.Secolocarnbandasdesealizacinvisualytctilalprincipioyalfinaldelasescalerasy delasrampas.

1.8. Iluminacin

La iluminacin es un elemento importante en las bibliotecas. La luz artificial se dispondr en una serie de luminarias alineadas en el techo, o en las paredes, situndolas todas a la misma altura. Esta disposicin de los puntos de luz ayudar a mantener una lnea de desplazamiento a las personas con deficiencia visual. La iluminacin no producir deslumbramientos directos ni diferidos.

Laluznaturalprocedentedeventanasosuperficiesacristaladassituadasenlasparedeslateralesodefondodepasillopuedeprovocardeslumbramientoendeterminadosmomentosdelda segnsuorientacin.Esteefectosereduceoeliminaconelusodecortinasopersianasque regulenlaentradadeluzyladifuminen,oconlminasdecontrolsolardeaplicacininterioro exteriordealtaeficacia.

Engeneral, la iluminacinestarexentadedeslumbramientosyzonasoscuras,y tendruna intensidadlumnicaaniveldelsuelodealmenos300luxes.

En lasmesas de lectura es aconsejable disponer de flexos, preferentemente orientables y de luzfra.

2. Equipamiento 32

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Larelacinqueseestablezcaentreelmobiliarioyelespaciodebepermitirqueesteltimosea accesibleparatodos.Comoyahemosmencionado,tendremosquetenerencuentanoslolas dimensionesdelmobiliario,sinotambinsuubicacinydistribucin,ascomolosespaciosde uso.

Tomandocomoreferencialasdistintasreasfuncionalesenlasquesepuededistribuirelespacio y elmobiliariodefinidoparaesas zonas concretas, aportaremosalgunospuntosquenos ayudarnaacercarnosaunusolomsuniversalposibledelmobiliario.

2.1. Zona de recepcin

Elvestbuloderecepcinestarorganizadodeformaquefacilitelaorientacinalosusuarios, mediante la iluminacin y la adecuada ubicacin delmobiliario; con acceso a las diferentes zonasyusosdelabiblioteca,alosncleosdecomunicacinverticalyalasentradasysalidas delinmueble.

Sistemaantirrobo

Nodebesuponerunobstculoparalacirculacindepersonasconproblemasdedeambulacin ousuariasdesilladeruedas.Tampocodebeinterferircondispositivospersonaleselectromagnticos,comomarcapasosoaudfonos.

Depsitodeobjetospersonales

Percheros:Podemosoptarporpercheroscondistintasalturasobienbarrasabatibles(extrables)o regulablesenaltura.Son recomendables lasperchas tipogarfio,conprolongacin parafacilitarsuagarre,yquenoseanmuypesadas.

Taquillas:Deberntenerunhuecoenlaparteinferior(2530cm)quepermitalaaproximacinconunasilladeruedas,ydisponerdeunasideroparafacilitarlaapertura.Tambines conveniente reservar alguna taquilla colocada a la altura adecuada y con llaves de fcil manejoparaserutilizadaporpersonascondiscapacidad.

Panelesinformativos

Nodebenquedarocultosporningnobstculo,yaseanpuertasabiertasomobiliario,niporla concurrenciadepersonas.

El contenido de la informacin ser legible y claro, evitando toda informacin superflua. Podemosutilizarsmbolosestndarinternacionalesquemejoranlacomprensin.

Paraque la lecturaseams rpidaseutilizarun tipode letradedefinicinclara,yconun tamaoyunespaciadoapropiados.Latablanmero5delanormaUNE41500,Accesibilidaden laedificacinyelurbanismo.Criteriosgeneralesdediseo,ofreceindicacionessobreeltamao delaletra.

Utilizaremosloscoloresdemayorcontrasteentrelasletrasyelfondo,evitandosituareltexto sobreilustracionesofotografas.PodemosseguirlanormaUNE170006:Directricesparaqueel desarrollodelasnormastengaencuentalasnecesidadesdelaspersonasmayoresylaspersonas condiscapacidad.

2.2. Zona de informacin / prstamo

Constituyeelpuntodeacogidadelusuario.Loselementosmsimportantesdeestazonason losmostradoresylospuntosdeinformacin,porloqueelespaciodecirculacininmediatoa stosdebequedarlibredeobstculosysersuficienteparaquelosusuariosensilladeruedas puedanaproximarseaellos.

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Laalturadedichosmostradoresypuntosdeinformacindebeseradecuadapararecibiratodo tipodeusuario.Esrecomendablequeexistandosalturas:unaparapermanecerdepie(110cm aprox.),consuficientesuperficieparapermitirapoyarlibrosyrellenarfichas;yotra(7280cm), quepodraserunacontinuacindelasuperficiedetrabajodelpersonaldelabiblioteca,para atenderapersonasensilladeruedas,bajaestaturayengeneralusuariosqueprecisensentarse.Esteltimotramodebetenerelespacioinferiorlibredeobstculoshastaunaalturade70 cmcomomnimoyunaprofundidadde60cmcomomnimo,cuandosepreciseapoyo.

Paraatendermejoralaspersonasusuariasdeaudfonosdebemosinstalarunbuclemagntico ysealizardichaadaptacin.

En general, estos elementos estarn ubicados en zonas bien iluminadas, evitando el uso de mamparasdecristalquedificultenlacomunicacin.

2.3. Zona de consulta

Mesas

Lautilizacindeunamesaadecuadaesdeterminanteparafacilitaralaspersonascondiscapacidadaccederalosrecursosdeinformacinqueofrecelabiblioteca.

Siutilizamosmesascuyaalturapuedaregularsemedianteunsistemaelctrico(6282cm),al menosenunnmerodeterminadodepuestosdeconsulta,todoslosusuariospodrnencontrar elsitioidneoparasusnecesidades.

Sillas

PodemosseguirlasrecomendacionessobrelassillasrecogidasenlasnormastcnicasISO9241 yEN29241,ambassobretrabajoconpantallasdevisualizacindedatos.

Equiposinformticos

Deformageneral,debemosseguirlassiguientesrecomendaciones:

LapantallaserplanaTFTdetamao grande(19mnimo).

Usaremos tecnologaBluetooth (sin cables) que admita los perifricos utilizadosporusuariosconcretos.

Serarecomendablequealgntecla

do tuviera los caracteres amplifica

dos (puede conseguirse colocando pegatinas con caracteres de mayor tamaosobrelasteclas).

