BALANCED SCORE CARD

MARÍA CECILIA SÁNCHEZ VIVAS

Como modelo de gestión estratégica, el Cuadro de Mando Integral o Balanced Score Card, juega un papel importante en las organizaciones, pues es una herramienta que permite, alinear el comportamiento de los miembros de la organización con las estrategias, traduciendo estas en objetivos, medidos a través de indicadores y planes de acción. Es así pues que esta importante herramienta del control de gestión tiene la función primordial de implantar y comunicar la estrategia a toda la empresa, haciéndola que sea trabajo de todos y convertirla en un proceso de mejora continuo .

También sirve para solucionar los puntos débiles que existen en el proceso de dirección estratégica, pudiendo integrarse en cuatro conceptos la implementación de los beneficios que se pueden obtener con su utilización. Estas son:

• Relacionar la estrategia con su ejecución definiendo objetivos en el corto, medio y largo plazo.

• Tener una herramienta de control que permita la toma de decisiones de manera ágil.

• Comunicar la estrategia a todos los niveles de la organización.• Tener una clara visión de las relaciones Causa-Efecto de la estrategia.

En un momento como el actual, es bueno para una profunda revisión de la estrategia de la organización con una mirada crítica y emplear un Cuadro de Mando Integral para conseguir ponerla en funcionamiento, partiendo de una visión compartida por toda la organización y fomentada por los líderes de la misma.