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Balance Score Cards
BSC – CMI
2014-2015
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Balanced Scorecard
El es una herramienta que apunta a elaborar un mapa que describa la estrategia de la empresa para cumplir con su visión de largo plazo. Se presenta a través de objetivos vinculados entre sí, balanceados y distribuidos en cuatro perspectivas dentro de la empresa.
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Caracteristicas BSC
Las medidas responden a relaciones de causa y efecto.
Incluye medidas referidas al corto y largo plazo
Incluye medidas que reflejan los resultados de esfuerzos pasados y medidas inductoras de la actuación financiera futura
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Perspectivas BSC
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Perspectivas BSC
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En cuanto a su estrategia los BSC Cada medición es parte de una cadena de
eslabones de causa y efecto
Existe un equilibrio entre las mediciones de resultados ( financieros, de clientes) y los motores de esos resultados (propuesta de valor, procesos internos, aprendizaje y crecimiento)
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