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BibliotecaPblicaMaraMoliner.Madrid

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Ficherosycatlogosmanuales

Suelenserdifcilesdemanejarparalaspersonascondiscapacidadfsicayvisual,porloquela crecientesustitucinporpuntosdeconsultainformatizadoscontribuyeaasegurarunacceso paratodoslosusuarios.

2.4. Zona de lectura / trabajo

Mesasdelectura

Preferentementeutilizaremospuestosmodulares.

Es conveniente instalar algunospuestosquepermitan la regulacin enaltura, demodoque puedanserutilizadosporpersonasdebajaestatura,personasmuyaltas,usuariosdesillasde ruedas,etc.

Esaconsejabledisponerdealgunosflexos,orientablesydeluzfra,yatrilesdesobremesa,con inclinacinregulableparafacilitarelmanejodel libroy laadopcindeposturasadecuadasa personascondiscapacidadfsicaypersonasconbajavisin.

BibliotecaPblicaMaraMoliner.Madrid.

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Audicinconauriculares

Elprogresivoaumentodelibrosenformatosalternativos,comolosaudiolibrosylosformatos multimedia,auguranunsensibleincrementodelautilizacindelosfondosdelabibliotecapor laspersonasconproblemasvisuales,discapacidadfsicaydificultadescognitivas.Porello,debemosdisponerdepuestosparaelusodeestosmediosqueseanadecuadosparalasnecesidades delosdistintostiposdeusuarios.

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Laspersonasciegasutilizarnauricularesparaescucharlainformacinqueapareceenlapantalladelordenadormedianteunprogramalectordepantalla,unsoftwareespecfico.

Tambinlaspersonassordaspodrnutilizarestosauriculares,quedebernposibilitarlaampliacindelsonidoyproporcionarlanitideznecesariaconausenciadeinterferencias.

AccesoaInternet

TambinparalospuestosdeaccesoaInternetdebemosdisponerdealgunospuestosregulables enaltura.

Losequiposinformticosdebencumplirlascaractersticasdescritasenlaszonasdeconsulta. Adems,algunosdeestosequiposcontarnconperifricososoftwareespecficoparaquepuedanserusadosporpersonascondiscapacidad.Esrecomendableinstalarunprogramamagnificadordecaracteresyconsntesisdevozparaleerlainformacinproporcionadaenlapantalla,queposibilitarapersonascondistintosgradosdediscapacidadvisualaccederalainformacindisponible.

Podemosademsofrecerunawebcamalaspersonassordasparaquepuedancomunicarseen lenguadesignos.

2.5. Zona infantil

Elmobiliarioinfantilseguirlasmismaspautasespacialesqueelutilizadoenlaszonasdeadultos,ypermitirlaaproximacinyelaccesoaniosusuariosdesillasderuedas.

Paratrabajosengrupossonmejoreslasmesasredondasuovaladas.

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BibliotecaPblicadelEstado.Guadalajara.

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2.6. Zona de estanteras / expositores

Estanteras

Convienequetodaslasbaldasdelaestanterasepuedanmover.

Losprimeros40cmentreelsueloyelprimerestanteserndifanos,paraquelosusuariosde sillasde ruedaspuedanaproximarse.Preferiblemente, laltimabaldahade tenerunaaltura inferiora1,50m.

Elespacioentreestanteraspermitirlacirculacindeusuariosdesilladeruedasyelacercamientofrontalalasbaldas.

Esmuy importantecuidar la sealizacin,disponiendo los rtulosaunaalturayun tamao adecuadoseincluyendoinformacinenbraille.

Expositores

RemitimosallectoralaNormaUNE170001,Accesibilidadglobal.Criteriosparafacilitarlaaccesibilidadalentorno,querecogelosrequisitosespecficosrelativosaexpositores.

BibliotecaPblicadelEstado.Murcia.

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2.7. Mobiliario de uso general

Cadavezms,nuestrasbibliotecasdisponendesalasdeusosmltiplesparalarealizacinde actividadesvariadas.Enestosespaciosprestaremosespecialatencinalassillasybutacas.

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Laspersonasmayoressesentirnmscmodasenaquellassillasobutacasconcaractersticas especialesencuantoaaltura,estabilidad,acolchado,reposabrazos,etc.Debemosevitarasientosdemasiadobajos,inferioresa40cm.

Losreposabrazosfacilitanlasedestacinylaincorporacin,nosloalaspersonasmayores, sinotambinausuariosconproblemasdemovilidad,entreotros.

Esconvenientequelassillasybutacastengandosalturasdiferentes,comomnimo,pararespondermejoralasnecesidadesdeusuariosconestaturasycapacidadfuncionaldiversa.

Enlasbutacasparalalectura,lainclinacindelrespaldodebeseradecuadaparaestatareayes convenientequetenganapoyo,tantoparaloshombroscomolumbar.

2.8. Zona de trabajo del personal de la biblioteca

Laseleccindelmobiliarioyequipamientodebepermitirquelospuestosdetrabajopuedanser desempeadosporpersonascondiscapacidad.

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Parte III Productosyserviciosdeapoyo

PRODUCTOS Y SERVICIOS DE APOYO

Necesidad de los productos de apoyo

Dependiendo de la naturaleza de su discapacidad, algunos usuarios necesitarn que en nuestras bibliotecas pblicas se les garantice el acceso fsico, tanto al edificio como a sus distintas instalaciones, mientras que otros, como las personas con discapacidad sensorial, requerirn adems adaptaciones que les permitan acceder igualmente a los contenidos de la biblioteca, a su catlogo.

Existen documentos que ya aparecen comercialmente en un formato que es accesible para algunos usuarios con discapacidad (audiolibros, libros en tipo de letra grande, etc.). Son lamentablemente muy escasos, representando un porcentaje nfimo de lo que se produce en formatos impresos convencionales. Sin embargo, la biblioteca debe ofrecer a cualquier usuario, tambin a aquellos que presentan alguna discapacidad, las mismas posibilidades de eleccin que sus conciudadanos sin discapacidad, pudiendo leer y entender cualquier documento que se encuentre en la biblioteca.

El acceso a los contenidos en formatos convencionales (cuando no existe en formato digital alternativo) puede hacerse, fundamentalmente, de dos maneras:

Transformando de forma permanente la apariencia externa del documento para que sea legible por los usuarios con alguna discapacidad (sistema de lectoescritura braille, grabacin sonora, vdeos/DVD en lengua de signos, macrocaracteres, etc.), de modo que el resultado final es un nuevo documento fsico; o bien,

Utilizando el documento con un producto de apoyo que permita leer su contenido de manera transitoria (lectores de pantalla, lupas televisin, etc.).

La primera de las soluciones pasa por la creacin del documento, que no es funcin de la biblioteca pblica5, sino de otras entidades que poseen la tecnologa, los conocimientos, los medios y la capacidad de produccin de los mismos. Este es el caso de los libros en sistema braille, de las grabaciones sonoras digitales estructuradas (libros en formato DAISY6), o de los libros en lengua de signos.

La segunda solucin parte del documento que ya se encuentra en la biblioteca y lo nico que requiere es de un dispositivo que permita al usuario con discapacidad acceder a su contenido de manera autnoma. Dependiendo de la discapacidad de la que hablemos, la persona requerir de un dispositivo u otro, o de la combinacin de varios,7 por lo que las bibliotecas pblicas deberan estar equipadas con una variedad suficiente de estos productos de apoyo.

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rodu

ctos

yservicios

deap

oyo

5 Sibienesciertoqueenlasbibliotecaspblicassepodrandarciertosserviciosdeproduccindedocumentosquellevaranpoco tiempoytuvieranuncosterazonable,comoporejemplolaimpresinenbraillededocumentosyaformateadosenesesistema, olaampliacindetextospormediosreprogrficosconelfindeaumentareltamaodelaletrayhacerlamslegible. 6 DigitalAccessibleInformationSYstem(Daisy).Estndarinternacionalparalaproduccin,intercambioyusodelibrossonoros ydigitales. 7 Dependiendodeladiscapacidad,algunosproductosdeapoyonosontilesporssolos:unescnerconOCRcarecedesenti

dosinoexisteotraayudaquepermitaleerelresultadofinal(unalneabrailleounasntesisdevoz).

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DAISYreader.ONCE

Existenmltiplesvariablesalahoradeconsiderarquycuntosproductosdebeincorporaruna bibliotecapblica.Entreellas,podemosdestacar:

Elcensodepersonascondiscapacidaddelreadeinfluenciadelabiblioteca.

Lasdistintasnecesidadesquepuedepresentaresapoblacincondiscapacidad (productos parapersonassordas,parapersonasciegasydeficientesvisuales,sordociegas,condiscapacidadintelectual,etc.).

Elespaciodisponibleenlabibliotecaparaalbergardocumentosenformatosaccesiblesademsdelosdocumentosconvencionales.

Ladisponibilidadonodeproductosdeapoyoenbibliotecas(pblicasoespeciales)cercanas alamismazonadeinfluencia.

Segnesto,habrbibliotecasquepodrndarunbuenservicioconunequipamientomnimo, mientrasqueotrasdeberndisponerdemsequipamientoyproductosmssofisticados,tambinms costososy voluminosos.Comonorma,podradecirseque se requierealmenosun equipoadaptadoencadabibliotecapblica,combinandolosproductosquerequierenunalto conocimientotecnolgicoconaquellascuyousonorequiereformacinpreviaalguna.

Dentrodeestosproductospodemosdistinguirvariosgrupos:

Aquellosquesonsimplementeunavariantedelequipamientoconvencionaly,porlotanto, norequierenunespacioadicional:monitoresdeordenadordegranformato,fotocopiadoras concapacidaddeampliacionesaformatosgrandes,etc.

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Programas(software),quesepuedeninstalarenlosordenadoresconvencionalesutilizados porelrestodeloslectoresyactivarsenicamentecuandoseannecesarios:magnificadores depantalla,sntesisdevoz,sistemasdeOCR,etc.

Perifricos(hardware),quesrequierendeunespaciofsicopropio(lupastelevisin,reproductoresdelibroshablados,escneres,etc.),sibienenalgunoscasospuedenacompaaro acoplarsealosequiposconvencionales,comoocurreconlalneabraille.

Productosdeapoyoquefacilitanlautilizacindelibrosporpersonascondiscapacidadfsica,porejemplolosatriles.

Lupaderegla.ExposicindeProductosdeApoyodelCEAPAT

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Paraquesuusoseaefectivo,elpersonaldelabibliotecadebeconocerelmanejobsicodelos productosdisponiblesensucentroysaber informaralusuariosobrecmoutilizarlos;hade tenerademsunasnocionesmnimasdemantenimientoparaafrontarlasincidenciasdeluso diario.Delmismomodo,losmanualesdebernestardisponiblesparaelpersonalyloslectores enformatosaccesibles.

Documentos en otros formatos

Existen dos tipos fundamentales de documentos accesibles: los fondos fsicos en formatos adaptados (libros en sistema braille, grabaciones sonoras, Vdeo/DVD en lengua de signos e incorporandoelsubtituladoy/oaudiodescripcin,etc.)ylosfondoselectrnicos.

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Losdocumentos fsicosen formatosadaptadossonunaadidoa los fondosde labiblioteca pblica.Enlamayoradeloscasos(cuandoestosfondosadaptadosexisten)suponen,enprimer lugar,unporcentajetanmnimoquenoessignificativoyademssueleestarformadoporobras cuyo inters esmuy discutible; y, en segundo lugar, supone una reduccin considerable del espaciodealmacenaje:aldisponerdelamismaobraenvariossoportesdiferentesseestmermandolacapacidaddelabibliotecadeampliarsucoleccin.

Elcasoquizmssignificativoseaeldelasobrasensistemabraille.ElCdigoDaVinci tiene,en unadesusedicionesimpresas,557pginasenunnicovolumende23cmdealturayunos5 cmdegrosor.Esamismaobraensistemabrailleconstade6volmenesde31cmdealturayun totalde30cmdegrosoraproximadamente.ElQuijote enbrailletendraunagranextensindifcilmenteasumible enunabiblioteca,mientras su versinenaudio se resumeenvariosCDs. Siguiendoestasproporciones,siquisiramosdarexactamentelasmismasposibilidadesdelecturaalosusuariosciegosquepudieranvisitarlabiblioteca,unavezreplicadosenbrailletodos losfondosdelamisma,habraqueclasificarlosyalmacenarlosenkilmetrosdeestanteras,lo cualesobviamenteinviable.

Delmismomodo,elnicoproductordelibrosenestesistemaenEspaa,laONCE,seraincapazdedarcabidaataldemandaporpartedetodalareddebibliotecaspblicas.

Losfondoselectrnicostienennumerosasventajasconrespectoalosanteriores.Lasdosms claras son: (1) no ocupan lugar fsico en los estantes de las bibliotecas (si bien pueden en muchoscasosutilizarsecomomasterparalaproduccindeunaovariascopiasdellibrofsico), y(2)adems,adecuadamenteadaptados,puedenutilizarseporpersonascondistintostiposde discapacidad(porejemplo,undocumentoelectrnicopuedeserledoporunapersonaciegacon lasayudastcnicasnecesarias,ysiincluyesubtituladoy/olenguadesignospodrserinterpretadotambinporunapersonasorda).

Deben las bibliotecas pblicas dar los mismos servicios que las bibliotecas especializadas?

Quizdondenohayaotroserviciobibliotecarioquelosproporcionelarespuestadebasers, perohayotrasalternativasenaquelloslugaresdondeyaexisteunserviciobibliotecarioespecializadoqueproduce,almacenaygestionalascoleccionesenformatosalternativos.Noobstante,siqueremosquenuestrareddebibliotecaspblicasestformadaporespacios,elementosyserviciosparatodos,sdebeincorporaraquellosserviciosque,dentrodelasposibilidades decadacentro,permitanapersonascondiscapacidadhacerusodesusinstalaciones.Lacoe

44 xistenciadeserviciosexclusivamenteespecializadosconaquellosquepuedandarsetambinen lasbibliotecaspblicasnoesexcluyente,sinointegradora.

Lacuestinqueseplanteanoessiunabibliotecapblicadebeonotenerlibrosenbrailleopelculasenlenguadesignosy/osubtituladas,sinosiestacoleccinhadeteneruncarctermeramentetestimonialorealmenteprctico:esdecir,sipuedealbergarunacoleccinlosuficientemente amplia y variada comoparadar a sususuarios lectores condiscapacidad lasmismas posibilidadesquealrestodelosusuarios.Enotraspalabras,puedeunabibliotecapblica,con

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unacoleccinde5.000monografas, almacenaresasmismas5.000monografasenbrailleu otrosformatosadaptados?Essteelnicomododeofrecerunserviciodecalidad?

Esciertoqueexistenformatosquesonmssusceptiblesqueotrosdeseralmacenadosencantidadyvariedadsuficientesendeterminadasbibliotecaspblicas.Esteeselcasodeloslibros hablados.Actualmenteestasgrabacionesserealizanenformatodigitalysedistribuyenendiscoscompactosquealbergan,almenos,unaobracadauno.SonloslibrosenformatoDAISY,ya mencionados,quenosloofrecenunamayorcalidaddesonido,sinoquepermiten,graciasasu estructura,unanavegacinporellibroigualalaqueunusuarioquevepuederealizarconun libroimpresoconvencional.

Graciasaello,unabibliotecapblicapodratenerunabuenacoleccindeobrasenesteformatosinqueellosupusieragrandestrastornosdeespacio.Esms,elaudiodigitalpuedealmacenarseenservidoresdelosquepuedengrabarsediscoscompactosconlaobrauobrasrequeridasapeticindelusuario,porloquenoseranecesariodisponerdeunacopiafsicadeldisco entodomomento.Adiferenciadeotrospaseseuropeos,loslibrosenaudioapenastienenpresenciaenelmercadoeditorialespaol;porunlado,hahabidomuypocasiniciativasenestesentidoquenohantenidoelxitoesperado,debidoquizaunafaltadepromocin,resaltandolos beneficios para un grupo amplio de lectores. Necesitamos fomentarlo, provocar la reflexin colectivaparaquelasbibliotecaspuedancontarconunacoleccindeinters.

Algosimilarpuedehacersetambinconlasobrasensistemabraille.Antesdesuimpresindefinitiva,estasobrasexistenenformatoelectrnico:alserficherosdetexto,ocupanademsmuy pocoespacioendisco.Deestemodo,cualquierbibliotecapodratenerensuservidormilesde obrasenformatoelectrnicolistasparaserimpresasenbraille,paralocualdeberacontarcon unaimpresoraespecficacapazdegenerarestetipodedocumentos.Elusuariociegoodeficientevisualpodraimprimirnicamenteaquellapartedelaobraquetienepensadoleerenlosprximosdas,enlugardeobligaralabibliotecapblicaacubrirsusestanterasconobrastanvoluminosas.

Entrelabibliotecapblicacuyosfondossontotalmenteinaccesiblesylabibliotecaespecializada,quenotienemsdocumentosquelosquesususuariosconnecesidadesespecialespueden utilizar,existenmuchostrminosmedios,yaellosesalosquelareddebibliotecaspblicasdebe tender.

Hoydaresultaincuestionablequelabibliotecapblicadebeofreceralosusuariosconalgn tipodediscapacidadunservicioadecuadoquelespermita,deunmodouotro,accederaun documentoenelformatomsapropiadoparasudiscapacidad,bienporqueesabibliotecadispongadedichodocumentoenelformatorequerido,bienatravsdelosmediosnecesariosque 45

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lepermitanaveriguardndeseencuentraycmosolicitarloparadarservicioasuusuario,o bienpormediodeproductosdeapoyoquetransformenelcontenidodeundocumentoaun formatoaccesible.

Los productos de apoyo deben permitir tanto el acceso al contenido de los documentos como la creacin de los mismos, cuando ello sea necesario y viable, pero no deben tratar de sustituir la existencia de servicios y documentos que ya proporcionan la ayuda necesaria. Por ello, se debe:

Mantenerunacolaboracinestrechaconbibliotecasespecializadasalasqueacudirenbusca deundocumento,pormediodelprstamointerbibliotecario.

Conoceraquellosenlacesmstilesparalabsquedadedocumentosenformatoselectrnicos,accesiblesosusceptiblesdeseradaptados,conelfindeofrecerlosalosusuariosque losnecesitan(BibliotecaVirtualMigueldeCervantes,Tiflolibros,etc.).Estainformacindebe tratarsecomoparteintegrantedesucatlogoparausuarioscondiscapacidad.

Elaccesoapginasweb,alOPACdebibliotecasespecializadas,eselmejorrecursoparasaber dndeseencuentraeselibroenelformatodeseado.EstasbsquedasatravsdeInternetpuede hacerlasunusuariocondiscapacidadsensorialcondeterminadasayudas.Podrinclusodescargaresosdocumentoseimprimirlosconeltamaodeletraquenecesite,oensistemabraille,o dejarqueunasntesisdevozlealoqueapareceenlapantalla.Tendraslaautonomanecesariaparalocalizar,seleccionaryleereldocumentoquebusca,exactamenteigualqueelrestode losusuarios.

Los formatos especiales y la propiedad intelectual

LatransposicindelaDirectivaEuropea2001/29/ECsehaplasmadoenlaLey23/2006de7de julio.Enloreferentealasexencionesprevistasparaelmundodeladiscapacidad,podemosdecir queestanuevaleyhasupuestounavanceconrespectoalaanteriorde1996.Enprimerlugar, porquehemospasadodeexencionesparaciegosaexencionesparapersonascondiscapacidad,engeneral,segnsedeclaraensuartculo31bis,2:

Tampoconecesitanautorizacinlosactosdereproduccin,distribucinycomunicacin pblicadeobrasyadivulgadasqueserealicenenbeneficiodepersonascondiscapacidad,siemprequelosmismoscarezcandefinalidadlucrativa,guardenunarelacindirectacon ladiscapacidaddequese trate, se llevenacabomedianteunprocedimientoo medioadaptadoaladiscapacidadyselimitenaloquestaexige.

steeraelprimerobjetivo:mantenerelpermisoperoademsampliarloatodaslasposibilidadesexistentesyporexistir.Esdecir,hemospasadodelostextosenbrailleyotroformatoespecficodelaleyde1996aunprocedimientoomedioadaptadoaladiscapacidad,locualno restringeniexcluyeningn formatoactualo futuro.Slo se requierequeeldestinatariodel documentoseaunapersonacondiscapacidad,quenohayanimodelucroyqueelsistemautilizadoestrelacionadoconladiscapacidad.

Elsegundoeraevitarqueestaexencinsevieraanuladaporlaexistenciademedidastcnicas

46 deproteccinqueenlaprcticaimpidieranaunusuariooaunaorganizacinaccederalcontenidodeunlibroparatransformarloenunformatoaccesible.Enelartculo161sedice:

1. Los titulares de derechos sobre obras o prestaciones protegidas con medidas tecnolgicas eficaces debern facilitar a los beneficiarios de los lmites que se citan a continuacin los medios adecuados para disfrutar de ellos, conforme a su finalidad, siempre y cuando tales beneficiarios tengan legalmente acceso a la obra o prestacin de que se trate.

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b.Lmiterelativoafinesdeseguridadpblica,procedimientosoficialesoenbeneficiode personascondiscapacidadenlostrminosprevistosenelartculo31bis.

Estoobligaalaseditorialesadaradeterminadasentidades(laONCE,porejemplo)eltextode unlibroenCDsinosepuedeextraerdelmismodemaneranormal,conelfindequepuedan traspasarloaunformatoaccesible,porejemploenbraille.

Principales tipos de productos de apoyo

Lectores ciegos (sin resto visual aprovechable)

OCR(ReconocimientopticodeCaracteres):softwarequepermitetransformarentextolegibleloscaracteresdeundocumentocapturadopormediodeunescner.Lalecturadeltexto resultantedeberhacersepormediodeunalneabrailleounlectordepantalla.

Lectoresdepantalla:softwarequeleeenvozalta,pormediodeunasntesisdevoz,eltexto queapareceenelmonitordelordenador.

Lneasbraille:aparatoquepermiteleerenbrailleeltextoqueapareceenpantalla.

Reproductores audio de libros hablados: reproductores de casetes o discos compactos especficosparalalecturadeobrasgrabadasparalaspersonasciegasodeficientesvisuales.8

Impresorasbraille:impresorasquereproducenenbrailleuntextoenviadoporunordenador yquehasidopreviamenteformateadoparaestesistemadelectoescritura.

Lectores deficientes visuales (con resto visual aprovechable).

Ademsdelosproductosdescritosarriba:

Magnificadoresoampliadoresdecaracteres:softwarequeaumentaeltamaoenpantalla deloscaracteresogrficosqueaparezcanenlamisma.Elgradodeaumentoesajustable porelusuario,aligualqueloscoloresdeltexto,delfondo,etc.

Monitoresdegrantamao:almenosde19pulgadas,paracompensarlaprdidadetextoen pantallaqueseproducealampliarloscaracteres.

Lupas televisin: captan el documento pormedio de una lente colocada frente a l y lo muestranenunmonitor,conlaopcindeajustarelniveldeampliacin,elcontraste,ylos coloresdeletrayfondo.

Lupasconvencionales.

Fotocopiadorasconcapacidaddeampliacinaformatosgrandes(A3).

Flexos.

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8 Hayquediferenciarlos"libroshablados"delosaudiolibrosexistentes,pocofrecuentesenEspaa.Loslibroshabladosencaseteestngrabadosenunsistemaespecficoquepermiteincluirhasta6horasdeaudioenunacintacaseteconvencionalde90 minutos.YahemoshabladoanteriormentesobrelosnuevoslibroshabladosensistemaDAISY.

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LupaelectrnicaporttilPVO.ExposicindeProductosdeapoyodelCEAPAT.

Productos de apoyo para personas sordas o con discapacidad auditiva

Paralaspersonassordasocondiscapacidadauditivausuariasdelalenguadesignos,loidneoeslaadaptacindeestoslibrosatravsdeformatosdigitalesqueincorporenlainformacinensupropialenguanatural,lalenguadesignos.Muchaspersonassordastienenun niveldelectoescriturainsuficienteparacomprendercompletamenteestoslibrosensuforma impresa.

VdeosyDVD(mediosaudiovisuales)consubtituladoparapersonassordas.

SilabibliotecacuentaconreadeaccesoaInternet,esrecomendableinstalarbandaancha conunawebcamparafacilitarlacomunicacinenlenguadesignos,ascomoprogramasde comunicacinIRC.

Labibliotecapodracontarensuserviciodeinformacinalusuarioconuntelfonodetexto, que permite la comunicacin en tiempo real, sustituyendo los dispositivos de habla y de escuchadeunterminaltelefnicoconvencionalporuntecladoyunapantallaquepermiten alusuarioescribirlafrasequedesea,enviarlaasuinterlocutoryleerloquesteresponde. Emisoryreceptordebendisponerdelmismoterminal.Lainstalacintelefnicanecesariaes lamismaquelaestablecidaparalostelfonosestndar.

ElbuclemagnticoesotrodispositivoquepuedefacilitarelusodelasinstalacionesylosserviciosalosusuariosqueutilicenelaudfonoenposicinT9 otenganimplante,puestransformanunafuentesonoraenmagntica.

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9 Elaudfonoconunconmutadorenposicin"T"poseeunabobinadeinduccinincorporadaenelaparato,queescapazdecaptarloscamposmagnticosproducidosporunsistemadebuclemagnticoexternoyconvertirlosenelectricidad.Asuvez,yya dentrodelaudfono,estassealesseamplificanysevuelvenaconvertirensonidos.

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El intrpretede lenguadesignosesunapoyopersonalquetodas lasbibliotecasdeberan tener en suplantilla. Permite la comunicacin entre el personal bibliotecario y el usuario sordo,yposibilitaalaspersonassordasaccederatodaslasactividades.

Productos de apoyo para personas sordociegas

Sibienlasordocegueraconstituyeunadiscapacidadsingularconrespectoalavisualyalaauditiva,losproductosdeapoyoqueestegruporequiereparaaccederalainformacinsonenesencialosmismosquelosreseadosparalosdosgruposanteriores,combinadosdemaneraque suplanambascarenciassensoriales.

Productos de apoyo para personas con discapacidad fsica

Ademsdeunequipamientoquecontemplelascaractersticasdescritasencaptulosanteriores, algunaspersonascondiscapacidadfsicanecesitarndeterminadosproductosdeapoyopara podermanejardocumentosenpapel,quenosuponenuncosteelevadonirequierenunagran necesidaddeespacio.Losmshabitualesson:

Pasapginas:convendradisponerdealgnpasapginasmanualparafacilitarestatareaa personascondificultadenladestrezamanual.

Atriles:facilitanlaposturaylacolocacindellibro.Puedensertileslosdepie,paralaconsultadedocumentosenlasestanteras,odesobremesa.

Ratonesyadaptacionesparaeltecladoenlospuestosdeconsultadeordenadores.

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Modelosderatonesyadaptadores.ExposicindeProductosdeapoyodelCEAPAT.

Engeneralpodemosdecirquelaspersonascondiscapacidadintelectual,auditivaoconmovilidadreducidasuelentenermsautonomadeaccesoalosdocumentos,yaquepuedenleerlos directamente,porloquelosproductosquerequierensonmsdetipofsico(accesoalasinstalaciones)ysocial(receptividadyapoyoporpartedelpersonaldelabibliotecaylosdemsusuarios).Laspersonascondiscapacidadvisualsonlasmsnecesitadasdeadaptacionestecnolgicascomolasdescritasanteriormente.

Endefinitiva,lasbibliotecaspblicaspuedenaportaralaspersonascondiscapacidadelacceso alainformacin,yeldesarrolloculturalydeocio,loquelesigualaraaaquellosusuariosque, sintenerningunadiscapacidad,accedenalalecturaylainformacinsinningntipodeproblemas.

Tenemos la tecnologa y los productos necesarios para mejorar, complementar, convertir lo escritoenvozy,enresumen,facilitarelaccesoalalecturaparalaspersonascondiscapacidad, demodoquetansolorestaqueserealicedeformasistemticaenlareddebibliotecaspblicas.

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Parte IV Lacoleccin

LA COLECCIN

Losfondosexistentesenlasbibliotecas pblicassernseleccionadospensando enelintersgeneraldelosusuariosde su rea de influencia, independientementedesi tienenonoalgunadiscapacidad. Esposible ademsenriquecer estascoleccionesconttulosqueabordan la discapacidad de unmodoms concreto, ms directo o ms tcnico (dentro del nivel de conocimientos objetivodelasbibliotecaspblicas).

Siguiendo los requisitos que hemos descrito en pginas anteriores, podemosafirmarqueunacoleccinaccesibleesaquellaque:

Permiteaccederasucontenidoatodoslosusuariosdelabibliotecasinexcepcin.Algunos slonecesitarnqueseeliminenlasbarrerasarquitectnicasyfsicasquelesimpidanacceder fsicamente a los libros,mientras queotros requerirn ademsque el contenidode stossehagaaccesible,bienatravsdealgnproductodeapoyoobiensolicitandoen prstamooadquiriendoelmismodocumentoenunformatoalternativo.

Ofrecelaopcindeelegirentredistintosformatosparaunmismodocumento,dentrodelas limitaciones que impone el espacio fsico. En el caso de documentos en formato digital (texto,audioomultimedia),lasposibilidadessonmsampliasyaqueelespacioqueocupan nosiempreesfsico(noolvidemosqueunsimplePCpuedealbergarhoyendaensudisco durounaingentecantidaddeobrasenformatoelectrnicoyenaudioMP3).

Incluyelecturasgraduadasparalaspersonascondiscapacidadintelectualascomoparapersonasconproblemasdecomprensinlectora,esdecir,librosydocumentoscuyaestructura yvocabulariopermitenelaccesoasucontenidodeunamanerasencilla.

Incorporaconnaturalidadensuscoleccionesdocumentosdeintersgeneralsobrediscapacidad,ascomoobrascuyatemticaestmsdirectamenterelacionadaconestarealidad, perosiempredentrodelaconcepcinhabitualdesuscolecciones.Lanormalidadeselprimerpasohacialaaccesibilidadylaaccesibilidadesunodelospilaresdelaparticipacin 53

ciudadana.

Incluyeinformacinsobreladisponibilidad,enotroscentrosoentidades,deaquellosserviciosquelabibliotecapblica,porsuslimitaciones,nopuedeabarcar.Ofrecerunainformacinverazsobreunttuloenunformatodeterminado,yconocerlospasosparasuadquisicinoprstamo,escasitanimportantecomoteneresettuloenlaspropiasestanterasde labiblioteca.

BibliotecaPblicadelEstado.Sevilla.

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Adquisiciones y desarrollo de una coleccin accesible

Lapolticadeadquisicionesdeunacoleccinaccesibledebeestarenmarcadadentrodelplan generalparalaformacindelfondodestinadoatodonuestropblico.Nodebemoshacerdela integracindelaspersonascondiscapacidadunpuntoyaparteennuestroscriteriosdeseleccinyadquisicindelacoleccin.Estoscriteriosdebenobedeceraunosprincipiosdirectoresy asumidosportodoelpersonalbibliotecario,noslodeaquellaspersonasencargadasdeestos aspectos.

Comoserviciopblico,lasbibliotecasdebenserespecialmentesensiblesparagarantizarlaaccesibilidadylaamigabilidaddesusfondos,teniendopresentesufinalidad:acercaratodotipode usuariosalocio,laeducacin,alaculturay,atravsdeestosdosltimos,aunamejoradesu calidaddevida.Esnecesarioescucharatodoslosusuariosymantenerunacomunicacinfluidaconlasasociacionesdepersonascondiscapacidad,colaborandoestrechamenteparaelmejor funcionamientodelquevaaserunpuntodeinformacinimportanteparaestecolectivo

Alplanificar la seleccindedocumentosque integrarn la coleccin, las bibliotecasdebern tenerencuentaladiversidaddesuspotencialesusuariosdemodoquelacoleccinseadaptea laposibledemandadocumental.Factorescomoelespaciodisponible,losrecursoseconmicos ylavariedaddemateriasquesonnecesariasenunabibliotecapblicadebernsertenidosen cuentasiemprebajolapremisabsicadedichadiversidad.

Resulta muy importante que los responsables de la planificacin de la coleccin consulten bibliografaexistenteenbibliotecasocentrosdedocumentacinespecializadosentemasdediscapacidad,quecontactenconelpersonaldeestoscentros.Susrecomendacionessernmuytilesenlaseleccindelosmaterialesydocumentosqueresultenmssignificativos.

Enlaseleccinde losmaterialesqueconformarnunacoleccinaccesibleconvieneteneren cuentalosaspectosinternosyexternosdeldocumento.

Losaspectosinternos,aquellosqueserefierenalcontenidodeldocumento,sonmuyimportantesenestembito,pueseltexto,laimagenoelsonidodeldocumentodebenserprioritariosen la seleccin.Porejemplo,para laspersonassordas,un texto largoydensosuponeun retoe inclusolespuededesanimar.Porlotanto,sernmuytilesloslibrosdigitalesenlenguadesignosyaquellosqueseandesuniveldecomprensinlectora.Paralaspersonascondiscapacidad intelectual,conproblemasdeaprendizajeoconunniveldelectoescriturabajo,sonrecomendableslostextosdefcillectura,queutilicenunlenguajesimpleydirectoyconestructurasgramaticalessencillas.Esnecesariotenerencuentaquelaspersonasciegasnopodrnaccederal contenidotextualde losdocumentossinproductosdeapoyo,por loquepodemosseguir las

54 recomendacionesaportadasenpginasanteriores.Adems,laactualidaddelosdocumentosy larelevanciadelaautorasehandetenerencuentaparalograrunacoleccincompleta,decalidadyaccesible.

Respectoalosfactoresexternos,queserefierenalapresentacinfsicadeldocumento,tenemosquevalorarlacalidaddelosmateriales,sudurabilidadyclaridad(encuadernacin,tipografa,papel).Esrecomendableadquirirlibrosconunatipografaclara,sinornamentacin,enun papelmatepreferentementeyconunabuenaimpresin.Estofacilitarla lecturaatodoslos

usuarios,nosloalaspersonasmayores,condeficienciavisualoadiscapacitadosintelectuales.Laabundanciadeimgenestambinclarificaelcontenidodelosdocumentosyayudaasu comprensin.

Laincorporacinalacoleccindeunamismaobraendiferentestiposdesoportes(libro,CD, vdeo,DVD,etc.)tambinayudaaquemuchaspersonaspuedanaccederaellas,altiempoque ofreceatodoslosusuarioslaposibilidaddeconsultareldocumentoenelformatoquelesresultemscmodo.

Otrofactorimportanteeslaincorporacinalacoleccindedocumentosquetratensobrediscapacidadoen losqueaparezcanpersonajesconalgunadiscapacidad.Estosdocumentosno estarnnecesariamentedirigidosausuarioscondiscapacidad,sinoatodoelpblicoengeneral,incidiendoenlalabordesensibilizacinquelasbibliotecaspblicaspuedenhaceraldara conocerotrasrealidades.Estosfondossepuedenincorporareneldiseodecentrosdeinters organizadopormuchasbibliotecas.

Debemostenerpresentequeunabibliotecaconunacoleccincompletanoexiste.Peropodemosacudiraserviciosalternativos,comoelserviciodeprstamointerbibliotecarioconbibliotecasycentrosdedocumentacinespecializadosendiscapacidad.As,lademandadeundocumentoquenoseencuentraenelcentropodraserpaliada.Estocobragranimportanciaenel casodelaspersonasciegas;yahemoshabladodelasdificultadesqueencontraraunabibliotecapblicaparatenertodoslosdocumentosenformatobraille,perosresultaramuybeneficiosoquesususuariosciegostuviesenaccesoaunserviciodeprstamoatravsdelcuallabibliotecapudiesesolicitaralorganismopertinentelaobraenformatobraille.

Tambinesrecomendablequeelcontactoconbibliotecasycentrosdedocumentacinespecializadosendiscapacidadestabiertoalaposibilidaddeadquirirdocumentosenformadecanje odonacin.

Acceso a la coleccin

En este apartado debemos hablar fundamentalmente del acceso a la consulta de catlogos automatizados.

Es necesario adaptar de forma accesible tanto el diseo de las pginasweb generales de la biblioteca,comolosprogramasdegestininternaylainterfazdeconsultadecatlogosybases dedatos.Estoserabeneficiosoparatodos,nosloparapersonasconalgunadiscapacidad.

Lasbibliotecasdebenexigirelcumplimientodelasrecomendacionessobreaccesibilidadenlos pliegosdecondicionesincluidosenlacontratacindenuevosproyectosdediseooenlacompradenuevosprogramasdegestindebibliotecas,debasesdedatos,etc.

Elcontenidodeunawebesdinmico,porloqueesimportantecuidaryrevisarquenosepierdalaaccesibilidadenningnenlace.

An queda un largo camino para cumplir el objetivo de acceso democrtico en las bibliotecas y

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centros de documentacin, tal como manifiesta la UNESCO. Con demasiada frecuencia se olvidan los requisitos de accesibilidad en el diseo de nuevas tecnologas. Adems la mayora de las aplicaciones diseadas especficamente para personas con discapacidad se ofrecen en el mercado a precios muy elevados, por mecionar algunos aspectos a los que hay que prestar atencin.

Descripcin/ catalogacin accesible del fondo

Unainformacinaccesible,queevitelatecnificacinexcesiva,sobrelosmodelosdedescripcin ycatalogacindelfondoredundarenbeneficiodetodoslosusuariosdelabiblioteca.

Acceso al catlogo

Lainterfazdeaccesoalcat

logodebecumplircontodos los requisitos de accesibili

dadenlaweb.Existendiver

sas herramientas que reali

zan un anlisis del nivel de accesibilidad de la pgina y describenlosproblemasque puedaplantear.Unadeellas es el Test de Accesibilidad Web (TAW), basado en las especificaciones de WAI (WebAccessibility Initiative). El TAW ha sido promovido por el CEAPATIMSERSO, Ministerio de Sanidad, Poltica Social e Igualdad, y estdisponibleenlapgina: http://www.tawdis.net.

Al tratarse de un servicio completamentepblicoesnecesarioquelawebdelabibliotecacumplaeltercernivelAAAde accesibilidaddelasnormasWAI.

OPAC

LosOPACdebibliotecahanmejoradoenlosltimosaosenclaridadyusabilidad.Lasprincipalesadaptacionesdeestainterfazestarnorientadasafacilitarelusoalaspersonascondiscapacidady,comovenimosinsistiendo,atodosnuestrosusuarios.

BibliotecaPblicadelEstado.Cuenca

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http:http://www.tawdis.net

Adaptacindelasayudasdelsistema: esaconsejablequeexistaunaayudageneralilustradacon ejemplosyunaayudasensibleencadapantallaqueestsiemprepresenteenelmomentoque elusuariolanecesite.Enstasedebetenerespecialcuidadoconlasexplicacionesreferentesa conceptoscomplejos,comolasignatura,ocdigosqueidentifiquenlaseccindondeseubica eldocumentodentrodelabiblioteca.

Ampliacin de opciones: Deben ampliarse otras opciones telemticas, como las reservas y renovacionesenlnea,paraevitarvisitasinnecesariasalabiblioteca.

Incorporacindenuevasfunciones: lasbibliotecasestnofreciendocadavezmslaposibilidad devincularlainformacindelcatlogoconbasesdedatosexternasdeinformacinbsica,o inclusofacultaralusuarioparaaccederadocumentosdigitalizadoscompletaoparcialmente (ndice, captulosclave, etc.). Esto beneficia a todos nuestros usuarios, pero puede resultar doblementetilparaquienestienenalgunadiscapacidad.

Inclusindenuevosformatosaccesibles:porejemplo,documentosconinformacineinstruccionesenvideosenlenguadesignosparalaspersonassordas.

Catlogos en lnea

Elcompromisodeaccesibilidadnodebeconsistirnicamenteencumplirlanormativaespecficaparalaweb;ademsdeberamosasegurarunaaccesibilidadrealalusuariocondiscapacidad, ofreciendoproductos de informacin adaptados sin sacrificar la capacitacinnecesaria para quepuedamoverseconfacilidadenelentornobibliotecariovirtual.

Lasbibliotecashandeadaptarsusproductosorientndolosalasnecesidadesdeinformacinde todossususuarios,yatenganproblemasdevisin,auditivosomotores,incorporandolasadaptacionesyproductosdeapoyoadecuados.

Centros de Inters

Loscentrosdeinters,comoformadeaccesorpidaysencillaalosfondosquerespondenal intersdeunpblicodiverso,puedenresultarunapresentacinatractivaparacolectivosque hanutilizadopocolasbibliotecaspblicas.

Conestesistemapodemosconseguirdosobjetivos:

Daraconocerlarealidaddeladiscapacidadalosusuariosdelabiblioteca.

Acercar a las personas con discapacidad a las bibliotecas. Contando con fondos sobre el colectivooadaptadosasurealidadconseguimoscrearbibliotecasmscercanas.

Paracrearuncentrode inters sobrealgncolectivooalgnaspectode ladiscapacidad, se recomiendacontactarconasociaciones,quienesfacilitarnlabibliografamsadecuada.

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BibliotecaPblicaMunicipalPabloNeruda.Madrid

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Parte V

Los servicios bibliotecarios

LOS SERVICIOS BIBLIOTECARIOS

Desdelaperspectivadeaccesibilidaduniversal,elobjetivocentralresideenquelaspersonascon discapacidadsepuedanincorporarcontotalnaturalidadenlosserviciosqueofreceelsistema generaldebibliotecas.

ElManifiestodelaUNESCOenfavordelaBibliotecaPblica,de1994,expone:losserviciosde labibliotecapblicaseprestansobrelaigualdaddeaccesoatodaslaspersonas,independientementedesuedad,raza,sexo,religin,nacionalidad,idiomaocondicinsocial.Debeofrecerseserviciosymaterialesespecialesparaaquellosusuariosqueporunauotraraznnopueden hacerusodelosserviciosymaterialesordinarios,porejemplo,minoraslingsticas,personas condiscapacidadesopersonasenhospitales(...)

Estoimplicaunenfoquenormalizadoenelqueelusuariocondiscapacidadesunoms,como loesuninmigranteounestudiantecualquiera.Losserviciosdebeniracordesconlasnecesidadesdelosusuariosyatendersusdemandas.Enlosnuevosmodelosbibliotecarios,lanocinde servicioalusuariohacobradomayorimportanciayhageneradolaaparicindenuevasposibilidadesqueponensuacentoenladifusindelainformacin.

Unavezresueltoelaccesofsicoalabiblioteca,comoprimeraaproximacinpodemosteneren cuentalossiguientesservicios:

Servicios de orientacin y difusin de la informacin

La informacinque labibliotecaofrezcasobresuspropiosrecursosyserviciosserelprimer puntodecontactodelusuariocondiscapacidad,porloqueesespecialmenteimportantefacilitarelaccesoaella.

BibliotecaPblicadelEstado.Cuenca

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EV.Los

servicios

biblio

teca

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osservicios

biblio

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Losserviciosdereferenciaoinformacinbibliogrficasonnormalmenteserviciosdirectosypersonalizados;elpersonaldedicadoaellosdebeconocerbienlasp